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第一章第一章 建立咨询关系建立咨询关系 心理学教研室心理学教研室1.概念概念 心理咨询关系是咨询师和求助者在咨询过程中形成的相互关系.2.咨询关系的影响因素咨询关系的影响因素 受咨询师和求助者的双重影响受咨询师和求助者的双重影响 求助者:咨
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内部经营决定外部经营一生存环境恶化一生存环境恶化1医院从政府的怀抱走向市场医院从政府的怀抱走向市场 昔日昔日等靠要等靠要已成为历史陈迹;已成为历史陈迹;如今,如今,等不来等不来靠不住靠不住要要不到不到2患者是医疗市场的主宰,决定着医患者是医
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医院投诉管理办法试行第一章 总 则第一条 为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据医疗机构管理条例医疗事故处理条例信访工作条例卫生信访工作办法等法规规章,制定本办法.第二条 本办法所称投诉,主要是指
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医院服务礼仪与医患沟通培训方案课程背景:随着医疗市场的逐渐开放,医院行业的竞争的不断加剧和科学技术的不断进步,医疗模式发生了巨大变化.医疗工作已从传统的以疾病为中心的功能模式,发展到现在以患者健康为中心的全新思维.谭老师认为,这就要求广大医
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年医疗纠纷登记本 表6序号时间患 者姓 名住 院号所 属科 室涉 及人 员纠 纷原 因处 理方 式赔补免费 用
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医患纠纷引发的原因分析和预防对策 医患纠纷是指由于多种原因引发在医医患纠纷是指由于多种原因引发在医院各个科室部门的患者或家属与院方院各个科室部门的患者或家属与院方之间发生的矛盾与争议.之间发生的矛盾与争议.医疗纠纷现状及案件特点:医疗纠纷现
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医患纠纷处理具体措施第一章总则第一条为有效预防和处置医患纠纷,保护患者医疗机构及其医务人员的合法权益,保障医疗安全,维护医疗秩序,根据中华人民共和国执业医师法中华人民共和国治安管理处罚法医疗事故处理条例卫生部公安部关于维护医疗机构正常医疗秩
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医疗纠纷处理制度一 一旦发生医患纠纷,要迅速成立由分管领导负责,医务科后勤部门临床科室负责人参加的医患纠纷处理小组.遇到双方分歧较大,多次协商不能解决,患方有扬言上访冲击医疗单位报复医务人员等情况,应向上一级行政部门及当地派出所公安局通报
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医患关系伦理医患关系伦理Ethics on Doctorpatient Relationship主讲人:主讲人:xxxxxx厚德修身 博学致远小医生含泪十问卫生部长小医生含泪十问卫生部长1.医疗行业究竟可不可以赢利最大化这又与医患关系的实质
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医患沟通实用技巧总目录医患关系与加强医患沟通医患关系与加强医患沟通医患沟通技巧临床实践如何处理恶化关系时投诉对年轻医生的建议医患关系现况医生怎么说1医务人员工资低风险高责任大2患者越来越容易对立,医生越来越难当,我们有时候只有一半的处方权
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医患沟通沟通的定义沟通的重要性医患沟通的重要性沟通技巧不满病人的管理一什么是沟通沟通常被人误解为谈话的技巧,其实远不只于此.沟通其实就是做人,是有底色的.沟通过程中实际体现一个人最基本的品质.沟通的定义定义:为了设定的定义:为了设定的目标
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医患沟通技巧培训师:滴滴答答设计培训公司:稻壳培训有限责任公司完整培训内容 可以直接培训使用32P20XX.12.212目 录CONTENTS医患沟通的小技巧04医患沟通常用语及注意事项03医患沟通的范畴02医患沟通的概述013医患沟通的概
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规范是改善医患关系的关键摘要:医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的一种特殊关系.近年来,医疗纠纷和医闹事件时有发生,医患关系矛盾突出,给正常的医疗秩序带来了严重的影响.而缺乏统一的医疗管理制度,缺乏严格的医疗评价体制和缺乏快捷规范的
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规范是改善医患关系的关键摘要:医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的一种特殊关系.近年来,医疗纠纷和医闹事件时有发生,医患关系矛盾突出,给正常的医疗秩序带来了严重的影响.而缺乏统一的医疗管理制度,缺乏严格的医疗评价体制和缺乏快捷规范的
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