电子银行业务考题(105).doc

1、个人网银1以下哪种不属于2013年个人网银优惠活动？DA.跨行转账免费 B.开户费优惠 C.动帐三笔开户费返还 D.无开户费2聚金池自动归集周期不包括以下哪种？ AA. 每季度归集 B.每日归集 C.每周固定归集 D.每月固定归集3. 河北银行网银跨行转账收取手续费吗？ AA.不收取 B.收取同城 C.收取异地 D.收取行内4. 河北银行网银支持在线购买火车票吗？BA.不支持 B.支持。5. 个人网银不包括以下哪个功能？D A.手机充值 B.宽带缴费C.固话缴费 D.查询手机账单6网上缴费不支持哪些考试报名呢？D A.英语四六级考试 B.公务员考试 C.会计师 D.高考7网银中什么功能可以用来

2、实现网上收款呢？AA. E友AA B.行内转账 C.跨行转账 D.快速转账8、我行网银哪种转账速度最快？AA.快速转账 B.行内转账 C.跨行转账 D预约转账10、下列属于我行电子银行业务的是（ D ）。 A、电话银行 B、短信平台 C、网上银行 D、以上皆是11、我行门户网站的地址是：( A )。A、B、C、D、12、我行网银的USBKey命名为（ D ），其中已经预植了CFCA颁发的数字证书。A、U盾 B、支付宝 C、易网通 D、如意Key13、我行客服中心的全国性号码为（B ）。A、4006159999 B、4006129999 C、8006169999 D、800615999914、当

3、日网银和柜台跨行转账的合计金额超过（ B ）万元时，网银转账指令落地到柜台。A、100 B、300 C、500 D、100015、开通专业版企业网银的用户至少要领用（ B ）个如意Key。A、 1 B、2 C、3 D、4 16、为了保证客户的账户及资金的安全，电话银行密码一天之内如累计（B ）次输入错误，则电话银行当日不可使用，次日可继续使用。A、3 B、5 C、8 D、1017、以下哪项不是目前个人网银业务的办理特点（ C ）。A、必须在开户行办理； B、有普通版和专业版；C、在综合业务系统操作； D、可以跨行转账。18、企业网银用户的初始登录密码为（ D ）。A、6个0 B、6个1 C、6

4、个8 D、6个910、以下哪项是目前我行网银的安全措施（ B ）。A、电子口令卡 B、CFCA数字证书C、动态手机密码 D、矩阵图19、目前企业网银普通版用户可以使用的功能有（ A）。A、账户查询 B、行内转账 C、集团管理 D、代发工资20、企业网银账户默认的单笔限额和日累计限额分别是（ B）万元。A、100，500 B、300，1000 C、500，1000 D、500，200022、开通专业版企业网银后，一个操作员第一次需收费（ C）元。A、42 B、160 C、202 D、30023、我行个人客户口头挂失的渠道包括（D ）。A、柜台 B、电话银行 C、网上银行（客户已开通网银） D、以

5、上皆是24、以下不属于我行企业网银专业版转账服务的内容是（ A ）。A、银企转账 B、跨行转账 C、批量转账 D、预约转账25、企业网银暂停后，以下说法错误的是（ D ）。A、未登录的企业操作员不能登录网银B、不影响已登录的操作员的操作C、企业提出暂停动账交易时，还应将企业所有操作员的证书暂停D、企业操作员不可以进行任何操作26、对于某一笔动账指令，同一企业操作员(D)同时行使录入、复核和授权权限？A、根据金额确定 B、能 C、可以在企业管理台自行设定 D、不能27、针对专业版企业网银、集团客户开户后，各分支行客服经理应该（ B ）A、不用上门培训 B、7个工作日内上门培训，提示风险C、提示风

6、险 D、视客户需求而定28、电子银行部规划在2010年与新核心同步上线的系统有（ C ）A、电话银行，增加电话支付与主动外呼；B、短信平台，增加动账通知与主动查询；C、个人网银专业版，使用USBKey，增加转账、缴费等功能；D、以上全是。29、网上购物支持哪些商家呢？ABCDA. 淘宝 B.京东商城 C.当当网 D.同程网30、电子银行包括哪些业务呢？ ABCDA .网上银行 B.手机银行 C.电话银行 D. 短信中心31、河北银行客服电话为（AB）A、4006129999 B、0311-96368 C、95533 D、9558832、河北银行专业版企业网上银行主要功能（ABCD）A、行内转账

7、 B、跨行转账 C、集团管理 D、企业理财33、电子银行业务包括（ABCD）A、网上银行 B、电话银行 C、手机银行 D、短信业务34、电话银行可以办理（ABC）A、信用卡业务 B、个人业务 C、对公业务 D、国际业务35、企业通过银企直联系统可以实现对集团公司各分（子）公司的（ABCD）等功能。A、账户查询 B、对外支付 C、资金归集 D、信息下载36、企业网上银行的（ABC）等功能为网银所独有，有效地提高了企业的工作效率A、集团管理 B、代报销 C、银企直联 D、电汇业务37、目前执行的开通专业版企业网银，企业需缴纳的费用为（AC）A、CFCA数字证书年费 B、网银服务年费C、如意KEY工

8、本费 D、账户开通费38、普通版企业网银功能为（AC）A、查询服务 B、转账服务 C、银企对账 D、企业理财39、目前个人网银的主要功能（ABC）A、账户查询 B、签约账户间转账 C、个人理财产品查询 D、网上购物40、银企直联的特点有哪些（ABC）A、高效便捷 B、安全可靠C、实时监控 D、操作复杂41、目前专业版企业网银财务管理包括哪些功能（AC）A、代发工资 B、行内转账C、代报销 D、集团管理42、目前专业版企业网银转账服务包括哪些功能（ABCD）A、行内转账 B、跨行转账 C、批量转账 D、预约转账43、新版个人网银陆续开通缴费类业务，首期开通(ABCD)A、代缴话费 B、交管罚款

9、C、有线电视费 D、城市居民医保；44、我行网上银行特有（柜面上不提供）功能为（ABC）A、集团管理 B、代报销 C、银企直联 D、交支票45、针对网上银行代发工资转出账户性质，以下说法不正确的是（BCD）A、基本户 B、一般户 C、临时户 D、专户46、网上银行国际业务版块,开通了（AB）A、信用证开证申请表 B、其他业务指示。C、汇款业务 D、出口业务47、专业版企业网银操作员按用户权限分为（ABCD）：A、录入 B、复核 C、授权 D、管理。 48、我行企业网银的优势（ABCD）A、充分考虑了安全性 B、功能强大 C、费用优惠 D、使用方便49、陆续推出的企业网银的投资理财版块新增（AB

10、）A、活期转定期 B、定期转活期 C、协定存款 D、基金业务50、对于目前个人网银开户时下列说法正确的是（AB）A、在任一支行开户 B在综合业务系统开户C、在网银内管开户 D、在开户行开户企业网银1、我行的USBKEY命名为（A）A、如意KEY B、K宝 C、U盾 D、U宝2、第一次使用企业网银专业版共涉及哪些密码（ABD）A、短信激活码B、登录密码C、网银支付密码D、证书PIN码3、如意KEY密码称之为PIN码，初始密码默认为（A）A、8个1 B、8个8 C、6个1 D、6个84、企业网上银行专业版的管理员只能有（B）A、1个 B、2个 C、3个 D、无限制5、 企业网银可以在哪些机构新增账

11、户？（A）A.账户开户行 B.网银签约行 C.任意支行 D.账户开户行或网银签约行6、企业网银账户明细查询可查询最近（C）的流水。A、3个月 B、半年 C、一年 D、两年7、 下列选项中哪些企业网银服务是收费的（ A）A、跨行转账B、行内转账C、快速转账D、代发工资8、我行专业版企业网银目前无下列哪些服务（D）A、企业收款 B、账账清 C、益友汇客 D、聚金池9、关于企业收款业务，下面哪个说法是错误的？（C）A. 付款人可以是个人，也可以是企业B. 付款人可以是我行客户，也可以是他行客户C. 企业收款业务可以在网银自助签约D. 收款企业可以随时查询收款明细10、企业网银账账清业务在市场应用中涉

12、及下列哪些产品（ABCD）A、个人网银B、手机银行C、短信即时通D、企业网银11、若贷款发放账户设定的监管金额为200万，当该企业通过网银转账210万时，下列说法正确的是（B）A、网银页面提示超限额 B、落地核心，由开户行审核后，复核发送C、直接将资金转给收款人 D、此类账户不允许通过网银转账12、下列选项中哪些企业网银服务是收费的（ A）A、跨行转账B、行内同城转账C、行内异地转账D、代发工资13、我行专业版企业网银无下列哪些服务（B）A、网上报销B、企业年金C、集团服务D、跨行转账14、我行网上银行的数字证书是采用（B）认证A、国际认证B、中国金融认证中心（CFCA）认证C、中国人民银行认

13、证D、河北省金融认证中心15、我行的USBKEY命名为（A）A、如意KEY B、K宝 C、U盾 D、U宝16、如意KEY密码称之为PIN码，初始密码默认为（A）A、8个1 B、8个8 C、6个1 D、6个817、我行网上银行客户证书存储在（D）中A、硬盘 B、闪存 C、IE浏览器 D、如意KEY18、网上银行专业版的操作人员按角色分为（A）A、管理员、操作员 B、录入员、复核员 C、管理员、授权员 D、录入员、授权员19、代为贷款发放账户设定的监管金额为200万，当该企业通过网银转账210万时，下列说法正确的是（B）A、网银页面提示超限额 B、落地核心，由开户行审核后，复核发送C、直接将资金转

14、给收款人 D、此类账户不允许通过网银转账20、企业网上银行专业版的管理员只能有（C）A、1个 B、3个 C、2个 D、4个21、企业网银账户明细查询可查询最近（C）的流水。A、1个月B、半年C、一年D、两年22、下列哪些服务能在我行专业版网银上实现（ABCD）A账户余额查询B账户明细查询C行内转账D预约转账23、第一次使用企业网银专业版共涉及（ABD）等密码。A、激活码B、登录密码C、网银支付密码D、证书PIN码24、我行企业网银在技术角度采取哪些措施（ABCD）A、多重密码B、密码控件C、CFCA数字证书 D、如意KEY25、我行企业网银在业务角度采取哪些措施（ABCD）A、提交限额 B、上

15、次登录时间C、网银暂停/启用D、登录时限26、企业网银账账清功能包括哪些功能（BCD）A、账户余额查询B、POS流水查询C、POS 单笔返款D、POS批量返款27、我行企业集团服务中资金归集计划有（ABCD）A、定额下拨B、定额上划C、超额上划D、维持下拨28、下列哪些是银企直联业务特点（ABC）A、实时监控B、安全可靠C、高效便捷D、节约成本29、2012年企业网银的优惠政策有哪些（BCD）A、免受证书费用 B免受网银服务年费C、行内异地转账免费 D、跨行转账是柜面手续费5折30、企业网银账账清业务在市场应用中涉及下列哪些产品（ABCD）A、个人网银B、手机银行C、短信即时通D、企业网银31

16、、我行企业网银网银分为哪些版本（BC）A、动态密码版B、专业版C、普通版D、口令卡版手机银行客户端1、 手机银行客户端下挂账户有何限制？（D）A2个 B. 5个 C . 7个 D. 多个2、 手机银行客户端理财功能不含以下哪项？（B）A基金 B. 国债 C .理财产品 D. 智能通知存款3、 手机银行支持的信用卡功能不含以下哪项？（D）A信用卡还款 B. 账单查询 C .分期管理 D. 积分兑换4、 手机银行客户端转账功能不含以下哪项？（B）A行内转账 B. 批量转账 C .跨行转账 D. 跨行快速汇款5、 手机银行客户端日累计转账转账限额？（C）A1000 B. 5000 C .50000

17、D. 1000006、 手机银行客户端单笔转账限额？（C）A1000 B. 5000 C .50000 D. 1000007、 手机银行现有生活应用的功能不包含？（C）A购买电影票 B. 手机充值 C .购买火车票 D. 购买游戏点卡8、 手机银行客户端通过哪些渠道签约？（B D）A网站 B.个人网银 C .客户端自助签约 D. 柜面9、 手机银行客户端缴费功能包含哪些？（A B C D）A固话 B. 有限电视费 C .手机费 D. 宽带费10、 我行手机银行客户端支持哪些版本？(A B D )A. iPhone B. Android C . Blackberry D. iPad手机银行卡版答

18、案：1-4：BACB 5-8：CCDD 9：ABCD 10：ABCD1、 河北银行对手机银行卡业务拓展的重点目标客户是？A 代发工资户；B 个体工商户和中小企业主；C 行内员工；D VIP贵宾户及易于接受新事物的青年群体。2、 手机银行卡业务有哪些功能？A 查询、转账、缴费、信用卡；B 查询、转账、缴费、信用卡、理财；C 查询、转账、缴费、信用卡、理财、生活应用；D 查询、转账、缴费、信用卡、理财、生活应用、网上支付。3、 手机银行卡业务可以下挂几个账户A 1张借记卡、1张信用卡；B 1张借记卡、2张信用卡；C 2张借记卡、1张信用卡；D 2张借记卡、0张信用卡。4、 手机银行卡业务的限额是多

19、少？A 单笔5万，日累计5万；B 单笔30万，日累计50万；C 单笔1000，日累计5000；D 单笔500万，日累计2000万。5、 手机银行卡是什么？A 普通银行磁条卡B 标准手机SIM卡C 加载银行应用的贴膜卡D 互联网账户虚拟卡6、 手机银行卡的初始登录密码是多少？A 8个1；B 6个8；C 123456；D 654321；7、 手机银行卡业务的跨行转账功能需要输入收款人开户行号，那用户如何才能获知收款人开户行号？ A 通过手机银行卡菜单“查询服务收款行行号查询”功能进行查询；B 通过网站首页“快速服务收款行行号查询”功能查询；C 拨打客服电话转人工，请客服座席协助查询；D 以上说法都

20、正确。8、 手机银行卡业务的手机号转账功能，即用户可以用收款方手机号代替账号进行转账。手机号转账的使用条件是什么？A 条件不限，可以向任意手机号进行转账；B 收款方可以事先在网站绑定好手机号与收款账号的关系，即可。C 只能行内转账，只要收款方有河北银行账户即可；D 只有当对方必须也开通手机银行卡业务时，可以用对方的手机银行卡签约手机号代替对方账号；9、 以下关于手机银行卡业务费用的各项说法，哪些是正确的？A 通过手机加密短信向银行发交易，因此交易时可能会产生短信费用；B 跨行转账时暂不收取手续费；C 普通客户签约时收取30元开卡费，3个月后根据返还条件确认是否返还；D 普通客户服务费根据缴费方

21、式不同标准分别为：按月缴费时5元月（前3个月免费），按年缴费时30元年。10、 手机银行卡与手机银行客户端的区别的说法，以下哪个是正确的？A 手机银行卡必须柜台开户，手机银行客户端可以在网银签约；B 手机银行卡使用更安全的硬件加密方式，手机银行客户端使用绑定手机设备与手机号的安全机制；C 手机银行卡适配的手机更广，包括智能机与非智能机，而手机银行客户端仅支持苹果和安卓的智能手机；D 手机银行卡通过短信发送交易，不需要上网，而手机银行客户端必须手机联网使用。电话银行试题1、通过电话银行能够办理的业务是（D）A、手机银行卡版 B、手机银行客户端版 C、个人网银专业版 D、短信业务2、客户遇到问题需

22、要咨询，需要拨打客服电话（A）A、400-612-9999 B、95588 C、95533 D、955553、客户通过借记卡卡号进线办理个人业务时，需要验证的密码是（D）A、支付密码 B、交易密码 C、电子银行支付密码 D、查询密码，若没设置查询密码验证交易密码4、我行电话银行工作时间（A）A、每天7*24小时 B、每天早8点到晚6点 C、工作日早8点到晚6点 D、工作日7*24小时5、电话银行能够受理的业务（ABCD）A、对公业务 B、个人业务 C、信用卡业务 D咨询业务短信1、个人客户签约短信即时通的途径（电话银行的人工坐席、个人网银、任一网点）2、对公客户的短信即时通业务可签约（5）个手机号。3、短信即时通业务的签约和优惠是针对（账户）。4、客户（包括个人客户和对公客户）首次签约短信即时通业务后，可免费使用（3）个月。5、企业客户、个人客户签约短信即时通优惠的收费标准分别是（15元/月、2元/月）。