1、目录第一章公司的创业背景及介绍11.1 公司创业背景11.2 公司介绍11.2.1 公司名称11.2.2 公司地点21.2.3 公司宗旨21.2.4 公司标识21.2.5 企业精神与文化21.2.6 公司的环境31.2.7 公司主要经营内容31.2.8 公司章程4第二章 公司的组织机构与管理62.1 组织管理62.1.1 组织管理结构图62.1.2 各部门主要职能72.2 团队管理82.3 财务管理82.4 采购管理82.5 人力资源管理8第三章 市场分析93.1 竞争力量93.2 SWOT分析93.2.1 优势93.2.2 劣势103.2.3机遇103.2.4挑战11第四章市场及定位114.
2、1市场分析114.1.1 中国健身行业市场114.1.2 福州健身行业市场114.1.3目标市场124.1.4市场定位及依据124.2 市场调查134.3 市场细分144.3.1 健身馆对象144.3.1.1 市白领消费群体144.3.1.2公共职能部门消费群体154.3.1.3外籍人士消费群体154.3.1.4高端人士消费群体15第五章财务155.1 投资分析155.1.1支出分析175.1.2 收入分析。175.2风险投资的资金回报率185.3利益分配185.4风险投资的退出195.4.1 退出方式195.4.2 退出时间19第六章 投资风险及对策206.1 政策风险206.1.1 风险2
3、06.1.2 控制206.2 市场风险206.2.1 风险206.2.2 控制216.3 营销风险216.3.1 风险216.3.2 控制216.4 财务风险216.4.1 风险216.4.2 控制216.5 知识产权风险216.5.1 风险226.5.2 控制226.6 其它风险22第七章 发展战略227.1 战略目标227.2 发展规划227.2.1第一步：打开知名度227.2.2第二步：提高知名度227.2.3第三步：进军策略247.2.4第四步：扩大规模24附录一：健身器材配置明细表25附录二: 健身俱乐部调查问卷26III第一章公司的创业背景及介绍1.1 公司创业背景截至2005年，
4、我国已有1.3亿人体重超标，人群老龄化速度加快，到2020年，我国65岁以上的老人将占到总人口的20%。在这个倡导全民健身的时代，发展健身行业已是必然的趋势。健身行业在中国的发展，转眼已走过20多年的历程。随着人民生活水平的提高、全民健身计划的实施，国人的健身意识与日俱增，人们对自身的健康要求越来越高，开始健身运动。国家统计局的资料显示：我国城市居民家庭体育消费平均水平每五年翻一番。全国各地健身房约有数万家，且增长迅速，中国已成为全球前景最广阔、最有发展潜力的健身市场。目前，我国的健身俱乐部的发展存在分布过于集中、规模过于庞大，恶性竞争等严重的弊端。国家发改委已将健身行业的发展作为拉动国民经济
5、增长的一个重要点；国家体育总局为了支持健身行业的发展，于2007年7月6日至8日召开了“全国星级健身房创建活动启动会”，建立了体育服务认证工作由政府主导、行政监督管理与第三方认证制度相结合的市场监督模式。随着福州经济的持续发展，人民生活水平的不断提高，健身人群对健身的消费要求也有不同层次的提高。为满足不同群体对健身的差异化要求，具有大型国际投资背景的连锁健身机构应运而生，为福州健身行业带来了新的生命力，同时也给本土健身馆带来了挑战。福州市的健身馆从建立至今已有十几年的历史，近年来，随着健身馆的规模不断扩大，走进健身馆的人数也急剧增加。本土大众健身馆在量上基本满足了大众健身的基本要求，但在质的方
6、面却存在诸多不足。福州市体育消费需求呈现多样化发展趋势，人们对自身健康的追求也有更加强烈的个性化差异。“花钱买健康”、“请吃饭不如请流汗”作为一种时尚的观念正被越来越多的人接受。基于福州体育消费市场的良好前景，很多著名体育俱乐部连锁机构和管理顾问公司进入榕城，他们在带来国际上最先进的健身俱乐部管理观念和模式的同时，也使福州本土的大众体育消费产业竞争更加激烈。1.2 公司介绍1.2.1 公司名称乐动健身有限责任公司，又名Double_S（Slim&Strong）俱乐部。乐于运动，快乐运动，享受健身的快乐是我们公司名称的含义。我们旨在提供给顾客一个舒适的健身环境，让顾客能够积极主动前来健身，并且享
7、受运动所带来的快乐，同时让顾客在这里能够通过健身锻炼，塑造女性的美丽形体，锻炼男性的结实肌肉。1.2.2 公司地点 福建福州晋安区连江北路 公司距离东街口3公里，5分钟车程可达五四路CBD。东临千年鼓山山脉，西面金鸡山公园，南望金融街、海峡国际会展中心等福州东部新城，北通火车北站、汽车北站福州北大门，福州地铁规划3、4号线途径，交通便捷。位处之地居民区居多，健身俱乐部分布较少，潜在客户资源大，发展前景好。目前，公司附近有两大项目正在积极建设中，央企地产巨头保利地产在原“二化”地块上建立城市综合体，“新王庄”世欧王庄的城市综合体。这些项目将在数年内完工，届时，这里将成为福州的高档商业中心及高尚居
8、住中心的汇集地，对于公司未来的发展非常有利。1.2.3 公司宗旨真诚服务，宾至如归，赢得健康，品质生活。1.2.4 公司标识 1.2.5 企业精神与文化乐动健身力图将自身品牌推广为活力、温馨、时尚以及健康生活方式的象征，成为具有国际水准的健康生活塑造者。企业精神与文化如下：（一）外部：健康服务。乐动健身馆作为服务业，遵从一切方便于客户，一切服务于客户的原则。最大限度地推出更多更好的“细节服务”，用真诚来打动顾客，为到来的顾客提供有针对性的赢得顾客的认同，那么，结果必然是共赢。服务体现于细节，细节展示形象。不仅仅是服务工作，做任何事情，只要用“心”做，看似不经意的一点小事，也可能会带来意外的大收
9、获我们有时尚的健身，更有引导人们对高尚生活品质的追求强健体魄、雕塑身形、释放压力、唤醒每个人对健康和美的追求。 （二）内部：相亲相爱 乐动健身馆提倡，加入乐动健身，所有人都是一家人，要相亲相爱。公司的管理理念：爱的管理，铁的纪律。提倡“成长，收益，健康，分享”，员工视公司为自己的家和港湾，营造互相关心的温馨的工作环境。（三）内外结合：和谐共赢把“和谐共赢”作为工作的出发点和落脚点，以真诚为纽带、以交友为原则、以市场为目标，对外认真仔细，对内相互团结，通力合作，形成一股巨大的合力，追求和谐共赢，通过内外不断和谐互动所产生的原动力，促使健康产业链持续改善，永续经营。1.2.6 公司的环境公司占地面
10、积1000平方米，分上下两层锻炼区和休闲区，以白领上班族为主要服务群体，旨在为消费者提供高性价比服务的健身场所。俱乐部环境舒适，硬件设施完备，俱乐部还提供点心坊、休闲区等，方便消费者锻炼后补充能量。本俱乐部既提供锻炼的场地，同时也提供了一个交流与放松的平台，使顾客能真正意义上达到修身养性的目的。1.2.7 公司主要经营内容五大区域设置：伸展练习区、心肺功能练习区、形体练习区、肌肉力量练习区、体能测验区特殊的经营模式：按照会员“协定锻炼天数未完成部分收费”，即将所办年卡的费用平均分摊到每一天，会员来锻炼时间满90分钟则不收取当日费用，未满90分钟或者未来锻炼则收取当日费用。（1400元/年，办理
11、套餐服务的会员除外）特殊套餐服务：家庭套餐和情侣套餐等，套餐内登记的成员可享受该套餐提供的服务。（家庭套餐1200元/年，人数限制在4人以内。情侣套餐1000元/年）量身定制减肥和健身课程：为有特殊需求的客户开设与之相适应的减肥和健身课程，为其制定减肥和健身计划并促进计划的落实。（会员1200元/季度，非会员1800元/季度）1.2.8 公司章程第一条 依据中华人民共和国公司法（以下简称公司法）和中华人民共和国公司登记管理条例及有关的规定，由创业人员、风险投资公司、等两方共同出资，设立乐动健身有限责任公司（以下简称公司），特制定本章程。第二条 本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的，以法律
12、、法规、规章的规定为准。公司章程中未载明事项按照公司法规定执行。本章程对公司、股东、董事、监事、高级管理人员具有约束力。 第三条 公司名称：乐动健身有限责任公司 第四条 地址：福建省福州市晋安区连江北路，邮政编码：350002第五条 公司经营范围：提供健身场所及全面的健身器械，教授健身课程，提供餐饮和体育用品第六条 公司注册资本：460 万元人民币。 第七条股东应当按期足额缴纳各自所认缴的出资额。货币出资的，将货币出资足额存入公司在银行开设的账户；非货币财产出资的，依法办理其财产权的转移手续。股东不按照规定缴纳认缴的出资，除应向公司足额缴纳外，还应向已按期足额缴纳出资的股东承担违约责任。 第八
13、条 公司成立后，发现作为设立公司出资的非货币财产的实际价额显著低于规定认缴的，由交付该出资的股东补足其差额。 第九条 公司成立后，向股东签发出资证明书。 第十条 股东的权利 （一）参加或推选代表参加股东会并按照其出资比例行使表决权； （二）了解公司经营、财务状况，查阅会计账簿； （三）选举和被选举为董事、监事会成员 ； （四）有权查阅、复制公司章程、各种会议记录和财务会计报告； （五）依照法律、法规和公司章程的规定分取红利或转让出资； （七）优先购买其他股东转让的出资或认缴公司新增资本； （八）公司终止后，依法应得公司的剩余财产； 第十一条 股东的义务： （一）遵守法律、法规及公司章程； （二
14、）按期足额缴纳所认缴的出资； （三）依其所认缴的出资额为限对公司的债务承担责任； （四）在公司办理登记注册手续后，不得抽回投资； 第十二条股东应依法行使其权利，不得滥用权利损害公司或其他股东的利益；股东滥用股东权利给公司或其他股东造成损失的，依法承担赔偿责任。股东滥用公司法人独立地位，严重损害公司债权人利益，对公司债务承担连带责任。 第十三条股东要求查阅公司会计账簿，应当向公司提出书面请求，说明目的。公司有合理根据认为股东查阅会计账簿有不正当目的，可能损害公司合法利益，可以拒绝提供查阅。公司拒绝提供查阅，可请求人民法院要求公司提供查阅。第十四条 董事长为公司的法定代表人，任期3年，由董事会全体
15、董事过半数选举产生和更换，任期届满，可连选连任。 第十五条 董事长行使下列职权： （一）主持股东会和召集主持董事会会议； （二）检查股东、董事会议的落实情况，向董事会报告； （三）代表公司签署有关文件； （四）在发生特大自然灾害等紧急情况下，对公司事务行使特别裁决权和处置权，但必须符合公司利益，并在事后向董事会和股东会报告； 第十六条公司应当依照法律和相关的规定建立本公司的财务、会计制度。公司会计年度为公历一月一日到十二月三十一日。公司应当在每一会计年度终了时编制财务会计报告，并依法经会计师事务所审计。公司在每一会计年度终三十日内将财务会计报告送交各股东。 第十七条 公司分配当年税后利润时，提
16、取利润的百分之十列入公司法定公积金。从税后利润中提取法定公积金后，经股东会决议，可以从税后利润中提取任意公积金。 公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润，按照股东实缴的出资比例分配。 第十八条 公司的公积金用于弥补公司的亏损，扩大公司生产经营或转为增加公司资本。 第十九条 公司除法定的会计账簿外，不得另立会计账簿，对公司资产，不得以个人名义开立账户存储。 第二十条 公司章程的解释权属于董事会。 第二十一条 本章程由全体股东共同订立，自公司设立之日起生效。 第二十二条 公司登记事项以公司登记机关核定的为准。 第二章 公司的组织机构与管理2.1 组织管理初期，俱乐部发展重点放在提高本俱乐部的知名度
17、，组建和完善市场部和健身项目部，使俱乐部在市场上占有一席之地。第二阶段，注重对宣传部和市场部的管理和发展，已达到进一步的扩大知名度，增加俱乐部所占的市场份额的目的。当俱乐部发展步入正轨后，充分发挥人力资源部的职能，制定员工培训机制，对员工进行定期培训，使员工获得学习机会、得到认可的机会和得到发展的机会。2.1.1 组织管理结构图公司成立初期，将采用M型组织结构（见下图）。股 东 会监事会董 事 会总 经 理人力资源部采购部宣 传 部市 场 部财 务 部2.1.2 各部门主要职能股东会：由全体股东组成的俱乐部最高权利机构，决定俱乐部的经营方针和投资计划，审议批准董事会报告，修改公司章程等。董事会
18、：俱乐部的决策机构是董事会，俱乐部经营的一切权限均赋予董事会。负责召集股东会，执行股东会的决议，并决定俱乐部的经营计划和投资方案。监事会：公司的监督机构，负责对俱乐部的经营活动和董事经理的职务行为进行监督。总经理：具体规划和执行俱乐部的发展战略计划，同时主持俱乐部的日常经营管理工作。财务部：负责俱乐部的财务控制、会计及投资活动，定期向总经理递交财务报表，分析财务状况。市场部：主要负责俱乐部的整体营销活动以及会员咨询服务，并根据客户反馈的意见和市场变化状况，做出统计分析，预测市场需求量的变化以及对服务改进的要求，向总经理提出建议，并向宣传部和采购部提供相关资料。宣传部：主要负责俱乐部对外宣传工作
19、的协调管理和重大对外宣传活动的具体实施、俱乐部网络信息的对外发布，以及指导和组织俱乐部大型文化艺术活动。采购部：主要负责组织对供方进行评价，并做好供方档案资料的管理；对仓库进行监督管理，协助仓库管理对库存体育产品及健身器材做到账物卡一致。根据会员使用健身器材的情况与市场计划的安排，合理地编制采购计划，确保采购物资满足会员健身需求。人力资源部：负责指定并执行有效的考评和激励机制，并负责对人员的招聘，培训及考核等工作，同时为俱乐部员工提供后勤保障服务，负责员工福利，员工的政治思想工作以及俱乐部为员工组织的各种文体活动。2.2 团队管理团队管理的核心是让公司的每一位成员都有机会，都能为公司的发展做出
20、贡献。在合理配置人才的基础上，充分发掘公司的人才资源。通过各种激励手段，不断培养人才，从而使俱乐部获得长远的发展。2.3 财务管理1) 严格执行以新的会计法为基础的财务会计与内部控制制度，财务部门应定期向总经理提交财务报告，并认真准确地做好月、季、年度会计报表；2) 加强现金管理及成本核算，费用核报的管理；3) 财务状况进行科学的预测和分析，以“最小成本、最大利润”为原则筹集和运用资金；4) 每个会计年度将邀请会计事务所来对企业账目审计，并向其进行管理咨询。2.4 采购管理1) 负责制定完善物资供应和管理制度，并严格按制度执行；2) 处理好物质采购进度，确保会员健身器材及体育产品的需要；3)
21、严格按合同程序开展供应业务，维护公司利益，定期收集供应产品的质检报告，在品质管理部质量管理的原则下，处理供货商的质量问题，并建立供货商信誉评价制度，建立稳定地良性供货商；4) 负责供应商的管理，建立供应商档案，考察和评价供应商的供货能力，挑选合格的供应商作为公司的合作伙伴；2.5 人力资源管理1) 以德才兼备，敢于创新为标准，坚持公平竞争、择优录取的原则；2) 员工创造良好的工作环境，促进职工更多地参与俱乐部的日常管理，加强上下级之间的信息沟通与感情联系；3) 员工的再教育，不断提高员工包括思想觉悟、业务水平、创业精神在内的个人综合素质，并结合企业的生产实际，形成积极向上的企业文化；4) 企业
22、员工的后勤保障工作，让员工能以饱满的精神投入到工作中去。第三章 市场分析3.1 竞争力量根据商业管理界公认的竞争战略之父麦克尔 波特的5种竞争力量可以得到：1. 市场上已经存在的健身俱乐部，是我们的竞争者。2. 新进入或者即将进入健身行业的投资、俱乐部，是我们的竞争者。3. 公共健身设施普及、完善程度，是影响我们会员容量的因素之一。4. 健身器材供货商的价格谈判能力亦是一种竞争力量。3.2 SWOT分析3.2.1 优势1. 本俱乐部按照会员“协定锻炼天数未完成部分收费”的特殊模式来吸引顾客，这样的特殊模式能够提高人们参加锻炼的积极性，提高本俱乐部的知名度、人气。从而有助于吸引更多的顾客加入本俱
23、乐部。这是健身行业中的竞争者所无法比拟的巨大优势。2. 本俱乐部同时提供个性化的参与方式，多角度地吸引小众群体的青睐。通过制定特殊套餐：家庭套餐和情侣套餐等，这样在健身的同时也可以促进家庭和谐及加深情侣间的恋情等功能。这些特殊的套餐能够满足部分小众群体的需要，从而提高本俱乐部的竞争力。3. 本俱乐部还为会员提供了浴室以及环境优雅的休闲吧，会员锻炼结束之后可以冲洗身体并且可以在环境优雅的休闲吧品味各种饮料的同时欣赏优美的音乐，可以为会员营造了一种温馨的归属感，从而达到让会员流连忘返。这些高品质的服务都是本俱乐部亮点，能够吸引大量的会员加入本俱乐部。4. 本俱乐部注重顾客的差异化需求。为有特殊需求
24、的会员开设与之相适应的减肥和健身课程，为其制定减肥和健身计划并促进计划的落实，力求达到会员所需的效果，从而提升俱乐部对有特殊需求的群体的吸引力。5. 了解同行竞争者的运作模式、盈利模式。一定程度上对其的借鉴，发掘未被开发的创新型运作模式。3.2.2 劣势1. 本身还处于起步阶段，前方有许多障碍需要越过，社会经验不足，缺乏知名度。2. 所处的行业投入成本高、回收周期长，公司规模较小、资金较少，不利于与同行企业的竞争。3. 显性客户群体基本被瓜分完毕，隐性客户群体的挖掘成本较高。在市场上客户群体的争夺处于劣势。3.2.3机遇福州市政府已经同意通过关于福州市全民健身实施计划（20112015），该计
25、划的目标任务是：到2015年，城乡居民体育健身意识明显增强，体育设施明显改善，体育健身组织更加健全，体育健身成为基本生活方式，体育人口比率接近发达国家水平，初步形成覆盖城乡、比较完善的全民健身服务体系，跨入全国全民健身示范城市行列。 随着福州市全民健身实施计划（20112015）的印发与实施，全市居民科学健身意识明显增强，体育健身成为基本生活方式，参与1个运动项目、掌握2种健身方法、每周参加3次每次30分钟以上体育健身人数比例达到50%以上，接近发达国家水平。就此而言，福州市的健身市场不断扩大，对于新建的健身房来说，是一个偌大的机遇。同时政府制定完善的扶持政策，创造宽松的发展环境，在规划、用地
26、、资金投入等方面，给社会力量参与全民健身事业提供发展空间。放宽全民健身服务业的市场准入，充分调动社会力量，发挥社会各界的人才、资金、技术、项目等优势，多元化地发展体育产业。通过实施适当的税收减免政策，鼓励社会投资兴办面向大众的体育服务经营实体，投资社区体育服务和体育基础设施建设。鼓励社会各界与体育行政部门、各有关部门联办各种全民健身竞赛和展示等活动或以冠名、特许、指定、专营等方式赞助，为企业提供树立自身形象的有效宣传渠道。良好的政策扶持，为我们俱乐部进入健身行业提供了良好的机会。3.2.4挑战福州健身市场的扩大对我们来说，不仅仅是机遇，同时也是挑战。健身市场这块“大蛋糕”吸引的不单单是已在的健
27、身俱乐部，如：宝力豪健身俱乐部，浩沙健身俱乐部，中博健身俱乐部等等，这些老牌的健身俱乐部不仅有雄浑的资金，在人脉上更是具有无与伦比的优势，同时，还吸引着一些新兴的健身俱乐部。在如此之多的竞争中，想要脱颖而出，就必须得正视这个挑战，就得不断努力改进，就得打造出高层次、多元化品质的服务。第四章市场及定位4.1市场分析4.1.1 中国健身行业市场现阶段的我国健身娱乐市场呈现出多样化的特点，主要包括全民健身体育活动场所、专项休闲运动俱乐部、有氧运动健身中心和综合健康恢复中心等。在美国，每八个人中就有一个在健身，平均1万多人就拥有一家俱乐部，而我国平均100万人还不到1个。我国18到50岁之间对运动相关
28、产品和服务有需求的消费者人数已超过4亿，中国已成为世界上最大的商业健身休闲市场，中国健身行业正是处于高速发展时期。近年来，中国健身行业逐渐形成，全国健身俱乐部自2004年起，每年在以1000家的速度递增，北京健身俱乐部以每年30家的速度递增。2007年，全国健身俱乐部约2500家，北京有465家（包括在建）。民营资本在整个健身产业占据了90%的份额。2007年中国健身市场规模为100-150亿美元，开业2年以上的俱乐部2007年会员人数比2006年同比增加48%。2008年奥运会之后，国内健身俱乐部数量急剧增长，虽然没有具体的数据但是可以肯定的是具有一定规模的中国健身俱乐部的数量以及达到了34
29、00家以上。目前我国一线、二线、三线城市健身人口比率分别达到5%、3%4%、2%3%，我国城市居民用于个人健身的消费每年以30%的速度递增，明显高于全球20%的平均速度。随着大家对健身行业的热爱，对健康的要求，越来越多的人开始健身，所以健身的市场需求是求大于供的场面，长期的发展是很不错的。4.1.2 福州健身行业市场1.规模小，主要以私人经营为主，大部分健身俱乐部没有实行总经理负责制。没有人事部门，总经理和总教练都是一人担任，专职教练较少。此外，俱乐部设施差，仅有9.54%健身中心具备齐全崭新的各种健身器械，活动项目单一。2.俱乐部信息交流缺乏，经营管理水平还有待提高。3.健美操指导员的指导水
30、平较低。大型俱乐部相对发展比较完善，健身气氛比较浓郁，管理系统相对完善，但是针对人群具有局限性，收费标准过高限制人民的消费，不能够很好的发展全民健身计划纲要。4.场馆选址多集中与市区，福州50%以上的俱乐部坐落在经济发达的鼓楼区，基本上覆盖了整个市区。而仓山区和马尾区仅有几家较小的健身俱乐部。5.俱乐部宣传费用少，营销意识较弱，有89.3%的俱乐部宣传费用平均在一万元以内。仅有少数的几家规模大的俱乐部宣传费用在五万元以上。4.1.3目标市场本公司的目标市场是基于广大显性健身需求的客户群体及待发掘的隐性消费群体的差异化需求，最终形成囊括不同层级的消费群体基础。4.1.4市场定位及依据对于福州较大
31、的俱乐部将其市场定位在市场领先、技术领先、创新领先、质量领先及折扣领先等领域。而我们将市场定位在提供性价比较高的差异化产品或服务，使之区别并且优越于竞争对手的产品和服务。先建立中小型的健身场所，并遵循空间利用最大化原则，为消费者提供具有针对性的健身项目，从而达到自己理想的健身效果，然后逐渐向大型的综合化的健身场所转化。很显然，市场领先者的境况对目前才开始成长的我们来说是不切实际的。但是以此为目标能促进本公司积极向上的良好企业文化的形成。技术领先者、创新领先者对技术的要求颇高，新技术（包括新的器材、科学的健身锻炼方案、新的跳操、运动生理学知识的应用）目前大都是从国外引进的，对新技术消化吸收加以创
32、新的要求极高，而中国对健身的医疗研究投入和也是无法和国外相抗衡的。企业的技术创新需要强大的资本后盾及持续性、高强度的资金投入，本公司处于市场拓展的初涉阶段不会也没有能力实现相应的技术优势。质量领先者和折扣领先者都是规模效益带来的竞争优势，不适于本公司的发展现状。折扣领先者过于片面的强调单方面的优势，在将来必定会有形成非良性竞争，无法体现俱乐部的差异化优势。价值领先者是为会员提供高性价比的服务，我们认为这可以作为自己的定位。通过精准化的市场宣传，采用先进专业的健身设备设施，提供细节化服务，同时又能以相对具有竞争力的价格（在预售期可以吸引较多会员入会，从而降低人均营运支出）对不同层次会员的项目性收
33、费，最终给予客户物超所值的感官及情感认同。此外，为会员定期举办交谊活动，发挥俱乐部社交平台的作用，让商务人士把俱乐部作为一个交友聚会场所。同时，我们要积极发展联盟合作单位，通过与联盟合作单位的合作，一方面可以借合作以及互动以扩大知名度，达到宣传目的；另一方面，也可以提供给会员更多细节化服务：比如休闲吧、咖啡厅、美容院和一些会员制俱乐部消费打折，让会员得到真正的优惠性增值服务。此外，本俱乐部在初期设计上即遵循空间利用最大化原则亦强调环境的高雅及人性化设计。一方面：超大的跳操房可以实现多项目不同时段利用，提高空间利用效率；另一方面，注重客人隐私保障及各项人性化设施的备置，从细节处体现对客户群体的尊
34、重及重视。4.2 市场调查根据此次的市场调查针对福州21家健身中心的会员进行问卷调查（附录二），共发放问卷500 份，回收478 份，回收率为95.60%。此次调查显示：此次还针对不同的健身项目进行具体的调查，结果中显示：有17%的市民表示喜欢瑜伽，59%的则表示热衷与跑步、散步之类的运动，22%的市民表示喜欢球类的运动项目，2%的表示比较喜欢舞蹈类的运动；针对于健身场所的布置：有72%的市民表示有必要在健身俱乐部内提供餐饮服务，12%的市民表示无所谓，7%的市民表示没有必要在健身俱乐部内提供餐饮服务，9%的市民则表示不适合提供餐饮服务；在提及健身俱乐部周边建设要求时，25%的市民表示希望有一
35、个茶餐厅场所，37%的市民表示希望有台球室，32%的市民表示希望有乒乓球室场所；针对于健身俱乐部周边环境的调查中显示出：有84%的市民表示想要一个很安静的周边环境，11%的市民表示只要不吵闹就可以，3%的市民则喜欢热闹的周边环境以及有2%的市民表示对于周边的环境没有多大的需求；此次的调查我们还针对与特色课程的大致摸底，有17%的市民表示没有加入我们俱乐部，会参与我们的特色课程，83%的市民表示不会参加；对于会参加特色课程的市民进一步的调查，我们特别的设置了11题14题的问卷调查，有72%的市民表示想要以会员形式加入俱乐部；14%的市民表示以家庭的形式加入会员；有11%的市民表示希望以情侣的形式
36、加入俱乐部，有3%的市民表示想要以散户的形式加入俱乐部；对于俱乐部特色课程，12%的市民表示想要加入，88%市民则表示没有意愿；以及有41%的市民表示健身后有必要到我们俱乐部的餐饮区休息，59%的市民则表示没有必要。4.3 市场细分4.3.1 健身馆对象福州白领人士、外籍人士、商务人士、政府公务员、休闲族、时尚青年、富裕的家庭主妇和其他中等和中等以上收入阶层。这些人的月薪在3500元以上。他们年轻、时尚、个性分明、崇尚自由、向往美好优质生活。4.3.1.1 市白领消费群体由于该客户群相对较年轻，有一定的消费能力，易于接受国内外先进思想，领导时尚消费，其消费冲动性较强，休闲享乐意识较重。他们有较
37、为广泛的社交圈，喜欢集体行动。他们经常出入繁华的商圈、大型购物中心、餐馆、咖啡厅、酒吧、美容院、影楼、婚纱店、珠宝店、KTV、证券公司、旅行社、网球馆等等。以上场所也是我们主要的市场推广地点。我们认为，年龄在2240周岁的白领是健身俱乐部的主流消费者。相对而言，CEO、公司业主、以及其他高收入阶层由于年龄和心态的原因，会在相当大程度上有所观望，而不会盲目地去投身健身热潮。重庆的健身业只能说处于起步阶段，需要有一大批追随时尚的弄潮儿来引导其他消费者，引爆福州的健身业。因此，相对来说低调一些的年龄在35以上的CEO、公司业主、以及其他高收入阶层不会成为吃螃蟹的第一批人。我们首先需要的是赢得一个较大
38、的基数来站稳脚跟，不是一来就去做一个Niche Market（一小块市场），虽然这个市场消费力度很大。我们要在福州率先营造一个健身氛围，必须抓住年轻活泼的红男绿女。获得最大市场占有率是最有说服力也是最能在短时间内赢得口碑打造品牌的强有力武器。我们不能因为追求高品位而放弃大蛋糕。从长远来看，随着俱乐部数量的增多，我们可以开发其他一些产品或者经营新店来吸引CEO、公司业主、以及其他高收入阶层，因此把年龄在2240 周岁的白领作为我们俱乐部切入期的主攻目标之一。但这些白领的市场分布相对比较散，因此采用低成本推广策略。具体方式可以是口传式、发放俱乐部抵价券、上门拜访。需注意的是：如能建立一个相对较前卫
39、新潮有情调的环境，将大大促进对该类型客户群的销售和推广。4.3.1.2公共职能部门消费群体政府工会、党委的公关是一个突破口。经历了SARS后，政府越来越关注广大人民群众的身体健康状况，尤其是国家公务员，因为他们是社会发展的保障。俱乐部可与其建立良好关系或策略性联盟，内部推出专门适合该人群的大客户产品。4.3.1.3外籍人士消费群体由于该类客户群有很强的消费能力，而且对健身有相对较深的认识，同时该类客户群市场分部相对较集中，因此采用高成本高效率推广策略。具体方式可以是：在一些老外必读杂志上刊登俱乐部广告；去老外经常聚集的酒吧等场所分发传单和抵用权；对类似美商协会、台协会、港澳同胞会的外籍社团组织
40、进行特殊公关。4.3.1.4高端人士消费群体采取“关系连带式”销售。所谓“关系连带式”销售即寻找公司与公司的商业链，以单点突破形式切入市场网络，顺着利益关系链作连带式销售。第五章财务5.1 投资分析该项目拟吸引投资460万元，其中向银行贷款70万元，公司创业团队以现金方式出资230万元。再风险投资方面，公司计划引入1-3家风险投资公司共同入股，计划引入资金160万元。另附：融资比例图，绿色表示股东出资为50%，蓝色表示银行贷款为15%，红色表示风险投资，占35%。5.1.1支出分析主要内容单位金额（元）备注固定成本投资健身房租金月 30,000.00 1000平方米办公设施以及装修- 300,
41、000.00 通讯设备及各种办公用具器材费用- 1950,000.00 见附表广告投入- 150,000.00 主要报纸各种页面广告可变成本投资员工工资月 60,000.00 18人（教练12人）员工保障支付月 4600.80 养老保险金失业保险金医疗保险金器材损耗及折旧月 30,000.00 器材维修、保养其它月 6,000.00 水、电、宽带等费用 流动资金600,000.00 5.1.2 收入分析。据中国国家室内运动协会估计，综合性体育运动俱乐部每100平方米可接29名会员，健身俱乐部拥有1000平方米，因此可同时容纳290名会员。根据我们所做的市场调查，会员平均每周健身23次，每天增加
42、会员的人数约为5人，又考虑了20%会员的退会率。因此保守估计我健身俱乐部，第一年的会员数预计将达到1500人。而在调查中显示在有意愿加入我们健身俱乐部的72%的人选择普通会员，14%的人选择家庭套餐，11%的人选择情侣套餐，3%人选择散户。（调查表见附录二）而已经估计普通会员达到1500人，因此家庭数约为300，情侣数为约240，散户人数约为60人。而根据散户每周平均健身0.5次，因此将一年散户总次数预计为1500次。而又根据福州健身市场价格我们制定各类的收费标准。1.预计普通类会员费会收入：按人数收入1400元*1500人*55%=1155000(45%的返还比例)预计家庭套餐类会员费收入：
43、1200元*300家庭数=360000元预计情侣套餐类会员费收入：1000元*240对=240000元2.预计散户收入：按次数收入50元*1500次数=75000元我们俱乐部每季度都会开设特色课程，调查显示12%的会员有意愿参加我们的特色班。每17%的非会员有意愿参加我们特色班。因此我们开设20个人一班，共开设9个班。3.特色课程开设收入：会员按季度收入1200元*90人*4季度=432000元非会员按学年收入1800元*90人*4季度=648000元通过市场调查，约40%的会员到俱乐部会消费饮料食品，平均每人消费30元。估计我们俱乐部的每日人流量约为600人，因此消费人数约为240人。参考其
44、他俱乐部健身用品的收入，我们预计健身用品收入为600000元。4.预计其他服务收入预计饮料食品收入：按人数收入30元*240人*365天=2628000元预计健身用品收入：600000元由以上收入合计本公司一年税前利润约为6138000元。5.2风险投资的资金回报率全年总成本为4567209.6元全年总收益为6138000元应税所得= 总收益总成本=61380004567209.6=1570790.4元应缴税款= 应税所得*税率=1570790.40.2=314158.08元税后利润= 应税所得应缴税款=1256632.32元风险投资所得利润=税后利润0.5=628316.16元风险投资的资金
45、回报率=风险投资所得利润风险投资基金100%13.66%由于风险投资的资金回报率远高于其他渠道投资因此本项目是具有高投资价值的。5.3利益分配 公司经营所取得的收益风险投资拥有50%的收益权并承担相应的风险，本团队亦享有50%的利益并承担相应风险。5.4风险投资的退出5.4.1 退出方式众所周之，风险资本投资人不是要长期的持有投资，而是寻求在适当的时候退出，取得退出。风险投资的循环方式是将回收的已经增值的资本再投入到新的风险企业中去，从而在不断的循环之中实现增值，为此在投资的风险企业成功后将风险资本成功的退出至关重要。我们公司将本着对投资者负责的态度，使投资者在资本退出时获取最大的收益。本公司
46、资本退出主要有以下三种方案：A、寻找第二期收购通过第一期收购是出售股份的一种退出方式，它指将股权一次性转让给另一家风险投资公司，由其接手第二期收购。这是一种灵活快捷的风险资本退出方式，转化的只是不同的风险投资公司。B、并购退出方式风险资本可以通过由另一家企业兼并收购风险资本所投资的企业来退出。由于公司发展到了一定程度，市场，品牌已经培养出来，各种风险不断的降低，公司利润稳定且不断增加。此时，对于想进入健身行业的企业来说很乐意用收购方式。而对于风险投资公司来说，这种方式较为快捷。C、风险企业回购对于独立创业企业来说，公司独立性极为重要，采用其他公司并购的方式在一定程度上会影响公司的自主经营，这是公司的管理层所不希望的。因此，将风险公司出售给其他的企业，在一定程度上会受到来自公司管理层
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