某房地产公司团队执行力培训.ppt

1、 团队执行力培训行政部主讲20142014年年0707月月1414日日株洲财乙盛房地产开发有限公司培训学习的五个层面株洲财乙盛房地产开发有限公司 讲义上的知识讲义上的知识讲义上的知识讲义上的知识课堂上的知识课堂上的知识课堂上的知识课堂上的知识自己从中感悟到知识自己从中感悟到知识自己从中感悟到知识自己从中感悟到知识行动行动行动行动+总结总结总结总结自己的计划与行动自己的计划与行动自己的计划与行动自己的计划与行动什么是执行力执行力就是按照公司的要求不择不行力就是按照公司的要求不择不扣的把事情执行到底。扣的把事情执行到底。执执行力就是贯彻公司战略意图，完行力就是贯彻公司战略意图，完成预定目标的操作能

2、力。成预定目标的操作能力。执执行力就是积极选拔合适的人到合适的行力就是积极选拔合适的人到合适的岗位上，即选好人、用好人。岗位上，即选好人、用好人。-柳传志柳传志-株洲财乙盛房地产开发有限公司 执执行行力力执行和完成任务的能力l执行力就是将企业战略落实到实处-企业l所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上-领导什么是执行力什么是执行力株洲财乙盛房地产开发有限公司 执执行行力特征力特征 执执行力的特征行力的特征（一）系统性（一）系统性（二）全员性（二）全员性（三）操作性（三）操作性（四）坚韧性（四）坚韧性株洲财乙盛房地产开发有限公司 天下难事，必做于易；天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。天

3、下大事，必做于细。老子老子株洲财乙盛房地产开发有限公司 一、执行力的重要性（一）保证公司目标得以实现。（一）保证公司目标得以实现。（二）保证公司制度得到落实。（二）保证公司制度得到落实。（三）保证公司各项工作按质按量完成。（三）保证公司各项工作按质按量完成。（四）保证公司经济活动有序进行。（四）保证公司经济活动有序进行。执行力就是生产力执行力就是生产力株洲财乙盛房地产开发有限公司 一、执行力的重要性（五）混沌环境需要执行力的破解。（五）混沌环境需要执行力的破解。（六（六）二分策略）二分策略 ，八分执行。，八分执行。（七）大多数企业失败在缺乏执行。（七）大多数企业失败在缺乏执行。（八）执行就是（

4、八）执行就是把领导的思想转化为行动把领导的思想转化为行动。（九）高层的理念（九）高层的理念 中层的技巧中层的技巧 基基层的习惯层的习惯赢在基层的执行赢在基层的执行株洲财乙盛房地产开发有限公司 二、有效执行的基石职业理念（一）自律（一）自律（二）制定工作目标导向，认真负责（二）制定工作目标导向，认真负责 1、事先设定、事先设定 2、事中控制、事中控制 3、事后总结、事后总结（三）拥有良好的心态和信念（三）拥有良好的心态和信念株洲财乙盛房地产开发有限公司 二、有效执行的基石职业理念（四）专注（五）提前行动（六）敬业，对自己的职业忠诚 敬业才能优秀，优秀才能出众，出众才能卓越。敬业才能优秀，优秀才能

5、出众，出众才能卓越。只有忠于职业、忠于岗位、忠于责任、忠于顾客只有忠于职业、忠于岗位、忠于责任、忠于顾客 的员工，才是优秀的员工。的员工，才是优秀的员工。成功的老板当年都是优秀的、敬业的员工。成功的老板当年都是优秀的、敬业的员工。如中国的打工皇帝：唐骏如中国的打工皇帝：唐骏 如中国的打工皇后：董明珠、吴士宏如中国的打工皇后：董明珠、吴士宏株洲财乙盛房地产开发有限公司 为什么执行难为什么执行难株洲财乙盛房地产开发有限公司 三、执行力差的五大原因（一）员工不知道干什么（一）员工不知道干什么不知道工作内容不知道工作内容（二）员工不知道怎么干（二）员工不知道怎么干不知道操作流程不知道操作流程（三（三）

6、干起来不顺畅）干起来不顺畅流程比较复杂流程比较复杂株洲财乙盛房地产开发有限公司 三、执行力差的五大原因（四）不知道干好了有什么好处（四）不知道干好了有什么好处 有的企业也大都有对员工的激励措施，尤其是对销售更是必不可少的。但是在制定激励政策时却往往犯一个错误，就是把政策制定的太过复杂，使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。销售永远都是只看眼前的，这是工作性质决定的，当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。株洲财乙盛房地产开发有限公司 三、执行力差的五大原因（五）知道干不好没什么坏处（五）知道干不好没什么坏处 1、知道干不好没什么坏

7、处来自于三个方面：是没有评估；是考核指标不合理；是处罚不重或没有处罚。株洲财乙盛房地产开发有限公司 四、解决执行力差的五大方法1、目标明确、目标明确制定的指标要准确、能落实目标明确的制定的指标要准确、能落实目标明确的辅助手段是实行工作单辅助手段是实行工作单 工作单的作用是要让工作要求更加清楚、明了2、方法可行、方法可行 制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。株洲财乙盛房地产开发有限公司 四、解决执行力差的五大方法3、流程合理 在大多数企业里，流程在形式上没有问题，而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个：（1）外行管内行；（2）责权利不对等。株洲财乙盛房地产开发有限公司

8、四、解决执行力差的五大方法4、激励到位、激励到位 所谓的激励到位有三层意思：力度到位、描述到位和兑现到位。激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。5、考核有效、考核有效 考核有效要做到三点：一是考核要真正发挥导向作用；二是避免人为因素干扰；三是处罚措施要严格执行不能估息。株洲财乙盛房地产开发有限公司 所以说，执行力差是企业负责人的问题，是管理的问题。要提高执行力，必须转变管理思想，完善管理工具，最起码要做好上述五个方面的工作。四、解决执行力差的五大方法株洲财乙盛房地产开发有限公司 五、提高执行力的四要素株洲财乙盛房地产开发有限公司 五、提高执行力的四要素1、良好的沟通良好

9、的沟通 良好的沟通是执行的基础，这也是47.98%的调查参与者的共识。为什么选择沟通作为最能提升执行力的因素呢？一个具有代表性的意见是：“有效地提高执行力，在一般情况下首先要进行充分地沟通，对完成目标任务取得较为一致的认同。否则，上面再好的决策经过中、下层执行的七折八扣，就会走样”。问卷中的其他因素也并非可有可无，这些因素往往是执行过程中的方法、手段。株洲财乙盛房地产开发有限公司 五、提高执行力的四要素沟通还有另外一个目的：让组织内的员工进行活跃的对话，坦诚交流当前的实际情况，表达自己的真实观点。要做到真诚交流，谈话就不能过于正式，要鼓励人们提出问题，自由表达自己的观点。很多有突破性的创意就是

10、在非正式的沟通中被激发出来的。株洲财乙盛房地产开发有限公司 五、提高执行力的四要素2、奖罚分明奖罚分明 分明的奖罚措施也是保证执行的重要条件，否则人们就没有动力为公司做出更大的贡献。他们认为：“坚定的决心很重要，良好的沟通很重要，信息不可少，协调内部资源也不可缺.但他们哪个是首要影响因素？都不是！离开了奖罚分明，以上因素都成了可有可无的因素，甚至是负面因素，因为他们更多的是带来成本的增加。唯分明的奖惩才是最基础、最有效的保证。只有在此基础上，再加上其它因素的贡献，才能使执行力强上加强”。建立一套公正、公平、合理的绩效评估和奖罚体系，这是非常重要的事情。株洲财乙盛房地产开发有限公司 五、提高执行

11、力的四要素3、坚定的决心坚定的决心 “有多大的决心，做多大的事。”正如一本励志书所写。领导者的行为决定其他人的行为。没有一定要完成这个项目的决心，就最好不要做这个项目，否则不但浪费了人力、物力，还会失去员工对你的信任，在你下一次做出决策时，就会得不到员工的支持。株洲财乙盛房地产开发有限公司 五、提高执行力的四要素4、协调内部资源协调内部资源对内部资源进行有效的整合，能充分调动员工的工作积极性同一件事情，如果用命令的办法不能得到有效执行，那么换一个人或是培养另外一个人，或许会更加有效。怎样选人？在挑选执行决策的人时，领导者不能只看这个人的能力如何，还要看他是否对执行有热情，是否喜欢具体的执行工作

12、。表明自己坚定的决心也需要下属给予最大的理解和支持，但如果下属一直习惯于只做表面工作，那无论你怎么沟通，怎么表决心都是无济于事的。株洲财乙盛房地产开发有限公司 五、提高执行力的四要素5、收集反馈信息收集反馈信息虽然“收集反馈信息”一项的选择率不高，但其提高执行力的效果却不可小视。执行过程中，员工会碰到各种各样的问题，或者发现更好的解决方案。对这些信息，要建立一个反馈的渠道进行收集。对收集到的问题，提出解决办法，及时处理；对员工提出的好的建议，积极采纳。实际上，领导通过下属汇报得到的信息，是经过了过滤的。信息收集人员会根据自己的理解忽略某些事情，领导者最好深入企业内部，亲自了解情况。通过交流，深

13、入了解组织的实际情况和员工的心理，与下属建立了一种个人关系。员工在执行时，不仅会把它当作任务来完成，还会考虑到与领导的这种关系。株洲财乙盛房地产开发有限公司 高层管理者执行力差的十大原因高层管理者执行力差的十大原因1、只决策不行动；2、只授权不监督；3、目标广泛，重点不明；4、好高骛远，脱离实际；5、刚愎自用，独断专行；6、主观随意，用人不当；7、角色错位，越俎待疱；8、忙于工作，轻视学习；9、急功近利，追求速效；10、奖惩不公，激励乏力。株洲财乙盛房地产开发有限公司 中层管理者执行力差的十大原因中层管理者执行力差的十大原因1、只听命令，不善变通2、只派任务，不重核查3、只忙琐事，不重协调4、

14、只重任务，不重激励5、只重方案，不重实操6、角色错位，职责不清7、偏离中心，到处撒手8、依赖下属，缺乏行动9、粗心大意，忽视细节10、追求完美，不讲速度株洲财乙盛房地产开发有限公司 基层管理者执行力差的十大原因基层管理者执行力差的十大原因1、知识不够用学而不多，用非所学2、技能不熟练似懂非懂，不懂装懂3、理解不深刻一知半解，不求甚解4、责任感不强事不关己，高高挂起5、心态不正常打工心态，斤斤计较6、习惯不够好拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不坚强知难必退，遇挫就撤8、情绪不稳定大惊小怪，喜怒无常9、方法不恰当路子不对，技巧欠缺10、沟通不到位既不上报，也不交流株洲财乙盛房地产开发有限公司 一、提升执

15、行力的人员流程设计技巧选选（一）挑选能（一）挑选能执行执行的人的人用用（二）根据岗位，确定职责（二）根据岗位，确定职责（三）从大处着眼（三）从大处着眼（四）适应未来的执行需要（四）适应未来的执行需要（五）重用（五）重用才能才能出众者出众者（六）实行淘汰制度（考核淘汰）（六）实行淘汰制度（考核淘汰）留留（七）留住人才，比招聘更重要（七）留住人才，比招聘更重要育育（八）帮助员工成长（八）帮助员工成长（九）创造有（九）创造有吸引力吸引力的工作环境的工作环境株洲财乙盛房地产开发有限公司 二、提高自我的执行心理素质二、提高自我的执行心理素质（一）不要被推着走，要主动走（二）舍我其谁的责任心（三）新敬业精

16、神与绩效思维（四）专注于目标的定力（五）贯彻到底的坚定意志（六）高效执行，拒绝借口（七）执行与服从是责任和使命株洲财乙盛房地产开发有限公司 三、打造高效执行力（一）执行的基础爱岗敬业、忠于职位（二）执行力来自完善的工作计划（三）执行力来自有效的目标管理株洲财乙盛房地产开发有限公司 三、打造高效执行力（四）执行力来自良好的时间管理（象限法）（四）执行力来自良好的时间管理（象限法）第一象限第一象限急迫又重要的事急迫又重要的事必须做第二象限第二象限重要但不急迫的事重要但不急迫的事 应该做第三象限第三象限急迫但不重要的事急迫但不重要的事可以做可以做（亦可分派）（亦可分派）第四象限第四象限不急迫又不重要

17、的事不急迫又不重要的事何必做何必做株洲财乙盛房地产开发有限公司 时间管理的六项基本方法：时间管理的六项基本方法：1、明确目标、明确目标 2、有计划、有组织地进行工作、有计划、有组织地进行工作 3、分清工作的轻重缓急、分清工作的轻重缓急 4、合理地分配时间、合理地分配时间 5、与别人的时间取得协作、与别人的时间取得协作 6、制定规则、遵守纪律、制定规则、遵守纪律 株洲财乙盛房地产开发有限公司 三、打造高效执行力（五）（五）执行的执行的8字方针：字方针：认认真第一，聪明第二真第一，聪明第二 真真正有效的管理者，是用组织、制度正有效的管理者，是用组织、制度或文化来实现执行，通过一套组织、程序或文化来

18、实现执行，通过一套组织、程序来约束越轨行为，或者用文化（比如客户来约束越轨行为，或者用文化（比如客户第一）内在地改变行动观念。第一）内在地改变行动观念。株洲财乙盛房地产开发有限公司 三、打造高效执行力（六）、（六）、执行的执行的24字战略字战略 1、决心第一、成败第二、决心第一、成败第二 2、速度第一，完美第二、速度第一，完美第二 3、结果第一，理由第二、结果第一，理由第二株洲财乙盛房地产开发有限公司 执行力文化执行力文化 要要有忧患意识有忧患意识 有有不怕失败的雄心不怕失败的雄心 要要做狼，决不做羊做狼，决不做羊 要要为职工创造美好的生活环境，要勇于为职工创造美好的生活环境，要勇于承承 担担

19、责任责任 良良好的沟通氛围好的沟通氛围 正正确的角色定位确的角色定位株洲财乙盛房地产开发有限公司 营造执行力文化营造执行力文化 执执行细分行细分：事事件、执行者、达标要求、完成时间，是件、执行者、达标要求、完成时间，是否有冲突、不达标的措施否有冲突、不达标的措施 不不要有任何借口！要有任何借口！当当众承诺众承诺-军令状军令状 培培训执行文化：训执行文化：执行前，要勇气和决心；执行前，要勇气和决心；执执行中，要速度与激情；行中，要速度与激情；执执行后，要成功和激励！行后，要成功和激励！株洲财乙盛房地产开发有限公司 五、如何提高团队执行力与凝聚力五、如何提高团队执行力与凝聚力（一）为员工提供深造的

20、机会（一）为员工提供深造的机会（二）听取员工的见解（二）听取员工的见解=获取有效经验获取有效经验（三）鼓励员工的创造力（三）鼓励员工的创造力（四）团队分工与合作（四）团队分工与合作（五）明正思想，提高领导能力（五）明正思想，提高领导能力株洲财乙盛房地产开发有限公司 五、如何提高团队执行力与凝聚力（六）充分发挥领导的沟通和协调作用（六）充分发挥领导的沟通和协调作用（七）充分发挥领导的激励作用（七）充分发挥领导的激励作用（八（八）灵活授权及时决策）灵活授权及时决策（九）加（九）加强组织员工的强组织员工的培训培训技能技能是执行力提升的关键是执行力提升的关键用心用心是执行力持久的动力是执行力持久的动力

21、勤奋勤奋是执行力实际的体现是执行力实际的体现株洲财乙盛房地产开发有限公司 成功的企业：成功的企业：决策占决策占30%执行力占执行力占60%其他占其他占10%株洲财乙盛房地产开发有限公司 常见问题与对策常见问题与对策Q01、员工不知道该做什么Q02、员工不知道为什么该做这件事Q03、员工不知道该如何做Q04、员工认为你的方法不行Q05、员工认为自己的方法更好Q06、员工认为其他事情更重要Q07、员工认为他们正在按照你的要求做事Q08、积极工作的员工没有得到正面的结果S01、让员工知道要让他们做什么S02、看看员工是否知道该怎样做S03、让员工清楚为什么他们该做这件事S04、如果员工觉得你的方法行

22、不通，让他们相信你的方法会奏效S05、如果员工认为他们的方法更好，你就要做出令人信服的解释为什么他们的方法不好S06、让员工知道那些工作需要优先解决S07、经常向员工的工作提供特别的反馈S08、经常对于好的工作表现进行口头赞对策对策株洲财乙盛房地产开发有限公司 糟糕的员工是如何被糟糕的员工是如何被“塑造塑造”出来的出来的、员工做了、员工做了坏事，却没受坏事，却没受到惩罚到惩罚、无功受禄、无功受禄、员工做了、员工做了好事却受到惩好事却受到惩罚罚、对于好的、对于好的行为视而不见行为视而不见株洲财乙盛房地产开发有限公司 一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃执行就是有水吃执行就是有水吃结果？结果？HOW怎么挑？WHO谁来挑？WHEN什么时候挑？WHERE在哪儿挑？WHOM谁来检查？WHAT结果如何考核。株洲财乙盛房地产开发有限公司 执行就是一切行动的准则执行就是一切行动的准则 没有任何借口，没有任何抱怨没有任何借口，没有任何抱怨株洲财乙盛房地产开发有限公司 建立高绩效执行力体系 P-D-C-A循环循环 计划计划 实施实施 总结总结 检查检查株洲财乙盛房地产开发有限公司 株洲财乙盛房地产开发有限公司