市场营销专业应聘面试自我介绍通用资料.pptx

1、市场营销专业应聘面试自我介绍大家下午好！我是来自上海交通大学市场营销专业的 xxx。我喜欢读书看报，因为它能丰富我的知识；我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我到底是个 什么样的人呢？我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。既然今天 竞聘的是营销经理一职，我想谈谈自己对营销的理解。营销不等同于推销，但 推销是营销的重要组成部分。要想做好营销工作，首先就要做好自我推销。让 一个陌生人信任自己是有一定难度的，但只有客户相信可以，才会相信自己的 产品，才能更好的将产品推入市场。我想“做人，做事，做生意”大概就是这 个意思吧！我觉得作为一名营销经理，除了应该具备一定的营销知识外，还应具有良 好的

2、沟通、协调能力，能够吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，讲究职业道 德。身为班长的我，在三年的时间里，组织了班级各种各样的活动。通过组织 这些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。同时也让我充 分认识到，个人的能力毕竟很有限，只有通过团队合作，集思广益，取长补短，才能更好的完成工作。如果这次我有幸竞聘上营销经理，我想打造一个平台，让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作，大家相互合作，具有良好 的团队精神。同时我认为，营销也是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断 创新，全身心投入工作的动力。激情加上

3、挑战自我的意识，我相信我能胜任这 份工作。如果让你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？在回答这个问题时，应当考虑考官的意图，事实上出这样考题的考官八成是想知道你是不是对激励销售人员有自己独特的办法，给新员工上课，最重要的是 如何激励他让他能全心投入销售工作。说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技 巧，只要告诉考官你成功的将产品卖给了客户就可能让考官满意。假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？这个问题比较尖刻，是看你是否有应变能力，其实任务大时间短是销

4、售人员经 常遇见的问题，你可以告诉考官，你会将任务量化，把每天应该做多少工作都 计算出来，然后严格按照计划去做，有计划的工作是成功的最大保障。你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业 绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样 会让考官更欣赏你。一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？根据产品的不同时间就会有所不同，你应当根据行业的特点去回答第一个问题，缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成一致。你怎样才能把一个偶然的购买

5、你产品的人变成经常购买的人？对客户进行定期的售后回访是招揽回头客的最好方式，你只有让客户感觉到你 的服务是一直存在的，你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后 继续购买，同时与客户保持良好的关系也非常重要。当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？这个问题是考察你对环境的适应能力，你可以向面试考官讲述你刚入行时的一 些工作经历，从你过去的成功做法中向考官介绍你的工作方式。在打推销电话时，提前要做哪些准备？了解客户公司的情况、了解客户的情况和需求、确定自己的销售目标。和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？答那种都不会有错，关

6、键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持 还是需要不断的挖掘新客户。具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？在第一部分中我们已经谈到了这样的话题，当然销售人员所必须的技能和素质 还有很多，回答这个问题时候最好增加一些有行业针对的素质。人们购买产品的主要原因都有什么？大部分购买行为的发生，并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是满足他 背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？问题解析：此类问题也是考管在面试时比

7、较关注的，所以在准备面试前，你最 好先对你打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？这个是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快 感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交 道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。你最典型的一个工作日是怎样安排的？在人在职场中我们给出了一个销售一天的工作安排，可以做为参考，回答 这个问题前你应当已经有所准备，好的销售人员一天的工作应该是有序的。为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？销售人员所应该具备的素

8、质非常多，所以根据行业的不同会得出不同的结果不 过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有 行业的销售工作者都该拥有的基本素质，销售的工作是以人为工作对象，因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体 现。在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？对客户的维护每个人有每个人的不同方式，不过把客户当做朋友不要总是觉得 和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系，在回答这个问题时，你可以告诉考官一些你曾经与客户间保持良好关系的例子，这样比说空话要好 得多。为什么要应聘这一职位呢?作为销售人员,可以接触各种类型不同层次的人,

9、这样可以增加我的人生阅 历,也可以磨练自己.因为刚步入社会,也希望自己的第一份工作具有挑战性,提 高自己各方面的素质.下面还有一个关于销售实例的问题，如果你的一个客户已经接受了我们的服务，但对价格仍然不很满意，而你给的价格已是公司所能提供的最低价格了，你会 做何决定？为什么？应聘者:首先我会强调服务的重要性。因为即便其他公司能够提供更低廉 的价格，但一旦服务存在问题，必然导致无法估量的损失，而且还会让客户觉 得其中仍然存在各种隐患。如果这样仍无法说服客户，我会与财务联系看是否 还可以让出些利润。毕竟这样的客户已经决定要签约，肯定有诚意要合作，我 们这样做也会给客户留下很好印象，使其与我们长期合

10、作下去。如果这条路仍走不通，我会让出我自身的一部分利润。这样一定会打动客户，很可能他就不会一再要求经济上的优惠了，而且他还会对我公司的员工素质有很高的评价。如果这样不行的话，我不会给他立刻答复，而会在与领导商议后在一两天内给 他答复，然后告诉他，我已经给他争取过了，但在我的职权范围内无法给他更 低的价格了。如果他不买也没关系，我们还可以交个朋友。我能做的只有这些 了。人们购买产品的三个主要原因是什么？答：需求，欲望，满足?关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？目前了解不 多。主要是渠道商与建筑商。?关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为

11、这有利于提高自己，跟不同的 人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。?若受到奖励，你有什么感想？哪是一种认可，也是一种责任，因为爱到奖励你就有责任做得更好。?你最典型的一个工作日是怎样安排的？答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需 要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访 回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一 天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。?为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认 为这些素质是十分重要的？答：认真、有激情

12、、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的有激情：其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话 是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。努力：有付出才有 回报 沟通能力与来务技巧：这是工作的能力与方法。?电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样 的特殊技能和技巧？答：语言表达能力与科学的电话回访频率?你对电话营销的看法,别人打电话给你,你会买吗?电话营销是我很看好的，通过简短的介绍传达一种产品、更传达一种便利 和捷径，有人不相信电话营销我就得是他的观念有问题，电话营销不是对方在

13、虎视眈眈地奢求你给予给他的产品利润而是向你分享一种产品、一种方便，如 果恰好是你的需求，那正好，买方收获便利，卖方收获利润，彼此双赢，如果 不是对方所需，那也无妨，我们可以换一个人进行沟通。只要我在工作中时刻 把我的目标由“挣钱”升华”到“分享与共享”，就不会存在顾虑，全心全意地 放手工作?在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的 答：不断回访？?若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？答：企业文化、产品介绍，以及销售公司产品最真接有效的方法因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队，知道他在跟什么样的人在一 起工作战斗，再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器

14、。如果不知道怎么 样用枪，去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。?请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。答：电话联系，面访。拜访以后 24 小时内一定要给被拜访的客户回一个电 话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客 户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。?讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？答：分流。与人合作或者说外包。?你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？答：有，幸运加努力。?一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时

15、间周 期怎样才能缩短？?你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？答：最正常的情况为三次。最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业 务，说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算，一 般为一星期左右。?当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为 你的固定客户？答：建立良好的客户关系。?在打推销电话时，提前要做哪些准备?？答：准备好客户的相关资料。公司的产品资料。笔，记录本等。?你怎样处理与销售活动无关的书面工作？答：利用下班时间或晚上处理；?请向我推销一下这支铅笔。你好，请问你家孩子吗？如果有的话把这次铅笔买下来送给他做礼物，他一定很高兴的。?

16、你认为你别人有什么优势,来应聘的人很多的,我们为什么要选你?我认为我具备足够的沟通能力，而且我会以分享的观念代替卖货的观 念，使得我的工作不会因为害怕遭到拒绝等原因而顾虑，另外，我十分热爱这 份工作，我愿意尽足我全部的力量投身于工作?你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？答：真诚、热情、坚持。因为电话推销只有真诚才能用声音打动客户。只 有热情才能影响客户，激起他购买的热情。坚持是因为电话推销的成功率较低。所以必须要持之以恒才会有好的业绩。?和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为 什么？答：都喜欢，相对更喜欢跟新客户打招道。因为接触新的人可以学到更多 新的东西。?如果

17、某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？答：差异化，让客户了解我们产品与他销售产品的不同之处。?具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？答：努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技?假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那 个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征 求你的意见，你该怎样说？答：跟客户进行对比，质量进行对比，然后是产品使用时间，社会影响力 等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确遥、测试市场营销类人员“市场营销类”问题：1、你对你周围的市场

18、怎样看，怎样细分？2、觉得市场营销和销售有什么区别？3、你怎样去处理你周边的市场？4、你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西？5、你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要，你会不会也这 样做？6、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时 候？7、请对以上举实例说明？8、你知道产品与品牌的区别吗，你是怎样理解的？9、你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些，请说明理由？10、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决 问题，你认为我司现时应怎样看待这两大市场？11、请说出 3 个房地产产品的品种，简要说一下各是要什么业务？12、

19、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么 好处？13、你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个这样的营销，你应怎么搞？14、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？15、你是怎样关注客户的？16、网上预销售系统是什么？它能为企业带来什么样的便利？二、测试市场营销类人员“客户服务类”问题：1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。3、你认为质量和客户服务的关系是什么？?4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是 什么？5

20、、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决 问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？6、在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？7、请列举好的客户代表应该具备的几种基本素质。你为什么认为这几种基本素 质很重要？8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？9、统计数字表明，19 个客户中，只有 1 个客户会投诉，而其他 18 人尽管不满 意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的 客户发表自己的看法？10、若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？11、如果你给客户解决难题，客户请你吃喝玩，你

21、怎么办？12、如果你给客户解决难题，客户给你现金/或现金等价物，你怎么办？13、你怎样看待走访客户的问题？14、你认为怎样才能做好一个客户经理？15、你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些，请说明理由？16、有人说客户顾问是一个流动银行，你认为对不对？17、你认为你以往的工作经历对你以后的工作有什么帮助？18、你是怎样关注客户的？19、如果客户要求你操作不符合规章制度的业务，你怎么办？20、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么 好处？21、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？三、招聘销售人员面试题实例：1、您觉得市场营销和销售有什么区别？2、你去一家公

22、司上门推销，但门上写着“谢绝推销”你会怎么做？3、您觉得市场营销学对你最有帮助的是哪一点？4、你认为这个行业的现况怎么样？5、假如你是一家房地产企业的一线市场销售人员，而你的竞争对手正好推出了：买房子，送空调、抽油烟机等的促销活动，作为一线人员的你，该怎么样做才 能不被对手的活动压倒？6、“你是怎样来我们这儿的?”（这是在测试求职者对交通路线的熟悉程度及对 交通工具的使用能力，这种提问对应聘销售、业务员等岗位的求职者的可能性 较大）7、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？8、人们购买产品的三个主要原因是什么？9、关于我们的产品生产流程和我们的客户群体，你了解多少？1

23、0、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？11、若受到奖励，你有什么感想？12、你最典型的一个工作日是怎样安排的？13、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为 这些素质是十分重要的？14、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？15、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？16、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？17、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。18、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你 用什么办法以确保达到销售任目标的？1

24、9、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？20、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期 怎样才能缩短？21、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？22、当你接管了新的行销产品或新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固 定客户？23、在打推销电话时，提前要做哪些准备？24、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？26、你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？27、和已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢哪种？为什么？28、如果某位客户一直在购买和你的产品相似、但价格却很低于你的产品，你 该怎样说服这个客户购买你的产品？29、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？30、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那 个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征 求你的意见，你该怎样说？你认为我公司销售最核心的任务有哪些？请详细说明我认为，任何一家公司销售的最核心任务，都不仅仅是销售公司的产品和服务，更应该注重的是公司的形象和品牌，培养忠实的客户重视跟客户的感情交流，赢得客户的信任，心理暗示，定价在客户心理范围内