浅谈ERP软件在服装企业中的应用.doc

1、12011N0.22Science and Technology Innovation Herafd管理科学科技创新导报 212科技创新导报 Science and Technology Innovation Herald浅谈ERP软件在服装企业中的应用周洁(湖南工艺美术职业学院m湖南益阳 43000)摘要：随着菔装企业的逐渐壮大及篷勃发展，ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。ERP在企业管理中极大程度上的 节约了人力物力，提高了生产效率。应用ERP软件可以展现出现代服装企业从产品设计到终端零售的多组面，而科学、先进的管理則可 以给企业带来更好的效益。关键词：ERP软件服装企业

2、应用中图分类号：TS941 1文献标识码：A文章编号：1674-098X(2011)08(a)_0211_02当传统的服饰企业从小小的制衣作坊 迈进全球化的管理时代，科技的发展已成 为推动营销变革的核心力量。当市场不再 是简单的供与求关系时，能否掌控或适应 瞬息万变的竞争市场，是服饰企业的生存 根本。企业的信息化管理是将有限的市场 资源，通过数据形式进行区分、整理、分析、 执行的过程，是帮助企业了解市场、应对市 场需求变化的手段。ERP是由不同功能模 块组成的软件包，它采用计算机和网络通 讯技术的最新成就，是旨在对企业的多种 资源进行计划和实现物流、资金流、信息流 (“三流”)统一的操作平台和

3、管理信息系统。 在ERP软件中，许多科学的和先进和管理 思想得到了充分的体现。如今企业资源计划系统ERP引用当今 国际上最先进的企业管理模式和理念，主 要宗旨就是：采用信息化管理的形式，将企 业各方面包括人、财、物、产.供、销等在内 的资源充分调配和平衡，使企业在激烈的 市场竟争中发挥充分发挥其优势从而取得 更好的经济效益。首先，ERP在企业管理中的作用是非常 大的，极大程度上的节约了人力物力，提高了 生产效率，其起到的主要作用有如下几点：1规范了企业基础管理工作ERP理顺和规范了企业业务流程，消除 了业务处理过程中的重复劳动，实现业务 处理的标准化和规范化，促使企业从“人 治”走向“法治”，

4、使得企业管理的基础工作 得到加强，工作的质量进一步得到保证。2提高了企业运行效率ERP提供集成的信息系统，实现业务数 椐和资料共享，通过准确和及时的信息传 递，使得企业能对人、财、物、信息等资源进 行有效管理与调控，提髙了资源运作效率。3降低了企业运营成本使用ERP系统，管理人员要减少，企业 库存要下降，企业的采购提前期也会缩短。 这些库存费用下降、劳动力节约、采购费用 节省等一系列人、财、物的效应，必然会引 起生产成本的降低，从而使企业管理水平 明显提高。4改变了企业管理方式使用ERP系统以前，企业内部各自为政 和管理滞后的现象屡见不鲜。ERP系统是高度集成化的系统软件，它强调企业的整 体观

5、，把生产、财务、销售、工程技术、采购 等各个子系统结合成一个一体化的系统， 使各子系统在统一的数据环境下工作。 ERF系统的使用，一是使得企业整体合作 的意识和作用加强了，每个部门可以更好 地了解企业的整体运作机制，更好地了解 本部门以及其他部门在企业整体运作中 的作用和相互关系，从而改变了企业中的 部门本位观。二是实现了事前控制和及时 反映。ERP通过流程再造，优化了企业业 务流程，使得每一个控制点能得到及时控 制，同时对每一环节所存在的问题都可以 随时反映出来，系统可以提供绩效评定所 需要的数据。5提高了决策质量使用ERP系统以后，企业的各种数据处 理是由系统自动完成，一方面减轻了工作 强

6、度，促使企业管理人员从繁琐的事务处 理中解放出来，用更多的时间研究业务过 程中存在的问题；另一方面企业的决策层 能适时得到企业动态的经营数据和ERP系 统的模拟功能来协助进行正确的决策。特别是对服装企业，从服装工厂一直 到服装零售终端，企业针对ERP技术应用 在服装企业工厂、仓储物流、终端等部门的 关键业务环节，以及了解ERP快速供应链 解决方案能为企业带来的明显变化。运用到商店中：当VIP顾客刚刚走到店 铺门前，导购小姐就立刻知道了顾客的购 买历史、搭配风格，提及体型特征，进而立 刻招呼顾客，并为她针对性的挑选外衣；当 顾客挑选了衣服，走到试衣间，试衣间电子 ,屏幕墙上会出现一个虚拟设计师跟

7、她打招 呼，设计师帮顾客分析了她的身材、肤色及 气质等特征，告诉顾客应该选一条白色长 裤进行搭配；当有货物整箱进入或被拿出 仓库时，仓库内的电脑系统就会自动更新 仓库内存货信息和出货信息。也就是说，每 一件商品进出仓库情况都会被自动记录更 新，无需人员再手工做记录”这些情节 就像是在看一场电影，现如今，现在一些软 件公司研发的软件已经可以实现这一切 了。ERP软件它带来的不仅仅是便捷，而是 我们所熟知的模式和流程的变革。”随着服装产业逐步往创意行业转变， 在服装产业供应链上，赚取高额利润的往 往是拥有强势品牌的品牌商们，对于服装 工厂来说，依然靠赚取微薄的加工利润生存。然而，随着工厂经营成本的

8、不断上升， 对于发展到一定规模，出现增长乏力的广 大服装工厂们，于是开始期盼引入新的变 革，带领企业驶入新增长的征途。好在，风 生水起的企业信息化市场，正迎来ERP技 术全面应用的黄金岁月。随着服装企业的逐渐壮大及蓬勃发 展，ERP的核心管理思想就是实现对整个 供应链的有效管理。ERP企业资源管理软 件便成为我们研究的核心内容，而服装企 业运用ERP管理的优势在于：6体现对整个供应链资源进行管理的思 想在知识经济时代仅靠自己企业的资源 不可能有效地参与市场竞争，还必须把经 营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、 分销网络.客户等纳入一个紧密的供应链 中，才能有效地安排企业的产、供、销活动， 满

9、足企业利用全社会一切市场资源快速高 效地进行生产经营的需求，以期进一步提 髙效率和在市场上获得竞争优势。换句话 说，现代企业竞争不是单一企业与单一企 业间的竞争，而是一个企业供应链与另一 个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现 了对整个企业供应链的管理，适应了企业 在知识经济时代市场竞争的需要。7体现精益生产、同步工程和敏捷制造 的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管 理，其管理思想表现在两个方面：其一是 “精益生产”的思想，它是由美国麻省理工 学院提出的一种企业经营战略体系。即企 业按大批量生产方式组织生产时，把客户、 销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体 系，企业同其销售代理，客户和供

10、应商的关 系，已不再简单地是业务往来关系，而是利 益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关 系组成了一个企业的供应链，这即是精益 生产的核心思想。其二是“敏捷制造”的思 想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场 和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一 定能满足新产品开发生产的要求，这时，企 业会组织一个由特定的供应商和销售渠道 组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工 厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个 组成部分，运用“同步工程”，组织生产，用 最短的时间将新产品打入市场，时刻保持 产品的高质量、多样化和灵活性，这即是科技创新导报“敏捷制造”的核心思想。8体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计

11、划体系主要包括：主 生产计划、物料需求计划、能力计划、采 购计划、销售执行计划、利润计划、财务 预算和人力资源计划等，而且这些计划 功能与价值控制功能已完全集成到整个 供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理 相关的会计核算科目与核算方式，以便在 事务处理发生的同时自动生成会计核算分 录，保证了资金流与物流的同步记录和数 据的一致性.从而实现了根据财务资金现 状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追 溯所发生的相关业务活动，改变了资金信 息滞后于物料信息的状况，便干实现事中 控制和实时做出决策。此外，计划、事务处理、控制与决策功 能都在整个供应链的业务处理流程中实 现，要求在每个流程业

12、务处理过程中最大 限度地发挥每个人的工作潜能与责任心， 流程与流程之间则强调人与人之间的合作 精神，以便在有机组织中充分发挥每个的 主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸 式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变， 提高企业对市场动态变化的响应速度。借 助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得 以将很多先进的管理思想变成现实中可实 施应用的计算机软件系统。服装作为生活的必需品使服装相关行 业成为永远的“朝阳行业”。信息化浪潮席 (上接210页）映实际的现象，不需要理论的指导。案例研 究是采用分析性的槪括，而不是统计性分 析，所以它的有效性更多依赖于在理论的 指导下对资料的分析。在对案例材料进行

13、分析时，我们可以同时参照两个以上的不 同理论。然后将案例分析所得的范型与理 论假设的范型进行比较，这样就更容易发 现这种分析的是合理。通过这种范型的匹 配，还可以检验由案例分析得到的理论或 结沦有效性。2.2将单个案例研究与多案例研究相结合案例研究者应该知道，案例研究可以 使用一个案例，也可以包含多个案例。有研 究者认为，单案例研究能够保证案例研究 的深度，并能更好地了解案例的背景。但 是，有人(Eisenhardt)极力推崇多案例研究， 她认为多案例研究能通过案例的重复支持 研究的结论，从而提髙研究的效度。她还认 为，多案例的研究能够更全面地了解和反 映案例的不同方面，从而形成更完整的理 论

14、。多案例的研究使案例研究成为一种更 严格的.更科学的、更加具有理论验证能力 的研究方法。单一的个案研究，存在着样本 小、代表性不足的问题。因此，在案例研究中应遵循科学规律， 不要轻易从小样本案例研究中推究出普遍 性和规律性的结论。提升理论规律的案例 卷各行各业，服装行业的“大好前途”也势 必推动服装软件行业拥有良好的发展势 头。ERP管理系统软件主要是以市场需求 为先导、分销资源管理为主线、业务驱动和 控制为重点、财务支持和监督为依托、各项 指标和评价为依据，以提高企业竞争力和 可持续发展能力为管理目标。ERP系统应 用的不足则在于：存在投资风险。ERP系统 项目应用是一项髙风险、高投入的工程

15、，在 考虑ERP软件的具体功能时，要结合企业 的经营环境和具体业态的特点、企业的业 务流程、组织形式、组织结构、岗位设置，职 责分工等，才能确保企业有一个科学、规范 的业务流程和管理基础，从而实现组织扁 平化、小型化、网络化管理，提高管理效率 和对市场的快速反应能力。而目前的ERP 系统一般是以一种预先固定好的模式结构 提供给用户，企业在建立其管理系统时，软 件无法灵活地适应个性化的企业管理流程 要求，这就要求企业管理流程需按ERP系 统中的固有模式去运作，否则要经过二次 开发才能使用。因此，企业选用ERP软件系 统时存在设备选型不合理、软件、硬件不配 套等投资风险。到目前为止，我国针对不同行

16、业，不 同规模的企业。用于企业管理的ERP软件 种类繁多，SAP、Oracle.德勤、赛捷、金 蝶、用友在加入WTO之后，所有企业都直接面 临着激烈的市场竟争，企业原有的管理体 制已经不能适应新经济时代的发展，通过 单一环节或等级式的管理已不能解决所面 研究一般应建立在集体性、系统性，以及成 组的案例研究，即多案例研究的基础上。这 种较大规模的案例研究方法多样，研究样 本较大，研究层面较广，一定程度上可弥补 単一案例研究的不足，较单一案例更适合 进行理论概括和教育建模。把两者有机地 结合起来相互补充，这样就更有可能得到 更加科学、全面的结抡。2.3在案例分析时搜集与分析整理数据要 同时进行数据

17、分析常常认为是与数据捜集同步 进行，初步的数据搜集和数据分析将会产 生一些初步的发现和一些临时的假设，并 指导下一阶段的数据搜集。在数据搜集和 数据分析不断循环的过程中，研究的问题 也许会得到重新的提炼，并带来更多的数 据和新的发现。因此研究者在进行研究时 要在捜集数据的过程当中关于发现问题， 找出分析的突破口。这就会对以后的结论 的得出是很有帮助的。在选择数据搜集的方法时，研究者必 须综合比较各种数据搜集方法的优缺点， 针对实际的情况进行选择。数据分析是案 例研究方法构建新理论的关键环节，一般 地，数据分析主要包括三种相互配合的方 法和流程.数据提炼、数据展示和数椐推导 (确认）。另外，研究

18、者在撰写研究报告时要能管理科学临的复杂问题。ERP系统注重企业管理的 全面性、系统性，重视企业与外界的关系， 支持全球化经营等，同时ERP还能使企业 以更低的成本为客户提供更多的服务。成 功地选择和实施ERP能有效地提髙企业的 管理.工作及设备等效率，实现快速信息传 递与共享，从而达到管理水平的全面提高， 使企业活力及竟争力加强。由于国内服装企业在对信息化应用的 认识以及人才、技术等方面还普遍存在瓶 颈，导致了目前我国服装企业信息化的应 用普及率还非常低，据有关调查显示，在软 件应用上，我国服装企ik目前主要还在依 靠财务系统、进销存系统，或者是工资核算 系统，企业ERP系统已实现的还不到10

19、%。 这也充分说明了服装企业信息化仍然拥有 一片广阔的发展空间。换句话说，服装企业实施ERP系统需要 的投入是非常巨大的，比如提高利润，降低 运作成本，加强供应链管理，提供全球可视 决策支持。在这个意义上的投入是“软技 术”，对于企业的未来发展是绝佳的投资。 ERP解决方案的成功实施，不仅可助服装 企业提高利润，也可为服装产品增强了市 场竞争力，使客户更为满意，为企业资产增 加了持续价值。因而，对于广大的中国服装 企业来说，实施ERP系统无疑是加速其发 展步伐的重要推动力。 让读者充分地理解报告的内容，并能让读 者就案例研究提出问题和进行探讨。研究 报告一个重要的目的是通过对现实中复杂 问题的

20、描述和解释，让读者获得亲身体验 般的经历。因此，报告中的数据必须是读者 能在现实中接触到的，报告中的解释是读 者能在现实中体验到的，报告中的结论是 读者能在现实的情景中应用的。另外，研究 者必须提供足够的证捃来增加结论的可信 度，明确地定义案例的边界，还要特别留意 对立的主张，从多个角度展现事物的正反 两面等等。参考文献1J孙海法，朱莹楚.案例研究法的理论与 应用.科学管理研究J.2004,02:116 122.2 徐碧美.如何开展案例研究.教育发展 研究.2004,02:9 12.3 孙海法，刘运国等.案例研究的方法论. 科研管理J _ 2004，03:109 111.4 易凌峰.案例研究：登天的天梯.教育发 展研究J. 2000，07:42 44.5 张梦中，（美)马克.霍哲.案例研究方法 论.中国行政管理J.2002,01:4346.