信息科技部绩效考核指标及评分办法（讨论稿）.doc

1、信息科技部绩效考核指标及评分办法一、 月度考核项目及分值（100分）（一）、工作任务及职责履行情况（80分）1、电子设备与网络运行正常，无人为技术原因的事故（18分）考核办调阅电脑网络运行日志，因人为技术原因出现的事故一次扣5分，扣完18分为止。如出现电子设备与内部网络运行不正常导致网点停业半天以上的，此项不得分。2、部门和网点故障排除及时，无拖拉现象（18分）考核办调阅电脑网络运行日志，发现工作不及时现象或我行内部有确切的问题反映，经核实后一次扣5分，扣完18分为止。 3、对设备进行检查、保养维护（10分）按月深入营业网点对硬件设备进行常规性检修、维护，检查、维护完毕由营业网点人员签字确认，

2、没有签字确认视同未维护，每少维护一个网点扣2分，扣完10分为止。 4、新产品推广联动配合及时高效（15分）在规定时间内配合业务部门完成各类应用系统的装载、推行、升级、更新、整合工作，确保业务正常运转。考核办调阅电脑网络运行日志，能够将我行的需求及时向分行上报，按时完成得满分，没在规定时间内完成工作任务一次扣5分，扣完17分为止。5、按时完成行长督办工作（5分）凡未按要求和时效完成综合管理部下达的行长督办工作，发现1次扣1.5分。最多扣5分。6、负责综合系统报表接收、发放、打印等工作，并做好报表帐务的备份（8分）报表接收、发放、打印等工作不及时每次扣0.5分，影响到正常工作每次扣1分，未做备份每

3、次扣1分，备份管理不善每次扣1分，最多扣8分。7、管理与服务情况（6分）网点可对二线部门管理、服务中存在的问题向行领导和考核办投诉，经查实，确属二线部门管理、服务不到位的，每次投诉扣相关部门月度绩效考核分1分。扣完6分为止。（二）、各项规章制度执行情况（20分）1文明优质服务规章制度执行情况（5分）由综合管理部制定考核办法按月检查考核并向考核办提供分值。2安全保卫规章制度执行情况（5分）由监察保卫部制定考核办法按月检查考核并向考核办提供分值。3劳动纪律和培训执行情况（5分）由人力资源部制定考核办法按月检查考核并向考核办提供分值。4、坚持行内制定的学习制度（5分）每月组织学习2次，每少1次扣2分

4、，扣完5分为止。此项指标由人力资源部按月进行考核，以学习记录为依据。（三）年度考核项目级分值（20分）1、设备管理帐实相符，合规有效（5分）年终考核办检查帐实无误得满分，否则不得分。2、年进行全辖电脑运行情况检查，并有记录（5分）以记录为准，考核办检查记录齐全，全年安全运行，得满分，缺少记录或发生问题不得分。3、积极配合上级行做好各类应用项目的推广及人员培训工作（5分）以上级行反馈意见为准，按时保质完成任务得满分，否则不得分。4、本行内部和上级行检查无违规操作与管理等问题（4分）以检查报告为准，发现问题根据性质扣分，主要责任一项3分，次要责任一项1.5分。最多扣4分。5、个人网银、手机银行员工开通率90%的，得本项分，90%不得分。（1分）3