《中韩e行》电子商务网站建设策划书.doc

1、中韩行电子商务网站策划书学校： 系别： 班级： 姓名： 学号： 目 录一、摘要2二、公司概述2三、产品和服务2四、市场与竞争分析31、价格32、品牌33、技术优势4五、营销与营销策略41、免费推广方式42、付费推广方式4六、管理团队5七、机遇与风险51、优势 （Strength）52、劣势(Weakness)63、机会(Opportunity)64、威胁(Threat)6八、财务分析与融资需要6一、摘要随着韩剧的风靡，越来越多的人被韩国风景、韩国明星和韩国文化和韩国美食所吸引，也有越来越多的人到韩国旅游，相反的，韩国人也被中国武侠剧吸引，想亲自游览名山大川，体验武术的奥秘，所以也有很多人想来中

2、国旅行。互联网的快速发展，旅游电子商务也迅速发展起来，并抢占了传统旅游行业的市场份额，出现了一大批专业化的商务旅行网络服务公司，例如：驴妈妈、去哪儿、携程等等。相比较，主要联系中国韩国旅游业的网站基本没有，因此，建立一个最大限度的吸引中韩消费者的网站，是在竞争市场中能立足的基本条件和创新。二、公司概述中韩e行网是集文化古韵和现代化风景优美的景区，影视明星了解，传统美食、购物娱乐为一体的网站，通过建立文化品牌，来提升网站的品味。该网站不仅向广大游客提供精品路线，更为消费者定制专属路线，同时可以满足年轻人追星和购物娱乐的梦想，通过在线客户服务即时解决游客遇到的问题，通过为游客提供个性化的服务来赢得

3、市场。中韩e行借助互联网，建立自己的电子商务旅游网站，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，利用中韩e行可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。三、产品和服务产品服务提供的信息公司旅游基本资料、旅游价格、旅游图片、线路查询、在线订单支付、形成详细页、线路制定自 助 游产品页、旅游地图、推荐行程、线路图片、费用包含/不包含、预定须知、在线订单支付、自助游查询、最近浏览、线路制定、线路点评会员管理会员注册、会员登录、订单查询、个人资料设定、修改密码、头

4、像设置、会员积分、积分兑换酒店预定管理及在线支付酒店的位置及联系方式、360度全方位的全景图、酒店房间的类型和价格机票预定及在线支付机票的价格、最近的打折机票、余票的查询、在线支付附加服务天气预报、在线客服、旅游必备工具、友情连接等论坛社区基本使用功能、社区热点推荐首页、社区文章分享四、市场与竞争分析在线旅游商业模式很简单，其定位于为旅行社和游客省钱的网络营销机构，成为互联网时代具有特色的旅游中间商。该行业商业模式是垂直搜索+交易平台+呼叫中心，从传统的说法来讲，是现代技术加传统服务业，而形成的新的现代服务业。旅游网的产品定位主要分两个项目来说，一个是B2B的旅行社平台，一个是B2C直客平台；

5、旅行社B2B模式：联盟全国各类旅行社产品直接和间接资源供应商，形成超大型旅游线路网上卖场，使得产品丰富度及折扣优惠度无处不在。竞争因素是以下几点：1、价格价格无疑是消费者在购买产品是需要考虑的因素，也是企业商品吸引顾客的促销手段之一。价格的竞争也是市场竞争的内容之一，优惠的价格当然能引来更多的消费者。而中韩e行会推出了团购或会员二维码折扣方案，价格方面毋庸置疑是优惠的，这也是它可以竞争的有利因素。2、品牌品牌在产品宣传中能够使企业有重点地进行宣传，简单而集中，效果明显，印象深刻，有利于使消费者熟悉产品，激发购买欲望。做互联网产品无论是电商还是生活服务还是社区交友，最核心的莫过于“用户”，满足用

6、户需求来获取“品牌价值”，提升用户体验来维系“品牌热度”，做足用户服务来实现“产品品牌”，而中韩e行会以韩剧里出现的景点和吸引年轻人的明星为主在需求最大化的时候给予满足，相对的，也会把中国古装剧中出现的名山大川和独有的武术文化底蕴信息给予韩国旅游爱好者。从心理学角度来说，“雪中送炭”的价值远远高于“锦上添花”，而在众多资本角斗白热化的在线旅游市场之中，满足用户需求，甚至是渴求。3、技术优势对IT的应用能力对企业的发展具有明显的推动作用。中韩e行会以旅游垂直搜索引擎，为用户提供各大在线旅行社相关搜索的具体结果；酒店、机票、旅行社等直销渠道的发展，平台的“搜索比价”功能能让用户自主选择权更大；中韩

7、e行也可以推出无线业务，其无线客户端包含机票、酒店、火车票、景点、团购等产品，同时具备实现手机支付、身边酒店定位、手机下订单、价格趋势查询等优势功能。这些优越的技术为顾客带来更多功能体验，竞争力明显提升。五、营销与营销策略1、免费推广方式（1）友情链接：和其他一些知名旅游网站做友情链接，例如：驴妈妈、携程网。（2）登陆免费搜素引擎：让搜索引擎收录该网站，这样该网站就可以在互联网上被旅游企业或者游客所查找到了。（3）论坛广告：到各个论坛区发广告宣传该网站。（4）群发推广：通过qq群、微群、邮件群发等软件来进行推广。也可以通过一键分享（分享到人人、空间、微博、 豆瓣）来进行推广。（5）病毒式推广：

8、通过制作一些比较吸引人的图片、程序代码、常用软件来进行网络化传播。2、付费推广方式（1）搜素引擎关键词：如首尔，韩国，韩星，中韩旅游等；（2）活动宣传：如购买韩货时或在飞往韩国的飞机上做宣传；（3）网络广告：如微信，微博，邮件，论坛等；（4）加入导航网站：如旅游网站分类中加入中韩e行等。六、管理团队本网站包括5个部门：客服部、市场部、技术部、HR和财务部。客服部：主要是客服服务、客户咨询、客户培训和客服考核等，通过各种方式提高用户的满意度、订单平均额。市场部：负责网站的推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM营销。技术部：负责网站的建设、运营及维护。HR：负责人事管理、人员的

9、调动、工作分配及薪酬。财务部：负责网站财务管理、财务预算和审核决算，制定财务报表。七、机遇与风险1、优势 （Strength）（1）满足需求中立、智能、全面的比较平台，对用户进行点对点旅游产品选择和决策。使命整合中、韩在线旅游产品服务及提供高价值信息。（2）技术优势：优化用户体验专注于为用户提供信息搜索的深度服务，并在数据搜索量、搜索范围、反应速度、价格实时性、数据详细程度、过滤排序功能的易用性等诸多方面确立了深度服务的优势。中韩e行会提供多种技术工具，如条件筛选等，让用户自行通过排序或者过滤得到所需的数据。其特有的智能比价系统可以帮助用户获得出色的消费体验。选择什么样的价格与服务的权利，完全

10、掌握在用户自己手中。（3）产品优势：三大特色：快速实时；广泛搜索；信息全面。八大核心产品：景点搜索频道；美食搜索频道；韩国明星店搜索频道；机票搜索频道；酒店搜索频道；特惠搜索频道；签证搜索频道；论坛与评论。2、劣势(Weakness)（1）品牌知名度不够；（2）没有像去哪儿、携程一样得庞大客户群和被广泛认可的服务能力；（3）没有像百度等所拥有的潜在的技术优势；（4）网站流量低。3、机会(Opportunity)（1）专业比价搜索引擎是在线旅游网站的重要营销渠道；（2）为了避免“一股独大”的议价，生产商和制造商需要增加分销商的数量和形态，因此催生了比价搜索引擎存在的空间；（3）消费者更趋向于理性

11、消费，因此越来越重视方便、快捷、性价比高的产品。4、威胁(Threat)（1）受到携程、百度等网站品牌影响力的强大压力；（2）网站中的一些具有价格优势但是非品牌的产品不容易被消费者接受，成为竞争对手的攻击点；（3）搜索结果的实用性，准确性受到质疑。总结：网络推广目标。增加网站流量，扩大消费者认知度，提升品牌形象和美誉度，在发展的前期需要以低调的姿态与大网站合作，借大网站的优势培养客户群和被广泛认可的服务能力。八、财务分析与融资需要通过证券市场进行融资，属于直接融资活动。它是指企业直接向投资者发行企业债券或股票，以筹集资金用于扩大规模。如：中信证券（600030），国信证券，海通证券（60083

12、7），国泰君安 (香港上市)，光大证券（601788），广发证券（000776）等。风险投资源于英文“Venture Capital”，含义是具有风险性的投资。其实不然，风险投资既是融资与投资，又涉及经营管理，有人将它称之为“冒险创新资本运营”，也称创业投资，是集金融、创新、科技、管理与市场于一体的一种新型资金运作模式。完善的风险投资应具有三个功能：（1）改造公司管理；（2）根据全球市场技术发展潮流修订公司战略；（3）提供资金。风险投资的介入可以提高创业公司从开拓市场到产业链形成的成功率。银行贷款是企业最常募集资金使用的方式。现在，通过银行贷款的方式来融资已经相当成熟，无论是政府、银行还是企业自身，都有一套相当可靠的保障机制。技术支持型电子商务公司除了可以向商业银行申请流动资金贷款外，还可以通过有关科技主管部门向银行申请固定资产贷款。通过各地方科委或中央有关部委科技司（局），按国家科委各类科技贷款项目计划，向国家科委申报火炬计划等各类科技计划，同时申请银行科技开发贷款；通过各地方经贸委向国家经贸委申报国家企业技术开发计划、技改计划和产学研工程等，同时向银行申请技术开发贷款、技改贷款等；通过各地方计委向国家计委申报重大科技成果产业化计划项目，同时可向国家开发银行申请贷款支持。word文档 可自由复制编辑