暨南大学管理学院827管理运筹学历年考研真题汇编(含部分答案).doc

1、2015年暨南大学管理学院827管理运筹学考研真题学科与专业名称：管理科学与工程考试科目代码与名称：827，管理学、运筹学考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。 第一部分：管理学部分一、单项选择题（5题2分，共10分）1以下何类决策最不适于采取程序性决策法？（ ）。A车间作业的安排 B常规物资的订购C财务报表的分析 D组织结构的改变2管理学上关于领导的概念。以下哪一个说法是正确的？（ ）A领导是有职位的人 B领导是有下属的人C领导是有影响力的人D领导是有很强判断力的人3下列哪一项活动不属于预先控制？（ ）。A市场调查B现金预算C产品质量检测D安全教育4.目标管理的理

2、论基础是（ ）。A“ X 理论”B“ Y 理论”C“ Z 理论”D“超 Y 理论”5E-R图描述现实世界的（ ）模型。 A逻辑和物理B逻辑C概念D物理二、简答题（5题6分，共30分）1双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？2简述矩阵型组织的结构及其优缺点。3简述当代决策理论的主要内容。4简析权力及领导者的权力结构。5商务智能是什么？三、计算题（1题15分，共15分） 某企业准备生产某种产品，但对市场销量不能确定，经估算各自然状态下的损益值如下表所示，三种方案如下： 方案一：改建原有罐头生产线，投资不多，风险不大，损益值一般； 方案二：新建一条生产线，投资大，可能收益高，

3、但是风险大； 方案三：和某大厂搞联合，利润分成投资少，收益少，风险小。表1 某企业准备生产产品的三种备选方案的损益值单位：万元 项目方案自然状态很好a1一般a2较差a3很差a4方案一方案二方案三60008000500030005500450050015001000100032001500 分别运用最大最小损益值法、最大最大损益值法，折衷法（a0.3，a为乐观系数）选出最优方案。四、案例分析（1题20分，共20分） 王中是一个冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰淇淋。在过去的4年中，每年的销售量都稳步递增。但是，今年的情况发生了较大的变化，到8月份，累计销量比去年同期下降了17生产量比

4、所计划的少了15，缺勤率比去年高了20，迟到早退现象也有所增加。王中认为这种情况的发生，很可能与管理有关，但他不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎样去改变这种情境。他决定去请教管理专家。 根据上述案例材料，分别讨论（共20分）： 假如王中去请教具有科学管理理论、行为管理理论、管理科学理论的三位专家，您认为这三位专家将如何诊断这一管理问题? 第二部分：运筹学一、选择（30分，共5题，每题3分，选出一个正确的答案）1混合整数线性规划指的是（）A所有变量都要求是整数B部分变量要求是整数 C部分变量必须是0或1D目标函数值必须是整数2极大化线性规划问题中增加一个约束条件，则下列说法错误的是（ ）

5、A可行域一般将缩小B最优目标值一般会降低 C基本可行解的集合一般不变D最优解一般会改变3在下列规划问题中，分枝定界法和割平面法都可以应用的是（）A纯整数规划B混合整数规划 C运输问题D线性规划4若一个指派问题的系数矩阵的某行各元素都加上常数K得到一个新的矩阵,这一新矩阵对应着一个新的指派问题,则（）A原问题与新问题有相同的最优解B新问题的最优目标值大于原问题最优目标函数值C新问题的最优解等于原问题的最优解加上KD新问题的最优解小于原问题的最优解5在目标规划中,求解的基本原则是首先满足高级别的目标,但当高级别的目标不能满足时（）A其后的所有低级别目标一定不能被满足B其后的所有低级别目标一定能被满

6、足C其后的某些低级别目标一定不能被满足D其后的某些低级别目标可能被满足二、判断（正确的打“”，错误的打“”，10分，共5题，每题2分）1匈牙利算法用于求解矩阵对策问题（ ）2效用准则决策、悲观决策和机会成本最小决策准则的决策结果具有一致性（）3当Xj的价值系数Cj变化时，若Xj是基变量时，则会影响所有非基变量的检验数（）4在Max-Min准则是用来解决风险型决策问题的一种决策。（ ）5在产销平衡运输问题中，设产地为m个，销地位n个，那么解中非零变量的个数不能大于等于（mn-1）（）三、建模分析计算一（建立模型12分，第一问4分，第二问4分,总计20分） 一家公司需要确定使用期限为5年的一种设备

7、更换策略，已知各年购买设备的价格和各年龄设备的维修价格以及报废时的残值如表所示，求最优的设备更换策略，总费用是多少？年号12345价格1111121213年龄0-11-22-33-44-5费用5681118残值65432四、计算（25分，第1问13分，第2问12分） 某项目的网络资源计划图所示（单位为日，为简化起见，不考虑节假日），该项目有2名分析师负责需求分析，3名设计师负责系统设计，10名程序员负责子系统开发和集成，2名测试工程师负责系统测试和发布。 假设每名项目组成员均可胜任分析、设计、开发、集成、测试和发布工作，在不影响工期的前提下，可重新安排有关活动的顺序以减少项目所需人数，此种情况

8、下，该项目最少需要多少人?子系统3的开发最晚应在第几天日开始?2014年暨南大学管理学院827管理运筹学考研真题学科与专业名称：管理科学与工程考试科目代码与名称：827，管理运筹学（A卷）考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。 第一部分：管理学部分一、单项选择题（5题3分，共15分）1康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时， 公司更有可能改变其过强的集权倾向?（）。A宏观经济增长速度加快B公司经营业务范围拓宽 C市场对企业产品的需求下降 D国家发布了新的技术标准

9、2某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）A正强化B负强化C惩罚 D忽视3菲德勒认为：从领导者的角度看，（ ）是最重要的。A 职位权力B 任务结构C工作效率D 上下级关系4甲公司生产某种产品的固定成本是30万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为4元,市场价格为10元,若要达到6万元销售毛利的目标,该产品的产量应该为（） A30,000件B45,000件C60,000件 D75,000件5. C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（ ）A客户/服务器模式 B文件/服务器模式 C分时/共享模式 D浏览器/服务器模式

10、二、判断题（正确的打“”，错误的打“”；5题2分，共10分）1一旦计划付诸实施，控制工作应必须穿插其中进行。（）2一般情况下，组织的规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些。（）3沟通，简单地说，就是人与人之间进行语言交流的活动（ ）。 4在BCG矩阵分析中，瘦狗业务尽管目前的市场份额较低，但由于具有较高的预期增长率，因此，其中某些业务有可能转变为明星业务。（）5互联网将最终消灭中介（）三、简答题（5题6分，共30分）1线性规划适合于何种类型的计划情况？ 2简单结构何时可以成为一种理想的组织设计？ 3运用系统观点描述组织。 4公平理论对员工激励的意义何在？ 5举出三

11、个中国大陆主要从事电子商务领域经营公司的例子，使用波特五力分析框架分析他们的竞争优势分别是什么？四、案例分析:把所有“鸡蛋”放在微波炉里（1题20分，共20分）著名作家马克.吐温曾经说过：把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。将这段话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源区发展，即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪.葛洛夫对此深表同情，他领导的英特尔公司一直坚守在微处理器行业，其产品的全球市场占有率高达90%。中国格兰仕公司董事长梁庆得也持有这种观点，被所有的“鸡蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌！ 格兰仕公司是如何做到这一点的呢？（一） 以战略眼光选

12、择微波炉行业1991年，格兰仕公司选择微波炉作为发展的唯一行业，是具有战略眼光的：（1）20世纪60年代，微波炉行业在美国等发达国家兴起，至20世纪90年代进入普及期（1990年全世界微波炉产量为2254万台），产品生产技术成熟。（2）微波炉在中国是曙光初现的行业，随着大家电的普及和居民生活水平的提高及对便利生活的追求，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场。（3）1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。（二）大胆且成功的战略转移尽管宏观状况有利，格兰仕公司决定进入与原服装行业毫无关系的微波炉行业还是需要魄力的。与多元化经营有很大不同，格兰仕公

13、司走的是一条战略转移之路：1991年至1993年，格兰仕公司一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线，从服装行业撤出；另一方面，从日本、美国、意大利等国引进全套具有90年代先进水平的微波炉生产设备和技术，进入微波行业。1993年，格兰仕公司生产出1万台微波炉并正式投放市场。（三）集中全部资源，夺得全国第一格兰仕公司奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此，格兰仕公司副总经理俞晓昌先生说：“就格兰仕的实力而言，什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。”这是中小型企业经营战略的理想选择：在企业实力不强、内部资源

14、不足的情况下，企业应优先选择单 一行业甚至单一产品作为重点，集中优势夺得市场地位，进而成长为大企业。1994年格兰仕公司微波炉产量为10万台，1995年达到20万台，国内市场占有率为25.1%;1996年产量上升为65万台，国内市场占有率为34.85%；1997年产量接近200万台，市场占有率为47.6%，高居全国国内外品牌榜首。（一） 高处足以胜寒1997年10月18日，格兰仕公司宣布其13个品种的产品全面降价，降价幅度达29%40%。其结果是格兰仕微波炉在国内市场占有率接近50%，占据国内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有率下降到40%左右，国内其他品牌的市场占有率则不到10%，行业元老

15、上海的“飞跃”、“亚美”的市场占有率已跌至1%以下。在市场占有率超过国际通用的垄断点41%的基础上，格兰仕公司并没有满足，而是继续扩大规模，1998年设计生产能力为450万台。该目标实现后，格兰仕公司将成为全世界最大规模的微波炉生产企业。问题：1.格兰仕公司进行战略转移的依据是什么？2.格兰仕公司是怎么样成为微波炉大王的？3.“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。”这句话包含了怎么样的管理思想？第二部分：管理学部分1综合分析（30分，第1问10分，第2问20分）：已知下表求解某线性规划问题，它的最优单纯型表见表所示 61010131111010-3-1-20（1）求原问题和对偶问题

16、的最优解；（2）求变量的目标函数系数在灵敏度范围内的可变范围；2建立模型，不用求解（25分）：某公司需制定今后四个月的生产计划。各月的需求量分别是650，800，900和1200件。该公司每月的正常生产能力为：前两个月700件，后两个月800件，且前两个月的正常生产成本为每件160元，后两个月的正常生产成本为每件180元。在第2月和第3月可以加班生产，加班生产后每月增加400件，但是生产成本比正常生产时高出50元。过剩产品的单位存储费用为每月20元。用运输模型来建立使总成本最小的求解模型。3计算题（25分）需求分析7天3天5天6天软件设计8天4天6天1天 工程师T和H分别作为系统需求分析师和软

17、件设计工程师,参与四个软件、的开发工作。T的工作必须发生在H开始工作之前。每个软件开发工作需要的工时如表所示。在最短的软件开发工序中，单独压缩哪项工作对进一步加快进度没有帮助？请给出详细的计算和说明。2013年暨南大学管理学院827管理运筹学考研真题2013年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题学科与专业名称：管理科学与工程考试科目代码与名称：827，管理运筹学（B卷）考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。 第一部分：管理学部分一、单项选择题（5题3分，共15分）1提出人际关系学说的是（ ）。A法约尔 B梅奥C韦伯 D德鲁克2比较常见的电子商务模式B2C（或称B t

18、o C）是指（ ）A消费者之间的直接电子商务B企业与直接个人消费者间的电子商务C企业与企业之间的电子商务D以上都不对3在不确定性的情境下，悲观的管理者在决策时通常会选择（ ）。A大中取大方案B小中取大方案C大中取小方案D遗憾矩阵方案4一家董事会通过决议，计划在某地建立汽车生产制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设设备安装、生产线调试等系列工作，（ ）技术最适合来协调各项活动的资源分配。A甘特图B负荷图CPERT 网络图D线性规划5某企业要接受一批订货共500台，用户每台愿出价300元，企业的固定费用5万元，单位产品变动费用240元，问企业如要接受，需改变什么条件？ A如要接受，需降低可变成本至

19、220元B如要接受，需提高产品单价320元以上。C如要接受，需提高产品单价340元以上。D如要接受，需设法降低固定成本二、判断题（正确的打“”，错误的打“”；5题2分，共10分）1事务型领导较变革型领导更能对下属产生深远而不同寻常的影响。（ ）2双因素激励理论中，工作富有成就感、工作的反馈、工资和工作的挑战性都属于保健因素。（ ）3平衡计分卡作为一个绩效衡量工具，关注财务、内部流程、人/改革/资产增长等四个对企业绩效有贡献的领域。（ ）4生命周期法通常是在系统需求比较确定的情况下采用的。（ ）5费德勒的权变模型说明，在非常有利与非常不利的情境中，关系取向的领导者效果更好；在中等有利的情境中，任

20、务取向的效果更好。 （ ）三、简答题（5题6分，共30分）1简述霍桑实验的主要内容和研究成果。2简述机械式组织结构与有机式组织结构的异同。3试述数据和信息的概念，并指出它们之间的区别。4简述影响组织中有效沟通的障碍因素。5简述期望理论的主要内容。四、案例分析（1题20分，共20分）康师傅糕饼的竞争战略康师傅做产品目标都很明显，要做市场的领导者。康师傅在方便面、茶饮料上的成就一直被人广为称道。其实，康师傅的另一块主业，糕饼产品，在市场上的表现同样优秀。经过几年扎扎实实的市场耕耘，康师傅已然赶上并正在超越那些实力强劲的国际品牌，成为饼业市场的领袖。康师傅糕饼产品现在主要有“32”夹心、咸酥夹心、甜

21、酥夹心，雪饼系列、彩笛卷、妙芙、乐芙球、巧芙派、蛋酥卷、蛋黄也酥酥、轻巧薄片等，在领导品牌之中，可以说是品类比较齐全的。从1995年成立天津顶园食品公司开始，康师傅正式进入国内中高档饼干市场。其时，国内的主要竞争对手有法国达能、英国联合食品的奇宝，美国的食品巨头纳贝斯克等。他们都有着丰富的产品开发和市场运作经验，且综合实力均远在康师傅之上。而国内的嘉顿、嘉士利、康元等都有着不俗的市场表现和占有率。这种市场形势和康师傅进入方便面、茶饮料市场时候大不一样。康师傅做方便面时，国内中高档面几乎没什么强劲对手，中档面市场甚至是空白，包括统一、华龙等也是后来才跟进；而做茶饮料市场时还只有旭日升一枝独秀。而

22、在糕饼产品的几乎每一个品类上，康师傅推广时候都曾遭遇不同的强劲的竞争对手。那么，康师傅是如何做的呢？康师傅的每一种产品的上市，几乎都有强大的企划力量在背后支撑，而且，都是在充分研究目标竞争对手特点后才开始研发生产。康师傅糕饼上市主打的是品类是夹心饼干，当时市场上最畅销的中高档产品有纳贝斯克的奥利奥、达能的王子夹心，及国内的嘉顿夹心饼干等。夹心饼干产品的主要口味是来自夹心中的馅，当时市面上的所有的夹心饼干都是两片饼干夹一层馅。针对这些竞争对手的状况，经过充分的调查研究后，康师傅饼业率先推出其主打产品“32”奶油苏打夹心，独创出3片饼干夹两块奶油馅的产品，并给其取名为“32”，意为3夹2。这一创造

23、型的产品，大胆突破传统饼干都是两片饼干夹一层馅的做法，使一块饼干居然达到5层，因而吃起来馅的味道更足，再配合“层层美味叠叠脆”的广告语宣传，“32”饼干一推出面市，即大受消费者欢迎。这一成功的产品企划堪称饼干业内的经典，经过几年的市场培育，康师傅相继推出奶油、柠檬、香草、蓝莓等多种口味的“32”产品，如今“32”饼干在夹心饼干类产品销售中高居榜首，市场占有率达到30%多。在产品包装方面，康师傅可谓下了不少功夫。康师傅推出蛋酥卷产品时候，市面上同类产品也是两极分化，低档产品大都包装很简单，是用简单的塑料袋包装。而高档产品比如“元朗”等包装都是采用金属罐，因为蛋卷产品易碎，所以金属罐包装既高档又安

24、全，但金属罐的生产成本比较高，且运输成本也很高，因而导致产品的价格偏高。再者，金属罐不利于携带，普遍只适合在家里食用，这样就不利于反复购买。康师傅就认准了这一空档市场，把蛋酥卷的价格定位为在中档。康师傅蛋酥卷推出了普通装和家庭装产品，普通装采用彩印塑料袋加PVC结合包装，PVC有一定的硬度，对蛋卷产品有一定的保护作用，且轻巧、运输携带方便；家庭装则采用硬纸盒包装。这样就既省下了成本，又保证了包装的档次，还能有效防止产品的破碎，方便携带和运输。这样的产品推出，当然会受市场的欢迎。如今，康师傅蛋酥卷已稳居同类产品销售前列。在渠道的选择上，康师傅又有效注意到了和竞争对手的差异，其糕饼产品的销售渠道居

25、然做到了“面面俱到”。随着现代渠道的崛起，主要竞争对手都普遍把大卖场为主战场，而逐渐忽视了传统渠道批发市场、士多店等的运作。康师傅采用的方法是双管齐下，既重点管理好大卖场的销售，又不放弃对传统渠道的精耕细作。在大多数城市，同类产品中，康师傅在士多店的铺货率是最高的。康师傅的产品海报几乎贴遍了大街小巷的各个零售终端。特别是对学校、酒店、写字楼附近的士多店，康师傅更是不遗余力，在大量的写字楼、学校派发试吃赠品小包装，在学校针对做推广型活动，使得康师傅饼干成为众多写字楼白领、学校学生的休闲早餐。这些地区也成为其销售的金牌终端。积少成多，有些地方的几所学校的士多店终端加起来，居然能赶上一个大卖场的出货

26、量。1999年，康师傅意图进入米果市场。1999雪米饼市场几乎是由旺旺一家所垄断，旺旺已经成为雪米饼的代名词，在市场上根本没有敌手，只有福娃等一些小品牌在二三级城市的夹缝里勉强生存。而且，当时旺旺的广告投放力度一直很大，且创意表现很有诱惑力，旺旺利用其铺天盖地的广告维护着其统治地位。面对这样的市场局面，康师傅雪饼采用的上市策略是：康师傅没有选择在广告方面和旺旺硬碰硬，而是有效利用了价格策略。当时旺旺的主打产品是84G的雪米饼，市场价格在4.5元左右。针对旺旺的此款产品，康师傅首先就推出雪米饼增量包，重量为126G，在口感、香味方面与旺旺差别不大，价格也定为和旺旺的售价一样，只是含量多了50%，

27、并在包装上醒目地注明“增量50%”。同时通过大量的买赠和试吃促销活动等配合，康师傅一举撕开了旺旺坚固的防线，打破了旺旺在米果市场上的垄断地位。等旺旺反应过来，重新调整价格应战的时候，康师傅雪米饼已经牢牢铺到了各大终端的货架上。但2001年后，旺旺又掀起价格风暴，将其最畅销的产品价格下降达40%，并推出好几个低价米果副品牌，借此才稳固了行业领导地位。2004年，康师傅糕饼出现了5.84的负增长，随后业内纷纷传出了康师傅将放弃米饼市场的传闻。自此，康师傅的米饼销售成绩一直被旺旺所压制。但2005年中，康师傅控股有限公司在香港发布公告宣布，旗下康师傅糕饼（BVI）有限公司与日本米饼著名品牌龟田制果株

28、式会社结成策略联盟，各出资50%成立天津龟田公司，专门从事米饼生产销售，希望能在该行业重振旗鼓。结合上述材料回答以下问题：1康师傅在进入饼干市场时，采取了什么样的竞争战略？体现在哪些方面？（5分）2康师傅在米果市场进入上采取了什么样战略？体现在哪些方面？有什么优缺点？（8分）3假设你是康师傅糕饼部门的战略部门成员，请用波特五力分析模型对糕饼行业竞争状况加以分析，并提出相应的战略思路。（7分）第二部分：运筹学部分一、选择（选出一个正确的答案, 2题5分，共10分）14个产地，5个销地，3个转运地，产销平衡，建立线性规划模型，至少需12个约束条件，需 个变量。A）12 B） 35 C）60 D）2

29、72学生A、B、C、D的各门成绩如下表，现将此4名学生派去参加各门课的单项竞赛。竞赛同时举行，每人只能参加一项。若以他们的成绩为选派依据，如何指派成绩最好，求出最高成绩为多少？得分 课程学生数学物理化学外语A95908572B87886588C68926881D75788996A）364 B） 372 C）357 D）283二、建立模型（不用计算结果，1题15分，共15分） 某厂有一批长度为6.6m的钢管原材料（数量充分多），今为制造零件要将它们截成长度为2.5m，2m，1m的管料（不计损耗），需要量都是300根，问应如何下料，使用的原材料最少？三、决策分析（2题15分，共30分）1对下列风险

30、型决策，若按期望值进行决策，应选择什么方案？若按最小期望机会损失决策准则，应选择什么方案？并列出后悔矩阵。若某领导选择了C方案，有什么理由？策略市场差较差中较好好0.10.20.40.20.1A-30401010010B-10201004050C3030404050D-10010100501502某人拟开办一个商店，其工序明细表及工序时间如下：ABCDEFGHI紧前工序ABBC，DC，DE，FG工序时间466759748 请根据上述工序关系表，画出网络图（用双代号法：即两个节点表示一个工序），并写出最早开始时间和最迟开始时间，确定该项工程的工期，并确定哪些工期是必须严格控制的？四、综合题（1题

31、20分，共20分） 下面是某生产计划问题的线性规划模型及计算机求解后的部分输出结果，其中目标函数Z为不考虑固定费用的总利润（单位：元），变量Xj是第j种产品的产量，约束条件是各资源的限额以及产品产量的需求与限制。MaxZ=80x195x290x360x4100x5s.t. x1 x22x3 x42x51000 （劳动力）5x13x24x32x43x52450 （设备台时）2x14x23x3 5x51950 （原材料A）6x25x34x47x52130 （原材料B）VariableValueReducdedOriginal ValLower BoundUpper BoundX1277080401

32、15X234909592.3250X301290-102X4906025.763.3X503.5100-103.5ConstraintDual ValueSlack/SurplusOriginal ValLower BoundUpper BoundConstraint 103651000635Constraint 215.50245023903910Constraint 31.25019505541974Constraint 47.25021302078.64900（1）写出最优生产计划和最大利润，只写出表达式，不需算出准确数值3分）（2）回答下列问题（请简单说明理由，每小题2分，共10分）（

33、a）按计划生产后哪种资源有剩余？（b）产品2的单位变成195，生产计划是保持最优吗？总利润改变多少？（c）厂方想通过租借设备来提高利润，每台时的租金是多少才合算？应租借多少台时？（d）能否通过买进原材料A来提高总利润？为什么？（e）原材料B的量从2130增加到3130，总利润可以增加多少？最优解会改变吗？（3）假设生产产品j需要支付一笔固定费用Fj，j=1，2，3，4，5。并规定：(a) 产品1和产品2至少要生产1种；(b) 若产生产品1则必须生产产品4；(c) 若生产产品5，则其产量的上下限分别为30和80。问上述模型应如何修改？（7分）2012年暨南大学管理学院827管理运筹学考研真题20

34、12年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题学科与专业名称：管理科学与工程考试科目代码与名称：827，管理运筹学考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。 第一部分：管理学部分一、选择题（10题2分，共20分，有唯一的正确答案）1理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ ）组织形式A最有效和合理的B最符合需要的C最经济和合理的D最先进科学的2俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，（ ）的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。A高关怀-高定规B高关怀-低定规C低关怀-高定规D低关怀-低定规3对管理性质进行的下述阐述（ ）的说法不正确A管

35、理具有科学性B管理具有时效性C管理具有艺术性D管理具有二重性4某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的（ ）A贫乏型B俱乐部型C任务型D中间型5法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（）A工业管理之父B经营管理之父C过程管理之父D行政管理之父6下列关于单向沟通和双向沟通的比较中，哪一项是不正确的（ ）A单向沟通速度更快B双向沟通时的群体规模较小C单向沟通中接收者接收信息的把握度更大D单向沟通中沟通者的压力较小7组织变革的基础工作是（ ）A组织分析B建立变革领导小组C杠杆瞄准D人员培训8“

36、计划赶不上变化”说明（ ）A计划不需要精确B计划需要灵活性C不需要制定计划D计划的无效性9管理跨度原则可以理解为（ ）A职位的职权和职责对等一致B领导者所管理的人员数目应适当C管理人员要求与分工、协作相一致D应当授予管理人员一定的职权10集体工作小组是一种有别于传统方式的新设计，下面哪些不是其特点（ ）A以两人以上的集体工作为基础B分工和轮换由小组自行决定C所有的工作都是自我管理式的D以正式组织结构的形式存在二、判断题（正确的打“”，错误的打“”10题1分，共10分）1组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；反之亦然。

37、（ ）2某公司中，营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于纵向沟通。（ ）3全通道型沟通网络中信息的精确度是最高的。（ ）4目标管理的理论基础是“Y 理论”。（ ）5在菲德勒权变理论中，影响领导行为的两个方面是关系行为和任务行为。（ ）6有一类领导，他们关怀每一个下属的日常生活和发展需要；他们帮助下属以新观念看待老问题，从而改变下属对问题的看法。这类领导称为变革型领导。（ ）7著名管理学家彼得.德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（ ）8从本质上讲，控制活动是一个静态的过程。（ ）9现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。（ ）10当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列

38、法是可取的。（ ）三、简答题（4题5分，共20分）1企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？2协调组织冲突的对策。3影响组织集权和分权的因素？4科学管理理论的原则？四、案例分析（共25分,第1问9分，第2问和第3问各8分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一

39、问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原来较好的产品形象也有一定程度的破坏。这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸

40、东流。周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上面联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撒，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损局面。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找厂咨询顾问某大学王教授商量，王教授听罢周厂长的诉说，思忖一阵，对周厂长说：“你何不如此这般呢”周厂长听完，喜上眉梢，连声说：“好办法、好办法”，于是便按王教授的意图回去组织实施，果然，不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢?原来他建议该厂再设一个生产指挥部，把李英升为副指挥长，另任命一名懂生

41、产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥的强化得到了保证，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了两人的积极性，解决了一个两难的问题。小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化，很是不解，于是就去问周厂长：“厂长，咱们厂已经有了生产科和技术科，为什么还要设置一个生产指挥部呢?这不是机构重复设置吗?我在学校里学过的有关组织设置方面的知识，从理论上讲组织设置应该是因事设人，咱们厂怎么是因人设事，这是违背组织设置原则的呀!”周厂长听完小刘一连串的提问，拍拍他的肩膀关照说：“小伙子，这你就不懂了，理论是理论，实

42、践中并不见得都有效。”小刘听了，仍不明白，难道是书上讲错了吗? 问题：（1）企业中应如何设置组织结构?到底应该“因事设人”还是“因人设事”?（2）你认为王教授的建议是否合适?（3）你怎样看待小刘的疑问?第二部分：运筹学部分一、选择（20分，共10题，每题2分，选出一个正确的答案）1在极大化线性规划问题中，引入人工变量的处理方式，其作用不包含下列哪个？（ ）A构造单纯型表；B人工变量的价值系数为-M，强制人工变量取值为零；C人工变量的系数列向量为单位向量；D使得模型的最优目标值变大2若图G是不连通图，则（ ）。AG中至多存在两个点，它们之间没有链；BG 中恰有两个点，它们之间没有链；CG中至少存在两个点，它们之间没有链；DG中任意两个点之间都没有链。3箭头事项的最早时间等于（ ）。A箭尾事项的最早时间；B箭尾事项的最早时间加上作业时间；C箭尾事项的最迟时间；D箭尾事项的最迟时间加上作业时间。4如果要使目标规划实际实现值超过目标值，则相应的正、负偏离变量和应满足（ ）。A；B；C；D。5随机性存贮模型的重要特点是（ ）。A需求为确定的；B需求为随机的；C供给为确定的；D供给为随机的。二、判断对错（正确的打“”，错误的打“”，10分，共5题，每题2分） 1（ ）利用破圈法求赋权图的最