《房地产管理信息系统》.ppt
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1、1房地产管理信息系统房地产管理信息系统 教材:教材:房地产管理信息系统房地产管理信息系统常春光 董岩 主编 常春光 董岩 主编 大连理工大学出版社大连理工大学出版社 2课程主要内容课程主要内容第一章 房地产管理信息系统概述第一章 房地产管理信息系统概述 第二章 系统分析与规划第二章 系统分析与规划 第三章 系统设计第三章 系统设计 第四章 管理信息系统的实施、维护与评价第四章 管理信息系统的实施、维护与评价 第五章 房地产投资控制信息系统第五章 房地产投资控制信息系统 第六章 房地产测绘管理信息系统第六章 房地产测绘管理信息系统 3第七章 房地产项目开发管理信息系统第七章 房地产项目开发管理信
2、息系统 第八章 房地产客户关系管理信息系统第八章 房地产客户关系管理信息系统 第九章 房地产交易管理信息系统第九章 房地产交易管理信息系统 第十章 房地产产权产籍管理信息系统第十章 房地产产权产籍管理信息系统 第十一章 物业管理信息系统第十一章 物业管理信息系统 4第一章 房地产管理信息系统概述第一章 房地产管理信息系统概述第一节 房地产管理信息系统的概念第一节 房地产管理信息系统的概念 第二节 第二节 RE-MIS 的特点的特点 第三节 第三节 RE-MIS 的结构体系的结构体系 第四节 第四节 RE-MIS 的分类的分类 第五节 第五节 RE-MIS 的开发原则与过程的开发原则与过程 第六
3、节 第六节 RE-MIS 的开发方式的开发方式 5第一节 房地产管理信息系统的概念第一节 房地产管理信息系统的概念一、房地产管理信息系统的概念一、房地产管理信息系统的概念1.1.管理信息系统的定义管理信息系统的定义MIS 是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统,它综合运用计算机技术、信息技术、管理技的系统,它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术,与现代化的管理思想、方法和手段相术和决策技术,与现代化的管理思想、方法和手段相结合,辅助管理人员进行管理和决策。结合,辅助管理人员进行管理和决策。MIS 是一个利用计算机硬件和软件,手工作
4、业,分析是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策的模型,以及数据库的用户、计划、控制和决策的模型,以及数据库的用户机机器系统。它能提供信息,支持企业或组织的运行、管器系统。它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策。理和决策。MIS 是一个具有高度复杂性、多元性和综合性的人机是一个具有高度复杂性、多元性和综合性的人机系统,它全面使用现代计算机技术、网络通讯技术、系统,它全面使用现代计算机技术、网络通讯技术、数据库技术及管理科学、运筹学、统计学、模型论和数据库技术及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术,为经营管理和决策服务。各种最优化技术,为经营管理和决策服务
5、。6MIS 是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。它能实测企业传递、储存、加工、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况,利用过去数据预测未来,从企业全局的各种运行情况,利用过去数据预测未来,从企业全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标。助企业实现其规划目标。MIS 是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、通信设备以及其他办公设备
6、,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优,提高效益加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优,提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。作的集成化的人机系统。M IS 是一个能够提供过去、现在和将来预期信息的一是一个能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法,这些信息涉及内部业务和外部情报。种有条理的方法,这些信息涉及内部业务和外部情报。它按适当的时间间隔供给格式相同的信息,支持一个组它按适当的时间间隔供给格式相同的信息,支持一个组织的计划、控制和操作功能,以便辅助决策过程。织的计划、
7、控制和操作功能,以便辅助决策过程。MIS 是对各业务子系统进行控制、管理,对整个系统的是对各业务子系统进行控制、管理,对整个系统的战略、战术等重大问题做出预测和决策辅助过程。战略、战术等重大问题做出预测和决策辅助过程。72.MIS 的组成 MIS 由许多部分所组成,这些部分相互作用以达到提供信息的目的,目前的 MIS 虽然多种多样,但这些基于计算机为主要工具的 RE-MIS,在组成形式上有相同之处。(1)系统硬件 (2)系统软件 (3)系统管理 (4)系统功能83.MIS 的特征 (1)系统性 (2)目的性 (3)可分解性 (4)相关性 (5)适应性 (6)交叉性 94.房地产管理信息系统的定
8、义 房地产管理信息系统的定义 房地产管理信息系统(房地产管理信息系统(Real Estate Management Informantion System,RE-MIS)是)是 MIS 的一个重要的一个重要分支,通过对分支,通过对 MIS 定义的分析,不难归纳出定义的分析,不难归纳出 RE-MIS 的的定义。定义。狭义的狭义的 RE-MIS,是一个专门的房地产经营管理相关的信,是一个专门的房地产经营管理相关的信息采集、处理、存储、管理、检索的系统,是基于房地产息采集、处理、存储、管理、检索的系统,是基于房地产经营管理理论与计算机、通信技术等现代化信息技术手段经营管理理论与计算机、通信技术等现代
9、化信息技术手段且服务于房地产经营管理决策领域的系统。广义上讲,任且服务于房地产经营管理决策领域的系统。广义上讲,任何与房地产有关的信息采集、处理、存储、管理、检索的何与房地产有关的信息采集、处理、存储、管理、检索的系统都可视为房地产信息系统。系统都可视为房地产信息系统。103.RE-MIS 的基本功能 (1)房地产数据的采集 (2)房地产数据的处理 (3)房地产数据的存储 (4)房地产数据的管理 (5)房地产数据的检索存储 (6)房地产数据的传输 11第二节 第二节 RE-MISRE-MIS 的特点的特点1.RE-MIS 是一个人机系统 2.RE-MIS 是一个综合系统3.RE-MIS 用数学
10、模型分析数据,辅助决策4.RE-MIS 是动态的,即它具有生命周期5.RE-MIS 是为实现房地产各主体的目标而存在和发展的,它必须完成组织为实现其目标所需要的信息收集、传输、存储、加工和利用等信息处理活动6.RE-MIS 是一个一体化或集成化系统12第三节 第三节 RE-MISRE-MIS 的特点的特点一、一、RE-MIS 的概念结构 的概念结构 房地产信息管理者 房地产信息源 房地产信息处理器 房地产信息使用者 13(二)(二)RE-MIS 的层次结构 的层次结构 1.战略层 RE-MIS 2.战术层 RE-MIS 3.作业层 RE-MIS(三)(三)RE-MIS 的功能结构 的功能结构
11、(四)(四)RE-MIS 的软件结构 的软件结构 (五)(五)RE-MIS 的硬件件结构 的硬件件结构 14第四节 第四节 RE-MISRE-MIS 的分类的分类1.按信息系统的处理方式分 按信息系统的处理方式分 (1)批处理方式 (2)实时处理方式 (3)分布式处理方式152 按信息系统的处理内容分按信息系统的处理内容分(1)房地产投资控制系统 (2)房地产测绘管理信息系统 (3)房地产项目管理信息系统 (4)房地产客户关系管理信息系统 (5)房地产交易管理信息系统 (6)房地产产权产籍管理信息系统 (7)物业管理信息系统 163 按系统服务的对象分 按系统服务的对象分 从服务的组织对象上,
12、不同的系统服务于不同的组织,具有不同的功能,可分为国家房地产经济信息系统、房地产企业管理信息系统、房地产事务型管理信息系统、房地产行政机关办公型管理信息系统、专业型房地产管理信息系统等。房地产企业复杂的管理活动给管理信息系统提供了典型的应用环境和广阔的应用舞台,房地产大型企业的管理信息系统都很大,人、财、物、供、产、销以及质量、技术应有尽有,同时技术要求也很复杂,因而常被作为典型的管理信息系统进行研究。17第五节 第五节 RE-MISRE-MIS 的开发原则与过的开发原则与过程程一 一 RE-MIS 的开发原则 的开发原则 1.领导主抓原则 2.专群结合原则 3.面向用户原则 4.创新性与实用
13、性相结合原则 5.标准化原则 186.系统性原则 (1)整体性原则 (2)分解-协调原则 (3)目标优化原则 7.动态性原则 19二 RE-MIS 的开发过程 1.RE-MIS 系统分析 2.RE-MIS 系统规划 3.RE-MIS 系统设计 4.RE-MIS 系统实施 5.RE-MIS 系统运行和维护 20第六节 第六节 RE-MISRE-MIS 的开发方式的开发方式一、结构化开发方法 一、结构化开发方法 1.结构化开发方法的含义与基本思想 结构化系统开发方法(Structured System Analysis and Design,SSA&D)也称作结构化系统分析与设计,是迄今为止最传统
14、、应用最广泛的一种系统开发方法。结构化开发方法的基本思想是:用系统的思想和工程化的方法,按用户至上的原则,结构化、模块化、自上而下地对系统进行分析与设计。2.结构化开发方法的优缺点 (1)优点 (2)缺点 21二、原型法 二、原型法 1.原型法的含义与基本思想 原型法的含义与基本思想 原型法(原型法(Prototyping)是随着计算机软件技术的发展,在关系数)是随着计算机软件技术的发展,在关系数据库和第四代程序生成语言(据库和第四代程序生成语言(4GL)等开发环境基础上,提出)等开发环境基础上,提出的一种方法。原型法克服了结构化开发方法的缺点,缩短了开发的一种方法。原型法克服了结构化开发方法
15、的缺点,缩短了开发周期,降低了开发风险。周期,降低了开发风险。2.原型法的工作流程 原型法的工作流程 (1)确定用户的基本要求系统开发人员通过对用户的调查访问)确定用户的基本要求系统开发人员通过对用户的调查访问,明确用户对新系统的基本要求。,明确用户对新系统的基本要求。(2)开发一个原型系统利用开发工具快速地建立一个交互式的)开发一个原型系统利用开发工具快速地建立一个交互式的软件系统。软件系统。(3)征求用户意见用户通过亲自使用原型,对系统进行评价,)征求用户意见用户通过亲自使用原型,对系统进行评价,找出新系统存在的缺点和不足之处,并反馈给系统开发人员。找出新系统存在的缺点和不足之处,并反馈给
16、系统开发人员。(4)修改原型系统开发人员通过与用户的不断交流和探讨,对)修改原型系统开发人员通过与用户的不断交流和探讨,对系统进行反复修改、扩充和完善,直到用户满意为止。系统进行反复修改、扩充和完善,直到用户满意为止。3.原型法的优缺点 原型法的优缺点 (1)优点 )优点 (2)缺点)缺点 22三、面向对象法 三、面向对象法 1.面向对象方法的含义与基本思想 20 世纪 80 年代,由于面向对象的语言和程序设计取得成功,面向对象的方法(Object-Oriented Method,OOM)开始应用于管理领域中的 MIS 开发。面向对象系统开发方法是从 80 年代末各种面向对象的程序设计方法(如
17、:Smalltalk,C+等)逐步发展而来的。2.对象的特征 (1)抽象性。(2)封装性。(3)继承性。(4)多态性。3.面向对象法的开发步骤 (1)系统调查和需求分析。(2)面向对象分析(OOA)(3)面向对象设计(OOD)(4)面向对象的程序(OOP)4.面向对象方法的优缺点 (1)优点 (2)缺点 23四、三种开发方法思路比较与优缺点分析 四、三种开发方法思路比较与优缺点分析 1.三种开发方法的开发思路比较 (1)如果用结构化系统开发方法来开发系统,其思路应该是先对问题进行调查,然后从功能和流程的角度来分析、了解和优化问题,最后规划和实现系统;(2)如果用原型开发方法来开发系统,其思路应
18、该是先请用户介绍问题,然后利用软件工具迅速地模拟出一个问题原型,然后与用户一道运行和评价这个原型,如不满意则立刻修改,反反复复直到用户满意为止,最后优化和整理系统;(3)如果用面向对象开发方法来开发系统,其思路应该是先对问题进行调查,然后从抽象对象和信息模拟的角度来分析问题,将问题按其性质和属性划分成各种不同的对象和类,弄清它们之间的信息联系,最后用面向对象的软件工具实现系统。242.三种开发方法的优缺点分析 (1)结构化开发方法是国际公认的标准化方法,过程严密,思路清楚,但总体思路上比较保守,是以不变应万变适应环境的变化;(2)原型法强调开发人员与用户的交流,用该方法开发的 RE-MIS 具
19、有较强的动态适应性,原型法对于中小型的 MIS 开发效果较好,但原型法在计算机的开发工具上要求较高;(3)面向对象的方法是一种新颖、具有独特优点的方法,特别适合系统分析和设计,缺点在于在没有进行全面的系统性调查分析之前,把握这个系统结构有困难。25课堂交流互动时间课堂交流互动时间问题问题1.如何理解如何理解 RE MIS 的特点?的特点?2.RE MIS 的结构体系包括?的结构体系包括?3.RE MIS 有哪些种类?有哪些种类?4.RE MIS 的开发原则包括?的开发原则包括?5.RE MIS 的开发基本过程有哪些?的开发基本过程有哪些?6.RE MIS 的开发方式有哪些?各自的特的开发方式有
20、哪些?各自的特点是什么?点是什么?26第二章 系统分析与规划第二章 系统分析与规划第一节 系统分析与规划的任务与难点 第一节 系统分析与规划的任务与难点 第二节 系统调查第二节 系统调查 第三节 结构化系统分析方法第三节 结构化系统分析方法 第四节 系统规划方法第四节 系统规划方法 第五节 企业过程重组第五节 企业过程重组 27第一节 系统分析与规划的任务与难第一节 系统分析与规划的任务与难点点 1 系统分析与规划的任务 系统分析与规划的任务 原有系统 物理模型 逻辑模型 模型化 如何做 抽象化 新建系统 物理模型 逻辑模型 具体化 实例化 做什么 导出 系统系统 分析分析 系统系统 规划规划
21、 28(1)确定系统的综合需求 (2)分析系统的数据需求 (3)导出系统的逻辑模型 (4)修改系统开发计划 292 系统分析的困难 (1)业务背景的理解 (2)人与人之间的沟通 (3)环境的不断变化 30第二节 系统调查第二节 系统调查1.系统调查的原则 系统调查的原则 (1)全面调查与重点调查相结合原则 )全面调查与重点调查相结合原则 (2)系统性原则 )系统性原则 (3)工程化原则 )工程化原则 (4)详尽性调查研究 )详尽性调查研究 (5)主动沟通原则 )主动沟通原则 (6)改进性原则 )改进性原则 312.系统调查应该注意的问题(1)技术人员与业务人员分家 (2)专业人士过分自信想当然
22、 (3)缺乏业务整体性 (4)对系统调查的真正内涵不清 323.系统调查的内容 系统调查的内容 组织机构的管理功能;组织机构的管理功能;组织目标和发展战略;组织目标和发展战略;工艺流程和产品构成;工艺流程和产品构成;管理方式和具体业务的管理方法;管理方式和具体业务的管理方法;业务流程和工作形式;业务流程和工作形式;数据和数据流程;数据和数据流程;决策过程和决策方式;决策过程和决策方式;可用资源和限制条件;可用资源和限制条件;现存问题和改进意见等。现存问题和改进意见等。334.系统调查的方法 常用的调查方法基本可以分为第一手资料调查与第二手资料调查两类。调查时两类方法应当结合,并遵循第二手资料调
23、查方法优先原则,可以提高调查效率,降低调研的人力、物力与财力成本。系统的具体调查方式如下:34(1)第一手资料调查法 问卷调查法 业务实践法 用户访谈法 实地观察法 调查会法 (2)二手资料分析法 35一、系统的初步调查 一、系统的初步调查 1.系统初步调查的目标 2.系统初步调查的内容 (1)企业基本概况与现有的运行情况 (2)用户的总体需求 (3)企业的管理模式和基础数据管理状况 (4)企业原有信息系统的运行情况 36二、系统的详细调查 二、系统的详细调查 1.系统详细调查的对象与目标 2.详细调查的原则 3.系统详细调查的内容 (1)现行系统的目标和功能 (2)组织结构的调查 (3)业务
24、流程调查 (4)信息流程调查(5)数据及功能分析 374.系统详细调查中应该注意的问题 (1)调查前要做好计划和用户培训 (2)调查要从系统的现状出发,避免先入为主 (3)调查要注重工作的各种一致性 (4)调查与分析整理相互结合 38(5)了解业务与收集数据同时进行 (6)调查细节与综合相互结合 5.详细调查与初步调查的区别 (1)目的不同 (2)内容不同 39第三节 结构化系统分析方法第三节 结构化系统分析方法一、管理业务调查与业务流程图 一、管理业务调查与业务流程图 1.管理业务调查分析 管理业务调查分析 (1)组织结构调查 )组织结构调查 (2)管理功能调查 )管理功能调查 (3)业务流
25、程调查)业务流程调查 40 业务流程图的基本元素 业务流程图的绘制举例 流程方向图例元素说明图例元素说明业务处理流程判定表单、报表房地产企业工资核算业务流程岗位主管部门计算考勤工资会计人员是否加班/缺勤No制定档案工资工资表人力资源部计算加班/缺勤工资额加班/缺勤工资额会计主管Yes工资月报填工资表考勤表制作工资月报填考勤表档案工资业绩评定表业绩评定月报审核个税计算带扣税额的工资表计算奖金奖金分配表42 业务流程图的作用 业务流程图是系统分析人员作进一步系统分析的依据;业务流程图是系统分析人员、管理人员相互交流思想的工具;系统分析员可以直接在业务流程图上画出计算机要处理的部分;利用业务流程图可
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