××建设监理有限公司员工手册(改).doc
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1、建设监理有限公司 员工手册建设监理有限公司员工手册二00年月编印前 言欢迎您加入建设监理有限公司这个团队!伴随着监理事业的蓬勃发展,行业管理日益规范,公司员工队伍不断发展和壮大,为了提高全体员工的综合素质和工作水平,公司决定编写建设监理有限公司员工手册,以使全体员工了解公司内部的各项制度、方针和政策,规范自身的行为,使自己永远和公司保持一致,共同谋发展,从而把握公司发展的未来,不但了解公司的考核标准,也使员工明确努力工作的目标。本手册属内部管理文件,手册中收录了公司近年来所执行的行政和项目管理方面的部分管理制度。并将政府行政法律、法规的精神引入到了手册当中,是一个规范员工行为、介绍企业文化、落
2、实公司制度的指导性读物。员工手册是公司员工的必读刊物,广大员工应认真学习,严格遵守,每位员工将从这里了解建设监理有限公司,从这里融入监理公司。希望监理公司成为您事业的起点,发展的平台。愿您与监理一起发展,一起成长,一起开创美好辉煌的未来。目 录一、企业简介.4二、公司综合管理方针7三、公司组织机构图.8四、企业文化9五、员工思想道德建设.12(一)、员工准则.12(二)、员工行为规范12(三)、监理人员十不准14六、监理人员执业资格任职条件标准.15(一)、总监理工程师.15(二)、总监理工程师代表15(三)、专业监理工程师15(四)、监理员(旁站监理)16(五)、见证取样员16(六)、信息资
3、料员17七、员工培训学习.18(一)、企业内部学习.18(二)、外部培训学习.18八、员工证书管理办法.19九、优秀员工评定条件. 21(一)、优秀总监理工程师评选条件.21(二)、优秀专业监理工程师评选条件.21(三)、优秀监理员评选条件.22十、部门及员工考核、奖罚.23(一)、评价考核.23(二)、奖罚.23十一、书籍、施工图纸的管理.25(一)、标准、规范、技术书籍的借阅管理.25(二)、接收施工图纸.25(三)、图纸审核.25 (四)、图纸变更.26(五)、图纸的作废管理.26(六)、图纸的保管.26(七)、图纸的移交.26十二、办公玚所文明整洁卫生要求.28十三、劳动合同的签订、续
4、订、终止与解除.30(一)、劳动合同的签订.30(二)、劳动聘用合同续订.30(三)、劳动聘用合同解除.30十四、劳动合同的违约和经济陪偿32十五、公司内部行政处罚和经济处罚33十六、员工启示录34一、企业简介建设监理有限公司成立于二00五年,为宁夏企业。房屋建筑工程监理资质等级为级 ,人民防空工程建设监理级资质,市政公用工程监理级资质。注册资本万元,企业法定代表人,公司设总经理、副总经理各一名及二部一室(财务部、监理部、办公室)。公司现有员工人:其中拥有国家级注册监理工程师人,注册造价师人,注册安全工程师人,一级注册建造师人、二级注册建造师人,公司国家注册人才储备充足,专业配套,拥有一大批具
5、有丰富工程管理经验和专业知识的监理人才,在监理工作中一丝不苟、认真负责、吃苦耐劳、勤奋敬业的工作态度深得顾客信赖!公司自成立以来,广泛开展监理业务,监理的工程项目有等项目。建筑面积达多万平方米,年企业经营产值多万元,年经营产值万元,年企业经营产值多万元。年企业经营产值多万元。企业经营产值逐年大幅递增,业务范围以银川地区为主向区外及周边省市发展。其中项目被推荐为年建设部检查项目,顺利通过建设部检查,得到专家的一致好评;工程。这一切都与公司科学严格的管理是分不开的。面对当前高速发展的建设市场,我公司不断推进管理创新,加快人才培养,以丰富的监理工作经验、认真负责的监理作风、公正科学的监理准则,积极进
6、入信息工程监理市场,在同行业中有较高的知名度和较强的市场竞争力, 能够及时为各业主方提供优质、快速的咨询监理服务,并已在区内工程监理市场初露锋芒。监理工作中,监理工程师以良好的职业道德、精湛的技术,对业主负责,对工程负责,取得了可喜的成绩,获得业主和施工单位的普遍好评,根据质量体系要求建立了企业质量手册和程序文件、工作文件、体系记录表等。 监理的质量方针是:、!监理的质量目标是:工程验收合格率100%-全面兑现合同承诺;顾客满意率95%-全面实现顾客的合理期望。监理机构常驻现场,与现场施工同步工作;各工地配备微机和相应的管理软件,并可与公司广域网远程联网实现数据信息共享。 监理以对国家负责、对
7、业主负责、对工程负责为宗旨,以规范化、标准化、程序化、科学化为监理工作的手段,以顾客为关注的焦点,竭诚为社会提供服务。 监理将以守法、诚信、公正、科学、的监理准则为业主提供优质的服务,与各界朋友携手共建更多的精品工程! 监理在市场的大潮中,将一如既往地坚持以人为本,以质量求生存,以信誉求发展,牢牢抓住市场机遇,不断强化自身素质,力求每个工程出精品,同时也希望您们能继续关心我们企业的发展。 监理愿与您共创辉煌的明天!企业综合管理方针年通过了GB/T190012000质量管理体系认证,年月完成了GB/T190012008版本的换版认证工作。公司先后制定了绩效考核制度、人力资源管理等相关制度及9个程
8、序文件。年底又编制了员工手册工程质量监理工作手册工程安全监理工作手册。公司的质量方针是:严格监理、热情服务、持续改进、顾客满意。质量目标是:工程验收合格率为100%全面兑现合同承诺顾客满意率为95%全面实现顾客的合理期愿。三、公司组织机构组织机构图总 经 理管理者代表副总经理财务部总 工办公室办公室监理部项目监理部四、 企业文化企业徽标图型与含义:1、正源监理徽标图型:2、徽标说明3、胸牌、条幅的标准:(2)现场宣传条幅:条幅内容由公司监理部统一审核制做。条幅的样式为红底黄字,字体为黑体。材料选用广告布,标准为户外喷绘,有条件的项目可设置灯箱式射灯。(二)以人为本,打造团队精神。年公司组建成立
9、了党支部和工会组织,形成了党务,政务共同发展,党领导一切的良好氛围 。争创一流,打造正源品牌,弘扬诚信文化,建设诚信企业。展示正源诚信形象。以品牌为核心,实施品牌策略。坚持“靠品牌赢得市场,靠服务开拓市场”的服务宗旨。顾客至上、热情服务、以服务为荣,把业主的事情当做自己的事情去做。您的需要,就是我们的服务,您的满意就是我们工作的目标。可信监理,诚信服务 。创建监理内部月刊,为员工技术学习和交流思想方面搭建一个平台。制定员工培训制度,新员工上岗培训要求达到100%,每年初及年底全员集中培训学习。以人为本、为员工提供施展才华的平台,员工和企业共同进步。每年春天组织员工开展登山春游活动。登高望远,舒
10、展筋骨,开阔胸怀。每年冬闲期间召开职工运动会,增强员工体质,加强员工相互了解和沟通,增强了企业的凝聚力。正式成立监理篮球队,与业务单位组织友谊比赛,在展示监理风采的同时,加强协作单位之间的沟通和了解。 “端午节”“中秋节”“春节”向员工发放节日慰问品,向员工家属邮发慰问信和慰问金。向员工赠送生日蛋糕和鲜花,增强家属、员工、企业之间的亲和力和信任感。配发工作服,全体员工统一着装,佩带胸牌上岗,向外界展示监理员工的精神风貌。五、员工思想道德建设(一)、员工准则1、认真学习、贯彻、执行国家和建设部有关建设监理的政策法规;遵循“守法、诚信、公正、科学”的执业准则。2、严格执行监理合同规定的责任和义务,
11、坚持原则,秉公办事。3、自觉遵守职业道德,抵制不正之风。不得索贿受贿,不得主动介绍施工队伍、材料设备供应商等事宜。4、刻苦学习专业技术和建设监理知识,不断提高业务能力和监理水平。5、谦虚谨慎、文明礼貌、平等待人、热情服务、维护信誉。6、坚持科学态度和实事求是的原则,准确反映建设监理情况,及时妥善处理监理事宜。7、不得泄露所监理工程中需保密的工程信息。8、独立自主地开展工作,坚持公正的立场,公平处理有关各方的争议。(二)员工行为规范1、工作态度开拓进取,勤于思考:员工在工作中应保持良好的精神面貌和进取精神,积极提出合理化建议,树立创新意识。服从管理,严于职守:各级员工应切实服从上级的工作安排与调
12、配,严守岗位职责,按时完成任务,不无故拒绝或中止工作。刻苦钻研业务,提高工作效率:员工应热爱本职工作,刻苦钻研,提高业务水平。在保证工作质量的前提下讲求服务高效率,做到办事不推诿、不拖延。正直、诚实、勤勉、负责:员工必须遵守职业道德,养成忠于职守,诚恳待人的品格,监理工作中做到“热情服务”。2、良好服务的基本要求:形象:仪容端庄,服装整洁,应对得体,体现服务的诚意。礼貌:待人以诚,诚心诚意为建设单位服务。自重:工作投入,廉洁自律,诚恳积极,尊重各方,给他人留下良好印象。知识:熟悉在职的专业知识,熟悉工作的特性并快捷有效地处理各项技术问题。尽责:设身处地为监理单位多出一点力,同时帮助施工单位提高
13、管理水平,把工作做得更好。3、仪表基本要求:上岗时统一着工作服,工作服应保持整洁,必须戴胸卡,员工工作卡必须佩戴在左胸前;男员工不能留长发、发际长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,要经常修脸,不得留长胡须;男员工不得化妆(演出有要求除外);女员工可化妆并保持清新,有良好的精神面貌,男女员工上班时不得佩戴非工作需要的个人装饰品(可以佩戴结婚戒指、项链)。不得留长指甲,女员工不得涂有色指甲油;在工作时,应当保持微笑友好的表情,不得流露厌烦冷淡、愤怒、紧张和恐惧的表情。4、行为举止:谈吐:温文有礼,措辞恰当,清晰明快;目光:顾盼得宜,目光传神,精神奕奕;举止:举手投足,稳重端庄,自然得体。5、礼貌用语
14、:员工上班见面要互相问候,如早上好!接电话时要说:你好.请讲,需要叫他人接听时要说:请稍等!需要别人帮忙时要说:请. 互相分别时要说:再见!回答领导问话时要站立。(三)监理人员十不准:1、不准收受施工单位的任何馈赠或向施工单位索要经济赞助;2、不准接受施工单位的吃饭或娱乐性招待,工程全部或部分竣工时有业主参加的活动除外;3、不准到施工单位报销发票、收据;4、不准介绍施工队伍到所监理的工地施工;5、不准在施工单位兼职或领取任何报酬;6、不准介绍人员到所监理的施工单位工作;7、不准介绍、推荐任何建筑材料、设备给监理的施工单位 ;8、不准做任何有损害业主利益和声誉的事情;9、不准玩忽职守或借故拖延,
15、推诿职权范围的工作事项,工作期间不允许看与业务无关的任何书刊、杂志;10、不准参加“黄、赌、毒”活动。六、 监理人员执业资格任职条件标准(一)、总监理工程师1、具有大专以上房屋建筑或经济管理专业学历;2、具有工程或经济系列中级以上专业技术职称;3、取得国家监理工程师执业资格证书并取得注册证书的监理工程师;4、具有10年以上从事工程建设工作的经历;5、具有一定的组织能力,协调、沟通能力,具备一定的项目管理知识。6、熟悉相关的法律、法规,施工规范、标准、施工过程及工艺标准;7、熟悉公司的质量管理体系和程序文件相关知识。(二)、总监理工程师代表1、具有大专以上房屋建筑或经济管理专业学历;2、具有工程
16、或经济系列中级以上专业技术职称;3、取得国家监理工程师注册证书或国家、地方监理工程师培训上岗结业证书;4、具有8年以上从事工程建设工作的经历;5、具有一定的组织能力、协调能力,具备一定的项目管理知识;6、熟悉相关的法律、法规,施工规范、标准、施工过程中及工艺标准;7、熟悉公司的质量管理体系;(三)、专业监理工程师1、具有大专以上房屋建筑或经济管理专业学历;2、具有工程或经济系列初级以上专业技术职称;3、取得国家监理工程师注册证书或国家、地方监理工程师培训上岗结业证书;4、具有6年以上的工程建设工作的经历;5、具有一定的专业理论知识及项目管理知识;6、熟悉相关的法律、法规、施工规范、标准,施工过
17、程及工艺标准;7、熟悉公司的质量管理体系相关知识;(四)、监理员(旁站监理)1、具有中专以上房屋建筑专业学历;2、取得国家或地方监理工程师培训上岗结业证书;3、具有1年以上的工程建设工作的经历;4、具有同类工程相关专业知识及项目管理知识;5、熟悉相关的法律、法规、施工规范、标准,施工过程及工艺标准;6、熟悉公司的质量管理体系相关知识;(五)、见证取样员1、具有中专以上房屋建筑专业学历;2、具有工程或经济系列初级以上专业技术职称;3、取得国家或地方监理工程师培训上岗结业证书;4、取得地方见证取样员培训上岗结业证书;5、具有3年以上的工程建设工作的经历;6、具有建筑施工试验相关专业知识,具备较强的
18、工作责任心;7、熟悉相关的法律、法规、施工规范、标准,施工过程及工艺标准;8、熟悉公司的质量管理体系相关知识。(六)、信息资料员1、具有中专以上房屋建筑专业学历;2、具有工程或经济系列初级以上专业技术职称;3、取得国家或地方监理工程师培训上岗结业证书 ;4、具有1年以上的工程建设工作的学历;5、具有建筑施工技术资料档案管理相关专业知识;6、熟悉相关的法律、法规,施工规范、标准,施工过程及标准;7、熟悉公司的质量管理体系相关知识。七、员工培训学习(一)、企业内部学习1、业务培训学习(1)部门负责人、项目负责人每月集中培训学习两次。培训时间为每月中和每月底; 学习内容为:有关业务技术方面内容,行政
19、部门下发的文件。 学习培训组织为:公司监理部。 (2)每年年初、年终、组织全体员工培训学习。 培训学习内容为:质量手册、程序文件、员工手册、工程质量监理工作手册、工程安全监理工作手册、公司管理制度文件汇编、相关监督管理部门专家讲座及礼仪规范、执行智慧等光盘讲座。 学习培训组织为:公司办公室(3)新员工岗前培训 培训内容为:正源监理公司有关规章制度、员工手册等 学习培训组织:办公室(4)各项目部每周组织一次业务学习。学习内容:规范、图纸、标准、行政文件。 学习组织为:项目负责人(二)、外部培训学习根据需要委派项目负责人或专业监理工程师参加有关行政管理部门组织的学习。学习结束后将所学习的内容向公司
20、员工进行内部学习和宣贯,所取得的有关证件由公司办公室统一管理 。(由公司监理部负责委派及宣贯事宜)。八、员工证书管理办法为了更好地方便市场竞争,项目招投标以及资质年审、注册等方面的工作需要,特制定本办法。(一)、公司员工实行聘任上岗制度,凡聘为公司员工的,属专业技术岗位、专业管理岗位的人员,应具备学历证、职称证、专业资格注册证及专业任职资格证书,各种证件必须真实有效。(二)、员工资质证书原件由办公室统一审核,集中管理,随时接受上级部门的检查和年检工作。(三)、凡通过公司培训、推荐、报送材料取得的学历证、职称证、资格证、必须在公司登记,由公司统一管理。(四)、员工聘任证书作为定岗、定薪、技术等级
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