第一课：戴尔企业文化&课戴表项目介绍.ppt

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1、第一讲 戴尔企业文化&课戴表项目介绍Global Marketing2目录目录戴尔公司简介戴尔公司简介戴尔课戴表项目介绍戴尔课戴表项目介绍课戴表职业规划课戴表职业规划课戴表工作职责及指导课戴表工作职责及指导课戴表培训课戴表培训Global Marketing一、戴尔公司简介l戴尔公司成立于戴尔公司成立于19841984年年1 1月月4 4日，距今已有近三十年历史。日，距今已有近三十年历史。l20122012年戴尔公司在全球财富五百强中排名第年戴尔公司在全球财富五百强中排名第147147位。位。lPCPC销量占全球第三、美国第一、中国第二。销量占全球第三、美国第一、中国第二。l戴尔品牌每年销售额

2、高达戴尔品牌每年销售额高达320320亿美元。亿美元。l全球每销售出五台计算机产品中有一台来自于戴尔。全球每销售出五台计算机产品中有一台来自于戴尔。l每日出货量每日出货量1414万台，平均每秒就出售一台以上。万台，平均每秒就出售一台以上。l20132013年年2 2月月5 5日戴尔公司以日戴尔公司以244244亿美元的价格被其创始人兼亿美元的价格被其创始人兼现任现任CEOCEO迈克尔迈克尔戴尔收购，成为世界上最大的私人企业。戴尔收购，成为世界上最大的私人企业。l中国客户可以通过电话或网络联系到自己所在城市的戴中国客户可以通过电话或网络联系到自己所在城市的戴尔销售，戴尔尔销售，戴尔提供的现场服务

3、和技术支持可直接覆盖提供的现场服务和技术支持可直接覆盖1,923 1,923 个城市。个城市。LOGOLOGOGlobal Marketing戴尔公司美国总部戴尔公司美国总部 戴尔公司中国总部戴尔公司中国总部一、戴尔公司简介Global Marketing 戴尔文化2MHD+38l2M 2M 厦门工厂每两分钟完成一台电脑厦门工厂每两分钟完成一台电脑生产生产l2H 2H 厦门工厂可在两小时内重新安排厦门工厂可在两小时内重新安排生产计划生产计划l2D 2D 每台电脑出厂前有两天时间用来每台电脑出厂前有两天时间用来进行检测进行检测l38 38 每台电脑出厂前有每台电脑出厂前有3838道软硬件严道软硬

4、件严格测试格测试实质实质品牌与质量品牌与质量的保证的保证Global Marketing 直销商业模式（Direct Business ModelDirect Business Model）戴尔的销售模式在戴尔的销售模式在美国一般美国一般称为称为 直接商业模式直接商业模式。就是。就是由戴由戴尔公司建立一套与客户联系的渠尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔然后由戴尔 按单生产按单生产。本质本质消灭中间商消灭中间商Global Marketing“入乡随俗”摒弃零库存中国消费者中国

5、消费者的消费习惯的消费习惯“眼见为实眼见为实”戴尔戴尔“号称号称”将将直销、按需直销、按需定制、零库存等先进的销售方法定制、零库存等先进的销售方法带进中国，但在实际运作中，带进中国，但在实际运作中，却却“创造性创造性”地地采用了和国内其他采用了和国内其他ITIT生产商一样的渠道分销法生产商一样的渠道分销法，如，如今戴尔在中国市场上四成今戴尔在中国市场上四成以上产以上产品是通过分销到达消费者手中品是通过分销到达消费者手中的。的。原因原因Global Marketing 中国化的直销模式 虽然虽然戴尔在进入中国市场时戴尔在进入中国市场时同样采用了渠道分销法，通过与同样采用了渠道分销法，通过与零售商

6、签订合同设立实体店进行零售商签订合同设立实体店进行销售，但同时并未放弃直销的销销售，但同时并未放弃直销的销售模式，戴尔课戴表项目就是售模式，戴尔课戴表项目就是戴戴尔将自身特色尔将自身特色的直销商业模式的的直销商业模式的中国化中国化尝试之一。尝试之一。仓库仓库直接出直接出货，摒弃一货，摒弃一切中间环节，切中间环节，将价格降到将价格降到最低。最低。实现实现Global Marketing 直销不是传销区别一：是否以销售产品为企业营运的基础。直销以销售产品作为公司收益的来源；而传销则区别一：是否以销售产品为企业营运的基础。直销以销售产品作为公司收益的来源；而传销则以拉人头牟利或销售伪劣或质次价高的产

7、品变相拉人牟利，甚至根本无产品。以拉人头牟利或销售伪劣或质次价高的产品变相拉人牟利，甚至根本无产品。区别二：是否有高额入门费。直销企业的推销员无需缴付任何高额入门费，也不会被强制认购区别二：是否有高额入门费。直销企业的推销员无需缴付任何高额入门费，也不会被强制认购货品；而在传销中，参加者通过缴纳高额入门费或被要求先认购一定数量的产品为变相缴纳高货品；而在传销中，参加者通过缴纳高额入门费或被要求先认购一定数量的产品为变相缴纳高额入门费作为参与的条件，鼓励不择手段地拉人加入以赚取利润，其公司的利润也是以入门费额入门费作为参与的条件，鼓励不择手段地拉人加入以赚取利润，其公司的利润也是以入门费用主，实

8、际上是一种变相融资行为。用主，实际上是一种变相融资行为。区别三：报酬是否按劳分配。直销企业为愿意勤奋工作的人提供务实创收入的机会，而非一夜区别三：报酬是否按劳分配。直销企业为愿意勤奋工作的人提供务实创收入的机会，而非一夜暴富。每位推销员只能按其个人销售额计算报酬，由公司从营运费中拨出，在公司统一扣税后暴富。每位推销员只能按其个人销售额计算报酬，由公司从营运费中拨出，在公司统一扣税后直接发放至其指定帐户，不存在上、下线关系。而传销通过以高额回报为诱饵招揽人员从事变直接发放至其指定帐户，不存在上、下线关系。而传销通过以高额回报为诱饵招揽人员从事变相传销活动，参加者的上线从下线的入会费或所谓业绩中提

9、取报酬。相传销活动，参加者的上线从下线的入会费或所谓业绩中提取报酬。区别四：是否有退出、退货保障。直销企业的推销人员可根据个人意愿自由选择继续经营或退区别四：是否有退出、退货保障。直销企业的推销人员可根据个人意愿自由选择继续经营或退出，企业为顾客提供完善的退货保障；而传销通常强制约定不可退货或退货条件非常苛刻，消出，企业为顾客提供完善的退货保障；而传销通常强制约定不可退货或退货条件非常苛刻，消费者已购的产品难以退货。费者已购的产品难以退货。Global Marketing 二、戴尔课戴表项目介绍戴尔课戴表项目（戴尔课戴表项目（Dell Campus TeamDell Campus Team）是

10、由世界）是由世界500500强强企业企业戴尔（中国）有限公司中小企业事业部戴尔（中国）有限公司中小企业事业部（CSMBCSMB）推广的一个针对于高校学生的实践性项目。）推广的一个针对于高校学生的实践性项目。截止截止20132013年年1111月课戴表项目已经覆盖了全国除台湾以外月课戴表项目已经覆盖了全国除台湾以外的所有省直辖市自治区的的所有省直辖市自治区的200200多座城市超过多座城市超过700700所高校，所高校，超过超过1000010000名大学生参加了该项目，全国在职课戴表共名大学生参加了该项目，全国在职课戴表共计计88308830人人。Global Marketing 戴尔课戴表项目

11、介绍 戴尔戴尔课戴表团队以真实的销售实战体验、项目运作体课戴表团队以真实的销售实战体验、项目运作体验为重点，由一群对现代企业管理、项目运作等方面感兴验为重点，由一群对现代企业管理、项目运作等方面感兴趣、勇于探索、敢于实践的精英学子所组成趣、勇于探索、敢于实践的精英学子所组成。每。每一位参与一位参与者能够了解戴尔作为一家世界者能够了解戴尔作为一家世界500500强外企的办事风格和企强外企的办事风格和企业文化，业文化，为课戴表免费为课戴表免费提供接受戴尔公司专业产品知识与提供接受戴尔公司专业产品知识与商务商务培训以及培训以及接触戴尔公司最新研究接触戴尔公司最新研究成果的成果的机会，旨在培机会，旨在

12、培养出一批有责任心、沟通能力强、对待工作认真负责的优养出一批有责任心、沟通能力强、对待工作认真负责的优秀销售经理、市场专员秀销售经理、市场专员，作为，作为戴尔人才库的后备力量。戴尔人才库的后备力量。Global Marketing戴尔北区市场部总监戴尔北区市场部总监校园项目总监校园项目总监Andy LuAndy Lu鲁力立鲁力立东区项目经理东区项目经理王浩王浩东区各省市东区各省市项目专员项目专员超级金牌超级金牌金牌课戴表金牌课戴表西区项目经理西区项目经理朱登峰朱登峰西区各省市西区各省市项目专员项目专员超级金牌超级金牌金牌课戴表金牌课戴表南区项目经理南区项目经理伍铁坤伍铁坤南区各省市南区各省市项

13、目专员项目专员超级金牌超级金牌金牌课戴表金牌课戴表北区项目经理北区项目经理段也段也北区各省市北区各省市项目专员项目专员超级金牌超级金牌金牌课戴表金牌课戴表全国校园项目专员全国校园项目专员Robin Yang Robin Yang 杨亦凡杨亦凡校园项目助理校园项目助理谭心武谭心武 课戴表项目组织构架普通戴尔课戴表普通戴尔课戴表You can tell this is DellYou can tell this is Dell！Global Marketing 课戴表项目的优势 最真实的商业营销体验：戴尔课戴表把世界最真实的商业营销体验：戴尔课戴表把世界500500强的最先进作风带到戴尔校园平强的

14、最先进作风带到戴尔校园平台，在戴尔的平台上，代表戴尔亲身参与商业营销。台，在戴尔的平台上，代表戴尔亲身参与商业营销。最广阔的人际圈：戴尔课戴表项目，让参与者从人际圈子里不同的人生经验中，最广阔的人际圈：戴尔课戴表项目，让参与者从人际圈子里不同的人生经验中，提炼出自己独特的未来。提炼出自己独特的未来。最无保留的外企办事风格：让戴尔课戴表项目来告诉你外企的光环下真实的办最无保留的外企办事风格：让戴尔课戴表项目来告诉你外企的光环下真实的办事风格。事风格。最温馨的家庭氛围：这里有我们最美好的回忆，这里有我们最真挚的感动，课最温馨的家庭氛围：这里有我们最美好的回忆，这里有我们最真挚的感动，课戴表们一起经

15、历，一起努力，一起成长。让每一个课戴表怀着一份期待和感动，让戴表们一起经历，一起努力，一起成长。让每一个课戴表怀着一份期待和感动，让校园大使成为我们的青春、梦想和友谊的永恒的符号。校园大使成为我们的青春、梦想和友谊的永恒的符号。最强悍的团队熔炼：压力面试，门店实习，市场调研，应变能力，更有每季度最强悍的团队熔炼：压力面试，门店实习，市场调研，应变能力，更有每季度一次的精英培训营，精英们济济一堂，共同为着一次的精英培训营，精英们济济一堂，共同为着“You can tell its Dell”You can tell its Dell”的的口号前进！口号前进！Global Marketing 加入

16、课戴表你可以得到什么1 1.由世界五百强企业由世界五百强企业戴尔公司戴尔公司颁发的颁发的实习证明实习证明；2.2.提前感受外企生存压力及挑战，历练职场素养；提前感受外企生存压力及挑战，历练职场素养；3.3.定期获得由戴尔管理培训师提供的市场营销、计算定期获得由戴尔管理培训师提供的市场营销、计算机技术、产品知识、外企职场等方面的相关培训机技术、产品知识、外企职场等方面的相关培训；4.4.毕业后优先入职戴尔毕业后优先入职戴尔；5 5.表现优秀者可申请成为全职项目专员，直接入职世表现优秀者可申请成为全职项目专员，直接入职世界五百强戴尔界五百强戴尔公司公司；6.6.有竞争力有竞争力的薪的薪酬酬；此外此

17、外：表现优秀的课戴表有机会公费参加每季度的特：表现优秀的课戴表有机会公费参加每季度的特训营培训，参观戴尔北京、大连公司，以及中国区总训营培训，参观戴尔北京、大连公司，以及中国区总部部厦门公司，并接受中国区杰出市场部各级经理厦门公司，并接受中国区杰出市场部各级经理的职业培训与指导。的职业培训与指导。Global Marketing 戴尔课戴表项目的实质成为中国校成为中国校园市场园市场TOP1TOP1为戴尔建立为戴尔建立优秀的人才优秀的人才储备库储备库戴尔产品的戴尔产品的宣传与销售宣传与销售培养每一位培养每一位戴尔课戴表戴尔课戴表的自身素质的自身素质本质本质本职本职目标目标目的目的Global M

18、arketing 三、课戴表职业生涯规划普通普通课课戴表戴表通过面试选拔，成为本校戴尔课戴表项目成员，向金牌负责，受金牌课戴表领导。通过面试选拔，成为本校戴尔课戴表项目成员，向金牌负责，受金牌课戴表领导。入职时间超过三个月，有一定销售和市场活动业绩，可升职成为金牌课戴表，组建自己的戴尔金牌团队。入职时间超过三个月，有一定销售和市场活动业绩，可升职成为金牌课戴表，组建自己的戴尔金牌团队。金牌金牌课戴表课戴表带领自己的戴尔金牌团队在校园内进行销售活动，直接向本地项目专员负责。带领自己的戴尔金牌团队在校园内进行销售活动，直接向本地项目专员负责。业绩突出表现优秀的应届生可以申请成为全职地区项目专员，成

19、为戴尔公司的正式员工。业绩突出表现优秀的应届生可以申请成为全职地区项目专员，成为戴尔公司的正式员工。项目专员项目专员负责管理本地区所有高校的戴尔课戴表金牌团队，知道金牌课戴表进行市场活动和团队建设。负责管理本地区所有高校的戴尔课戴表金牌团队，知道金牌课戴表进行市场活动和团队建设。表现突出的项目专员可以申请戴尔表现突出的项目专员可以申请戴尔CSCS（城市经理）、（城市经理）、MSMS（市场专员）或（市场专员）或SMSM（销售经理）等职位，更大范（销售经理）等职位，更大范围的参与戴尔在各地区的市场和销售业务。围的参与戴尔在各地区的市场和销售业务。CSCS、MSMS、SMSM作为作为CSCS、MSM

20、S或或SMSM，直接受戴尔大区市场部管辖，完成销售部，直接受戴尔大区市场部管辖，完成销售部/市场部分派的销售任务。市场部分派的销售任务。表现突出者，有机会按照戴尔内部职员晋升机制晋升更高职位。表现突出者，有机会按照戴尔内部职员晋升机制晋升更高职位。Global Marketing 戴尔课戴表的成功道路平台平台心态心态行动行动分享分享世界世界五百强五百强团队团队Global Marketing 课戴表的工作职责与指导本校金牌课戴表根据校园市场情况每周制定线上线下市场活动，并安本校金牌课戴表根据校园市场情况每周制定线上线下市场活动，并安排团队成员按要求执行。排团队成员按要求执行。线下市场活动包括：

21、课戴表项目宣讲会、电脑义诊、电脑静展、下寝线下市场活动包括：课戴表项目宣讲会、电脑义诊、电脑静展、下寝宣传、路演等形式宣传、路演等形式积极举行校园线下市场活动的意义：积极举行校园线下市场活动的意义：扩大扩大DELLDELL品牌在校园市场的影响力品牌在校园市场的影响力树立树立DELLDELL品牌在学生消费者心中的良好形象品牌在学生消费者心中的良好形象将优质的服务带到学生身边将优质的服务带到学生身边促进学生对促进学生对DELLDELL产品和课戴表项目的了解产品和课戴表项目的了解促成校园销售的实现和课戴表团队的壮大促成校园销售的实现和课戴表团队的壮大Global Marketing为同学们提供售为同

22、学们提供售前指导前指导-购机协购机协助助-售后服务的售后服务的一体化解决方案。一体化解决方案。实现实现良性良性循环循环品牌品牌效益效益销售销售业绩业绩完美完美服务服务优良优良口碑口碑 课戴表的工作职责与指导Global Marketing 课戴表的线上线下宣传活动在线下市场推广活动中，应该注意以下事项：在线下市场推广活动中，应该注意以下事项：着工作服、佩戴工作证；着工作服、佩戴工作证；专业的产品知识；专业的产品知识；热情的服务态度、文明的言语举止；热情的服务态度、文明的言语举止；合理并正确的使用相关物料；合理并正确的使用相关物料；线线上宣传上宣传u利用利用腾腾讯讯QQQQ、空间、人人网、微信等

23、渠道进行宣传空间、人人网、微信等渠道进行宣传要求：根据要求：根据DELLDELL产品侧重进行宣传，图文并茂，卖点介绍。有产品侧重进行宣传，图文并茂，卖点介绍。有条件上传视频的可以上传条件上传视频的可以上传DELLDELL产品的宣传视频。也可以转载专产品的宣传视频。也可以转载专业网站对业网站对DELLDELL产品的精彩测评。产品的精彩测评。Global Marketing 线上宣传示例Global Marketing 线下活动示例Global Marketing产品培产品培训训热销机型、新热销机型、新品上市等品上市等线上线上YYYY培训和培训和线下培训会线下培训会店面培店面培训训参观、实习前参观

24、、实习前的指导、培训的指导、培训店面参观、实店面参观、实习、培养销售习、培养销售经验经验销售培销售培训训销售技巧培训销售技巧培训销售故事分享销售故事分享省级英省级英雄会雄会和省内各地市和省内各地市精英面对面交精英面对面交流与分享流与分享由地区经理和由地区经理和项目专员进行项目专员进行精英培训精英培训全国培全国培训营训营直面戴尔高层直面戴尔高层管理者、亲身管理者、亲身体验跨国私企体验跨国私企的企业文化的企业文化与全国精英课与全国精英课戴表一起学习、戴表一起学习、交流交流 戴尔课戴表培训（线上语音和线下会议）Global Marketing 店面培训Global Marketing 销售培训Glo

25、bal Marketing 全国培训营Global Marketing戴尔课戴表销售的电脑产品全部都是来至戴尔（中国）指定的全国三大正规平戴尔课戴表销售的电脑产品全部都是来至戴尔（中国）指定的全国三大正规平台台。加入戴尔课戴表不需要任何费用，只需要你提交相应的简历并通过加入戴尔课戴表不需要任何费用，只需要你提交相应的简历并通过本校课戴表本校课戴表项目组和项目组和北京北京HRHR的电话面试之后再签订戴尔课戴表入职协议就可以成为一名戴的电话面试之后再签订戴尔课戴表入职协议就可以成为一名戴尔课戴表了，可以接受到戴尔（中国）培训部等相关的培训。尔课戴表了，可以接受到戴尔（中国）培训部等相关的培训。戴尔

26、戴尔课戴表完全是按劳分配，多劳多得制度。课戴表销售的电脑多，赚的钱就课戴表完全是按劳分配，多劳多得制度。课戴表销售的电脑多，赚的钱就多，最主要是的还可以升职金牌、多，最主要是的还可以升职金牌、CCMCCM、高级金牌、高级金牌、CSCS等。如果你是一名不做任等。如果你是一名不做任何有关戴尔课戴表工作的课戴表的话，请你要做好被离职的准备哦。何有关戴尔课戴表工作的课戴表的话，请你要做好被离职的准备哦。一名课戴表如果想离职了，请联系你们的金牌要一份离职申请表，填写后发给一名课戴表如果想离职了，请联系你们的金牌要一份离职申请表，填写后发给你们的你们的CSCS。经项目组审核后，工作离职申请结果。如果条件允许，这名课戴表。经项目组审核后，工作离职申请结果。如果条件允许，这名课戴表相会获得相会获得世界世界五百五百强强戴尔（中国）的实习证明一份。戴尔（中国）的实习证明一份。重点说明Global MarketingThe EndThanks for watching