中国电信二季度爱音乐业务营销方案.ppt

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1、2009年第二季爱音乐业务五月天演唱会营销活动方案中国电信福建分公司 产品运营中心2024年3月21日营销活动执行管控营销活动执行思路营销背景与总体思路2中国电信福建分公司 产品运营中心|营销活动背景与总体思路p营销活动背景与概况营销活动背景与概况1营销活动背景 五月天，是由五个对音乐永远喜爱、对创作满怀热情的年轻人所组成的乐团。成为第一个带领台湾乐团风潮的学生乐团。近期由省号百牵头在厦门体育场开展演唱会演出，造势声很高，考虑到演唱会与“爱音乐”品牌结合度很高，通过此次号百和爱音乐合作，结合双方优质资源结合双方优质资源，借助爱音乐网站、短信等渠道，宣传宣传114114订票渠道为活动造势订票渠道

2、为活动造势，同时为“爱音乐”的品牌造势，提高用户换铃率提高用户换铃率。2营销活动概况1.活动时间:2010年4月24日2.演唱会主题：变形DNA五月天3.活动内容：用户购买爱音乐的产品就可以参与抢票活动4.主要营销目标客户:中国电信小灵通及天翼用户中国电信福建分公司 产品运营中心3|营销活动背景与总体思路p营销活动总体思路营销活动总体思路1营销目标 借此项营销活动推广爱音乐品牌，提高业务品牌知名度，同时提高爱音乐品牌下七彩铃音用户活跃度。二.营销亮点 通过资源互换，实现借助爱音乐网站平台、短信群发宣传五月天演唱会活动，宣传订票热线114，同时结合人工外呼、短信、网站WAPpush等开展抢票活动

3、，用户可选择下载五月天彩铃、全曲或铃音盒参与抢票或通过114直接订票，以抽奖结合直接订票方式，实现与号百营销资源共享。中国电信福建分公司 产品运营中心4|营销活动背景与总体思路中国电信福建分公司 产品运营中心5类别成功率用户数（万）目标用户数铃音盒价格收入（万/月）短信群发用户数2%合计60万天翼用户数33/月语音外呼用户数小灵通用户及短信群发未订购成功的部分天翼用户3语音外呼一天可以呼78万，短信群发一天可以发20万；语音外呼营销成功率较高 1、直接效益3、活动预算总数提供50张演唱会门票，以看台票155元/张计算，合计投入7750元；2、间接效益 提高“爱音乐”品牌知名度，提高七彩铃音用户

4、渗 透率；营销活动执行管控营销活动执行思路营销背景与总体思路7中国电信福建分公司 产品运营中心|营销活动执行思路p主要营销目标客户中国电信天翼用户p营销活动进度分解中国电信福建分公司 产品运营中心8|营销活动执行思路p营销活动形式1参与方式登录http:/用户回复或者发送短信DG至10659101即可参与活动;（1）开通七彩铃音并订购活动专区五月天音乐盒，即有机会参与抽奖；（2）开通七彩铃音并下载活动专区五月天彩铃单曲或全曲，即有机会参与抽奖；（3）短信、WAP、网站告知用户拨打114可直接订票;中国电信福建分公司 产品运营中心9|营销活动执行思路p营销活动形式2奖品派发1.系统向中奖用户下发

5、中奖通知；2.中奖用户抽出后，由省公司产品中心当日会将票及中奖名单直接寄送到各公司指定营业厅指定接收人员（预计在最晚次日分公司人员可以收到）；3.用户凭短信到当地指定营业厅领奖；4.营业前台人员需要：核实用户的短信内容（短信将通10659101代码下发），并删除用户短信，一条中奖短信只能领取一张票；协同用户填写表格后方可将票派送给用户；3奖项设置 本次活动共提供50张演唱会门票。中国电信福建分公司 产品运营中心10|营销活动执行思路p宣传策略一、传播渠道1.电子渠道短信群发及语音外呼人工外呼营销、宣传（电话营销时也将告知用户电话拨打114订票方式）网站宣传中国电信福建分公司 产品运营中心11|

6、营销活动执行思路p宣传策略二、营销宣传进度分解1.订铃音盒抢票活动3月18日-4月22日 分6期进行短信群发宣传3月18日-22日 人工外呼语音外呼营销3月15日-22日网站宣传2.演唱会现场宣传爱音乐用户方块横幅宣传：中奖用户将形成一个方块，方块相关位置将悬挂中国电信爱音乐宣传横幅；入场口宣传：l入场口的摆放中国电信爱音乐业务易拉宝；现场歌迷啦啦队：组织福建五月天歌迷会，通过歌迷会造势，由歌迷会组织宣传并举爱音乐宣传牌，并一起喊爱音乐口号；中国电信福建分公司 产品运营中心12|营销活动执行思路p任务分工与时间安排1省公司任务1.票务落实2.合作cp落实3.用户抽奖4.网页短信宣传发布5.语音

7、外呼宣传二.分公司任务1.客服；2.提供人工订购服务；3.厦门公司协助现场活动；4.配合在本地的营业厅放置易拉宝等宣传物品，同时将BANNER放在相应的网站；中国电信福建分公司 产品运营中心13|营销活动执行思路p任务分工与时间安排3第三方任务1.票务落实 （省公司产品中心）3月5日前2.五月天的相关音乐资源，包括铃音、全曲、明星相片、海报以及铃音盒等（CP）3月8日前3.网页设计包括各种规格BANNER及网页内容（省广）3月15日4.易拉宝、横幅设计（CP协同广告公司）4月10日5.易拉宝、横幅制作并布置到位（CP协同广告公司）4月23日前6.客服文档（CP）3月13日中国电信福建分公司 产

8、品运营中心14|营销活动执行思路p任务分工与时间安排4产品功能及活动流程开发任务1.短信群发功能/流程开发工作安排开发单位与负责人邮科（欧阳）完成时间3月15日2.测试工作安排测试单位与负责人产品运营中心 李磊完成时间3月17日中国电信福建分公司 产品运营中心15营销活动执行管控营销活动执行思路营销背景与总体思路16中国电信福建分公司 产品运营中心|营销活动执行管控p营销预算分解与测算1活动执行预算演唱会门票：7750元 二.活动宣传预算现场易拉宝、横幅、扇子制作并布置到位：2000（产品中心出）中国电信福建分公司 产品运营中心17|营销活动执行管控p后评估标准与安排一.评估指标维度铃音盒订购数、彩铃订购数；业务收入二.评估周期界定每10天为一个评估期中国电信福建分公司 产品运营中心18|营销活动执行管控p附件1：本次营销活动客服脚本p附件2：本次营销活动群发短信中国电信福建分公司 产品运营中心19中国电信福建分公司 产品运营中心20