对淡市营销的经验总结.ppt
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1、破冰过冬的智慧过冬的智慧22世联成功案例分享世联成功案例分享报告思路报告思路1淡市下客户的变化淡市下客户的变化3世联对淡市营销的经验总结世联对淡市营销的经验总结3淡市客户类型淡市客户类型购买行为描述购买行为描述关注价值点关注价值点刚性需求刚性需求1、购买意愿强烈、受市场政策因素影响较小2、比旺市时多了选择余地和议价空间1、价格因素(总价、首付、月供等)是首要考虑因素2、可以忽视交通、配套等因素、换取可承受的价格改善型客户改善型客户1、多方比较、出手谨慎、进行楼市淘宝1、对项目的配套、品质有较高要求2、强调高性价比(不但物美还需价廉)投机型客户投机型客户1、退出市场1、退出市场价值投资客户价值投
2、资客户1、比改善型客户出手更加挑剔1、比改善需求的客户更加谨慎挑剔淡市客户变化淡市客户变化刚性需求客户成为淡市购买主力,但选择余地议价空间变大,决策时间刚性需求客户成为淡市购买主力,但选择余地议价空间变大,决策时间延长;改善型、价值投资型客户更是抱着延长;改善型、价值投资型客户更是抱着“寻宝寻宝”心理,寻求达到心理心理,寻求达到心理底线的高性价比产品,出手更加谨慎。底线的高性价比产品,出手更加谨慎。常规思路不能解决淡市问常规思路不能解决淡市问题题得知得知上门上门谈判谈判决策决策旺市旺市环境环境主动寻找哪有新主动寻找哪有新项目好项目项目好项目有项目就赶紧去看有项目就赶紧去看看看赶紧买,不然就没了
3、,赶紧买,不然就没了,又该贵了!又该贵了!出了问题要维权,要出了问题要维权,要赔钱,绝不退房赔钱,绝不退房淡市淡市客户客户行为行为淡市淡市环境环境常规推广难以常规推广难以提起兴趣提起兴趣不着急看,如果能捞个不着急看,如果能捞个便宜,或有吸引人的礼便宜,或有吸引人的礼品和折扣,就可以考虑品和折扣,就可以考虑再等等吧!也许还有更合适再等等吧!也许还有更合适的优惠;这时候还涨价!肯的优惠;这时候还涨价!肯定卖不出去,再等等。定卖不出去,再等等。能不买就先别着急。可以能不买就先别着急。可以先占上房号,万一降价就先占上房号,万一降价就退掉。退掉。淡市淡市客户客户心态心态信心受挫信心受挫房价真的还会涨吗房
4、价真的还会涨吗?开始观望开始观望现在该不该现在该不该买房呢?买房呢?报复性观望报复性观望还会降的,看开发商到还会降的,看开发商到还会降的,看开发商到还会降的,看开发商到底能降成啥样!底能降成啥样!底能降成啥样!底能降成啥样!价格下跌价格下跌长期调整长期调整成交量下降成交量下降停止停止追涨追涨观望观望犹豫犹豫与开发与开发商僵持商僵持淡市淡市营销营销困境困境 常规推广常规推广效果削弱效果削弱 上门量锐减上门量锐减价格进退两难价格进退两难客户决策周期客户决策周期加长加长4思考一:思考一:广告天天打,却看不到效广告天天打,却看不到效果,怎样使广告更有效?果,怎样使广告更有效?淡市下广告淡市下广告说什么
5、?说什么?5世联成功案例(一)世联成功案例(一)上海上海新城尚景:新城尚景:深挖客户需求、变更主打卖点深挖客户需求、变更主打卖点、迅速扭转颓、迅速扭转颓势,月均销量由原来的不足势,月均销量由原来的不足15套一跃达到套一跃达到35套套项目概况:项目概况:u位于上海宝山区,是上海传统的“下支脚”(即低档住宅区),紧邻宝钢一厂、空气污染严重、旁边有吴淞码头、大型集装箱卡车日夜通过、区域环境很不理想u房型无特色、与周边项目同质竞争u主要客户:为周边低收入群体、产业工人,典型的刚性需求项目原广告主诉求项目原广告主诉求原主打卖点为原主打卖点为1、产品(与周边项目比没有区别、)、产品(与周边项目比没有区别、
6、)2、生活方式(客户并不关心)、生活方式(客户并不关心)新的卖点:新的卖点:1 1、轻规多坐、轻规多坐2 2站,房款省下站,房款省下2020万!万!2 2、首付、首付1313万,轻松买万,轻松买2 2房房!世联研究后发现:世联研究后发现:1、目标客户最关心的目标客户最关心的是价格、支付能力是价格、支付能力低低2、客户最大的抗性、客户最大的抗性是陌生区域、交通是陌生区域、交通不便不便6解决方案解决方案淡市下要淡市下要卖产品不要再卖概念卖产品不要再卖概念,突出产品核心价,突出产品核心价值点,是淡市突围的必须手段值点,是淡市突围的必须手段优势优势劣势劣势1、距离老城区、火车站都比较近、具备区位优势2
7、、位处北翼新城、周边有新建的建材市场以及体育公园、大卖场、高档酒店等众多规划利好3、开发节奏快于周边项目4、45万方大盘、是北区最大的住宅项目5、90平方两房为主力户型1、周边配套尚不成熟2、户型没有创新客户判断:客户判断:1、主力客户=市区价格外溢型客户+北三县价格主导型客户2、刚性需求为主3、客户关注因素为:、客户关注因素为:价格价格 片区潜力片区潜力 社区社区核心价值点核心价值点核心价值点核心价值点新的卖点新的卖点1、北翼新城首席大盘、北翼新城首席大盘2、小面积、低总价、小面积、低总价7思考二:思考二:大家都在打广告,怎样使大家都在打广告,怎样使自己的广告脱颖而出,能够激自己的广告脱颖而
8、出,能够激起客户起客户“去看看去看看”的兴趣?的兴趣?淡市下广告淡市下广告怎么说?怎么说?8世联成功案例(二)世联成功案例(二)深圳深圳时代都会:项目一期热销后陷入持续低迷,世联以时代都会:项目一期热销后陷入持续低迷,世联以直白、直白、具有冲击力的信息释放具有冲击力的信息释放、有效吸引客户注意力,引爆市场,有效吸引客户注意力,引爆市场,造成疯抢局面,成交量由之前的造成疯抢局面,成交量由之前的25套套/月,飙升至月,飙升至60套套/月月u位置:位置:深圳华强北片区、周边娱乐场所、购物广场林立、交通配套较完善u建筑类型:建筑类型:三期:3栋31层,总户数 870870户户。其中商 业2942m2,
9、容积率5.8u投资商投资商:深圳中核集团公司;u发展商:发展商:深圳玮鹏实业有限公司 u主力户型主力户型:77-81m2两房占60%;一房47m2,三房102m2 各20%;三梯十户 u销售情况:销售情况:一期实现热销月均销售达到90套、但优质房源过早售完、销售出现持续低迷,持续销售期销量跌至25套/月,世联接手后,通过一系列有效措施、再次引爆市场、成交量一跃升至60套/月直效有力的信息,直效有力的信息,引爆市场引爆市场效果效果9说白话、直接说说白话、直接说,用直效劲爆的信息释放才能抓住,用直效劲爆的信息释放才能抓住客户眼球客户眼球解决方案解决方案u分析:分析:万通城以小户型、高赠送为卖点主打
10、周边及通州等地的刚性自主需求客户,卖点锁定准确、但在淡市条件下,需要有更加劲爆的宣传吸引客户关注、充分保障客户的高上门量是取得良好销售结果的保障u建议建议:可以更为直效的信息,以最大限度吸引目标客户关注u本地项目借鉴本地项目借鉴:中南世纪花城以直白的低价宣传有效吸引客户注意力,效果良好不如改为:不如改为:6.8万万轻松买轻松买2房房不如改为:不如改为:71平方平方1房变房变2房房现有的信息释放过于含蓄,没有冲击力现有的信息释放过于含蓄,没有冲击力直白的信息更加有效直白的信息更加有效10思考三:思考三:广告做了无数次、电话打广告做了无数次、电话打了无数遍,为什么售楼处还是了无数遍,为什么售楼处还
11、是冷冷清清?门庭若市的抢购场冷冷清清?门庭若市的抢购场面何时才能重现?面何时才能重现?淡市怎么淡市怎么吸引客户吸引客户上门?上门?11十一期间来电量:十一期间来电量:255组组 来访量:来访量:183组组 认购数:认购数:42套套n物业名称:大运河.孔雀城n项目区域:河北香河n占地面积:330046n建筑面积:365835 风尚运动明星现场助阵风尚运动明星现场助阵周末砸冰雕活动周末砸冰雕活动风尚运动引发大量客户前往风尚运动引发大量客户前往项目现场开展时装发布会项目现场开展时装发布会世联成功案例(三)世联成功案例(三)效果效果河北河北-大运河大运河.孔雀城:小活动周周有,节点配合大活动,不断孔雀
12、城:小活动周周有,节点配合大活动,不断创造市场话题,客户上门量剧增,销量自然也水涨船高创造市场话题,客户上门量剧增,销量自然也水涨船高12思考四:思考四:好不容易等到客户上门,好不容易等到客户上门,为什么客户看了看又走了?为什么客户看了看又走了?淡市怎样提淡市怎样提升客户对项升客户对项目信心?目信心?13世联成功案例(四)世联成功案例(四)深圳深圳-万科清林径:在陌生区域、周边环境恶劣的背景下,通过万科清林径:在陌生区域、周边环境恶劣的背景下,通过有效的项目展有效的项目展示和体验式营销活动,巧妙将劣势转化为优势示和体验式营销活动,巧妙将劣势转化为优势,充分凸显,充分凸显“生态休闲豪宅生态休闲豪
13、宅的定位的定位”的独特定位的独特定位.成绩斐然成绩斐然,别墅一月劲销别墅一月劲销6060余套,高层余套,高层1 1周狂销周狂销8383套,震撼套,震撼淡市下的深圳市场淡市下的深圳市场n物业名称:万科清林径n项目区域:深圳龙岗区n占地面积:200000n建筑面积:360000n物业类型:别墅、公寓、高层n周边环境:项目位于龙岗边缘、无地铁公交、周围农民房林立,货柜车通行,周边环境奇差营销措施营销措施1、打造现场包装、消除片区陌生感、给客户良好的第一印象现场围挡现场围挡2、打造社区环境、给客户尊贵感受项目外围状况项目外围状况林荫道林荫道3、打造样板体验区,给客户成熟生活感受项目水景项目水景会所内请
14、体院学生做展示会所内请体院学生做展示样板房阳台增加生活小品样板房阳台增加生活小品4、提出“生态”概念,将区域偏僻的劣势转化为健康生活方式的优势举行星空下的有氧派对活动举行星空下的有氧派对活动举行生态庄园一日游活动举行生态庄园一日游活动14深圳深圳东部华侨城天麓:根据客户需求东部华侨城天麓:根据客户需求,设计设计个个性化看楼体验及服务性化看楼体验及服务体验体验,淡市下(淡市下(0808年年5 5月月2828日及日及6 6月月2828日)分别推出两个区共日)分别推出两个区共100100套别套别墅,开盘销售率竟然达到墅,开盘销售率竟然达到80%80%及及60%60%目标客户目标客户个性化体验个性化体
15、验共同体验点共同体验点针对男性客户、商务针对男性客户、商务客户客户云海谷山地高尔夫球场,免费打球1、参观天麓天麓一二七区项目实地2、东部华侨城的最高点,享用特色中餐,体验环境针对家庭客户、喜欢针对家庭客户、喜欢原生态环境的客户、原生态环境的客户、老人小孩老人小孩游玩东部华侨城景区,参加景区活动针对女性客户针对女性客户体验酒店及SPA物业名称:东部华侨城天麓项目区域:深圳市盐田区占地面积:1110000建筑面积:147000u淡市下(淡市下(0808年年5 5月月2828日及日及6 6月月2828日)分别推日)分别推出两个区出两个区100100套别墅,开盘销售率分别为套别墅,开盘销售率分别为80
16、%80%及及60%60%世联成功案例(五)世联成功案例(五)效果效果关键举措关键举措关键举措关键举措:根据客户的不同喜好,最大限度利用项目周边和自身的根据客户的不同喜好,最大限度利用项目周边和自身的根据客户的不同喜好,最大限度利用项目周边和自身的根据客户的不同喜好,最大限度利用项目周边和自身的有效资源,为不同客户创造个性化的购房体验有效资源,为不同客户创造个性化的购房体验有效资源,为不同客户创造个性化的购房体验有效资源,为不同客户创造个性化的购房体验15思考五:思考五:想给优惠,又怕老客户有想给优惠,又怕老客户有意见?优惠给了不少、为什么意见?优惠给了不少、为什么客户还是不买单?客户还是不买单
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