老年公寓的赢利模式.ppt

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1、老年公寓赢利模式老年公寓赢利模式 A A、国外老年住宅赢利模式分析、国外老年住宅赢利模式分析B B、国内老年住宅赢利模式分析、国内老年住宅赢利模式分析C C、老年住宅劳动模式策略分析、老年住宅劳动模式策略分析D D、国内老年住宅物业管理赢利模式分析（、国内老年住宅物业管理赢利模式分析（1 1）E E、国内老年住宅物业管理赢利模式分析（、国内老年住宅物业管理赢利模式分析（2 2）F F、老年公寓赢利模式方面的几点建议、老年公寓赢利模式方面的几点建议G G、四大功能体系、四大功能体系美国太阳城中心美国太阳城中心收益来源收益来源一次性收入来源一次性收入来源独立住宅的销售收益独立住宅的销售收益长期性收

2、入来源长期性收入来源租赁项目的出租收益租赁项目的出租收益配套设施的经营收益配套设施的经营收益如图所示，美国太阳城中心的如图所示，美国太阳城中心的收益主要来源于一次性销售收益以及长期性收益包括公寓出租收益主要来源于一次性销售收益以及长期性收益包括公寓出租收益及配套设施的使用收益。收益及配套设施的使用收益。值得指出的是，值得指出的是，太阳城中心的长期性收益是太阳城中心的重要太阳城中心的长期性收益是太阳城中心的重要组成部分组成部分，仅以每年配套设施的收益为例：，仅以每年配套设施的收益为例：会所费用：会所费用：16000 16000 人人 140 140 美元美元/人人=224=224 万美元万美元高

3、尔夫球会费（按高尔夫球会费（按1/3 1/3 居民入会计）：居民入会计）：6000 6000 人人 1500 1500 美元美元/人人=900=900 万美元万美元合计：合计：224+900=1124 224+900=1124 万美元。万美元。即每年这两项配套设施的收入就达即每年这两项配套设施的收入就达1000 1000 多万美元，相当于卖掉多万美元，相当于卖掉50 50 多套别墅（按均价多套别墅（按均价17.5 17.5 万美元计），并且这两种设施是对社会公开经营，这部分收入还未计入，因此万美元计），并且这两种设施是对社会公开经营，这部分收入还未计入，因此这种长期性收这种长期性收益是太阳城中

4、心的重要收益来源。益是太阳城中心的重要收益来源。A A、国外老年住宅赢利模式分析、国外老年住宅赢利模式分析B、国内老年住宅主要赢利模式分析、国内老年住宅主要赢利模式分析目前国内开发商在老年住宅的开发上在收益模式方面有目前国内开发商在老年住宅的开发上在收益模式方面有三种形式三种形式：“出售出售”、“出租出租”和和“出售与出租相结合出售与出租相结合”；对于大型综合性老年住宅社区则存在；对于大型综合性老年住宅社区则存在住宅建设与经营管理相住宅建设与经营管理相结合结合的经营模式以及的经营模式以及住宅建设与经营管理相分离住宅建设与经营管理相分离的经营模式。的经营模式。国内赢利型老年住宅经营模式国内赢利型

5、老年住宅经营模式按赢利方式分按赢利方式分按经营管理方式分按经营管理方式分以一次性销售收以一次性销售收益为主益为主长期性租赁收益及一长期性租赁收益及一次性销售收益相结合次性销售收益相结合开发建设与经营开发建设与经营管理相结合管理相结合开发建设与经营开发建设与经营管理相分离管理相分离C、老年住宅赢利模式的运用策略分析、老年住宅赢利模式的运用策略分析u老年住宅销售的定价策略老年住宅销售的定价策略除产品本身外、除产品本身外、细致入微的物业管理与服务细致入微的物业管理与服务才是老年住宅项目才是老年住宅项目最大的卖点最大的卖点，产品的价格产品的价格定位，应该高于同地段同类型的普通公寓产品定位，应该高于同地

6、段同类型的普通公寓产品。u物业服务赢利策略物业服务赢利策略物业服务费物业服务费由于老年社区的种种服务形式有别于其它普通社区，因此，老年社区的物业服务费的收由于老年社区的种种服务形式有别于其它普通社区，因此，老年社区的物业服务费的收取标准可采取取标准可采取相对高价位相对高价位的形式。的形式。各种单项的服务费各种单项的服务费包括日常的定菜送菜服务、厨师服务、清洁卫生服务、病人看护服务、家庭保姆服务、包括日常的定菜送菜服务、厨师服务、清洁卫生服务、病人看护服务、家庭保姆服务、收费钓鱼服务、收费娱乐服务、收费健身服务、收费社区活动服务等等。收费钓鱼服务、收费娱乐服务、收费健身服务、收费社区活动服务等等

7、。物业服务中的租赁服务物业服务中的租赁服务这种产品的居民平均居住年限较短，后期房产继承者存在过户或者再次租赁的问题。这种产品的居民平均居住年限较短，后期房产继承者存在过户或者再次租赁的问题。D D、国内老年住宅物业管理赢利模式分析（、国内老年住宅物业管理赢利模式分析（1 1）国内目前对于老年住宅的物业管理还停留在养老院、敬老院的管理模式上，国内目前对于老年住宅的物业管理还停留在养老院、敬老院的管理模式上，对于市场化的管理对于市场化的管理老年住宅的模式，还处在起步探索阶段老年住宅的模式，还处在起步探索阶段。u老年住宅物业管理的收入结构、盈利预测老年住宅物业管理的收入结构、盈利预测收入结构收入结构

8、常规物业常规物业管理服务管理服务收入收入老年住宅老年住宅物业管理物业管理收入结构收入结构针对老年针对老年人的专项人的专项服务收入服务收入老年住宅与普通住宅的会所收益比较普通住宅会所收入1000 30%100030万元老年住宅会所收入1000 80%100080万元注：以居住人口为1000人 的小区为例，普通住宅的会所使用率为30%，老年住宅为80%，会所费用1000 元/人年。由于老年住宅的会所使用率高于普通住宅，因此，经营收益将高于普通住宅，同时经营成本也较普通住宅低。盈利预测盈利预测由于老年人的生理及心理特征，他们对配套设施的使用率将大大高于普通住宅。如果经营得当，由于老年人的生理及心理特

9、征，他们对配套设施的使用率将大大高于普通住宅。如果经营得当，其盈利能力将高于普通住宅（如下例）。其盈利能力将高于普通住宅（如下例）。E E、国内老年住宅物业管理赢利模式分析（、国内老年住宅物业管理赢利模式分析（2 2）u老年住宅社区服务的供应及收费方式老年住宅社区服务的供应及收费方式社区服务内容社区服务内容参照国内外现有老年住宅的社区服务内容，针对老年人生、心理特征的老年住宅服务应参照国内外现有老年住宅的社区服务内容，针对老年人生、心理特征的老年住宅服务应包括下列内容：包括下列内容：医疗护理方面医疗护理方面医院、诊所、社区护理中心医院、诊所、社区护理中心体育活动方面体育活动方面适合老年人的各类

10、运动如门球、保龄球、高尔夫等；适合老年人的各类运动如门球、保龄球、高尔夫等；休闲活动方面休闲活动方面如棋牌、书画、钓鱼等如棋牌、书画、钓鱼等教育配套方面教育配套方面老年大学、图书馆老年大学、图书馆中介资源提供中介资源提供家政服务中心、旅游服务公司、房屋中介、婚介所等家政服务中心、旅游服务公司、房屋中介、婚介所等社区活动的组织社区活动的组织如各类表演活动、交友活动、聚会等。如各类表演活动、交友活动、聚会等。收费方式收费方式费用收取应包含以下方面：费用收取应包含以下方面：日常物业管理费用，按物业建筑面积收取；日常物业管理费用，按物业建筑面积收取；专业物业服务内容，专项收取；专业物业服务内容，专项收

11、取；配套设施使用费，按会员制收费或使用次数收取。配套设施使用费，按会员制收费或使用次数收取。F F、老年公寓赢利模式方面的几点建议、老年公寓赢利模式方面的几点建议收益模式：收益模式：产品出售与出租相结合的经营模式，保证部分投资的迅速回收，又可取得长产品出售与出租相结合的经营模式，保证部分投资的迅速回收，又可取得长 期稳定收益。期稳定收益。经营管理：经营管理：可以聘请专业的老年公寓经营公司负责经营管理，或则跟专业公司联营，以可以聘请专业的老年公寓经营公司负责经营管理，或则跟专业公司联营，以 实现长远的经营收益。实现长远的经营收益。后期管理：后期管理：由于老年产品使用周期相对较短，后期空置产品的处

12、理上也要考虑，可以采由于老年产品使用周期相对较短，后期空置产品的处理上也要考虑，可以采 用回购产权或使用权，再进行统一销售或出租，使其良性发展。用回购产权或使用权，再进行统一销售或出租，使其良性发展。配套设施：配套设施：资源共享，向整个项目的住户开放，获取经营收入。在充分满足住户的前提资源共享，向整个项目的住户开放，获取经营收入。在充分满足住户的前提 下，可以考虑向周边楼盘或社会开放。下，可以考虑向周边楼盘或社会开放。老年公寓是住宅与服务型商业的复合地产，除产品的销售（租赁）外，其配套设老年公寓是住宅与服务型商业的复合地产，除产品的销售（租赁）外，其配套设施、服务等等是都是收益的重要来源。因此

13、，更要从长远的眼光经营老年公寓。施、服务等等是都是收益的重要来源。因此，更要从长远的眼光经营老年公寓。养老理念体系投资模式体系运营管理体系员工培训体系G G、四大功能体系、四大功能体系养老理念体系：养老理念体系：“持续照料，优雅生活”。其核心是去机构化，尊重客户个性化需求，提供优雅的生活品质，对自理老人、半自理老人、不能自理老人都有不同的专业照料，养老相关软硬件齐备。投资模式体系：投资模式体系：城市三级养老设施投资模式。第一级社区嵌入式站点。第二级城市区域中心养老社区。第三级郊区养老社区。第一级社区嵌入式站点。分两种类型，一是在原有的社区内配套建设，乐成持有或销售。表现形式为子女购买社区内的房

14、子，同时给其父母购买另一套，与老人住邻居。二是建设社区服务网点。乐成拥有不超过张床位，为身患疾病（如中风等）的不能自理老年人提供护理服务，入住三个月到半年，老人痊愈后回到同社区的房子中居住。合作模式坚持由乐成设计，乐成购买，乐成也可以作为小股东投入，参与股权合作。第二级城市区域中心养老社区。社区选择在城市区域中心，靠近大型医院，主要针对半自理和不能自理老人。由于土地珍贵，鼓励老人尽可能多的买服务（提供付费服务）。规模控制在到张床位。以社区养老站点的老人为基础客户来源，半自理，不能自理的老人可直接送到本社区。第三级郊区养老社区。位于城市郊区，是老年地产项目，是老年人的第一居所。老年人卖掉城区的房

15、，购买老年社区的房，满足老年人对房屋的产权要求。配套兴建医院等养老服务设施。目前乐成在北京、海口、浙江莫干山等地正在投资兴建。运营管理体系：运营管理体系：养老服务标准化，流程化，以文件的形式固定。运营中若发生服务纠纷，可提供足以令法院采信的服务记录文件。拥有标准的运营管理体系，区别于一般体检的专业的老人健康测评系统，从营养、睡眠、运动、心理等方面识别老人，制定健康表格，按计划进行健康管理。员工培训体系：员工培训体系：培训教师全部来源于系统内部，具有护理一线工作。提供养老护理技能培训，取得卫生部职业资格标准认证。拟与北京协和医学院开设老年护理专业，培养人才。乐成乐成老年健康中心老年健康中心养老服

16、务经验养老服务经验（1）在距离市区远的地方建单纯的养老院必定赔钱。（2）谁经营，谁设计。硬件要和运营方式相结合。（3）重视养老护理流程设计。（4）坚持以老人为中心，护理人员为核心，医生辅助的原则。（5）直接COPY英美成型的完善管理文件，无需研发。（6）乐成人员结构：高层高薪，核心管理；低层低薪，标准化运营。（7）医疗专家每周来2次，老年人急病抢救为2级甲等医院。（8）将老人居家服务的生活琐事外包给家政公司，专心提供养老健康服务。乐成中心是西方养老院设计运营模式在中国的范本表现。乐成的四大功能体系值得借鉴。谁经营，谁设计。硬件要和运营方式相结合的经验值得借鉴。城市三级养老设施投资模式与官港湖长庚养生村的规划设想相契合，可以直接引入乐成西式养老的理念和模式，在领世郡先行先试。借鉴乐成的养老护理标准体系，与中国健康事业研究发展中心的研究内容相衔接，获得国家权威标准的制定权和认证权。总之，项目开发需根据资金现状、市场需求情况，另外也要考虑施工的可行性。老年公寓等的赢利模式也要根据当地市场的变化灵活调整。以上提到的是基本开发思路，主要是站在市场运作的角度进行分析，仅供参考。