关于森安苑小区治安问题的调查研究报告.doc

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1、关于森安苑小区治安问题的调查研究报告一、调查的实施情况随着我国社会、经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，安全已成为人们日益增长的社会需求。住宅小区是居民生活的另一个家，小区治安问题成了居民所关心的问题。为此，我利用学期十四、十五两周的时间对我所居住的森安苑小区的治安问题进行了调查。在搜集调查资料的过程中我采用了问卷法、访谈法、观察法以及文献法。首先拟了份对森安苑小区治安情况调查问卷，共设置了10个问题，附有相应选项，并复印了30份随机发给小区居民。随后找到居委会值班人员及物业负责人询问了我小区从有居民入住进来至今的治安情况并做下记录，又询问了部分居民对我小区治安情况的看法。再来到小区收费车

2、库及车棚，还有抽样去楼与楼之间的过道查看。最后上网查了相关资料，对所搜集来的资料做了整理。随着城市化进程的进一步加快,人流、物流、信息流、资金流的高度集中和快速流动,居住小区的治安形势越来越严峻,这在一定程度上影响社会治安稳定,而小区的治安问题也成为了社会治安形式的“晴雨表”。有活力、有精神、有秩序的小区文化是文明城市，和谐社会的标志。因而我认为对小区治安问题做调查研究是很有必要的，它不仅有利于小区居民的生活质量得到了解及尊重，也更有利于构建我们的文明城市，和谐社会。二、调查所获得情况的介绍（一）森安苑小区一般情况介绍森安苑小区地处上海市闵行区梅陇镇外环线南、梅陇港东，即上海市闵行区普乐路65

3、5弄。附近有银行（建设、工商、邮政），医院（梅陇卫生所），学校（蔷薇小学，蔷薇幼稚园，罗阳中学，上海中学），超市（大润发、农工商、家乐福、易买得、华联、五缘、好德) 以及各大超市的免费班车等等。周边生活设施较俱全。交通较便捷，小区绿化率较高，入住率高，是一个比较成熟的社区。小区内居住着从静安区搬迁而来的居民。由于房屋施工建设的质量问题，给居民生活带来很多不便与困扰。之后，市联合工作组进驻小区，实施森安苑房屋修缮工程。（二）关于森安苑小区治安问题调查的具体介绍小区内没有发生过失火状况，打架斗殴事件也几乎没有。入室行窃的案例在小区建成以来只发生过一两例，且为夜间趁屋主熟睡后进屋行窃。但后经小区相关

4、部门的负责，几乎没有再发生过此类事件。所受关注的治安问题是居民们以及物业工作者等普遍认为近半年来小区内自行车，电瓶车，助动车被偷现象严重。而在半年前，该类现象很少发生。一位被调查居民很气愤地告诉我：两个月前，他把新买了不久的电瓶车停放在自家楼下的车棚里，第二天去取时发现被人给偷走了。之后不得不又买了部，而这次他就选择把车停进了小区收费车库。另一位被调查居民在我对她的访问中提到：一次她忘记把电瓶车的电瓶给拿上楼，结果等她想起了这件事时已是2天后的事情了，自然电瓶车和电瓶一起被小偷给偷走了，为此她还与丈夫吵了一架。从09年下半年起，由于小区房屋施工建设的质量问题，市联合工作组进驻小区，对小区实施房

5、屋修缮工程。每天从早到晚，成群的施工人员进进出出小区。不少被调查居民甚至怀疑电瓶车、自行车是被这些进驻施工人员给偷走的。而小区内的路灯照明范围又小，到了天黑，小区基本就笼罩在黑暗中。由于市场经济的影响，小区空房向外出租现象十分普遍，且数量不小，这就形成了小区内出入人员身份、职业、道德呈现多样化。据了解，这些租房的人员，有外来流动人员，也有本市的常住人口，有做生意的，也有打工的，有非法搞传销的，也有读书求学的，有以收废品谋生的，也有违法犯罪逃避公安机关打击的。总之是形形色色、包罗万象。其特点是，居住期一般较短，道德品质不一，监控难度较大，这些都给小区治安问题造成了不安全隐患，增加了安全防范的难度

6、，造成了小区治安方面案件多。居民们当被问到在所居住的楼道里发现有陌生人会如何对待表了不同的态度。对每次出门前，睡前是否有检查门窗有无管好的习惯时也回答不一致。对于将自己的交通工具会选择停放在哪？有人说车棚有人说小区收费车库也有人给出自家楼下随便停放的答案。但在调查的过程中，几乎所有被调查居民都希望我小区有关负责部门加强对小区的治安管理，提升我小区的治安状况。根据以上情况，我做了如下分析：现代社会正在向多元化发展之中，受西方一些观念的影响，人们形成了多元化的价值观和生活方式。人们追求生活的独立和自由，因而传统的地区秩序和邻里关系弱化了。加之独门独户的高层住宅和小区内公共设施的缺乏，减少了人们之间

7、的接触，有的住户连楼上、楼下住的是谁都不知道。公共生活的机会减少了，这必然会削弱居民小区的监视作用和防范能力。由于小区住户的思想认识、政治觉悟有差异性。他们围绕自我利益考虑，说话做事的出发点不同，“以邻为壑”，在对待安全问题上，有的人观念落后，大局意识淡漠，没有集体主义，缺乏无私奉献精神，做事只愿“扫门前雪”，对小区公共事务漠不关心，熟视无睹，公共义务不以为然，无动于衷。虽然这类人只占少数，但阻碍着小区对治安防控的统一部署、集中整治、综合力量的实施。表现在：有关费用不积极交纳，有关安全的事情不配合、不支持，甚至为了私利从中作梗，争当“绊脚石”的角色，严重影响了小区的治安工作。而有的居民自我防范

8、意识不强。较之传统的居民区，住宅小区的环境要复杂得多，形成许多死角。貌似安全的小区，在犯罪分子的眼中都有漏洞可钻，有机可乘。（三）扼要分析小区存在问题的原因及提示相应改进措施首先要做的是人防。端正小区保安的工作态度，提高他们的业务技能。小区领导要充分认识小区治安工作的重要性和必要性，高度重视保卫组织建设。把政治素质好、业务能力强的人员充实到保卫部门。使他们牢固树立起服务职工群众的意识，坚持艰苦奋斗、无私奉献的精神，提高他们的免疫力。保安是公安机关重要的辅助力量。保安人员主要是通过控制车辆出入口，夜间封闭小区，固定岗与移动巡逻相结合，对可疑人员的识别和盘问，对报警作出反应，协助公安机关处警等工作

9、来实现小区的治安防范。改革传统的工作方式，实行开放式管理和动态管理 随着经济的发展，人与人之间的的交往日益频繁，居住小区内部人员成份复杂，且经常变化。所以，小区的保望工作必须进行相应的改革，由传统的坐等式办公，静态管理为主，向主动深入等一线实行开放式管理和动态管理转变。把传统的拒人于门外转为有利于小区的对外开放和交往，仔细辨别来访者，对于来小区办事或探亲访友者，提供服务；了解小区居民的思想反映，为制定改善小区管理方案出谋划策，起到领导的参谋助手作用。 居民的自防意识也要增强。社区居委会可组织一些居民进行日常巡逻和值班，采取各种形式，运用各种手段，开展丰富多彩的宣传教育活动，强化安全创建人人有责

10、的意识。鼓励群众积极参与，营造群防群治的社会氛围。宣传活动的范围很广，具体可通过下面一些方法来进行：采用多种媒介，以各种生动形象的形式，向居民介绍治安防范知识；提醒居民注意一定时期和区域内的多发事件，并提醒居民注意预防此类案件；向居民发放宣传手册，让居民学会如何对付匿名电话、盗车贼，如何预防火灾和煤气中毒以及在遇到火灾等治安事故后如何自救等知识。物防也是一种比较有效的防范方法。物防主要是通过下面这些途径来实现治安防范：安装防盗门。安装防盗门应注意安装质量较高的防盗门，门框与墙体连接要坚固；安装防盗网；室内设施防范。室内装饰材料、家具应昼选用防火材料，燃气灶应选用质量好的正规品牌，家里最好本备一

11、只小灭火器；小区环境方面的防范措施。发案数与一个小区的照明也有一定关系，所以小区内一定要做到照明良好，无死角。小区内要保持道路畅通，以便消防车、救护车、警车能方便出入。小区内要建立封闭式车库，有条件的小区要建立地下车库。要加强小区周界治安防范，对于犯罪分子易于利用的地形、爬物要特别注意防范，保安人员要加强小区周界的巡视。 技防也是必不可少的。出入口控制、可视楼寓对讲、住户报警联网、电子巡更、控制中心管理等都是一个成熟的小区应该配备的。而每年这个时候，都是小偷作案的频发期，很多业主也是提心掉胆。一个小区好比社会的一个缩影，只有依靠和谐共处沟通包容的原则，才能达成物业与业主的完满合作。当业主认可了

12、物业的服务、加深对物业工作的认同，便也促进了物业提高服务质量，为构建和谐小区奠定良好的基础。物业管理人员说：“如果这样的事情一旦发生了，我们也仅尽最大努力协调而已，因为职责和权限决定了我们的工作性质。这也是少数业主不理解我们的地方，也是一些社区物业与业主产生冲突的根源。希望小区的各位业主在理解我们工作的同时能够给予我们支持，相互之间采取合法、合理、平等、包容的友好态度思考问题、化解矛盾。实现小区居民的安居乐业需要彼此多一些理解，少一些偏执，才是解决问题的最好办法。我们会一直致力使社区安保工作质量不断提高，努力让业主感到满意。”可实行方法：设立物业投诉信箱，小区业主可以对每一位物管人员的不满之处

13、提出建议，物管方面也将在第一时间接受业主的合理意见并逐步完善自己的工作。三、调查的体会很多问题在平日里不去深入调查研究，更本就不会发现该问题的重要性。小区是我们居住的另一个家，家是需要给人足够安全感的，所以做这次关于森安苑小区治安问题的调查研究，我觉得很值得，比较有意义。在调查的过程中不乏部分居民会拒绝被调查，有的甚至态度极其差劲，但是我想作为一个调查人员，首先自身要具备良好的心理素质，也应该具备良好的服务意识，还应该懂得礼节。因而在经受了好多次的挫败后，我不断给自己打气，继续发掘目标，实行我的社会调查。结束了搜集调查资料，我觉得我收获到的不仅仅是一些事例一些数据，更多的还有为人处事的方法以及主动与陌生人交流的勇气还有自信等。调查虽然很辛苦，但是也蛮快乐。