浅谈我国汽车美容市场的发展前景与对策王伟国修改.doc

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1、浅谈我国汽车美容市场的发展前景与对策摘要：随着国内外汽车生产和销售的不断扩大以及人们爱车养车意识的提高，汽车美容成为汽车消费的重要内容之一，汽车美容市场发展前景相当乐观。本文在阐述汽车美容的相关概念的基础上，分析目前我国新车购入、整车修理与保养等领域的发展前景，由此引申出汽车美容行业的发展前景，并从财务管理的角度阐述发展汽车美容行业，做大汽车美容品牌的超前性和占领这一空白市场的可行性等，以便为汽车美容行业在新时期的发展提供一些建议和对策。关键词：汽车美容；财务管理；汽车市场；前景目录引言31、汽车美容的相关概念31.1 汽车美容的含义31.2 汽车美容的分类42、汽车美容行业发展现状及前景的综

2、合考虑42.1 新车购入42.2 整车修理与保养52.3 汽车改装52.4 汽车美容行业的总体发展前景63、汽车美容行业存在的弊端及市场占领的可行性73.1汽车美容行业存在的弊端73.1.1 汽车美容业的管理制度不健全73.1.2 连锁网络建设规范化不足83.1.3 国内品牌处于劣势地位83.1.4 汽车美容维修店经济效益亏损83.2 占领汽车美容市场的可行性93.2.1 汽车美容企业资金的配置管理93.2.2 汽车美容企业预算管理的优化93.2.3 汽车美容企业成本管理的优化104、汽车美容行业发展的策略104.1培养和提供专业化人才104.2品牌化和专业化经营104.3提高产品质量和服务质

3、量114.4实行新的运营模式115、结论126、参考文献12引言在经济持续快速发展的背景下，国内汽车消费市场的不断升温，新车购入数量增多，中国私人轿车拥有率的不断攀升，同时整车修理和保养以及汽车改装等汽车消费领域也不断扩大发展，为汽车美容业的发展提供了巨大商机。在这种情况下，国内不少汽车美容业的从业者都认为该行业前景不可估量，都想从中分得一杯羹。但实际情况并没有如此乐观。要赢得市场竞争，品牌是一个必不可少的影响因素。在国内，汽车美容企业做大汽车美容品牌具有超前性，面临着企业管理制度不完善、连锁网络建设不规范等问题的困扰，但同时，随着我国汽车美容企业资金管理、预算管理和成本管理的优化，占领汽车美

4、容市场具有一定的可行性。本文正是通过分析目前国内汽车市场的发展现状和前景，在财务管理的角度上阐述我国本土汽车美容企业做大其品牌的超前性和占领这一空白市场的可行性等，分析其内部财务管理系统构建中存在的优势和劣势，并在这基础上为汽车美容企业的发展提供一些可行性建议，以促进该类企业的市场定位和发展。1、汽车美容的相关概念1.1 汽车美容的含义定义要明确“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，开汽车美容店如果想取得巨大成功，那么就少不了前辈和行家的指导。报国汽车投资咨询中心就是这样的前辈。请登录他们的官方网站：报国汽车投资咨询中心。它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。?它是一种全新的汽车养护

5、概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。1.2 汽车美容的分类根据汽车的实际美容程度，一般可将汽车美容分为一般汽车美容、汽车修复美容、专业汽车美容三类；根据美容场所的不同，也可将汽车美容分为美容店式汽车美容、家庭式汽车美容即自助汽车美容二类。 汽车维修与保养 J 2008年3期一是车身美容。车身美容主要包括高压洗车，除锈、去

6、除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等项目。经常洗车可以清除车表尘土、酸雨、沥青等污染物，防止漆面及其他车身部件受到腐蚀和损害。适时打蜡不但能给车身带来光彩亮丽的效果，而且多功能的车蜡能够无微不至地呵护爱车，可以防紫外线、防酸雨、抗高温及防静电。二是内部美容。内部美容主要分为车内美容、发动机美容、行李箱清洁等内容。其中车内美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座套、挡阳板、车门衬里的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、车内空气净化等项目。发动机美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指的是燃油滤清器、机油滤清器、空气

7、滤清器)等项目。三是汽车防护。汽车防护的项目包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置等。汽车防护虽然对汽车的美观不产生直接影响，但却能很好地呵护爱车。四是漆面处理。漆面处理服务项目可分为氧化膜处理、飞漆处理、酸雨处理、漆面划痕处理、漆面破损处理及整车喷漆。漆面处理不仅能使爱车永保“青春”。还能复原您不慎造成的划痕及破损。更好地保护车身，使汽车保值。2、汽车美容行业发展现状及前景的综合考虑2.1 新车购入近年我国轿车销售持续出现火爆景象，新车购入的数量不断提升，成为拉动我国汽车工业高速发展和汽车进口的重要力量。2011年3月，我国新车生产达188.06万辆，环比增长16

8、.90%，同比增长3.38%；销售183.86万辆，环比增长17.33%，同比增长1.02%。以北京市为例，2011年16月，新车销售月均在4.4-4.5万台，市场分析增长率在8.71%参见雅虎汽车：3月汽车销量183.86万辆 同比增长1.02%EB 2012年04月11日。其汽车市场消费潜力较大,尽管上半年有若干因素影响(包括股市),上半年仍然销售了新车25万辆,基数巨大,成为全国新车销量突出的城市。随着经济的进一步发展和人们生活水平的提高，可以预计，未来的新车销售量将会突破现有的水平，成为扩大汽车消费和促进汽车容业进一步发展的强大动力。2.2 整车修理与保养中国在加入世贸组织之后，汽车快

9、修行业的资产逐年上升，占整个汽车工业总产值的比例，从2002年的5%左右跃升至2006年的35%左右。当前，汽车产业日益成为我国国民经济中一个重要的支柱产业，而汽车维修业是整个汽车工业中下游的产业，它在整个汽车工业链中占据越来越重要的位置。2008年，随着全国的汽车行业走出04年下半年以来的低速徘徊状态，汽车维修业也开始呈现整体转暖趋势，市场保持较好增长态势。根据调查数据显示，2008中国汽车维修业已完成工业总产值5397.05亿元，与上年相比增加34.35%;汽车维修业实现销售收入5272.35亿元，同比增长34.71%。整车修理与保养的迅猛发展为汽车美容企业的进一步发展奠定了坚实的基础。加

10、入世界贸易组织之后，我国遵照相关条文对汽车美容维修连锁经营的市场准入将取消显示，这将会促进越来越多的汽车美容维修企业进入国内市场，也为连锁经营模式树立典范，给中国企业以借鉴和启示。目前，社会经济环境也有利于汽车美容企业的不断发展和强大。2.3 汽车改装国内汽车改装业兴起于1998年，随着私家车数目增多，汽车改装业生意越来越红火。目前中国汽车改装业较为发达的地区有上海、深圳、北京、广州、昆明等地。在改装相当火爆的城市如上海，改装已形成了一个千万元大市场，而在成都，改装也正被人们接受并走上正轨。在改装势头更为猛烈的广东，不仅有着良好的改装市场需求，而且在珠三角的东莞、中山等地，已经开始形成颇具规模

11、的改装用品市场。由于汽车改装行业在国内兴起与发展的时间相对较晚，目前国内的高档车改装市场还处于一种真空的状态，在国内现在只有少数几个汽车生产厂商涉足了此项业务，如广州本田(飞度)、东风本田(CR-V)等。不过它们的改装还只停留在一些简单的内饰及外饰件上，是比较基础的改装。随着物质生活水平的不断提高，车辆改装已成为追求时尚、标榜自我的年轻车主展现自己与众不同品位的方式。目前国内改装车市场发展速度非常迅速，已成为行业新增长点，今后5年内将成倍数扩大，市场规模将超过1600亿元。本来许多专做外贸的汽车产品工厂，现在都在扩大规模加快产能应对国内汽车改装需求的井喷发展，有的生产商在国内市场甚至已经占到7

12、0%以上的业务。中国的汽车改装需求正在形成一个巨大的市场，目前这个市场是一块待开垦的沃土。随着汽车市场的长足发展、私家车市场占有率的逐年增高、众多车主追求车型个性化、国际赛事带动国内赛事迅速发展、俱乐部规模不断扩大，管理越来越规范、改装技术专业化程度的提高，民用改装车的市场空间将会呈现出巨大商机。解禁，打开改装车市场空间指日可待。随着汽车保有量的不断增长，汽车美容市场将迎来巨大的发展空间。市场调查表明：目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护；50%以上的私车车

13、主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。不难看出，汽车美容业在我国有着巨大的市场发展空间。2.4 汽车美容行业的总体发展前景据专家预测，2010年我国汽车保有量将达到6000万辆。根据国外汽车服务业的经验，平均每500辆汽车就需要一个美容养护店(面积在200300平方米)，这样，2008年汽车美容店的需求量应该有10万家。实际上，目前经营汽车美容的企业有近万家，现有的数量远远不能满足市场的需求，因此汽车美容企业有一个极大的发展空间。另外消费者观念的转变为繁荣汽车美容业创造了条件，汽车的日常维护已经从“以修为主”逐渐转变成“以养为主”。基础设施薄弱使汽车美容业成为汽车消费者的需求。我

14、国各大中城市虽然发展很快，但建设不配套，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。进人21世纪以来，中国加人WTO和人民生活水平的不断提高、消费观念的迅速改变及经济的持续高速发展，汽车的需求量和保有量出现了加速增长的趋势。相信在不久的将来中国在汽车的保有量上将会与自行车的保有量一致，都是人们出行的代步工具而不再是特权人士的标致。与此同时，人们对爱车也愈加呵护起来，对汽车日常清洁护理、定期美容保养、汽车养护用品采购使用等行为也就自然成为日常消费行为。“三分修理，七分养”也成为一种普遍的认识深入人们的头脑，极大

15、的促进了汽车后市场的发展，这其中很大的一部分是促进汽车装饰与美容行业的极大发展，使其成为一个具有极大利润产业，具有很好的发展前景。3、汽车美容行业存在的弊端及市场占领的可行性3.1汽车美容行业存在的弊端汽车美容业虽是一个较为新兴的行业，但受经济全球化的影响，我国汽车美容企业临着国外实力强大品牌企业的竞争。同时，我国存在现有制度的不健全、不完善等劣势，使得我国汽车美容企业在不利的市场情况下很难做大自己的特有品牌能否举些实例。3.1.1 汽车美容业的管理制度不健全结合实际的管理制度说明，也可以举实例国外的汽车美容市场已经完全把汽车美容服务这一项目从汽车维修行业中划分出来,使之成为一个独立于维修工作

16、的新行业。但在我国却仍然受管理制度的不完善的限制，汽车美容在行业划分依然附属于汽车维修之中。此外，我国的汽车美容的相关经营项目也没有和汽车维修进行区分。以西安市对汽车美容行业的管理为例,该市的汽车美容企业在总体上归汽车维修行业管理处管理,在业务发展上受到汽车维修行业管理处的约束。但同时，汽车清洗却仍然归市容管理,出现了较为低效的交叉管理现象西安市汽车维修行业协会, 2007年全国中心城市汽车维修行业第六届工作研讨会.。3.1.2 连锁网络建设规范化不足当前，尽管不少大型的汽车美容企业在全国都铺设了自己的连锁网络，但是由于缺乏系统的连锁加盟制度，总部对加盟店的控制力较弱，各加盟连锁店经营规范化不

17、足，使得企业品牌一直不够响亮，无法进一步拓展更多的市场。同时，汽车美容的品牌宣传力度不够。当前，尽管国内汽车美容维修企业发展时机已经相当成熟，但是消费者对汽车美容维修企业的仍知之甚少，数得上品牌的企业更是屈指可数。此外，急于求成也给汽车美容企业带来了一定的管理危机。由于企业内部的细则及考核制度的缺失，部分员工和分店的管理并不完善，使得企业的品牌信誉往往会遭受一定的损失。3.1.3 国内品牌处于劣势地位实例？数据？我国汽车美容市场最显著的特点是企业规模较小、持续经营能力差及品牌优势不突出。国内的汽车美容企业经营具有一定的盲目性,投资者在货品渠道、操作技能、日常管理与经营发展等方面经验不足。不论连

18、锁经营企业还是独立经营企业,可以称得上规模化又能树立起品牌的汽车美容企业却寥寥无几。国际上的知名汽车美容品牌驰耐普和3M,在近几年都进入了中国汽车美容市场,并开始建立连锁经营网络。相比之下,本土汽车美容企业规模经济不明显,品牌优势不突出,影响了企业通过差异化营销策略实现可持续发展。3.1.4 汽车美容维修店经济效益亏损近年来，汽车美容企业的经济效益往往不够理想，境况比较艰难。利润低下是汽车美容企业当前亟待解决的突出问题。造成这种情况既有外部原因，如市场竞争的不规范、行业管理整治不力、行业管理的开业要求过高等;也有内部原因，如企业成本过高、经营理念滞后、内部管理难度较大等。3.2 占领汽车美容市

19、场的可行性是指的我国汽车美容企业占领我们汽车美容市场吗？这个部分能不能再分析的详细些？尽管我国汽车美容企业在做大美容品牌上面临着一定的超前性，但随着汽车美容企业资金管理、预算管理和成本管理的不断优化，其投资策略将趋向于发展和完善。汽车美容企业经营成本的下降和自由的有效配置将促使企业竞争力的提高，为将来占领汽车美容行业奠定一定的基础。主要的可行性表现可概括为以下几点：3.2.1 汽车美容企业资金的配置管理资本金是实现企业自主经营、自负盈亏的前提条件。汽车美容企业对资本进行管理可以有效地保证企业所有者的权益，使企业各项资本性支出都建立在科学决策的基础上。目前，在考核企业资本金保值增值的内容上，我国

20、汽车美容企业一般都会对实收资本、资本公积、盈余公积和未分配利润这四个部分进行优化管理，使企业的资金流动更合理更有效。比如在企业进行资金配置管理最常见的有三个问题：企业资金资源现占用哪几个方面、企业现有的资金资源配置是否合理、如何进一步优化资金配置等。另外企业的资金安全性也是企业资金管理过程中不可忽视的一个事项。3.2.2 汽车美容企业预算管理的优化随着市场环境的不断变化，汽车美容企业的资源配置将变得越来越复杂。在这种环境下，汽车美容企业的管理功能也开始趋向于多样化。为了更好地实行汽车美容企业全面、协调的预算管理，国内不少企业进行了企业经营预算的编制，并有条不紊地进行对预算执行情况的跟踪、分析、

21、评价和考核等方面的预算管理。此外，汽车美容企业开始越来越重视搞好不同季度的结算和年度决算，使得企业资源的浪费和损失大大减少，实现了“增产节约、增收节支”的目标，并促进汽车美容企业经济效益的提高。3.2.3 汽车美容企业成本管理的优化成本费用控制，即对企业成本费用计划执行过程中的监督、检查、纠偏活动，是企业成本费用管理的重要环节。目前，我国越来越多的汽车美容企业把它作为保证目标成本和成本费用计划实现的重要措施，并在管理方案的制定过程中重视成本的管理，使得成本费用得到有效的控制。4、有助于促进汽车美容行业发展的策略能否加入实际的情况辅助说明，这样说服力更强随着我国汽车保有量的猛增,市场急需技术水平

22、高、产品质量有保证、设备先进并具有专业化服务水平的新型汽车美容企业。在这种经济形势下,汽车装饰与美容面临着难得的机遇。只有把握好机遇,才能使整个行业的发展迅速进入良性循环,因此需要制定相应的发展策略。 4.1培养和提供专业化人才各大专院校和职业技校应加强汽车美容行业人才的培养,提供高素质、专业化人才。汽车美容企业应具备一定数量的专业技术工人方能开业,不同的汽车美容服务项目对技术工人的水平要求也不同,因此可根据工人的技术水平和操作熟练程度,划分出不同等级并颁发相应的技术证书,只有拥有相应等级证书的技术人员才能从事汽车美容服务行业。这样既能保护消费者的利益,又提高了服务的技术水平。 4.2品牌化和

23、专业化经营 行业前景好、门槛低,加上利润可观也使得汽车美容养护行业朝两个方面发展:一是汽车美容连锁店的扩张,不管是本土的还是国外的品牌企业,创业店、经济店、标准店、豪华店、旗舰店一个接着一个抢占市场;二是新产品新技术不断推陈出新。 连锁、加盟、控股、合作,国内汽车养护市场已经多足鼎立,竞争的格局也已见雏形。随着市场逐步规范,消费者消费意识的增强,品牌意识的形成,市场“优胜劣汰”的法则就会发挥它的威力。现在很多汽车美容店出现亏损不是没有原因的。市场最终会选择“有技术、服务好、底子厚、有实力”的品牌连锁店,他们代表了客户的利益,会赢得客户、赢得市场。有专家称,从竞争态势分析,将来汽车服务业竞争,并

24、不是资金的竞争,而是品牌与经营理念的竞争。成熟的品牌连锁企业本身固有的服务专业化、个性化、标准化与独具个性的CI系统与完善的物流配送体系,将是未来汽车服务业竞争的主角。建立品牌营销,专业的养护人才队伍是根本。 4.3提高产品质量和服务质量 产品质量和服务质量是企业生存的根本,企业应通过加强产品质量管理和服务管理,为消费者提供更加优质的服务。汽车美容消费一般都不是一次性消费,汽车美容企业应提高服务意识,运用多种服务方式,提高其有形产品和无形服务的质量,以满足消费者对汽车美容服务的更高要求,并且在服务价格上实行透明政策,不仅使消费者在消费时能心中有数,更重要的是能吸引其后续消费;同时,还应加强营销

25、服务网络的建设,提升服务的适时性、及时性和有效性,构建高质量的服务网络以获取更多顾客,以此在行业竞争中生存并获得持续性发展。4.4实行新的运营模式连锁经营是未来汽车服务行业最佳的运营模式。在这方面国内的行业比较零散，没有非常强势的连锁企业，二国外在这方面就有较强的优势：雄厚的企业资金和成熟的管理技术。从世界经济发展来看，连锁经营的模式越来越受到关注，骑在服务行业、零售业和餐饮业的巨大成功有目共睹，汽车行业的服务也不例外。连锁经营的汽车美容服务必须做到标准化、规范化、专业化，只有技术含量高的美容服务才能适应市场的发展，而做出自己的特色和建立完善的美容服务网络是汽车美容行业发展的方向和必然趋势。5

26、、结论目前，我国汽车消费市场的不断升温，新车购入数量增多，中国私人轿车拥有率的不断攀升，同时整车修理和保养以及汽车改装等汽车消费领域也不断扩大发展，为汽车美容业的发展提供了巨大商机。赢得市场不仅需要提高产品和服务的质量水平，还要树立和宣传品牌。在国内，汽车美容企业做大汽车美容品牌具有超前性，面临着企业管理制度不完善、连锁网络建设不规范等问题的困扰，但同时，随着我国汽车美容企业资金管理、预算管理和成本管理的优化，占领汽车美容市场具有一定的可行性。为此，汽车美容企业应充分扬长避短，通过扩大财务管理的职能方向、建立财务管理的有效模式、实现科学合理的预算和投资等方式和途径，促进汽车美容企业财务管理效率的提高，有利于合理分配企业资源、节约服务成本和促进品牌形象的建立，实现汽车美容行业市场竞争力的提高，为占领汽车美容行业奠定坚实的基础。小清新文章来源海内论坛:www.hnlt.org6、参考文献1王玲.汽车美容业养护知识期刊论文.汽车维护与修理,2008. 2刘仲国.汽车服务工程 期刊论文.北京:人民交通出版社,2005. 3陈杰峰.无锡地区汽车美容养护业的调查与研究 无锡南洋学院学报,2008,(3). 4晋东海.解析汽车服务市场.汽车维修与保养,2009,(4).5 耿莉敏. 我国汽车美容业的现状及存在问题分析期刊论文 上海汽车2006年第3期