汽车技术服务与营销专业剖析.ppt

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1、汽车技术服务与营汽车技术服务与营销专业销专业汽车技术系汽车技术系郑温芳郑温芳 培养培养“懂技术，擅经营，会服务懂技术，擅经营，会服务”综合性人才综合性人才目目 录录教学团队建设教学团队建设实践教学条件建设实践教学条件建设教学管理体系建设教学管理体系建设专业建设成果及社会服务能力专业建设成果及社会服务能力 专业专业主要特色主要特色 努力方向努力方向专业定位专业定位课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式专业专业基本情况基本情况创建于创建于2010年，是年，是我系重点建我系重点建设专业设专业现有现有10个个教学班，在教学班，在校生校生 人人专业的设专业的设备资产总值备资产总值达到达到500多多

2、万元万元教学场地教学场地使用面积使用面积合计可达合计可达到到6000多多平方米平方米2010201020142014 一、专业基本情况 一、专业基本情况1 1、产业背景调研、产业背景调研中国汽车产业正处于蓬勃发展时期，汽车的高中国汽车产业正处于蓬勃发展时期，汽车的高产销量将会继续持续一段时间，中国已成为各产销量将会继续持续一段时间，中国已成为各大汽车厂商的主要市场和战场，相应的汽车专大汽车厂商的主要市场和战场，相应的汽车专业人才将会越来越走俏！业人才将会越来越走俏！产业未来：产业未来：本地就业：本地就业：市委市政府对汽车产业的支持与重视，将会带市委市政府对汽车产业的支持与重视，将会带动新乡地区

3、汽车产业的高速发展，本地生源的动新乡地区汽车产业的高速发展，本地生源的就业将得到保障。就业将得到保障。一、专业基本情况2 2、人才需求、人才需求、结构、结构调研调研汽车销售经纪人以及汽车销售经纪人以及4S4S店管理人员这些工作在店管理人员这些工作在第一线对专业性要求不是很严格、直接与客户第一线对专业性要求不是很严格、直接与客户接触的职业需求量最大。接触的职业需求量最大。企业需求：企业需求：毕业生倾向：毕业生倾向：汽车机械或电子工程师、采购以及财务类更具汽车机械或电子工程师、采购以及财务类更具有专业性的职位是大家更愿意去尝试的职业。有专业性的职位是大家更愿意去尝试的职业。产业背景产业背景调研调研

4、人才需求人才需求调研调研 一、专业基本情况3 3、调研总结、调研总结目目 录录教学团队建设教学团队建设实践教学条件建设实践教学条件建设教学管理体系建设教学管理体系建设专业建设成果及社会服务能力专业建设成果及社会服务能力 专业专业主要特色主要特色 努力方向努力方向专业专业基本情况基本情况课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式专业专业定位定位汽车技术服务与营销岗位汽车技术服务与营销岗位机机 电电 维维 修修 工工服服 务务 顾顾 问问汽汽 车车 销销 售售汽汽 车车 保保 险险客客 户户 服服 务务备备 件件 管管 理理旧旧 车车 评评 估估发展岗位为技术总监、服务经理、车间主管发展岗位为技

5、术总监、服务经理、车间主管主要岗位主要岗位主要岗位主要岗位次要岗位次要岗位次要岗位次要岗位 二、专业定位汽车技术服务与营销岗位汽车技术服务与营销岗位机机 电电 维维 修修 工工服服 务务 顾顾 问问汽汽 车车 销销 售售汽汽 车车 保保 险险客客 户户 服服 务务备备 件件 管管 理理旧旧 车车 评评 估估发展岗位为技术总监、服务经理、车间主管发展岗位为技术总监、服务经理、车间主管1 1、专业建设基本路线、专业建设基本路线 二、专业定位 紧密结合中国汽车服务、销售行业紧密结合中国汽车服务、销售行业现状和未来大发展的趋势，选择与汽车现状和未来大发展的趋势，选择与汽车技术服务、销售相关的市场作为专

6、业的技术服务、销售相关的市场作为专业的目标市场，培养汽车技术服务、营销服目标市场，培养汽车技术服务、营销服务综合型人才。务综合型人才。以提升教师综合能力为途径，以提升学以提升教师综合能力为途径，以提升学生实际工作能力为目的，推动各项教学工作生实际工作能力为目的，推动各项教学工作的有效开展。的有效开展。通过教师的外出培训以及通过教师的外出培训以及“一体化一体化”教教学的推进，将汽车技术服务与营销专业建设学的推进，将汽车技术服务与营销专业建设成人才培养模式先进、实训条件优越、社会成人才培养模式先进、实训条件优越、社会服务能力强、就业优势明显的校内一流、核服务能力强、就业优势明显的校内一流、核心专业

7、。心专业。2 2、专业建设目标、专业建设目标 二、专业定位目目 录录教学团队建设教学团队建设实践教学条件建设实践教学条件建设教学管理体系建设教学管理体系建设专业建设成果及社会服务能力专业建设成果及社会服务能力 专业专业主要特色主要特色 努力方向努力方向专业专业基本情况基本情况专业定位专业定位课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式b、以社会需求重、以社会需求重新定位专业方向和新定位专业方向和人才培养目标人才培养目标通过对毕业生调查、企业岗位调查问卷等信息的反复梳理研究、企业一线专访结合工作实际需要结合工作实际需要c、根据职业成长规律和、根据职业成长规律和认知规律，基于工作过认知规律，基于工

8、作过程开发和重构项目化课程开发和重构项目化课程体系程体系载体项目，项目化课程体系体现了工作过程系统化，实现了做中学，学中做的人才培养理念，具体体现了“工学结合”内涵a、充分发挥团队、充分发挥团队作用，作用，保障工作保障工作领域向学习领域领域向学习领域的转化的转化 三、课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式1 1、课程开发理念、课程开发理念专业调研工作岗位典型工作任务学习领域行动领域分析讨论归纳归纳提取提取转换转换2 2、专业课程开发思路、专业课程开发思路 三、课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式Step 1Step 1、工作岗位调研：汽车技术服务与营销、工作岗位调研：汽车技术服务

9、与营销岗位群岗位群1.驾驶车辆2.操控车辆控制系统3.调整车辆设置4.车辆内部检查5.车辆制造企业零配件的采购6.车辆底部的检查7.车身外部的检查8.车辆制造企业项目研发9.检修发动机异响10.检修发动机进气、冷却系统故障11.大修发动机12.检修变速箱换挡、脱档冲击故障13.检修制动效果不良、跑偏故障14.检修转向沉重故障15.第三方事故车辆损失评估16.二手车辆价值评估17.车辆制造企业流水线工作18.大修厂车辆维修接待19.车辆挡风玻璃、车窗贴膜护理20.4S店销售顾问21.4S店大堂接待经理22.4S店维修服务顾问23.4S店保养检查顾问24.汽车车身美容操作人员25.车辆改装人员26

10、.保险公司车损险查勘人员27.保险公司定损人员28.保险公司车辆零配件核价人员29.4S店零配件入库销售管理人员30.汽车经纪公司管理人员31.二手车回收价值评估32.二手车销售服务33.车管所车辆登记管理、年检34.公交公司车辆定期排查、检修仓库零配件管理人员4汽车车身美容及装饰3二手车辆价值评估2保险公司定损人员1 其他服务岗位零配件销售人员5汽车经纪公司管理人员4二手车销售服务34S店保养检查顾问24S店销售顾问1 销售服务岗位车辆制造企业流水线工作5大修发动机4车辆制造企业项目研发3车辆改装人员2操控车辆控制系统1技术服务岗位典型工作任务序号就业岗位Step 2Step 2、提取工作岗

11、位、归纳典型工作任务、提取工作岗位、归纳典型工作任务核心就业岗位工作任务工作过程行动领域学习领域技术服务岗位大修发动机1、基本组成构件机械基础2、结构及工作过程发动机构造、汽车电器及附属设备3、全面检查及故障位置确定发动机电控技术4、故障诊断及修复发动机拆装实习、发动机维修实习5、修复后重装及调试汽车构造、汽车驾驶知识Step 3Step 3、专业核心课程专业核心课程-发动机发动机课程开发课程开发拓展课程拓展课程基础课程基础课程岗位课程岗位课程工程任工程任务承揽务承揽机械机械基础基础发动机发动机及底盘及底盘构造构造汽车电汽车电器及附器及附属设备属设备汽车电汽车电控技术控技术发动机发动机拆装实拆

12、装实习习发动机发动机维修实维修实习习企业顶岗企业顶岗3 3、构建课程体系、构建课程体系 三、课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式拓展课程拓展课程基础课程基础课程岗位课程岗位课程经济法经济法与汽车法规与汽车法规机械识图机械识图电工电子技术电工电子技术等等高等数学高等数学大学英语大学英语思想政治思想政治体育健康等体育健康等3 3、构建课程体系、构建课程体系 三、课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式课程名称公公共共基基础础课课程程毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论思想道德修养与法律基础体育与健康高等数学大学英语计算机应用基础除上表所列，还有一些根据有关文件要求的一些公共基础课程

13、。4 4、具体开设课程、具体开设课程 三、课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式课程名称专专业业基基础础课课汽车机械基础汽车电工电子技术基础汽车文化汽车构造汽车电气与电子经济法与汽车法规专专业业课课汽车营销汽车保险与理赔汽车配件管理汽车二手车评估汽车美容与装饰汽车服务企业管理4 4、具体开设课程、具体开设课程 三、课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式课程名称校校内内汽车认识实习二级维护训练汽车构造拆装实训汽车推销基础训练汽车营销实训汽车维护与保养实训综合实训校校外外顶岗实习毕业实习4 4、具体开设课程、具体开设课程 三、课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式5 5、教学模式

14、、教学模式 以工作过程为导向的教学模式以工作过程为导向的教学模式 1.1.以工作过程的知识和技能需求为导向串联教学内以工作过程的知识和技能需求为导向串联教学内容。容。2.2.理论教学以理论教学以“够用、实用够用、实用”为标准，敢于对课本为标准，敢于对课本内容做重新的处理，要敢于摆脱传统教学模式的束缚，内容做重新的处理，要敢于摆脱传统教学模式的束缚，大力加强学生实践环节和实践能力的培养。大力加强学生实践环节和实践能力的培养。3.3.各教学内容讲、演、评、练结合，专业课尽量实各教学内容讲、演、评、练结合，专业课尽量实现一体化教学。现一体化教学。4.4.很多专业课，可以辅以多媒体教学，以视频、动很多

15、专业课，可以辅以多媒体教学，以视频、动画弥补实训条件不足。画弥补实训条件不足。三、课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式教学团队建设教学团队建设目目 录录课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式实践教学条件建设实践教学条件建设教学管理体系建设教学管理体系建设专业建设成果及社会服务能力专业建设成果及社会服务能力 专业专业主要特色主要特色 努力方向努力方向专业专业基本情况基本情况专业定位专业定位 四、教学团队建设1 1、师资现状、师资现状项目项目双师素质双师素质硕士学位硕士学位高级职称高级职称中级职称中级职称初级职称初级职称骨干教师骨干教师人数1095833比例（%）62.556.231

16、.25018.718.7 汽车汽车技术系的建设技术系的建设刚刚起步，刚刚起步，汽车相关专业毕汽车相关专业毕业的核心专业课业的核心专业课教师人数较少教师人数较少、年轻化，教学经验、年轻化，教学经验不够丰富，不够丰富，师资队伍的扩大和加强都需进一步努力。师资队伍的扩大和加强都需进一步努力。参加参加师资培训师资培训，并以，并以传、帮、带传、帮、带 方式指导青年教师方式指导青年教师安排教师安排教师到合作企业进行专业调研或技术实践到合作企业进行专业调研或技术实践积极参与教研和科研活动，积极参与教研和科研活动，参加参加专业性专业性技术研讨会技术研讨会 四、教学团队建设2 2、教师能力建设、教师能力建设鼓励

17、教师参加职业技能培训，鼓励教师参加职业技能培训，并取得职业资并取得职业资格证书，大力打造格证书，大力打造“双师型双师型”教师队伍教师队伍 。教学团队建设教学团队建设专业人才培养方案制定专业人才培养方案制定专业定位专业定位专业建设调研专业建设调研实践教学条件建设实践教学条件建设目目 录录专业特色与创新专业特色与创新教学管理教学管理机制和质量保障体系机制和质量保障体系 专业建设成果、存在的问题及建议专业建设成果、存在的问题及建议校外实习基地校外实习基地 实训室实训室1616个，建筑面个，建筑面积积65006500平方米平方米校内实训基地校内实训基地五、实践教学条件建设 以新乡为中心，以全以新乡为中

18、心，以全省为未来发展对象省为未来发展对象汽汽车车维维护护与与保保养养实实训训室室校内汽车实训基地校内汽车实训基地汽汽车车商商务务与与营营销销实实训训室室汽汽车车检检测测与与维维修修实实训训室室汽汽车车美美容容与与装装饰饰实实训训室室汽汽车车发发动动机机实实训训室室汽汽车车变变速速器器实实训训室室汽汽车车电电器器实实训训室室1 1个个1 1个个1 1个个2 2个个3 3个个2 2个个6 6个个 五、实践教学条件建设1 1、校内实训基地建设、校内实训基地建设 五、实践教学条件建设1 1、校内实训基地建设、校内实训基地建设汽车汽车商务与营销商务与营销实训室实训室 五、实践教学条件建设1 1、校内实训

19、基地建设、校内实训基地建设汽车自动变速箱实训室汽车自动变速箱实训室 五、实践教学条件建设1 1、校内实训基地建设、校内实训基地建设汽车电器实训室汽车电器实训室 五、实践教学条件建设1 1、校内实训基地建设、校内实训基地建设汽车发动机实训室汽车发动机实训室 五、实践教学条件建设1 1、校内实训基地建设、校内实训基地建设汽车美容与装饰实训室汽车美容与装饰实训室 五、实践教学条件建设2 2、校外实训基地建设、校外实训基地建设海马（郑州）汽车有限公司海马（郑州）汽车有限公司 五、实践教学条件建设2 2、校外实训基地建设、校外实训基地建设新乡市新迪汽车销售服务有限公司新乡市新迪汽车销售服务有限公司 五、

20、实践教学条件建设2 2、校外实训基地建设、校外实训基地建设新乡广森汽车装饰公司新乡广森汽车装饰公司新乡市金凯利汽车服务有限公司新乡市金凯利汽车服务有限公司 五、实践教学条件建设2 2、校外实训基地建设、校外实训基地建设实习教师实习教师企业安企业安全管理全管理实习日实习日志填写志填写 实习纪实习纪律要求律要求实习学实习学习要求习要求实习落实习落实保障实保障教学管理体系建设教学管理体系建设目目 录录课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式实践教学条件建设实践教学条件建设教学团队建设教学团队建设专业建设成果及社会服务能力专业建设成果及社会服务能力 专业专业主要特色主要特色 努力方向努力方向专业专

21、业基本情况基本情况专业定位专业定位 汽车技术服务与营销专业归属汽车技术系高汽车技术服务与营销专业归属汽车技术系高职部分。职部分。汽车技术服务与营销专业与汽车制造与装配汽车技术服务与营销专业与汽车制造与装配专业共同归属于高职专业教研室，由系领导负责专业共同归属于高职专业教研室，由系领导负责统筹。教研组长负责教研活动计划制定、组织，统筹。教研组长负责教研活动计划制定、组织，优质课、科研课题申报等事务。优质课、科研课题申报等事务。六、教学管理体系建设1 1、教学管理、教学管理体系体系v有效的学生评价机制有效的学生评价机制2 2、质量保障体系质量保障体系 六、教学管理体系建设v及时的系部激励机制及时的

22、系部激励机制v严格的校内监控机制严格的校内监控机制教学管理体系建设教学管理体系建设专业建设成果及社会服务能力专业建设成果及社会服务能力目目 录录课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式实践教学条件建设实践教学条件建设教学团队建设教学团队建设 专业专业主要特色主要特色 努力方向努力方向专业专业基本情况基本情况专业定位专业定位 七、专业建设的成果及社会服务能力1 1、专业建设成果、专业建设成果v制定人才培养方案、专业发展规划制定人才培养方案、专业发展规划v合理选配教材合理选配教材v参加说专业、说教材、说课程标准等比参加说专业、说教材、说课程标准等比赛并获得优异成绩赛并获得优异成绩v10级、级、

23、11级学生毕业，汽车行业级学生毕业，汽车行业“桃李桃李满新乡满新乡”v连续参加河南省高职院校技能大赛并获连续参加河南省高职院校技能大赛并获得优异成绩得优异成绩2 2、社会服务能力、社会服务能力v职业技能鉴定200余人次v汽车营销师培训81人次v专职教师为企业提供支持解决疑难问题v为新乡市事业单位招聘应试考试提供了场地v实训场地可供进行企业进行员工技能比赛省省、市市级级以以及及校校级级课课题题CNCN、核心级期刊论文、核心级期刊论文专利专利 七、专业建设的成果及社会服务能力教学管理体系建设教学管理体系建设专业主要特色专业主要特色目目 录录课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式实践教学条件建

24、设实践教学条件建设教学团队建设教学团队建设 专业专业建设成果及社会服务能力建设成果及社会服务能力 努力方向努力方向专业专业基本情况基本情况专业定位专业定位 专业设置的复合性专业设置的复合性将有些课程相互交叉、渗透，形将有些课程相互交叉、渗透，形成复合型专业成复合型专业 课程体系的综合性课程体系的综合性学学生既学习汽车技术方面的课程，生既学习汽车技术方面的课程，又学习汽车商贸方面的课程又学习汽车商贸方面的课程特色特色2 特色特色1 八、专业主要特色 教学内容的实用性教学内容的实用性教学内容以理论教学和实践训练教学内容以理论教学和实践训练并重，注重知识应用和能力的培养并重，注重知识应用和能力的培养

25、 特色特色3 培养目标的职业性培养目标的职业性以培养中国汽车市场紧缺人才为以培养中国汽车市场紧缺人才为目标，直接培养应用型职业人才目标，直接培养应用型职业人才特色特色4 八、专业主要特色 专业主要特色专业主要特色教学管理体系建设教学管理体系建设努力方向努力方向目目 录录课程体系构建与教学模式课程体系构建与教学模式实践教学条件建设实践教学条件建设教学团队建设教学团队建设 专业专业建设成果及社会服务能力建设成果及社会服务能力专业专业基本情况基本情况专业定位专业定位 九、努力方向1 1、增加师资力量，及时聘进经验丰富的教师和增加师资力量，及时聘进经验丰富的教师和企业技术人才来校任课。企业技术人才来校任课。2 2、进一步深化校企合作，丰富合作内容。进一步深化校企合作，丰富合作内容。3 3、增强实训设备，提高学生动手实践能力，加增强实训设备，提高学生动手实践能力，加快快“一体化一体化”教学的推进。教学的推进。4 4、提高教学团队科研水平能力。提高教学团队科研水平能力。欢迎提出宝贵意见欢迎提出宝贵意见