信息管理与信息系统专业实习全攻略.doc

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1、写 在 前 面播种下一种行为，收获着一种希望，播种下一份努力，收获着一种成功。短短二十几天的实习，虽然很快就到了结束的时候，但它不仅仅带给了我们一个充实而有意义的暑假生活，也让我们对专业有了更深入的了解，有了更多的信心。从起初的上机，到最后的创意设计，一个个精心设计的内容，无一不带给我们前所未有的体验与感触，点点滴滴汇聚起来，便有了这本书，虽说其中的思考、困惑、理解可能会有不成熟之处，但无一不是我们的真实的感受，我们真实的想法，对于我们自己自然是无法言喻的意义的，汇成这本书以后，我们希望对于这本书的阅读者来说也能有它的意义。最后，感谢老师们的精心安排与设计，给了我们一个非同寻常的夏天。0780

2、51班全体同学目 录第一部分 总体概况4第二部分 实习过程7一、 实习动员7二、 上机实验7三、 管理咨询讲座14四、 参观中国地质图书馆23五、 参观神州数码31六、 教育信息化讲座38七、 信息安全讲座64八、 电子政务讲座71九、 职业规划讲座86十、 参观现代汽车和牛栏山酒厂99十一、 “超女现象”大讨论105十二、 第一届“超级信管”大赛109十三、 实习总结大会112十四、 小组讨论及汇报113第三部分 结语121 I05级信管认识实习全攻略第一部分 总体概况信息管理与信息系统专业（Information management and information systems），简称

3、信管专业，是隶属于管理学门类的一级学科“管理科学与工程类”之下的二级学科。信息管理是一门研究人类信息管理活动的规律及应用的学科，它是以数学、管理科学、信息科学与技术作为基础，涉及多学科及多领域的综合性交叉学科。信息系统是以数据结构、计算机网络、数据库为基础，研究信息系统的开发与设计的学科。信管专业是社会信息化的产物，它的学科名称从情报学到信息学再到信息管理与信息系统，其学科归属从理学门类到历史学门类又到理学门类、工学门类、经济学门类、农学门类再到管理学门类，虽已历经变迁，但学科的专业定位仍在探讨之中，尚有许多问题有待进一步研究。学科称谓的游移和归属的变迁，反映了学科发展的不确定性和多歧性。依据

4、信管专业两大来源：管理类出身和图情档出身，这一专业在现阶段的发展有不同的模式，但随着时间的推移和各校传统图情档专业学科转型的完成，各种模式正呈现出明显的趋同倾向。面对信息科学与技术的发展，信管专业的学科发展前景是十分看好的，社会对信管专业毕业生的需求也不断加大。我校着眼于社会的需求，于2002年开始创建信息管理与信息系统专业，以信息管理、信息系统开发为主要研究方向，着重于信息的组织、分析与检索、利用与服务及信息系统的设计与开发的研究，培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与技能，能在国家各级管理部门、工商企业、金融

5、机构、科研单位等部门从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面的高级专门人才。2005级078051班是中国地质大学（北京）信管专业招收的第三批学生，全班31名学生，他们都怀揣着对信管这一新兴专业强烈的好奇心和兴趣，憧憬着这一专业的美好前景和这一专业会带给他们的美好未来，在班级这个大团队中坚持着地大人“艰苦朴素，求真务实”的优良作风，互助互利，共同进步。经过充实的认识实习的亲身体验，他们不再茫然，他们明确了自己的人生目标，怀揣着自己的梦想，正一步一步的奔向自己美好的未来。认识实习是学生入校以来的第一个专业教学实践活动，使学生初步对实际工作有所感性认识的一次实践过程；也是为了学生将

6、来所学的信息系统管理专业理论知识、技术和方法在经济活动中的具体运用有所了解，对各类组织的整体管理流程，尤其是信息管理工作的实际流程初步建立起感性认识框架，了解现代信息管理在组织中的地位、组织运行中的具体实施与应用的基本状况、特点和差异；也是让学生体验学习与生活、企业与社会的一次人生出此锻炼，为生产实习和三年级的专业课打下良好的实践基础。在实习过程中，我们的内容丰富，不仅学到了许多真正现实意义上的东西，而且在心态方面也进步了不少。记得第一次的实习动员，安老师的循循善诱点亮了我们的心灵之火，扬起了专业的起航之帆；上机实习让我们了解了ASP和Dreamweaver，学习了用网页操纵数据库，虽然是短短

7、的两周上机时间，却消释了我们内心的疑虑，打开了通向成功的序幕；神州数码的IT气势，为我们树立了前进的榜样；现代汽车和牛栏山的生产制造工艺，揭开了产品背后的神秘面纱；地质图书馆交付予我们专业的发源；管理咨询讲座，徐帆教授为我们诠释了新兴学科的魅力；教育信息管理，黄维平老师教会了我们资源的有效利用；网络信息安全，华为的招聘理念投下了指引的正确光辉；电子政务，刘春成老师的学习方法让我们留下美好的回忆；如何学习，罗华老师刻画下别样的风景；小组总结的不断精彩，我们蓦然回首，我们翘首企盼；而小组活动却也是一道道风味十足的特色小菜。实习虽短，但精彩不断。这本书对我们为期一个月实习的成果作了客观而详细的总结，

8、总结收获，知其不足，然后止于至善，也可算是实习期间一起走过的一窜留念。另外是使下一届信管的学生对这个开设不久的专业有个比较清楚的认识，希望每位同学对本专业的发展前景充满信心，坚定信念。 同时也希望通过此书告诉同学们，学好专业知识是非常重要的。写这本书是在安老师领导下，05届信管学生的在繁忙的实习中集体参与努力的结果。此外，安老师和校领导都为本书的出版给予了很大支持。在此，我们由衷地感谢安老师，也为我们有这样一位负责任的好老师而骄傲。由于我们水平有限，所以不免有所疏漏和错误之处，恳请读者提高宝贵意见真诚希望下一届信管的学生可以“青出于蓝，更胜于蓝”！05届信管专业全体学生2007年8月8日第二部

9、分 实习过程一、 实习动员2007年7月12日下午，信管07801班全体同学于教四楼模拟法庭召开了认识实习动员大会，专业负责人安海忠老师对认识实习的要求、纪律、具体安排进行了具体地说明，之后自愿组合成立了实习小组，并依据实习安排制定了具体的小组实习计划，并作了明确分工。认识实习虽然只是学习一些基本的专业知识，但这次实习将在我们以后的学习实践当中发挥很重要的作用，并将是我们专业学习的一个重要转折点。在实习期间我们初步掌握了一些专业相关知识及其操作，同时该次认识实习还给我们提供一个将专业知识与实践联系起来的平台。通过实习，我们觉得对信息管理与信息系统专业有了更浓的兴趣，对信管专业有了更大的信心，信

10、管专业的未来将是很美好的。二、 上机实验时间：2007年7月16日2007年7月27日，每天8：0011：30地点：教四楼二楼机房参与人员：安海忠老师、赵爱华学长、05级信管专业全体学生主题：动态网页上机实习、ERP动手操作（一） 内容具体内容：（见表1上机实习时间与内容）日期主题内容2007年7月16日系统开发环境安装IIS、SQL，运用企业管理器2007年7月17日SQL查询、插入、删除、修改等语句2007年7月18日HtmlHtml基本语句，重点formtable等2007年7月19日ASPASP基本语句2007年7月20日ASP+SQL用ASP连接并操纵SQL数据库2007年7月23日

11、26日网页制作每人制作一个小系统2007年7月27日ERP模拟流程，认识ERP（表1上机实习时间与内容）第一节：了解了MIS系统运行时的网络基本环境构成，了解人文实验室网络环境；使同学们初步认识WWW的基本工作原理，能够安装IIS，并对IIS进行正确的配置，能够创建自己的Web站点，能够进行远程控制。第二节：了解数据库原理，区分原始数据处理与数据库对数据处理；学会安装并配置SQLServer2000；了解表的结构特点；了解SQL Server的基本数据类型；学会使用SQL企业管理器、查询分析器创建数据库和表，同时学习数据库查询语句SQL；了解SQL基本语句Select、Insert、Updat

12、e、Delete的基本语法组成；结合实例学习SQL基本语句。第三节：通过上机实验，巩固Web概念，了解HTML语言基本组成；能够运用基本的HTML语言制作一些简单的网页，特别是表格表单的建立；熟悉Dreamweaver开发环境。第四节：通过本次上机，同学们了解ASP的基本工作原理，了解VBScript脚本语言的基本语法结构，并能够运用VBScript制作一些简单的ASP程序。第五节：同学们学会使用ASP+SQL Server 2000完成一个小型管理信息系统的建设。第六节第九节：完成小系统，每个同学汇报演示第十节：通过ERP上机操作，同学们了解ERP基本原理、制造类企业的基本业务流程；理解ER

13、P系统环境下的企业业务流程；了解易飞ERP软件的基本功能；掌握易飞ERP软件中企业业务主流程的基本处理过程方式及其主要操作；了解易飞ERP软件主要模块的基本流程和主要功能。（二） 收获与体会 1通过ASP、SQL等编程语言的学习，我最大收获就是产生了技术方面的浓厚的兴趣，因为快乐能让人喜欢上一件事，而我真正的在设计动态网页中找到了快乐，那就是分析问题、解决问题，不会解决问题相互讨论的快乐。在上机试验结束后的几天里，我还是每天在看书学习，终于在7月的最后一天实现了用户注册、登陆的功能，兴奋得不得了。在今后的很长一段时间里，我也一定会好好学习技术，培养自己的能力，为今后打好基础。 2对于ERP，实

14、在是接触得太少了，但是还算是接触了企业无纸化、信息化的实现方式，对于ERP有了最初级的认识，也许这就是认识实习所要达到的要求吧。 3系统开发是一个团队的事情，不是哪一个人可以完成的，也就是木桶效应，一个团队做得如何不在于最强的那个，而是那个最弱的。 4我们专业应该与时俱进，ASP已经趋于过时，学习ASP只要起到带头作用就好了。 5对于ERP系统，我们只是接触了一点皮毛，而我们更感兴趣的是系统的设计，以及内部衔接的过程。6两周的上机实习不仅是技术上的知识，更重要的是让我们初步了解了我们信息管理与信息系统这个专业。通过ASP语言的学习，我们已经基本能完成一个简单的信息管理系统，虽然功能很简单，但是

15、我们有很大的成就感，我们的自信心也得到了增强。7另外，通过ERP的上机实习，虽然我们只是简单的操作了一遍，但是我们了解了ERP的基本原理，它是我们了解到一个信息：那就是我们的信息管理已经渗透到了社会的方方面面，我们的前景是光明的。所以，我梦更应不断努力，学习更多的知识，做更完善的系统，是自己在社会中有更强的竞争力。（三） 建议和意见 增加同学之间相互交流的平台，可以让技术比较好的同学去做“老师”，相互交流，全班只要有一个人会，就让大家都会，那么 05级信管班一定是一个战无不胜的团队。 ERP实习前能让同学先自己熟悉一下，也许不需要老师讲，至少我们想知道这个系统大部分的功能，和每个功能都在哪里可

16、以找到。（四） 问题1 用ASP+SQL制作用户登录的页面，始终没有试验成功，成功了也不明白一切代码的含义。2 在分页显示的页面中，如何设置每页显示的记录条数3 JSP与ASP的关系，作为初学者应该先学习哪个？或者应该学好哪个？是否可以完全自学？4 网页美化工具哪个比较常用？初学者如何迅速让自己的页面 变得漂亮。5 ERP的操作感觉有点复杂，以后慢慢学习能好一点6 技术这方面的书，有哪些比较好，介绍几本（五） 参考资料ASP的简介与特点1ASP全称为Active Server Pages，即动态服务器页面，它是一套微软开发的服务器端脚本环境，ASP内含于IIS 3.0以上版本之中，通过ASP我

17、们可以结合HTML网页、ASP指令和ActiveX元件建立动态、交互且高效的Web服务器应用程序。2ASP文件（即*.asp文件）与HTML文件类似，但ASP文件可以包含脚本命令，脚本命令放在之间。当用户请求一个*.asp主页时，WWW响应HTTP请示调用ASP引擎，解释被申请的文件，当遇到与ActiveX Scripting兼容的脚本（VBScript或JavaScript）时ASP引擎调用相应的脚本引擎进行处理。ASP脚本在服务器端解释执行，结果自动生成符合HTML语言的主页去响应用户的请求。ASP目前已成为目前应用最广泛的动态网页开发工具，同时应用ASP进行网络化的信息管理系统也逐步得到

18、推广。以下是ASP独具的一些特点：（1）使用VBScript、JavaScript等简单易懂的脚本语言，同时结合HTML代码，即可快速地完成网站的应用程序。（2）使用普通的文本编辑器，如Windows的记事本，即可进行编辑设计，而利用诸如FrontPage或者Dreamweaver等所见即所得的网页编辑软件可以快捷方便地进行编辑，易学易用。（3）与浏览器无关（Browser Independence），用户端只要使用可执行HTML代码的浏览器，即可浏览ASP所设计的网页内容。ASP所使用的脚本语言（VBScript、JavaScript）均在Web服务器端执行，用户端的浏览器不需要能够执行这些

19、脚本语言。（4）Active Server Pages能与任何ActiveX Scripting语言相容。ActiveX Server Components（ActiveX 服务器元件）具有无限可扩充性。可以使用Visual Basic、Java、Visual C+、COBOL等编程语言来编写你所需要的ActiveX Server Components。（5）Active Server Pages 的源程序，不会被传到客户端浏览器，因而可以避免所写的源程序被他人剽窃，也提高了程序的安全性。ASP的奇妙之处真是不胜枚举，更为重要的是，ASP是一种“无须编程”的软件开发工具，用简单的几个语句，即可

20、对数据库进行操作。另外，ASP程序员的数量惊人，所以当你遇到问题时，可以请求他人帮你解（资料来源：ASP学习辅导书 SQL的简介与特点1结构化查询语言SQL（Structured Query Language）是一种介于关系代数与关系演算之间的语言。 2功能包括： SQL语言之所以能够为用户和业界所接受，成为国际标准，是因为他是一个融合的通用的功能急强同时有简洁易学的语言。SQL语言集数据查询、数据操纵、数据定义、数据控制功能于一体，充分体现了关系数据库语言的特点和优点。功能特点包括： （1）综合统一 SQL语言集数据库定义语言DDL、数据库操纵语言DML、数据控制语言DCL的功能于一体，语言

21、风格统一，可以独立完成数据库生命周期的全部活动，包括定义关系模式，插入数据建立数据库、查询、更新、维护、数据库重构、数据库安全性控制等一系列操作要求，这就为数据库应用系统开发提供了良好的环境，例如用户在数据库投入运行后，还可以根据需要随时地逐步地修改，并不影响数据库的运行，从而使系统具有良好的可扩充性。 （2）高度非过程化 非关系数据模型的数据操纵语言是面向过程的语言，用其完成某项请求，必须指定存取路径。而用SQL语言进行数据操作，拥护只需提出“做什么”，而不用指明怎么做，因此用户无需了解存储路径，存储路径的选择以及SQL语言操作过程由系统自动完成。这不但大大减轻了用户负担，而且有利于提高数据

22、独立性。 （3）面向集合的操作方式 SQL语言采用集合操作方式，不仅一次插入、删除、更新操作的对象是元组的集合，而且操作的结果也是元组的集合。 非关系数据模型采用的是面向记录的操作方式，任何一个操作其对象都是一条记录。例如查询所有平均成绩在80分以上的学生姓名，用户必须说明完成该请求的具体处理过程，即如何用循环结构按照某条路径一条一条地把满足条件的学生记录读出来。 （4）以同一种语法结构提供两种使用方式 SQL语言既是自含式语言，又是嵌入式语言。 作为自含式语言，它能够独立地用于联机交互的使用方式，用户可以在终端键盘上直接键入SQL命令对数据库进行操作。作为嵌入式语言，SQL语句能够嵌入到高级

23、语言（例如C、COBOL、FORTRAN、PL/1）程序中，供程序员设计程序时使用。而在两种不同的使用方式下，SQL语言的语法结构基本上是一致的。这种以统一的语法结构提供两种不同的使用方式的作法，为用户提供了极大的灵活性与方便性。 （5）语言简洁，易学易用 SQL语言功能极强，但由于设计巧妙，语言十分简洁，完成数据定义、数据操纵、数据控制的核心功能只用了9个动词：CREATE、DROP、SELECT、INSERT、UPDATE、DELETE、GRANT、REVOKE，如表3.1所示。而且SQL语言语法简单，接近英语口语，因此容易学习，容易使用。（资料来源：SQL入门教程）ASP/JSP的特点比

24、较从微软推出了ASP(Active Serve Page)后，它以其强大的功能，简单易学的特点而受到广大WEB开发人员的喜欢。但是它却有微软产品的通病,只能在Windows平台下使用，虽然它可以通过增加控件而在LINUX下使用，但是其功能最强大的DCOM控件却不能使用。而SUN公司在JAVA的基础下开发出的JSP(Java Server Pages)实现了动态页面与静态页面的分离，脱离了硬件平台的束缚，以及编译后运行等方式大大提高了其执行效率而逐渐成为因特网上的主流开发工具。三、 管理咨询讲座时间：2007年7月17日 14：30地点：综合楼503参加人员：徐帆、曹希绅、安海忠等以及05级信管

25、全体学生主题：信息技术与现代企业资产管理介绍（一） 具体讲座过程1 曹希绅副院长讲话曹希绅老师首先介绍了本次座谈会的嘉宾徐帆先生，并进行了进一步说明。他还说到，华瑞特管理咨询公司为业界顶尖的公司，公司CEO徐帆先生在这方面有着独特的见解。信管专业有着自己的特点，需要丰富的实践经验，在初期要有感性的基础。前不久，我院与华瑞特公司签订了协议，建立了实习基地，并共同培养项目管理工程硕士。曹副院长表示，他相信本次讲座同学们一定会有非常大的收获。2 徐帆总裁讲座徐帆总裁在讲座开始前表示，他很荣幸能够与我们进行交流。信管学科，以及管理知识的运用应该与实践相结合。今天的讲座，主要结合他自身工作中的体会来谈一

26、谈。中国地质大学的信管专业很有影响力也很有前瞻性，能够将实践与理论指导相结合。同学们如果有兴趣或者不能理解的多多交流。讲座题目：信息技术与现代企业资产管理介绍整个讲座分为五部分，具体内容如下：信息技术与现代企业设备管理，企业资产管理系统概述，资产管理解决方案，应用效果分析与案例，管理咨询服务模式介绍。（1）信息技术与现代企业设备管理1）总体规划建议：SEM企业战略管理企业信息门户Portal/员工工作平台Workplane2）ERP模型3）MES业务目标和策略：由系统反馈给管理者，管理者应用于现实管理。在企业中，将控制系统与管理应用系统完全结合起来。4）EAM与ERP的区别：EAM是实现ERP

27、生产能力的保障，特别是对于设备密集型企业。EAM涉及核心部门，EAM系统的实施成功带动全面信息化的应用。（2）企业资产管理系统概述1）什么是资产？分为有形资产（设备、 仓库、电脑等）和无形资产（文档、图纸、技巧、经验、管理流程等）2）资产管理EAM概念性定义以运行历史及台账为基础，提交、审批、执行为主线，各项工作按照各种模式进行，以提高维修效率，降低总体成本为目标，使整个企业集成在一个数据充分共享的信息系统中，以工作中心的模式提升到资产中心的管理模式。3）资产管理分为四个阶段，分别为：完全被动维修、被动多于主动、主动多余被动、工作按计划执行。企业用各种管理软件争取达到第三、四阶段。4）EAM概

28、念性定义：先进的管理思想+成熟的软件产品+科学的实施方法，组成EAM管理系统5）管理重点资产管理-资源管理-库存管理-采购管理-分析决策6）管理内容：资产管理、知识管理、实践管理、任务管理、流程管理、成本管理等全寿命周期管理，从产生到灭亡。对于所有内容，利用LPI指标，监测到达没到达指标，判断是否应该进行调整，为决策提供依据。7）资产中心，计划主导的业务模式 ：将业务流程融合起来，要想成为一个专家，要懂得全部流程8）效益曲线（3）资产管理解决方案1）设备资产管理解决方案企业有管理要求时，每一块都有预制好的流程，把流程优化和组合得到解决的方案。2）资产管理：前寿命管理（寿命成本/信息集成）3）设

29、备/层次结构/周转设备管理4）工单业务流程：工单申请、工单跟踪5）标准作业计划：如果同样的问题和需要，做的手段是一样的，希望达到的效果也是一样的。6）运行管理：对在用设备的信息量进行分析，可以得到警告及预防性维护。7）MES：如果产品出现了问题，可以反映出当时的状态8）状态监测9）库存管理/安全管理/流程管理10）KPI/报表：关键绩效指标，用量化数据反映企业管理（4）应用效果分析与案例降低停机时间，提高使用率，降低维修成本管理提升，流程优化，事务处理等效率提高37.4%维护策略优化决策支持、成本分析（5）管理咨询服务模式介绍1）服务定位2）进展价值3）信息化业务服务模式A信息技术C 华瑞特的

30、服务模式为曲线C4）未来业务流程未来业务流程图5）服务方向企业资产管理EAM生产执行系统实施与集成MES石化行业安全管理HSE/QHSE移动劳力资源管理WFM远程在线教育E-learning提供整体的最佳业务实践等3 同学提问（1）全志辉提问：遇到陌生行业委托，流程和着手点在哪里？ 答：对于已知的行业，运用知识库进行管理对于未知的行业，有两点。一是管理都是相同的，只是对象在形式上不同，并不是都是从头再来，而是对于很偏的企业有两种方式解决，一种是请相关的行业专家，另一种是企业自己派代表共同合作，设立蓝图（2）朱彦平提问：CEO是做什么的？优秀的CEO应具有哪些素质？答：我不是一个很好的CEO，与

31、工作和成长的经历有关系。在大学学习计算机管理，之后参加了863计划，又在美国GE公司做过信息管理建设。IT是个软件，但是如果上升到业务高度，会对企业生产有很大影响。刚开始的时候靠思想、觉悟、吃苦耐劳，但是中国今年产生了巨大的管理需求，管理有滞后性，因此更需要用管理系统来支持。华瑞特的核心竞争力在于知识库。（3）赵杰提问：1）一个ERP系统得周期多长？2）学系统开发的学生，想做这方面工作需要什么素质？答：1）系统融入企业进入不断的运用中，需要不断的优化、调整、修复，因此没有周期这个概念，而是长期的概念。设备由全寿命周期。2）综合素质、跨学科知识、管理理念、沟通方式、讲演力、说服力、文档写作能力以

32、及承受能力。 管理咨询这个行业，有挑战性也很有意思 （4）朱佞提问：我国信息管理产业的现状如何？我们同学需要做什么准备？ 答：中国人很聪明，有方法和途径学到和掌握先进知识。基础建设与西方有差距。但是，西方东西再好，在中国也要有文化结合的过程，文化理解的差异让一个公司不能只用老外，我们应该注重国外技术与本国文化的结合。 （5）何明提问：怎么参加面试？面试的内容有哪些？ 答：学习成绩的好坏是一方面，要有踏实的心态，很好的知识面，自学能力，承受压力的毅力等。是否当过学生干部，写过什么东西表达自己等等 （6）廖辉提问：开发一个信息系统的过程？ 答：EAM需求-业务蓝图，配置测试-最佳业务实践方式（常用

33、） （7）李然提问：现在运用最广的是哪种技术？ 答：管理理念。技术都会滞后，需要不断地学习。现在学习学习的只是一种学习方法，先建立起概念。 （8）吴颖提问：选择被咨询公司有没有什么标准？与麦肯锡相比。 答：麦肯锡属于战略咨询公司，产品是报告，企业看了之后会有很多的问号。 华瑞特是业务咨询公司，解决实际的问题，管理生产、设备，很实际，易见效，可以和企业老总充分交流和选择。 （9）刘卓提问：华瑞特与微软在商业应用的合作方式？请解释。 答：管理是有潜力的，微软选择一些咨询公司作合作伙伴，同时也把先进技术带回了国内。4 安老师讲话感谢徐总的精彩演讲。华瑞特是我们的实习基地，随时欢迎同学去实习实践。徐帆

34、作为兼职教授，是企业方面的代表，还有一位刘教授是政府的代表。要求：小组开会，对于不懂得名词上网去查，自己探讨问题。明天去地质图书馆，今天查找生命概念周期理论的知识（二） 感想与收获1 收获老总CEO徐帆，把什么是企业的ERP、MRP以及它们的各自作用给我们详细的描述了出来，使我们有了一个更加直观而又理性的认识， MRP是基于企业生产设备而采用的系统，它来积极的检测生产设备的情况并且可以积极的预防生产设备的故障或者是给予最及时的维护，以保障生产的顺利进行；而ERP是企业资源规划系统，基于企业资源而采用的一种系统，用来合理分配内部资源并使之能够充分的利用，从而能为企业创造更多的利润；另一方面的收获

35、就是，在如今的系统开发或者是软件开发企业中，需要的人才是综合技术强，而且自学能力和速度都比较快和高的人才，因为IT本身就是一个飞速发展的行业，没有一个快速学习和适应能力和素质是不可能在行业中立足的。而且对于信管人来说，技术只是一个基本的层面，因为系统的开发是基于流程和管理的，如果没有一个先进的管理理念，是很难开发出一个有效的应用系统的，而且技术是很容易会过时的，而管理理念是相对比较的稳定，所以学习管理很重要。2 感想听完徐教授的演讲，我们对管理咨询这一行业有了一个较为清楚的认识，使我们直观地了解管理咨询的业务流程。可以说这是一次精彩的演讲，同时也让我们受益匪浅。换作前几年，我们也许会对管理咨询

36、这个名词感到陌生，即便是现在我们对其也是知之甚少，但是它给企业带来的巨大发展前景却不得不让我们承认，这样一个行业正如雨后的春笋般蓬勃地成长，有着旺盛的生命力！就像徐帆教授说的，这是一个很宽广的领域，值得我们这代年轻人去奉献自己的青春。我们的感触都很深，憧憬着有一天我们也会在那里指点江山。而对自身的能力要求，徐帆教授又给出了自己独到的见解。学以致用，这是对我们现阶段最迷惑的事情的最好诠释。总的说来，此次讲座，使同学们对信管专业有了更深层次的认识，明白了信息技术和信息管理在现代社会与企业现代化的发展中的重要地位，从而激发了大家学好本专业的热情和决心。（三） 建议与不足1 不足经过这次讲座我们对管理

37、咨询企业的管理流程和方式有了一定的认识，同时我们也从中看到了很多不足，一些专业名词不明白，工作流程不是很清晰，这一切都为我们今后学习指名了方向。通过讲座认识到作为信管人才我们必须具备以下素质：综合素质、跨学科知识、管理理念、沟通方式、讲演力、说服力、文档写作能力以及承受能力。这些都是我们需要在今后学习中努力提高的。2 建议希望在以后的实习中，讲座能够更针对一下还没有真正入门的同学们，这样效果会更好。最后，感谢导师们给了我们这样一个和徐教授直接对话的机会，希望以后还能有更多这样的讲座。（四） 参考资料1 公司简介（1） 宗旨与定位瑞特管理咨询公司是一家将先进的管理思想及流程优化手段和现代信息技术

38、相结合为用户提供管理咨询、流程优化、IT规划、ERP实现的专业服务公司.面对令人耳目眩晕的市场变化，日新月异的技术手段，作为正在驰入全球化经济轨道的中国企业，如何借助信息化工具优化业务流程，提高响应市场和客户需求的速度，把握住稍纵即逝的制胜机会，成为摆在每一位企业决策者面前的必须尽快给出答案并付诸实践的课题。我们是您成功腾飞的帮手及伙伴。（2） 公司目标致力于通过以业务流程优化(BPR)为核心的管理咨询和以总体数据规划为核心、ERP应用为基础的企业级信息系统规划，帮助企业引进和创造本行业最佳实践（Industry Best Practices）；帮助中国企业在与国际接轨的同时，赶超国际先进经营

39、管理水平，建设成为成功的、有持久生命力的国际化企业。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：要想与狼共舞，必须首先自己变成狼。我们通过提高企业的信息获取、处理、描述、解释、模拟、分析能力，帮助企业树立成为领头狼的信心，具备成为领头狼的能力。（3） 业务方向管理咨询、企业经营战略、业务流程分析与优化、市场营销管理、企业资源规划管理、企业资产管理、客户关系管理、供应链管理、分销资源管理、物流管理等领域的咨询服务。2 信息系统规划为了解决长期困扰企业的应用建设落后于硬件网络建设的问题以及企业信息化建设中常出现的信息孤岛现象。我们倡导以总体数据规划为核心的信息系统规划，并推荐最适合企业的成熟的商品化软件作为客户化

40、实施和二次开发的基础。3 应用实施服务应用实施服务涉及ERP实施的各个阶段：用户培训、业务蓝图分析、数据准备、系统配置、系统调试及上线运行、持续的业务流程优化和后期支持服务。涉及到的企业业务环节包括：材料采购与库存管理、生产主数据管理、生产计划的制定与执行管理、企业资产维护管理、销售与分销管理、质量管理、人力资源管理、财务管理等。四、 参观中国地质图书馆时间：2007年7月18日，14：30地点：中国地质图书馆主讲人：采编部李淑英老师，研究部马冰老师（一） 参观内容1 中国地质图书馆概况 国家地质图书馆1913年成立，当时属于中国地调所图书馆，现在是亚洲最大的地学图书馆，面积1.5万平方米，藏

41、书65万册，记录了200年来地学发展的历史。主要负责收集、整理、加工、处理、传播书籍文献（详见附件1）。图书馆资源分为传统资源和电子资源两大部分。传统资源主要指纸质文献，如图书、期刊、报纸等；电子资源包括书目文献集、电子图书、电子期刊、学位及会议论文、标准及法规等。其中，电子图书依靠自检的书目文献数据库、中国地质文献、Georel、方正数据库几个数据库的支撑。图书馆主要负责管内阅览服务、图书外借服务、信息网络服务三个方面的服务，每方面的服务都有不同的数据库类型与之匹配。为了更有效地处理庞大的数据，图书馆分了采编部、典藏流通部、阅览部、文献信息服务部、研究部和网络部六个业务部门。2 采编部采编部

42、负责文献的采选、著录和新书推介，并负责建立和维护馆藏分类体系和书目数据库，参与编制全国性的联合目录，开展文献国际交换和馆际互借业务，研究修订相关技术标准，开展图书情报学和馆藏文献等相关研究。 工作流程：采集文献编目加工根据图书分类法分类送往书库采编部采用的工作系统是北邮电信开发的图书管理系统，包括编目系统、期刊系统、流通系统、公共检索系统等几个子系统。公共检索系统用于查询馆藏，包括单条件检索和组合条件检索。3 研究部研究部负责组织开展地学情报研究及文献开发研究，提供科技查新、文献信息检索与参考咨询服务，研究制定全馆的业务发展规划与实施计划，科研项目立项、实施、成果及科技档案管理，编辑、出版和发

43、行中国地质文摘（中、英文版），建立、维护中国地质文摘数据库，对外交流与合作。由于国家地质图书馆的自身特点，馆藏以地学、土地科学相关的期刊为数据源。共分为51类，30多万套，并有着自己的专门的编目方法。图书管理系统主要有首页、选题、录入、编辑、审批、终审、检索、参数设置、帮助和退出等功能。工作流程：选题提交和分配工作流程号后录入系统自动检索提交生成数据校队数据出版。录入的内容分为分类号、文章标题、作者、页码、载体、主题词、文摘等。主题词分为一级序词、一级地址、二级序词、二级地址、三级序词（即自由词汇）。4 网络部网络部负责数字图书馆建设、负责全馆网络系统、数据库、计算机及相关设备、图书馆内外网主

44、页的安装、调试、管理、开发与维护，负责电子阅览室的管理与开放，承担全馆职工计算机应用培训。网络部的机房管理图书馆的网络，有多台服务器，分别作用防病毒、防火墙、邮件、主页等。设备有UPS、光纤、路由、交换机、服务器等，数据库都有备份，以防网络中心服务器瘫痪重新启用。网络设备比较昂贵，维护只需要一个人，而开发则需要十多个人。（二） 参观体会 中国图书馆学形成于19世纪末20世纪初。随着信息技术的发展，图书管理也由原来的手动转到机械化，信息化，现在的图书管理系统就是典型的信息管理系统。采编部是处于图书与图书管理系统的媒介，研究部是图书管理系统的后台操作者，网络部是支撑这套系统的硬件部门，我们选择了图

45、书管理中三个至关重要的部门参观。从中了解了地质图书馆的发展历史；了解了一些系统的工作流程，感受到了系统给予工作的重要帮助；了解了图书馆图书录入的后台管理；了解了书籍从采编到图书录入和借阅的整个流程；了解了图书馆硬件方面的一些知识，比如机组配置，网络搭建，工作原理等等。 从地质图书馆采编部的工作人员的介绍中，我们发现图书馆藏书量大，类别丰富，有图书和杂志期刊之分，其中又有法律文献和各种论文。采编部需要通过各种途径取得图书，然后将其进行编目，分类。这就说明数据信息处理工作量大，容易出错；由于数据繁多，容易丢失，且不易查找。总的来说，缺乏系统，规范的信息管理手段。尽管有的图书馆有计算机，但是尚未用于

46、信息管理，没有发挥它的效力，资源闲置比较突出，这就是管理信息系统的开发的基本环境。 图书馆作为一种信息资源的集散地，图书和用户借阅资料繁多，包含很多的信息数据的管理，数据处理手工操作，工作量大，出错率高，出错后不易更改。而图书管理系统的建立，使图书管理工作规范化，系统化，程序化，避免图书管理的随意性，提高信息处理的速度，准确性和安全性，能够及时、准确、有效的查询和修改图书情况（程序模块示意图详见附件2）。此次参观重点放在馆藏建设和文献资源建设、文献分类与主题标引、文献编目、文献检索这几方面。通过研究部的老师给演示了选题，录入和编辑这几项功能，我们应该想到这背后的支撑平台。图书管理系统包括编目系统、流通子系统、期刊子系统、公共检索系统这四个子系统，需要同时满足借阅者、图书馆工作人员和高级管理员这三个主体的需求。我们参观的仅仅是一个图书馆表层的运作流程，但从表面深入，联系我们的专业知识，能够看出图书管理系统开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。数据库管理系统是图书管理系统的核心，开发数据库。数据库实现的一些基本功能有： 1、 数据和数据说明的醒目显示； 2、