优质护理服务考试试题.doc

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1、优质护理服务考试试题及答案姓名： 计分： 一、填空题（ 2分，共40分）优质护理内涵：“优质护理服务”是指（以病人为中心）强化基础护理，（全面落实护理责任制），（深化护理专业内涵），整体提升护理服务水平。世界卫生组织2000关于护理工作范畴的报告中指出，护士的工作主要包括四个方面：一是（照顾患者）方面、二是（协助治疗）方面、三是（健康指导）方面、四是（协调沟通）方面。3病人病情“九知道”：（ 床号 ）、（姓名 ）、诊断、主要病情、治疗、（护理问题）（护理措施）、护理级别、特殊阳性结果。4病情观察四及时：（发现病情及时）、报告医生及时、（抢救处理及时）护理记录及时。5优质护理服务的目标：患者满意

2、、（社会满意）、护士满意、（医生满意 ）。6“三好一满意”的服务：（服务好）、质量好、（医德好）、群众满意。7四防：防坠床、（防跌倒）、（防烫伤）、防导管滑脱。8.每名责任护士平均负责患者数量不超过（8人）。二、问答题（每题10分，共60分）1、三查八对的内容？三查：操作前、操作中、操作后查。八对：床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、方法、有效期。2、基础护理的定义和范畴？基础护理是实施临床护理的基本理论、知识和技能，是专科护理的基础。内容包括：病情观察、监测病人生命体征和生理信息、满足病人身心需要、危重病人抢救、基本诊疗技术、消毒隔离、病区护理管理等。国外称作床边护理。3、基础护理的具体工作

3、内容？ 常规护理：T、P、R、BP测量晨晚间护理、护理记录单、卧位、翻身、扣背等。生活护理：饮食、排泄、及病人清洁的护理。协助诊疗：如给药、输液、各种检查、治疗等健康宣教。康复指导。4、重病人基础护理落实目标？ 三短;头发、胡须、指（趾）甲。六洁：皮肤、头发、口腔、手足、会阴、肛门。三保持：保持各种导管位置正确、清洁、固定、通畅。保持床单位清洁、整齐、平整、无尿渍、血渍。保持病人卧位舒适、符合治疗、护理要求。四无：无压疮、烫伤、坠床、护理并发症。5、住院患者基础护理服务项目包括哪些内容？ 晨间护理晚间护理对非禁食患者协助进食/水卧位护理排泄护理床上温水擦浴其他护理患者安全护理6、患者安全管理包括哪些内容？ 强化各项查对制度的实施、严格执行三查八对。建议使用“腕带”作为识别标示制度。病房药品存放与保管。防患与处理药物的不良反应。