商务策划与签证索赔.ppt
《商务策划与签证索赔.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商务策划与签证索赔.ppt(60页珍藏版)》请在沃文网上搜索。
1、团结 忠诚 学习 创新http:/ 商务管理理念、商务策划、签证索赔管理商务管理理念、商务策划、签证索赔管理一、商务管理十条理念一、商务管理十条理念 (管理的创新关键在于观念的创新)十条理念十条理念三个三个“100%100%”,强化基础管理,强化基础管理运用运用“12345+1512345+15”商务策划方法商务策划方法,提高商务提高商务策划创效能力策划创效能力效益与管理并重论效益与管理并重论 ,以强化内控管理,以强化内控管理“全过程结算管理全过程结算管理”和和“把过程报量当结算办,把过程报量当结算办,把结算当营销工作来做把结算当营销工作来做”的结算工作思路,以强的结算工作思路,以强化项目结算
2、化项目结算 管商务就要管成本的大商务管理理念管商务就要管成本的大商务管理理念“履约是前提、策划是手段、技术是保履约是前提、策划是手段、技术是保障、盈利是目标障、盈利是目标”以强化商务联动机制以强化商务联动机制十条理念十条理念一、提升商务管理十条理念一、提升商务管理十条理念 (管理的创新关键在于观念的创新)“项目越大商务空间越大项目越大商务空间越大”,“大项目要贡献大的现金流大项目要贡献大的现金流”的的效益和现金理念效益和现金理念“强化过程兑现强化过程兑现”和和“项目兑现越多,企业盈利越大项目兑现越多,企业盈利越大”的兑现论的兑现论总承包管理要注入总承包管理要注入“营销营销”理念理念分公司良好的
3、商务氛围和项目经理掌控商分公司良好的商务氛围和项目经理掌控商务局面的能力是做好商务工作的前提务局面的能力是做好商务工作的前提提升商务管理理念提升商务管理理念n一是将目标责任状签订、风险抵押金缴纳和商务策划工作浓缩为一是将目标责任状签订、风险抵押金缴纳和商务策划工作浓缩为“三个三个100%100%”,以强化商务基础管理工作;,以强化商务基础管理工作;n二是将商务策划工作方法归纳为二是将商务策划工作方法归纳为“12345+1512345+15”,以提高商务策划创效能,以提高商务策划创效能力;力;n三是三是“不仅要以效益论英雄,也要以管理论英雄不仅要以效益论英雄,也要以管理论英雄”的效益与管理并重论
4、,的效益与管理并重论,以强化内控管理;以强化内控管理;n四是把过程膨胀报量与结算工作思路体现为四是把过程膨胀报量与结算工作思路体现为:“全过程结算管理全过程结算管理”和和“把过程报量当结算办,把结算当营销工作来做把过程报量当结算办,把结算当营销工作来做”,以强化项目过程报量以强化项目过程报量与结算管理,提高现金流量与效益;与结算管理,提高现金流量与效益;n五是五是“管商务就要管成本的大商务管理理念管商务就要管成本的大商务管理理念”,进一步强化项目商进一步强化项目商务经理的岗位职责;务经理的岗位职责;n六是针对项目提出六是针对项目提出“履约是前提、策划是手段、技术是保障、盈利履约是前提、策划是手
5、段、技术是保障、盈利是目标是目标”以强化商务联动机制;以强化商务联动机制;n七是针对高端项目提出七是针对高端项目提出“项目越大商务空间越大项目越大商务空间越大”,“大项目要贡大项目要贡献大的现金流献大的现金流”的效益和现金理念;的效益和现金理念;n八是八是“强化过程兑现强化过程兑现”和和“项目兑现越多,企业盈利越大项目兑现越多,企业盈利越大”的兑现的兑现论,以激发基层管理人员的创效潜力;通过理念的不断创新,营造论,以激发基层管理人员的创效潜力;通过理念的不断创新,营造较好的商务管理工作氛围。这些工作理念和思路需深入人心,为实较好的商务管理工作氛围。这些工作理念和思路需深入人心,为实现企业价值创
6、造提供坚实地基础。现企业价值创造提供坚实地基础。n九是总承包管理要注入九是总承包管理要注入“营销营销”理念,向总承包管理要效益。理念,向总承包管理要效益。签证变更管理更管理 遵循原遵循原则 两条两条线 内外有内外有别 会会签制制 跟踪制跟踪制 督督办制制 实行制度行制度 两两阶段段 责任人:任人:*二、签证变更索赔管理二、签证变更索赔管理1 签证变更管理签证变更管理 两条线两条线 现场口现场口 技术口技术口 两阶段两阶段 事实确认事实确认 费用报审费用报审 内外有别内外有别 对内:指令制对内:指令制 对外:会签制、跟踪制、督办制对外:会签制、跟踪制、督办制 2事实确认阶段流程事实确认阶段流程事
7、实确认阶段流程事实确认阶段流程 费用报审阶段流程费用报审阶段流程费用报审阶段流程费用报审阶段流程 两条线两条线 两阶两阶段段 签证变更管理签证变更管理 a a、项目技术部在收到业主下发的设计变更、洽商后,首先必须和项目工程部核实施工现场是否已按原、项目技术部在收到业主下发的设计变更、洽商后,首先必须和项目工程部核实施工现场是否已按原设计施工图完成该部位的施工,如果已施工或部分施工,则由项目工程部办理现场签证;设计施工图完成该部位的施工,如果已施工或部分施工,则由项目工程部办理现场签证;b b、项目工程部约见监理工程师、业主现场工程师对现场实际情况进行核实,书面确认事实与工程量;、项目工程部约见
8、监理工程师、业主现场工程师对现场实际情况进行核实,书面确认事实与工程量;c c、项目商务部根据设计变更、洽商、签证单整理结算资料,并在合同规定的时间内向业主申报费用调、项目商务部根据设计变更、洽商、签证单整理结算资料,并在合同规定的时间内向业主申报费用调整;整;d d、项目商务部同业主预算部进行工程量及费用的核对。、项目商务部同业主预算部进行工程量及费用的核对。说明说明 3 会签制会签制 指令制指令制 签证变更管理签证变更管理 “会签制会签制”:可以使签证变更内容与合同条款相吻合:可以使签证变更内容与合同条款相吻合 “指令制指令制”:规范了对内变更的流程和要求,有力了:规范了对内变更的流程和要
9、求,有力了 控制了对外变更获取的收益不会被劳务控制了对外变更获取的收益不会被劳务 分包单位吞噬掉。分包单位吞噬掉。如:如:地下室墙面、天棚涂料做法,外部变更是地下室墙面、天棚涂料做法,外部变更是“一底两面一底两面”,对内指令是对内指令是“一底一面一底一面”底板钢筋,外部变更是底板钢筋,外部变更是“遇承台贯通遇承台贯通”,对内指令是对内指令是“遇承台断开遇承台断开”4另外,图纸中有做法,实际可不施工的内容,也需对劳务、专业分包另外,图纸中有做法,实际可不施工的内容,也需对劳务、专业分包发出指令进行调减。譬如:发出指令进行调减。譬如:20mm20mm厚防水找平层,在规范允许的前提下厚防水找平层,在
10、规范允许的前提下减小其厚度对结构主体质量没有丝毫影响,将减小其厚度对结构主体质量没有丝毫影响,将150mm 150mm 厚厚C20C20的垫层和的垫层和20mm20mm的厚防水找平层合并成一次性成活的作法。该项做法减免;还有的厚防水找平层合并成一次性成活的作法。该项做法减免;还有砼墙面抹灰、楼地面找平等。砼墙面抹灰、楼地面找平等。(同时施工日志和方案需跟进同时施工日志和方案需跟进,避免精业主扣减)避免精业主扣减)会签制会签制 指令制指令制 会签制:项目会签单会签制:项目会签单 指令制:项目工程指令单指令制:项目工程指令单 签证变更管理签证变更管理 5 跟踪制跟踪制 督办制督办制序序号号文件文件
11、编号编号未确认费未确认费用原因用原因目前签证目前签证证据资料证据资料实际实际情况情况待补资待补资料情况料情况注意注意事项事项补资料补资料责任人责任人完成完成时间时间项目经项目经理意见理意见现场签证争议部分处理意见表现场签证争议部分处理意见表项目:项目:日期:日期:签证变更管理签证变更管理 “跟踪制、督办制跟踪制、督办制”:定期跟踪、专人督办,避免了签证单因无人过问而错过定期跟踪、专人督办,避免了签证单因无人过问而错过最佳时机、失效或丢失。最佳时机、失效或丢失。6三、商务策划工作方法:运用商务策划工作方法:运用“123412345 5+15+15”商务策划工作商务策划工作方法,增加商务策划的广度
12、和深度,提高项目商务策划创效方法,增加商务策划的广度和深度,提高项目商务策划创效能力。能力。“12345+15”一个目的一个目的两条思路两条思路三个重点三个重点四个阶段四个阶段五向要效益五向要效益从十五个方面入手从十五个方面入手 “盈利、盈利、再盈利盈利、盈利、再盈利盈利、盈利、再盈利盈利、盈利、再盈利”是商务策划的目的。具体是商务策划的目的。具体是商务策划的目的。具体是商务策划的目的。具体来说也就是实现企业利润最大化、项目风险最小化,达来说也就是实现企业利润最大化、项目风险最小化,达来说也就是实现企业利润最大化、项目风险最小化,达来说也就是实现企业利润最大化、项目风险最小化,达到利益相关者利
13、益最大化到利益相关者利益最大化到利益相关者利益最大化到利益相关者利益最大化 。从事物发展的规律倒过来出。从事物发展的规律倒过来出。从事物发展的规律倒过来出。从事物发展的规律倒过来出发(目的发(目的发(目的发(目的找条件)找条件)找条件)找条件)“1”一个目的:盈利、盈利、再盈利一个目的:盈利、盈利、再盈利 “开源开源开源开源”即广开增加效益的源头,让更多的效益流进来,比如利即广开增加效益的源头,让更多的效益流进来,比如利即广开增加效益的源头,让更多的效益流进来,比如利即广开增加效益的源头,让更多的效益流进来,比如利用量的节约(固定单价合同、预结算制形式项目)、认质认价、主用量的节约(固定单价合
14、同、预结算制形式项目)、认质认价、主用量的节约(固定单价合同、预结算制形式项目)、认质认价、主用量的节约(固定单价合同、预结算制形式项目)、认质认价、主动变更、签证、结算等等手段来增加效益;动变更、签证、结算等等手段来增加效益;动变更、签证、结算等等手段来增加效益;动变更、签证、结算等等手段来增加效益;“节流节流节流节流”就是堵住效益和成本的流出流走,也就是减少成本的就是堵住效益和成本的流出流走,也就是减少成本的就是堵住效益和成本的流出流走,也就是减少成本的就是堵住效益和成本的流出流走,也就是减少成本的支出,比如从组织机构的精简、周转料具的投入和使用周期、零星支出,比如从组织机构的精简、周转料
15、具的投入和使用周期、零星支出,比如从组织机构的精简、周转料具的投入和使用周期、零星支出,比如从组织机构的精简、周转料具的投入和使用周期、零星材料的控制、大型机械的选型和使用、间接费用的控制等方面来策材料的控制、大型机械的选型和使用、间接费用的控制等方面来策材料的控制、大型机械的选型和使用、间接费用的控制等方面来策材料的控制、大型机械的选型和使用、间接费用的控制等方面来策划控制来节约成本。划控制来节约成本。划控制来节约成本。划控制来节约成本。要做到要做到要做到要做到“迟到早退、省工省料迟到早退、省工省料迟到早退、省工省料迟到早退、省工省料”“2”两条思路:开源、节流两条思路:开源、节流 在商务策
16、划工作中要抓住重点,应该从哪些方面来进行策划,在商务策划工作中要抓住重点,应该从哪些方面来进行策划,在商务策划工作中要抓住重点,应该从哪些方面来进行策划,在商务策划工作中要抓住重点,应该从哪些方面来进行策划,也就是大家应该抓住哪些也就是大家应该抓住哪些也就是大家应该抓住哪些也就是大家应该抓住哪些“点点点点”来策划。来策划。来策划。来策划。分析清单内容、分析合同条款,找出其中的盈利点、亏损点和分析清单内容、分析合同条款,找出其中的盈利点、亏损点和分析清单内容、分析合同条款,找出其中的盈利点、亏损点和分析清单内容、分析合同条款,找出其中的盈利点、亏损点和风险点,制定出有针对性的措施,使项目盈利最大
17、化、亏损最小风险点,制定出有针对性的措施,使项目盈利最大化、亏损最小风险点,制定出有针对性的措施,使项目盈利最大化、亏损最小风险点,制定出有针对性的措施,使项目盈利最大化、亏损最小化、风险最小化(把亏损的子项变更、解除扭亏为盈,盈利的子化、风险最小化(把亏损的子项变更、解除扭亏为盈,盈利的子化、风险最小化(把亏损的子项变更、解除扭亏为盈,盈利的子化、风险最小化(把亏损的子项变更、解除扭亏为盈,盈利的子项盈利更多)项盈利更多)项盈利更多)项盈利更多)“3”三个重点:盈利点、亏损点、风险点三个重点:盈利点、亏损点、风险点投标阶段投标阶段结算阶段结算阶段签约阶段签约阶段施工阶段施工阶段基础施工基础施
18、工阶段阶段主体施工主体施工阶段阶段装修施工装修施工阶段阶段四四 个个 阶阶 段段“4”项目巨额盈利四大点标前标前效益效益投标阶段投标阶段商务策划商务策划签约阶段签约阶段商务策划商务策划施工阶段施工阶段商务策划商务策划结算阶段结算阶段商务策划商务策划合同运作合同运作效益效益过程过程盈利盈利结算结算效益效益五五 向向 要要 效效 益益“5”向向设计设计要效益要效益向向签证索赔签证索赔要效益;要效益;向向管理管理要效益要效益向结算要效益;向结算要效益;向向报量报量要效益;要效益;五向要五向要效益效益五个方面要效益:向向设计设计要效益要效益 变更前移、设计图策划、施工结算两套图、深化设计(钢结构、基础
19、工程中的运用)变更前移、设计图策划、施工结算两套图、深化设计(钢结构、基础工程中的运用)、图纸会审完成策划点。、图纸会审完成策划点。向向签证索赔签证索赔要效益要效益 实行实行“152015152015”的管理办法:项目开工后的管理办法:项目开工后1515天内成立签证索赔小组,大额签证不得少于天内成立签证索赔小组,大额签证不得少于20%20%的利的利润,小额签证不得少于润,小额签证不得少于15%15%的利润;遵循的利润;遵循“勤签证、精索赔勤签证、精索赔”原则;积少成多,巧立名目:砖胎膜在图原则;积少成多,巧立名目:砖胎膜在图纸会审中改为挡土墙,防水附加层改为防水增加层。索赔是合同管理的精髓之所
20、在:特别是人工、材纸会审中改为挡土墙,防水附加层改为防水增加层。索赔是合同管理的精髓之所在:特别是人工、材料涨价补偿;工程延期开工、停工、工期顺延的费用索赔和人、材、机的单价调整料涨价补偿;工程延期开工、停工、工期顺延的费用索赔和人、材、机的单价调整;业主工程款延期支业主工程款延期支付采购成本增加及利息滞纳金补偿;合同管理中既要重视合同,又要藐视合同,付采购成本增加及利息滞纳金补偿;合同管理中既要重视合同,又要藐视合同,不能被合同所束缚不能被合同所束缚。有些条款虽然合同约定不可调的,譬如:工程量包死,若图纸量与清单量有出入有些条款虽然合同约定不可调的,譬如:工程量包死,若图纸量与清单量有出入,
21、要调整要调整 ;政府性文;政府性文件允许调整,合同约定不能调的,要调整;材料涨价要调整;人工费涨价要调整等,这些在施工过程件允许调整,合同约定不能调的,要调整;材料涨价要调整;人工费涨价要调整等,这些在施工过程中必须要调整。先叫苦、吹风、再打报告。要不要是你的事,给不给是他的事。中必须要调整。先叫苦、吹风、再打报告。要不要是你的事,给不给是他的事。五个方面要效益:向向报量报量要效益要效益 a a、膨胀报量:同一部位或同一分项工程的工程量较实际量放大。在工程进度款的核、膨胀报量:同一部位或同一分项工程的工程量较实际量放大。在工程进度款的核对中,尽量做好监理、业主方审计人员的沟通工作,加大公关力度
22、,切实贯彻将过对中,尽量做好监理、业主方审计人员的沟通工作,加大公关力度,切实贯彻将过程报量当结算来做的商务管理理念,力争多收工程款;程报量当结算来做的商务管理理念,力争多收工程款;b b、超前报量:在当月的完成量中,将未施工的工作提前上报业主,以争取提前回、超前报量:在当月的完成量中,将未施工的工作提前上报业主,以争取提前回收工程款,但应注意提前报量可能对人工费、材料费、机械费的价格调整的影响,收工程款,但应注意提前报量可能对人工费、材料费、机械费的价格调整的影响,这种调整可能影响到工程总价款。这种调整可能影响到工程总价款。同监理、审计、业主的感情交流要加强。最终的目的达到,项目实际收款金额
23、大于同监理、审计、业主的感情交流要加强。最终的目的达到,项目实际收款金额大于或等于项目实际成本。或等于项目实际成本。向向管理管理要效益(包括总承包管理)要效益(包括总承包管理)a a、在工序减免或工艺优化上下功夫。现场实际做法取消防水找平层、砼墙面抹灰、在工序减免或工艺优化上下功夫。现场实际做法取消防水找平层、砼墙面抹灰、天棚抹灰等。天棚抹灰等。b b、总承包管理要注入总承包管理要注入“营销营销”理念,理念,收甲指分包单位收甲指分包单位除业主合同约除业主合同约定外的总包服务费,不得少于三个点。做强势总包,以制度进行管理。公司在建项定外的总包服务费,不得少于三个点。做强势总包,以制度进行管理。公
24、司在建项目目265265亿元的甲指分包,多收亿元的甲指分包,多收1 1个点个点2.652.65亿元,比公司一年实现的总效益还要高。亿元,比公司一年实现的总效益还要高。五个方面要效益:向结算要效益向结算要效益 a a、敢于敢于“做梦做梦”,要敢想,坚持,要敢想,坚持 全过程结算管理、全过程结算管理、“把过程报量当把过程报量当结算办,把结算当营销工作来做结算办,把结算当营销工作来做”的商务管理理念,把不可能的事变为的商务管理理念,把不可能的事变为可能,把可能的事变为事实。合同中约定可调的一定要拿回来,合同中可能,把可能的事变为事实。合同中约定可调的一定要拿回来,合同中约定不可调的也要拿回来约定不可
25、调的也要拿回来,不要受合同缚束。,不要受合同缚束。b b、手段、手段:用智慧:用智慧创造效益,用钱创造效益。创造效益,用钱创造效益。c c、目的:目的:让对方没有让对方没有风险风险地获得利益。地获得利益。d d、策略、策略:1 1、坚持、坚持“施工、结算施工、结算”两套图纸两套图纸”;2 2、充分利用业主充分利用业主资资料料管理的不完善性管理的不完善性,提供对我们有利的结算资料;,提供对我们有利的结算资料;3 3、讲究结算书的调整、讲究结算书的调整技巧;技巧;4 4、采用采用结算核对中的结算核对中的“四大策略四大策略”,即,即“钳子钳子”策略、策略、“变形虫变形虫”策略策略 、“蚕食蚕食”策略
- 1.请仔细阅读文档,确保文档完整性,对于不预览、不比对内容而直接下载带来的问题本站不予受理。
- 2.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
- 3、该文档所得收入(下载+内容+预览)归上传者、原创作者;如果您是本文档原作者,请点此认领!既往收益都归您。
下载文档到电脑,查找使用更方便
20 积分
下载 | 加入VIP,下载更划算! |
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 商务 策划 签证 索赔