专科毕业论文-工商管理专业课程知识综述及个人研究报告.doc

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1、目录一、专业课程知识综述.1（一） 管理学概念核心知识及其学习收获.1（二） 企业生产管理核心知识及其学习收获.2（三） 企业经营管理核心知识及其收获.4二、个人应用.5工商管理专业课程知识综述及个人应用研究报告一、专业课程知识综述（一）管理学概论核心知识及其学习收获管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学1.核心知识。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是，研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的

2、活动过程。管理的核心是处理各种人际关系。管理不是个人的活动，它是在一定的组织中实施的。对主管人员来讲，管理是要在其职责范围内协调下属人员的行为，是要让别人同自己一道去完成组织目标的活动。组织中的任何事都是由人来传达和处理的，所以主管人员既管人又管事，而管事实际上也是管人，管理活动自始至终，在每一个环节上都是与人打交道的，因此说管理的核心是处理组织中的各种人际关系，包括主管人员与下属之间的关系，这是各种人际关系的主导与核心。 管理学的特点一般说来，管理学具有这样几个特点。(1)一般性。管理学作为一般管理学，它区别于“宏观管理学”和“微观管理学”。它是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论学科，无

3、论是“宏观管理”还是“微观管理”，都需要管理学的原理作为基础来加以学习和研究。管理学是各门具体的或专门的管理学科的共同基础。(2)多科性，或综合性。管理学的综合性表现为：在内容上，它需要从社会生活的各个领域、各个方面以及各种不同类型组织的管理活动中概括和抽象出对各门具体管理学科都具有普遍指导意义的管理思想、原理和方法；在方法上，它需要综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学的成果，来研究管理活动过程中普遍存在的基本规律和一般方法。管理活动是很复杂的活动，影响这一活动的因素是多种多样的。 (3)历史性。任何一种理论都是实践和历史的产物，管理学尤其如是。管理学是对前人管理实践、经验和管理思想、理论

4、的总结、扬弃和发展。割断历史，不了解管理历史发展和前人对管理经验的理论总结，不进行历史考察，就很难理解建立管理学的依据。(4)实用性，或实践性。管理学是为管理者提供从事管理的有用的理论、原则和方法的实用性学科。管理的实践性表现为它具有可行性，而它的可行性标准是通过经济效益和社会效益来加以衡量的。因此，管理学又是一门实用学科，只有把管理理论同管理实践相结合，才能真正发挥这门学科的作用。2.学习收获。通过管理学概论这门课程的学习，我的学习收获有以下两点（1）科学技术进步决定了社会生产力水平，从而推动社会发展的进程。但是，仅有先进的科学技术，没有先进的管理水平，没有相应的管理科学的发展，先进的科学技

5、术是无法得到推广和有效运用的。它的作用也不可能得到充分的发挥，而且还会阻碍社会生产力的提高。因此，在当代，人们普遍认为，先进的科学技术和先进的管理科学是推动现代社会发展的“两个车轮”，缺一不可。这一点，已为许多国家的发展经验所证明。还有人认为，管理是现代社会文明发展的三大支柱之一，它与科学和技术三足鼎立。19世纪时经济学家特别受欢迎，而20世纪40年代以后，却是管理人才的天下了。这些都表明管理在现代社会的发展中占有很重要的地位和起着很大的作用。（2）未来的社会更需要管理管理是人类不可缺少的重要活动，随着未来社会共同劳动的规模日益扩大，劳动分工协作更加精细，社会化大生产日趋复杂，管理就更加重要了

6、。在人类经历了农业革命、工业革命这样两个文明浪潮以后，以全新技术为主要特征的“第三次浪潮”不久就会冲击到我们的身边，可以预测，全新的技术，高速度的发展必将需要一套更科学的管理，才能使新的技术、新的能源、新的材料充分发挥它们的作用，比起过去和现在，未来的管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。（二）企业生产管理核心知识及其学习收获1.核心知识。生产管理是对企业产品生产的计划、组织和控制。加强生产管理，合理组织生产过程，正确确定企业以及各个生产单位的生产任务，做好日常生产活动的协调和控制，搞好生产现场管理，不仅可以保证生产的顺利进行，而且是合理利用企业资源，提高经济效益的重要保证。生产管理是对生产

7、系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产活动进行计划、组织与控制。生产系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产设施的定点选择、生产设计布置和工作设计等。生产系统的设计对其运行有先天性的影响，其设计的好坏将直接影响到该系统的设计运行的绩效，甚至决定着一个企业的兴衰。生产系统的运行，主要是在现行的生产系统中，组织如何适应市场的变化，按用户的需求，生产合格产品和提供满意服务。生产系统的运行涉及生产计划、组织与控制三个方面。计划方面解决生产什么、生产多少和何时生产，包括预测市场需求，确定提供产品或服务的种类与数量，编制生产作业计划等。组织方面解决如何合理组织本企业的劳动者、劳动资料和劳动对象和

8、信息等生产要素，使有限的资源得到充分而合理的利用。控制方面解决如何保证系统按计划运行，包括生产进度控制、质量控制、物质消耗与库存控制以及成本控制等。企业生产管理的目标为保证实现企业的经营目标。组织生产过程按计划要求高效运行，全面完成产品品种、质量、产量、成本、交货期和环保与安全等各项要求。有效利用企业的制造资源。不断降低物耗，降低生产成本，缩短生产周期，减少在制品，压缩占用的生产资金，以不断提高企业的经济效益和竞争能力。为适应市场、环境的迅速变化。要努力提高生产系统的应变能力，使企业根据市场需求不断推出新产品，并使生产系统适应多品种生产，能够快速地调整生产，进行品种更换。一句话来概括生产管理的

9、目标，那就是：高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品或提供满意服务。2.学习收获。通过企业生产管理这门课程的学习。我了解到:生产管理对于企业获取竞争优势、赢得良好生存和发展空间的重要意义。企业生产管理首先必须优化组织结构。将计划、生产、工艺、设备整合到生产部门,这样在处理工艺问题和设备问题的时候,反应比较迅速和干脆,沟通也比较顺畅;生产属于一个大的部门,下面分设增设高级主管,每个厂区一个,这样相对来说生产经理的压力相对小一些,直属下属不会过多,容易进行信息的传达和掌控;。其次，现场管理。在现场管理实施“5S”,其根本因素是人,人是企业最重要的资源和财富。“人造环境,环境育人”,现场的每个人以其自

10、身的能力和意识发挥各自的作用。员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、修养的学习和遵守,使自己成为一个有道德修养的企业人,整个企业的环境面貌也随之改观。企业做好生产的现场管理十分重要,因为企业的经营要以销售为中心,生产的组织要以现场为中心。在如今的生产经营活动中,国内外的一些企业都是非常重视产品质量的,而产品质量是在生产环节中产生的,是制造出来的而不是检验出来的。搞好企业现场管理中的“5S”工作,对提高企业的产品质量,提高员工的责任感、荣誉感,提高企业在市场中的竞争力,都具有深刻的现实意义。再次，绩效管理的优化 。为了解决考核指标体系存在的问题,将考核指标重新划分为业绩类指标、能力类指标和态度类指标

11、三种,在考核结果中,三类指标分别占有不同的权重。为了增进考核双方的沟通,有效促进员工绩效的提高,在原有的员工考核制度中增加沟通与反馈的内容,强调持续的绩效沟通,在考核者与被考核者之间建立持续的、公开的、坦诚的双向交流机制,使管理者及时了解下级员工的工作进展情况。在绩效考核的整个过程中,从绩效计划制订,到绩效管理和实施,再到绩效结果评估、绩效反馈,在整个过程中,考核过程的控制十分重要,这个过程的监控是否到位,会直接影响到最后的绩效实施效果,再完美的计划,如果监控不力或是执行不到位的话,最后可能会成为一纸空文。考核过程控制,既包括被考核人,也包括了考核者。被考核人要根据自己的目标来指导自己的工作,

12、不停检视自己的工作开展是否在围绕自己的绩效计划进行,如果发现自己初始的计划有偏差,就必须与考核人一起就自己的绩效计划进行变更,只有考核人和被考核人充分重视绩效计划,并按计划执行,同时不断审视自己的行动,才能保证绩效目标的实现(三) 企业经营管理核心知识及其学习收获1.核心知识。经营管理就是指对企业经营活动的管理。它以市场为中心进行的，要求企业的管理阶层依据企业外部环境的变化趋势和内部条件，制定经营目标，确定经营方向，选择目标市场，进行战略决策和战略规划，制定营销策略，并相应地进行财务决策等一系列活动。企业经营活动要取得成功，就必须使它的经营方向，经营目标与外部环境和内部条件不断达到平衡；企业必

13、须要有企业经营观念。企业经营观念，是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念；要使企业经营事业取得成功，使企业走向兴旺发达，任何一个企业都着眼于：树立明确，清晰的经营观念经营观念商品经济和经营活动的客观规律性，符合企业经营的性质和要求。检讨企业的经营观念，摒弃不适应时代特点及要求的旧观念，创立新思想，新观念，使经营观念适应时代的前进步伐企业经营观念分为市场观念、开拓创新观念、人力资源观念 社会责任观念、经济效益观念。企业经营观念是无形的，思想形态的体系，它必须体现在经营管理的实践活动和具体操作上；企业管理制度就是有关约束和调整企业经营管理活动中的各种特定经营管

14、理行为方式和关系的行为准则；经营观念，作为指导人们行为的规范，也是一种制度，是一种无形的制度。2.学习收获。当今世界经济格局的新特点是信息化、全球化、规模化、知识化。社会经济的飞速发展,要求彻底变革企业管理思想,树立经营管理的新理念。企业的信用管理 。当前,我国的企业迫切需要解决的问题是信用管理缺位。行骗、造假、企业故意拖欠银行或个人的资金、拒不执行法院判决等问题在企业中频频出现。企业信用管理危机导致许多企业之间相互不信任。在市场经济条件下,企业的信用至关重要。未来经济是信用经济，因此，企业必须把信用管理高度重视起来,加快信用经济发展。企业的集成管理。企业竞争管理的目的，并不是要击败竞争对手,

15、而是要实现集成经营。把广泛的共同力量联盟起来创造新优势。企业集成管理就是一场核聚变反应,把新的市场竞争能力聚合出来。这要求企业注重综合和整体分析,不断创新管理策略。建立包括供应商、制造商和消费者在内的生态系统。建立起强有力的集成管理系统,实现提高企业经济效益和竞争力的目的。企业的绿色管理 。业绿色管理的内容包括:绿色产品开发、绿色生产过程、绿色经营思想、绿色技术保证等内容。企业要构建绿色管理体系,提高绿色科技水平,强化绿色消费理念和绿色市场竞争理念,加速调整企业的发展战略,建立绿色运行机制。 企业的非平衡管理 现代企业管理需要不断打破平衡,实现技术创新和制度创新。全球已进入知识经济的时代,企业

16、管理的平衡是相对的,我们迫切需要打破平衡,不断追求企业有序的非平衡结构,创新出非平衡的管理机制。企业的关系管理 。企业关系管理是指,获得、建立和维系企业在市场经营中,诸方关系的行为。在经济环境瞬息万变的时代,与商业伙伴、消费者和公司员工的良好关系,是企业惟一可以持续的竞争优势。企业关系管理以市场需求为最高目标,顾客是主要驱动力。协调各方面的内外关系,是企业管理组织的中心位置。现代企业管理者应重点强化企业关系管理与协调,培养更多的忠诚客户,营造员工满意的工作环境,以适应日趋成熟的市场。企业核心管理 。企业核心管理指的是,把核心产品、核心人才、核心顾客和核心市场放到企业管理的核心位置,突出核心竞争

17、力。在企业经营管理中,进行决策时,要一切围绕顾客,同时突出人才开发与科技创新,培育核心人才。并通过任用激励、股份激励等有效手段,占据核心市场,开发核心产品,提高核心科技的创新能力, 进而从根本上增强企业核心竞争力。企业的再造管理 。建立企业资金流、技术流、信息流的运行机制,全面按定单流进行制造,满足消费需求,把企业内部与市场连结起来,整合企业效率与个性化需求,这是企业再造管理的核心内容。企业管理者应充分认识到企业竞争的紧迫性,按照现代企业经营管理理念指导企业的生产经营,让我国的企业在激烈的竞争中,立于不败之地。二、个人应用研究报告随着现今社会发展，企业要寻求发展，必须注重自身管理，才能生存及更

18、上一个台阶。生产经营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，生产经营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。现随着市场竞争日趋激烈和全球经济的发展，生产经营管理如何更好地适应市场竞争的需要，成为企业生存发展的突出问题。生产经营管理对企业竞争实力的作用和对运营系统的有着重要的战略指导意义，每一个企业都需要注重生产经营管理。通过这段时间的学习，结合我自身的总结，我认为：企业要想有所发展及壮大，就应该结合自身特点，合理计划、安排，建立适合自身发展的一个管理体系。结合自身企业结构及实力，建

19、立合理的生产运营系统生产运营系统是指对运营活动进行计划、组织和控制并实现的组织。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，它包括一个物质系统和一个管理系统。物质系统是一个实体系统，主要由各种设施、机械、运输工具、仓库、信息传递媒介等组成。例如一个机械工厂的物质系统包括一个个车间，车间内有各种车床，天车等设备，车间与车间之间有在制品仓库等等; 管理系统是指运营系统的计划和控制系统，以及物质系统的设计、配置等问题。其中的主要内容是信息的收集、传递、控制和反馈。根据需要建立合理的人员组织机构，并能够有效沟通，从根本上去控制每一环节且能合理效率的对计划加以拖动和实施。从根本上去控制成本、效率

20、、质量等影响企业发展的因素。 针对自身企业的特点，制定合理的生产经营战略经营战略是经营管理中最重要的一部分，传统企业的经营管理并未从战略的高度考虑经营管理问题，但是在今天，企业的经营战略具有越来越重要的作用和意义。经营战略是指在企业经营战略的总体框架下，如何通过经营管理活动来支持和完成企业的总体战略目标。经营战略可以视为使经营管理目标和更大的组织目标协调一致的规划过程的一部分。经营战略涉及对经营管理过程和经营生产管理的基本问题所做出的根本性谋划。 根据自身企业特点，加强对生产经营过程的监控，实时了解生产经营的最新状态,保持改进循环； 生产经营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是经营生产的第一大对象，经营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。 总之，就个人学后体会有感而发：管理不是教条，是生活中的存在，它来源于生活的总结与升华，也只有且必须在生活中发挥应用，一切有目的的活动，都要加以管理，进而使之最优化达成预期，同时也将激发促大家的全面发展。 参考文献1.徐玉林 组织设计与管理 复旦大学出版社 2002年版2.程国平 经营者激励 经营管理出版社 2002年版3.宁祖东 公司治理理论 中国发展出版社 2005年版4.周建林 管理学教程 上海财经大学出版社 2002年版5.宋伟明 管理学概论 北京经济管理出版社 2002年版8