精品工程生产线解读与实施指南.pdf

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1、5.5精品工程生产线解读与实施指南5.5精品工程生产线解读与实施指南n 5.5精品工程生产线实施指南n 5.5精品工程生产线解读 2016年3月29日，第二届中国质量奖颁奖大会在人民大会堂举行。中建一局凭借首创的“5.5精品工程生产线”，摘得中国政府质量领域最高奖“中国质量奖”,成为中国建设领域第一家荣获“中国质量奖”的企业。作为中国品质的代言人，中建一局始终将“向世界展示中国质量最新发展水平、树立中国工程良好形象”作为责任与使命，提出所有工程的品质必须高于行业中等水平，即最差的工程也要达到行业中等水平以上，这一长远质量目标。一、5.5精品工程生产线解读“5.5 精品工程生产线”可以释义为在5

2、 个资源管理平台上生产建筑产品的5 个质量管理步骤。5 个步骤：即、“目标管理精品策划过程控制阶段考核持续改进”，这5 个步骤以“目标管理理论”为基础，以“过程”方法建立的“PDCAS 循环”全面质量管理程序。5 个平台：即、“科技、人力资源、劳务、物资及安全平台”，为质量管理5 个步骤提供支撑和保障，确保“精品工程生产线”持续稳定的运行和螺旋式循环上升。一、5.5精品工程生产线解读持续改进阶段考核过程管控精品策划目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南二、5.5精品工程生产线实施指南中国建筑一局（集团）有限公司子企业和项目履中国建筑一局（集团）有限公司子企业和项目履约品质综合评价管理办法约品

3、质综合评价管理办法（2020-3）项目履约品质检查满分100分，检查内容和权重占比为：质量管理35%、工期管理22.5%、安全及文明施工管理22.5%、环境保护管理10%、CI形象管理10%。项目履约品质综合评价满分 100 分，由项目履约品质检查、客户评价和社会、政府评价三部分组成，权重占比分别为 40%、30%和 30%。1、目标管理1.质量目标是指项目的实施目标，而不是合同目标，实施目标不应低于合同目标；2.质量目标要明确，不能出现“争创”，确保“目标引领”；3.质量目标：包括质量管理目标（质量事故、质量投诉等）、质量创优目标(工程创杯目标、QC成果目标、大客户业主排名目标等）4.质量目

4、标应在项目中标后1个月确定完成；二、5.5精品工程生产线实施指南精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理【管控要点】1、目标管理5.项目质量目标应满足公司底线要求：结构工程应100%获得属地优质结构工程，竣工工程应达到局“精品杯”质量要求；二、5.5精品工程生产线实施指南精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理【管控要点】【说明】工程100%要获得属地结构奖工程，属地结构奖包括：1、各省（直辖市）所属县（市、区）级及以上各级政府、协会组织评定的结构工程奖；2、虽经各省（直辖市）所属县（市、区）级及以上各级政府、协会组织的检查评定，但由于工程建设手续等原因不能发放证书或表彰文件，视同获得属地结构

5、奖；3、经过各省（直辖市）所属县（市、区）级及以上各级协会组织的专家评审，无证书或表彰文件但有专家认可的其他书面材料的工程，视同获得属地结构奖。不符合属地优质结构申报条件的项目需申报局优质结构。1、目标管理6.项目质量目标属于项目目标责任书中的一个分项目标，公司有处罚文件，项目应严肃对待。总承包公司质量奖励与处罚管理办法二、5.5精品工程生产线实施指南精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理【管控要点】质量目标未完成处罚质量底线目标（100%获得属地优质结构工程、竣工工程质量目标达到集团“精品杯”质量要求）未完成时，对项目进行3 万元的经济处罚。项目未完成创优目标（项目目标责任书中的质量目标）

6、，省部级质量奖处罚标准为5 万元，国家级质量奖处罚标准为10 万元，因业主原因造成质量目标未完成的，项目部提供业主签字的书面材料，经公司质量部审核后，决定是否进行处罚。项目未完成国家级QC 成果奖目标时，将按照相应级别的奖励标准对项目进行经济处罚。二、5.5精品工程生产线实施指南7、项目计划成本应包含项目质量目标创杯发生的费用，包含：合同条款质量奖罚、质量创优奖励、以及其他必要费用。精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南8、工程质量（创优）目标分解需按照建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2013进行分解，分解内容应包含项目全部分部分项工程且明确相关责

7、任人，当责任人有变更时，应进行动态调整。工程质量检验批的一次验收合格率 95%以上。精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理1 精品策划的意义及分类：精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南 策划的本质就是“思考”与“寻找”，思考:事物（问题）的客观规律；寻找：解决问题的最优方法 质量策划就是对质量客观规律的思考，以及保证质量，提高质量水平的方法的寻找。质量策划的内容包含：质量管理策划和实体质量策划。二、5.5精品工程生产线实施指南u 中标后二个月内完成；u 质量策划是整个工程的质量策划，应包含所有分部工程的策划（土建工程和机电工程）；u 质量策划应进行动态调整

8、；u 质量策划应制定质量成本管控措施、质量通病防治措施；u 质量策划应由质量总监组织完成，创高优项目（国家级质量奖）由项目经理组织完成；u 质量策划的重难点一定要有针对性，不能照搬施组和方案的重难点。精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理2 质量策划要求：3 工程质量策划（质量管理策划）：精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南 工程质量策划：质量管理的效率与效果，是保证质量管理体系有效运行的基础；工程质量策划的核心内容就是岗位职责与管理制度的衔接，以及建立使岗位职责得到有效落实的机制。4 质量岗位职责：精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工

9、程生产线实施指南1 总则2 质量管理体系3 质量过程管理4 质量信息管理5 工程质量创优管理6 工程质量事故的调查处理7 奖励与处罚8 附则 项目经理是项目工程质量的第一责任人，项目经理应当签署工程质量终身责任承诺书，在工程设计使用年限内对工程施工质量终身负责，其质量管理职责包括：（1）项目经理是公司法人在工程项目上的代理人，受公司法人的委托，对项目施工全过程负责，在公司法人授权范围、内容和时间内行使职权；（2）贯彻执行国家、行业和地方的有关法律法规、标准规范，以及企业的各项规章制度，建立项目的工程质量管理体系并保持其有效运行；（3）负责组织履行建设工程施工合同，主持编制施工组织设计，确定质量

10、管理目标，满足顾客的要求和期望；（4）选聘项目班子和项目管理人员，明确项目管理人员的岗位职责和各专项规章制度，并监督、检查其各方面工作的完成情况。按人事管理权限，对项目的管理人员进行考核和奖罚；（5）组织召开月度质量例会；（6）负责对建设单位、设计单位、监理单位、政府等有关部门公共关系的协调和处理，满足按期开工，正常施工，顺利竣工；（7）项目经理对因施工导致的工程质量事故或者质量问题承担责任；项目经理精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南应具备相应的专业技术资格和能力，对项目的工程质量负技术责任。（1）对试验、检测数据的真实性负领导责任，对工程资料的真实性、完

11、整性负领导责任；（2）组织贯彻国家、行业、地方政府和公司颁布的各项技术、质量政策、法规、标准以及管理制度；（3）主持施工方案、工程项目质量策划书等的编制或审核工作，对签署技术文件的真实性和准确性负责；（4）组织开展施组、方案和施工工艺交底工作，检查施工组织设计、施工方案、工程项目质量策划书、技术交底的落实情况；（5）领导与组织项目质量管理体系的运行，持续改进工程质量，确保项目质量目标的实现；（6）参加项目质量验收工作；（7）参与工程质量事故调查，分析技术原因，制定事故处理的技术方案及防范措施。项目总工项目生产经理：是施工现场管理工作的组织者与指挥者，对工程的施工过程质量负直接管理责任。（1）科

12、学组织协调生产要素，按设计、标准和施工方案组织施工，严格执行企业各项施工过程质量管理制度，确保施工过程质量和最终交付质量；（2）参加项目质量例会，对质量问题组织落实整改；（3）参加质量事故调查。生产经理精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南（1）加强项目施工合约管理，在施工合同、分包合同、物资供应合同中明确工程的质量目标；（2）签订分包合同时应签订分包质量管理协议书，明确质量管理奖罚实施细则；商务经理 对机电工程的施工过程质量负直接管理责任。（1）主管机电工程质量管理工作，领导组织有关工程质量问题和质量事故的调查与处理工作；（2）参与编制项目质量、环境、职业安

13、全健康体系管理计划；（3）牵头组织机电各专项验收工作，参与项目竣工验收等工作；机电经理精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南（1）核对进场材料、设备的规格、型号，保证其符合物资购买合同的要求；（2）核对进场材料、设备的质量证明资料的真实性、完整性；（3）参与进场材料、设备的开箱验收，并填写相关记录；（4）负责进场材料的合理堆放，做好防雨、防潮、防火、防霉工作；（5）负责现场材料的标识工作。物资部经理（1）在项目经理的领导下负责项目质量监督体系的运行，对项目质量监督负直接领导责任；（2）负责

14、项目质量监督管理的总体策划并组织实施；（3）组织落实工程项目五项质量工作制度，即：质量样板制度、质量例会制度、质量三检制度、实测实量制度和质量奖罚制度；（4）负责组织分部、分项工程检查验收，行使质量否决权；（5）组织工程质量检查，并对发现的质量问题组织整改并跟踪落实，重大质量问题及时向项目经理和公司质量部报告；（6）组织对项目总分包人员的质量教育，提高项目全员的质量意识；（7）参与工程质量事故的调查。质量总监5 五项质量管理制度策划：5.1 五项质量管理制度：1）五项管理制度内容：2）其他说明u 所有在施工项目必须严格执行；u 项目可在此基础上结合自身情况增加其他质量管理制度，但不宜多；制度内

15、容：工程项目样板制、工程项目质量三检制、工程项目实测实量制、工程项目质量例会制、工程项目质量奖罚制精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南序号 制度名称落实内容落实责任人备注1工程项目样板制样板计划制定 项目总工/质量总监 质量总监配合项目总工进行制订样板制作生产经理（机电经理）现场样板应包括：1.施工工艺类：在施工平面布置时，在醒目位置确定样板展示区，正式施工前，制作以下部位的工艺样板：竖向结构、水平结构、楼梯、二次结构、屋面工程等。2.材料设备类：保温材料、防水材料、装饰装修材料、机电设备等。3.样板间（件）类：卫生间、建筑不同功能类房间、外墙装修等。组织样

16、板验收项目总工组织甲方、监理对样板进行验收5.2 五项质量管理制度的落实(岗位职责与管理制度的衔接)二、5.5精品工程生产线实施指南精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理5 五项质量管理制度策划：5.2 五项质量管理制度的落实(岗位职责与管理制度的衔接)二、5.5精品工程生产线实施指南精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理5 五项质量管理制度策划：序号 制度名称落实内容落实责任人备注2自检每道工序（或检验批）施工完成后100%进行检查。土建工长（机电工长）自检记录应由各专业工长报专业质量检查员,保存到竣工验收完成，以便于追溯。专检自检合格后，对每道工序或检验批进行内部验收。专业质检员交接检

17、同一施工单位的上下工序间交接检土建工长（机电工长）不填写交接记录。同一施工单位施工的分项工程之间交接检土建工长（机电工长）填写交接记录。分包方与总包方的交接检项目经理填写交接记录。5.2 五项质量管理制度的落实(岗位职责与管理制度的衔接)二、5.5精品工程生产线实施指南精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理5 五项质量管理制度策划：序号制度名称落实内容落实责任人备注3工程项目实测实量制 编制实测实量计划质量总监 实测实量操作质检员区域工长项目部根据实际情况安排实测实量部门和 人员。实测实量数据整理及分析质检员发现题，制定纠偏措施。4工程项目质量例会制度 组织召开周质量例会质量总监项目部相关管

18、理人员及分包队伍现场负责人参加。组织召开月质量例会项目经理质量专题会项目经理根据工程需要不定期召开。5.2 五项质量管理制度的落实(岗位职责与管理制度的衔接)二、5.5精品工程生产线实施指南精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理5 五项质量管理制度策划：序号制度名称落实内容落实责任人备注5工程项目质量奖罚制对分包质量管理奖罚制度的编写商务经理进入分包合同管理条款(质量管理协议)。对项目部管理人员奖罚制度的编写质量总监无质量总监时,项目总工编写。实体策划的精髓：在既定质量目标的前提下，通过对施工工艺、施工方法的优化、改进，在不提高工程造价的同时，获得比通常更好的质量效果，如更可靠的使用功能、更

19、安全的结构、更美观的观感等，即实现低成本下的高品质。精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南6 实体质量策划：6.1 实体质量策划的内容及精髓：低成本下获得的高品质才是真正的质量精品和亮点。1）分层次进行。该谁做的事谁来策划，并保证相互衔接；2）有组织的开展。以施工总承包单位为主，组织所有分包单位共同进行。施工总包应发挥引领、组织、协调、管理的作用；3）把握时机。策划必须走在技术管理文件编制之前，必须策划先行；4）落实结果。策划结果必须在施工组织设计、施工方案中得到体现，从而使策划能够得到落实；5）量力而行。技术、成本、工期可行。精品策划过程管控阶段考核持续改进

20、目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南6 实体质量策划：6.2 实体质量策划的要求：精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南7 精品策划案例精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南7 精品策划案例精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南7 精品策划案例精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南7 精品策划案例精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南7 精品策划案例精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南7

21、 精品策划案例精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南7 精品策划案例精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南7 精品策划案例精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南7 精品策划案例精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南过程管控对项目质量目标能否实现、精品策划能否落实起着决定性作用过程管控质量管理行为的管控5个100%的管控实体质量的过程管控10个分部工程的管控精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南 项目经理质量保证体系项目总工生产

22、经理机电经理商务经理物资部经理质量监督体系质量总监1、100%按照施工组织设计、施工方案组织施工;2、各级技术交底100%;3、物资和工序100%检验（试验）;4、规定人员100%参加检验批、分项、分部、单位工程验收；5、100%做好施工和质量验收记录；1 质量管理行为的过程管控：精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南1 质量管理行为的过程管控：管控要点存在问题措施各级技术交底1、交底不全（缺复杂节点、复杂工艺的交底）；2、交底针对性不强；3、交底实效性不高；3.1 管理人员对交底内容一知半解，过程管理底气不足；3.2 施工班组对交底内容不清楚；1、加强对工程

23、师的培训；2、技术交底采取现场交底；3、通过样板交底；4、交底完进行考试，检验交底效果；5、交底要动态进行，不能一劳永逸；工序检验三检制（自检、交接检、专检）落实不到位1、缺少关键工序（或部位）的三检管控；2、缺乏责任心，将不合格项视为合格项；1、项目建立关键工序台账，防止遗漏;2、通过考核手段强化管理人员责任心；精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南2 实体质量的过程管控：分部分项工程管控要点钢筋工程1、钢筋后台加工：直螺纹加工2、钢筋安装：钢筋绑扎过密影响混凝土浇筑；钢筋绑扎不到位（大截面梁钢筋）3、钢筋检验批验收：钢筋保护层；模板工程1、架体刚度:是否存

24、在未按方案搭设，架体刚度底，架体变形；2、架体拆除时间；3、模板清理：清理不干净，影响观感效果；精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南2 实体质量的过程管控：分部分项工程管控要点混凝土工程1、混凝土搅拌站的过程管控；2、混凝土不得随意加水；3、混凝土养护：尤其是北方区域的项目；4、混凝土试块的管理（标养试块、同条件试块）；5、混凝土回弹强度；防水工程1、地下室防水：1.1 混凝土施工缝质量，控制冷缝、裂缝；1.2 外墙穿墙螺栓孔的封堵；1.3 防水基层质量管控；1.4 细部节点防水质量的管控；1.5 防水成品保护；精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5

25、.5精品工程生产线实施指南2 实体质量的过程管控：分部分项工程管控要点防水工程2、屋面工程防水：2.1结构自防水质量：控制楼板裂缝的发生；2.2出屋面管道根部防水处理；3、室内卫生间防水：穿楼板管道根部防水质量管控；外墙工程1、抹灰厚度的控制：墙面不平整，抹灰厚度过厚采取措施；2、外保温粘接质量及锚固钉施工质量管控；精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南2 实体质量的过程管控：分部分项工程管控要点车库地坪工程质量1、地坪内钢筋网片位置的管控；2、地坪分格缝的设置间距及切割时机；3、混凝土养护；室内地面工程1、石材地面应设置分隔缝；2、不同材质之间设置缝隙；。精

26、品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南3 工程图片：钢筋电渣压力焊连接梁钢筋绑扎板钢筋绑扎精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南3 工程图片：钢筋加工钢筋直螺纹加工钢筋直螺成品保护精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南3 工程图片：钢筋定位钢筋成品保护钢筋直螺纹连接精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南3 工程图片：混凝土顶板混凝土线条混凝土收面精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南3 工程图片：混凝接茬混凝土粘模混凝土振捣精品

27、策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南3 工程图片：砌筑灰缝砌筑构造柱浇筑砌筑构造柱设置精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南3 工程图片：抹灰砂浆抹灰挂网抹灰空鼓精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南3 工程图片：抹灰开裂抹灰观感地面抹灰开裂精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南3 工程图片：地面抹灰观感屋面抹灰成品保护楼梯间地面抹灰精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南3 工程图片：止水钢板焊接防水基层阴阳角处理精品策划过程管

28、控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南防水基层处理剂防水附加层螺栓孔处理3 工程图片：精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南3 工程图片：防水层粘贴防水层搭接防水成品保护精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南3 工程图片：止水钢板中埋穿墙管节点处理后浇带施工缝剔凿精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南3 工程图片：回填土外墙保温打钉外墙保温粘接精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南3 工程图片：止水螺栓处渗漏导墙接茬处渗漏斜支撑处渗漏精品策

29、划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南梁底、板底露筋3 工程图片：精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南过程管控不到位：质量目标完不成、质量成本增加辩证看待施工质量与施工综合成本的关系：质量成本的主要构成是返工，返工的原因主要是过程质量失控，而有效的质量管控恰恰是降低质量成本提高效益的关键；质量成本过程管控精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南1 项目对管理人员的质量考核：【管控要点】体系内人人都要进行质量考核，质量考核权重应适当提高；质量总监负责对质量保证体系内的人员质量考核打分；质量总监考核：项

30、目经理50%+公司（分公司）50%；精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南2 项目对分包的质量考核：【管控要点】对分包的考核应是施工班组的考核；对分包的考核不限于打分，也可以通过开展“赶、比、超”活动，结合质量奖罚制，调动质量管控的积极性；重视考核结果的应用，找出施工班组的存在的问题，提升改进;精品策划过程管控阶段考核持续改进目标管理二、5.5精品工程生产线实施指南【管控要点】1、持续改进的内容：项目部自身发现的质量问题：项目部三检活动、实测实量活动;外部检查提出的质量问题：监理验收、政府检查、业主检查、专项检查;2、持续改进的措施：手机APP的应用：QC活动的开展；召开质量例会：周质量例会、月度质量例会、专项质量例会；感谢聆听感谢聆听质量问题不会“隐蔽”质量责任不会“移交”