中建人力资源管理手册2.pdf
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1、 内部资料 注意保密 人力资源管理手册 CSCEC2B-HR-2022 二二二年六月 前 言 企业标准化,是指以提高经济效益为目标,以生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容,制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。通过实施标准化管理,把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来,使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化,建立起生产、经营的最佳秩序。事实证明,标准化是企业提高生产率,实现规模增长、提高发展质量的必然选择。对于我局而言,标准化是“十四五”期间实现“一核心、两跨越、三并跑”战略目标、落实高质量发展的重要保障。2020 年,立足于我局管理工作的历史和实践,深度吸收系统内、外部单
2、位标准化工作的成功经验,坚持使用者导向以及指导和服务项目一线工作的目标,以可重复、可执行、可考核为基本要求,以“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”为编制方法,按照统一部署、统一节奏、统一标准来组织编制工作,最终编制形成 2021 版企业管理标准化手册 21 本和项目管理标准化手册1 本。2021 年是标准化管理推进年,为全面落实局年度工作会精神,按照“一年夯基础、两年上台阶、三年大提升”的目标,在全局推广标准化管理手册,制定2021 年标准化管理推进工作方案。总部各部门、业务体系各司其职、协同配合,通过线上线下相结合的培训会、专题会共同推进手册的宣贯培训,年中进行标准化系统检查和
3、专题调研,制定年度检查清单做综合考核,经部门修订、分管领导审核、标委会审定完成手册年度修订工作。手册推进过程中局领导给予了大力支持与指导,经过全局各业务体系、各层级单位一年的共同努力,最终完成了 22本手册年度修订工作。下一步,我们将坚持持续改进、细化手册编制内容,拓宽手册覆盖业务面的广度,提高手册内容与局成熟管理经验和模式的匹配度,不断为我局管理提升、实现高质量发展贡献力量。中国建筑第二工程局有限公司 2022 年 6 月 中国建筑第二工程局有限公司中国建筑第二工程局有限公司 企业核心文化理念与管理方针企业核心文化理念与管理方针 企业使命:拓展幸福空间企业使命:拓展幸福空间 满意客户、成就员
4、工、回报股东、造福社会 企业愿景企业愿景:国内领先、国际知名、受人尊敬的一流投资建设集团。国内领先:提升规模、效益、效率等方面在国内同级次建筑企业中的领先优势;国际知名:提升国际化水平和品牌影响力,跨入国际一流工程承包商的行列;受人尊敬:提升向客户提供集投资建造运营一体化服务的综合能力,成为一家受到客户、合作伙伴、行业、政府尊敬和员工热爱的集团企业。核心价值观:品质保障核心价值观:品质保障 价值创造价值创造 在发展过程中始终强调一切以客户为中心。不断提升诚信履约能力,保障项目品质、管理品质、服务品质持续优化;始终秉承“绩效文化,通过高品质的服务实现与各利益相关方的共赢和价值的最大化。企业精神:
5、诚信企业精神:诚信 创新创新 超越超越 共赢共赢 诚信是立业之基,创新是制胜法宝,超越是发展动力,共贏是价值追求。企业特质:超越历史企业特质:超越历史 超越对手超越对手 超越自我超越自我 突破局限,打破记录;尊重对手,敢于竞争;完善自我,开拓进取。管理方针:管理方针:以人为本,诚信守法,预防为主,不断进取,营造绿色安全环境,提供满意产品服务。目目 录录 第一篇第一篇 人力资源规划管理人力资源规划管理.1 1 总则.1 1.1 目的.1 1.2 范围.1 1.3 依据.1 1.4 管理原则.1 1.5 主要应对风险.1 1.6 术语和定义.2 2 职责与权限.2 2.1 管理职责.2 2.2 审
6、批权限.2 3 管理要求.3 3.1 规划制定与执行.3 4 检查、评价与改进.4 4.1 业务活动检查.4 4.2 管理改进.5 5 附则.5 5.1 解释与修订.5 5.2 流程图.5 第二篇第二篇 人力资源配置管理人力资源配置管理.6 1 总则.6 1.1 目的.6 1.2 范围.6 1.3 依据.6 1.4 管理原则.7 1.5 主要应对风险.7 1.6 术语和定义.7 2 职责与权限.7 2.1 管理职责.7 2.2 审批权限.8 3 管理要求.8 3.1 领导人员管理.8 3.2 招聘管理.18 3.3 人员异动管理.27 3.4 离职管理流程.29 4 业务检查.30 5 附则.
7、31 5.1 解释与修订.31 5.2 表单.31 5.3 模板.31 5.4 流程图.31 5.5 本次修订要点.32 第三篇第三篇 人力资源开发管理人力资源开发管理.33 1 总则.33 1.1 目的.33 1.2 范围.33 1.3 依据.33 1.4 管理原则.33 1.5 主要应对风险.33 1.6 术语和定义.33 2 职责分工.34 2.1 管理职责.34 3 管理要求.34 3.1 全链条人才培养管理.34 3.2 职业生涯管理.37 3.3 培训管理.41 4 业务检查.51 5 附则.51 5.1 解释与修订.51 5.2 表单.51 5.3 模板.51 5.4 流程图.5
8、1 5.5 本次修订要点.52 第四篇第四篇 员工绩效管理员工绩效管理.53 1 总则.53 1.1 目的.53 1.2 范围.53 1.3 依据.53 1.4 管理原则.53 1.5 主要应对风险.53 2 职责分工.53 2.1 管理职责.53 2.2 审批权限.54 3 管理要求.54 3.1 员工绩效管理组织与实施.54 3.2 员工绩效考核结果应用.55 3.3 员工绩效辅导管理.55 3.4 领导人员绩效管理.56 3.5 两级总部人员绩效管理.58 3.6 新员工转正考核.59 4 检查、评价与改进.61 4.1 业务活动检查.61 4.2 绩效评价.62 5 附则.62 5.1
9、 解释与修订.62 5.2 表单.62 5.3 流程图.62 5.4 本次修订要点.63 第五篇第五篇 人力资源薪酬管理人力资源薪酬管理.64 1 总则.64 1.1 目的.64 1.2 范围.64 1.3 依据.64 1.4 管理原则.64 1.5 主要应对风险.65 2 职责分工.65 2.1 管理职责.65 2.2 审批权限.65 3 管理要求.65 3.1 薪酬体系管理.65 3.2 海外薪酬管理.67 3.3 薪酬支付管理.67 3.4 薪酬调整管理.68 3.5 津补贴.69 3.6 人工成本管理.70 3.6.1 人工成本预算管理流程.70 3.6.2 人工成本管理内容.71 3
10、.7 履职待遇与业务支出.71 4 检查、评价与改进.71 4.1 业务活动检查.71 4.2 绩效评价.71 5 附则.71 5.1 解释与修订.71 5.2 表单.72 5.3 流程图.72 5.4 本次修订要点.72 第六篇第六篇 社保福利管理社保福利管理.73 1 总则.73 1.1 目的.73 1.2 范围.73 1.3 依据.73 1.4 管理原则.73 1.5 术语和定义.73 2 职责分工.74 2.1 管理职责.74 2.2 审批权限.74 3 管理要求.74 3.1 社会保险登记.74 3.2 社会保险缴费.74 3.3 基本养老保险.74 3.4 基本医疗保险(含生育保险
11、).75 3.5 失业保险.77 3.6 工伤保险.77 3.7 住房公积金.79 3.8 企业年金.79 3.9 补充保险.81 4 检查、评价与改进.81 4.1 业务检查.81 4.2 绩效评价.81 5 附则.82 5.1 解释与修订.82 第七篇第七篇 人力资源基础管理人力资源基础管理.83 1 总则.83 1.1 目的.83 1.2 范围.83 1.3 依据.83 1.4 管理原则.83 1.5 主要应对风险.84 1.6 术语和定义.84 2 职责分工.84 2.1 管理职责.84 2.2 审批权限.84 3 管理要求.84 3.1 组织管理.85 3.2 人力资源信息化管理.8
12、6 3.3 人力资源报表管理.87 3.4 劳动用工管理.87 3.5 员工考勤休假管理.93 3.6 人事档案管理.96 3.7 专业技术职务任职资格管理.99 3.8 因私出国(境)管理.101 3.9 户籍管理.102 4 业务检查.102 4.1 对二级单位检查.102 4.2 对三级次机构检查.103 4.3 绩效评价.103 5 附则.103 5.1 解释与修订.103 5.2 表单.103 5.3 模板.104 5.4 流程图.104 5.5 本次修订要点.104 1/105 第一篇第一篇 人力资源规划管理人力资源规划管理 1 总则总则 1.1 目的目的 为深入贯彻习近平新时代中
13、国特色社会主义思想和党的十九大会议精神,加快实现中建集团“一创五强”和局“五大突破、六大提升、三大贯彻”奋斗目标,通过规范人力资源的规划制定、规划实施、规划评估等管理活动夯实基础,以更好地发挥“价值创造、服务战略”的人力资源作用,实现人力资源规划目标。1.2 范围范围 适用于局总部、局属各单位的人力资源规划管理。1.3 依据依据 中建集团:关于“一创五强”等机关文件、关于人力资源管理的最新制度与相关文件、局属各单位的人力资源管理现状、人才工作要求和人力资源管理发展要求。1.4 管理原则管理原则 1.4.1 战略导向原则。根据企业的发展战略目标制定人力资源管理规划以及具体的人力资源规划,避免人力
14、资源规划与企业战略脱节。1.4.2 人才梯队原则。在人力资源规划的制定和实施过程中,建立人才梯队从而保证人才的层层供给。1.4.3 关键人才优先规划原则。对企业中的核心人才或者骨干人才应该优先进行规划,即设计此类人员的晋升、加薪、替补等通道,以保障此类人员的充足供给。1.4.4 整体性原则。谋划企业人力资源的整体发展,包括人力资源管理的各个职能。1.4.5 长期性原则。谋划企业人力资源的长远发展,明确未来较长时期的发展方向和工作内容,以五年为一个周期,与国民经济发展规划期、与企业的整体发展战略规划同步。1.5 主要应对风险主要应对风险 1.5.1 人力资源管理与宏观经济形势不相匹配的风险;2/
15、105 1.5.2 对内外部环境分析发生重大偏差的风险;1.5.3 人力资源规划与措施实施不到位的风险;1.5.4 未能定期结合内外部环境变化对人力资源规划及时进行检索和调整的 风险;1.5.5 人才发展举措、人力资源配置能力等无法有效匹配企业的发展战略,导致企业的发展战略无法达成、战略目标无法实现的风险;1.5.6 成熟人才不合理流失的风险;1.5.7 人员配置与合规经营要求不匹配导致的经营风险和法律风险。1.6 术语和定义术语和定义 1.6.1 人力资源规划:通过战略性人力资源管理职能活动及制度安排,以实现组织人力资源的有效获取、开发和优化配置,并支撑企业战略目标实现的系统解决方案和管理过
16、程。1.6.2 人才盘点:是对组织的人才进行梳理、评价、再配置的过程。通过人才盘点,使人才与组织相匹配,支撑组织战略的实现。1.6.3 人力资源规划实施:为实现人力资源规划目标而对规划的执行。1.6.4 人力资源规划管理:包括人力资源规划的制定、实施、监控与修订等工作。2 职责与权限职责与权限 2.1 管理职责管理职责 序号序号 管理职责管理职责 局总部局总部 二级单位二级单位 三级次机构三级次机构 项目部项目部 1 人才现状调研,盘点人力资源 2 明确人力资源管理愿景与战略 -3 规划人力资源数量、素质与结构 4 制定重点工程与行动计划 -5 建立实施保障计划 -6 规划修订、实施与评估 2
17、.2 审批权限审批权限 序号序号 管理决策事项管理决策事项 局总部局总部 二级单位二级单位 1 总体人力资源规划 党委常委会、董事会 党委(常委)会、董事会 2 专项人力资源规划 党委常委会、董事会 党委(常委)会、董事会 3 质询意见反馈表 总常会 总办会 3/105 3 管理要求管理要求 人力资源规划管理,主要包括人才现状调研、人才盘点与分析、指标分析预测、人力资源规划制定与审批、规划修订与执行、规划评估等内容。3.1 规划制定规划制定与执行与执行 3.1.1 管理流程 人力资源规划管理流程下级机构职能部门决策人人力资源部表单模板分管领导CSCEC2B-HR-P10101流程编号准备开始人
18、才现状调研,人才盘点与分析、指标分析预测组织编制中长期人才规划,起草初稿制定中长期规划下发人才规划并指导监督执行定期组织执行评估汇总,编制规划修订下发人才规划调整意见,并组织执行结束编制实施评估修订提交意见提交意见执行计划编制本单位规划执行报告规划修订执行审核审批是审核审批是否否是是否否 4/105 3.1.2 工作要求 序号序号 关键活动关键活动 管理要求管理要求 时间要求时间要求 主责部门主责部门 相关部门相关部门 工作文件工作文件 1 准备工作 通过对二级单位调研,摸清现状,找准问题,定好目标。2 个月 局人力资源部 二级单位、职能部门-2 起草人才规划 结合调研情况,起草人才规划。1
19、个月 局人力资源部 -3 征求意见 人才规划征求各部门、各二级单位意见。1 周 局人力资源部 二级单位、职能部门-4 制定、发布规划 汇总提取意见,制定并发布人才规划。1 周 局人力资源部 -5 监督指导执行 监督、指导人才发展规划的执行,定期组织执行情况评估。局人力资源部 -6 编制执行报告 编制各二级单位规划执行情况报告。1 周 二级单位 -7 编制规划修订提案 根据各二级单位规划执行情况,汇总编制规划修订提案,并报局分管领导审核,局党委常委会议评议审批。2 周 局人力资源部 局分管领导、党委会-8 下发人才规划调整意见 根据规划修订提案,下发调整意见。1 周 局人力资源部-4 检查、评价
20、与改进检查、评价与改进 4.1 业务活动检查业务活动检查 4.1.1 对二级单位的检查 关键活动关键活动 序号序号 检查内容检查内容 周期周期 组织部门组织部门 分数分数 人力资源规划 1 人力资源规划制定情况 5 年 局人力资源部-2 人力资源规划实施情况 1 年-3 人力资源规划评估情况 1 年-4.1.2 对三级次机构的检查 4.1.3 人力资源规划不涉及对三级次机构的检查。5/105 4.2 管理改进管理改进 针对执行中存在的问题及原因,采取措施加以改进,具象化措施需包含以下方面:4.2.1 人力资源规划执行不到位所采取的对应补救措施;4.2.2 人力资源规划与宏观环境出现偏差所采取的
21、对应纠偏措施。5 附则附则 5.1 解释与修订解释与修订 本章节手册内容由人力资源部负责解释手册内容,根据年度评审情况确认修订需求。本版手册自 2022 年 1 月 1 日起执行,原“2020 版”同时作废。5.2 流程图流程图 序号序号 流程名称流程名称 流程编号流程编号 1 人力资源规划管理流程 CSCEC2B-HR-P10101 6/105 第二篇第二篇 人力资源配置管理人力资源配置管理 1 总则总则 1.1 目的目的 深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大会议精神,加强和改进领导人员管理,着力打造信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的高素质领导人员队伍,推
22、动以“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”为目标的领导班子建设;规范局及各单位劳动用工管理,建立公开、公正、竞争、择优的人才引进机制。1.2 范围范围 领导人员管理适用由局直接管理的领导人员;招聘管理适用于局总部、局属各级次子分公司、区域公司、专业公司。1.3 依据依据 领导人员管理依据:中国共产党党章 中央企业领导人员管理暂行规定 党政领导干部选拔任用工作条例 中国建筑领导人员管理规定及附件 中国建筑第二工程局有限公司章程 中国建筑第二工程局有限公司领导人员管理制度 招聘管理依据:劳动法、劳动合同法、社会保险法、就业促进法 中国建筑第二工程局有限公司劳动用工管理制度 中建二局高端
23、人才引进与培养指导意见 7/105 1.4 管理原则管理原则 党管干部与健全现代公司治理结构相结合原则;五湖四海、任人唯贤原则;德才兼备、以德为先、注重实绩原则;民主、公开、竞争、择优原则。建立职业化、专业化、国际化领导团队原则;坚持总量控制、分级管理、结构优化、能进能出、动态管理的原则。1.5 主要应对风险主要应对风险 风险名称风险名称 风险描述风险描述 领导人员管理风险 主要是领导人员选拔使用违规、领导人员日常监督失控、领导人员信息管理混乱、领导人员考核评价存在缺陷及审计监督违规等风险。人才聘用风险 主要是人才供给时效与质量不能满足人才需求的风险。员工劳动关系风险 主要是员工流失率失控、员
24、工满意度下降、劳动用工不合规等风险。1.6 术语和定义术语和定义 1.6.1 考核评价:建立健全促进科学发展的领导班子和领导人员综合考核评价办法,做到客观公正、注重实绩、有效易行,对领导班子主要考核评价其经营业绩以及政治素质、团结协作、作风形象等方面的情况。1.6.2 监督管理:认真贯彻落实党委中心组学习、民主生活会、三会一课、民主评议党员等工作制度。要将领导人员参加理论学习、开展批评和自我批评、落实中央八项规定精神、进行“四风”问题整改、开展“三严三实”专题教育等情况,作为对领导人员监督管理和选拔任用的重要参考依据。1.6.3 选拔任用:选拔任用领导人员,主要采取组织选拔、公开选拔和竞争上岗
25、等方式,按照管理权限成立考察组,对确定的考察对象进行考察,认真履行动议、民主推荐、考察、讨论决定、任前公示等基本工作程序,综合考虑领导人员在能力、经历、年龄、性格、法治思维等方面互补,发挥领导班子整体功能。2 职责与权限职责与权限 2.1 管理职责管理职责 序号序号 管理职责管理职责 局总部局总部 二级单位二级单位 三级次机构三级次机构 项目部项目部 1 招聘管理 -2 人员异动管理 -8/105 2.2 审批权限审批权限 序号序号 管理决策事项管理决策事项 局总部局总部 二级单位二级单位 三级次机构三级次机构 项目部项目部 1 劳务派遣用工 局人力资源部 主管领导-2 用工转自有 局人力资源
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