通信工程项目风险分析.doc

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1、天 津 大 学本科生毕业设计（论文）任务书 办学点 专 业 班设计（论文）题目：通信项目风险管理分析完成期限：注：1. 本任务书一式两份，一份院或系留存，一份发给学生，任务完成后附在说明书内。2.“检查人签名”一栏和“指导教师批准日期”由教师用笔填写，其余各项均要求打印。一、设计（论文）原始依据（资料）项目风险管理是一门贯穿整个项目生命周期的鉴别、分派和对风险做出反应的科学艺术，同时也是影响项目达标的最大因素。目前，项目风险管理研究的主流一直集中在建筑工程项目和软件项目，而对通信工程项目风险管理的研究无论是从广度还是深度上讲，都远远不够。事实上，通信工程项目由于它的独特性的特点，决定其风险是大

2、量存在的。我国通信产业飞速发展，电信运营商为全国十几亿用户提供多类型、高质量的通信服务，这需要建设稳定的通信网络做支撑。随着技术的发展，通信项目的复杂度越来越高，工程项目风险管理越来越重要。据统计，大约有80的通信工程项目无法按时投入使用、验收；50以上项目建设周期一拖再拖，项目成本超过了预算；有的则因为项目实施质量和风险控制力度不够，导致重大通信事故发生，影响公司形象，给客户带来了严重的损失。检查产生这些现象的原因，发现真正由于技术问题而造成的失败是少数，大多数是由于管理不善，缺乏项目管理的系统思想与方法，风险管理的意识薄弱。二、设计（论文）内容和要求：（说明书、专题、绘图、试验结果等）（一

3、）写作内容对工程项目建设进行风险控制和管理，我们可以充分识别、分析、评估、处理和监控通信工程项目建设的各种风险，根据科学合理的方法提出规避、转移或减轻风险的建议方案，在项目过程中加以利用，达到降低项目过程风险、减少项目过程风险损失，保证项目的顺利实施。研究通信项目的风险分析与管理可以帮助工程设计人员和管理人员采取正确的方法、有效的措施来预防通信工程建设过程中可能出现的种种风险，或根据风险计划规避风险或最大程度降低风险带来的损失，从而保证项目按时按质完成。同时，通过风险分析和研究，可以总结经验，提炼通信工程风险管理要素和重点，归纳出对通信工程经常会遇到的风险问题的应对方法，从而影响业务和网络的规

4、划实施和后续的运营。早期在风险管理上的投入，将为运营商的日常运营节省巨大的投入。（二）写作要求1、数据可靠、推理严谨、理论正确；2、论述简明扼要、重点突出；3、层次清晰，语言流畅，符合科技文写作规范；4、杜绝错别字，字数符合要求。附：设 计 进 度 计 划 表序号计 划 完 成 内 容实 际 完 成 情 况检查日期检查人签名1收集资料，研究分析2确定选题，开题报告3拟定论文提纲，提纲的修改4撰写论文5论文的修改和整理6论文答辩，装订成册78指导教师批准，并签名： 年 月 日天津大学本科生毕业设计（论文）开题报告课题名称通信工程项目风险分析学院名称管理学院专业名称学生姓名指导教师一、来源和意义：

5、风险管理是项目管理知识体系的重要组成部分之一，对项目的顺利实施和成功交付起到重要作用。研究通信项目的风险管理可以帮助工程设计人员和管理人员采取正确的方法、有效的措施来预防通信工程建设过程中可能出现的种种风险、或根据风险计划规避风险或最大程度降低风险带来的损失。同时，通过风险管理研究，可以总结经验，归纳出对通信工程经常会遇到的风险问题的应对方法，对后续项目建设的风险管理具有现实指导意义。本文在简要介绍项目管理相关概念的基础上，对风险管理知识体系进行说明。针对通信项目的特点，结合风险管理知识及多年通信项目建设风险管理经验，总结通信工程风险管理常规流程及主要风险事件，并对其进行规划、识别、评估，提出

6、风险应对计划和处理监控方法。本文以中国移动管理信息系统（MIS）项目为具体实例，提出风险监控的手段和应对措施。最后对通信项目风险管理中的要点和难点进行总结。这将为通信工程项目在风险管理方面提供一个较为典型的思路和可以实际应用的方法，对同类工程承包项目的风险管理有很好的应用价值，对其他类型工程项目的风险管理也有参考作用。二、国内外发展现状我国的风险管理实践和教学研究起步较晚，20世纪80年代后期，风险管理的知识才开始进人中国，90年代初，外商率先在工程项目中使用风险管理，其后，不少的外国风险管理顾问公司进人中国。目前，国内的大型项目进行了风险管理的实践，理论研究也引起了专家和学者的广泛关注，并取

7、得了丰硕的成果。国外房地产投资方面的研究始于20世纪六七十年代。涉及投资风险与防范、风险测量、投资组合和风险决策等领域。美国jeffrey.pinto(1996)在项目管理（project Management）中对项目风险管理的四个阶段识别、后果、缓解和控制以及财务、技术、商业、执行、合同或法律风险进行了描述，并提出了接受、最小化、分担和转移四种风险防范办法。Greer.G.E(1997)在房地产投资决策分析（第4版）（Investment Analysis For Real Estate Decisions）中对房地产投资风险进行了分析，并对投资不同类型房地产现金流的预测及投资组合进行了分

8、析。三、本课题研究目的本文通过风险分析和研究，提炼并归纳了通信工程风险管理要素和重点及其经常会遇到的风险问题的应对方法，对完善通信工程风险管理理论有一定意义。对于工程设计人员和管理人员而言，本文对于通信工程项目的风险研究可以帮助其采取正确的方法和措施来预防通信工程建设过程中可能出现的种种风险或者降低风险带来的损失；可以使通信工程项目在规定的时间内高效高质地完成。四、研究内容在整篇论文的研究中，以理论和实际相结合，重视调查研究。本文共分为六章：第一章绪论部分主要介绍研究背景、目的以及论文的思路和结构；第二章为项目风险管理知识体系综述，包括项目风险管理的概念、特征和目标；第三章为通信工程项目风险管

9、理流程分析及存在的问题；第四章为通信工程项目风险管理的对策与建议，提出了通信工程项目风险管理的防范和管理；第五章为中国移动管理信息系统（MIS）项目实证研究，将上文提到的通信工程项目风险管理的方法和原则应用到具体项目当中；第六章结论，对于本文的主要理论和通信工程项目风险防范的方法进行了总结。五、研究方法和手段1、资料分析法与系统归纳相结合本文关于通信项目风险管理的理论主要来源于发表在报纸、期刊上的有关文章，文中涉及的案例来自于企业内部统计资料。在确保资料真实性的基础上，对各种资料进行分析、综合、整理，使之作为论证的有力依据。2、理论和实践相结合文中首先对通信工程项目风险管理有关内容进行论述，如

10、项目风险管理概念及特征等，在对其详细论述的基础上，文章结合某市电信无线网替换工程项目风险管理过程及风险管理的现状等，展开对通信工程项目风险管理的研究，这也体现了实践和理论相结合原则。六、进步安排七、参考文献1 司亚清，通信运营企业的项目管理，项目管理技术，2004.6:51-572 高军，工程项目风险管理对策的规划研究，科技管理研究2003.3:11-163 沈建明项目风险管理M北京：机械工业出版社，2006:44484 杨乃定企业风险管理发展的新趋势J中国软科学，2006.2:345 邱菀华,现代项目风险管理(M)，北京：科学出版社，20036 白思俊，现代项目管理(上)，北京：机械工业出版

11、社，20057 王卓甫，工程项目管理风险及其应对，水利水电出版社出版时间,2005.108 工程项目风险分析与管理，中国建筑工业出版社出版时间：2007.79 余建星，工程项目风险管理，天津大学出版社出版时问：2006.4摘 要摘 要近年来，随着新技术和新业务在通信行业的不断加入，使得通信工程项目建设变得周期更长、技术更复杂、更加具有不确定性。研究通信工程项目风险管理，对项目的顺利实施和成功交付起到重要作用。研究通信项目的风险管理可以帮助工程设计人员和管理人员采取正确的方法、有效的措施来预防通信工程建设过程中可能出现的种种风险，可以总结经验，归纳出对通信工程经常会遇到的风险问题的应对方法，对后

12、续项目建设的风险管理活动具有现实指导意义。本文将项目风险管理机制引入通信项目之中，在风险管理的引导下，明确了通信项目风险管理的机制，使通信项目各个环节都处于风险管理的控制之内，明确了通信项目来自各方面的危险因素，对危险因素进行识别和解决，并在最后项以中国移动管理信息系统（MIS）项目为例子进行实证分析。 关键词：通信工程：项目风险；项目管理 最少四个 关键词ABSTRACTABSTRACTIn recent years,with new technology and new business introduced constantly in telecommunications industr

13、y,the technology of telecommunications construction project is more complex and takes longer cycles,the uncertainty of development has also increased significantlySo strengthening the project risk management study plays an important role in smooth implementation and successful delivery of the projec

14、tResearch on communications projects risk management can help engineers and management staffs take the right approach and effective measures to prevent response methods for risk issues often encountered in the communication project,and it can be a practical guide for the follow-up project constructi

15、on risk management activitiesat present,with the competition in the mobile communication market is getting more and more intensely,traditional operational method of mobile communication engineering project can no longer fully meet the market srequirementsBecause of the of project management level,is

16、 a key factor to decide the future core competitiveness of the project managementProject risk management mechanism to communicate project risk management under the guidance of a clear communication of project ,risk management mechanism, so that all aspects of communication projects within the contro

17、l of the risk management, clear communication projects from all sidesidentify and resolve risk factors, And in the final to China Mobile Management Information System (MIS) project as an example an empirical analysis.Keywords：Communication Engineering, Project Risk, Project Management.最少四个 关键词目 录目 录

18、第一章 绪论11.1课题来源和意义11.2 国内外发展状况11.2.1 国内发展状况11.2.2 国外发展状况11.3研究目的21.4研究内容21.5研究方法和手段2第二章 项目风险知识体系32.1项目风险的概念32.2项目风险的特征32.2.1项目风险的客观性与必然性32.2.2项目风险的多样性42.2.3项目风险存在的全局性42.2.4项目风险影响的全局性42.2.5项目风险有一定的规律性42.3项目风险的种类42.3.1按风险产生的原因分类42.3.2按风险的损益分类42.3.3按风险的可控程度分类52.3.4按风险后果的承担者划分52.4项目风险的目标5第三章 通信工程项目风险管理流程

19、分析63.1通信工程项目风险识别63.1.1风险识别的目的63.1.2风险识别的方法63.1.3风险识别方法存在的不足之处93.2通信工程项目风险评价93.2.1风险评价的内容93.2.2风险评价指标体系的原则93.2.3指标权重的确定103.3通信工程项目风险应对103.3.1通信项目风险应对措施103.3.2通信项目风险应对计划编制143.4通信工程项目风险评估143.5通信工程项目风险处理与监控153.5.1风险处理153.5.2风险监控163.6通信工程项目风险管理存在的问题163.6.1通信工程项目风险管理意识淡薄173.6.2通信工程项目风险管理制度不健全173.6.3缺乏专门风险

20、管理服务组织17第四章 改善通信项目风险管理的对策与建议184.1自下而上树立并强化全员风险意识184.1.1自上而下与自下而上管理的优缺点比较184.1.2自下而上树立和强化全员风险意识的方法184.2优化和改善风险管理规划的对策与建议194.2.1制定切合项目实际的风险管理计划194.2.2选择合适的风险识别方法194.3提高项目风险管理执行能力的对策与建议204.3.1及早选派项目经理204.3.2指派关键风险观察员204.3.3把握好项目进度、成本和质量之间的关系204.3.4充分沟通，消除各方隔阂214.3.5加强对分包商的管理214.3.6自上而下做好项目总结工作22第五章 中国移

21、动管理信息系统(MIS)项目案例235.1MIS项目建设情况235.1.1项目背景235.1.2项目建设目标235.1.3项目建设内容及阶段划分245.2MIS项目风险管理方案综述255.3MIS项目风险识别255.3.1策略风险255.3.2需求风险265.3.3技术风险265.3.4计划风险265.3.5组织和管理风险265.3.6人员风险265.3.7时间进度风险265.3.8其他风险275.4MIS项目风险分析及评价275.4.1风险分析275.4.2风险评价285.5MIS项目风险处理方案305.5.1用户不能准确表达需求用户技能的限制305.5.2实施范围的不断扩大及项目延期305

22、.5.3缺乏多厂商之间的相互协调和各厂商所负的责任不清305.5.4统技能和技术风险305.5.5项目成员业务水平对项目实施的影响315.5.6避免实施人员变更影响项目进度315.6MIS项目最终结果31第六章 结论与展望326.1结论326.2展望33参考文献34致谢35I第一章 绪论第一章 绪论1.1课题来源和意义风险管理是项目管理知识体系的重要组成部分之一，对项目的顺利实施和成功交付起到重要作用。研究通信项目的风险管理可以帮助工程设计人员和管理人员采取正确的方法、有效的措施来预防通信工程建设过程中可能出现的种种风险、或根据风险计划规避风险或最大程度降低风险带来的损失。同时，通过风险管理研

23、究，可以总结经验，归纳出对通信工程经常会遇到的风险问题的应对方法，对后续项目建设的风险管理具有现实指导意义。本文在简要介绍项目管理相关概念的基础上，对风险管理知识体系进行说明。针对通信项目的特点，结合风险管理知识及多年通信项目建设风险管理经验，总结通信工程风险管理常规流程及主要风险事件，并对其进行规划、识别、评估，提出风险应对计划和处理监控方法。本文以某光缆传输骨干网项目为具体实例，提出风险监控的手段和应对措施。最后对通信项目风险管理中的要点和难点进行总结。这将为通信工程项目在风险管理方面提供一个较为典型的思路和可以实际应用的方法，对同类工程承包项目的风险管理有很好的应用价值，对其他类型工程项

24、目的风险管理也有参考作用。1.2 国内外发展状况1.2.1 国内发展状况我国的风险管理实践和教学研究起步较晚，20世纪80年代后期，风险管理的知识才开始进人中国，90年代初，外商率先在工程项目中使用风险管理，其后，不少的外国风险管理顾问公司进人中国。目前，国内的大型项目进行了风险管理的实践，理论研究也引起了专家和学者的广泛关注，并取得了丰硕的成果。通信工程项目在规定的时间内高效高质地完成。1.2.2 国外发展状况国外房地产投资方面的研究始于20世纪六七十年代。涉及投资风险与防范、风险测量、投资组合和风险决策等领域。美国jeffrey.pinto(1996)在项目管理（project Manag

25、ement）中对项目风险管理的四个阶段识别、后果、缓解和控制以及财务、技术、商业、执行、合同或法律风险进行了描述，并提出了接受、最小化、分担和转移四种风险防范办法。Greer.G.E(1997)在房地产投资决策分析（第4版）（Investment Analysis For Real Estate Decisions）中对房地产投资风险进行了分析，并对投资不同类型房地产现金流的预测及投资组合进行了分析。1.3研究目的本文通过风险分析和研究，提炼并归纳了通信工程风险管理要素和重点及其经常会遇到的风险问题的应对方法，对完善通信工程风险管理理论有一定意义。对于工程设计人员和管理人员而言，本文对于通信工

26、程项目的风险研究可以帮助其采取正确的方法和措施来预防通信工程建设过程中可能出现的种种风险或者降低风险带来的损失；可以使通信工程项目在规定的时间内高效高质地完成。1.4研究内容在整篇论文的研究中，以理论和实际相结合，重视调查研究。本文共分为六章：第一章绪论部分主要介绍研究背景、目的以及论文的思路和结构；第二章为项目风险管理基本理论综述，包括项目风险管理的概念、特征和目标；第三章为通信工程项目风险管理流程分析及存在的问题，提出了通信工程项目风险管理的防范和管理，探讨了通信工程项目风险管理的应对策略，包括风险规避、风险减轻、风险转移等，并探讨了通信工程项目风险监控方法；第四章对改进通信项目风险管理提

27、出了策略和建议；第五章为实证研究结合中国移动管理信息系统(MIS)项目案例，将上文提到的通信工程项目风险管理的方法和原则应用到具体项目当中；第六章结论，对于本文通信项目工程风险管理进行了总结。1.5研究方法和手段1、资料分析法与系统归纳相结合本文关于通信项目风险管理的理论主要来源于发表在报纸、期刊上的有关文章，文中涉及的案例来自于企业内部统计资料。在确保资料真实性的基础上，对各种资料进行分析、综合、整理，使之作为论证的有力依据。2、理论和实践相结合文中首先对通信工程项目风险管理有关内容进行论述，如项目风险管理概念及特征等，在对其详细论述的基础上，文章结合某市电信无线网替换工程项目风险管理过程及

28、风险管理的现状等，展开对通信工程项目风险管理的研究，这也体现了实践和理论相结合原则。34第二章 项目风险知识体系第二章 项目风险知识体系2.1项目风险的概念项目风险管理是指对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等一系列过程，它包括将积极因素所产生的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面内容。风险管理在项目管理中有以下非常重要的地位：有效的风险管理可以提高项目的成功率，在项目早期就应该进行必要的风险分析，并通过规避风险降低失败概率，避免返工造成成本上升；提前对风险制定对策，就可以在风险发生时迅速作出反应，避免忙中出错造成更大损失；风险管理可以增加团队的健壮性。与团队成员一起做风险分析可以让

29、大家对困难有充分估计，对各种意外有心理准备，不至受挫后士气低落；而项目经理如果心中有数就可以在发生意外时从容应对，大大提高组员的信心从而稳定队伍；有效的风险管理可以帮助项目经理抓住工作重点，将主要精力集中于重大风险，将工作方式从被动救火转变为主动防范。我国对于风险问题的研究是始于风险决策，“风险”一词最早由周士富提出，1987年清华大学郭仲伟教授风险分析与决策一书的出版标志着风险管理研究的开始。1984年台湾学者宋明哲出版了风险管理，1987年郭仲伟出版了风险管理与决策，1990年金润圭出版了企业风险与管理，林义出版了风险管理。1993年香港保险总会出版了第一本风险管理手册，1997年王诚出版

30、了竞争策略与风险管理，1998年赵曙明出版了国际企业风险管理。与此同时，大量论文也见诸刊物，阮平南的企业经营风险与预警研究，唐晓东的经济波动与企业预警研究，胡晓华的企业经营风险的成因与对策等论文算是代表性论文。还有一些有创见性，如佘廉的企业预警管理研究，谢科范的技术创新风险管理研究和企业生存风险研究，戴行信的企业灾害风险管理研究、王恕立的企业对外贸易预警管理研究、张富生的企业改革预警研究。综上所述，从现阶段国内工程项目风险管理研究的现状来看，研究方向都集中在工程项目风险识别、工程项目风险分析与评价、工程项目风险控制与应对以及工程保险等方面，已经形成了一股工程项目风险管理的热潮。这些风险管理研究

31、成果在大型工程项目的实践中，也取得了较为明显的效果。2.2项目风险的特征2.2.1项目风险的客观性与必然性在项目建设中，无论是自然界的风暴、地震、滑坡灾害还是与人们活动紧密相关的施工技术、施工方案不当造成的风险损失，都是不以人们意志为转移的客观现实。它们的存在与发生，就总体而言是一种必然现象。因自然界的物体运动以及人类社会的运动规律都是客观存在的，表明项目风险的发生也是客观必然的。2.2.2项目风险的多样性在一个工程项目中有许多种类的风险存在，如政治风险、经济风险、法律风险、自然风险、合同风险、合作者风险等。这些风险之间有复杂的内在联系。2.2.3项目风险存在的全局性项目风险在整个项目生命期中

32、都存在，而不仅在实施阶段。例如，在项目的目标设计中，可能存在构思的错误、重要边界条件的遗漏、目标优化的错误，在可行性研究中，可能有方案的失误、调查不完全、市场分析错误：在设计中存在专业不协调、地质不确定、图纸和规范错误：在施工中物价上涨、实施方案不完备、资金缺乏、气候条件变化：在投产运行中，市场发生变化、产品不受欢迎、运行达不到设计能力、操作失误等。2.2.4项目风险影响的全局性风险影响常常不是局部的、某一段时间或某一个方面，而是全局性的。例如，反常的气候条件造成工程的停滞，则会影响整个项目的后期计划，影响后期所有参与者的工作。它不仅会造成工期延长，而且会造成费用的增加，造成对工程质量的危害。

33、即使是局部的风险，也会随着项目的发展其影响逐渐扩大。如一个活动受到风险干扰，可能影响到与它相关的许多活动，所以，在工程项目中的风险影响，随着时间推移有扩大的趋势。2.2.5项目风险有一定的规律性项目的环境的变化、项目的实施有一定的规律性，所以风险的发生和影响也有一定的规律性，是可以预测的。2.3项目风险的种类对风险进行分类不仅是对风险研究的需要，更重要的是它是风险管理和风险决策的基础。目前对于风险的分类方法非常多，比较常用的分类方法有：2.3.1按风险产生的原因分类可分为自然风险和人为风险。自然风险是指由于自然现象所导致的风险，如洪水、地震、风暴等；人为风险是由于人们的行为及各种政治和经济活动

34、导致的风险。2.3.2按风险的损益分类分为纯粹风险和投机风险。纯粹风险是指只有损失机会而没有获利可能的纯损失风险。投机风险是指既有损失机会又有获利可能的风险，这是由风险和收益的辩证关系决定的。2.3.3按风险的可控程度分类可分为可控风险和不可控风险。可控风险是指由人为因素造成的，在一定程度上可以控制或部分控制，主要是对应微观风险，即企业层面风险和项目层面风险；不可控风险是指基本无法左右和控制的风险，主要是指宏观风险。2.3.4按风险后果的承担者划分可分为业主风险、总承包商风险、分包商风险(设备材料供应商、施工分包商)监理商风险等。本文中对于风险源和风险因素的分类，遵循两类三层面原则。两类是指宏

35、观风险和微观风险。宏观风险包括政治和社会风险、经济法律风险、技术风险、市场风险和自然风险。微观风险包括企业层面风险和项目层面风。2.4项目风险的目标项目风险管理的目标可以定义为：通过风险识别、风险量化，并以此为基础，合理地使用多种管理方法、技术手段，对项目活动涉及的风险进行有效的防范与控制，采取主动行动，创造条件，尽量扩大风险事件的有利结果，妥善地处理风险事件造成的不利后果，以最少的成本，保证安全、可靠地实现项目的总目标。由以上定义可知，项目风险管理的目标应与项目的总体目标相一致，应是一个明确的、可以控制的层次化的目标系统。项目风险管理最主要的目标是控制和处理项目风险，防止和减少损失，保障项目

36、的顺利进行。项目风险管理的目标通常被分为两部分：一部分是损失前的目标，另一部分则是损失后的目标。两者合在一起，才构成项目风险管理的完整目标。由于一般情况下项目的目标经常可以表述为诸如工期目标、费用目标、质量目标、环境目标和安全目标等等，因此可以将项目风险划分为进度风险、费用风险、质量风险、环境风险和安全风险等。项目风险管理目标是避免或减少损失的发生。在风险发生前分析比较各种项目风险的处置方式、制定风险管理规划，为可能发生的风险做好准备，获得风险控制的最佳效果。风险管理主体就必须通过有效的风险管理，创造一种安全、宽松的项目运行环境，将项目的不确定性控制在容许的范围内。 第三章 通信工程项目风险管

37、理流程分析第三章 通信工程项目风险管理流程分析3.1通信工程项目风险识别通信项目风险识别的主要任务是找出项目中的风险，并对风险后果作定性或者定量的估计。通信项目风险识别是贯穿项目实施全过程的风险管理工作，目标是识别、确定项目中的风险，确认这些风险会对项目的实施产生怎样的影响。3.1.1风险识别的目的风险识别是风险管理的基础。项目风险管理人员在收集资料和调查研究之后，运用各种方法对潜在的及存在的各种风险进行系统的归类和识别，了解并寻找项目所有可能遭受损失的来源。风险识别的目的主要有以下三个方面：识别出可能对项目进展有影响的风险因素、性质以及风险产生的条件，并据此衡量风险的大小，记录具体风险的各个

38、方面特征，并提供最适当的风险管理对策，识别风险可能引起的后果。通过风险识别，应建立以下信息集：1、存在或潜在的风险因素。2、风险与本项目或其他项目及环境之间的相互影响。风险识别直接影响风险管理的决策质量进而影响整个风险管理的最终结果。只有全面、正确地识别项目所面临的风险衡量风险和选择适宜的风险应对方法才具有现实意义。任何一种风险因素在识别阶段被忽略，尤其重大风险因素被忽略，都可能导致整个风险管理的失败，从而造成不町估量的经济损失。所以增强风险意以，认真识别风险是进行全面风险管理的前提条件。风险识别的过程如下：风险识别主要包括收集资料、分析不确定性、确定风险事件、编制风险识别报告等几个程序，其过

39、程如图所示。收集资料分析不确定性确定风险事件编制风险识别报告通信工程项目风险识别需要收集的数据丰要有工程项目环境方面的数据资料，类似工程有关数据，工程设计、施工文件等相关数据。在这些数据的基础上，对不同阶段、不同目标、工程结构、建设环境等方面进行不确定性分析，从而确定风险事件，将风险进行归纳、分类，并存此基础上编写工程风险识别报告。3.1.2风险识别的方法风险识刺的方法很多，日前比较常用的方法有：德尔菲(Delphi method)、头脑风暴法(Brain storming)、情景分析法(Scenarios analysis)、核表法(checklists)和面谈法(Interviewing)

40、等。1、德尔非法德尔菲法或者称为专家调查法，它起源于20世纪40年代末期由美国的兰德公司(Rand Corporation)首先使用，很快就在世界上盛行起来，目前此法已被广泛用于经济、社会、工程技术等领域。采用该方法，首先是由项目风险管理人员选定项目相关领域的专家，并与之建立直接的函询练习，通过函询进行调查，收集意见后加以整理，然后将整理后的意见通过匿名的方式返回专家再次征求意见，如此反复多次后，专家之间的意见会逐渐统一，可以作为最后预测和识别的依据。德尔菲法有三个特点：(1)在风险识别过程中发表意见的专家互相匿名，这样可以避免公开发表意见时各种心理对专家们的影响。(2)对各种意见进行统计处理

41、，如计算出风险发生概率的平均值和标准差等，以便将各种意见尽量客观地、准确地反馈给专家们。(3)有反馈地反复地进行意见交换，使各种意见相互启迪，集思广益，从而容易做出比较全面的预测。德尔菲法是系统分析方法在意见和判断领域的一种有限延伸。它突破了传统的数据分析限制，为更合理地决策开阔了思路。由于该法能够对未来发展中的各种可能出现和期待出现的前景做出概率估计，因此可为决策者提供多方案选择的可能性，而用其他方法都很难获得这样重要的以概率表示的明确结论。但是理论上并不能证明所有参加者的意见能收敛于客观实际。它在本质上是一种利用函询形式的集体匿名思想交流过程。德尔菲法应用领域很广，一般用该方法得出的结果也

42、较好。因此目前大部分公司对于这种方法的应用和依赖都比教多和广泛。2、检查表法检查表法是全球目前使用最为广泛的风险识别方法。检查表是在对一个系统进行科学分析的基础上，找出各种可能存在的风险因素，然后将这些风险因素一一列举出来的一张表格。检查表中所列的内容都是历史上类似工程项目曾发生过的风险，是工程项目风险管理经验的结晶。运用检查表法对工程项目实施全过程进行风险识别，将对工程项目安全高效完工起重要促进作用。风险管理人员、工程技术人员和工人在调查研究历年来同类工程的事故损失资料，有关风险数据、法规、标准，并从理论上分析原材料的物理和化学性质，以及工程项目自身结构特点基础上，分析各分项工程、整个项目及

43、设备可能存在的风险因素，并根据分项工程、整个项目及设备存在的风险因素多少、危害性和分布情况作全面综合分析，归纳整理出本工程项目事故防范的重点。然后按风险因素的大小，重要程度，依次提出问题，毫无遗漏地列出问题清单。3、故障树分析法(FTA法)故障树分析法多被广泛用于大型工程项目风险分析识别系统之中。该方法是利用图解的形式，将大的故障分解成各种小的故障，或对各种引起故障的原因进行分析。故障树分析实际上是借用可靠性工程中的失效树形式对引起风险的各种因素进行分层次的识别。图的形式像树枝一样，越分越多，故称故障树。进行故障树分析的一般步骤如下：(1)定义工程项目的目标，此时应将影响项目目标的各种风险因素

44、予以充分的考虑(2)做出风险因果图(3)全面考虑各风险因素之间的相互关系，从而研究对工程项目风险所应采取的对策或行动方案故障树分析法经常用于直接经验较少的风险识别。该方法的主要优点是：比较全面地分析了所有故障原因，包括人为因素，因而包含了系统内、外所有失效机理，比较形象化、直观化。不足之处是：这种方法应用于大的系统时，由于它的考虑比较从整体着手，因此更加适应于小的系统，对于大的系统容易产生遗漏和错误。4、幕景分析法当我们要进行长时期的房地产投资决策时，或者要考虑各种技术、经济和社会因素的影响时，需要有种能辨识各种关键因素及其影响的方法。同样在进行房地产投资风险分析时也需要一种能识别引起危险的关

45、键因素及其影响程度的方法。一个幕景就是一个投资项目或某个房地产企业未来状态的描绘，或者按年代的梗概进行描绘。研究的重点是：当某种因素变化时，整个情况会怎么样，会有什么危险发生?像电影的一幕幕场景一样，供人们进行研究比较。幕景分析的结果，都是以简单易懂的方式表达出来。大致可以分为两类：一是对未来某种状态的描述，另一类是描述一个发展过程，即未来若干年某些情况的变化链。例如，它可向决策人员提供未来某种投资机会的最好、最可能发生的和最坏的前景，并且可详细地给出未来这三种不同情况下可能发生的事件和风险，供决策时参考。5、流程图分析法流程图分析法是一种识别投资项目所面临潜在风险的动态分析法。使用本方法时，

46、首先应根据所准备开发项目的情况，建立反映本项目开发经营过程的流程图。而后通过对流程图的分析，有效地揭示本项目开发经营过程中的“瓶颈”分布及其影响，找出影响全局的“瓶颈”，并识别可能存在的风险。在进行风险识别时，可根据特定需要建立流程图，而后对每个环节、每个过程进行分析，以达到识别开发过程中所有风险的目的。事实上，每一种识别方法，都有其优缺点，只有在充分认识理解的基础上，才能准确地划分出各方法的应用领域。一个识别项目，本身是个复杂的过程，还可能涉及许多不同的方面，所以，在实践应用中，根据各个风险的特征和性质，合理使用各种识别方法，显得相当重要。3.1.3风险识别方法存在的不足之处风险识别从某种角度来说是一种分类过程，在识别过程中，实际上对各种风险因素按概率大小和后果严重程度进行了分类。从风险识别要用到概率量度这一角度来看，它又是信息、搜索、探测和报警理论的一部分。由于工程项目的复杂性，工程项目风险识别的角度有很多种。由于风险识别中要考虑的因素很多，不确定性严重，有些因素很难定量描述，使得这一问题解决起来很困难。总结起来，风险识别方法目前存在着以下三方面的问题：