工程质量管理业务知识.pptx
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1、前 言 0、技术与质量关系、技术与质量关系 1.技术:有的说是经验、技巧、知识,是从一个方面来定义技术,简言之,技术就是方法,实际上就是所有部门、所有岗位、所有人所拥有的工作方法。2.技术的体现:首先,技术离不开“程序”,或者叫作“顺序”“步骤”。先干什么,后干什么,在什么前提下干什么,这些都得遵守,否则,就干不出好活儿。其次,技术离不开工具。这里所说的工具包括机器设备、工装模具、计算机及其软件等等。这一要素非常重要,古人总结出的“工欲善其事,必先利其器”,体现的就是“技术的核心是工具”。第三,技术离不开操作。在更多的情况下,操作对于产品是很重要的。在其他技术要素完全一样的情况下,操作到位与否
2、对于结果影响很大。第四,技术离不开材料。一定的技术在依据很多人的经验和知识确定后,还会因为实施这项技术中所用材料的不同而得到不同的结果。第五,技术离不开环境条件。更何况技术是在不断更新的,不把培训作为恒常工作来抓,员工的能力就无法保证。3.质量:是一组固有特性满足要求的程度,也就是人们常说的“产品的好坏”、“工作的好坏”,前者表示产品质量,后者表示工作质量。要得到高质量的产品,只有严格按工艺纪律实施作业,保证工作质量,才有可能保证产品质量。为什么说才有可能保证产品质量”而不说“才能保证产品质量”呢?因为作业人员严格遵守工艺纪律,仅仅是获得高质量产品的必要条件之一。还有其他也很重要的必要条件,那
3、就是设计工作质量和外购物料的质量。4.技术与质量关系:概括说来就是:技术是本质,质量是现象;技术是内容,质量是形式;技术是原因,质量是结果;技术蕴含于过程的各个环节或者细节之中,质量折射出各个细节或者各个环节、整个过程以及所有过程的技术效果;技术是实在的,是看得见摸得着的,质量在有些情况下是看得见的,在有些情况下是看不见的,在看不见的情况下,有时候需要测量才能知道,有时候连测量方法也没有;技术必须通过质量来验证,质量必须通过技术去体现;质量得不到认可的技术没有实际价值,技术得到认可必是形成了人们认可的质量;上述用多种层次的语言充分表达了技术决定质量的意思,但是,相反的情况也是存在的,那就是:质
4、量有时候可以反作用于技术。这种反作用主要体现在两个方面。一个是当现有技术日趋老化,生产出的产品满足不了常规要求的时候,就必须进行技术改造或者技术革新;二是当用户提出更高的质量要求,现有技术无法胜任新的生产的时候,也必须进行技术改造或者技术革新。一、一、实施性施工组织设计编制要点实施性施工组织设计编制要点1.质量目标:按照验收标准,各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率100,单位工程一次验收合格率100,确保工程全部达到工程质量验收标准,满足设计及合同要求。质量管理零事故,实体质量零缺陷。2.创优目标:满足全线创优规划要求,确保省部级,争创国家级。3.QC成果目标:在开工当年内至少完成1项
5、省级QC成果,在开工第3年内至少完成1项省级QC成果。4.辨识并预估出本工程主要惯性质量问题清单,并制定出预控、过程管控、检测评估及治理主要措施。5.创优规划包括:创优目标、组织机构、岗位职责、新技术应用、工程亮点策划、绿色施工策划、节能降耗策划、工程资料策划、QC活动策划、强制性条文执行策划、阶段性推进计划等。6.列出适用于主要分项工程的相关质量验收标准。7.明确应用集团公司隧道拱顶空洞防治作业强制标准(隧工程201593号)的技术措施。8.以单位工程为对象,辨识并列出关键工序、特殊工序清单及重点控制内容、形成的检查记录、验收记录等。9.缺少产品监视和测量计划,如二次衬砌每500m检测7条测
6、线,每10m1个横断面,隧道底板(含填充、仰拱、初支)每100m取芯3个,孔径不小于10cm;管片每100环验收一次。10.质量控制的基础措施:工序质量是施工质量控制的基础,对工序质量控制着重抓好“三个点”的控制,首先是设立控制点,使其在操作中能符合技术标准要求;其次是设立检查点,以验证所采取的技术措施是否有效,是否失控,以便及时发现问题,及时调整技术措施;第三是设立停止点,在施工操作完成一定数量或某一施工段时,在作业组自行检查的基础上,由专职质检员作一次全面的检查,确认某一作业层面操作质量是否达到有关质量控制指标的要求,对存在的薄弱环节和倾向性问题及时加以纠正,为检验批质量验收打下坚实基础。
7、实行工程首件制管理,立足于“预防为主,先导试点、以点带面、全面推广”的原则。首件制管理流程为:首件准备首件实施首件验收首件评价首件改进首件标准首件推行。通过“首件制”的实施,然后对首件工程的各项质量指标进行验收和总结,对实施效果进行评价,找出不足之处并进行分析,提出改进措施,改进后达到理想效果,最终将施工流程、操作标准程序化、固定化,统一标准、全面推行,保证后续工程质量水平不低于首件工程的质量标准。推行样板工程引路制。在每分项工程施工前,讨论确定施工作业方法和施工工艺,明确质量标准。样板工程施工完成并经自检合格后,上报上级单位验收,合格后方可大面积施工作业,同时固化工序样板标准、工艺流程、资源
8、配置、控制要点、质量要求等。过程质量控制的关键是做好隐蔽工程的质量验收。隐蔽工程是对难以再现部位和节点质量所设的一个停止点,应重点检查,凡需隐蔽的工序完成后即将进入下道工序前,均应进行隐蔽工程验收。项目经理部设质量管理工程师和专职质检人员,跟班检查验收。每道需隐蔽的工序未经监理工程师的批准,不得进入下一道工序施工,确保监理工程师对即将覆盖的或掩盖的任何一部分工程进行检查、检验以及任何部分工程施工前对其基础进行检查,监理工程师认为已覆盖的工程有必要返工检查时,质检工程师和施工员应积极配合并作好记录。质量通病控制。根据同类工程出现的和施工中可能出现的质量通病,编制出质量通病清单,并组织有关技术、生
9、产和作业人员商讨确定相应的预防控制措施,针对性强化管理。实施中成立QC质量管理小组进行科技攻关,并严格落实三检制和严把验收关,狠抓过程控制,如采取质量例会制度、质量会诊制度、每月质量讲评制度、挂牌和标识制、责任制挂牌、奖罚制度、工程质量问题追究制度等措施,确保工程质量通病得到有效控制。11.成品保护措施:成立成品保护领导小组,明确职责和工作要求;明确成品保护项目清单(如预制件、预埋件、混凝土、钢筋工程、防排水设施等),并制定出具体的成品保护措施;成品保护小组每周举行一次协调会,集中解决发现的问题,指导、督促各单位开展成品保护工作,并协调好相互工作的成品、半成品保护工作;加强成品保护教育,质量技
10、术交底必须有成品保护的具体措施;制定成品保护管理实施细则、成品保护奖罚办法,并加强过程检查、考核,用经济手段提高作业人员对已完工程保护意识,促进文明施工水平;合理安排施工顺序,避免工序间相互干扰,凡下道工序会对上道工序产生污染、损伤的,在上道工序工作完成后,及时采取保护措施;半成品、成品运输应符合材料、道路运输等的相关规定;半成品、成品堆放方法和要求应符合材料相关安全、质量、物资管理的相关要求,并做好预制品的防腐、防霉、防污染、防锈蚀、防倾覆、防火等防护措施,工程成品采用有效的护、包、盖、封措施,对已完工程进行保护;提倡文明作业,严禁野蛮施工,一经发现,严肃处理;工程成品保护人员应按质量保证计
11、划中的成品保护职责与方法,执行成品保护工作,直至办理工程移交手续后终止。12.安全目标:杜绝因工责任死亡事故,杜绝重大道路交通、一般C类及以上铁路交通事故,杜绝火灾死亡事故,杜绝特种设备爆炸、倾覆、折断、坠落事故。负伤率控制在10以下,职业健康指标:尘肺等职业病检出率5以下,急性中毒发生率4以下。13.文明施工目标:创*市安全文明工地,争创AAA级安全文明标准化诚信工地。14.未列明危险源辨识清单及辨识出重要危险源项,应根据工序、方法、顺序、环境、季节等方面用定性和定量评价法评价出本项目安全风险清单及重要危险源,并把其作为附件。15.应急预案缺:应针对辨识出的重要危险源项进行编制,并明确组织机
12、构、岗位职责、预防和预警、应急响应、应急保障、后置处置及附则、信息管理等。16.职业健康缺:职业健康管理编制依据、安全方针、目标、组织机构、传染病、饮食安全、尘埃等防护措施、安全管理措施。二二、质量季度报表上报要求质量季度报表上报要求根据关于按时报送在建及收尾项目质量问题/缺陷基本信息的通知(安质201611号),公司所属在建及收尾项目应按时报送质量问题/缺陷、实体检测等3种基本信息,具体要求如下:1.月度仰拱混凝土钻孔取芯台账采用Excel格式,每月25日前通过广讯通工作流程(本部安质部-质量季度报表/质量问题/质量月/实体检测/质量事件上报流程)上传至公司安质部。2.在建项目施工过程质量问
13、题处理情况季度报表,格式如下:2.填报要求:(1)施工过程质量不合格:在施工过程中不符合质量标准和合同规定对产品适用性、安全性和其他特性的要求。仅限于施工质量、实体质量,而不包括安全问题、安全行为等。(2)检查单位:质量监督站、地方政府、建设单位、监理单位、总公司、巡查组、集团稽查队或上级单位、公司检查等。(3)质量不合格的简况:即对质量问题的定性和定量描述,如性质、部位、数量、强度、结构尺寸等。(4)不合格整改情况:指整改完成情况,如已整改、未整改、整改中。(5)时间段:上一季度26日至本季度25日。3.报送在建及收尾项目质量问题/缺陷统计季度报表采用Excel格式,于每季度末的下个月10日
14、前通过广讯通工作流程(本部安质部-质量季度报表/质量问题/质量月/实体检测/质量事件上报流程)上传至公司安质部,格式如下:三三、质量管理人员相关证件质量管理人员相关证件1.总公司颁发的质检员、质检工程师证:办证单位:中铁隧道集团有限公司与中国铁路工程总公司联合;上网查不到,企业内部办证。证件有效期:3年,到期后须年检;办证时间:每年4月115日;费用:510元/个,由公司安质部统一申请。质量检查人员的职责、权限:(1)监督检查所属单位对国家、行业有关工程质量的法律、法规、标准及规章、制度的贯彻执行情况;(2)负责隐蔽工程的内部检查签证,并配合监理工程师做好隐蔽工程检查签证;(3)参加单位对工程
15、质量事故的调查、分析和处理,并提出事故处理意见;(4)参加分项、分部、单位工程质量检验评定,并按规定签证,参加工程预验和竣工验收交接工作;(5)审查验工报表中的已完工程质量,并按规定签证;(6)有权越级反映工程质量情况,有权签发工程质量问题通知,遇有严重影响工程质量的作业行为,有权暂停施工,并立即报告工程负责人处理;(7)协助编制质量发展规划、质量目标、年度(项目)质量计划和质量改进措施,参加ISO9000质量保证体系运行情况的审核,监督质量改进措施的执行;(8)参加技术和生产会议,参与组织工程质量检查,并按规定及时提出统计报表及分析报告。质检员、质检工程师证件第质检员、质检工程师证件第1页页
16、质检员、质检工程师证件第质检员、质检工程师证件第2页页2.地方颁发的质检员证:办证单位:河南省住房和城乡建设厅;证件有效期:3年,到期后须年检;优点:能上网查询到,在全国范围适用办证时间:随时培训,办证时间约1个月;费用:8001000元/个,由项目向人力部申请办证费用,经批准后列支教育经费;证件类别:公路、市政。建议市政工程和轨道交通工程项目应在当地办理市政质检员证,以满足合规。质检员证件样式质检员证件样式质检员证件继续教育记录质检员证件继续教育记录注册质量工程师执业资格证注册质量工程师执业资格证注册质量工程师证件申请表注册质量工程师证件申请表四四、质量管理责任制质量管理责任制1.质量管理责
17、任制建立原则:专管成线、群管成网、纵向到底、横向到边、责任全覆盖、监管无盲区的网格体系。应明确各岗位、环节质量责任和管理流程,层层把质量目标和责任分解,层层包保,形成一级保证一级,一级抓一级,一级推动一级,做到各司其职,管理明晰,业绩考核有据,失职可追溯,以责任保证各级工作质量。2.项目层级质量管理:专管成线:项目经理生产副经理土木总工程师质量管理负责人质检工程师(质检员)技术负责人自检员(班组长兼任);群管成网:班子成员副总工安全副总监质量管理负责人各系统部门各作业队各施工班组。3.项目部应设立质量管理部门,配备质量管理和监督人员。设专职或兼职质量管理负责人、质检工程师、质检员和班组设兼职或
18、专职自检员,并以文件形式进行明确。4.质量管理人员必须由责任心强,能坚持原则、秉公办事,从事专业技术工作3年以上,具有一定施工技术和质量管理经验的员工担任,经培训合格取得有效资格(质检工程师、质检员)证书后,方可上岗作业。5.项目经理是项目质量的第一责任人和质量形成过程的总指挥,事实证明在质量管理过程中,领导是质量方针、目标和质量体系的制定者,同时他又是资源的分配者和组织实施的总指挥,领导对质量管理的重视程度,对质量制度的贯彻执行,起着决定性的作用。从一定程度上说,领导的工作行为习惯,领导的重视和关注点,是员工工作的风向标。一件工作实施的好坏,很大一部分原因取决于领导重视和关注程度。6.工程质
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