知名企业人力资源管理标准手册.pdf
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1、QB中国建筑第四工程局有限公司管理标准中国建筑第四工程局有限公司管理标准企业管理标准企业管理标准(五:人力资源管理篇)(五:人力资源管理篇)编号:CSCEC4B-MS01.01-2019编号:CSCEC4B-MS01.01-20192019-08-23 发布2019-08-23 实施2019-08-23 发布2019-08-23 实施中国建筑第四工程局有限公司中国建筑第四工程局有限公司I目录目录第一章 人才规划第一章 人才规划.11 人才规划.11.1 术语定义.11.2 职责与权限.11.3 人才规划.11.4 制度依据.71.5 表单、模板.7第二章 人才管理第二章 人才管理.81 人才引
2、进.81.1 职责与权限.81.2 招聘计划管理.101.3 校园招聘管理.121.4 社会招聘管理.161.5 劳务派遣转正.191.6 退休返聘.202 人员配置.212.1 术语定义.212.2 职责与权限.212.3 人员配置管理.223 人才培养.253.1 术语定义.253.2 职责与权限.253.3 人才群体划分及培养重点目标.26II3.4 人才培养体系设计.273.5 局人才培养体系.294 专业人才职业发展.424.1 术语定义.424.2 职责与权限.424.3 专业人才资格聘任.434.4 专业人才库.444.5 专业人才复审.445 员工职业生涯管理.465.1 术语
3、定义.465.2 职责与权限.475.3 职业生涯规划实施.476 职(执)业资格管理.506.1 术语定义.506.2 职责与权限.516.3 职(执)业资格分类分级.526.4 职(执)业资格级别调整.526.5 考试培训管理.536.6 执业资格的注册管理.536.7 专业技术职务(职称)任职资格管理.546.8 岗位证书管理.606.9 奖励与津贴发放管理.626.10 职(执)业资格证书管理.637 制度依据.638 表单、模板.64第三章 培训管理第三章 培训管理.65III1 培训管理.651.1 术语定义.651.2 职责与权限.651.3 培训内容和方式.671.4 培训运营
4、管理.671.5 内部资源管理.721.6 外部培训资源管理.801.7 制度依据.801.8 表单、模板.80第四章 岗位、职级管理第四章 岗位、职级管理.821 岗位管理.822 职级管理.822.1 术语定义.822.2 职责与权限.822.3 行政管理序列职级管理.832.4 专业技术序列职级管理.842.5 技术操作序列职级管理.882.6 顾问专家序列职级管理.892.7 跨序列发展管理.892.8 争议解决.903 制度依据.904 表单、模板.90第五章 员工绩效管理第五章 员工绩效管理.911 员工绩效管理.911.1 术语定义.91IV1.2 职责与权限.911.3 考核对
5、象、考核内容与评价主体.931.4 绩效管理实施.991.5 个人绩效指标库管理.1011.6 其他事项.1042 制度依据.1043 表单、模板.104第六章 薪酬福利管理第六章 薪酬福利管理.1061 薪酬管理.1061.1 术语定义.1061.2 职责与权限.1061.3 类别及结构.1081.4 薪酬管理.1091.5 福利管理.1201.6 术语定义.1201.7 职责与权限.1201.8 五险两金管理.1212 人工成本管理.1262.1 术语定义.1262.2 职责与权限.1272.3 人工成本管理.1283 制度依据.1324 表单、模板.132第七章 员工关系管理第七章 员工
6、关系管理.1331 用工管理.133V1.1 术语定义.1331.2 职责与权限.1331.3 入职办理.1351.4 劳动合同管理.1381.5 试用期/见习期转正.1411.6 退休管理.1421.7 休息休假管理.1421.8 劳动争议处理.1471.9 用工回避.1472 人事档案管理.1472.1 术语定义.1472.2 职责与权限.1482.3 内容及分类.1482.4 人事档案收集、甄别、归档整理、装订.1492.5 人事档案专项审核.1512.6 人事档案查、借阅.1522.7 人事档案转递.1522.8 档案的销毁.1543 人力资源信息化管理.1543.1 建设目标.154
7、3.2 管理职责.1543.3 实施.1554 集体户管理.1564.1 术语定义.1564.2 管理原则.1564.3 户籍关系迁入条件.157VI4.4 集体户籍卡管理.1575 人力资源业务线条评优管理.1575.1 管理流程及说明.1585.2 评优类别及标准.1586 制度依据.1597 表单、模板.159第八章 干部管理第八章 干部管理.1611 领导人员管理.1611.1 术语定义.1611.2 职责与权限.1621.3 管理权限及职务名称管理.1621.4 岗位及职数管理.1641.5 职务任期管理.1651.6 选拔任用管理.1651.7 综合考核评价管理.1721.8 薪酬
8、福利管理.1781.9 轮岗交流管理.1781.10 退出管理.1791.11 监督管理.1811.12 提醒、函询和诫勉管理.1821.13 出国(境)管理.1831.14 选拔任用工作责任追究管理.1852 民主生活会.1862.1 术语定义.1862.2 职责与权限.1862.3 民主生活会管理.187VII3 表单、模板.191一一-1/191第一章人才规划第一章人才规划1人才规划人才规划1.1术语定义术语定义人才规划指根据企业的战略规划,诊断企业现有人力资源状况,结合企业经营发展战略,并考虑未来的人才资源需求和供给状况来分析和估计,对企业的岗位编制、人员合理配置、员工教育培训、人才资
9、源管理政策、招聘和选拔等内容进行的人才资源的职能性规划。1.2职责与权限职责与权限1.2.1管理职责管理职责表 1-1人才规划的管理职责序号序号管理职责管理职责局总部局总部二级单位二级单位三级单位三级单位项目部项目部1规划制订-2规划实施3规划监控-4规划修订-1.2.2审批权限审批权限表 1-2人才规划管理的审批权限序号序号管理决策事项管理决策事项细分事项细分事项局总部局总部二级单位二级单位1人才规划制定局人才专项规划董事会-二级单位人才发展行动计划-董事会2人才规划修订局人才专项规划董事会-二级单位人才发展行动计划-董事会1.3人才规划人才规划1.3.1人才规划制定人才规划制定(1)管理流
10、程二级单位人才发展行动计划制定参照局人才专项规划制定流程MS01.01-RL-L010101编制,报局人力部备案。一一-2/191(2)流程说明序号序号关键活动关键活动管理要求管理要求时间要求时间要求主责部门主责部门工作文件工作文件一一-3/191序号序号关键活动关键活动管理要求管理要求时间要求时间要求主责部门主责部门工作文件工作文件1立项申请作为组织保障的人才专项规划是企业战略每一周期中必须制订的专项规划,需要向局战略委员会上报编制立项申请T-1 年11 月 30 日前局人力部-2审批审批局人才专项规划立项申请及时局战略委员会-3编制策划对人才专项规划编制工作进行策划,部署工作事项,安排进度
11、计划上一节点后1 个月内局人力部-4人才盘点利用人才盘点工具(人力资源系统及表单)进行盘点,对上一个人才专项规划执行情况进行全面总结T 年1 月15 日前局人力部人员情况(XX 年-XX年)盘点汇总表、人工成本(XX 年-XX 年)盘点汇总表5人才供需分析预测根据人才盘点现状,对未来人才供需情况进行分析预测T 年1 月31 日前局人力部未来人事异动表(XX年-XX 年)、未来人工成本表(XX年-XX 年)、人力运营分析报告6完成初稿完成局人才专项规划初稿T 年2 月28 日前局人力部-7修改调整征求股份公司和二级单位相关部门意见,根据各方面的意见对人才专项规划初稿进行修改调整上一节点15 天内
12、局人力部-8审批审批局人才专项规划(建设总目标及管理任务)上一节点15 天内局战略委员会-9发布实施局人才专项规划正式发布实施T 年3 月31 日前局人力部-10备案正式发布实施的同时须报股份公司人力部备案发布实施后 局人力部-(3)主要内容表 1-3人力资源规划的主要内容序号序号包含要点包含要点具体内容具体内容1上一个人才专项规划的总结利用人才盘点工具对单位员工数量、员工质量、整体结构、流动性、人工成本及其构成、人力资源效益状况等进行盘点,结合人才盘点情况对上一个人才专项规划执行情况进行全面总结一一-4/191序号序号包含要点包含要点具体内容具体内容2总的建设目标通过对人才供需(包括现有需求
13、、未来需求、未来流失、内部供给、外部供给等)情况做出系统分析和综合评价,提出总的建设目标3基于职能的管理任务包括实施服务于结构调整的人才招聘与调配政策;实施服务于能力提升的人才发展政策;实施服务于业绩导向的人才选用政策;实施服务于市场化薪酬改革方向的人才激励政策;加强人力资源风险防范;全面提升人力资源服务能力等内容4基于管理对象的管理项目根据特定管理对象制定的子计划(如领导人才、海外人才等)5支撑与保障措施对如何支撑和保障人才专项规划建设进行概要描述6实施监控对如何实施监控人才专项规划进行概要描述1.3.2人才专项规划实施人才专项规划实施(1)工作说明局人才专项规划在局战略委员会批复后发布实施
14、。(2)工作要求表 1-4局人才专项规划实施工作要求序号序号关键活动关键活动管理要求管理要求时间要求时间要求主责部门主责部门1局人才专项规划实施局人才专项规划发布实施后,局人力部立即组织实施,采取有效措施推进人才专项规划,按照规划的相关要求,落实规划的工作部署,建立健全保障措施,分年度逐步实现规划目标,并对二级单位作出相应指导持续进行局人力部2局人才专项规划执行根据局人才规划内容细化本单位人才发展行动计划,推进局人才专项规划的实施持续进行二级人力部1.3.3人才专项规划监控人才专项规划监控(1)工作说明局人才专项规划进入实施阶段后,局人力部及时监控人才专项规划执行情况,通过分析与评价,改进人才
15、专项规划管理工作。(2)工作要求表 1-5 人才专项规划监控工作要求序号序号关键活动关键活动管理要求管理要求时间要求时间要求主责部门主责部门1监控二级单位人 应采取有效措施(人才盘点、总结、调 持续进行局人力部一一-5/191序号序号关键活动关键活动管理要求管理要求时间要求时间要求主责部门主责部门才专项规划研等)对二级单位人才专项规划的实施情况进行及时监控2人才专项规划质询会视人才专项规划的实施情况,在必要时可组织召开人才专项规划的质询会,对上年局人才专项规划的执行情况进行分析与评价需要时局人力部3发现问题及时发现局和二级单位人才专项规划实施过程中存在的问题持续进行局人力部4提出改进建议对发现
16、的问题进行分析评价,并提出改进建议持续进行局人力部5人才专项规划的总体评价对本周期内局人才专项规划的执行情况进行总体评价,并将评价结果上报局战略委员会T+5 年年底前局人力部1.3.4人才专项规划修订人才专项规划修订(1)管理流程二级单位人才发展行动计划修订参照局人才专项规划修订流程(MS01.01-RL-L010102)修订,报局人力部备案。一一-6/191(2)流程说明序号序号关键活动关键活动管理要求管理要求时间要求时间要求主责部门主责部门工作文件工作文件1修订申请发生影响局人才专项规划实施的重大事件时(营收预算激增、机构整合等),局人力部应及时向局战略委员会提出修订专项规划的申请需要时局
17、人力部-2审批局战略委员会审批人才专项规划的修订申请上一节点 15 天内局战略委员会-3修订规划局人力部修订局人才专项规划上一节点 15 天内局人力部-4审批局战略委员会审批修订后的人才专项规划上一节点 15 天内局战略委员会-一一-7/191序号序号关键活动关键活动管理要求管理要求时间要求时间要求主责部门主责部门工作文件工作文件5发布实施发布实施修订后的局人才专项规划局战略委员会审批通过后局人力部-6备案修订后的局人才专项规划应及时报股份公司人力部备案发布实施后股份公司-1.4制度依据制度依据对应制度对应制度文件文件序号序号文件编号文件编号文件名称文件名称发布时间发布时间1中国建筑第四工程局
18、有限公司战略委员会议事规则2中国建筑第四工程局有限公司战略管理规定1.5表单、模板表单、模板表 1-6人才规划部分表单序号序号表单名称表单名称表单编号表单编号强制强制/建议使用建议使用1人员情况(XX 年-XX 年)盘点汇总表MS01.01-RL-B010101建议使用2人工成本(XX 年-XX 年)盘点汇总表MS01.01-RL-B010102建议使用3未来人事异动表(XX 年-XX 年)MS01.01-RL-B010103建议使用4未来人工成本表(XX 年-XX 年)MS01.01-RL-B010104建议使用表 1-7人才规划部分模板序号序号模板名称模板名称模板编号模板编号强制强制/建议
19、使用建议使用1人力资源运营分析报告MS01.01-RL-M010101建议使用8/191第二章第二章人才管理人才管理1人才引进人才引进表 1-1人才引进术语定义序号序号术语术语定义定义1HRBP指人力资源合作伙伴,就是各业务部门承担人力资源管理职责工作人员2招聘年度指 T 年 7 月 1 日至 T+1 年 6 月 30 日3补充招聘未纳入年度引进计划又急需(因新设立单位或部门、员工辞职、调动、晋升而出现岗位空缺等情况)补充人员而进行的招聘4校园招聘是指招聘组织(企业等)直接从学校招聘各类各层次高校应届毕业生5高校应届毕业生指在国家统一招生的普通高校就读的,在该年份内取得毕业证书的大专、本科、研
20、究生学历学生。6实习生是指尚未取得毕业证和学位证,提前到公司进行实践锻炼的高校学生7社会招聘指因生产经营需要,企业通过校园招聘和内部调剂仍不能满足,通过在社交媒体网站寻找应聘者或公布空缺职务来获得有一定工作经验、技术能力和管理能力的成熟人才8劳务派遣转正指劳务派遣人员在企业工作满一定年限后,通过用人单位考核,按一定的比例进行择优录取转为正式劳动合同用工9劳动合同用工通过依法与局及下属法人单位签订劳动合同、建立正式劳动关系方式用工10劳务派遣用工指与局认可的、具有合法资质的劳务中介机构建立规范的劳动关系、签订正式劳动合同后,被派遣到局系统内工作的人员1.1职责与权限职责与权限1.1.1管理职责管
21、理职责表 1-2人才引进的管理职责序号序号管理职责管理职责局总部局总部二级单位二级单位三级单位三级单位1年度计划制订2计划调整3补充招聘计划4校园招聘组织与实施-5院校关系管理-6实习生管理9/191序号序号管理职责管理职责局总部局总部二级单位二级单位三级单位三级单位7社会招聘组织与实施8劳务派遣转正-9退休人员返聘-10部队转业和复员军人安置-1.1.2审批权限审批权限表 1-3人才引进的审批权限序序号号管理决管理决策事项策事项细分事项细分事项局总部局总部二级单位二级单位三级单位三级单位1招聘计划制定局招聘计划董事会(党常会前置审议)-公司招聘计划-董事会(党常会前置审议)-分公司招聘计划-
22、班子会2计划调整局招聘计划董事会(党常会前置审议)-公司招聘计划-董事会(党常会前置审议)-分公司招聘计划-班子会3补充招聘计划局补充招聘计划董事长-公司补充招聘计划-董事长-分公司补充招聘计划-经理4校园招聘组织与实施局组织校园招聘方案制定董事长-公司组织校园招聘方案制定-董事长-计划内符合条件的学生协议签订局总部人力部负责人-二级单位-人力部负责人-三级单位-人力部负责人计划外、不符合条件的学生协议签订董事长-5实习生管理实习生接收计划、培养方案编制-董事长-6社会招计划内符合条件的局总部董事长-10/191序序号号管理决管理决策事项策事项细分事项细分事项局总部局总部二级单位二级单位三级单
23、位三级单位聘组织与实施社会招聘二级单位-董事长计划外不符合条件的社会招聘董事长-7劳务派遣转正式用工计划内、符合条件的劳务派遣转正-董事长-计划外、不符合条件的劳务派遣转正董事长-8退休返聘符合条件的普通退休人员返聘(不符合的不聘)局总部董事长-二级单位-董事长-1.2招聘计划管理招聘计划管理1.2.1计划编制计划编制(1)管理流程(2)流程说明序号序号关键活动关键活动管理要求管理要求时间要求时间要求主责部门主责部门工作文件工作文件1下发通知下发编制下一招聘年度人才引进计划的通知T 年 4 月底前局人力部-11/191序号序号关键活动关键活动管理要求管理要求时间要求时间要求主责部门主责部门工作
24、文件工作文件2下发通知并组织人才盘点及用人需求调研下发通知开展本单位人才盘点,并组织业务部门和下属单位进行用人需求调研,提交人员需求计划及时二级单位人力部-3编制招聘计划开展本单位人才盘点,并组织业务部门和项目进行用人需求调研,提交人员需求计划T 年 5 月10 日前三级单位人力部XX 年度招聘(校园招聘)计划表、XX 年度招聘(社会招聘)计划表4审核审核三级单位人才招聘计划(招聘人数、预算等)并上报二级单位T 年 5 月15 日前三级单位班子会-5审核汇总公司总部部门及各三级单位人才招聘计划,综合分析、平衡,考虑公司下一年经营战略,形成下一年度人才招聘计划T 年 5 月20 日前二级单位人力
25、部-6审核人力部汇总业务部门及各三级单位人才招聘计划后,提交董事会审批(含招聘人数、预算等)后上报局人力部T 年 5 月31 日前二级单位董事会-7审批汇总局总部部门及各二级单位人才招聘计划,综合分析、平衡,考虑全局下一年经营战略,形成下一年度人才招聘计划T 年 6 月15 日前局单位人力部-8审批审批全局人才招聘计划方案(招聘人数、预算等)上一节点15 天内局单位董事会-9下达招聘指标全局人才招聘计划方案审批后,向下属单位下达招聘指标(含数量、结构、质量、要求等)T 年 6 月30 日前局单位人力部-(3)主要内容表 1-4招聘计划主要内容序号序号内容要求内容要求具体内容具体内容1人员需求计
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