标准化最完整的房地产项目开发流程包含各个节点培训.xls

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1、房房地地产产项项目目开开发发流流程程节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协办部门土地获取阶段土地信息收集 现状图落实地块具体位置及周边情况拓展部规划设计条件落实规划条件，了解限制性条件拓展部现场踏勘对地块现状、地质条件、是否有地下埋藏物等影响开发的因素详细了解。拓展部了解周边配套情况了解地块周遍的商业、教育、交通等情况拓展部了解该区域未来规划情况了解地块所属区域的规划，对以后项目开发的影响和支撑。拓展部土地初判了解地块的上市方式和土地款同土地所有方进行接触，了解土地出让方式和土地款，以及能否调整。拓展部了解当地的建安成本、政府

2、收费项目和具体情况成本测算拓展部开发部、运营部、工程部了解当地的房地产市场状况产品形式、市场价格、市场格局、发展趋势及前景、开发周期的安排拓展部对接发展中心汇报土地初判结果宗地的详细情况、项目分析、房地产市场分析、初判结果拓展部土地深判可行性研究报告区域内宏观经济、发展前景等的分析拓展部该项目在区域房地产市场中的位置、定位、发展。拓展部现状图（四至电子文件）拓展部市场深度调研销售：参与市场调查，进行地块周边及辐射范围内的客户分析、产品分析、市场竞争分析等研发部：负责协助进行区域市场调研拓展部销售部 研发部项目最终定位销售 研发部：根据以往及周边项目成交客户分析和产品分析等，对项目定位、客户定位

3、、产品定位提出策略性建议拓展部销售部 研发部成本测算：针对多个方案进行初步成本测算、利润率分析及比选 研发、运营：协助进行方案设计和成本测算拓展部 研发部、运营部开发周期及付款计划工程部、开发部、销售：根据土地的开工条件、市场情况，共同制定开发节奏。拓展部工程部 开发部 销售项目方案确定拓展部现金流测算拓展部对接发展中心深判结果项目可行性报告及后续工作拓展部寻找合作资金（与战略发展部共同研究）研究并确定融资方式如信托基金、战略合作、贷款平移等财务体系、法务：给予技术及资源上的支持拓展部财务体系、法务项目招商报告（前期阶段）区域宏微观市场研究拓展部项目招商版盈利能力分析拓展部明确合作伙伴、寻找合

4、作方式（招商阶段）项目商业策划书财务中心：制定项目财务数据拓展部财务中心合作伙伴确定财务中心、集团资管部、法务：制定合作方式、投资回报拓展部财务中心、集团资管部合作方案确定拓展部财务中心、集团资管部合作细节确定拓展部财务中心、集团资管部引资（商业计划书）签署战略合作协议财务中心、集团资管部：制定合作方式、投资回报综合管理部：协议盖章，存档拓展部财务中心、集团资管部、综合管理部合作实施（实施阶段）合作公司成立及相关手续办理财务中心、集团资管部、法务：协助办理股权、增资等相关财务问题。综合管理部：工商局办理公司注册拓展部财务中心、集团资管部、法务综合管理部第 1 页，共 24 页投标、摘牌投方案标

5、项目方案确定研发中心：项目方案拓展部研发中心投经济标确定土地上限拓展部拍卖竞争对手分析、确定土地上限、价格敏感性分析、制定拍卖战术拓展部挂牌竞争对手分析、确定土地上限、价格敏感性分析、制定出价战术拓展部获取土地签订土地出让合同确定用地图、桩点坐标、用地条件交纳政府净收益，契税，交易费法务：合同条款的草拟和完善财务：提供资金拓展部法务财务部用地规划许可证土地出让合同法务协同：提供土地出让合同开发部法务出让金、交易费交费证明财务：提供资金缴纳出让金、交易费开发部财务确权企业投资项目备案办理房地产开发资质预审表开发部委托工程咨询资格机构编制申请报告研发：协助提供相关项目资料开发部研发向项目备案机关提

6、交申请报告开发部建设用地规划许可证开发部原地上物土地证登报声明（原有土地证作废）开发部土地补偿费（原户主需交纳的土地使用费）开发部土地出让合同发展中心：提供土地出让合同、付款凭证及相关图纸开发部发展中心核定用地图、核定用地相关图、规划地界坐标图开发部交费证明缴纳土地费用开发部1：500现状地形图3份（反楼座）开发部详规研发：委托设计详规开发部研发办理土地证土地出让合同开发部交费证明缴纳土地费用开发部建设用地规划许可证开发部地籍图4份（薄膜图）开发部土地登记申请书开发部土地确权来源证明文件开发部申请人主体资格证明、法人代表证明或个人身份证明综管：提供相关证明资料开发部综管土地抵押贷款积极与银行联

7、系，寻找合作伙伴，进行土地评估，选择合适贷款承载公司开发部：提供但当地政府同意的土地评估公司，协助办理评估、抵押登记等手续提供土地证及出让合同财务中心开发部节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协办部门第 2 页，共 24 页规划设计阶段区域市场调研1、项目所在地房地产市场总体供求现状2、项目周边竞争性楼盘调查销售：参与协助研发对区域内及周边进行市场分析、客户需求分析、产品分析、已成交客户分析、竞争楼盘分析等研发部销售部3、项目所在商圈或临近商圈现状调研（商业部分）商圈主要商业业态分布状况、经营状况、经营特点、预期发展方向商业销

8、售部：针对重点商家进行专向访谈同时组织相关专业人士进行专业论证商业销售部市场组和招商组商业销售部4、同期操作商业地产项目调查（商业部分）竞争项目开发规模、定位种类、操作方式、开发周期提取数据库相关数据进行重点分析、竞争项目实地调研了解相关信息商业销售部：运用顺驰商会操作平台，重点访谈了解重点商家对竞争项目的相关看法、同时了解投资客户对竞争项目的投资意向商业销售部市场组和招商组商业销售部项目定位公建部分拟选业态种类确定、所选业态数量确定通过行业发展状况分析，消费需求分析确定可开发公建部分业态种类。结合市场相关类型物业供求状况确定所选业态开发数量商业销售部：配合完成公建部分业态选择与数量确定商业销

9、售部商业销售部市场定位、客户定位、产品定位、价格定位研发：依据控规指标提供产品类型建议，协助项目定位工作商业招商：配合完成公建类定位销售体系招商策略公司研发部 商业招商组经济测算运营：逐步细化成本测算及利润率分析财务：现金流测算研发部运营部 财务部项目发展报告开发计划销售：根据宗地状况、市场条件和公司的回款要求，协同研发部初步制定土地开发计划和销售计划。商业：结合市场现状配合研发完成项目公建部分开发不同业态产品开发顺序建议工程：根据工程情况及销售推广方案排定工期研发销售 工程 商业项目考核指标初定运营：提供初步的项目开发排期和总体经济指标要求及各阶段经济指标要求销管运营资金流工程：根据工期制定

10、工程款支付计划，和财务结合，明确资金要求开发：配套费及土地款支付计划 财务 工程、开发设计前期明确产品设计思路销售：根据区域市场内客户需求状况和在销楼盘热销产品分析，对户型设计、户型配比、面积区间、景观规划、建筑风格、配套标准等规划设计提出改善性意见研发销售明确设计院选择标准研发制定设计组织计划研发节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协办部门第 3 页，共 24 页方案设计组织方案与设计院选择与合同签订法务：合同文义审核运营：成本审核研发运营部、法务部制订规划、景观及建筑单体的设计任务书、交工标准，及规划指标、环境指标的初订运

11、营：依据建筑规划、景观规划及交工标准初步确定建安、环境等成本指标。商业：结合行业特点提供有关需求建议，配合研发完成相关设计工程：参与制定交工标准，根据以往项目经验总结及当前市场情况，对主要部位做法、结构方案、设备方案等提出建设性意见研发 工程 运营 商业规划方案结合成本测算的研讨及确定对于初步测算的成本指标逐步细化、结合市场调整售价，确保预期利润率。销售、商业：结合项目地块的基本素质、成本测算情况和预期销售情况，对项目规划设计提供合理性意见工程：从施工角度，对主要部位做法提出建设性意见开发：提供各项前期配套费用标准研发 运营开发 销售 工程 商业彩色总平面图（含经济指标）送规划预审研发部：负责

12、提供图纸开发部研发部修建性详规成果开发：提供参考意见研发开发详细性规划方案（配套场站点）报建及确定（公示会市政府）研发部：负责提供图纸开发部研发部建筑平、立面功能效果及成本测算的研讨及确定各部门共同商讨成本指标，逐步深化。销售、商业：根据产品成本情况和结盘、在售项目销售经验总结，对建筑平、立面的工程效果提供合理化建议工程：从施工角度，对主要部位做法提出建设性意见研发 运营销售 商业工程彩色立面效果图送规划预审及审批（上报市政府）研发部：负责提供图纸开发部研发建筑方案报建图研发：提供报建图纸开发研发景观概念方案设计及确定销售、商业：结合项目定位、客户需求情况和以往销售经验总结，提供景观需求、景观

13、规划等建设性意见工程：从施工角度，对主要部位做法、材料的选用等提出建设性意见运营：成本核算及成本指标控制研发销售 工程 运营 商业指标确认阶段项目成本指标确定销管：和企划对销售费用指标，进行讨论确定商业：结合不同业态经营客户需求，提供有关配套设备设施种类、数量建议工程 研发 开发 财务：项目前期、工程、配套、费用等指标落实运营销管 工程 研发 开发 财务 商业项目考核指标确定销管：结合公司战略要求和项目自身状况，协调其他各部门制定项目的考核指标体系工程：根据项目方案及销售推盘方案制定工期运营销管 工程年度考核指标调整销管：根据集团及公司发展战略的要求和公司库存、新增、新开资源的数量制定公司年度

14、考核指标体系工程：制定工期运营销管 工程规划设计阶段节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协办部门第 4 页，共 24 页施工图设计组织施工图设计院的选择与合同签定运营：配合研发进行设计招投标工程管理：对结构方案、设备选型进行评估法务：合同的审核研发运营 工程管理部 法务制定建筑、综合管网、景观施工图设计任务书（交工标准确定、建筑、景观限额指标确定）按产品型式不同提供建筑设计限额指标，提供景观限额设计指标销售、商业：结合项目定位和客户需求及经验判断，参与建筑、景观规划和交工标准的讨论制定工程：提供工程技术专业建议研发 运营销售

15、工程 商业结构方案及设备选型研讨及确定运营：针对不同结构方案进行经济测算，方案优选工程：参与结构方案及设备选型研讨，筛选最佳方案，反馈研发研发工程 运营地质勘察报告组织勘察招投标、签订合同、组织现场勘察，并通过研发向设计提供地质勘察报告研发：负责提供规划总平面图工程研发施工图成果总平面图研发放线图研发桩位图研发施工图报建图研发消防、人防报建图研发施工图审查全图及计算书研发编制典型楼座建安预算运营施工图会审运营：参与施工图会审，审核对成本影响较大的项目，提出优化意见工程：根据以往经验总结对施工图的完整性、设计选材、选型的合理性、经济性及施工的可行性进行审核，及时反馈研发，进行调整变更研发工程 运

16、营施工图全图结合以往客服反馈经验，图纸设计便于使用维修研发客服编制典型楼座建安预算，建安成本综合测算、分析、反馈并进行图纸优化销售：根据项目预期销售均价和利润率要求，根据不同施工方案的成本情况，讨论并加以优化研发：负责图纸优化变更工程：对设计选材、选型的合理性、经济性及施工的可行性进行审核，使方案优化运营部研发 工程 销售综合管网方案设计开发部：提供各专业局设计条件研发开发景观扩初及施工图设计运营：成本核算及费用控制研发运营景观施工图成本测算、分析、反馈并进行图纸优化销售：结合宗地状况、项目定位和成本测算情况，参与景观施工的讨论制定研发：负责图纸优化变更工程：对选材、工艺做法提出专业性意见运营

17、部研发 工程 销售节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协办部门第 5 页，共 24 页开工开盘建设工程规划许可证规划方案及市政方案送审设计方案（含总平面方案）申报表研发：配合提供设计院盖章确认开发部研发土地出让合同发展中心：提供土地出让合同、付款凭证及相关图纸开发部发展中心修建性详细规划2份，电子文件1份（注：规划方案审定前，提交10本规划设计方案，电子文件1份）研发：提供所需图纸开发部研发申报单位（人）委托代理的，需提交授权委托书开发部建筑方案送审建筑设计方案申报表研发：配合提供设计院盖章确认开发部研发1/500现势地形图1

18、份开发部土地出让合同发展中心：提供土地出让合同、付款凭证及相关图纸开发部发展中心投资计划开发部建筑设计方案2份（含建筑效果、总平面、各层平面、立面、剖面图等）、重要项目需提交模型开发部申报单位（人）委托代理的，需提交授权委托书开发部取得许可证投资计划(项目备案)开发部大配套财务：提供资金保障开发部财务小配套财务：提供资金保障开发部财务消防证明研发：负责提供消防报建图开发部研发绿化证明研发：负责提供绿化报建图开发部研发人防证明研发：负责提供人防报建图开发部研发地名证明销售部：确定楼、栋眼号排布和地名意义开发部现场工程放线施工总、分包，监理及各专业分包等单位的联系、考察、选择协助工程提供队伍信息工

19、程部运营建设工程规划许可证开发部规划局批复的项目总平图及电子文件开发部首层平面图研发：出图及图纸问题解决工程：现场配合开发部研发 工程按照施工总平图进行楼座点放置，出放线报告按照施工总平图进行楼座点放置，出放线报告工程：配合勘测、清除现场障碍开发部 工程施工单位配合做记录、现场保护施工单位配合做记录、现场保护组织施工单位做好记录及现场保护开发部 工程移交施工单位研发：现场发现问题，及时解决工程：组织施工单位交接，做好交接记录开发部研发 工程节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协办部门第 6 页，共 24 页施工许可证建设用地规

20、划许可证开发部建设工程规划许可证开发部天津市建筑工程施工图纸及技术资料报告书开发部工程施工中标通知书及经过鉴证的施工合同开发部建设资金证明（银行存款证明）（注：资金情况满足施工中标价的1/3以上）财务建设项目年度投资计划（当年计划）开发部施工图审查研发：负责提供施工图及计算书开发部研发质量监督登记表工程：配合办理，与相关部门接触，搞好关系开发部工程安全措施工程：制定现场文明施工及安全施工标准，组织施工单位做好现场围墙及现场相关安全措施。开发部工程安全施工措施登记表工程：配合现场安全，进行安全措施实施的监督及安全管理开发部工程交费各专业会签单建委各内部相关部门及配套各专业局确认开发部销售许可证营

21、业执照开发部 资质证书开发部国有土地使用证或建设用地规划许可证开发部年度投资计划(项目备案)开发部建设工程规划许可证研发：负责提供所需的全部图纸开发部建设工程施工许可证开发部公用基础设施配套证明开发部获取前期物业备案证明物业：签订物业合同、业主公约、普通住宅小区提供物价局核定的物业管理服务费收费等级和中准价格标准（5万平米以上的要通过招投标手续完成）研发：负责提供所需的全部图纸开发部物业基础工程形象部位达到正负零及图象文件工程：到达基础部位，递交报验材料，组织五方验收，提供基础验收证明开发部工程获取面积计算成果表开发部：提供地名批复及附图、图审证等证件研发部：提供全套施工图销管项目总平面图研发

22、：出图开发部研发获取商品房网上销售数据录入合格证明销管：配合网上录入开发部销管节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协办部门第 7 页，共 24 页企业投资项目备案规划成果开发部大配套开发部开工准备移苗，组织清除地面上下障碍物，为施工提供现场工程临水、临电工程：根据现场情况确定临水、临电的位置、数量，协助临时电送电、接入水接入，做好保护财务：提供资金，运营：审核开发部工程部、财务部、运营部临水、临电开发部工程平整场地工程施工组织方案研发：负责提供所需的全部资料运营：共同确定甲供分包项目及各种特殊材料的档次价格。工程研发 运营招投

23、标、签订合同勘察（拿下土地后即定队伍，进行勘查，向设计提供设计依据）研发：负责提供总规划图等所需的全部资料运营：配合招标法务：合同的审核工程运营 研发 法务桩基施工单位运营配合招标、测算成本工程运营监理运营配合招标、测算成本法务：合同的审核工程运营 法务土建施工单位运营配合招标、测算成本法务：招投标文件的法务审核、合同的审核工程运营 法务甲供材、分包商运营配合招标、测算成本法务：合同的审核工程运营 法务沉降观测运营配合招标、测算成本工程运营土建施工单位的公开招标及合同备案工程：确定备选施工单位、考察筛选队伍、提供招标资料、组织招投标、签订合同、进行合同备案运营：共同确定合同约定的各项条款开发部

24、工程 运营施工图会审组织监理、施工单位一起对图纸会审研发：配合会审工程研发会同设计院进行会审，签定会审记录研发：负责提供所需的全部图纸,并配合会审工程研发设计交底会同设计院进行技术交底，签定交底记录研发：负责组织设计单位交底和变更工程研发质量监督手续办理质检委托开发：配合办理相关手续工程开发办理安全检查委托开发：配合办理相关手续工程开发环卫、环保等相关手续申办项目临时、永久路口的报建手续开发：配合办理相关手续工程开发申办项目临时施工用水、临时用电、排污手续开发：配合办理相关手续工程开发办理施工人员暂住手续开发：配合办理相关手续工程开发节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议

25、参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协办部门第 8 页，共 24 页开工开工施工放线组织施工单位进场、建立平面和高程控制系统。建立控制主轴线（基线）标桩，并在现场清楚标明墙、柱轴线位置，组织施工单位进行有效保护并接管研发：负责提供所需的全部图纸和技术支持工程研发规划验线监理单位组织工程部、设计、规划局验线研发、开发：配合验线工程研发、开发桩基施工试桩施工，根据施工图及有关施工规范制定桩基施工标准，审核桩基单位的施工组织设计，施工人员资质，进场材料是否合格等研发：配合确定桩基施工标准工程研发桩基全面施工研发：负责提供所需的全部图纸和技术支持工程桩基检测委托桩基检测单位、签订合同工程进行桩

26、基施工质量检测，并提供桩基检测报告工程开槽（办理各种手续，组织协调环卫、市容等政府部门）土方工程工程支护工程工程降水工程工程地基备案、材料报送监督站、联系组织验收人员准时参加研发：配合参与验收工程研发基础施工地基处理工程混凝土垫层工程地下防水工程混凝土基础研发：负责提供所需的全部图纸，配合解决图纸设计问题工程研发基础验收备案承建单位自评工程监理对验评资料审查、现场观感质量量测和检查工程材料报送监督站，协调监理组织相关部门验收研发：配合参与验收工程研发签定建筑工程分部工程（基础）验收表工程基础处理竣工结算核对全部设计变更、现场签证及各项扣款的增减项造价。工程：申请结算，提供全面的现场签证（监理、

27、工程部经理签字确认）、水电扣款等基础性资料运营工程节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协办部门第 9 页，共 24 页项目亮相前准备推盘策略确定产品策略销售部、企划：根据项目定位、市场状况和项目推广策略，对产品推广排期和阶段性重点聚焦产品提出合理化建议研发：根据产品推广排期，提供具体产品的房型图、户型卖点综述、专业设计人员支持、负责讲解产品等项目销售研发、销售部、企划价格策略销管：协助现场根据具体组团、楼座、楼层、朝向等因素制定价格体系及制作销控运营：提供成本测算，确定销售基本均价项目销售销管、运营推广策略销售：参与项目推广策

28、略的讨论，提出合理化建议，实现推广效果的最大化研发部：提供设计院背景、产品设计理念、产品卖点及专业设计人员的支持 企划项目销售、研发部招商策略：整合外部资源，根据项目销售需要，制定项目全程招商策略配合制定全程招商策略商业销售部运营组及策略公司商业运营组及策略公司确定外部资源广告公司寻找及确定销售：参与研究讨论广告公司的选择，参与沟通企划项目销售制作公司寻找及确定企划策略公司寻找及确定销售：策略公司的沟通，并进行相关的培训企划项目销售媒介公司寻找及确定销售：根据目标客户群的日常生活、行为习惯，选择和确定有效的媒体形式，监控、反馈媒体实施的效果企划项目销售活动公司寻找及确定销售：活动公司的沟通，各

29、个阶段活动组织的配合协调，活动过程的实时关注，反馈调整后期活动营销的内容企划项目销售项目推广定位确定项目名称、组团名称研发：根据对产品的理解提出合理建议。销售：根据对市场客户的理解提出合理建议。企划项目销售 研发项目核心推广理念确定企划项目销售 研发SLOGON确定企划项目销售项目核心识别系统确定logo确定销售：参与项目核心识别系统的讨论和确定企划销售部VI系统及延展方案确定企划销售部亮相前项目知识培训建筑知识，楼盘背景，项目卖点综述，竞争对手比较，付款方式，法律手续，销售技巧等方面的综合系统培训。销管：提供相关政策培训法务：提供相关政策培训及统一口径的法律审查研发：提供建筑设计单位、景观设

30、计公司、建筑风格、各项控规指标、交工标准、户型卖点资料、全部图纸等工程：提供施工材料、施工工艺、重点节点、工程进度、入住时间、交工标准等资料项目销售销管 法务 研发 工程分卖场设立为实现项目宣传的最大化，在合理地段设立商品房展示中心企划：提供外卖场设计、包装方案并协助完成包装，卖场相关销售道具制作外卖场企划部开工开盘节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协办部门第 10 页，共 24 页销售道具准备现场房型手册（亮相版）研发：提供各单体户型图和楼层平面图、小区摆位图等企划研发部售楼处装修装饰及售楼处内外部指引包装（精神堡垒、工地

31、围档、吊旗、道旗、形象墙、指示牌、资料架、展示架）销售：提出装饰及指引系统的合理化建议工程：组织招标确定施工单位，协助企划部进行售楼处内部装修和项目指引系统的施工运营：核算售楼处装修成本，进行合同审批和付款工作财务：提供装修及包装所需资金支持企划工程、财务、项目销售、运营样板间及样板环境指示说明系统销售：协商决定样板间建造的具体户型研发：提供样板间户型的详细房型图和尺寸工程：组织招标确定施工单位并施工，组织样板间施工和节点支持运营：样板间装修成本核算及合同审批工作财务：提供装修及包装所需资金支持企划工程 研发 财务、项目销售、运营沙盘（概念）、户型单体模型（外形、景观、绿化、车棚、能源站点等位

32、置应明确）研发：提供项目整体规划方案和单体户型图，支持企划部制作概念沙盘和单体沙盘销售：与企划部协商，选定概念沙盘的方案及单体沙盘的户型选择企划研发、项目销售入市前印刷品的设计、制作（概念楼书、房型图、DM单、宣传海报等）销售：各种印刷类销售道具制作的确定研发：项目研发设计方面资料的提供，如平面规划图、景观规划图、房型图、人行系统、车行系统等工程：提供工程进度及交工标准，施工材料、施工工艺等相关方面的资料法务：相关印刷文件的法律审核以及合同的审核企划研发 工程项目 销售 法务项目周边主要道路设置醒目指示系统企划（意向）派筹卡及纪念礼品企划联动工作的准备配备看房车及看房车的包装车管部：提供看房车

33、及司机企划车管部进行联动单位的培训和包装企划：提供重点联动单位的包装，相关销售道具的制作销售部（客资组）企划意向商家签约进驻意向书法务：合同的谈判以及审核商业销售部运营组法务确定项目亮相方案项目形象表情、主题、创意表现确定项目销售部：参与讨论，提出建设性意见企划项目销售项目亮相细化方案确定企划项目销售项目亮相媒体确定企划项目销售项目亮相前准备节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协办部门第 11 页，共 24 页项目亮相项目亮相项目形象出街，媒介组合应用（户外、报纸、电视、电台、车体、电梯）法务：相关印刷文件的法律审核以及合同的

34、审核企划法务新闻媒体新闻信息亮相品牌传播中心：通过媒体扩大宣传信息企划品牌传播中心亮相庆典活动及产品推介会的宣传和安排研发：项目研发设计资料、研发设计专业人士的支持销售：项目亮相各项工作的配合开展，电话接听解答，现场客户接待，活动的协同组织等企划研发 项目销售项目开盘前准备销售内部资料房型、房号及面积对照表研发：提供房型本册、技术支持销管：提供房号及面积表项目销售销售管理部 研发销控运营：由运营确定考核均价；销售：和销售现场根据推盘节奏确定销控销管部客户接待、客户问题汇总及反馈研发、工程：配合解释、解决客户提出的研发及工程问题项目销售研发 工程客户积累意向卡销售，客户梳理，意向销控制定，客户关

35、系维护销管：意向卡销售的组织工作外卖场：意向客户推荐，客户关系维护项目销售销售管理部 外卖场交工标准确定销售、工程、开发、运营：讨论并确定项目交工标准法务：法律风险提示。研发部法务 工程 项目销售 开发 运营价格体系确定运营：牵头制定项目考核指标体系，提供项目经济指标要求销售：对不同组团、不同楼座、不同楼层和户型制定合理的价格体系。销售管理部项目销售 运营合同准备房型附图研发：提供所有房型的房型附图销售管理部研发交工标准研发：提供已确定的交工标准法务：交工标准中法律风险的提示和规避。工程：审核合同中的交楼时间及交工标准销售管理部法务 工程 研发小区摆位研发：负责提供最终版的总平面图销售管理部研

36、发合同、附加协议等文本审查确定法务：商品房合同、附加协议、补充协议等文本的审查确定销售管理部法务开盘前销售道具准备现场房型手册深化版及最终版研发：提供深化版房型图手册及逐步落实形成最终房型图手册企划研发楼书，宣传海报、折页，物业管理公约研发：协助制作楼书、折页等，提供技术支持物业公司：提供物业管理公约企划研发、物业公司购房须知，房型图，详细价格表研发：提供项目详细的房型图，提供技术支持销售：协助销管制定项目楼房的价格体系工程：提供工程进度及交工标准企划项目销售 工程 研发售楼处内外展示道具的统一更换（道旗、吊旗、背板等）企划沙盘（细化景观及外檐）研发：提供项目总规划平面图，协助企划制作沙盘，提

37、供图纸和技术支持企划研发样板间、样板环境的指示系统的数据更新研发：负责提供样板环境图纸和技术支持企划研发销控表及销控贴，认购书，合同袋销管：协助企划制作销控表、认购书、合同袋等相关销售用具企划销售管理部项目形象的提升及深化户外媒体发布（项目形象及核心理念锻造与深化）企划报纸媒体发布（项目形象及核心理念锻造与深化）企划小众媒体及创新媒体发布（项目形象及核心理念锻造与深化）企划开盘信息告知媒介组合应用（户外、报纸、电视、电台、车体、电梯）企划银行大协议的签订财务中心：提供银行销售管理部财务中心节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协

38、办部门第 12 页，共 24 页开盘开盘开盘庆典活动活动形式（演出 说明会 发布会）与会人员（演艺名人 专家学者）告知途径（报广 海报 门票 DM单）销售：开盘庆典活动的组织配合，最大化接待、积累客户物业：积极为开盘庆典活动提供人力物力支持企划项目销售 物业客户转化明确合理流程，接待、回访、邀约客户,完成客户转协议、转合同工作财务：收取定金、购房款销售：签订购房协议，进行客户关系维护，协助合同、文件的签署销售管理部财务 项目销售回款落实销售：按照每月考核指标定时定额完成销售量，为回款落实提供支撑销管部项目销售日常销售月度指标分解根据公司资金情况与项目进程，进行月度指标分解与调整销售管理部产品分

39、析、聚焦销售重点来电客户分析、来访客户分析、成交客户分析、未成交客户分析、滞销产品分析、竞争项目动态关注，对项目所处销售阶段进行准确判断和适时调整企划：阶段性项目推广总结，根据库存产品现状，合理安排推广节奏和推广方向销管：根据库存产品现状和考核指标要求，和销售协商调整价格体系，聚焦重点产品的销售外卖场：协助项目销售进行产品、客户分析，根据聚焦销售重点推荐可成交客户项目销售部企划部，销管部月度操作手册制定根据财务指标，产品情况，客户情况，制定月度的推广策略、销售策略和重大节点企划：与企划确定推广策略销管：制定销管价格策略销售体系价格监控及调整定期进行价格测算，与销售沟通，根据库存产品和聚焦销售的

40、重点及市场形势变化，调整项目价格，实现项目利润最大化运营：阶段性考核指标调整；动态调整项目售价，实现项目利润最大化销售：根据阶段性产品销售情况和库存产品现状，沟通协调销管调整价格体系销售管理部运营部、项目销售月度推广计划执行报纸媒体：树立项目形象，宣泄产品卖点销售：协同企划对于项目形象和阶段性产品宣泄点进行沟通，确定报广内容企划项目销售户外媒体：强化项目形象，聚焦重大节点销售：结合阶段性考核指标和项目销售情况，确定阶段性节点的设置和媒体宣传企划项目销售营销活动：维系老客户促进老带新，制造新闻热点烘托项目人气 销售：协助企划进行主题营销活动的组织和配合工作企划项目销售客户中心：通过公益性活动强化

41、客户品牌忠诚度，加强项目口碑传播效应销售：通过与企划部的沟通交流，创新性的组织公益性活动，强化客户忠诚和树立顺驰品牌美誉度，逐渐形成项目的独特卖点企划项目销售销售道具支持：楼书、客户通讯、生活手册折页、道旗、吊旗销售：协同企划制作各种销售道具企划项目销售节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协办部门第 13 页，共 24 页客户到访及接待成交工作客户资源利用大客户，社区活动，置业推荐，物业推荐等工作带来大批意向客户企划：提供DM单，海报、楼书、单体沙盘等销售道具支持项目销售部企划部外卖场客户到访企划：外卖场销售道具的及时制作和补

42、充，路演活动的组织开展销售本部企划部项目销售现场利用电话回访老客户，并进行客户接待成交工作企划：提供沙盘、单体户型、样板间等销售道具；销管：提供销控项目销售部通过日常培训，提高销售人员的接待水平，现场通过电话回访，邀约客户到访促成成交行政：有行政组织一些专业化的培训，已提高销售员的销售水平。项目销售部月度付款计划及支付运营：根据销售费用发生及以往支付情况，制定月度合同支付额度，审核付款计划并上报地产集团财务：审核价款单及发票，按资金情况付款企划运营部 财务合作方合同签订运营：合同签订及审批工作法务：商品房合同、附加协议等文本抽查，风险提示销售本部：确认物业及置业联动，送各部门存档销售管理部、企

43、划部运营部 法务 销售本部回款制定回款节点，协调银行及房管局保证按期回款财务：财务：为客户创造便捷交款条件，快速收款销售管理部财务月度指标考核公司考核指标完成及调整销管：按当月完成情况，逐步调整全年销售回款指标财务：负责编制月度资金预算，填列各项目实际发生数。运营部销售管理部 财务项目考核指标完成及调整销管：按当月完成情况，调整次月及全年销售指标财务：负责编制月度资金预算，填列各项目实际发生数。开发：提供下月指标落实的政府相关证件支持工程：提供下月指标落实的工程节点支持，统计汇报工程指标完成情况及指标调整，提供月度工程款计划运营部销售管理部 财务开发 工程清盘清盘清盘后项目各种资料移交综管：接

44、收商品房合同、协议、优惠单并存档销售管理部综合管理部项目销售、招商工作问题总结、汇报并存档项目营销推广效果的监控、评估、修正，通过销售体系例会、项目协调会、部门例会、各种主题总结会等形式进行工作总结，指导后期工作。企划：利用夹报、DM单、电视字幕、路牌等形式宣传清盘信息，予以清盘支持销售体系日常销售节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协办部门第 14 页，共 24 页工程建设主体施工审核施工方案、施工组织设计工程材料进场验收施工单位填报材料进场报验单工程检验三证（材料出厂合格证、进入现场的取样检验证明、建委产品质量认证）、监督

45、现场取样复试工程钢筋混凝土工程（过程监控）模板分项工程工程钢筋分项工程工程预应力分项工程工程混凝土分项工程工程现浇结构分项工程工程装配式结构分项工程工程混凝土结构子分部工程工程配套管线预埋工程重要分项工程及隐蔽工程质量验收核心筒剪力墙，裙楼，结构转换层，第一层标准层，天面层钢筋工程地下室、裙楼、塔楼标准层第一层的水暖电管线预埋；超高层建筑圈梁防雷工程、避难层管线预埋。工程图纸问题解决图纸问题的发现及分析研发：配合分析问题工程研发设计变更研发：配合完成设计变更运营：核定变更成本影响工程研发 运营施工质量问题、事故处理施工质量问题、事故的分析及调查研发：配合分析问题工程研发处理方案的制定、审核、审

46、批研发：配合制定方案运营：核定成本影响工程研发 运营处理方案的实施工程变更签证设计变更与设计沟通，协调，收发相关变更文件研发：配合完成设计变更运营：核定变更成本影响工程研发 运营工程变更工程变更技术经济分析研发：配合技术分析运营：进行经济分析工程研发 运营工程变更申请研发：协助现场进行变更签证运营：测算变更签证对成本的影响，对其可行性进行判断。工程研发 运营设计变更、现场核实研发：配合完成设计变更运营：核定变更成本影响工程研发 运营工程款支付工程进度的确认工程工程款申请表审批建立完整，准确的资金合同台帐运营：按合同约定审核付款比例财务：审核工程款的支付工程运营、财务工程款支付财务：审核工程价款

47、单及发票，按资金情况付款工程财务主体验收备案施工单位自评工程监理对验评资料审查、现场观感质量量测和检查工程监理组织相关部门验收参与单位：工程部、（研发）、设计、监理、施工，监督部门研发：配合参与验收工程研发签定建筑工程分部工程（主体）验收表工程节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协办部门第 15 页，共 24 页外檐装修材料确定设计、研发定板考察相关单位及实际工程研发、运营：分别从技术、经济方面配合工程研发 运营施工样板制作工程材料确定研发、运营：分别从技术、经济方面配合选用材料工程研发 运营甲供、甲分包材料招标（工作应有针对

48、性的提前展开）制定招标计划工程编制招标文件拟定投标单位运营：审核招标方案工程运营确定材料招标技术要求运营：参与招标、测算成本工程运营确定定标原则运营：参与确定定标原则工程运营考察投标单位运营：参与考察并提出考察意见工程运营招标、定标运营：参与招标、定标工程运营内外檐装修地面基层处理从业主的装修使用方面提出建议工程客服找平层工程面层工程防水基层处理施工工艺、施工顺序、交叉作业时的成品保护工程防水层施工工程面层砂浆工程抹灰基层处理施工工艺、顺序、外保温施工操作、伸缩缝处理工程抹灰工程饰面板（砖）排砖工程面砖安装研发：参与施工样板进行验收工程研发勾缝成品保护工程门窗型材加工工程安装窗框从业主使用方面

49、检查安装效果工程安装窗扇工程封胶工程轻质隔墙放线定位工程隔墙砌筑及安装客服：从避免裂缝角度提出关于隔墙砌筑材料和施工工艺的建议工程幕墙幕墙专业设计研发：审核幕墙专业设计图工程研发预埋件安装工程龙骨加工及安装工程幕墙面材安装工程封胶客服：考虑外墙防水工程涂饰基层处理工程底料施工工程面料施工研发：参与施工样板进行验收工程研发各分部分项工程的方案审核，过程监督验收，成品保护，工种及工序的协调工程节点主要阶段主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门主办部门工作内容分项主办部门主办岗位协办部门第 16 页，共 24 页水、暖、电安装室内给水系统给水管道及配件安装安装完成后的打压试验、管线

50、的标识、管线的成品保护工程室内消火栓系统安装工程给水设备安装安装完成后的打压试验、管线的标识、管线的成品保护工程管道防腐，绝热工程室内排水系统排水管道及配件安装安装完成后的打压试验、管线的标识、管线的成品保护工程雨水管道及配件安装安装完成后的打压试验、管线的标识、管线的成品保护工程室内热水供应系统管道及配件安装工程辅助设备安装工程防腐，绝热工程卫生器具安装卫生器具安装研发：参与施工样板进行验收工程研发卫生器具给水配件安装工程卫生器具排水管道安装工程室内采暖系统管道及配件安装工程辅助设备及散热器安装工程系统水压试验及调试工程防腐，绝热工程变配电室变压器、箱式变电所安装工程成套配电柜、控制柜和动力