地产企业管理项目负责人操作手册.docx

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1、 人 力 资 源 管 理 培训开发考核晋升员工关系根据员工满意度调查， 采取措施服务精英 成就精英 网聚精英管理项目负责人操作手册人力资源管理人力资源管理框架图熟悉管理服务区域，合理设计组织架构 和人员编制组织架构 编制各岗位说明书 招聘到合适的人员，合理安排岗位根据能力，结合部门经营情况确定薪酬签定劳动合同，购买社会保险辞退不合格员工， 末位淘汰率 5%招聘录用培训计划的制订、实施和效果检查做好个人，帮助下属进行职业生涯规划做好在职辅导和对下属的培养工作员工转职工，职工转职员及职务晋升员工月考核，职员工季度考核，年终考核根据业绩考核、等级考核，调整薪酬考勤，请假制度培养良好的员工关系，关心员

2、工生活建设优秀的团队，培养合作精神定期开展有特色的员工活动定期面谈，处理好员工申诉服务精英 成就精英 网聚精英管理项目负责人人力资源工作的权限和程序序 号工作内容部门经 理权限工作程序办理期限1部门组织架构和 职务说明书的制 订和调整。承办根据本部门情况编制， 主送人力资源 部经理， 抄送分管总助。变动后 15 日内2人员编制的制订 与修改承办根据实际情况制订和更改部门编制， 主送人力资源部经理，抄送人力资源 部招聘管理员。根据实 际 情况调整3人员招聘与录用审核通过公司统一考核，同等条件下可照顾优先录用。 部门根据岗位空缺情况，将招聘条件 主送人力资源部招聘管理员， 抄送人 力资源部经理。所

3、有人员由人力资源部统一招聘、调 配。部门如有关系需要安排人员就业， 需根据岗位 空缺情况4劳动合同审核所有员工到岗一个月内须签定劳动合同。 审核签定劳动合同审批表，主送 招聘管理员。每月 25 日 前5职员入册承办职员到岗一个月内根据工作表现决 定是否填写员工登记表(俗称大 表) 。如填写需在员工登记表上 加签部门经理意见(不签名字)，资 料统一上交人力资源部薪酬福利管 理员。每月 20 日 前6职员转正承办新职员接受公司强化培训与集团 NEO 培训后具备转正资格。根据职员表现确定转正时间，在万 科企业股份有限公司职员转正审批 表填写意见后 (不签名字)，将资 料上交薪酬福利管理员。每月 20

4、 日 前7职工转正审核部门人事管理员填写转正审批表， 部门经理审核签署意见，主送薪酬福 利管理员。每月 25 日 前8员工转正审核员工主管上级填写转正审批表， 部门经理审核签署意见，主送人力资 源部。每月 25 日 前9部门月培训计划审批主送内部培训管理员， 抄送培训组。每月 3 日 前10在职辅导承办按层阶培训体系的要求，针对部门基 层员工的状况进行在职辅导。服务精英 成就精英 网聚精英11主管级人员任免承办根据日常表现，部门经理提出主管任 免，主送人力资源部经理。免职人员部门提出免职理由，主送人 力资源部经理。根据岗位 空缺情况12主办、员工班长 级人员任免审批对拟升职人员进行培训、考核及

5、班组 内满意度测评，签发人事任命，同时 主送薪酬福利管理员，抄送人力资源 部全体。免职人员部门经理要进行面谈，签发 免职决定，主送薪酬福利管理员， 抄 送人力资源部全体。根据岗位 空缺情况13加薪承办 审核(员 工加薪)根据工作业绩，确定加薪后填写薪金调整表，主送人力资源部经理。每月 25 日 前14办理保险审核审批办理社会保险审批表，主送所有员工转正后须办理社会保险和薪酬福利管理员。 人身意外保险。 每月 10 日 前15加班汇总表考核汇总表审批根据实际情况审批后，部门备案。制订工 资 前15工资审批审批工资表签字。每月 5 日 前17暂住证审批审批办理暂住证审批表，主送招 聘管理员。办理月

6、份 15 日前18考勤汇总表审批审批考勤汇总表，主送薪酬福利 管理员。职员每 月 30 日前， 员工、职 工每 月 5 日前19岗位证书检查检查部门人员的持证上岗情况每月20请假审批员工 15 日内病、事假、探亲假 管理人员、 技术员7 天内的假 主送薪酬福利管理员审核员工 15 日以上的病、事假管理人员、 技术员7 天以上的假 主送薪酬福利管理员21员工面谈承办每年一次，面谈内容包括工作生活中 的收获及疑问、职业生涯规划等内容22处理员工申述承办对员工申述的问题，三个工作日内给 予答复，答复的内容包括事情调查结 果、拟采取的措施等，鼓励员工提出 中肯意见。服务精英 成就精英 网聚精英23落实

7、员工满意度 调查需整改的内 容承办按公司每年两次的员工满意度调查 情况进行整改，监督整改计划的落实 情况24监督部门各人员 直属上级的工作 方法与状态监控定期了解部门内部班长、主办、主管 的工作方法与工作状态，并进行必要 的指导与改进。25辞退各类人员已转正并由部门提出辞退的，必须符 合以下条件：1 、试工期内的；2 、严重违反劳动纪律；(对于不属于严重违反劳动纪律情 况地，一般按先发过失通知书警告 通知书辞退流程逐级处理) 3、劳动合同到期。对于不符合以上情况的，部门经理在 辞退时必须提前一个月通知员工，否 则要发一个月的代通知金及每年司 龄一个月的补偿金。 对已转正辞退的人员填写离职手续

8、表，签字后主送薪酬福利管理员。 进行离职面谈。26各类人员辞职审核审批离职手续表，进行离职 面谈，主送招聘管理员， 抄送人力资 源部经理。主管人员离职主送人力资 源部经理。服务精英 成就精英 网聚精英职业生涯规划流程根据个人及公司发展需求，发展途径，对员工的 能力进行分析与员工进行一对一的面谈或有效的沟通，确定发 展目标，寻找差距。确定发展途径和方向。，目提标供，个进性入化下的一培阶训段和的锻职炼业机生会涯， 差距文件控制质量记录控制内外审品 质 管 理管理评审纠正预防品质改善服务精英 成就精英 网聚精英品质管理品质管理框架图文件的编制、 更改、报废体系文件的培训体系文件的保管和保密外来文件的

9、控制现场质量记录的管理质量记录的归档质量记录的借阅和报废每半年一次内审外审每半年一次 (抽检)每年一次内外审不合格各类检查中的问题顾客有效投诉突发事件和质量事故供方的不合格产品和服务失效的检测仪器顾客意见调查中急需解决的顾客反映比较集中的需求其它潜在不合格QCC 活动N 分析亏损原因 开 展 多 种 经营严格控制降低成本服务精英 成就精英 网聚精英财务和经营管理财务和经营管理流程图了解管理处各年 度经营情况盈？Y保证大项收入合理控制成本定期进行财务分 析，采取措施争取收支平衡说明：1、严格控制成本是管理处经营工作的重心，向全员灌输成本理念。2、合理维护各类设备，降低运行成本。3、考虑将客户资源

10、转化成经济效益。服务精英 成就精英 网聚精英管理项目负责人财务和经营管理的权限和程序序号项目内容权限主送附件/备注1付款单审核2停车场发票使用情况不定期抽 查3拖欠款减免承办总经理4季度管理报告财务部分审批重大调整 须经财务 部同意5日常经营 性费用2000 元以下审批2000-5000 元审核相关职能部门5000- 10000 元承办相关职能部门审核，分管总助审批 10000 元以上承办相关职能部门， 分管总 助审核，总经理审批65000 元以 下的非经 营性费用会务、培训、员 工活动、员工福 利费承办人力资源部审批仪器仪表、品质 活动费承办 品质管理部审批书报费、社区文 化费用承办总经理办

11、公室审批75000 元以上的非经营性费 用承办相关职能部门审核，总 经理审批8工程劳务 合同2000 元以下审批2000-5000 元审核相关职能部门审批5000- 10000 元承办相关职能部门审核，分 管总助审批10000 元以上承办相关职能部门、分管总 助审核，总经理审批9交际费1000 元以内审批1000-2000 元承办相关职能部门审批2000 元以上承办相关职能部门审核，总 经理审批10差旅费承办总经理审批说明：1、监控出纳建立拖欠款明细帐、预收款明细帐、现金日记帐，押金备查簿、 停车场发票登记簿、资产手工明细台帐、交际应酬费台帐。2、保管好部门历任财务人员交接单。设立年度租售目标

12、组织实施提取佣金：租赁为月租的 50%转让为交易价的 1.5%，最低不低于 5000 元租赁业务管理处独立操作转让业务管理处负责现场接待和委托 书签定订金、房款、佣金及其他租售款项均须 由财务人员经手，并出具公司正式收据服务精英 成就精英 网聚精英租售管理流程指定租售负责人安排其接受租赁中心的培训发挥属地优势，控制和拓宽房源及时上报租赁信息保存租售资料至少 2 年减免佣金，报租赁中心佣金分配：出租业务租售中心提 10%转让业务租售中心提 50%服务精英 成就精英 网聚精英信息管理管理项目信息报送方式和时限序 号信息类别内容描述经理职责主送抄送报送时限报送方式1信息 半 月 报部门主要工作完成

13、情况及计划描述审批2 日、17 日 PM17 ： 30 前上载内部网2信息快报重要性较高，部门 正面事件审阅总经理办公 室分管领导1 个工作日 内邮件3突发事件体系文件规定的内 容审阅品质管理部 分管领导总 经 理 办 公室1 小时内邮件电话4投诉信息各类服务、管理投 诉审阅品质管理部分管领导 总 经 理 办 公室1 小时邮件5入住信息统一入住楼盘审阅当天网上公告6租售信息租赁、转让信息审阅租赁中心当天邮件7管理报告管理处季度管理报 告或周工作简报审批分管领导总 经 理 办 公室季 度 首 月 20 日前上载内部网8会议纪要部门级重要会议审批分管领导总 经 理 办 公室会议结束 3 日内上 载

14、 内 部 网、 邮件9小区荣誉国优、省优、市优 及其它各种奖励、 称号审阅总经理办公室分管领导获 得 荣 誉 当日信息快报10工作计划月工作计划审批分管领导每月 1 日前信息网工作 计划管理系 统11工作计划 完成情况上月工作计划完成 情况审批分管领导每月 1 日前信息网工作 计划管理系 统12媒体采访采访要点、报道全 文审阅总经理办公 室分管领导采访 2 个工 作日内邮件13媒体曝光即将或已发生的媒 体负面报道审阅总经理办公 室品 质 管 理 部分管领导事发 1 小时 内邮件电话说明：1、部门经理是本部门信息管理第一责任人， 对部门发出的信息负有直接责任。2 、重要信息必须以邮件形式按限定级

15、别发送，不得通过信息网络发布；3 、报送时限如遇节假日顺延，重要信息除外。填写资产情况审核单N总经理或授 权人审批低 值 易 耗品？服务精英 成就精英 网聚精英行政后勤管理资产管理按照审批权 限购置资产接受捐赠资 产资产调拔资产报废填写资产情况审核单Y部门经理审批报废房产后勤部办理登记手续更改资产管理台帐服务精英 成就精英 网聚精英工作服领用权限序号项目内容权限报送方式注意事项1各岗 位服 装 的 领 用 和 换 新审批物资领 (借) 用单主送房管部后勤主办抄送房产部主管和金色家园注明领取种类数量， 工作服穿着人员； 确保工作服按规定 穿着满 2 年2领 用本 岗位 以上 的工 作 服审核申请

16、物资领 (借) 用单主送分管总助抄送房管部后勤主办和主管， 金 色家园服务精英 成就精英 网聚精英业务管理管理项目负责人例行工作表序号工作内容月季半年年1管理服务报告首月 20 日前2顾客恳谈会半年一次3业委会会议每季至少一次4外包保洁巡查及 评估报告5 日前5保洁现场巡查和 记录每月一次6机电设备年检计 划12 月 15 日 前7设备检查及记录每月一次8职员工面谈半年一次9员工面谈每年一次10B 级查岗计划12 月 31 日 前11安全消防检查及 记录每月一次设 备 设 施 管 理服务精英 成就精英 网聚精英设备设施管理分布位置设备工作原理熟悉管理服务区域的设备设施情况常见故障及排除办法 程

17、序文件了解保的要求求， 设备操作保养应编写作业指导书作业指导书各类检查标准熟悉管理处技术人员的专业特长合理配置设备、设施责任人指导编制设备设施年度、季度检修计划并监督执行保养维修日常监督、指导，每月至少一次改造更新考核和公司检查设备图纸资料的保存服务精英 成就精英 网聚精英安全管理安 全 管 理安 全 管 理 评 估服务精英 成就精英 网聚精英消防管理治安管理熟悉管理服务区域安全 管理状况停车场管理人员进出管理物资放行管理装修管理明确安全管理的重点、难 点安防设备管理出租户管理合理配置安全岗位及布防完善安全管理相关制度和作业 指导书制定消防、治安和交通等紧急事 件的处理预案安全员的培训日常监督

18、检查和指导、考核思想教育业务知识军事训练各类演习岗位礼仪班长日巡查主办周例会经理月检查ABC 级查岗紧急集合内务检查公司各类检查保洁管理公共区域保洁 四害消杀泳池消杀根据实际情况确定外包日常保洁日常监督指导消杀培训考核泳池消杀日常监控 熟悉管理服务区域的保洁状况 程序文件了解公司对保洁程度的要求作业指导书各类检查标准保洁管理服务精英 成就精英 网聚精英根据实际情况确配置保洁员植物搭配的风格 植物分布的情况植物的生活习性根据实际情况确定包给绿化部 日常养护日常监督指导 花木摆设 作业指导书 熟悉管理服务区域的绿化状况 程序文件了解公司对绿化养护的要求各类检查标准日常监控培训考核绿化改造绿化管理服

19、务精英 成就精英 网聚精英绿化管理根据实际情况确配置绿化员不断提升客户满意度评估客户服务方案，并不断完善和调整组织对客户服务项目进行回访，了解客户意见 部门经理每月走访部分业主服务精英 成就精英 网聚精英客户关系管理客户服务流程根据客户群特征和硬件设备、客户反馈的信息等，确定 客户服务方案培训，动员，组织落实客户服务方案服务精英 成就精英 网聚精英客户投诉处理流程有效投诉？能否处理？管理处品质管理部有效投诉？NNN相关部门或 请示领导能否处理？顾客满意？顾客满意？NY验证处理措施 (含回访)回复顾客回复顾客客户服务中心、网络验证处理措施 (含回访)服务精英 成就精英 网聚精英 顾客投诉 向顾客

20、解释YY品质管理部YY拟定处理措施 拟定处理措施NY落实处理措施落实处理措施每月统计分析 和上报品质部品质管理部抽 查验证投诉关闭统计分析CI标识管理按费用审批权限报相关人员审批部门领取标识和签收，或拒收退回设 计室总办设计室图案设计服务精英 成就精英 网聚精英入伙需要制订新标识检查完善标识标识破损重新制作填写CI 视觉识别产品制作申请表 标识语言注意体现尊利思想，材料的 选用应与小区风格一致并考虑成本 因素报送品质部审核中英文设计室联系制作和验收装修验收授权装修审 负责 部门经理审批装修服务精英 成就精英 网聚精英按照款式和房屋安全使用要求 审批装修根据规划设计风格请万创确定装修监控，安全员

21、每天一次，装或审批窗花、 防盗网、 防盗门、修负责人每二天一次(装修重要遮阳棚等的装修款式时期每天一次)装修施工图纸施工队有效的承建资格证营业执照装修队负责人身份证原件、联系 电话填写装修申请表填写装修施工人员登记表 交纳装修保证金及其它费用 三方签定装修管理责任书 办理装修许可证出入卡装修管理退还装修押金，管理处应按户分 业主和装修队设装修保证金登 记簿说明：1 、改变建筑物主体或承重结构的， 需有建筑物原设计单位或有相应资质的 设计单位提出的设计方案及政府审批部门的审核证明材料。2 、只铺木地板、刷墙的装修，可不提供施工队的承建资格证。根据审批后的计划实施从开发商处接管会所，办理交接手续服

22、务精英 成就精英 网聚精英会所管理准备从开发商处接管会所根据会所实际情况和客户群的特征，初步拟订 会所经营方案和计划， 包括： 入会方案、服务 内容、收费标准和收支预算、设备添置、营业 时间、人员配置、服装、培训方法等方面内容将经营计划报相关职能部门审批制订会所管理规定和服务流程，并不断调整和 完善。了解业主需求，不断提升服务品质，开发新服N地产质量问题/业 主强烈要求？业主提出返修管理处专项报告报客户服 务中心做好记录，业主签字客户服务中心处理管理处跟踪处理情况直至 完毕服务精英 成就精英 网聚精英工程遗留问题处理签定三方保修合同 (物业、 地产、施工单位)制订工程返修管理制度保修期内？说明

23、：Y管理处开具工程遗留问 题处理记录表1、保修期以发出的 入伙通知书上的入伙日期开始计算。服务精英 成就精英 网聚精英迎检工作流程接到迎检通知或根据工作计划准备迎检根据考评标准，结合部门的实际情况制定迎检 计划， 包括现场管理、 环境管理、安全管理、 设备管理、 资料管理和财务管理方面需完成工 作事项，落实相关责任人，确定完成时限等，将迎检计划报品质部审批品质部将审批后的计划下发，并协调相关部门迎检部门按计划组织人力、 物力实施迎检前一周，品质部组织人员检查并要求部门部门实施整改措施部门安排迎检场地，并明确相应接待人品质部复查后等候检查组陪同检查， 灵活回答现场提问检查结束对检查问题点实施纠正

24、措施服务精英 成就精英 网聚精英业委会筹备和选举流程住宅区入住率达到百分之五十以上或自第一个业主 入伙之日起满两年的， 开始筹备业主委员会以开发商的名义向区建设局提出委托委托物 业公司筹备业主委员会的申请向区建设局提出成立筹备小组的申请筹备小组拟订业主委员会筹建计划和方案将筹备计划报品质部审批品质部将审批后的计划下发，并协调相关部门部门实施筹备计划和方案，选出业主代表并在 小区内公布 (照片、简历)筹备第一次业主大会，发放和回收业委会选举召开第一次业主大会，邀请区建设局领导参加 业主大会并监票选举产生业主委员会委员，召开第一次委员会 议，选举产生主任、秘书等职务向区建设局提出成立业委会申请并公

25、告全体整理会议纪要将会议纪要发有关领导审阅将会议纪要发业主委员会主任审阅，各委员签在服务区域张贴会议纪要会议过程中灵活处理， 避免发生言语冲突服务精英 成就精英 网聚精英业委员会和业主恳谈会会议工作流程拟定会议时间和主要议程客户事务组与业主委员会预约会议时间确定会议时间，发布会议通知，邀请有关领导布置会场、安排接待服务精英 成就精英 网聚精英本体维修基金管理和使用入伙后第二年开始收取本体维修基金，高层 0.25 元/平方米，多层 0. 15 元/平方米每年底制订下年本体维修基金使用计划， 报业委 会审批。根据计划制订具体实施方案，按照政府规定， 一 些费用较大的项目需要经过一定比率的业主签字按

26、照实施方案实施， 注意对供方进行评估和工程 的验收工程完工经业委会同意后付款本体维修基金需单独设账，并在季度管理服务 报告中向业主公布时间表拟定入伙工作计划从职能部门接收各类资料编制管理处组织务说明书架构和职建立对外公共关系物 业 管 理 前 期 准 备录入伙前 公司支付接管验收指定专人办理各种证照入伙前工作准备服务精英 成就精英 网聚精英物业前期管理人力资源部人事操作指南品质管理部体系文件和法律法规 财务管理部财务制度汇编和 出纳操作手册总经理办公室行政制度汇编各类物资的采购指定专人负责记后发生的由地产的各项费用指定专人与地产对接有关入住指引、入伙流程业户手册、常规服务项目表 防盗门、 窗花

27、、阳台推拉门、 遮 阳棚款式需填写的入伙资料房屋设计平面图、水真走向图 入伙现场宣传展板及其他标识 入伙现场的布置和模拟演练服务精英 成就精英 网聚精英入伙前工作计划表工 作 项目主要内容负责人完成时间完成情况备注与 发 展 商沟通对接管理用房和保安住房经理对接小区公共洗手间的设置经理对接保安宿舍水、电和排水排污 问题设备主管对接垃圾收集点设备主管对接装修款式设备主管跟踪前期工程遗留问题的处理情 况设备主管设备交接设备主管住宅交接设备主管公用设施交接设备主管再次递交整改、返修清单设备主管签定返修合同经理列出所有分包方的联系电话设备主管管 理 处食堂和员工宿舍的租用经理技术员值班室装修设备主管食

28、堂和员工宿舍的装修设备主管管理处的装修经理会议室的装修经理购置办公设备及用品行政后勤办公场所的布置行政后勤保洁外包人员到位经理入伙前 1 月绿化人员、会所人员到位经理入伙前 1 月购买绿化工具行政后勤管理人员到位经理入伙前 1 月维修人员到位经理入伙前 2 月安全管理人员到位经理入伙前 1 月刻制管理处公章行政后勤办理管理处营业执照、收费许可 证、税务登记证行政后勤办理停车场营业执照行政后勤制作备用钥匙柜 (办公室、宿舍等钥匙)设备主管制作员工宿舍床 50 张设备主管购买文件柜行政后勤建立与政府部门联系经理购买证件悬挂镜框行政后勤确定管理制度、岗位职责及工作 管理流程经理编写各类设备操作作业指

29、导书及 规章制度设备主管服务精英 成就精英 网聚精英购置管理处办公设备(保险柜、 电脑、打印机、白板)、用品、值 班室办公桌椅、培训椅及电视机行政后勤购置保安用品行政后勤购置维修工具行政后勤购买维修材料行政后勤制作培训室隔离展板、培训桌设备主管管 理 处领取公司人事操作指南行政 制度汇编、财务制度、规定汇 编CI 手册客户主办领取体系部分常用表格 (如值班 本、物资领用单)客户主办安装人事、设备、财务软件电脑室跟总办对接安全员、保洁员服装 款式行政后勤邻取各岗位人员服装客户主办-1 层建消防沙池设备主管员工岗前培训、 在职培训客户主办为施工人员办理临时出入证客户主办电话安装设备主管消防电梯桥箱

30、临时装修设备主管制作公布栏行政后勤交通及设备房等各类表识的悬挂设备主管控制中心控制中心布置装修工程部会所经营确定会所经营方案经理拟订会所酒吧酒水价目表经理确定会所规章制度、公约及会员 章程经理宿舍购衣柜行政后勤购宿舍木桌子行政后勤购排气扇、挂衣架行政后勤购热水器行政后勤联系饮水机行政后勤操 作 间制作操作台、工具架设备主管停 车 场制作停车场标识工程部车位划分及制作倒车架工程部停车场卫生清扫行政后勤控制中心跟踪控制台的制作设备主管整理备用钥匙并列清单设备主管中心各系统的安装调试工程部中心各系统使用方法培训工程部购置消防器材及工具行政后勤门禁系统的启用工程部服务精英 成就精英 网聚精英仓库仓库现

31、场布置行政后勤制作货架设备主管仓库货架分类标识制作仓管员宿舍宿舍卫生打扫行政后勤制作上下铺床设备主管制作鞋架设备主管安装宿舍窗帘架及窗帘行政后勤安排排气扇、挂衣架设备主管安装宿舍热水器及冲凉管道设备主管标识办公室、培训室各类标识的制作 及张贴设计室设备房各类标识的制作及张贴设计室公共设施各类标识的制作及张贴设计室楼道内各类标识的制作及张贴设计室地下车库各类标识的制作及张贴设计室购买各类临时挂牌、警告标识行政后勤入住入伙手续培训品质部领取公司各类入住表格资料员办理水电抄表到户、水电气及电 话、电线等申请表领取行政后勤入住现场宣传展板设计设计室入住现场设计、 布置设计室入住资料的分放资料员准备住户

32、入伙装修手续的各类表 格资料资料员住户入伙资料装袋资料员房屋验收设备主管递交整改、返修清单设备主管入伙前房屋的清洁行政后勤入住手续的办理资料员业主资料的归档资料员管理处人员协助填写相关资料N施工队返修和管理处跟进入伙手续完成领取钥匙及相关物品，填写物 品领用登记表业主交纳入伙费用引导业主到现场办理交验入伙通知书、业主身份证原 件及其它资料与管理处双方 确认服务精英 成就精英 网聚精英入伙流程随入伙通知书发放入住指引 业主准备资料 家庭户： 1 、入伙通知书；2、业主身份证原件 和复印件 4 份及家庭成员身份证复印件 1 份；3、 业主及家庭成员一寸照片 1 张/人；4、建行/工行 /发展行/中行/农行任一银行存折原件及复印件 4 份；5、业主委托书 (如非业主本人办理)公司户： 1 、入伙通知书；2 、公司营业执照 复印件 (加盖公章)；3 、公司法人身份证原件 及复印件、联系电话；4 、居住人员身份证复 印件及一寸照片 1 张；5 、建行/工行/发展行/中行/农行任一银行存折原件及复印件 4 份；6、开户人身份证 4 份。