房地产公司绩效薪酬管理体系最新方案.pptx
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1、绩效薪酬管理体系优化设计方案目录目录一、绩效管理体系优化设计方案一、绩效管理体系优化设计方案p标杆企业绩效管理体系介绍标杆企业绩效管理体系介绍p英才地产绩效管理优化方案英才地产绩效管理优化方案二、薪酬福利管理体系优化设计方案二、薪酬福利管理体系优化设计方案p标杆企业薪酬福利体系介绍标杆企业薪酬福利体系介绍p英才地产薪酬优化方案英才地产薪酬优化方案p英才地产福利优化方案英才地产福利优化方案万科绩效体系考核总体框架注:五项基准指标:净利润、公司资源回报率、销售收入、客户满意度、员工满意度万科KPI考核:基于战略得到KPI指标指标类型指标类型名称名称计算方法计算方法 用途用途基准指标基准指标考核净利
2、润考核净利润本年度调整后的考核净利润本年度调整后的考核净利润衡量公司当前业绩衡量公司当前业绩公司资源回报率公司资源回报率考核净利润考核净利润/平均占用公司资源平均占用公司资源综合衡量综合衡量:盈利能力资盈利能力资本结构本结构 周转能力周转能力总资产周转率总资产周转率销售收入销售收入/平均总资产平均总资产衡量公司周转能力衡量公司周转能力销售收入销售收入按签约口径计算按签约口径计算衡量公司销售能力和工衡量公司销售能力和工作量作量 销售利润率销售利润率(销售毛利销售毛利(项目利润项目利润)-)-营业费用营业费用)/)/签约签约销售额销售额衡量公司销售效率衡量公司销售效率财务视角财务视角净利润增长率净
3、利润增长率调整后的考核净利润调整后的考核净利润/上年度调整后的上年度调整后的净利润净利润衡量公司获利提升速度衡量公司获利提升速度土地储备周转期土地储备周转期(年初土地储备建筑面积年初土地储备建筑面积+年末土地储备年末土地储备建筑面积建筑面积)/()/(当年开工建筑面积当年开工建筑面积X2)X2)衡量战略资源衡量战略资源-土地的土地的获取能力获取能力客户视角客户视角客户忠诚度客户忠诚度达成情况以公司客户满意度调查结果为达成情况以公司客户满意度调查结果为准准衡量客户对公司的总体衡量客户对公司的总体满意程度和忠诚度满意程度和忠诚度市场占有增长率市场占有增长率本年度市场占有率本年度市场占有率/上来度市
4、场占有率上来度市场占有率-1 1竞争市场中公司的市场竞争市场中公司的市场占有状况占有状况范例范例指标类型指标类型名称名称计算方法计算方法 用途用途内部流程内部流程视角视角项目经营计划关键节项目经营计划关键节点完成率点完成率对每个项目的各期以公司对每个项目的各期以公司批准的经营计划为依据统批准的经营计划为依据统计如下节点是否按时完成计如下节点是否按时完成衡量项目经营计划控制衡量项目经营计划控制能力能力专业工作满意度专业工作满意度各专业各专业(规划设计、工程质规划设计、工程质量、销售服务、客服、物量、销售服务、客服、物业服务)工作满意度业服务)工作满意度/5/5衡量产品的总体质量情衡量产品的总体质
5、量情况况学习成长学习成长视角视角员工综合满意度员工综合满意度问卷调查获取问卷调查获取衡量员工的总体满意度衡量员工的总体满意度及其改善情况及其改善情况人力投入产出人力投入产出调整后的考核净利润调整后的考核净利润/公司公司年度人力成本年度人力成本衡量组织效能衡量组织效能骨干人员价值流失率骨干人员价值流失率当年所有骨干人员离职时当年所有骨干人员离职时的月工资的月工资/本年度内骨干人本年度内骨干人员的平均月度总工资员的平均月度总工资衡量公司骨干人员的保衡量公司骨干人员的保有能力有能力范例范例万科万科KPI考核:基于战略得到考核:基于战略得到KPI指标指标万科的职业行为考核普通员工普通员工管理通用管理通
6、用部门经理部门经理标杆企业的绩效考核有以下四个特点简单可操作简单可操作-采用相对比较容易获得的指标,较少的指标数量,主要采用直接上级评价基于战略采用基于战略采用BSC-基于公司战略平衡财务、客户、运营、学习成长4个维度指标,自上而下总部到城市公司,一级指标到三级指标强调过程沟通强调过程沟通-关注事前事后的沟通,明确要求面谈的内容和时间要求(每人至少半小时),对需要改进的人员及评估结果变化大的人员必须详细面谈(至少1小时以上)充分激励性同时充分激励性同时给予改进机会给予改进机会-评估结果分级,比例控制,与薪酬提升挂钩,提供不合格转岗机会目录目录一、绩效管理体系优化设计方案一、绩效管理体系优化设计
7、方案p标杆企业绩效管理体系介绍标杆企业绩效管理体系介绍p英才地产绩效管理优化方案英才地产绩效管理优化方案二、薪酬福利管理体系优化设计方案二、薪酬福利管理体系优化设计方案p标杆企业薪酬福利体系介绍标杆企业薪酬福利体系介绍p英才地产薪酬优化方案英才地产薪酬优化方案p英才地产福利优化方案英才地产福利优化方案职业行为考核的评分标准示例示例分级描述分级描述细分考核子项细分考核子项职业行为考核体系的优、缺点优点:体系建立简便;易于操作,考核成本低;对员工与中层管理者素质要求不高;在企业管理不太规范,未建立公司计划管理体系的情况下也可适用。缺点:与战略、计划脱节评价方式抽象、模糊,容易造成打分时客观性不足计
8、划任务考核法PPI示例示例计划考核体系的优、缺点优点:体系建立简便;易于操作,考核成本低;与计划相衔接,促进工作任务的完成;只需要建立公司计划管理体系就可实施,是走向规范化的良好选择。缺点:对中层干部的能力要求稍高,人力资源不足的企业在为员工制定月度或季度计划时存在较大的难度与战略存在脱节的现象,在公司战略的落地的过程中,会有所遗漏,绩效考核导向不明,指挥棒作用不明显KPI考核体系的优、缺点优点:目标明确,有效支持公司战略客户导向、结果导向考核抓住关键,指挥棒作用明显缺点:体系建立相对复杂,寻找合适的KPI指标难度较大;操作难度较大,考核成本较高,需要有较好的管理基础对管理者素质要求高,要求管
9、理人员的管理思路清晰,可以为下属制定绩效计划;在企业管理不太规范,未建立公司计划管理体系的情况下不适用。结合公司战略发展与年度经营计划需要,建议以建立公司绩效管理循环为中心,构建公司绩效管理体系绩效计划设定绩效督导绩效考核员工和经理相互承担责任战略规划考核结果利用年度目标与计划体现战略要求年度关键目标转化为KPI指标值计划的衔接点也往往是以KPI指标值的形式展现的与员工沟通并指导其达成目标监控KPI指标变化情况据对KPI指标值的变化情况进行经营检讨考核KPI指标值的达成情况与薪酬激励挂钩与培训、晋升挂钩绩效管理系统绩效管理系统英才地产应通过“BPI+PPI+KPI”的组合应用来建立公司各层级的
10、绩效管理模式,以取得更好效果员工制定年、月度计划的能力不足公司没有建立计划预算管理体系留出时间通过招聘培训提高员工素质培育绩效考核理念与经验着手建立计划预算管理体系员工素质能满足计划管理需要公司对KPI及其BSC分解技术缺乏必要知识技能职业行为考核职业行为考核(BPIBPI考核)考核)计划考核计划考核(PPIPPI考核)考核)留出时间通过招聘培训提高员工素质培训提高绩效管理的知识与技能强化计划管理能力,将之上升至目标管理原因原因阶段阶段任务任务KPIKPI考核考核BSCBSC考核考核员工对关键绩效指导有了认识,且可以制定相应KPI指标人力资源管理能力初步建立,但中层经理人员能力仍需提升提升人力
11、资源管理者的专业能力培训提高KPI与绩效管理知识技能各级管理者形成了抓重点、关键的管理习惯与思维员工素质有较大提高公司已建立基于战略的目标管理体系中层的绩效管理能力较强着手研究现有绩效系统存在的问题及如何改进拓展绩效管理视野,寻求更高目标绩效方案更个性化、更具科学性起步点起步点企业绩效管理发展的阶梯企业绩效管理发展的阶梯英才地产的绩效管理模型总经理系统1系统2系统3系统N部门1岗位1岗位2岗位N战略、愿景目标、文化公司KPI部门KPIBSC因果分析法量表业绩评价绩效应用绩效薪酬薪酬层级调整职业生涯管理等职业行为行为线行为线(BPI)季度一级考核部门月度二级考核岗位月度三级考核部门2部门3部门N
12、岗位计划部门计划公司计划计划线计划线(PPI)战略线战略线(KPI)绩效工具绩效工具职位调整培训发展职业行为注:各层次岗位的考核模块职业行为英才地产绩效管理体系设计的指导思想:坚持“四大原则”释义释义1.指标设置要体现战略与年度经营计划2.指标要层层分解,战略导向有效向下传递1.考核个人绩效、部门绩效、公司绩效2.将个人绩效与部门绩效、公司绩效关联,强化公司内部的团队导向,促进组织内部一致性3.高层团队与部门间指标设置体现团队导向1.考核成绩与薪酬的挂钩程度要对被考核人有激励力2.绩效工资发放要与绩效考核同步1.公司绩效管理体系建设中引入如鱼骨图、平衡计分卡(BSC)等工具与思想2.清晰公司战
13、略与年度经营计划,在年度考核指标设置时要与其要高度相关1.项目成本、进度指标由设计管理部、成本管理部、项目部等相关部门共担,但在权重上体现主责与次责2.考核成绩处理:个人考核最终成绩个人成绩部门/团队绩效修正系数3.年终奖处理:个人年终奖公司年终奖总额部门绩效薪酬占比个人绩效薪酬 占比1.固化激励基金:激励基金销售收入或利润总额提取比率2.依薪酬激励模型建立差异化的薪酬激励机制3.绩效工资发放与绩效考核周期匹配,统一为季度绩效、季度绩效工资发放4.根据年度绩效成绩建立涨薪机制举措(建议)举措(建议)绩效绩效管理管理原则原则战略导向原则战略导向原则SMARTSMART原则原则团队导向原则团队导向
14、原则激励有效原则激励有效原则1.S:具体列明需要达到关键结果2.M:关键结果必须是可衡量3.A:目标具可实现、挑战性4.R:与部门职责相关5.T:必须有明确的完成时限1.定量指标与定性指标兼顾2.定量KPI指标可设置双指标:基本目标、挑战目标3.注意剔除与职能、职责不相关或相关但无控制力指标4.注意将长周期指标转化为短周期可衡量指标,如施工周期5.定性指标描述的明确化:设立不同完成情况下的评分标准考核原则考核关系原则:直接上级考核直接下级、间接上级核准原则副总经理、总监由总经理考核其它人员:实行直接上级考核直接下级原则对中层以下人员,其绩效计划与绩效考核结果须经间接上级核准组织绩效与个人绩效分
15、离原则副总经理、总监绩效岗位绩效个人职业行为绩效部门绩效不等于部门负责人绩效,但是其重要组成部分部门负责人绩效=部门绩效个人职业行为绩效考核周期选择的三大考虑因素考核成本周期越短,考核成本越大职位层次职位层次越高,考核周期应越长职位层次越低,考核周期应越短公司计划能力公司能否基于年度计划建立月度计划不同考核对象的考核周期月度考核月度考核季度考核季度考核年度考核年度考核公司公司(总经理总经理)副总经理、总监副总经理、总监部门部门部门经理部门经理基层基层考核内容考考核核内内容容计划考核(PPI)职业行为考核(BPI)关键绩效考核(KPI)考核岗位工作计划中各项任务的完成情况考核员工个人的职业行为合
16、标性情况考核基于战略、年度计划、职能分解得出的KPI指标完成情况基于不同岗位特点设置考核内容不同考核对象、考核周期与考核内容的组合月度考核月度考核季度考核季度考核年度考核年度考核公司公司(总经理总经理)KPI副总经理、总监副总经理、总监KPI+BPI年度汇总部门部门KPI季度汇总年度汇总部门经理部门经理KPIBPI季度汇总年度汇总基层基层PPIBPI季度汇总年度汇总基于公司战略与年度经营计划,建立英才地产的KPI描述表,进而形成英才地产的KPI词典未来未来KPI词典示例词典示例未来未来KPI考核表示例考核表示例从KPI词典中选择部分指标,再加基于当期计划产生的新增指标,即可建立起高层、部门的K
17、PI考核表从从KPI词典中找到合适的词典中找到合适的KPI指标加入指标加入未来未来PPI考核样表考核样表PPI考核:考核员工月度工作计划完成情况企业文化企业文化高层:廉洁诚信、事业心、执行力、团队管理(每项5分,计20分)中层:廉洁诚信、上进心、执行力、团队管理(每项5分,计20分)员工:廉洁诚信、责任心、服务意识、主动性、团队协作、纪律性(每项5分,计30分)职业行为考核(BPI):结合英才企业文化,建议区分一般员工、中层管理者、高管分别设置相应指标进行考核方案1职业行为职业素养职业行为职业素养企业文化企业文化高层:战略思维、关系能力、有效决策、统筹执行(每项5分,计20分)中层:开放合作、
18、用心尊重、教练指导、执行力(每项5分,计20分)员工:职业操守、开放合作、客户意识、结果导向、学习成长、主动性(每项5分,计30分)职业行为考核(BPI):结合英才企业文化,建议区分一般员工、中层管理者、高管分别设置相应指标进行考核方案2高层:廉洁诚信、事业心、执行力、团队管理(每项(每项5分,计分,计20分)分)中层:廉洁诚信、上进心、执行力、团队管理(每项(每项5分,计分,计20分)分)员工:廉洁诚信、责任心、服务意识、主动性、团队协作、纪律性(每项(每项5分,计分,计30分)分)BPI考核:比选高层:战略思维、关系能力、有效决策、统筹执行(每项(每项5分,计分,计20分)分)中层:开放合
19、作、用心尊重、教练指导、执行力(每项(每项5分,计分,计20分)分)员工:职业操守、开放合作、客户意识、结果导向、学习成长、主动性(每项(每项5分,计分,计30分)分)方案二方案二高层:战略思维、关系能力、有效决策、统筹执行 (每项(每项5分,计分,计20分)分)中层:开放合作、用心尊重、教练指导、执行力 (每项(每项5分,计分,计20分)分)员工:职业操守、开放合作、客户意识、结果导向、学习成长、主动性 (每项(每项5分,计分,计30分)分)方案一方案一职业行为考核示例未来未来BPI考核标准示例考核标准示例未来未来BPI考核样表考核样表总经理总经理董事长董事长/高管会高管会考评考核内容公司绩
20、效KPI:100%考核结果应用年度考核成绩与年度奖金挂钩考核频率年度考核总经理由董事长/高管会考核总经理绩效KPI考核表未来绩效考核样表未来绩效考核样表副总经理、总监副总经理、总监总经理总经理考评考核内容岗位绩效KPI:80%职业行为绩效BPI:20%考核结果应用半年度汇总成绩与半年度绩效奖金挂钩年度汇总成绩与年度奖金挂钩考核频率季度考核半年度、年度汇总半年度汇总成绩季考成绩/2年度汇总成绩季考成绩/4副总经理、总监由总经理考核公司副总经理、总监绩效KPI考核表未来绩效考核样表未来绩效考核样表部门绩效由分管领导考核部门部门分管领导分管领导考评考核内容部门绩效KPI:100%考核结果应用影响部门
21、员工最终绩效成绩考核频率月度考核部门绩效KPI考核表未来绩效考核样表未来绩效考核样表三类指标,强化阶段性工作重点考核三类指标,强化阶段性工作重点考核部门负责人由直接上级考核部门负责人部门负责人分管领导分管领导考评考核内容部门绩效KPI:70%职业行为绩效BPI:20%考核结果应用季度汇总成绩与季度绩效奖金挂钩年度汇总成绩与年度奖金、晋升、晋级挂钩考核频率月度考核季度、年度汇总季度汇总成绩月考成绩/3年度汇总成绩季考成绩/4部门负责人绩效KPI考核表未来绩效考核样表未来绩效考核样表员工由其直接上级考核员工员工直接上级直接上级考评考核内容岗位绩效PPI:70%职业行为绩效BPI:30%考核结果应用
22、季度汇总成绩与季度绩效奖金挂钩年度汇总成绩与年度奖金、晋升、晋级挂钩考核频率月度考核季度、年度汇总季度汇总成绩月考成绩/3年度汇总成绩季考成绩/4员工绩效考核表未来绩效考核样表未来绩效考核样表基于绩效公平与团队导向原则,建议采用部门绩效修正技术,对员工的考核结果进行修正基本假设基本假设部门绩效代表了该部门总体业绩水平计算公式计算公式部门绩效修正系数K=部门绩效得分部门员工绩效平均分员工得分员工得分部门得分部门得分修正系数修正系数A AB BC CD D平均平均例例1 1修正前修正前9090939385857979878775750.860.86修正后修正后7878808073736868757
23、5例例2 2修正前修正前6868717180807676747483831.131.13修正后修正后77778080909086868383绩效修正技术绩效修正技术部门绩效修正系数部门绩效修正系数个人得分=员工考核最终成绩部门绩效修正系数K考核等级考核等级分数范围分数范围条件描述(必要条件)条件描述(必要条件)备注备注优秀绩效系数X 95有非常突出工作业绩表现或受到公司的表彰,可作为从事相似工作的职员(或同级别职员)的典型表率,且没有不良的行政、纪律表现。全部满足条件1.3(A)1.2(B)85X 95工作业绩良好,全部达到或超出原定的工作目标,业绩表现在同部门员工中名列前茅,没有违反纪律的行
24、为。全部满足条件合格1.0(C)75X 85基本达到各项要求,没有较大失误,也无较突出的表现,总体绩效在正常范围内;没有违反纪律的行为。全部满足条件需改进0.8(D)65X 751、工作绩效不良或工作明显失误;2、工作能力、表现与要求有一定差距,需要领导不时地指导;3、总体效果一般但尚可接受,但总体绩效在部门内排名较后;4、纪律表现不良,行政扣分较多。符合某单项条件0.7(E)X 651、工作绩效很不理想,不能满足岗位需求,需迅速提高;2、工作上有重大失误,对公司、部门造成较大影响;3、有严重违反纪律或违反职员职务行为准则的行为;4、受到公司通报批评。符合某单项条件考核期绩效奖金考核期绩效奖金
25、考核期标准绩效奖金考核期标准绩效奖金 绩效系数绩效系数建议英才地产将绩效考核成绩与奖金分配直接挂钩,挂钩机制如下:绩效奖金发放周期:高层半年度发放,中层(含)以下季度发放备注:公司E级员工的绩效系数浮动区间为0。9-1.1。绩效修正技术绩效修正技术:强制排序强制排序为了提高考核效果,且使考核成绩符合正常规律,对员工的考核成绩应遵照正态分布原则进行强制排序,从而避免考核失效的现象;强制排序于每年年终进行一次;排序时先进行部门强制排序:每年年终时,人力资源部根据部门年度绩效考核成绩进行部门绩效强制排序。然后再进行部门内员工绩效排序;人力资源部根据部门强制排序结果将各部门各类员工比例指标下发到各部门
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