商业银行绩效考核量化大全.DOC
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1、商业银行绩效考核量化大全目录第二篇 商业银行各级分支机构绩效考核4第3章 一级分行绩效考核5第4章 二级分行绩效考核23第7章 经营性支行绩效考核36第三篇 商业银行各类网点绩效考核46第8章 全功能型网点绩效考核47第9章 销售服务型网点绩效考核60第四篇 商业银行各大职能部门绩效考核76第11章 前台业务部门绩效考核公司业务部绩效考核77第13章 前台业务部门绩效考核小企业业务部绩效考核90第16章 前台业务部门绩效考核国际结算部绩效考核99第20章 前台业务部门绩效考核银行卡部绩效考核108第23章 前台业务部门绩效考核财富管理中心绩效考核123第25章 前台业务部门绩效考核地产金融事业
2、部绩效考核133第31章 前台业务部门绩效考核投资银行中心绩效考核147第35章 中台业务支持部门绩效考核收付账务部绩效考核157第39章 中台业务支持部门绩效考核运营管理部绩效考核171第40章 中台业务支持部门绩效考核计划财务部绩效考核179第42章 中台业务支持部门绩效考核管理信息部绩效考核188第44章 后台业务保障部门绩效考核法律事务部绩效考核195第45章 后台业务保障部门绩效考核内控合规部绩效考核201第47章 后台业务保障部门绩效考核纪检监察部绩效考核210第52章 后台业务保障部门绩效考核保卫部绩效考核220第53章 后台业务保障部门绩效考核信息科技部绩效考核228第二篇 商
3、业银行各级分支机构绩效考核在计划经济背景下,银行机构按照行政区域对应级别进行设置,分支行在总行的统一管理下行使管理职能并开展业务。随着国内金融体制改革的推进,国有专业银行逐渐演变为现在的商业银行,但商业银行的组织管理模式依然基本与行政区域对应,从总行、一级分行、二级分行、支行到分理处、储蓄所,形成了“三级管理,一级经营”的局面。在这种局面下,总行是经营决策中心,分支行履行合规经营职能、谋求绩效最大化。第3章 一级分行绩效考核作为直接承接总行经营管理与业务发展任务的管理机构,一级分行受总行直接领导,对自己辖区内各二级分行及直属支行行使管理职能,并对其经营业绩负责。具体来讲,在商业银行中,目前一级
4、分行普遍具有以下职能:l 根据总行中长期规划及发展战略,组织制定和实施一级分行发展战略;l 根据总行经营目标,制定分行经营目标以及业务发展策略、产品策略和客户服务策略,并确保策略的实 施和经营管理目标的实现;l 根据辖区各分支行实际经营状况及区域特点,合理分解经营目标,有效配置资 源,促进分行整体业务发展;l 负责组织落实财务、风险、行政管理、内控合规建设等职能,监督各项制度政策的落实,控制业务风险;l 根据总行相关管理规定,制定分行管理和考核办法,推动辖区内分支行业务的发展;l 根据总行人力资源管理规定,指导和统筹分行的员工队伍建设和人才培养工作;l 根据辖内各分支行的业务特点和实际情况,进
5、行有重点、差异化的业务指导。3.1一级分行绩效考核模板一级分行对辖区内各分支行行使管理职能,对全辖的经营业绩负责。总行在对一级分行进行绩效考核时,应建立以资本约束、成本费用控制、资产质量为核心的三位一体的风险管理长效机制,促进商业银行的可持续发展。一级分行的绩效考核体系可参考表3-1和表3-2进行设计。表3-1 一级分行绩效考核体系设计模板(KPI)指标类别类别权重具体指标计分方法目标值指标权重考核得分效益指标50%净利润目标完成率得分=权重完成率100100%10%中间业务收入系统内贡献排名15名,得分=权重100610名,得分=权重851115名,得分=权重7016名以后,得分=权重55前
6、五名10%存款市场占比排名 第一名,得分=权重100 1+市场占比增长25);市场占比增长负数,得分=权重100 第二名,得分=权重100 (0.6+市场占比增长20);市场占比增长为负数,得分=权重60 第三名,得分= 权重100 (市场占比增长10);市场占比增长为负数,得分为0 第四名,得分为0说明:最低得分为0, 最高得分不超过“权重150”年初设定目标值10%贷款任务完成率得分=权重完成率100100%10%人均经济增加值目标完成率得分=权重完成率100100%10%市场指标30%个人中高端客户增长率40%以上,得分=权重10030%40% (含),得分=权重8020%30% (含)
7、,得分=权重7010%20% (含),得分=权重6010%及以下,得分=权重5040%5%私人银行客户数计划完成率得分=权重完成率100100%5%法人优质客户增长率 高于15% (含),得分=权重10010% (含) 15%,得分= 权重100 (0.8+实际增长率) 低于10%,得分为015%5%信用卡发卡量计划完成率得分=权重完成率100%100%5%现金管理客户数计划完成率得分=权重完成率100100%5%电子银行客户数计划完成率得分=权重完成率100100%5%风险指标20%总行风险管理考核得分率得分=权重得分率100100%10%总行内控评价考核得分率得分=权重得分率100100%
8、5%不良贷款清收处置总额计划完成率得分=权重完成率100100%5%表3-2 一级分行绩效考核体系设计模板(BSC)考核维度具体指标指标权重目标值计分方法实际完成值考核得分财务维度经济资本占用率15%得分=权重达标率100说明:最低得分为0,最高得分不超中间业务收入目标完成率15%100%得分=权重完成率100说明:最低得分为0,最高得分不超过“权重150”存款增长率10%30%30%及以上,得分=权重100 20% (含)30%,得分=权重90 10% (含)20%,得分=权重8010%以下,得分为0净利润计划完成率10%100%得分=权重完成率100说明:最低得分为0,最高得分不超客户维度
9、新增法人优质客户数系统内排名10%前五名15名,得分=权重100610名,得分=权重751115名,得分=权重5016名以后,得分=权重25客户渗透率10%95%95%及以上,得分=权重10085% (含)95%,得分=权重8570% (含)85%,得分=权重7555% (含)70%,得分=权重6055%以下,得分为0工作过程维度内部控制与合规经营10%明显超出标准根据相关管理规定,采用等级评定法评分,评价标准如下: 明显超出标准,得分=权重100 完成绩效目标,得分=权重85 绩效需要改进,得分=权重70 距目标差距大,得分=权重50服务模式转变与业务发展创新10%明显超出标准根据相关管理规
10、定,采用等级评定法评分,评价标准如下: 明显超出标准,得分=权重100 完成绩效目标,得分=权重85 绩效需要改进,得分=权重70 距目标差距大,得分=权重50绩效需要改进:权重70距目标差距大,权重50学习与创新维度培训计划完成率5%100%得分=权重完成率100说明:最低得分为0,最高得分不超过“权重150”人力资本投资回报率5%300% 投资回报率300%, 得分= 权重100 0投资回报率300%,得分=权重80 投资回报率0,得分=权重203.2一级分行行长绩效考核模板一级分行行长对一级分行的整体工作负有全面管理责任,一级分行行长的管理水平和工作成效将对全行整体发展起到重要作用。对一
11、级分行行长的绩效考核体系设置,请参考表3-3和表3-4。表3-3 一级分行行长绩效考核体系设计模板(KPI)指标类别类别权重具体指标计分方法目标值指标权重考核得分挂钩指标50%所在机构绩效考核得分率得分=权重得分率100100%50%关键绩效指标40%净利润目标完成率得分=权重完成率100%100%10%人均经济增加值目标完成率得分=权重完成率100100%5%网均净利润目标完成率得分=权重完成率100100%5%中间业务收入系统内贡献排名15名,得分=权重100610名,得分=权重851115名,得分=权重7016名以后,得分=权重55前五名5%存款增长率30%及以上,得分=权重10020%
12、 (含)30%,得分= 权重 9010% (含)20%,得分= 权重8010%以下,得分为030%5%贷款任务完成率得分=权重完成率100100%5%总行风险管理考核得分率得分=权重得分率100100%5%直属领导评价指标10%直属上级评价得得分=权重得分率100100%10%表3-4 一级分行行长绩效考核体系设计模板(BSC)考核维度具体指标指标权重目标值计分方法实际完成值考核得分财务维度经济资本占用率15%得分=权重达标率100说明:最低得分为0,最高得分不超过“权重150”中间业务收入目标完成率15%100%得分=权重完成率100说明:最低得分为0,最高得分不超过“权重150”存款增长率
13、10%30%30%及以上,得分=权重10020% (含)30%,得分=权重9010% (含)20%,得分=权重8010%以下,得分为0净利润计划完成率10%100%得分=权重完成率100说明:最低得分为0,最高得分不超过“权重150”客户指标新增法人优质客户数系统内排名10%前五名15名,得分=权重100610名,得分=权重751115名,得分=权重5016名以后,得分=权重25客户渗透率10%95%95%及以上,得分=权重10085% (含)95%,得分=权重8570% (含)85%,得分=权重7555% (含)70%,得分=权重6055%以下,得分为0工作过程指标内部控制与合规经营10%明
14、显超出标准根据相关管理规定,采用等级评定法评分,评价标准如下: 明显超出标准,得分=权重100 完成绩效目标,得分=权重85 绩效需要改进,得分=权重70 距目标差距大,得分=权重50服务模式转变与业务发展创新10%明显超出标准根据相关管理规定,采用等级评定法评分,评价标准如下: 明显超出标准,得分=权重100 完成绩效目标,得分=权重85 绩效需要改进,得分=权重70 距目标差距大,得分=权重50学习与创新指标培训计划完成率5%100%得分=权重完成率100说明:最低得分为0,最高得分不超过“权重150”人力资本投资回报率5%300% 投资回报率300%,得分=权重1000投资回报率300%
15、,得分=权重80 投资回报率0,得分=权重203.3一级分行副行长绩效考核模板各大商业银行一级分行的领导班子通常都是以行长为核心,根据各行特点配备若干副职。一级分行常设副职包括:分管公司业务的副行长、分管个金业务的副行长、分管运营管理的副行长、分管财务的副行长(或直接称为“财务总监”)、分管风险的副行长(或直接称为“风险总监”)、纪委书记和总稽核。分管公司业务的副行长主要对全行的公司金融业务发展负责,具体负责的业务范围为对公存款业务、资产业务、国际业务、票据和结算业务、投资银行业务等,具体分管的部门一般包括公司业务部、机构业务部、国际业务部、投资银行部等。一级分行分管公司业务的副行长的绩效考核
16、体系可参考表3-5和表3-6进行设计。表3-5 一级分行副行长(分管公司业务)绩效考核体系设计模板(KPI)指标类别类别权重具体指标计分方法目标值指标权重考核得分挂钩指标30%所在机构绩效考核得分率得分=权重得分率100100%30%关键绩效指标60%公司存款日均增量市场占比排名 第一名,得分=权重100 (1+市场占比增长25);市场占比增长为负数时,得分=权重100 第二名,得分=权重100 (0.6+市场占比增长20);市场占比增长为负数时,得分=权重60 第三名,得分= 权重100(市场占比增长10);市场占比增长为负数时,得分为0 第四名,得分为010%公司贷款计划完成率得分=权重完
17、成率100100%10%贷款收益率计划完成率得分=权重完成率100100%10%公司中间业务收入增长率30%及以上,得分=权重100 20% (含)30%, 得分= 权重(50%+增长率)100 10% (含)20%, 得分= 权重(30%+增长率)10010%以下,得分为030%10%国内结算产品市场占有率得分=权重相对市场占比100说明:(1) 相对市场占比=本行国内结算产品市场占比主要竞争行同类产品市场占比(2)以本行市场部统计数据为考核依据年初设定目标值10%有贷中型客户增量计划完成率得分=权重完成率100100%5%国际业务新增大中型客户计划完成率得分=权重完成率100100%5%直
18、属领导评价指标10%直属上级评价得分率得分=权重得分率100100%10%表3-6 一级分行副行长(分管公司业务)绩效考核体系设计模板(BSC)考核维度具体指标指标权重目标值计分方法实际完成值考核得分财务维度公司存款增长率15%30%30%及以上,得分=权重10020% (含)30%,得分= 权重(50%+增长率)10010% (含)20%,得分= 权重(30%+增长率)10010%以下,得分为0公司贷款利息收入增长率15%30%30%及以上,得分=权重10020% (含)30%,得分= 权重(50%+增长率)10010% (含)20%,得分= 权重(30%+增长率)10010%以下,得分为0
19、公司中间业务收入目标完成率10%100%得分=权重完成率100说明:最低得分为0,最高得分不超过“权重150”客户维度公司有效客户数系统内排名10%前五名15名,得分=权重100610名,得分=权重751115名,得分=权重5016名以后,得分=权重25公司存款市场占比排名10%第一名 第一名,得分=权重100 第二名,得分=权重85 第三名,得分=权重70 第四名,得分=权重50新增有效企业网银客户数计划完成率10%95%95%及以上,得分=权重10085% (含)95%,得分=权重8570% (含)85%,得分=权重7555% (含)70%,得分=权重6055%以下,得分为0工作过程维度公
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