订单管理流程图.pptx

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1、订单状状态流程流程图订单开始包裹异常？等待发货等待备货发往仓库需采购采购中确认收货申请取消订单已发货订单结束库存充足？供货商提供？包裹异常？订单取消审核中审核通过？供货商订单处理结束采购异常？向客户申请取消订单是是否否否否是是否包裹异常处理是是否已收货包裹异常状包裹异常状态处理流程理流程订单开始包裹异常？等待发货确认收货已发货订单结束库存充足？是否已收货等待备货发往仓库供货商提供？包裹异常？是是否否超时未到库产品破损丢包发错货其他原因发往仓库供货商异常状态流程部分是订单补发供供货商状商状态流程流程图平台分配订单等待备货发往仓库已出库发往仓库异常？包裹异常？买家已收货供货商订单处理结束已入库申请

2、取消订单？订单取消审核中审核通过？重新备货否否否是是是否订单异常是平台分配订单等待支付支付？已支付库存充足？订单取消？等待发货已取消已发送包裹异常？已签收订单完成订单流程结束订单纠纷？订单取消？供货商供货？需采购等待备货采购异常？采购中发往仓库异常？备货异常？发往仓库已入库超时未到丢包已补发补发签收特殊处理退货部分退款取消已退货退货成功补发A：备货异常处理B:采购异常处理是是是是是破损是是是是是C:发往仓库异常处理是否否否否否否否否否否平台后台管理订单状态流程图平台后台管理订单状态流程图：供货商备货异常处理备货异常处理申请取消订单审核通过？供货商暂时缺货能否在规定时间内发货？取消订单继续备货异

3、常处理结束发往仓库入库取消订单否否是是注：“其他”表示还有其他种可能，暂时没想到，所以用颜色填充，是可扩展状态。其他：采购异常处理采购异常处理找到其他货源？取消订单无法找到货源原来采购点缺货其他采购价值远大于订单价值采购中入库采购异常处理结束注：“其他”表示还有其他种可能，暂时没想到，所以用颜色填充，是可扩展状态。C：发往仓库异常处理备货异常处理平台采购供货商备货超时未到库丢包产品破损发错货其他重新发货(重新备货)其他入库备货异常处理结束注：“其他”表示还有其他种可能，暂时没想到，所以用颜色填充，是可扩展状态。丢包、产品破损、发错货下一个流程状态 ：平台采购对应“重新发货”；供货商对应状态：重

4、新备货采采购商状商状态流程流程图下单已支付取消订单取消订单？已发货等待支付订单结束支付？订单异常申诉？退货补发部分退款是是是否否否买家平台库存充足？下单供应商否平台仓库是发货备货发往仓库删单申请审核通过？供应商订单处理结束否是供供货货商流商流订单订单管理功能流程管理功能流程图图状态流程中三方对应状态平平台台等等待待支支付付已已支支付付需需采采购等等待待备货采采购中中等等待待发货已已发送送特特殊殊处理理已已取取消消补发已已补发补发签收收退退货已已退退货退退货成成功功处理理中中已已签收收订单完完成成供货商等待备货发往仓库已入库已出库订单异常订单取消订单异常买家已收货订单完成采购商等待支付等待发货已

5、发送已取消补发已补发确认签收退货已退货退货成功确认全收已签收采购商账户中心采采购商商账户中中心心账号管理号管理商品管理商品管理设置置库存管理存管理订单管理管理结算管理算管理代理商管代理商管理理消息中心消息中心数据数据统计账号管理账号管理基本信息供货商认证基本信息基本资料基本资料昵称：登录邮箱：登录密码：真实姓名：联系电话：手机：经营所在地：保存供货商类型：认证状态：未认证*性别：*男女出生年月：年月日供货商认证一：个体用户认证供货商认证供货商认证真实姓名(法人)：联系电话：手机：经营所在地：保存供货商类型：*性别：*男女出生年月：年月日个体用户企业用户证件类型：身份证证件号：附件上传：身份证*

6、附件上传有利于审核通过*货源渠道：品牌代理工厂采购个体经营*主营类型：*销售网址：供货商认证二：企业用户认证供货商认证供货商认证真实姓名(法人)：联系电话：手机：经营所在地：保存供货商类型：*性别：*男女出生年月：年月日个体用户企业用户公司名称：注册资金：营业执照上传：*万元营业执照号码：*营业执照所在地：*营业执照期限：*经营范围：*组织机构代码：组织机构代码上传：*供货商订单管理功能图供货商订单管理功能图供货商订单管理菜单列表结构供货商订单管理菜单列表结构订单管理管理订单列表订单包裹异常删单申请订单列表-订单功能简图订单编号：订单时间：至库存状态：不足等待发货订单状态：查询 订单信息 订单

7、状态 库存量 订单金额 订单日期 操作 订单编号：000101产品：菜问-高15cm 数量x1等待发货$6.992014-5-8 16:55:214查看订单列表-订单详细订单编号：订单时间：库存状态：订单状态：产品：菜问-高15cm 数量x1备货订单基本信息订单基本信息产品详细产品详细0001012014-5-8 16:55:21充足已发货仓库地址：浙江省义乌市仓库名：义乌仓库备货快递方式：申通备货快递单号：200001111备货备注：已发货买家备注：需要大号菜问发往买家运单号：EUB-LN2000111CN备货操作备货备货单价商品信息产品编号库存量1000110001$6.99产品：菜问-高

8、15cm 数量x2$6.9944产品总价：$20.79总计 ：$19运费 ：$0折扣 ：-$1.79删单申请订单编号：申请删单时间：审核状态：到：未通过查询添加删单添加删单申请删单列表申请删单列表订单编号：删单描述：申请删单原因：缺货保存 订单信息 删单原因 删单描述 操作 订单编号：000101取消删单缺货订单时间:2014-5-26 12:40:21订单金额：$15.4供应商商品库存管理库库存管理存管理备货管理库存列表退库管理库存列表库存列表存列表建议备货产品产品品编号号 图片片 产品属性品属性 商品名商品名 累累积备货 库存数存数 出出库数数 操操作作 库存列表库存列表100012100

9、012100014100015颜色:黄色颜色:蓝色植物大战僵尸2卷心菜投手毛绒玩具黄色-SKU:800K23H4;属性SKU:800K11F2植物大战僵尸2卷心菜投手毛绒玩具蓝色;SKU:800K23H51010 032 120 2201010尺寸大小:XL;颜色:粉红色可爱粉红色夏装连衣裙XL;SKU:800K23H6尺寸大小:XL;颜色:粉红色可爱粉红色夏装连衣裙XL;SKU:800K23H6商品编号：查询商品名：库存数：到申请退库申请退库备货备货批量备货批量备货备货管理备货编号号 图片片 产品信息品信息 备货信息信息 备货/入入库时间 操操作作 库存列表库存列表100001颜色:黄色植物

10、大战僵尸2卷心菜商品编号：查询商品名：商品SKU：批次号：已入库备货状态：备货时间：至商品编号:100012商品名:投手毛绒玩具SKU:800K23H5批次号:1549398植物大战僵尸2卷心菜商品编号:100012商品名:投手毛绒玩具SKU:800K23H5批次号:1549398颜色:蓝色 库存数:0 申请备货数:2 出库数:2 累积备货数:2 库存数:0 申请备货数:2 出库数:2 累积备货数:2状态:备货中 备货状态:备货中申请备货时间:2014/6/9 17:50入库时间:-申请备货时间:2014/6/9 17:50入库时间:-删除打印编辑备货运单号:申通-000005备货运单号:申通

11、-000005删除打印编辑确认发货确认发货发货时间:-供应商商品管理商品管理商品管理产品列表发布产品批量上传产品批量上传产品批量上传产品批量上传上传商品批量上传说明：下载模板1、2、3、供货商相关文件及其空间分配供货商相关文件及其空间分配供供货商相关商相关文件文件创建供建供货商商文件文件夹上传产品文件上传产品文件图片文件夹空间图片文件夹空间1、产品批量上传的文件格式使用csv或者文本制符表类型的excel表格的形式，因为这两种格式表格中的单元格不包含特定的格式的文本输出类型，上传不容易出现错误。2、字符类型处理：无论供应商以何种字符类型的文件上传，系统自动转换为UTF-8的字符类型，因为平台中

12、数据存储字符类型为utf-8，不转换类型，可能会出现乱码现象。3、产品批量上传的时候，把产品列表文件和图片文件夹一起压缩，打包上传，压缩类型：.zip 。压缩可以减少数据传输量和数据的丢失。4、图片格式：只支持.jpg文件，.gif类型的文件水印合成可能会出现问题。5、图片大小：图片不小于600*600，文件大小不超过1MB的文件，主图需是白色背景。6、批量上传表格关于图片：表格中主图另起一列，命名为：“主图”，为必填选项；其他图标题为：“附加图”，附加图多个图片中间使用英文逗号“,”分割7、商品报价说明：供货商提供的对商品的报价就是供货商对该产品有订单供应商对该产品所得价，供货商可以在产品上

13、传时提供建议零售价，批量上传注意事项批量上传注意事项发布产品发布产品发布产品产品列表产品列表产品列表 商品编号 图片 中文名 英文名 商品报价 重量 状态 操作 10001100021000310004植物大战僵尸卷心菜植物大战僵尸卷心菜植物大战僵尸卷心菜植物大战僵尸卷心菜Plants VS Zombie CabbagePlants VS Zombie CabbagePlants VS Zombie CabbagePlants VS Zombie Cabbage￥7.5￥7.5￥7.5￥7.50.2kg0.2kg0.2kg0.2kg等待审核已上架已下架审核未通过查看删除下架查看删除下架查看删除上架查看删除编辑商品编号：状态：查询等待审核商品中文名：批量下架 批量上架说明：1、关于上架、下架操作说明：等待审核状态，该产品可以下架，删除，浏览产品信息；已经上架的产品可以下架，删除，浏览信息；未通过审核的可以删除、查看、重新编辑该产品进行上架申请