大学心理委员培训课件.ppt

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1、心理委员系列培训一：心理委员系列培训一：心理委员，你准备好了吗？心理委员，你准备好了吗？携手同行 你我共享 助人自助 共同成长心理素质教育中心：张亚君心理素质教育中心：张亚君重重 要要 提提 示示信任和关爱是心理健康的基础信任和关爱是心理健康的基础。内心充满爱，行动才更有力量内心充满爱，行动才更有力量。2介绍心理委员工作的意义介绍心理委员工作的意义主要内容主要内容1介绍心理委员的职责介绍心理委员的职责2怎样做好心理委员工作怎样做好心理委员工作 3心理健康与咨询常识心理健康与咨询常识43为什么设立心理委员？为什么设立心理委员？概念：概念：班级心理委员（简称心理委员）是指专门负责班级心理委员（简称

2、心理委员）是指专门负责班级心班级心理素质教育工作理素质教育工作的班委成员。的班委成员。设立心理委员的背景：设立心理委员的背景：1 1、学生在维护心理健康方面的需求很大，但求助意识和、学生在维护心理健康方面的需求很大，但求助意识和主动性方面有待加强；主动性方面有待加强；2 2、心理健康教育工作的专职教师与学生比例严重失调；、心理健康教育工作的专职教师与学生比例严重失调；3 3、心理委员作为学生的一员，有开展工作的切身体验和、心理委员作为学生的一员，有开展工作的切身体验和便利条件。便利条件。4心理委员在心理素质教育中的优势心理委员在心理素质教育中的优势v涉及范围广涉及范围广v发现问题及时发现问题及

3、时v易于建立良好的咨访关系（进行朋辈辅导）易于建立良好的咨访关系（进行朋辈辅导）v有利于自身成长（送人玫瑰，手有余香。）有利于自身成长（送人玫瑰，手有余香。）5思考：思考：心理委员能做些什么？心理委员能做些什么？显性角色：学生干部显性角色：学生干部 心灵使者心灵使者隐性角色：隐性角色：辅导员的助手辅导员的助手 心理隐患排雷兵心理隐患排雷兵 心理健康传声员心理健康传声员 朋辈心理支持者朋辈心理支持者 三级心理网络的前线力量三级心理网络的前线力量:学院学院 系系 班级班级 2121世纪中国的世纪中国的最阳光职业最阳光职业：心理咨询师心理咨询师 阳光心灵使者：阳光心灵使者：心理委员心理委员 6心理隐

4、患排雷兵心理隐患排雷兵v负责本班本班“新生心理普新生心理普查量表量表”的施的施测，并配合心，并配合心理理辅导老老师做好新生心理普做好新生心理普查量表的量表的 统计 等相关等相关工作；工作；v负责收集本班同学的心理健康信息收集本班同学的心理健康信息，掌握本班同学，掌握本班同学心理健康状况，并定期向心理健康状况，并定期向辅导员或学院心理素或学院心理素质教教育中心老育中心老师汇报；v对班班级有有突出心理突出心理问题的同学的同学进行行初步初步评估估，并及，并及时上上报给辅导员，特殊情况可越，特殊情况可越级上上报，同，同时建建议其其寻求学院心理老求学院心理老师专业系系统性的帮助；性的帮助；v与与辅导员密

5、切配合，采取各种有效的危机密切配合，采取各种有效的危机预防措施，防措施，最大程度的最大程度的预防防本班重大本班重大紧急事件（如同学急事件（如同学冲突、冲突、伤人、自人、自杀等）等）发生，生，维护班班级的安全的安全稳定；定；7朋辈心理支持者朋辈心理支持者“朋朋辈辅导”：是指同学之：是指同学之间或年或年龄相相仿的朋友之仿的朋友之间进行心理开行心理开导、安慰和支持等、安慰和支持等心理帮助。当助人者心理帮助。当助人者拥有一定的心理健康知有一定的心理健康知识和心理和心理辅导技巧技巧时，这种互助的功能将种互助的功能将发挥得更好。得更好。8朋辈心理支持者朋辈心理支持者大学生朋大学生朋辈心理心理辅导是高校心理

6、健康教育是高校心理健康教育职能部能部门通通过培培训和和督督导一批志愿从事心理援助工作的学生，在心理一批志愿从事心理援助工作的学生，在心理辅导基基础原原则的指的指导下，下，对周周围需要心理帮助的同学需要心理帮助的同学给予心理开予心理开导、安慰和支持，提、安慰和支持，提供一种具有心理供一种具有心理辅导功能的服功能的服务。大学生朋大学生朋辈心理心理辅导是一种是一种非非专业的心理的心理辅导活活动，与，与专业心心理咨理咨询与治与治疗工作相比在目工作相比在目标、要求、方法等方面的、要求、方法等方面的层次和深度上次和深度上存在着存在着较大的差异，其特点：大的差异，其特点：（1）亲情性友情性友谊性性（2）自）

7、自发性性义务性性（3）简便有效和直接干便有效和直接干预92 25 53 34 41 1热情服务讲热情服务讲爱心爱心和谐人际得和谐人际得欢心欢心善于助长有善于助长有锦心锦心保守秘密被保守秘密被放心放心探索自我能探索自我能知心知心心理委员心理委员-“五心五心”服务使者服务使者心理委员应成为“五心“服务使者10心理委员的素质心理委员的素质v心理健康知心理健康知识v善于自我剖析善于自我剖析v热情耐心，真情耐心，真诚负责v诚实可信，可信，宽容接容接纳v善于善于倾听，理智分析听，理智分析v健康的心理与健康的生活健康的心理与健康的生活态度度11如何如何缓解工作与学解工作与学习的的压力？力？如何如何对待生活中

8、的挫折？待生活中的挫折？如何克服不良心理如何克服不良心理现象？象？如何科学用如何科学用脑？如何保持良好的情如何保持良好的情绪状状态？.具具备备以以下下知知识识与与能能力力善于助长有锦心善于助长有锦心12v活动类活动类举办心理健康讲座；举办心理健康讲座；拓展训练活动拓展训练活动文化活动月文化活动月v心灵交流类心灵交流类心理主题班会心理主题班会心理沙龙、心理论坛心理沙龙、心理论坛朋辈交流朋辈交流个别谈话个别谈话心理委员的工作方式心理委员的工作方式13心理隐患排雷兵心理隐患排雷兵v发现：突然突然发生生变化的同学化的同学（情（情绪大起大落）大起大落）有明有明显精神障碍的同学（幻听、妄想等）精神障碍的同

9、学（幻听、妄想等）有心理障碍的同学（神有心理障碍的同学（神经症、症、严重或一般心理重或一般心理问题）遇到突遇到突发应激事件的同学（激事件的同学（亲人人过世、挂科世、挂科处分、失恋等）分、失恋等）有有过激行激行为倾向者（暴力、向者（暴力、伤人、自人、自伤等）等）v关注：关注：性格孤僻、特性格孤僻、特别内向内向家庭情况复家庭情况复杂家庭家庭经济困困难纪律律观念淡薄念淡薄学学习困困难、学、学习成成绩较差差人人际关系不和关系不和谐网网络成成瘾14心理异常心理正常心理健康心理健康心理不健康心理不健康心理正常与异常心理正常与异常一般心理问题一般心理问题严重心理问题严重心理问题可疑性神经症可疑性神经症精神障

10、碍精神障碍精神分裂症精神分裂症神经症神经症心境障碍心境障碍心因性生理障碍心因性生理障碍人格障碍等人格障碍等15v一般心理问题：由现实因素激发，持续时间较短（1-2月），情绪反应能在理智控制之下，不严重破坏社会功能，情绪反应未泛化。v严重心理问题：由相对强烈的现实因素激发，初始情绪反应剧烈，持续时间较长（2-6月），内容充分未泛化。v可疑神经症：已接近神经衰弱或神经症，或者是神经症的早期阶段。心理不健康等级划分心理不健康等级划分16能识别心理危机能识别心理危机17抑郁症抑郁症 表现为心境低落，症状持续至少表现为心境低落，症状持续至少2 2周，在此期间周，在此期间至少有下述症状重的至少有下述症状重

11、的4 4项：项：v对日常活动缺失兴趣，无愉快感对日常活动缺失兴趣，无愉快感v精力明显减退，无原因的持续疲乏感精力明显减退，无原因的持续疲乏感v精神运动性迟滞精神运动性迟滞v自我评价低，或自责，或有自罪感自我评价低，或自责，或有自罪感v联想困难，或自觉思考能力下降联想困难，或自觉思考能力下降v反复出现想死的念头，或有自杀行为反复出现想死的念头，或有自杀行为v失眠，或早醒，或睡眠过多失眠，或早醒，或睡眠过多v食欲不振，或体重明显减轻食欲不振，或体重明显减轻v性欲明显减退性欲明显减退v社会功能受损社会功能受损18白白色色区区浅浅灰灰色色区区深深灰灰色色区区黑黑色色区区心理状态分布图心理状态分布图我们

12、大部分人都处在中间地带！我们大部分人都处在中间地带！19不同年级大学生心理发展的特点不同年级大学生心理发展的特点（一）大一阶段1、理想和现实存在较大的落差；2、学生间“比较优势”开始产生，“相对平庸”的问题突出；3、新生参与活动的热情较高，但容易会出现“信仰真空”；4、人际关系多样化，人际交往能力出现两极分化；5、学习目的不明确，有松懈现象，严重的会产生厌学情绪。20大二至大三上学期阶段1、学习目标逐渐明确，学习兴趣提升；2、思想成熟，兴趣广泛，渴望成才；3、自我意识急剧发展，自我评价更加客观；4、人际交往趋向两人世界；5、性格的日趋完善。不同年级大学生心理发展的特点 21毕业、就业阶段大三下

13、学期到大四上学期为就业阶段，这一阶段学生已经开始为毕业的去向作一定的准备。考研和广泛的社会实践成为学习的主要任务。择业心理偏差：即择业心理问题择业自卑感择业焦虑择业嫉妒心理择业怕苦心理择业高傲心理不同年级大学生心理发展的特点 22什么是心理咨询（辅导）？请您判断并说明理由：请您判断并说明理由：231）去找人心理辅导的人都是心理有毛病的人甚至心理变态?错。心理辅导的对象主要是在日常生活中遇错。心理辅导的对象主要是在日常生活中遇到困难或挫折而产生心理困扰的正常人群。到困难或挫折而产生心理困扰的正常人群。心理障碍患者是心理咨询的一小部分，发病心理障碍患者是心理咨询的一小部分，发病期的精神病人不属于心

14、理咨询的范畴。我们期的精神病人不属于心理咨询的范畴。我们每个人在成长的不同阶段及工作的不同方面，每个人在成长的不同阶段及工作的不同方面，都有可能会遇到这样那样的心理问题，就这都有可能会遇到这样那样的心理问题，就这些问题求助于心理辅导并不意味着不正常或些问题求助于心理辅导并不意味着不正常或心理变态。心理变态。242 2）心理辅导者几乎无所不能，什么问题都能解决?错。谁都不是万能的都不是万能的。心理。心理辅导是一个是一个连续的、的、艰难的改的改变过程，程，辅导效果影响因素很多。例如求效果影响因素很多。例如求询者者的个性及生活的个性及生活经历等，就像一座冰山，等，就像一座冰山，积封已久，封已久，没有

15、没有强烈的求助、改烈的求助、改变的的动机，没有恒久的决心与机，没有恒久的决心与之抗衡，是之抗衡，是难以冰消雪融的。以冰消雪融的。25不，心理辅导并不是简单的聊天、安慰人，它有更深的意义。它是一门技术，一门科学。3）原来心理辅导就是聊天、安慰人呀）原来心理辅导就是聊天、安慰人呀?264）心理辅导师就是给出解决方案的人 错。有人认为心理辅导的成效30%取决于咨询员，70%取决于来访者。咨询员只起分析、引导、启发、支持、促进来访者人格成长的作用，他无权把自己的价值观和愿望强加给来访者，更不能代替来访者去思考、去改变、去作决定。答案必须由来访者在咨询员的帮助下自己去找。27哪些人必须要心理咨询？哪些人

16、必须要心理咨询？A情情绪低落或情低落或情绪不不稳时间超超过三周未三周未缓解。解。B长期躯体不适，期躯体不适，经躯体躯体检查未未发现明明显器器质性性病病变。C人人际关系出关系出现严重重问题。D自自觉工作工作压力力过大。大。E长期失眠。期失眠。F遭遇重大生活挫折。遭遇重大生活挫折。G长期家庭期家庭纠纷。H学学习困困难。28心理咨询的原则保密原则：无论来访者说什么，都要为对方保密，绝不会有第三人知道。为来访者保密是对心理医生的职业道德的最基本要求。无条件关注的原则：无论来访者说什么，老师都不要以道德的观念去评判事情的对错，来访者所做的一切都有其理由。助人自助的原则：咨询过程不是替来访者出主意、想办法

17、的过程，而是帮助来访者自己想清楚问题所在，并自己找出解决问题的方法。在咨询过程中，使来访者的心理能够得到成长。来访者自愿原则：每一次的咨询都是以来访者愿意使自己有所改变为前提的，不要以任何形式强迫来访者接受或维持心理咨询。29常用的助人技能常用的助人技能v尊重尊重v接纳接纳v倾听倾听v热情热情v积极关注积极关注v真诚真诚v共情共情30基础技巧基础技巧v 倾听技听技术倾听是心理咨听是心理咨询的第一步它是建立良好的咨的第一步它是建立良好的咨询关系的基本要求。关系的基本要求。1、用耳更要、用耳更要用心用心倾听，听，设身身处地的感受。地的感受。2.倾听同听同时积极参与，适当回极参与，适当回应。如如用用

18、“嗯”、“是是的的”、“然然后后呢呢”、“请继续”等等言言语来来鼓鼓励励求求助助者者继续说下下去去，或或者者用用微微笑笑、眼眼睛的关注、身体的前睛的关注、身体的前倾、相呼、相呼应的点的点头等等。等等。3、倾听听更更重重要要的的是是理理解解其其所所传达达的的内内容容和和情情感感，不不排排斥斥、不不歧歧视，把把自自己己放放在在求求助助者者的的位位置置上上来来思思考考，鼓励其宣泄，帮助其鼓励其宣泄，帮助其澄清澄清自己的自己的想法想法。31v共情共情示例示例来来电者（一个初中男生）：我喜者（一个初中男生）：我喜欢上一个女同学，想告上一个女同学，想告诉她，但不知道怎么做。她，但不知道怎么做。接听者：接听

19、者：32v共情共情:理解：内容理解：内容爱上一个女生又不知如何表白上一个女生又不知如何表白隐含的意含的意义第一次第一次爱上一个女生上一个女生情感情感忐忑不安，不知所措。忐忑不安，不知所措。潜在的情潜在的情绪担心遭到拒担心遭到拒绝，认为不不应该早恋早恋表达：表达：指指导：也：也许你要考你要考虑现在表白是否合适。在表白是否合适。v不共情：不共情：提出提出问题：那个女同学漂亮：那个女同学漂亮吗？否否认：也：也许你你对她只是有些好感。她只是有些好感。安慰：没关系，你是个安慰：没关系，你是个聪明人，你会明人，你会处理好的。理好的。建建议：你最好立即放弃：你最好立即放弃这种念种念头。批批评：你的：你的这种

20、想法是种想法是错误的，你不的，你不应该为此耽此耽误学学习。33v积极关注极关注（尊重）（尊重）1.1.对求助者的承求助者的承诺2.2.努力理解求助者努力理解求助者3.3.非非评判的判的态度度4.4.表表现出适度的出适度的热情（情（亲切）切）1.1.非非语言言线索索2.2.强调陈述句：在那种情况下，你确述句：在那种情况下，你确实做的相当好！做的相当好！3.3.即即时性的言性的言语反反应1.1.咨咨询者的想法、情感、行者的想法、情感、行为：当你：当你我的心也我的心也为之一之一紧。2.2.求助者的想法、情感、行求助者的想法、情感、行为：我注意到：我注意到你仍然十分你仍然十分伤心。心。3.3.以上两者

21、的相互关系：似乎我以上两者的相互关系：似乎我们俩都不愿都不愿谈及此事。及此事。34心理援助（1）心理援助者应扮演的主要角色v倾听者:抛开教导者说服者的角色。v支持者:同理、支持，少用否定性言语。v辅导者:了解悲伤历程与反应，并引导思考。v转介者:寻求专业机构协助。35（2）心理援助者应把握的基本态度 无言的陪伴(Presence)是恐惧者最重要的药方，很多人以为帮助别人需要说一些话来安慰他以使他感觉好一点，但从心理学的角度来看，这是错误的做法，因为这时候你所说的话，其实大部分是为了减低自己内心焦虑，对恐惧者而言其实都是废话。真正有效的，是你的存在及陪伴，对他们而然，无言的陪伴产生极大的安抚作用

22、。一杯温水(Warm)心理治疗大师面对个案叙述痛苦时候，曾说一杯温水胜于千万言语，手中感觉热水的温暖及眼见你关怀的动作，这才是他们最需要的。36一张面纸(Care)对于哭诉者，最错误的做法，是叫他们不要难过，这只是你害怕别人哭泣为自己说的话，假如你能够按住自己内心的恐惧，给他一张面纸，他会感觉被你接纳，终于有人可以让他大哭一场，心中刺痛便开始逐渐缓解。大耳朵小嘴巴(Listening)打开你的耳朵，闭起你的嘴巴，聆听他所说的故事，并从中寻求共鸣！说停就停(Respect)不要逼他说，他不想说就让他停在那里，受苦的人承不起别人的催促。(pushing)。37以下的示范，可供参考：v受惊者：受惊者

23、：我很害怕，我不要回去，房子倒下来，死了很多人我很害怕，我不要回去，房子倒下来，死了很多人 v陪伴者：陪伴者：(坐在他旁坐在他旁边)没关系，没关系，这里很安全，我在里很安全，我在这里陪你里陪你 v受惊者：受惊者：真的太可怕，昨天开真的太可怕，昨天开车经过新庄，看到全都新庄，看到全都压成一堆，我不要成一堆，我不要这样死掉，死掉，到到处都在震，也不知要逃那里去都在震，也不知要逃那里去 v陪伴者：陪伴者：(安静地安静地)没关系你慢慢没关系你慢慢说，我在，我在这里听你里听你说 v受惊者：受惊者：太可怕，我已太可怕，我已经三天没睡三天没睡觉，一，一闭起眼看到房子会倒下，活活起眼看到房子会倒下，活活压死我

24、，死我，我不敢睡！我很怕我不敢睡！我很怕(哭泣哭泣)v陪伴者：陪伴者：(安静地、慢慢地拿出面安静地、慢慢地拿出面纸，交与受惊者手上，交与受惊者手上)不不发一一语陪伴在旁陪伴在旁v受惊者：受惊者：哭泣了十分哭泣了十分钟，情，情绪慢慢慢慢缓和和 v陪伴者：陪伴者：(安静地拿着一杯温水安静地拿着一杯温水)想不想喝一点水想不想喝一点水 v受惊者：受惊者：(点点点点头接着水，慢慢开始喝起来，喝了接着水，慢慢开始喝起来，喝了约五分五分钟)真的很可怕，我很痛真的很可怕，我很痛苦苦 v陪伴者：陪伴者：(又安静地陪伴聆听着又安静地陪伴聆听着约20分分钟)v受惊者：受惊者：(已已经十分疲倦十分疲倦)v陪伴者：陪伴

25、者：小刘，我小刘，我认识一个很好医生，我陪你去看他好不好，一个很好医生，我陪你去看他好不好，暂时吃一点点吃一点点药，只是一点点不用担心，只是一点点不用担心，让你可以好睡你可以好睡觉，不然看到你那么辛苦，我也很，不然看到你那么辛苦，我也很难过 v受惊者：受惊者：点点点点头 v陪伴者：陪伴者：你先休息一下，我去招出租你先休息一下，我去招出租车 v以上所提的方法，其以上所提的方法，其实十分十分简单，但是，但是对受惊者，却有如受惊者，却有如炼狱中收到天使的甘泉，中收到天使的甘泉，他他们会永会永远铭记于心，是金于心，是金钱所不能做到的！所不能做到的！38系部领导、辅导员、心理咨询中心系部领导、辅导员、心

26、理咨询中心千万不要为替当事人保密而不报告为替当事人保密而不报告 当当事事人人处处于于非非正正常常状状态态，强强烈烈的的痛痛苦苦会会使使你你更更难难做做出出合合理理的的决决定定，要要你你保保密密，当当为为妄妄语语，信信以以为为真真，实为谋命。实为谋命。千万记住同学的生命比你的承诺重要同学的生命比你的承诺重要保存生命比耽误学业重要保存生命比耽误学业重要生命比面子重要生命比面子重要报告给报告给面对危机面对危机-立即报告立即报告过于相信当事人过于相信当事人“绝对不会自杀绝对不会自杀”的誓言的誓言39v当你感到困惑、当你感到困惑、压抑、焦抑、焦虑、情、情绪低落低落时，v当你的心情需要当你的心情需要倾诉时

27、，v欢迎来到心理咨迎来到心理咨询室。室。v地点：大学生活地点：大学生活动中心中心210v电话：8885225v当你的心灵感冒当你的心灵感冒时，当你的心情不美，当你的心情不美丽时，v请拨打心晴打心晴热情：情：8885225v全国免全国免费心理危机干心理危机干预热线：800-810-1117 40 结束语结束语 有一支队伍有一支队伍,不见得有多么响亮的口号，多不见得有多么响亮的口号，多么精辟入理的分析么精辟入理的分析,也许不能像黑暗中的灯塔引也许不能像黑暗中的灯塔引导你前行。最最重要的是，他们的一言一行却是导你前行。最最重要的是，他们的一言一行却是你寒冷时的一盆炉火，你饥渴时的一瓢清茶你寒冷时的一盆炉火，你饥渴时的一瓢清茶他们生活在你的身边他们生活在你的身边,穿行在校园的各个角落穿行在校园的各个角落,乐着你的乐乐着你的乐,忧着你的忧忧着你的忧,你可以不以为然你可以不以为然,也可也可以心照不宣。一个微笑以心照不宣。一个微笑,一目注视一目注视,一次挽手一次挽手,足足以使你热泪盈眶。这支队伍有一个特别的名字以使你热泪盈眶。这支队伍有一个特别的名字 -心理委员。心理委员。41