暑期实践就业指导作业(通信专业人才市场分析调查报告书).doc
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1、暑期实践就业指导作业(通信专业人才市场分析调查报告书) 通信专业人才市场需求分析报告一、调查背景 在这个信息化的时代里,随着社会进程的加快,通信行业的变化更是日新月异,大量的新技术频频出现。通信技术经过一百多年的发展,已经初步完成建设和普及的任务,通信产品已从高端商品变成了大众生活必需品,由此通信技术也进入转折时期,从设备制造、网络建设转变为业务开发与运行,由此带来通信运行企业、生产企业以及在其他行业中的应用都在发生变化。在技术、标准以及应用的合力推动下,无所不在的通信网络正在朝着人类信息社会走来。中国移动、联通、电信、华为、中兴等逐渐成为了通讯市场的主流。而社会各企业之间对通信行业的人才量也
2、大大增加了。二、人力资源现状1、强化人力资源的激励约束机制 2001年年初,移动公司在前两年推行的绩效考核基础上,将绩效考核和目标管理、过程管理融为一体,推进绩效管理工作的全面展开。公司强化“计划、沟通、评价、反馈和改进”的良性循环,运用多种考核方式,包括注重业绩的月度考核、注重能力和贡献的半年与年度考核,并逐步由以评价为主的绩效考核向以改进为目的的绩效管理转变。在月度绩效的评价指标设置上,公司确立了以任务为主,以态度为辅的绩效评价指标体系。要求员工和上级通过双向沟通,达成对月度工作任务的共识,而绩效考核就直接针对这些工作的完成情况进行,同时运用非绩效性差异调节办法,保证了绩效考核的相对公平和
3、客观。此外,公司探索部门绩效差异管理办法,通过部门绩效调节系数科学体现部门绩效差异,进一步完善公司绩效管理体系。2、建立健全人力资源的流动配置体系 在建立健全人力资源流动配置体系的探索中,公司先后有计划、有针对性地推出人才招聘、离岗退养、内部待岗等一系列改革措施,并互为条件,配套实施。2001年年初,公司面向全国组织了一次大规模的公开招聘专业人才活动,并有效利用招聘杠杆,加大人力资源调配力度,逐步解决部分地区人力资源需求与供给矛盾较突出的问题。同时,公司有针对性地推出离岗退养、内部待岗等制度,摆脱了长期困扰公司的员工能进不能出的机制障碍,不断优化公司的人力资源配置。目前全省共有三百多人离岗退养
4、,占员工总数的11%。全省仅2001年就辞退员工约二十人。3、提升人力资源的培养发展机制 公司一贯重视对员工的培养发展工作。目前已初步建立了以职业生涯管理为框架,以生产经营活动需求为依据,以培训、轮岗与交流为支撑的培养发展机制。推进职业生涯规划和设计,在追求经济效益和社会效益统一的同时体现对组织中人的关注,这是公司推行人本化管理,有效发挥人力资源管理系统整合作用的重要手段。公司从生产经营活动的实际需要出发,结合员工职业生涯发展规划,组织各种培训活动,开展大规模的轮岗与交流。培训工作面向需求,适度超前,以建设好三支队伍为目标,同时遵循培训规律,理顺培训流程,创新培训方法,改革人才培养模式和培训的
5、内容。大力推行岗位交流与轮换制度,构建纵横交错的立体交流网络,通过多岗位、多角色的实践锻炼,培养企业的复合型人才。4、整合人力资源三大机制,探索用工新体制 从2001年四季度起,公司在整合人力资源“三大机制”的基础上,开始用工体制再建设工作。在这项工作中,我们明确了四个目的:建立更加科学、灵活、高效的用工管理制度;建立更加完善、流畅的发展、淘汰通道;建立更为有效的激励约束制度;探索职位体系管理之路。公司在现有的正式员工(A类)和劳务工(C类)之间增加了B类用工形式。将原有的部分正式员工岗位、部分劳务工岗位和一些适合定位在B类的新增岗位结合起来,并依据职位分析结果,按照“体现岗位价值、考虑市场竞
6、争、提供发展空间”的原则,设计了B类岗位薪酬制度,与B类招聘管理办法和B类用工合同管理同步推进。人才需求量大,也就大大提高了大学生的就业率很多企业都在挣抢储备3G方面人才。三、本专业需求背景及岗位分布情况1、通信人才的需求现状 (1)通信技术的迅速演进促进通信人才队伍的建设通信业不仅是一个技术密集型产业,而且还是一个技术快速革新的产业。这决定了它对人才的要求不仅需要扎实的专业基础知识,而且需要根据技术的变革迅速进行知识更新和技能提升。当前,通信技术日新月异,通信网络、终端、软件等产品不断更新换代,这就对从业人员提出了更高要求。不仅需要迅速增加掌握最新技术及其发展趋势的人才,而且对原有技术人才也
7、提出了新的要求,需要适时进行新技术的培训。 (2)通信产业链重构增加了对人才的需求通信产业链的重构使得越来越多的企业成为通信产业重要的组成部分,围绕以基础通信运营商为核心的通信基础业务服务市场和增值通信业务服务市场将不断发展壮大,并由此带来人才需求的大幅扩张。另外,由于监管政策日益放松和市场竞争的加剧,增值通信运营商的市场进入与退出将更趋活跃,这一特点决定了增值通信企业对人才的需求更加旺盛和更加具有不稳定性。现有的通信行业管理是重点监管基础通信业务,而对增值通信业务的监管相对宽松。增值通信的行业管理方式和业务特点导致了增值通信运营企业数量多,且较为分散。增值通信市场的这一特点也为政府进行行业管
8、理和指导带来了难度。针对增值通信业务市场的行业管理还较为松散,不管是增值通信的业务发展还是人力资源状况,都还没有纳入通信行业统计体系。随着我国通信市场的发展,新的通信产业链将逐步建立,增值通信企业也将获得越来越广阔的发展空间。增值通信企业的人才建设也成为行业人才工作的重要组成部分。 (3)通信人才的需求增量仍然主要依靠高校毕业生。经济、法律、管理等通用专业的供给相对饱和,通信业凭借良好的发展趋势,对管理类、财务类、营销类和法律类等人才具有强烈的吸引力。有利于吸引高素质的人才加入通信业,为通信业的持续发展提供新鲜血液和补充非技术人才的不足。随着通信技术和运营市场的发展,特别是 3G 等新技术的应
9、用,对通信专业技术人才的需求仍然持续旺盛。2、岗位分布情况:1、工程造价管理岗要求:土建管理相关专业全日制大学毕业,至少5年土建含配套(含空调、电源、工艺等)工程造价管理经验;熟悉项目管理知识及基本建设程序;熟悉北京地区工程造价管理领域相关政策法规;熟练使用Office、软件等办公管理软件;具有较强的组织、管理、协调和综合分析以及商务谈判技能,有较强的书面和口头表达能力;熟悉土建工程预算审核、结算编制工作。2、总裁信箱管理要求:通信、市场营销、管理等相关专业,大学本科及以上学历;具备较好的文字表达能力,熟悉公司业务、技术;了解信访工作,熟练office应用,英语6级以上;3年以上工作经验。3、
10、业务运营管理要求:通信、计算机或相关专业,熟悉移动互联网及电子渠道业务运作机制和管理模式;具备较强的产品运营、数据分析能力;具备较强的数据敏感度,精通业务运营策略和定性/定量研究方法;具备优秀的沟通协作、逻辑分析与市场研究能力;5年以上业务管理或相关经验以及项目管理经验。4、客户体验管理要求:计算机、心理学及相关专业,硕士及以上学历;熟悉移动通信及移动互联网的业务、产品,了解相关技术规范和运作机制,深入理解用户体验;具备良好的产品管理、交互设计、可用性测试与业务流程梳理能力,熟练掌握用户体验和数据分析相关技术;具备良好的沟通协作、逻辑分析和创新应变能力;3年以上行业经验;具有大型研究项目经验。
11、5、技术类人员通信、计算机及相关专业,全日制大学及以上学历;熟悉移动通信技术和行业相关知识,熟悉UNIX、LINUX等操作系统,了解数据库、中间件等系统软件工作原理。具有独立分析和及时处理系统故障能力。具备良好的组织协调能力、分析判断能力,具有较强的学习能力和创新能力;1年IT系统维护相关工作经验。四、资格证书认定根据不同的职位,有不同的要求计算机二级证书具有全日制大学专科、本科及以上文化程度英语水平达到国家四级(含)以上或其他同等级别的外语水平以上 移动通信企业对大学生的期望和要求主要有:1专业知识方面:掌握电路与信号分析、通信系统、信号的传输、交换和处理的理论, 以及各种通信网、通信设备的
12、组成和基本原理;2应用技能方面: 具备相关的工程设计、调测、维护运行的初步能力;3计算机方面: 熟悉计算机基础知识并能熟练操作, 具有计算机软硬件设计和开发的初步能力;4外语方面:具备信息检索和熟练阅读本专业外文资料的能力;5人文方面: 具有较高的综合素质, 包括以团队合作精神、较好的待人接物方式和为人处世的指导原则为主的基本素质, 以知识的 “精”、“通”并重、严谨的科学作风、独立工作能力, 以自我知识更新能力为主的职业素质。五、企业背景信息分布1、公司简介 中国移动通信集团公司(英文:China Mobile Communications Corporation,简称China Mobil
13、e)是一家基于GSM网络(即GPRS网络)的移动通信运营商,简称中国移动,前身为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立,由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币,资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商,拥有全球第一的网络和客户规模,是北京2008奥运会合作伙伴。国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首,成为108家央企中的最赚钱企业。现任董事长王建宙,总经理李跃。 中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司,在我国移动通信大发展的进程中,始终发挥着主导作用,并在
14、国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设和发展,中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截至2011年4月,中国移动网络已经100%覆盖全国县(市),与237个国家和地区的404个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务,与186个国家和地区的285个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。中国移动率先在国内十个城市开通TD-SCDMA第三代移动通信服务。中国移动通信已经成功进入国际资本市场,良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续11年被美国财富杂志评为全球500强,在2
15、011年财富500强榜单中排名87位。2、经营范围 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体、宽带等业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大服务品牌,服务网号为“134(其中134号段中的1349段被分配给“全球星”卫星手机)1340?1348、135?139、147、150?152、1571?1572、1574、158?159、182、183、187、188、等”。3、公司规模 中国移动通信集团公司是北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世
16、博会全球合作伙伴。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。4、企业文化 卓越的企业建筑于卓越的企业文化。纵观中外企业的发展史,成功的企业大都拥有独具特色的企业文化。优秀的企业文化是企业的灵魂,是企业长盛不衰的根基,建立并贯彻一套清晰的价值理念,是企业基业常青的灵魂。2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略的重要举措,就是要使企业文化成为推动企业发展、实现新跨越的动力源泉,凝聚企业的精神力量,建立具有中国移动特色的文
17、化理念体系,明确中国移动人的价值观.中国移动的企业文化建设,经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。2005年,中国移动对企业成立以来的历程进行了全面回顾,深刻总结了企业发展实践中凝聚并凸显出来的文化品质和文化内涵,以继承和创新为方针,经过全集团上下反复酝酿和讨论,最终整合、提炼成中国移动追求卓越的企业文化理念体系。中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”,体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员,将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。 核心价值观?“正德厚生 臻于至
18、善”企业责任秉持做优秀企业公民的诚意,以诚信实践承诺,以永不自满、不断创新的进取心态,精益求精追求企业、社会与环境的和谐发展。5、企业荣誉 2008年,上市公司入选道.琼斯可持续发展指数,成为中国大陆首家、也是唯一一家入选的企业。 2008年再次入选世界品牌实验室编制的世界品牌500强,名次大幅提升至第66位。 中国移动的品牌价值不断上升,连续第3年进入金融时报全球最强势品牌排名,品牌价值(572亿美元)列第5位;中国移动已连续8年入选美国财富杂志的世界500强,最新排名列第148位。 2009年5月12日由中华慈善总会、中国民间文艺家协会、北川羌族自治县人民政府联合主办的“大爱无疆?5.12
19、抗震救灾纪念活动”在京举行,集团公司李正茂副总裁出席活动。本次活动对2008年抗震救灾工作中表现突出的部分企业和个人进行了表彰。中国移动凭借在抗震救灾及灾后重建中做出的突出贡献荣获“大爱无疆5.12抗震救灾周年纪念活动慈善单位”称号。 2010年12月30日,巴菲特杂志2010年“中国上市公司百强”颁奖典礼在京举行,中国移动通信集团公司成功获评该杂志2010年“中国上市公司百强”排行榜榜首。六、市场风向标 移动通信已走过了十余年的发展历程,发展速度一直很快,自2007年“转型、创新、和谐”成为我国通信制造业的三大关键词。由于运营商普遍将提供综合信息服务作为转型目标,设备制造商也将更多精力放在围
20、绕需求,全面支撑对业务的支持,特别是对全业务的支持当作自己今后业务发展的战略重点;以全IP为方向的网络转型,是运营商业务转型的基础。而今移动通信已经成为我国信息化建设的重要领域,为促进经济社会发展和提高人们生活质量发挥着重要作用。随着计算机、集成电路、移动通信、软件工程等基础技术的发展,融合的趋势已经越来越明显。移动通信终端的融合表现在两个方面,一是业务的融合,即手机电视、手机媒体以及手机广告等融合性业务出现,移动化发展趋势显著;二是产品的融合,即代表IT、消费电子及通信不同方向的融合终端产品已具雏形。与此同时,第三代移动通信系统(3G)给消费者带来的最大的好处之一就是业务的多样性,在移动运营
21、商提供给消费者数以百计的选择中,很多原本属于其他领域,比如,目前我们的手机终端上可以实现的照相、摄像、录音、看电影片断、编辑文件等等,都是以前家电和计算机的功能,而现在也都作为移动业务提供给了用户中国移动通信增值业务在业务种类上增长十分迅速,目前已经发展到上百种业务类型,包括交易、信息、数据库和娱乐四大类。目前,主力收入型业务包括:短信息、WAP、彩铃、彩信等,均已呈现出快速增长的势头,此外,手机游戏、手机电视、移动支付、移动IM、移动电邮、位置服务、二维码等新业务新应用层出不穷,呈现出繁荣发展的景象,移动增值业务多元化的格局已经逐渐形成。 从产业发展阶段来看,中国移动增值市场已发展到一个相对
22、成熟的阶段,移动增值业务对整体通信产业收入贡献度将越来越高,从2008年起,中国电信运营商将全面启动3G业务,中国打造的TD-SCDMA经过三年的规模试验网也将走向商用,从核心网到移动接入层面,3G的商用必将为电信增值业务创造一个72013年中国宏观经济形势分析与预测报告 我们今年报告的主题就是我们副标题“迈向新复苏和新结构、超越新常态的中国宏观经济”,因此我们强调的是“复苏”,而这种“复苏”与以往的“复苏”有本质性的差别,同时我们强调在复苏中间中国结构有一些新的变化,这些变化是以往结构不具备的一些特制,当然更为重要的是,我们要在这个报告里边向大家发出乐观主义的前瞻性预测,我们也希望这种预测能
23、够驱散目前在学界和经营界弥漫悲观主义的环境。我们落脚点认为2013年是在复杂中充满朝气的一年,因此我们是乐观的一年。 那么我们报告中间分几个部分,第一部分是总论,主看逻辑和预测,第二看2012年发生什么、还要发生什么,第三部分是明年可能会怎么样?最后我们会提出我们政策建议。 一、总论 对于总论也是我们提出模型构建、预测参数、总体分析框架的核心部分,那么在这个部分里边首先一个我们认为迈向新复苏、新结构、超越新常态的总体逻辑是什么? 1、为什么今年二三季度出现超预期的回落,并且这种回落体现连续两个季度GDP增速跌破8%,按照以往常识性的分析的话,在中国历史上只要连续两个季度跌破8%都是处于箫条状态
24、,但是我们二三季度里边却发现,在连续跌破8%的同时,我们的失业没有大规模出现、同时也没有出现通货紧缩,因此我们在以往的报告里边把这种状态认为叫“次箫条”,为什么产生“次箫条”?有两个大方面的原因:一方面由于全球超预期的回落,以及我们宏观政策特别是房地产政策持续调控,使我们上一轮经济增长两个火车头出口与房地产被遏制住了,另外一个方面我们看到金融困局影响范围要广、持续时间要长。所以它导致目前企业经营环境的恶化、导致5月份出台稳增长的一揽子措施没有呈现立竿见影的效果,反而出现跌破5%的现象。 2、复苏重现的逻辑,我们认为消费持续逆势上扬、基础建设投资大幅增长、房地产政策微调带来的刚需释放,中国宏观经
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