中建科技质量管理手册.pdf
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1、 科技质量管理手册 CSCEC8B-TQ-2023 二二三年十一月 I 前 言 标准化是为在一定范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用规则的活动,是对成功经验和有效做法的积累和总结,是规范管理行为和提高工作效率和质量的有效手段。深入推进标准化建设,具有重要现实意义:一是落实以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,立足新发展阶段,贯彻新发展理念,着力构建新发展格局,推进企业高质量发展的关键举措。二是扎实推进国有企业改革深化提升行动,贯彻落实中建集团“一创五强”战略目标和“一六六”战略路径,一体推进局“637”战略布局的必然选择。三是通过标准化进行业务流程梳理及系统优化,破除
2、部门壁垒、系统壁垒,促进企业横向联动及纵向贯通,加强系统联动的迫切需要。四是强化底线管理和促进管理升级,全方位推进从“人治”向“法治”转变和成果复制推广,是规范企业管理行为和提升管理品质的必由之路。2013 年,我局形成了第一版管理手册。十年来,我局按照“精简制度、优化流程、删繁就简、横纵联动”的原则,持续每两年进行完善升级。2023 年,立足建局 40 周年的新起点上,组织系统修订形成中建八局“2023 版”标准化手册,其中已有制度的固化以“蓝色”显示,新增内容以“红色”显示。系列标准化手册作为规范局总部(含分局)、二级单位、三级单位和项目部各项管理活动的纲领性文件,同时也为各级绩效评价和检
3、查考核提供了基本依据。持续推进标准化建设,提升价值创造能力,增进相关方满意,需各级领导和全体员工共同努力,为“拓展幸福空间”的使命和“成为世界一流的投资建设集团”的愿景做出更大贡献。中国建筑第八工程局有限公司 2023 年 11 月 II 中国建筑第八工程局有限公司 企业核心文化理念与管理总目标 企业使命:拓展幸福空间 满意客户、成就员工、回报股东、造福社会。企业愿景:成为世界一流的投资建设集团 成为中建集团创建世界一流示范企业的践行标杆、上海建设社会主义现代化国际大都市的企业标杆、中国“走出去”参与全球竞争合作的行业标杆,成为建筑行业数字化转型的示范、践行国家“双碳”战略的示范。核心价值观:
4、品质保障 价值创造 积极运用先进的品质管理方法和工具,恪守信诺,有诺必践,绩效为先,品德为重;以最低资源消耗和成本费用创造最优价值,以个人价值创造支撑集体价值提升。企业精神:诚信 创新 超越 共赢 诚信是立业之基,创新是制胜法宝,超越是发展动力,共赢是价值追求。企业作风:令行禁止 使命必达 令行禁止强调做事过程,铁军纪律和胸怀大局的服从意识,是企业执行力的保证;使命必达强调做事结果,强烈的责任心、精确的过程控制,造就卓越的执行结果。管理方针:诚信经营、绿色建造、追求卓越、关爱生命 诚信经营是拓展市场之根,遵守法纪、信守合同,增进顾客满意;绿色建造是持续发展之本,预防污染、降低消耗,提高综合效益
5、;追求卓越是基业长青之源,持续改进、不断创新,快速付诸行动;关爱生命是构建和谐之魂,以人为本、注重安全,营造健康环境。管理总目标:1.综合实力保持“中建排头、行业领先”,“成为世界一流的投资建设集团”,到 2025年,经营规模争取达到世界 500 强前 150 位,保持上海市百强企业前 7 位,海外业务达到 ENR 国际工程承包商前 40 位,实现投资、建造、运营业务高质量协调发展;2.推进管理创新和精细化管理,顾客满意度、供方满意度保持 85 分以上,并持续提升;3.各类危险源控制在规定风险范围内,杜绝较大以上职业健康安全事故;4.各类环境因素控制在标准规定范围内,杜绝较大以上环境污染事故和
6、负面报道;5.持续提升绿色建造水平,万元产值综合能耗控制在 0.017 吨标准煤以下,逐年降低;6.员工满意度保持 80 分以上;7.社会信誉评价保持 AAA 级;8.无相关方重大投诉发生,相关方满意度持续提升。I 目 录 前 言.I 企业核心文化理念与管理总目标企业核心文化理念与管理总目标.II 第一篇第一篇 科技管理科技管理.1 1 1 总则.1 1.1 目的.1 1.2 范围.1 1.3 依据.1 1.4 管理原则.2 1.5 主要应对风险.2 1.6 术语和定义.2 2 2 职责与权限.3 2.1 管理职责.3 2.2 审批权限.3 3 3 管理要求.4 3.1 科技研发项目管理.4
7、3.2 科技成果管理.27 3.3 新技术推广与应用.46 4 检查、评价与改进.53 4.1 业务检查.53 4.2 合规性评价.54 4.3 绩效评价.54 4.4 管理改进.55 5 附则.55 5.1 解释与修订.55 5.2 表单.55 5.3 模板.57 5.4 本次修订要点.58 第二篇第二篇 技术管理技术管理.59 1 1 总则.59 1.1 目的.59 1.2 范围.59 1.3 依据.59 1.4 管理原则.60 1.5 主要应对风险.60 II 1.6 术语和定义.61 2 2 职责与权限.62 2.1 管理职责.62 2.2 审批权限.62 3 3 管理要求.63 3.
8、1 技术管理策划.63 3.2 技术标准规范管理.65 3.3 设计文件管理.67 3.4 施工组织设计管理.72 3.5 双优化及钢筋技术优化管理.81 3.6 技术交底管理.84 3.7 施工测量管理.85 3.8 技术复核管理.86 3.9 技术服务管理.89 3.10 工程资料管理.91 3.11 方案审核师管理.92 3.12 建筑机电安装工程管理.93 3.13 建筑装饰装修工程管理.94 3.14 海外工程管理.94 4 4 检查、评价与改进.95 4.1 业务检查.95 4.2 合规性评价.97 4.3 绩效评价.97 4.4 管理改进.97 5 5 附则.98 5.1 解释与
9、修订.98 5.2 表单.99 5.3 模板.99 5.4 本次修订要点.99 第三篇第三篇 质量管理质量管理.101 1 总则总则.101 1.11.1 目的目的.101 1.21.2 范围范围.101 1.31.3 依据依据.101 1.41.4 管理原则管理原则.102 1.51.5 主要应对风险主要应对风险.102 1.61.6 术语与定义术语与定义.102 2 2 职责与权限职责与权限.104 III 2.12.1 管理职责管理职责.104 2.22.2 审批权限审批权限.105 3 3 管理要求管理要求.106 3.13.1 质量管理体系质量管理体系.106 3.23.2 项目质量
10、策划项目质量策划.124 3.33.3 检验试验管理检验试验管理.126 3.43.4 计量设备管理计量设备管理.129 3.53.5 关键和特殊过程管理关键和特殊过程管理.133 3.63.6 质量过程管理质量过程管理.137 3.73.7 质量创优质量创优.142 3.83.8 不合格品控制不合格品控制.145 3.93.9 质量投诉管理质量投诉管理.150 3.103.10 质量事故应急处理质量事故应急处理.152 3.113.11 质量奖罚质量奖罚.156 3.123.12 质量活动管理质量活动管理.162 4 4 检查、评价与改进检查、评价与改进.168 4.14.1 业务检查业务检
11、查.168 4.24.2 合规性评合规性评价价.171 4.34.3 绩效评价绩效评价.171 4.44.4 管理改进管理改进.172 5 5 附则附则.172 5.15.1 解释与修订解释与修订.172 5.25.2 表单表单.172 5.35.3 模板模板.173 5.45.4 本次修订要点本次修订要点.175 1/175 第一篇 科技管理 1 1 总则总则 1.11.1 目的目的 贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神,规范科技研发项目、新技术应用示范工程、科技成果管理,促进企业科技创新活动及科技成果的推广转化,推进企业科技进步。1.21.2 范围范围 适用于局所属科技研发
12、、新技术推广与应用、科技成果管理。1.31.3 依据依据 中华人民共和国科学技术进步法;中华人民共和国专利法;科学技术评价办法;企业知识产权管理规范GB/T29490-2013;中国建筑股份有限公司科技研发课题管理办法;中国建筑股份有限公司研发经费投入管理实施细则;中国建筑集团有限公司科技示范工程管理办法;中建集团科学技术奖奖励管理办法;中国建筑集团有限公司工程建设工法管理办法;中国建筑集团有限公司科技成果管理办法;中国建筑股份有限公司知识产权管理办法;中国建筑股份有限公司科技创新平台管理办法(试行);中国建筑科技文献数据库管理办法。2/175 1.41.4 管理原则管理原则 (1)创新性:从
13、增强企业创新能力出发,满足企业发展需求,结合企业发展和建筑行业特点开展具有自主知识产权的创新活动,与企业生产、经营紧密结合。(2)先进性:技术应先进,经济合理,改善经营管理,提高社会和经济效益。(3)资源共享:充分整合和利用企业内部现有科技资源,实现共建共享;与有关企业、大专院校、研究机构进行广泛合作,实现社会资源为我所用。1.51.5 主要应对风险主要应对风险 (1)技术研发风险:在技术领域未取得科技或者技术的进步,降低了企业在技术上或者成本上的竞争优势,削弱了企业的核心竞争力或者导致企业的利润率降低。(2)技术保护风险:在设计开发、现场施工等领域,未加强相应的保护措施,或未申请专利,导致竞
14、争对手轻易获得企业技术,降低企业竞争优势。(3)新技术应用风险:采用新技术、新工艺、新材料、新设备时,前期论证不足,或施工工艺安排不合理,导致存在重大安全或质量隐患的风险。1.61.6 术语和定义术语和定义 (1)科技立项项目:指科技研发项目与新技术应用示范工程。(2)科技成果:是科学技术研究成果的简称,本手册主要指研发资料、科技奖、工法、专利、论文、标准等。(3)专职研发人员:指企业内主要从事研究开发项目的专业人员。(4)兼职研发人员:指企业内在本职工作之外兼职承担研究开发项目的人员。3/175 2 2 职责职责与权限与权限 2.12.1 管理职责管理职责 序号序号 管理职责管理职责 局局总
15、部总部 二级二级单位单位 三级三级单位单位 项目部项目部 1 科技目标责任指标下达,科技工作检查与奖罚 -2 科技研发项目管理 3 新技术应用示范工程管理 4 科技成果管理 2.22.2 审批权限审批权限 序号序号 管理决策事项管理决策事项 局总部局总部 二级单位二级单位 三级单位三级单位 项目部项目部 1 科技研发项目 1.1 局级科技研发项目立项审批 科学技术委员会-1.2 公司级科技研发项目立项审批-科学技术委员会-1.3 局级科技研发项目验收 绩效评价委员会-1.4 公司级科技研发项目验收-绩效评价委员会-2 科技成果奖评审 2.1 局级科技奖评审 科学技术委员会-2.2 公司级科技奖
16、评审-科学技术委员会-3 新技术应用示范工程 3.1 局级新技术应用示范工程立项审批 总工程师-3.2 局级新技术应用示范工程验收 验收委员会-3.3 公司级新技术应用示范工程立项审批-总工程师-3.4 公司级新技术应用示范工程验收-验收委员会-4/175 3 3 管理要求管理要求 3.13.1 科技研发科技研发项目项目管理管理 (1)管理流程 科技研发项目管理流程立项申请单位/课题组二级单位科技主管部门/公司总工局科技质量部科学技术委员会局总部/二级单位财务部表单/模板立项阶段实施阶段绩效评价阶段收尾阶段开始立项申请是否局总部承担审核并组织申报预审是否下达科研立项计划通知是组织立项项目实施策
17、划项目实施,并做好知识产权保护工作做好绩效评价资料和现场准备是否局总部承担否是否局总部承担否是是 初审绩效评价资料审核科技研发项目立项申请表下达年度科技研发项目立项计划结束关于申报*年度科技研发项目的通知绩效评价通报过程服务与检查过程服务与检查是科技研发项目资料整理细则科技成果管理流程组织召开绩效评价会议是否通过绩效评价是资料整改是否局总部承担否组织资料整改是否预备下次绩效评价建立立项课题专项预算科目费用拨付及核销参与绩效评价 下发绩效评价通报,组织资料归档在研课题实施情况报告审批提出立项名单是否拟推荐年度科技研发项目清单绩效自评价报告CSCEC-TQ-P10101科技研发项目绩效评价申请报告
18、科技研发项目绩效评价汇报主要内容模板科技研发项目检查记录下发科研立项申报通知否科技研发项目统计表否择优推荐外部科研立项 5/175 (2)工作要求 序号序号 关关键键活动活动 管理要求管理要求 时间要求时间要求 主责部门主责部门 相关相关 部门部门 工作文件工作文件 1 下发 申报 通知 下发及时,申报条件与要求明确。通过八局通、局数字建造系统-科技管理模块发布年度申报通知。上期末 12 月 局科技质量部-关于申报*年度局级科技研发项目的通知 2 立项 申报 符合申报条件的项目,总部部门直接申报;二级单位在本单位立项的基础上推荐申报局立项。期初 1 月底前 二级单位科技主管部门/局相关部门 三
19、级单位主管部门 科技研发项目申请表 3 立项 预审 重点关注申报资格、立项内容、资料合规性等。期初 2 月底前 局科技质量部-4 组织 立项 评审会 从项目可行性、技术先进性、经济性等方面,拟定推荐立项项目,并经局总工程师审核。期初 3 月中旬 局科技质量部-拟定推荐立项项目清单 5 立项 审批 召开科学技术委员会会议,审批推荐项目,确定年度立项计划。3 月底前 局科学技术委员会 局科技质量部 年度科技研发立项计划 6 计划 下达 根据科学技术委员会审批通过的立项项目,下达年度科研立项计划。审批通过后 15 天内 局科技质量部-年度科技研发立项计划 7 完善立项 任务书 立项批准后,申请书即为
20、任务书,根据局科学技术委员会审批意见,修改完善相关内容。接到通知后 15 天内 二级单位科技主管部门/局相关部门 课题组 科技研发立项任务书 8 建立 专项 预算 根据年度科研立项计划,建立项目专项预算科目,控制预算支出。立项计划下达后 1 个月内 局财务资金部/二级单位财务资金部 局科技质量部/公司科技质量部-9 择优推荐外部立项 根据年度立项计划择优推荐申报外部立项。根据外部立项时间 局科技质量部/立项申请单位 局科技质量部/课题承担单位-10 实施策划 组织召开立项开题会议,进行研究目标与内容实施策划,落实课题负责人,签订责任书。接到立项通知 1 个月内 二级单位科技主管部门/局相关部门
21、 课题组 科技研发立项任务书 11 项目实施 按立项计划组织项目实施,并及时进行阶段总结,做好知识产权保护工作,按要求上报课题实施情况报告及有关统计调查表。7 月 15 日前,12 月底前 课题组-在研课题实施情况报告 12 费用拨付 课题负责单位按科技研发费及时 二级单位/二级单-6/175 序号序号 关关键键活动活动 管理要求管理要求 时间要求时间要求 主责部门主责部门 相关相关 部门部门 工作文件工作文件 及核销 用相关制度进行费用拨付及核销。局财务资金部 位科技主管部门/局相关部门 13 过程服务与检查 二级单位科技主管部门应对在研课题进行服务与检查,局科技质量部对在研课题进行不定期抽
22、查。每年至少 2 次以上 二级单位科技主管部门 局科技质量部 科技管理检查记录表 14 绩效评价资料整理 在阶段性成果总结基础上,按立项计划研究内容,依据科技研发项目资料整理规定进行资料收集整理。计划期满前一个月内 课题组-科技研发资料整理细则 15 初审绩效评价资料 初审绩效评价资料,提出修改意见,符合绩效评价要求后,向局主管部门提出绩效评价申请。收到资料 一周内 二级单位科技主管部门/局相关部门 课题组 科技研发资料整理细则 16 绩效评价申请 资料整理完毕,应向上级主管部门提出绩效评价申请。计划期满 前 1 月内 课题组-科技研发项目绩效评价申请报告 资料初审并修改完毕,向局主管部门提出
23、绩效评价申请。二级单位科技主管部门/局相关部门-17 资料 审核 审核立项目标是否完成;绩效评价资料是否齐全、符合要求。收到绩效评价资料1周内 局科技质量部-18 组织召开绩效评价会议 组织局内专家,成立绩效评价委员会,组织召开绩效评价会议,对项目完成情况进行评审。1 个月内 局科技质量部 局财务资金部-19 组织项目财务验收 通过绩效评价的项目向局主管部门提交财务验收资料,财务资料审查合格的项目通过验收。1 个月内 二级单位科技主管部门/局相关部门 课题组 局科技研发项目财务报告材料汇编 20 下发绩效评价通报 对绩效评价通过项目进行绩效评价通报。1 个月内 局科技质量部-21 资料 归档
24、项目绩效评价通过,需将全套绩效评价资料书面及电子版报各级档案室归档。1 个月内 局科技质量部 二级单位科技主管部门/局相关部门 绩效评价资料注 1 注 1:绩效评价资料包括科技研发资料整理细则中所规定的全部内容。7/175 (3)相关规定 序号序号 管理内容管理内容 相关规定相关规定 备注备注 1 立项 原则 符合企业产业发展导向;-结合企业重大工程技术研究;鼓励参与行业热点科技研究;尽可能覆盖企业各领域。2 立项 受理 范围 基于市场潜在需求与战略规划要求所实施的超前或储备性科技研发项目;-主营业务及相关专业领域重大新产品、新技术、新材料、新工艺的研发项目;企业重大技术成果的推广应用与产业化
25、项目;企业重大发展规划和技术政策文件制定;企业重要的技术标准、管理标准等专业文献编制;企业管理信息系统建立与软件技术集成等。3 项目成果指标要求 局资助经费 20 万元以下立项课题原则上发明专利申请不少于1 项;软课题可不用考虑专利指标 20-50 万元课题,原则上发明专利申请不少于 3 项;50-100 万元,原则上发明专利不少于 5 项,100 万元以上视课题情况,5 项是底线,随金额增大,逐级增加。4 项目承担单位职责 实行承担单位负责制,课题负责人由课题承担单位确定,对课题承担单位负责。-由多个单位协同完成的课题,牵头单位负责课题任务书的编制,明确各参加单位的任务分工、工作范围、成果要
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