关于汽车零配件网开展网络营销的若干意见.doc
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1、09电子商务 * 毕业设计 2012年3月21日X X 大 学毕 业 设 计 报 告 项目名称: 关于汽车零配件网开展网络营销的若干意见专 业: 电子商务 班 级: 学生姓名: 学 号: 指导教师: 日 期:2012年3月21日 209电子商务 * 毕业设计 2012年3月21日前言- 1 -一、汽车配件市场网络化局势- 2 -二、汽车配件市场竞争- 2 -1) 慧聪/阿里- 2 -2) 同类门户网站- 3 -3) 行业商城类B2C网站- 3 -4) 其他相关行业网站- 4 -三、汽车广告行业发展- 4 -1)广告形式- 4 -3) 投放模式- 5 -四、 “中汽配件”现况- 5 -1) 网站
2、建设现况- 5 -2) 营销团队- 6 -3) 网站服务概况- 6 -4) 营销模式- 6 -五、“中汽配件”优劣势- 7 -1)三网合一- 7 -2) 企业投入及客户投入成本- 7 -3) 支付平台- 7 -六、“中汽配件”网络营销推广方案- 8 -1)关键词设置- 9 -2) 站内SEO设计- 9 -3) SNS营销- 10 -4) 邮件列表- 10 -5) 论坛- 10 -6) 广告联盟- 11 -7) 移动电子商务- 11 -8) 其他- 11 -七、 营销成本计算- 12 -八、营销效果评估- 13 -九、参考资料- 14 -前言本毕业设计项目来源汽车零配件网(以下简称“中汽配件”)
3、,它是属于广西南宁全球鹰文化传播有限公司旗下的一个以汽车配件资讯门户网站,以提供广告信息服务为主。“中汽配件”于2008年5月在北京注册了域名商标使用权,即汽车零配件,2010年10月在国家工信部备案创立了汽车零配件大型行业门户网站,是国家首批、首家三网合一的互联网网站,(即互联网、手机网、广电网三网)。英文名:。汽车零配件网的使命是让这个行业的客户最便捷地获取信息传递,实现企业和客户多样化进行精准营销最为有效的手段。 汽车配件行业进入网络市场早已是好几年前的事,经过那么长时候的发展,到现在已经具有出强有力的竞争优势,“中汽配件网”现在要想获得长足的进步也是很有压力的,在缺乏强有力的营销基础上
4、进行市场进一步开发需要成本不小,涉足未知领域时必须有一套完整的指导方案,有秩序的执行整个计划,现就以当前市场形势对“中汽配件”的市场营销作出市场分析以及拟定营销推广方案。一、汽车配件市场网络化局势目前市场上的实体及虚拟商品都可以通过网络渠道获取,有着完善的交易平台及物流运送机制作为基础的情况下,在允许的范围内做网络营销已经不再是难事。对于汽车配件市场而言交易平台不是问题,只是在成品流通上有一定的限制,对于批量的成品流通缺乏物流支持,现有常见的物流提供商EMS、申通、圆通等等不太可能递送体积和重量较大的汽车配件。所以,如果汽车配件配送系统不能真正建立,实现配件网上经营就无法实现。因为,一方面入网
5、的商家希望通过互联网找到价格合适的汽配产品,以实现零库存的最佳状态,但被选择的汽配产品如果不能及时送达目的地,那网上交易实质上就无法实现;另一方面,当那些零部件制造企业发现通过提高劳动生产率不再容易时,就会想到通过互联网的集约化配送来降低其流通成本,也就希望有这样一套完整的物流配送体系。同时,目前汽车配件流通领域内供大于求的状况,在短期内还根本无法改变,许多配件经销商存在着不同程度的货物积压,因此多渠道的市场开发变得尤为迫切。 在环境不太成熟的情况下开发网络市场对于中小型企业来说是一大挑战,首先他们除了实物销售营利外没有太多其他可利用的资源。所以现在很多汽配相关网站提供的只是线上资讯服务而已,
6、同时有少量的网站支持在线交易,但是线下流通是不负责的,慧聪、阿里亦是如此。坐在家中的电脑前“敲敲打打”的进入网站,然后就可以完成所有想做的事,观看该店全貌、下载所需车款配件的图片、了解价格、下订单等等。然后,就可以安坐在家或在自己的维修店里收到由销售员送货上门的汽车配件。 但是整个汽配流通领域的网络建设还很不健全,还是处在一种内部局域网的状况。这种网络的设置大都是为了企业内部的协调和日常管理,而非电子商务。所以目前建设一批提供汽车资讯服务的网站的发展空间还是有必要的,人们已经习惯的利用网络作为信息来源途径,网站也能达到销售促成的作用。面对这一市场中国大地也涌现出了不少汽配门户网站,“中国汽车城
7、”,“”,“”,“”,等等,现有市场已经被瓜分殆尽,“汽车零配件网”此时上线能否分一杯羹还有待观察。二、汽车配件市场竞争1) 慧聪/阿里慧聪网成立于1992,阿里巴巴创立于1999年,他们都是提供B2B电子商务服务的网站,是企业网上交易的平台,提供最新供应,求购,代理,合作,二手,招标,库存,租赁等商机信息。慧聪/阿里是成立相对比较早的电子商务,网罗了千百万的客户,同时用户忠诚度也是相当高的。首先他们提供了相对丰富的商业内容,在客户体验上做得很好,要想从他们身上把客户挖走显然难度相当的大,在相同模式下与其竞争,如果自身没有相对的创新以及服务区异那是很被动的,“汽车零配件网”从起步开始就只是定位
8、到基础服务,到此就失去了营销的必要性,要想从中分一杯羹也是难上加难。2) 同类门户网站汽车零配件网中国汽车配件网全球汽配采购网汽车配件网从“汽车零配件网”的网站类目中可以看出他设置的资讯内容并不算是很多,和“中国汽车配件网”、“全球汽配采购网”、“汽车配件网”如出一辙,板块设置都基本相同,这些网站建立都比“中汽配件网”要早,市场开发也已经渗透全国各地,“中汽配件”现在开发客户就会出现重叠现象,而且对一般中小型汽配企业来说他们不愿意同时接受多家相同性质的业务授予。首先是考虑成本,他们的目的是成功销售而不是简单的广告服务,因为他们要达到“量销”是不容易的。其二是如果他们同时面临多家相同性质的公司业
9、务,他们肯定会仔细分析从中选择出更合适的对象,而很少会同时选择多家公司进行合作。既然“中汽配件网”在服务上与这些网站没有太多的区别那就可以说还是有机会的,在提供的服务上进一步优化,各项指标更切合用户体能就会创造出新的用户群体这也不是不可能。3) 行业商城类B2C网站较B2B网站而言,商城类B2C汽配网站更多的是做实体部件销售而不是提供无形商品服务,他们有着完善的商品进出流通程序,产业标准化。支付系统也可以嵌入网站平台,保证了交易便利及安全性。还是一点前面也做了分析,就是物流基础,现在对少量的此类物品缺乏物流支持,重量增加导致的物流成本增加,在价值固定的情况下,消费者就不得不给多出的费用买单,有
10、相当部分的消费是很不情愿的。所以这也无形中会削减成交量,反之有部分人更愿意直接去实体店购买。在成熟的营销系统下运营整个网站可以说是手到擒来,但是“中汽配件网”并未达到这一层次,探索之中依旧漫长4) 其他相关行业网站除了上述竞争对象以外整个网络中还存在着大大小小的站点与他们构成汽车营销体系,比如汽车论坛、贴吧、社区专页等等,他们也分流了一些汽车相关的网络服务,当然他们提供的大多还是广告展示,属于外链产品而非嵌入式的。三、汽车广告行业发展1)广告形式随着网络的发展以及广告设计水平的不断搞,新的网站广告层出不穷。不过高品质的网络广告对普通网站来说并不适用,常见的网络广告也不乎那几种,图片类;影音类;
11、文字类 。 其中图片、影音类是网络广告中用得比较多的,因为普通的文字广告在视觉感官上很难对人有所冲击。对汽车行业 来讲采用图形图像广告也更能突显出产品或者服务的特点,通常关于汽车的广告也是非常绚丽的。还值得关注的是现在社会上流行的3D热潮,目前整个网络的发达程度来讲人们在开发这类广告的时候主要是趋于2D层次,因为一般的网站无法支持3D效果显示,如果在理想的情况下大量采用3D广告 那产生的效应会大大提高。针对不同的广告以及广告投放在网店的具体位置,广告被分为几种形式:网幅广告,文本链接广告,电子邮件广告,按钮式广告,对联广告等等以及技术强度更大的富媒体广告。基于现在的技术水平,网络广告停留在这一
12、阶段的时间还是挺长的,所以在此衡量一个广告的好坏就得看广告本身设计的创新程度以及选择什么样的平台进行发布展示了,毕竟好的制作团队和良好的合作单位能得到最佳的广告效应。为了相应追求更好的消费体验,新型的广告会不断的出现,拥有着更好的显示效果,能够容入更多的信息量,相比之前的广告类型他们会在更短的时间内去作用消费者。当然这种广告效果是要多方面支持的,丛使现在有能力做出这样的广告,但是缺少网络平台的支持或者兼容也是不可行的。所以现在对普通的企业来讲稳扎稳打还是切实可行的方法,要过度到更高层次的广告方案还得花很长一段时间。3) 投放模式的网络广告的多样式使得人们更便捷空间上更大范围的对其感兴趣的产品信
13、息进行更详细的了解,使广告受众者能亲身体验产品、服务与品牌。可以根据广告的受众目标,有针对性地在相关的内容网站上投放,并且可以根据广告的位置,在不同的广告上,添加追踪代码,更好的了解自己的广告投入,从而得到更佳真实的数据,对广告效果作出客观准确的评价。四、 “中汽配件”现况1) 网站建设现况“中汽配件网”网址:。汽车零配件网网站的建设可以说是接近尾声,98%的功能已经实现,有少部分的细节还有待完善。由于实行外包建站,在网站优化上会有一定的延迟,跟不市场开发步伐,所以用户在访问网站时也会有诸多的不适应。在用户体验上“中汽配件网”确实做得不好,但是要对网站进行大的改动一是时间上不允许。二是技术支持
14、不够,最基础的东西还没有完善时要想做全面的市场规划是不现实的,将一个不合格的产品展示在客户面前,最终结果只能是消极的。“中汽配件网”算是一个比较传统的网站,在网站总体显示效果以及布局上都是比较常见的形式,采用TOP固定导航,这种栏目导航也还算是比较清晰的。另外网站在建设初期的浏览器兼容性不太乐观,分别通过IE、火狐、谷歌等主流的浏览器去访问网站都不出现不兼容现象。由于使用的是模板建站,技术部在原始的基础上并没有太大的改动,包括原有的DIV+CSS,此模块编写不合理是导致浏览器不兼容的最大原因,网站模块化建设以及源码编程最终得符合W3C标准(W3C是检验网页合格程度的一个国际标准),这是网站长期
15、发展所必须得先做好的,切合用户体验最重要。还有一个就是后台窗口的操作不够灵活。“中汽配件网”在窗口编辑上不够流畅,功能按钮也都健全,只是有时在编辑过程中所选的效果不能即时显示,达不到所见即所得的效果,给添加供应、求购等栏目信息带来不少麻烦,总体在用户体验上还有待改进。2) 营销团队目前“中汽配件网”下属员工不到10人,平均分配到每个部门的人员也及其有限,包括网站建设维护、营销、售前售后以及公司日常管理这些职务。人员紧缺导致了进度转慢,对工作的整体把握得不够好也影响到工作质量。另外个人的专业知识掌握得还不够全面,如果要面临大的市场开发这是远远不够,人员的提升空间还是很大的,分工不明确也是工作中一
16、大问题,计划性的安排工作是企业需要重视的部分。“汽车零配件网”在工作分配上就有不合理的部分,一个人负责几个项目,经常出现串岗现象,导致最后做大不细,做小不精。最后一点就是项目落实,有缺乏有效的工作方案的基础上去实施整个项目犹如无头苍蝇乱飞乱撞。工作形态的不完整性是企业很忌讳的,首先你得清楚自己要做什么,要达到什么样的效果,“中汽配件”旗下工作的不稳定性使得员工失去了方向,大的方向固然看好,但是当前局势下要做好哪部分还需要有良好的引导方案,完整的工作计划。3) 网站服务概况“中汽配件”起初的定位就是为全国汽车用户以及做汽车配件营销的个人或者企业提供广告资讯服务。客户可以在该网站上发布汽车以及汽车
17、配件的相关信息,和其他大部分网站一样采用会员制(免费+付费VIP),无可厚非付费会员能够享受比免费会员更多更完善的服务。前面有过说明就是“中汽配件网”采用的是模板建站,但是在中国同类的企业中不止一个会使用这套模板,这也就意味着在网站功能上基本都是一致的,对于公司来说这是很不利的。在市场上没有形成差异性,消费者在做出选择时就不会主动的投向某一方,至于哪个更优秀很容易做出比较。除了广告以信VIP服务外还存在着一些增值服务,比较站内搜索排名服务,致使会员的产品得到更多的浏览量,当然这对免费用户是不利的。“中汽配件”在服务确实没有太多的创新,在市场推广过程中如何让顾客相信、认可其成了一个难题。4) 营
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