《管理系统中计算机应用》复习资料(历年真题).doc
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1、中英合作商务 金融专业复习资料丛书管理系统中计算机应用复习资料 第一章 管理系统中计算机应用概论本章重点难点由于本章属概论性质,要求考生掌握基本概念。重点包括:1、信息和数据的概念2、管理系统和企业管理系统的概念3、管理信息及其作用4、管理信息的特点及分类方法5、管理信息处理的内容和要求6、管理系统中计算机应用的发展三阶段的特点7、决策支持系统的概念、功能和基本结构8、群体决策支持系统的概念9、专家系统的概念、特征和基本结构10、经理支持系统的特点和目标11、管理系统中计算机应用的基本条件12、管理信息系统的基本结构形式13、MRPII的适用范围和COPICS系统的功能14、ERP和MRPII
2、的区别和联系15、商业管理信息系统的主要功能16、企业信息化的含义和内容17、企业业务流程重组的概念18、供应链管理的概念19、虚拟企业的概念20、电子商务的概念、功能、分类和特点一、单项选择题1.在企业管理中,管理信息的含义是( ) (2004.4)A.对管理有用的数据 B.对企业生产经营有影响的数据 C.管理活动中输入的信息 D.管理活动中输出的信息2.关于信息和数据的描述中正确的是( )(2003.10)A.信息是载荷数据的物理符号 B.信息是对事物运动状态和特征的描述 C.一切数据都能表示信息 D.数据的具体形式和载体无关3企业管理的目的是( ) (2006.4)A对企业资源进行合理配
3、置 B对企业进行计划和领导C实现企业的目标 D实施企业的管理活动4.关于信息是资源的不正确的说法是( ) (2004.4)A.信息能有助于市场经济健康发展 B.信息能有助于物质资源的合理配置C.信息能大幅度提高物质资源的利用率 D.信息从本质上来说它就是物质资源5.关于管理信息与决策的关系正确的是( ) (2004.4)A.正确的决策决定于信息 B.信息有助于降低决策风险C.信息不充分决策一定失败 D.谁拥有信息就有正确的决策6.下述有关物流、信息流描述中正确的是( ) (2002.10)A.生产活动中流动的是信息B.管理活动中流动的是物流C.信息流是双向的、可逆的 D.物流在经营活动中起主导
4、作用7关于物流和信息流的描述,不正确的是()(2004.10)A生产活动中流动的是物流 B管理活动中流动的是信息流 C物流是生产经营活动中的主体流动 D管理人员通过物流了解信息流动态8.下述关于管理信息的特点不正确的描述是( ) (2002.10)A.原始数据来源具有分散性 B.信息资源具有非消耗性且信息量大C.信息处理方法具有多样性 D.信息的发生、加工、应用在时空上具有一致性9.信息是管理中一项非常重要的( )(2005.1)A.技术 B.方法 C.资源 D.数据10在信息系统中,通常将稳定系数在多少以上的信息划分为固定信息( )(2004.4)A.0.6 B.0.75 C.0.85 D.
5、0.9 11.下述关于固定信息的描述不正确的是( ) (2002.10)A.固定信息是相对稳定的信息 B.定额标准信息属于固定信息C.计划合同信息不属于固定信息 D.通常将稳定系数在 0.85 以上的信息划成固定信息12下列关于固定信息和流动信息描述,正确的是( )(2004.10)A流动信息一般只有一次性使用价值 B固定信息在企业管理系统中约占 50 C在工业企业中,计划合同信息属于流动信息 D固定信息是绝对稳定的信息13.下列关于固定信息和流动信息的正确描述是( )(2005.10)A. 计划指标体系属于固定信息 B. 查询信息属于流动信息C. 可多次使用的信息属于流动信息 D. 定额标准
6、信息属于流动信息14管理信息中的业务信息,提供给( )(2004.4)A.企业高级管理人员 B.企业中级管理人员 C.企业基层管理人员 D.企业所有管理人员15.使用业务信息的主要人员是( )(2003.10)A.上级主管人员B.高级管理人员 C.中级管理人员 D.基层管理人员16.关于管理层次和职能的正确描述是( )(2003.10)A.高层管理制订计划B.辅助管理检查计划 C.中层管理进行决策 D.基层管理执行计划17.各种报表(包括日报、月报和年报)属于( ) (2001.10)A.固定信息 B.流动信息 C.查询信息 D.计划合同信息18.下述关于管理信息和数据的描述不正确的是( )
7、(2002.10)A.管理中涉及的数据是一种广义的数据 B.只有经过加工的数据,才对决策有用 C.管理中涉及的数据为数值数据 D.管理中的信息包括内部信息和外部信息19.下述关于管理信息的描述中不正确的是( ) (2001.10)A.管理信息是主要的资源和决策基础 B.管理信息的流动是生产经营活动中的主体流动C.管理信息是实施管理控制的依据 D.管理信息是系统内外联系的纽带20、现代企业对信息处理的要求归结为四个方面,除及时、准确、经济之外,还有( ) (2000.10)A、适用B、方便C、快速D、全面21下列有关按决策层次划分管理信息的层次,正确的描述是( )(2004.10)A战略信息是供
8、企业各级管理者使用的信息 B战术信息是供企业各级管理人员编制计划的信息 C业务信息是供企业中层管理人员使用的信息 D战术信息主要包括系统内部的各种固定信息22下列各项中属于管理信息特点的是( )(2004.10)A原始数据来源的集中性 B信息资源的消耗性 C信息处理方法的单一性 D信息量大而且庞杂23.管理信息系统的特点不包括( )(2005.1)A.代替人做决策 B.采用数据库 C.有统计和汇总功能 D.常用数据库模型24.在管理信息系统示意图中,管理信息系统最下层是( )(2005.1)A.决策支持层 B.业务处理层 C.数据管理层 D.综合应用层25.二次信息收集的特点是( ) (200
9、5.4)A.从所描述的实体上直接取得 B.从已记录的介质上取得C.收集时进行严格校验D.可以做到不漏、不错和不误时26.下面关于 DSS 的描述中正确的是( ) (2001.10)A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切27、在开发 MIS 时,企业应配备专业人员,除计算机操作、维护人员、程序设计师之外最主要的还有( ) (2000.10)A、数据库管理员 B、系统分析员 C、机房管理员 D、网络设计和施工人员28经理信息系统(EIS)除
10、具有信息提取方便,及提供关键成功因素的企业内外部信息等特点外还能( ) (2006.4)A自动识别例外情况 B自动进行管理决策 C辅助日常管理业务 D进行数据综合处理29.下列不属于 ERP 的特点是( ) (2005.4)A.局限于加工制造业 B.面向供应链的信息集成 C.适用于不同类型企业 D.结合企业业务流程重组30.供应链管理的最终目标是( ) (2005.4)A.获得市场竞争优势 B.广泛进行企业间的信息交流C.便于企业之间协同合作 D.给顾客提供满意的产品或服务31.下列不属于企业电子商务功能的是( ) (2005.4)A.网上广告宣传B.网上产品订购 C.网上咨询服务 D.网上可
11、行性分析32. 在企业信息化与管理创新的内容中, BPR表示( )(2005.10)A. 企业业务流程重组 B. 企业产品重组 C. 企业生产资源重组 D. 企业计划重组33下列关于供应链的描述中,不正确的是( ) (2006.4)A物流或服务流从供应源流向需求源 B资金流由需求源流向供应源C核心企业是供应链中的单一企业结构 D信息流由供应源流向需求源选择题答案:1、B 2、B 3、C 4、D 5、B 6、C 7、D 8、D 9、D 10、C 11、C 12、A 13、A 14、C 15、D 16、D 17、B 18、C 19、A 20、A 21、D 22、D 23、A 24、B 25、B 2
12、6、B 27、B 28、A 29、A 30、D31、D 32、A 33、C二、名词解析1. 战略信息(2003.10):供企业高级管理者进行战略决策时使用,包括系统内外、过去和现在、各种环境的大量信息。2. 信息稳定系数(2002.10):信息稳定系数 这个系数的含义是指在某类信息项目的总数中,在规定期内(一般在一年内)不变动项目所占的比重。3. 决策支持系统(2005.1):是在半结构化决策活动过程中,通过人机对话,向决策者提供信息,协助决策者发现和分析问题、探索决策方案,评价、预测和选择方案,以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。4. 智能支持系统(ISS) (2002.10):
13、是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。5. 信息(广泛意义) (2001.10):是对事物运动状态和特征的描述。6物流(2000.10):是生产经营活动的主体流动。7数据(广泛意义) (2000.10):是载荷信息的物理符号。三、简答题1. 信息存贮处理需要考虑哪些问题?(2003.10)【答】信息存贮处理需要考虑以下问题:(1)信息的收集 (2)信息的存储 (3)信息的加工 (4)信息的传输 (5)信息的提供2. 简述流动信息及其特点。(2002.10)【答】(1)流动信息是反映生产经营活动中实际进程和实际状态的信息; (2)具有时间性强的特点;(3)一般只具有一次性使用价值
14、。3. 简述信息准确的重要性。(2004.4,)【答】(1)如果信息不准确,就不能对经济建设和生产实践起指导作用,反而会造成失误。 (2)尤其要坚决反对弄虚作假,制造假信息不仅是无效劳动,而且是反劳动。根据假信息做出的决策,必然会造成经济活动和运营过程的混乱。 (3)要求系统内的同一个信息具有统一性,这也是信息准确性的另一个含义。否则会发生数据重复、互不一致、残缺不全,重新出现混乱等现象。4简述不同管理层次对信息的适用性要求。(2004.10)【答】(1)信息范围不同。 (2)信息源不同。 (3)信息概括程度不同。(4)信息的时间性不同。 (5)信息更新间隔期不同。 (6)信息加工处理方法不同
15、。(7)信息使用频率不同。5. 试述 MIS 的特点。(2005.4)【答】:(1)在企业管理中全面使用计算机。(2)应用数据库技术和计算机网络。(3)采用决策模型解决结构化的决策问题。6. 简述管理系统中计算机应用所需的基本条件。(2005.7)【答】(1)科学的管理基础管理工作的程序化。 管理业务的标准化。报表文件的统一化。 数据资料的完整化和代码化。(2)领导的支持和参与抓好规划。 抓好决策。抓好落实。(3)建立专业人员队伍和培训7. 企业业务流程重组的三个“强调”是什么? (2005.10)【答】:三个强调是: (1)“根本的”是指不是枝节的、表面的,而是本质的、革命性的,是要对现在的
16、系统彻底地怀疑,用敏锐的眼光审视企业的问题。 (2)“彻底的”是指要动大手术,不是一般性的小改革。 (3)“巨大的”是表明业务重组不是追求一般意义上的业绩提升或略有改善,而是要使经营绩效有显著的提高。8. 简述管理信息处理的要求。(2006.4)【答】(1)及时 (2)准确 (3)适用 (4)经济9简述如何实施供应链管理。【答】:供应链管理是一种跨越企业界限的的集成管理模式,它不再是孤立的看待各企业及其部门,而是将整个供应链看成一个有机联系的整体。在为顾客提供产品或服务的过程中,企业之间进行广泛的信息交流,有关信息实现共享,以便协同合作,形成对顾客的快速反应。10. 简述企业资源计划系统(ER
17、P)有哪些特点?(2010.1)【答】:(1)实现面向供应链的信息集成;(2)采用信息技术的最新成果;(3)结合企业业务流程重组。第二章 企业管理的信息化平台本章重点难点1、计算机硬件系统的配置2、计算机的性能指标3、计算机的分类4、计算机软件系统的组成5、计算机系统的概念6、多媒体技术与多媒体计算机7、信号的概念及分类8、带宽的概念及区分模拟通信与数字通信的带宽9、常见的三种网络数据交换方式及特点10、常用的通信介质及特点11、计算机网络的概念12、计算机网络的分类13、计算机网络拓朴结构的分析及各自的优缺点14、局域网系统的组成要素15、网络互联技术基础16、Internet的硬件组成17
18、、接入互联网的方式有哪些18、数据库的基本概念19、数据模型的基本概念20、关系模型与关系数据库21、关系模型的基本运算22、Visual FoxPro数据库管理系统一、选择题1、操作系统属于( ) (2000.10)A、支持软件 B、实用软件 C、应用软件 D、系统软件2.多媒体系统的特点是集成性,交互性,数字化和( ) (2004.4)A.可靠性 B.实时性 C.安全性 D.延时性3.决定微机位数的主要性能指标是( ) (2004.4)A.总线宽度 B.字长 C.存储器大小 D.CPU 主频4.PC 计算机属于( ) (2004.4)A.中型机 B.小型机 C.专用机 D.个人机5.直接用
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