人力资源经理选聘方案设计.ppt

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1、 姜山川姜山川姜山川姜山川张硕张硕张硕张硕杨胜秋杨胜秋杨胜秋杨胜秋 李洪亮李洪亮李洪亮李洪亮贝文海贝文海贝文海贝文海 2011 2011、12 12、12 12目录目录一、招聘需求一、招聘需求二、胜任力分析二、胜任力分析三、招聘流程三、招聘流程四、背景调查四、背景调查五、面试测评五、面试测评六、人员录用六、人员录用一、招聘需求招聘岗位HR经理经理岗位职责：岗位职责：1、编制公司人力资源管理的相关制度，拟定方案计划并组织实施、编制公司人力资源管理的相关制度，拟定方案计划并组织实施2、负责实施对员工的考勤、奖罚、考核、晋升、调职、辞退等全方位的管理、负责实施对员工的考勤、奖罚、考核、晋升、调职、辞

2、退等全方位的管理3、完善薪酬、福利政策和薪酬预算方案，建立公平良好的薪酬激励体系；、完善薪酬、福利政策和薪酬预算方案，建立公平良好的薪酬激励体系；4、完善绩效考核制度及实施方案，组织考评、结果分析与绩效管理；、完善绩效考核制度及实施方案，组织考评、结果分析与绩效管理；5、完善构建科学的培训体系，组织实施培训计划，并对培训效果进行评估；、完善构建科学的培训体系，组织实施培训计划，并对培训效果进行评估；6、及时掌握国家及地方劳动部门的相关法律法规，为公司管理层提供人事政策、及时掌握国家及地方劳动部门的相关法律法规，为公司管理层提供人事政策依据；依据；7、制定公司统一劳动合同文本，并组织就职职员办理

3、劳动合同及相关手续签署、制定公司统一劳动合同文本，并组织就职职员办理劳动合同及相关手续签署8、制定公司统一的劳动社会保障体系，并组织制定相关的政策和规章制度；、制定公司统一的劳动社会保障体系，并组织制定相关的政策和规章制度；9、及时处理公司管理过程中的人力资源问题，处理有关劳动争议与纠纷；、及时处理公司管理过程中的人力资源问题，处理有关劳动争议与纠纷；10、组织研究、设计人力资源管理模式，做好人才发掘、储备的工作；、组织研究、设计人力资源管理模式，做好人才发掘、储备的工作；11、组织与员工沟通了解其思想动态，并为员工提供职业生涯设计与规划；、组织与员工沟通了解其思想动态，并为员工提供职业生涯设

4、计与规划；12、制定本部门工作制度与工作计划，安排人事专员收集公司员工对有关经营、制定本部门工作制度与工作计划，安排人事专员收集公司员工对有关经营活动过程中的建议和意见；活动过程中的建议和意见；13、组织和推动企业文化建设，营造积极向上、务实创新的文化氛围。、组织和推动企业文化建设，营造积极向上、务实创新的文化氛围。任职条件任职条件1、大学本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、法律、心理学、行大学本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、法律、心理学、行政管理类专业；政管理类专业；2、受过现代人力资源管理、劳动法律法规、人才选拔、人员培训等系统、受过现代人力资源管理、劳动法律法规、人才选拔、人

5、员培训等系统培训；培训；3、具有、具有5年以上工作经验与人力资源管理经验；年以上工作经验与人力资源管理经验；4、熟悉国家及地方关于劳动合同、薪金制度、保险福利待遇等方面的法、熟悉国家及地方关于劳动合同、薪金制度、保险福利待遇等方面的法律法规及政策；律法规及政策；5、具有极强的管理能力及组织协调能力，善于沟通，亲和力较强；、具有极强的管理能力及组织协调能力，善于沟通，亲和力较强；6、擅长科学的营销管理方法与实践技巧，具备很强的演讲、沟通能力；、擅长科学的营销管理方法与实践技巧，具备很强的演讲、沟通能力；7、性格外向，具备很强的责任感和原则性，有良好的职业道德和职业操、性格外向，具备很强的责任感和

6、原则性，有良好的职业道德和职业操守；守；8、熟悉互联网及电子商务应用，熟练使用、熟悉互联网及电子商务应用，熟练使用OFFICE办公软件及办公软件及HRM人力资人力资源管理系统；源管理系统；9、具备良好的中英文口语、阅读能力，、具备良好的中英文口语、阅读能力，具具备基本的计算机网络应用知识备基本的计算机网络应用知识人力资源经理的职能任务可总结概括为下图：人力资源经理的职能任务可总结概括为下图：二二、胜胜任任力力分分析析HR经理的胜任力素质特征27%17.9%21.58%三三招招聘聘流程四、背景调查四、背景调查 应聘者应聘者A 应聘者应聘者B 应聘者应聘者C1、身份识别真实真实真实2、教育背景硕士

7、学士硕士3、工作经历真实真实真实4、其他无犯罪或其他不良记录无犯罪或其他不良记录无犯罪或其他不良记录五、面试测评题目一：绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？题目二：如何才能获得有效的培训需求？你是如何衡量培训效果？题目三：在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？题目四：您认为企业招聘工作的难点是什么？请结合您以往的工作经历谈谈如何做好员工招聘工作。专专业业技技能能结结构构化化面面试试示示例例公文筐测试【情境】X公司是一家大

8、型国有控股集团公司，业务领域涉及水利工程，环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2-3位下属。今天是2011年12月12日，你有机会在以后的30分钟里担任该公司人力资源部经理的职务，主持公司人力资源管理工作。你必须在30分钟内处理好这些文件，并做出批示。在这30分钟里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。【任务】（1）首先请用5分钟时间阅读你手中的文件，并给出事件处理排序及理由，五分钟结束后，请陈述你的意见。（2）接下来，你将有10分钟时间来思考文件的处理方案，10分钟后，请陈述你的

9、处理方案。公文1类别：书面请示来件人：娄奇招聘主管收件人：人力资源部总监日期：12月12日经理：您好！由于业务调整，今年三月，公司决定停止化工产品的研发工作，将化工研发小组并入到研究方向相似的环保研发小组，并由原环保小组的项目主管全权负责。最近几个月，原化工小组的成员流失严重，我们高薪聘用了几位博士也提出了离职申请，通过和他们的沟通，原化工小组的成员普遍反映无法与原环保小组的成员合作，在工作中受到忽视，重要的研讨会议从来不通知他们，只让他们做一些类似输入数据的简单工作。在上半年的绩效考核中，很多原化工小组的成员觉得受到了排挤，考核结果都不理想。针对此事希望您能给予指示。公文2类别：书面汇报发件

10、人：绩效专员接受人：人力资源经部理时间：2011.12.11#经理，你好！我们根据总裁办公室的意见，分析了目前公司工资水平及工资结构。与同行业其他公司相比，本公司的工资水平处于中上等，但这并未能对员工提高工作绩效产生良好的推动作用。我们认为，这可能是因为公司的固定工资和绩效奖金的比例不尽合理。目前，前者与后者的比例大致为8比2，绩效奖金所占比例太少，同等资历的员工的收入相差不大，即使他们的工作绩效大不一样，也未能产生良好的激励作用。因此，我们建议调整公司的工资结构，将固定工资与绩效奖金的比例增加到6比4或5比5。此建议当否，请批示。公文3类别：便函来件人：培训专员收件人：人力资源经部理时间：2

11、011.12.10#经理，您好！收到一份通知，本月20日在大连金陵饭店召开辽宁地区大型企业人力资源管理研讨会。届时到会的均为各企业人力资源部总经理或副总经理及国内外一些人力资源管理专家和学者。您是否参加?请回复，以便我及早作出安排，办理相关报名事务。开会时间：20日：上午8：00-11：30，下午：13：30-16：30。公文4：类别：书面请示发件人：绩效专员接受人：人力资源部经理时间：2011.12.11#经理：最近我对公司总体的绩效考核进行了分析，发现营销部和其他部门的考核结果有很大差异，主要问题在于员工的业绩考核结果和行为考核结果的相关性很低，很多业绩排名靠前的员工，其行为考核结果都处于

12、部门靠后的位置，而行为考核结果优秀的员工业绩表现却很一般。营销部今年以360度评估替代原来的上级考评方式，我在思考这种新的方式是否适合营销部的员工。我已将分析报告整理完毕，请过目。如有时间，我想和您讨论一下360度评估这种考核方式是否还应继续在营销部实施。文件5类别：电话录音来件人：王睿劳动关系与安全主管收件人：人力资源部经理日期：12月12日#经理，您好！我是王睿，有件事情非常紧急，今早七点，我接到郑州交通管理局的电话，六点十分在郑州203国道上发生重大交通事故，我公司销售部的刘向东驾车与一辆人货车相撞，刘向东当场死亡，对方司机重伤，目前正在医院抢救，与刘向东同车的还有公司的销售员人员蔡庆华

13、、隋东和王小亮、二人都不同程度受伤，但无生命危险。目前事故责任还不能确定，我准备立刻前往郑州处理相关事务，希望您能尽快和我联系，商量一下应对措施。人员人员录用录用六六录用通知书#先生/女士：我们非常高兴地通知您，经本公司的招聘选拔和面试，您已被正式录用！请仔细阅读这封录用通知书，以便做好相应的准备 您的报到日期暂定为#年#月#日。请尽快办妥原单位的离职手续，并在约定的报到日携带有关材料来本公司人力资源部报到，公司将在您报到之后与您签订正式的劳动合同。您被安排在人力资源部，从事人力资源部经理，您的直接汇报对象为：主管人力资源部副总经理，工作地点在公司本部，但可能由于工作需要而被安排出差（包括国内

14、，国外）。按照国家相关劳动法律和制度的规定，您的试用期为3个月，公司可能根据您出色的工作业绩，提前结束试用期转为正式员工。公司的规章制度我们将在您的报到日后为你作更详细的介绍。我们很高兴您的加盟，并期盼着您发挥自己的智慧和才能，与公司的全体员工一起创造更美好的未来。本录用通知书将持续有效至#年#月#日。报到时请携带：原单位同意辞职证明或者其他可以证明终止前劳动关系的文件，一寸免冠照2张，以及此录用通知书、身份证、学历证明、资格证明、获奖证明原件及复印件，以及3个月以内由市级以上医院或体检中心提供的体检合格证明，已办理社会保险的各种社会保险转移证明及医疗手册。人力资源部#年#月#日拟未录用者：#先生/女士：非常感谢您对本公司公告征求人才一事的大力支持。您的学识、资历给我们留下了深刻的印象。因名额有限，我们很遗憾地告知您未被录用。但我们已经将您的资料列入公司的人才储备档案，今后如有机会当优先考虑。再次感谢您对我公司的支持,谢谢！人力资源部#年#月#日