第三篇1 范围 时间 资源管理.ppt

《第三篇1 范围 时间 资源管理.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第三篇1 范围 时间 资源管理.ppt（155页珍藏版）》请在沃文网上搜索。

1、第三篇第三篇 项目计划与控制项目计划与控制第一篇项目管理基础第二篇项目识别与启动第三篇项目计划第四篇项目实施第五篇项目过程控制第六篇项目收尾与后评价9 范围管理计划17 整体管理计划16 沟通管理计划15 采购管理计划14 风险管理计划10 时间管理计划11 资源管理计划12 费用管理计划13 质量管理计划第九讲 范围管理计划与控制 9 范围管理计划13 质量管理计划 10 时间管理计划 11 资源管理计划 12 费用管理计划 15 采购管理计划 16 沟通管理计划 17 整体管理计划14 风险管理计划 9.3 范围确认9.2 范围定义9.1 范围管理概述9.4 范围计划9.5范围控制节前思考

2、？n是否有这样的经历：一个项目做了很久，感觉总是做不完，用户不断提出新需求，就像一个“无底洞”。项目成员“肥的拖瘦，瘦的拖死”，身心俱疲。n什么原因？9.1 范围管理概述范围管理概述一、一、项目范围管理项目范围管理 项目范围（Project-scope）管理是对项目全过程中所涉及的项目产出物（包括项目的最终产品或服务）以及实现该产品或服务所需要做的各项具体工作进行的管理和控制工作。范围管理(Scope Management)首要任务是界定项目包含且界定项目包含且只包含所需要完成的工作只包含所需要完成的工作，并对其他项目管理工作起指导作用，以保证顺利完成项目所需要的所有过程。二、二、范围管理的作

3、用范围管理的作用 1.提高费用、时间和资源估算的准确性。2.确定了进度测量和控制的基准。3.有助于清楚地分派责任。n项目范围管理包括了用以保证项目且只包括所有需要完成的工作，以顺利完成项目所需要的所有过程。它主要涉及定义及控制项目应该包括或不包括的内容。n产品范围产品范围产品或服务所包含的特征或功能。n项目范围项目范围为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。n产品范围的完成是对照产品要求进行衡量的，而项目范围的完成是对照项目计划进行衡量的，两种范围管理应该很好地结合起来，以确保项目所做的工作能够取得规定的产品。三、三、范围管理的主要工作范围管理的主要工作n1、起始工作（识别与决策

4、、项目定义）n2、界定项目范围（范围定义）n3、确认项目范围n4、编制项目范围计划n5、项目范围变更控制n装修项目装修项目项目范围说明书 项目范围说明书是经业主等项目利益相关者正式确项目范围说明书是经业主等项目利益相关者正式确认的项目说明文件，一般由业主或项目决策者签发。认的项目说明文件，一般由业主或项目决策者签发。na.项目的合理性说明 nb.项目产出物 nc.项目阶段目标项目阶段目标：nd.项目可交付成果清单ne.不包括工作的明确说明不包括工作的明确说明nf.项目资源ng.约束条件nh.假设条件ni.主要风险：组织、管理、技术、外部范围管理两条原则n1、No Extran2、No Gold

5、-platingn“围墙的故事围墙的故事”9.2 范围定义范围定义输入：范围说明 约束条件 假定 其他计划输出 历史信息工具和技术：工作分解结构模板 分解输出：工作分解结构 更新的范围说明图9-2 范围定义一、范围定义：把主要的项目可交付成果分解成较小的一、范围定义：把主要的项目可交付成果分解成较小的易于管理的单元。易于管理的单元。项目项目可交付成果项目最低层子成果各子成果足够详细各子成果必要且充分工作包定义清晰完整易于建立项相应的责任矩阵输出将单元进一步分解为更小的单元修改（添加、删除或重新定义）修改修改修改或扩展各项可以编制进度和预算计划否否否否否是是是是图9-3 分解步骤二、二、工作分解

6、结构（工作分解结构（WBS）（一）（一）WBS结构设计结构设计图9-4 工作分解结构的分解层项目可交付的成果可交付的子成果最低层可交付的子成果工作包层次分层分解描述12345产品或服务包含的工作总和主要可交付成果可交付子成果最低层的可交付子成果可识别的工作活动1 1、建立、建立WBSWBS的原则的原则a.成员参与；b.生命周期阶段作为一级，每一阶段可交付成果为二级；c.80小时或两周法则；d.上层单元工作内容=下层之和；e.同一定义方法；f.一个工作单元由一个团队或队员完成。技技 术术 改改 造造 项项 目目可行性研究可行性研究审审 批批设设 计计筹筹 资资实实 施施安装完成安装完成I I改建

7、施工改建施工O O试运行试运行N N软件调试软件调试M M职工培训职工培训L L设备安装设备安装E E改建筹资改建筹资K K软件编程软件编程J J设备改造设备改造G G设备筹资设备筹资B B 审审 批批F F设备设计设备设计D D改建设计改建设计H H软件系统软件系统设计设计C C设计任务书设计任务书A.A.可行性研究可行性研究 某技术改造项目工作分解结构某技术改造项目工作分解结构2 2、按生命周期阶段分解、按生命周期阶段分解项目工作分解的第一层次铁路车站医院 住宅临时机场商店 学校公路供水排水系统 教堂发电厂采矿联合企业 行政机关项目总体项目工作分解第二层次中的部分内容（采矿联合企业）工厂仓

8、库冲洗车间卷扬机车间办公室半成品矿井冶炼车间选矿车间精炼车间项目工作分解第三层次中的部分内容（选矿车间）故箱轧碎机输水管水泵浮选室主体建筑物传送带硫酸罐矿渣处理起理机大型采矿项目的工作分解结构（部分）大型采矿项目的工作分解结构（部分）3 3、按项目内容分解、按项目内容分解（二）（二）WBS编码设计编码设计某侦察机系统1000飞机系统1100测控与信息传输系统1200机体1110推进装置1120导航系统1130飞控系统1140突防设备1150惯性基准装置1131卫星导航系统1133天文校正装置11320级1级2级3级图9-5 某侦察机系统的WBS图及编码（三）（三）WBS设计的方法设计的方法1.

9、类比法2.自上而下法3.自下而上法4.使用指导方针5.与OBS、CBS、ABS、RBS相结合责任矩阵任务 责任人负责人工作量编码系统工作由谁来负责WBS与OBS的综合利用费用估算表CBS责任图账户代码ABSOBSWBSWBS、OBS、CBS之间的关系（四）（四）线性责任图（线性责任图（LRC）工作分解结构确定需求设计组织责任者项目经理项目工程师程序员开发测试安装完成修改外购软件包修改内部程序修改手工操作系统流程测试外购软件包测试手工操作流程测试内部程序完成安装新软件包人员培训61461326136141622122122154215说明：表中数字1、2、3、4、5、6的含义如下。1实际负责；2

10、一般监督；3参与商议；4可以参与商议；5必须通知；6最后批准课堂作业课堂作业1.请绘制一张管理工作结构分解图。（提示：可按管理的具体职能，如计划、组织、指挥、协调、控制、决策、激励等职能进行分解；亦可按管理的具体内容，如战略管理、生产管理、市场营销、财务管理、质量管理、技术管理、物资供应与采购管理、人力资源管理、信息管理等进行分解。）2.请完成某水电工程的线性责任图项目管理施工采购施工准备招投标设计十四局水电部电力局咨询专家设计院机电设备处计划合同处财务处工程管理处总会计师机电总工土建总工项目经理 组织 责任者WBS 负责通知辅助承包审批图例：【实战研讨实战研讨】项目主要人员角色与责任n请分组

11、讨论一般项目主要由哪些人构成，其主要责任和工作是什么？n注意事项：n1、各组讨论用时为15分钟；n2、各组各用5分钟时间阐述小组意见9.3 范围验证一、一、范围验证描述范围验证描述输入：工作结果产品文档工作分解结构范围说明项目计划工具和技术：范围控制系统绩效测量检查输出：范围验证计划纠正措施教训调整后的基准范围计划 范围验证流程图n范围验证是指项目相关利益主体对于项目范围的正式认可和接受的工作。二、范围确认的对象和依据二、范围确认的对象和依据1、项目实施工作结果2、项目产出物说明文件（项目范围说明书）三、范围确认的方法和技术三、范围确认的方法和技术1、项目范围核检表、项目范围核检表2、项目、项

12、目WBS核检表核检表9.4 范围计划范围计划输入：产品描述 项目章程 约束条件 假定工具和技术：产品分析产品分析 收益收益/成本分析成本分析 项目方案识别技术项目方案识别技术 专家评定专家评定输出：范围说明书 范围管理计划 详细依据图9-1 范围规划一、项目范围计划的内容一、项目范围计划的内容n项目目标、产出物和项目工作范围的全面说明和描述以及计划安排。二、项目范围计划的依据二、项目范围计划的依据n与项目有关的数据和信息三、制定项目范围计划的方法三、制定项目范围计划的方法1、产出物分析2、收益/成本分析3、项目方案识别技术4、专家评定四、四、项目范围计划制定的结果项目范围计划制定的结果n1、项

13、目范围综述（说明书）n2、项目范围综述的支持细节（假设、限制条件）n3、项目范围计划（包括变更）24 过程控制概述29 绩效报告31 综合变更控制30 风险控制26 项目进度控制27 项目费用控制28 项目质量控制32 项目冲突25 范围控制25.1 范围验证25.2 范围变更控制25.3 范围变更控制的基准、系统、工具和成果25.4 范围变更控制的方法9.5 项目范围控制一、项目过程控制的基本原理一、项目过程控制的基本原理计划值与实际值比较测量器收集实际数据工程进展偏差采取控制措施调节器检查数据月、旬投入：人力 物资 资金NOYES干扰图24-1 项目过程控制的原理（一）项目过程控制的基本概

14、念（一）项目过程控制的基本概念1、控制是一定主体为实现其目标而采取的一种行为2、控制是事先确定的标准和计划进行的3、控制方法是检查、分析、监督、引导和纠正4、控制是动态时变的5、提倡主动控制6、控制是一个大系统，包括组织、程序、手段、措施 目标和信息六个分系统。（二）项目过程控制的一般流程（二）项目过程控制的一般流程 1、制定过程控制目标 2、衡量执行结果 3、纠正偏差（三）项目过程控制的基本原则（三）项目过程控制的基本原则 1、好的书面报告:客观简练地总结阶段成果 2、确立项目过程控制的标准：计划 3、关于计划报告：实际与计划的比较 4、撰写报告要遵循一定的形式：2周周（四）项目里程碑控制（

15、四）项目里程碑控制1、里程碑控制2、主要里程碑控制：月为单位月为单位3、小型里程碑控制：2天天（五）项目过程控制的三个系统（五）项目过程控制的三个系统1、项目实施系统2、项目偏差分析系统3、项目调整系统项目实施系统信息发布建设单位进度控制设计单位进度控制施工单位进度控制施工总进度控制计划单位工程施工进度计划分部分项工程作业计划任务单或承包书项目偏差分析系统项目偏差分析系统项目实施系统项目进度报告项目跟踪、核查数据采集、处理偏差分析项目调整系统超过偏差?NOYES项目调整系统项目偏差分析系统出现偏差进入偏差控制流程分析偏差原因分析偏差影响识别调整方法识别调整措施制定调整计划项目阶段收尾调整是否优

16、化？里程碑是否达到要求？YESNO二、范围变更控制输入：工作分解结构绩效报告变更申请范围管理计划工具和技术：范围变更控制系统绩效测量补充计划编制输出：范围变更纠正措施教训调整后的基准计划 范围变更控制图一、范围变更控制的依据一、范围变更控制的依据n1、项目工作分解结构、项目工作分解结构n2、项目实施情况报告、项目实施情况报告n3、项目范围变更的请求（来源）项目范围变更的请求（来源）n4、项目范围计划、项目范围计划n范围变更的来源：范围变更的来源：1、外部环境的变化2、技术变化3、项目团队变化4、规划缺漏5、业主需求变化二、二、范围变更控制流程范围变更控制流程工作范围工作分解结构项目跟踪、核查数

17、据采集、处理偏差分析范围计划是否偏差？趋势分析分析偏差影响识别调整方法识别调整措施制定范围变更计划变更结果优否？里程碑是否达到要求？项目阶段收尾NONOYESYESNOYES三、范围变更控制的方法三、范围变更控制的方法1、项目范围变更控制系统（责任、方法、程序等）2、项目实施情况的度量3、追加计划法(Adding Plan)四、范围变更控制的结果四、范围变更控制的结果1、项目范围变更控制文件2、项目范围变更控制行动3、经验教训案例：案例：一个企业营销状况评价项目的工一个企业营销状况评价项目的工作分解结构作分解结构(WBS)WBS)与与LRCLRC引伸引伸讨论：讨论：工程技术类与软科学类项目工程

18、技术类与软科学类项目 WBSWBS建立的区别？建立的区别？案例讨论案例讨论第十讲 时间管理计划与控制 9 范围管理计划13 质量管理计划 10 时间管理计划 11 资源管理计划 12 费用管理计划 15 采购管理计划 16 沟通管理计划 17 整体管理计划14 风险管理计划 10.3 活动排序10.2 活动定义10.1 时间管理概述10.4 活动持续时间估算10.5 进度计划制定10.6 项目进度控制10.1 时间管理概述时间管理概述项目时间管理的主要过程：a.活动定义活动定义（Activity Definition）：确定为完成各种项目可交付成果所必须进行的各项具体活动。b.活动排序活动排序

19、（Activity sequencing）：确定各种活动之间的依赖关系依赖关系，并形成文档。c.活动持续时间估计活动持续时间估计（Activity Duration Estimating）：估计完成单项活动所需要的时间长度。d.进度计划制定进度计划制定（Schedule Development）：在分析活动顺序、活动持续时间和资源需求的基础上编制项目进度计划。例：工作名称代号花费时间（分钟）洗菜A7淘米B2炒菜C12蒸饭D20打扫E1第一方案：7212201ABCDE42第二方案：第三方案：ABCED722012129BDACE22071212210.2 活动定义活动定义一、一、活动定义：活动

20、定义：WBS各项工作的细化各项工作的细化活动定义输入：工作分解结构范围说明历史信息约束条件假定工具和技术：活动分解技术模板法输出：活动清单详细依据更新工作分解结构二、二、活动分解技术活动分解技术10.3 活动排序活动排序一、一、活动排序过程活动排序过程输入：活动清单产品描述依赖关系约束条件和假设里程碑工具和技术：前导图法箭线图法条件图法网络模板输出：项目网络图更新后的活动清单活动排序二、二、项目网络图的绘制项目网络图的绘制1.项目网络图的绘制方法（1）前导图法和单代号网络图AB活动活动前导图法符号示例（2）箭线图法和双代号网络图事件事件12活动活动A箭线图法符号示例（3）网络图的规则图示流向性

21、质约束性质编号法则循环属性首尾原则ABC1234ABC属性从左向右：A之前没有活动，B发生在A之后，C在B发生之后。ABCD13452ABCDA、B、C可以同时开始A、B、C都必须在D开始之前完成ijij箭尾节点编号箭头节点编号jiACB132ABC循环属性：否定网络图不允许出现循环左图犯了循环的错误KABC1234ABC如果有A、B、C三项活动同时开始，那么在单代号网络图中可以虚拟一个活动的K，在双代号网络图中，可以将A、B、C用同一个节点连接。出现多个活动时亦然。2.项目网络图的绘制步骤（1）借助工作分解结构列出项目的活动清单。（2）界定各项活动之间的关系。（3）绘制项目网络图3.项目网络

22、图绘制实例某饮料市场研究项目网络图的绘制准备邮准备邮寄标签寄标签5识别目标识别目标1设计初始设计初始问卷调查表问卷调查表试验性测试试验性测试问卷调查表问卷调查表评审建议并却评审建议并却定最终调查表定最终调查表234打印问卷打印问卷调查表调查表6邮寄问卷调查邮寄问卷调查表并获得反馈表并获得反馈输入反馈输入反馈数据数据分析结果分析结果准备报告准备报告9111213开发数据开发数据分析分析7设计软件设计软件8测试软件测试软件10某饮料市场研究项目的单代号网络图某饮料市场研究项目的单代号网络图图解图解活动描述活动描述活动序号活动序号某饮料市场研究项目的双代号网络图某饮料市场研究项目的双代号网络图活动描

23、述活动描述事件序号事件序号事件序号事件序号图解图解1234710121356911识别目标识别目标消费者消费者设计初始问设计初始问卷调查表卷调查表实验性测实验性测试问卷调试问卷调查表查表评审建议评审建议并确定最并确定最终调查表终调查表准备邮寄标签准备邮寄标签打印问卷调查表打印问卷调查表开发数据开发数据分析软件分析软件测试软件测试软件邮寄调查邮寄调查表并获得表并获得反馈反馈输入反输入反馈数据馈数据分析结果分析结果准备报告准备报告8设计软件设计软件测试数据测试数据准备邮准备邮寄标签寄标签5识别目标识别目标1设计初始设计初始问卷调查表问卷调查表试验性测试试验性测试问卷调查表问卷调查表评审建议并却评审

24、建议并却定最终调查表定最终调查表234打印问卷打印问卷调查表调查表6邮寄问卷调查邮寄问卷调查表并获得反馈表并获得反馈输入反馈输入反馈数据数据分析结果分析结果准备报告准备报告9111213开发数据开发数据分析分析7设计软件设计软件8测试软件测试软件103102051065781012522附有工期估计的某饮料市场研究项目的单代号网络图附有工期估计的某饮料市场研究项目的单代号网络图图解图解活动描述活动描述活动序号活动序号工期估计工期估计附有工期估计的某饮料市场研究项目的双代号网络图附有工期估计的某饮料市场研究项目的双代号网络图活动描述活动描述事件序号事件序号事件序号事件序号图解图解12347101

25、21356911识别目标识别目标消费者消费者设计初始问设计初始问卷调查表卷调查表实验性测实验性测试问卷调试问卷调查表查表评审建议评审建议并确定最并确定最终调查表终调查表准备邮寄标签准备邮寄标签打印问卷调查表打印问卷调查表开发数据开发数据分析软件分析软件测试软件测试软件邮寄调查邮寄调查表并获得表并获得反馈反馈输入反输入反馈数据馈数据分析结果分析结果准备报告准备报告31052010657810工期估计工期估计8设计软件设计软件测试数据测试数据2122510.4 活动持续时间估算活动持续时间估算一、一、活动持续时间估算过程活动持续时间估算过程输入：活动清单约束条件和假设资源需求资源能力历史信息已识别

26、风险工具和技术：专家评定类比估算法模拟法德尔菲法输出：估算出的活动持续时间活动持续时间估算依据更新后的活动清单活动持续时间估算二、影响活动历时估算的因素二、影响活动历时估算的因素1.风险（已识别的）2.资源需求3.资源能力1.1.专家判断法专家判断法专家来源：组织内的其他部门 咨询公司 专业团队和技术协会 工业团队 如果没有专家的参与，估算必然是不确定和高风险的。三、三、活动持续时间估算技术活动持续时间估算技术2.2.类比估算法类比估算法 也叫做从上而下估计法，各种资料都比较缺乏的情况，也是专家判断法的一种形式。类比估算法在下列两种情况下最为有效下列两种情况下最为有效：要进行时间估算的活动与先

27、前活动是本质上的相似而非表面上的相似；参与活动时间估算的人具备与需进行时间估算的活动十分吻合的经验。3.3.资料统计法（基于数量的历时）资料统计法（基于数量的历时）由工程/设计所确定的每一种特定活动所需要完成的工作量除以生产率，所得结果可估算相应活动历时。4.4.预留时间（应急）预留时间（应急）预留时间可以是估算时间的一个百分比，和若干时间段。在日后可获得更准确 的项目信息时，预留时间可以减少或去除。这种预留时间应当与其他数据和假设一起归档。5.5.模拟方法模拟方法 模拟方式就是根据不同的假设集来进行多重时间估算。蒙特卡罗分析法，首先为每个活动定义了可能结果的分布，而后再计算整个项目的可能结果

28、。6.6.DelphiDelphi法（德尔菲法）法（德尔菲法）德尔菲法对项目和要估算的活动进行简要介绍每个人给出他所能得到的最好估计给出的估计与平均值相差大的人各自讲述自己的理由结果结果（第一轮）（第一轮）每个人进行下一次推测结果结果（第二轮）（第二轮）再讨论再估计结果结果（第三轮）（第三轮）最后调整求平均值最后结果最后结果 一般来说，通过这种估计和反馈过程，人们的估计会越来越接近，意见更为统一，也就能得到综合各方面意见的更为准确的结果。10.5 进度计划制定进度计划制定一、项目进度计划及目的一、项目进度计划及目的输入：项目网络图活动持续时间的估算资源需求资源库描述日历约束条件假设提前和滞后的

29、要求风险管理计划活动特性工具和技术：数学分析持续时间压缩模拟法资源分配的启发式方法项目管理软件输出：项目进度计划详细依据进度管理计划更新项目资源需求进度计划制定 项项目目进进度度计计划划（ScheduleSchedule）就是在工作分解结构的基础上对项目、活动做出的一系列时间计划。进度计划将表示工作预计将在何时开始，以及实际上是在何时开始的。安排这些日期和时间的五个目的：1、保证按时获利以补偿已经发生的费用支出；（项目管理存在的目的）2、协调资源；（使现有的项目可行）3、使资源在需要时可以利用；4、预测在不同时间上所需的资金和资源的级别以便赋予项目不同的优先级；5、满足严格的完工时间约束。二、

30、制定进度计划的技术二、制定进度计划的技术1.1.数学分析数学分析 在不考虑资源约束的情况下，计算所有活动的最早和最迟开始和完成时间。这里计算出来的日期还不是进度计划，而仅是给定条件下该活动的可能安排时间。常用的方法有：CPM（关键路线法）与PERT（计划评审技术）CPM与PERT CPM法借助网络图和各活动所需时间（估计值），计算每一活动的最早或最迟开始和结束时间。CPM法的关键是计算总时差，这样可决定哪一活动有最小时间灵活性。PERT不同于CPM的主要点在于PERT利用期望值而不是最可能的活动所需时间估计（在CPM法中用的）。PERT法如今很少应用，然类似PETR的估计方法常在CPM法中应用

31、。2.2.历时压缩历时压缩（1 1）赶工（）赶工（CrashingCrashing）对成本和进度进行权衡，确定如何以最小的成本增加取得最大的持续时间压缩。赶工并不一定能提出可行的替代方案，并且常导致成本增加。（2 2）快速跟进（）快速跟进（Fast TrackingFast Tracking）将一般情况下顺序实施的多项工作改为平行平行进行（例如，对软件项目在设计完成之前就开始编写程序；对石油加工项目的设计完成25%之前就开始基础施工）。快速跟进容易导致返工返工，而且一般要增加风险。3.3.模拟模拟 最常用的技术是蒙特卡罗（Monte Carlo）模拟法。可以用假设模拟所得的结果，评估在不利条件

32、下进度计划的可行性；为应付和减缓意外情况带来的影响，要准备应急/应对计划。假设模拟的结果还可以用于评估这些应急/应对计划的可行性。4.4.资源平衡试探法资源平衡试探法 数学分析得到的初步进度计划通常是一个最早开始进度计划，这一计划在某些时段中需求的资源超过实际可利用的资源、或者需求的资源水平发生变化无法进行管理，需要进一步优化平衡。资源平衡常用方法是将资源从非关键活动分配到关键活动，称作“试探法试探法”。5.5.项目管理软件项目管理软件 项目管理软件被广泛应用来辅助进度计划编制。项目管理软件使得数学分析和资源平衡的计算自动进行，因此可以很快地考虑多种进度计划方案。这些软件还广泛地用于打印和显示

33、进度计划编制的结果。（Project2003Project2003）6.6.编码结构编码结构 各项目工作应当有一个编码结构，利用这一编码结构，可以根据工作的不同特性（如责任、地理位置、项目阶段、进度水平、活动类型和WBS分类等）进行分类或提取。三、三、进度计划的时间参数及其计算进度计划的时间参数及其计算1.活动持续时间:D2.网络计划的工期 Tc：计算工期；Tp：计划工期；Tr：合同工期 3.最早时间和最迟时间（1）最早时间：正推法正推法 a.最早开始时间（Earliest Start Date,ES）当活动是网络的起点时，ES0 当活动不是网络的起点时，ES必须等于或晚于直接指 向这项活动的

34、所有活动的最早结束时间中的最晚时间。ESMax前前EF b.最早结束时间（Earliest Finish Date,EF）EFESD准备邮准备邮寄标签寄标签5识别目标识别目标1设计初始设计初始问卷调查表问卷调查表试验性测试试验性测试问卷调查表问卷调查表评审建议并却评审建议并却定最终调查表定最终调查表234打印问卷打印问卷调查表调查表6邮寄问卷调查邮寄问卷调查表并获得反馈表并获得反馈输入反馈输入反馈数据数据分析结果分析结果准备报告准备报告9111213开发数据开发数据分析分析7设计软件设计软件8测试软件测试软件103102051065781012522附有最早开始和结束时间的某饮料市场研究项目的

35、单代号网络图附有最早开始和结束时间的某饮料市场研究项目的单代号网络图03313133333383848481131131201201281281383840383850405055项目从项目从0开始开始图解图解活动序号活动序号工期估计工期估计最早开最早开始时间始时间最早结最早结束时间束时间负责人负责人活动描述活动描述附有最早开始和结束时间的某饮料市场研究项目的双代号网络图附有最早开始和结束时间的某饮料市场研究项目的双代号网络图12347101213569811识别目标识别目标消费者消费者设计初始问设计初始问卷调查表卷调查表实验性测实验性测试问卷调试问卷调查表查表评审建议评审建议并确定最并确定最

36、终调查表终调查表准备邮寄标签准备邮寄标签打印问卷调查表打印问卷调查表开发数据开发数据分析软件分析软件设计软件设计软件测试数据测试数据测试软件测试软件邮寄调查邮寄调查表并获得表并获得反馈反馈输入反输入反馈数据馈数据分析结果分析结果准备报告准备报告31052010657810033131333333838383840212504024040505483848 113113120120 128128 138活动描述活动描述事件序号事件序号事件序号事件序号图解图解工期估计工期估计最早结最早结束时间束时间最早开最早开始时间始时间55（2）最迟时间：逆推法逆推法a.最迟结束时间（Latest Finish

37、 Date,LF）某项活动的最迟结束时间LF必须等于或早于该活动直接指向的所有活动的最迟开始时间的最早时间。LFMin后后LSb.最迟开始时间（Latest Start Date,LS）LS=LF-D准备邮准备邮寄标签寄标签5识别目标识别目标1设计初始设计初始问卷调查表问卷调查表试验性测试试验性测试问卷调查表问卷调查表评审建议并却评审建议并却定最终调查表定最终调查表234打印问卷打印问卷调查表调查表6邮寄问卷调查邮寄问卷调查表并获得反馈表并获得反馈输入反馈输入反馈数据数据分析结果分析结果准备报告准备报告9111213开发数据开发数据分析分析7设计软件设计软件8测试软件测试软件103102051

38、065781012522附有最迟开始和结束时间的某饮料市场研究项目的单代号网络图附有最迟开始和结束时间的某饮料市场研究项目的单代号网络图03313133333383848481131131201201281281383840383850405055项目从项目从0开始开始-8-5-5-5525253030404010510511211212012013088100100105981003840最迟开最迟开始时间始时间最迟结最迟结束时间束时间图解图解最早开最早开始时间始时间最早结最早结束时间束时间活动描述活动描述活动序号活动序号工期估计工期估计要求完工时间为要求完工时间为130个工作日个工作日活动

39、描述活动描述事件序号事件序号事件序号事件序号图解图解12347101213569811识别目标识别目标消费者消费者设计初始问设计初始问卷调查表卷调查表实验性测实验性测试问卷调试问卷调查表查表评审建议评审建议并确定最并确定最终调查表终调查表准备邮寄标签准备邮寄标签打印问卷调查表打印问卷调查表开发数据开发数据分析软件分析软件设计软件设计软件测试数据测试数据测试软件测试软件邮寄调查邮寄调查表并获得表并获得反馈反馈输入反输入反馈数据馈数据分析结果分析结果准备报告准备报告310520107810工期估计工期估计最早结最早结束时间束时间最早开最早开始时间始时间03313133333383838384021

40、2100402404055100483848 113113120120 128128 138最迟开最迟开始时间始时间最迟结最迟结束时间束时间-8-5-5552530253040384040408610010010040105 112112120120 130105附有最迟开始和结束时间的某饮料市场研究项目的双代号网络图附有最迟开始和结束时间的某饮料市场研究项目的双代号网络图5058850105404065要求完工时间为要求完工时间为130个工作日个工作日4.时差1）总时差（Total Slack,TS）：不延误工期下，活动自其ES 可以推迟的时间。TS=最迟结束时间(LF)最早结束时间(EF)

41、2）自由时差（Free Slack,FS）：某活动在不推迟其任何紧后紧后 活动活动ES下可以延迟的时间。FS=紧后活动的最早开始时间(ES)活动的最早结束时间(EF)EF LFTSFSESLSESLSEF LF 活动a活动b活动a的自由时差活动b的总时差自由时差与总时差的关系自由时差与总时差的关系四、四、网络计划技术网络计划技术 关键路线法和计划评审技术关键路线法和计划评审技术 1.关键路线法（关键路线法（Critical Path Method,CPM）（1)关键路线的特点：a.关键路线上的活动的持续时间决定项目的工期，关键路线上所有活动的持续时间加起来就是项目的工期。b.关键路线上的任何一

42、个活动都是关键活动，其中任何一个活动的延迟都会导致整个项目完成时间的延迟。c.关键路线是从始点到终点的项目路线中耗时最长的路线，因此要想缩短项目的工期，必须在关键路线上想办法，反之，若关键路线耗时延长，则整个项目的完工就会延长。d.关键路线的耗时是可以完成项目的最短时间量。e.关键路线上的活动是总时差最小的活动。（2)关键路线的求解关键路线的求解：（图上求解）a.在网络图中标出所有活动的持续时间D b.计算每项活动的最早开始时间和最早结束时间 EFES+D c.计算每项活动的最迟结束时间和最迟开始时间 LSLF-D d.计算每项活动的总时差 TSLS-ES LF-EF e.找出总时差最小的活动

43、，这些活动便构成关键路线3840识别目标识别目标10项目从项目从0开始开始-8准备邮准备邮寄标签寄标签5设计初始设计初始问卷调查表问卷调查表试验性测试试验性测试问卷调查表问卷调查表评审建议并却评审建议并却定最终调查表定最终调查表234打印问卷打印问卷调查表调查表6邮寄问卷调查邮寄问卷调查表并获得反馈表并获得反馈输入反馈输入反馈数据数据分析结果分析结果准备报告准备报告9111213开发数据开发数据分析分析7设计软件设计软件8测试软件测试软件103102051065781012522331313333338384848113113120120128128138383850405055-5-5-55

44、25253030404010510511211212012013088100100105981003840标明关键路线的某饮料市场研究项目的单代号网络图标明关键路线的某饮料市场研究项目的单代号网络图最迟开最迟开始时间始时间最迟结最迟结束时间束时间图解图解最早开最早开始时间始时间最早结最早结束时间束时间活动描述活动描述活动序号活动序号工期估计工期估计要求完工时间为130个工作日活动描述活动描述事件序号事件序号事件序号事件序号图解图解12347101213569811识别目标识别目标消费者消费者设计初始问设计初始问卷调查表卷调查表实验性测实验性测试问卷调试问卷调查表查表评审建议评审建议并确定最并确

45、定最终调查表终调查表准备邮寄标签准备邮寄标签打印问卷调查表打印问卷调查表开发数据开发数据分析软件分析软件设计软件设计软件测试数据测试数据测试软件测试软件邮寄调查邮寄调查表并获得表并获得反馈反馈输入反输入反馈数据馈数据分析结果分析结果准备报告准备报告31052010657810工期估计工期估计最早结最早结束时间束时间最早开最早开始时间始时间033131333333838383840212100402404055100483848 113113120120 128128 138关键活动关键活动-8-5-5552530253040384040409810010010040105 1121121201

46、20 130105标明关键路线的某饮料市场研究项目的双代号网络图标明关键路线的某饮料市场研究项目的双代号网络图40504050105588要求完工时间为130个工作日2.计划评审技术计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique,PERT）（1）PERT的活动持续时间估算 PERT确定活动持续的计算公式如下：活动持续时间的标准偏差计算公式如下：（2)PERT中活动的最早与最晚时间计算与CPM相同（3）PERT的关键路线消耗时间估算和方差 D活动持续时间的数学期望 （4）PERT中项目完成的概率计算例：某项目的网络图如下，假定其开始时间为0，并且必须

47、在第40天之前完 成，各项活动三个时间估计如下表。1324ABC351813C15135B642Atptmt0活动活动A：te（2446）/64 天活动B：te（541315）/612 天活动C：te（1341835）/620 天活动A：活动C：活动B：23.7631.9227.843640.0844.1648.24求项目在要求完工时间之前完工的概率求项目在要求完工时间之前完工的概率在例中若要求完工的时间限制若要求完工的时间限制 Tr42天，则天，则案例及分析案例及分析考虑下述项目（时间以天为单位）d,e963gC,b600fC,b864ea543da852c222b741a紧前活动tptmt

48、0活动估计时间请完成1.双代号网络图；2.所有活动的期望工期、方差和总时差；3.关键路线和期望完成时间；4.在23天内完成该项目的可能性。解答解答1.双代号网络图32451adcbefg2.所有活动的期望工期、方差和总时差活动a：活动a：6 1 0 g 1 1 11 f 6 0.41 0 e 4 0.11 7 d 5 1 0c 2 0 7 b 4 1 0a te TS324510007 a44 441144dc5befg2 2 9 9 9 9 9 9 20 8 15 15 15 15 15 6 10 21212141 6 3.关键路线是a c e g，耗时21天 d3245100a4444c5

49、befg2 2 9 9 9 8 15 15 6 10 2141 6 4.该项目在23天内完成的概率8547.1 144.011+cps3.两种网络分析技术的比较两种网络分析技术的比较网络分析技术比较点技术类型活动流向活动的持续时间逻辑关系适用情况关键路线法计划评审技术确定型所有活动均由始点流向终点，不允许有回路概率型所有活动均由始点流向终点，不允许有回路活动的持续时间是确定的活动的持续时间为概率型，计算时用其期望值所有节点及活动都必须实现所有节点及活动都必须实现，但条件改变时可预测实现概率适用于项目活动的持续时间有历史数据的项目适用于项目活动的持续时间受到较多的不可预知因素影响的项目，如从未做

50、过的新项目或复杂的项目四、四、项目进度计划的输出形式项目进度计划的输出形式1.甘特图机房装修房间布置网络布线硬件安装软件调试12345678关键活动非关键活动典型的甘特图天机房装修房间布置网络布线硬件安装软件调试12345678天关键活动非关键活动时差带有时差的甘特图机房装修房间布置网络布线硬件安装软件调试12345678天关键活动非关键活动时差带有逻辑关系的甘特图2.里程碑图里程碑事件一月二月三月四月五月六月七月八月转包签定计划书的完成设计检查子系统测试第一单元实现产品计划完成里程碑图示例24 过程控制概述29 绩效报告31 综合变更控制30 风险控制26 项目进度控制27 项目费用控制28