质量保证体系.doc
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1、长江建设曾国藩广场项目部第一章 工程概况双峰县是湘中城市群区域中心县城之一,是湖南省重要的农业大县。为了加快基础设施建设,随着和森大道、国藩路建设,城市主干道骨架已初步形成,各种工业企业来双峰投资迅速增加,现有城区面积窄小,已不能适应城市迅速发展的步伐,经双峰县委、政府、人大、政协研究决定,四大家机关进行搬迁,实施“北扩战略”,开发城市北区,带动全县经济发展。2、沿线地形、地质等自然地理特征与项目建设的关系该项目地处双峰县城北区域,路线通过地段属丘陵地貌,该段路地形起伏较大,土石方工程量较大。3、工程项目结构、工程量概括本工程为曾国藩广场区域新建工程,总用地321亩,其中3个广场用地275亩,
2、道路46亩,分别为:文正广场、润寰广场、南国广场,组合成“丰”字型规划设计结构。总建筑面积约92950平方米,包含演艺中心、曾国藩纪念馆、国藩文化研究院、展览中心、艺术中心等。共有5条新区城市干道,其中分别为:思云路长992.570米,路幅宽30米;富厚路长741.836米,路幅宽30米;存朴街长1185.720米,路幅宽24米;宾园路长1269.331米,路幅宽24米;广场向南支路长380.315米,路幅宽12米。道路总长4569.772米。第二章 质量保证措施l、质量控制和保证体系 针对工程的质量目标,我公司将委派高素质的项目管理和质量管理人员组成工程项目管理班子,充分发挥企业的整体优势和
3、专业化施工,建立完善的质量保证体系,配备高素质的项目管理和质量管理人员,以质量求生存,严格控制安装程序,开展全面质量管理,树立以质量第一,创优良质量目标,让业主满意的质量意识,以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制,全面推行了科学化、标准化、程序化、制度化管理、一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务,精心组织施工,履行对业主的承诺,实现质量优良的目标。质量保证岗位责任制 项目经理 项目经理是工程项目的第一负责人,也是工程质量的第一责任者。对工程质量、方针和目标的制定全权负责,保证整个工程自始至终按设计要求和国家制度施工验收规范进行施工。 项目技术负责人 项目技术负责人对其所负责的
4、工程专业施工质量负技术责任,负责制定第一施工阶段的技术措施并对施工班组进行指导,保证施工质量符合设计要求和施工验收规范。对设计院所做设计变更及时标注在现场图纸上(含日期、编号)并及时通知施工班组。质量检验员 对工程所有设备、材料进行全面检查,凡无合格证书及不符合质量要求者,一律不准使用。跟踪施工过程的每一步,发现问题及时纠正,使每一步施工都符合设计和施工质量要求,以确保整个工程质量。材料员工程所用材料质量是整个工程质量的基础和保证,材料员对其所购设备和材料质量负直接责任。材料员所购任何设备和材料均符合设计要求。所有设备和材料须有出厂合格证明和质量检验报告。所进设备与材料外观及实际质量符合要求,
5、严格杜绝假冒伪劣产品。掌握材料定购时间,及时上报领导。 施工班组长 班组是工程施工的最基层,班组长对工程施工质量每一阶段均负直接责任,必须保证每一部分都符合设计和施工规范的要求。质量管理的要素与环节控制 任务承接阶段的质量管理 牢记“百年大计,质量第一”的方针,作好施工组织设计,细化、完善。施工准备的质量管理(事前质量控制) 根据建设单位需要和工程设计及施工规范的规定,了解工程项目质量保证协议。及时组织有关技术人员会同设计院进行图纸会审。根据建设单位要求和工程设计、施工规范、施工合同和本施工组织设计,编制分项指导性方案。 按工程的特点,制订确定采用新的工艺技术和施工方法,进行必要的工艺试验和新
6、材料、新工艺的试验验证。 按本安装工程特性要求,选择相应的施工准备和测试仪器,并进行验证。制定切实可行的工序质量控制文件,对关键工序进行验证。 制定质量检验计划,配备必要的质量检验工具。 制定合理的材料供应计划、标准。 对特殊工种的工人进行培训和上岗认证。 准备工程所需的一切质检表格、 材料采购的质量管理与控制。 编制采购质量大纲。 按材料及设备订购时间提出材料设备的合理订货要求。选择有ISO-9002认证的合格而有信誉的设备、成品、半成品和材料供应商。签订质量保证的协议,质量保证协议要有检验方法和处理质量争端的规定。 对材料员所购设备、成品、半成品和材料,质检员要按规定进行抽查检验或逐件检验
7、。检验合格、填写设备、成品、半成品、材料检验单呈监理工程师签字认可后,方可入库或交班组直接使用。对于检验不合格或监理工程师不认可不签字的产品按质保协议条款进行更换或退货。 施工过程的质量管理与控制(事中质量控制) 落实现场质量责任制,建立与经济挂钩的奖惩制度。 对员材料、构配件进行合格管理,以确保其可追溯性。 落实设备能源的控制制度,按规定进行维护和保养。 实施班组自检和互检制度,严格按图纸的规范施工。 实施工序交接检验制度,上道工序不经检查合格,下道工序不接手开工。实施质检文件填报制度,对施工过程中每一分段工程,都要按当地规定填写施工记录,质检表格,根据表格的要求请有关部门和人员签字,特别是
8、对于隐蔽工程、管道试压、中间验收和竣工验收更必须请监理工程师和市质检站有关工程师签字。2、质量保证措施 我们的质量管理工作指导思想是:质量第一,业主第一,信誉第一。 根据本工程建立的质量目标,以质量第一建立岗位责任制和质量监督制度,明确分工职责,落实施工质量控制责任,各岗位各负其职。根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要,建立由公司各部服务和控制,成立由项目经理指导、总工程师组织实施的质量保证体系,现场经理和安装经理进行中间控制区域和专业责任工程师进行现场检查和监督到施工班组的质量管理网络,从而从组织上保证质量目标的实现。 将项目人员的行为,将企业的管理规章制度、项目管理制度、项目各
9、级人员的管理行为、施工时的预防预控措施。强调建立质量管理制度、各级人员的质量管理行为及加强质量控制预防。项目进行分工后,各负其责,在施工方案措施面前,任务安排和责任落实上任何接受人(执行人)都必须无条件严格的执行。 在工程施工中严格执行样板制,保证整个工程成为精品,任何人必须以此作为自己的行为准则,严格控制每一道工序、每一道程序、每一道过程和每一道环节,严格执行会诊制度,奖惩制度。 在工程实施过程中,要做到凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、主事有据可查,以第一重要分部分项工程都编制了管理流程,严格执行会诊制度与奖惩制度相结合的方式,彻底解决施工中出现的问题。 按制定的质量目标,将目标层
10、层分解,质量责任、权力彻底落实到位,严格奖罚制度。 严格样板制、三检制、工序交接制度和质量检查和审批等制度。 广泛深入开展质量职能分析、质量讲评,大力推行一案三工序、监督上工序、保证本工序、服务下工序。 大力加强对图纸的深化了解,详图设计和综合配套图的设计和审核工作,来保证工程施工质量。 严把材料(包括原材料、成品和半成品)、进口设备的出厂和进场质量有关。 确保检验、试验和验收与工程进度同步;工程资料与工程进步同步;竣工资料与工程竣工同步。 质量控制最为重要和薄弱的环节,加大对设计的协调和施工详图设计的力度,有效控制图纸二次深化设计深度和质量。材料设备的选型及其质量标准 首先按照业主、设计和规
11、范的要求确定其质量标准、档次。 其次是严格按样品报批制度,通过业主和业主代表,监理公司、设计单位的实际评价确定最终的选择意见。 严格按照设计参数标准、样板或样品进行最终控制达不到质量标准的一律不能用在工程上,绝不留情。对设备材料采购过程和环节质量控制 采购物资时,须确定合格厂家或有信誉的商店中采购,所采购的材料或设备必须出厂合格证、材质证明和使用说明书,对材料、设备有疑问的禁止进货。物资采购部委托分供方供货,事先已对分供方进行了认可和评价,建立了合格的分供方档案,材料的供应在合格的分供方中选择。 实行动态管理。项目经理、物资采购主管部门定期对分供方的实绩进行评审、考核,并作记录,不合格的分供方
12、从档案中予以弃除。严格验证,采购物资(包括分供方采购的物资),根据国家、地方政府主管部门规定、标准、规范或合同规定要求及按经批准的质量计划要求,进行验证并做好标记,当对其质量有怀疑时,就加倍抽样或全数检验。认真贯彻执行国家及行业颁布的各种技术标准,施工规范、检测试验规程和质量检验评定标准,严格执行有关工程质量文件。加强组织领导,统思想认识,落实规章制度,规范施工行为。建立健全内部质量检验机构,配备专职质量检验人员,确定制度,明确岗位职责。严格按ISO9002质量体系标准施工,确保本工程质量达到建设工程验收合格标准,确保市优质工程。质量检验人员要挑选政治责任心强,坚持技术规范,具有一定施工技术水
13、平和施工经验的人员担任,并保持稳定,质量检验人员的调离与更换,要征得监理工程师的同意。严格按施工规范工程质量评定标准的规定认真进行各分项工程、原材料试验、各种施工配合比的设计和标准试验,以及大于规定频率的各种抽检、检测、试验。以科学的数据作为指导施工和评价工程质量的主要依据。1、质量检查控制体系及机构(1)建立完善的质量管理机构和三级质量检验保证体系,制定严格的科学的质量管理制度。1.1组织机构根据工程质量方针目标,进行智能分配:明确规定工程项目领导和各级管理人员的质量责任;明确规定从事各项质量管理人员的责任和权限;规定各项工作之间的衔接、控制内容和控制措施。、更新管理方式:采用计算机管理各类
14、检测数据,并根据计算机分析成果选择质量最佳的施工方法。贯彻公司质量方针,创“工程精品”,项目经理是质量第一负责人,对工程质量方针目标的制定与质量体系的建立和有效运转全面负责,工程质量管理是工程项目的中间环节。 资源和人员:a.选派组织能力强,施工管理丰富的项目经理。选派技术水平高,工作作风严谨的项目总工程师。b.项目经理部安排有协调组织能力的专业技术水平的同志任科室负责人。c.施工现场安排设计人员,现场及时完善、优化设计。d.调入计算机人员,采用计算机绘图、管理文件。e.重要岗位安排专人持证上岗,并保证人员的相对稳定。f.组织工程技术人员对本项目的技术规范、管理模式进行集中学习。g.严格选择合
15、同制民工队伍,并组织他们的负责人参加质量检查程序及技术规范学习。h.施工操作人员所使用的生产工具符合及满足施工需要。1.为保证工程项目质量方针与目标实现,制定质量体系各项活动的贯彻实施,以控制各项影响贯彻的因素。1.2质量检验机构:a.项目经理部设质量检验组;b.工区设专职质量检验工程师;c.班组及工号设质量监督员。1. 3各级质量机构的职责:A.项目经理部、质量检验组主要职责为:a.督促检查执行技术规范,设计标准,操作规程的实施。b.负责现场质量检查处理,按合同规定的程序进行工程质量检验、测试、以及原始凭证的检查处理,定期向有关部门上报质量报表。c.报送当月各项试验、测试报告、隐蔽工程、检验
16、记录等,报请监理工程师复验签认。d.定期组织工程质量检查,组织学习和推广新工艺。B.质量整体控制主要措施和手段a.由质量管理体系小组的职能部门,对质量控制加大力度进行宣传,加强全员质量意识教育,让“质量第一”的原则,深入人心,同时,定出切实可行的质量方针、质量目标与质量承诺。b.每分项工程开工前,组织全体施工员工学习工程有关技术规范,学习第三层作业指导文件,召开技术交底会,学习合同条款。c.做好施工前技术、安全、文明生产的交底工作,每月初召开次工程计划、质量控制、文明安全生产的总结和指导工作的全体员工大会。d.对特殊工程、关键工程的质量控制,在全体员工进行系统管理培训学习。e.严格各工序过程控
17、制,将工艺细则落实到每一个操作工人。根据每月的工程计划安排,统一配备相应的机械设备、人工配备、技术工艺的选定。材料的检验和试验,常用工具仪器、机械的标定和检验,以及测量的配合均围绕一个主题:为创建精品工程而努力。1.4测量队工作职责为保证工程能够圆满完成,测量工作要求全体成员必须树立高度责任心和精品工程意识观念,根据本专业具体情况,特明确如下职责:A.工作态度要认真负责,积极主动,热爱本职工作,刻苦钻研技术,精益求精。B.熟悉图纸,掌握各项工序,密切配合工程技术员工开展工作。C.掌握工程规范中的各项要求,并严格遵守执行。D.爱护测量仪器,经常清洁仪器,测量仪器要放在干燥、通风的地方,使用时,做
18、好防雨工作,勿使仪器受曝晒、潮湿等。E.仪器要定期标定,每项测量前要先校核,充足电池,准备好各种必备物品,装箱要规范。F.每次测量时,都要记录温度、气压,并输入仪器,消除大气对测量的影响。G.施测人员,每次测量完毕,都要按分工在记录本上签名,并记录时间及异常情况。H.整体控制测量须有监理工程师在场,及时通知质检员,报告监理工程师。I.测量原始资料要建立档案专人保管,借阅须本负责人同意、签名,且按期归还。J.发现问题,不得隐瞒或推卸责任,及时向工程项目经理、项目总负责人等有关领导报告,及时找出原因,有效纠正。1.5文件和资料的控制对本项目所有质量体系文件(含外来文件)和资料进行控制,以确保质量体
19、系的正常运转,保证与各质量相关部门所使用的有效性。质量体系文件由质检科专人保管。对于外来文件,属技术文件和质量体系文件由质检科收件,原件整理归档,复印件发放到各部门,各部门对各自资料进行编号归档,同时,对文件的有效性进行检查;属上级法规文件、通知、内发管理文件、人事培训文件、人事培训计划等文件由办公室收件归档。本项目编制的分项工程技术方案、技术指导文件、施工组织设计等作业文件和技术资料先报项目总负责人审批,再经质量领导小组论证,由总工及技术负责人批准签章,并报监理工程师审批认可方可实施。1.6采购工程科编制材料用料控制计划。本项目材料由材料科负责编制采购计划,签订采购合同,并负责采购、验证和保
20、管。1.7产品标识和可追溯性控制本工作由质检科、材料科共同实施。对于隐蔽工程、特殊工程的关键工序,现场技术人员对每个施工工序做好记录和标识,实现隐蔽工程、关键工序的可追溯性。1.8施工过程控制程序a.开工前,编写本项目施工质量计划。由项目经理部总工及技术负责人向施工技术员和施工人员进行技术交底,确保每一个班组人员都能接受技术交底。对特殊工序,严格按“作业指导书”指导施工。b.为明确施工工序,制定“般工序流程图”。c.为确保工程施工的顺利进行,使施工设备处于完好状态,必须对施工进行控制,由机务科具体组织实施。同时强调机械设备的保养与修理,贯彻“养修并重、预防为主”的方针。机务科对投入施工的机械设
21、备,其是重点设备,保证状态良好。在安排机械设备使用计划的同时,按设备修理周期和修理标准,安排机械设备的保养、修理计划。对于重点设备,必须实行定机、定岗、定人,按内发管理文件操作管理条例执行。1.9检验和试验控制检验主要是指施工自检,由质检科负责。项目经理部下设质检科,专门负责施工有关质量方面事宜。质检人员由富有施工经验、具有专业技术职称、熟悉规范和图纸、并且工作作风优良的技术人员担任。A.质检科在实施检测中,采取如下及其他积极、有效、合理的检测手段,确保本项目的工程质量。a.现场测量:包括几何尺寸、高程、位移、偏位等项目的测量。b.验收:当一部分或分项工程完工后,质检科组织人员进行一次全面系统
22、的自检,汇总各道工序的检查记录及测量和抽样试验的结果,报请监理工程师进行下一道工序施工。c.强调施工前、施工中的检查、监督,尽可能将质量问题消灭于萌芽状态,防患于未然。B.试验由试验室负责。凡用于本工程的所有材料均须进行规定的试验,试验合格经监理同意方可投入使用。本项目使用的材料不准出现紧急放行情况。2.0纠纷和预防措施由质检科和工程科负责,对过程控制中的质量记录、施工日志进行调查取证、分析,提出合理有效的纠正措施,且在实施过程中工程科认真处理,质检科严格监督、验证并记录。2.1质量记录控制a.各科室对负责的质量记录列出清单妥善保存,建立档案,质量记录有编号、有目录。b.质量记录填写要求齐全、
23、清晰、真实,不得虚报或隐瞒,现场施工人员签名。c.质量记录可提供为业主查阅和评价。2.2内部质量审核内部质量审核由经理部组织实施。对组织的内部质量审核,全力配合,派出联络员,接到内审通知后,准备所有资料。对审核成员的问、看、查,要认真严肃对待,确保审核结果的真实、准确性。2.3培训培训由经理部办公室负责。所有职工建立档案,对新进职工上岗之前集中培训,特殊工种人员应加强培训,考核合格后才能上岗。支持、组织职工参加技术工人定级考试。2.4统计技术由质检科工程科负责。2、仪器设备的检验2.5试验设备、台秤、全站仪、水准仪等进场前送国家检验机构进行检定、部分国家检定机构不进行检定的设备根据检验、测量和
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