管理学 第8章.ppt

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1、第八章第八章领 导Management清华大学出版社导入话题导入话题趣味阅读：鹦趣味阅读：鹦 鹉鹉 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标着：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。突然他发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉为老板。这个故事告诉我们这个故事告诉我们:真正的领导人，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，不一定

2、自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。的力量，从而提升自己的身价。管理启示管理启示 哈佛商学院教授哈佛商学院教授John Kotter在在变革的力量变革的力量中说中说:“领导是一个永恒的话题，而目前人们所说的管领导是一个永恒的话题，而目前人们所说的管理主要是近一百年的产物，是随理主要是近一百年的产物，是随20实际最为伟大的实际最为伟大的发展之一，大批复杂组织的出现应运而生发展之一，大批复杂组织的出现应运而生”领导是管理的一项重要职能。领导水平的高低领导是管理的一项重要职能。领导水平的高低往往决定一个组织的生死

3、存亡。一个组织的领导者，往往决定一个组织的生死存亡。一个组织的领导者，犹如一直交响乐队的指挥，好的指挥嫩调动乐队中犹如一直交响乐队的指挥，好的指挥嫩调动乐队中每一个成员的激情，并使整个乐队协调配合，奏出每一个成员的激情，并使整个乐队协调配合，奏出和谐自然、优美动听的乐曲。没有优秀的指挥，及和谐自然、优美动听的乐曲。没有优秀的指挥，及时每个演奏者都很出色，也不可能有优秀的乐队。时每个演奏者都很出色，也不可能有优秀的乐队。管理启示管理启示1 1、掌握领导的概念，领导者与管理者、掌握领导的概念，领导者与管理者 的区别，及其领导者的权力来源；的区别，及其领导者的权力来源；2 2、领导者风格类型、领导者

4、风格类型3 3、领导理论几种类型、领导理论几种类型 学习目标知识点：技能点：1 1、培养提高自身权威、培养提高自身权威 2 2、培养有效运用权力的能力、培养有效运用权力的能力重点：难点：领导理论的几种类型 课时安排：领导含义、领导权力的来源、领导理论理论2课时 实践1课时本章内容领导概述领导概述第一节第一节第一节第一节领导风格类型领导风格类型第二节第二节第二节第二节领导理论领导理论第三节第三节第三节第三节第一节 领导概述领导的定义领导的定义一一一一领导与管理的区别领导与管理的区别二二二二领导的功能领导的功能三三三三领导的权力构成及表现形式领导的权力构成及表现形式四四四四 领导是运用组织授予的职

5、权，指挥下属完成组织领导是运用组织授予的职权，指挥下属完成组织目标。目标。领导是指导和影响群体或组织成员，为实现所期领导是指导和影响群体或组织成员，为实现所期望的目标而作出的努力和贡献的过程或艺术。望的目标而作出的努力和贡献的过程或艺术。领导的本质领导的本质就是组织成员的追随与服从。就是组织成员的追随与服从。传统理论对领导的定义传统理论对领导的定义一、领导一、领导(Leading)的定义的定义现代理论对领导的定义现代理论对领导的定义决策决策,保证工作有序保证工作有序领导的工作边界界定与人打交道与人打交道与事情打交道与事情打交道都是组织层级的岗位设都是组织层级的岗位设置的结果置的结果与时间打交道

6、与时间打交道控制工作进度求效率控制工作进度求效率二、领导与管理的区别三、领导的功能激励激励激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作指挥指挥领导者以命令指示等形式使内部个人意志服从于一领导者以命令指示等形式使内部个人意志服从于一个权威的统一意志个权威的统一意志协调协调协调组织中各个部门人员的各项活动，使个体人协调组织中各个部门人员的各项活动，使个体人员步调一致地加速组织目标的实现员步调一致地加速组织目标的实现 正式权力正式权力 法定权法定权 奖励权奖励权 强制权强制权 非正式权力非正式权力 个人影响权个人影响权 专长权专长权四、领导的权力构成及表现形式

7、四、领导的权力构成及表现形式 职位的权力职位的权力 领导者个人权力领导者个人权力权力的来源权力的来源领导权力的表现形式领导权力的表现形式互动话题请你分析一下老师的权利来源情况第二节第二节 领导风格类型领导风格类型按权力方式划分按权力方式划分一一按创新方式划分按创新方式划分二二按思维方式划分按思维方式划分二二二、按权力方式划分二、按权力方式划分 一、一、二、二、三、三、通常认为民主式通常认为民主式(Democratic)(Democratic)为最佳领导方式为最佳领导方式 这种领导者有着激励下属超越他们预期绩这种领导者有着激励下属超越他们预期绩效水平的能力。他们的影响力来自以下方面：效水平的能力

8、。他们的影响力来自以下方面：有能力陈述一种未来远景；有能力提炼出一有能力陈述一种未来远景；有能力提炼出一种组织价值观系统；信任下属并获得他们充种组织价值观系统；信任下属并获得他们充分信任的回报；提升下属对新结果的意识；分信任的回报；提升下属对新结果的意识；激励他们为了部门或组织利益而超越自身的激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益。利益。二、按创新方式划分二、按创新方式划分1、魅力型领导者魅力型领导者 这种领导者鼓励下这种领导者鼓励下属为了组织利益而超属为了组织利益而超越自身利益，并能对越自身利益，并能对下属产生了深远而不下属产生了深远而不同寻常的影响。同寻常的影响。2、变革型领导者变革型

9、领导者杰克韦尔奇：变革带来活力领导者的工作，就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。领导者的工作，就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工他们必须热爱自己的员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工。这种领导者通过明确角色和任务要求，这种领导者通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动，并且尽激励下属向着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。这种领作活动提高下属的生产率水平。这种领导者重视非人格的绩效内容，对组织有导者重视非人格的绩效内容，对组织有使命感，

10、并且严格遵守组织的规范和价使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观。值观。三、按思维方式划分三、按思维方式划分1、事务型领导者、事务型领导者 战略型领导者的特征是用战略思战略型领导者的特征是用战略思维进行决策。他们具有预见、洞察、维进行决策。他们具有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权，以创造保持灵活性并向他人授权，以创造所必需的战略变革能力。管理人力所必需的战略变革能力。管理人力资本是战略领导者最重要的技能资本是战略领导者最重要的技能 2、战略性领导者、战略性领导者第三节 领导理论领导特性理论一一领导行为理论二二领导权变理论三三 一、特性理论一、特性理论 认为领导者的认为领导者的品质和性格是遗品

11、质和性格是遗传决定传决定传统领导理论传统领导理论 认为领导者的品认为领导者的品质和性格是在实践质和性格是在实践中逐步形成的，是中逐步形成的，是可以通过教育训练可以通过教育训练加以培养和改造的。加以培养和改造的。现代领导理论现代领导理论对特性理论的两种观点对特性理论的两种观点 美国管理学家吉赛利的观点：美国管理学家吉赛利的观点：美国管理学家吉赛利的观点：美国管理学家吉赛利的观点：8 8种个性特征与种个性特征与种个性特征与种个性特征与5 5种激励特征种激励特征种激励特征种激励特征个性特征个性特征个性特征个性特征才智才智才智才智首创精神首创精神首创精神首创精神监察能力监察能力监察能力监察能力激励特征

12、激励特征激励特征激励特征:自信心自信心适应性适应性自信自信自信自信成熟程度成熟程度成熟程度成熟程度性别性别性别性别对工作稳定的需求对工作稳定的需求对工作稳定的需求对工作稳定的需求对金钱奖励的需求对金钱奖励的需求对金钱奖励的需求对金钱奖励的需求对指挥别人的权利需求对指挥别人的权利需求对指挥别人的权利需求对指挥别人的权利需求对自我实现的需求对自我实现的需求对事业成就的需求对事业成就的需求毛泽东毛泽东拿破仑拿破仑希希特特勒勒吉赛利：特征与激励重重 要要 性性个个 性性 特特 征征非常重要非常重要监察能力监察能力 事业、成就事业、成就 才智才智 自我实现自我实现 自信自信 决断能力决断能力中等重要中等

13、重要对工作稳定的需求对工作稳定的需求 适应性适应性 对金钱奖励的需求对金钱奖励的需求 成熟程度成熟程度最不重要最不重要性别性别特性理论的缺陷特性理论的缺陷二、行为理论二、行为理论四分图理论（二维构面理论）领导行为四分图以以人人为为重重以工作为重以工作为重高关系高关系低工作低工作低关系低关系低工作低工作低关系低关系高工作高工作高关系高关系高工作高工作1.1:1.1:贫乏型的管理贫乏型的管理9.1:9.1:任务型的管理任务型的管理1.9:1.9:俱乐部型管理俱乐部型管理5.5:5.5:中间型管理中间型管理9.9:9.9:团队型管理团队型管理对工作关心的成度对工作关心的成度对对人人的的关关心心程程度

14、度低低高高高5.55.11.59.55.9管理方格图理论管理方格图理论 （管理坐标理论）（管理坐标理论）三、权变理论 菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于其是否与所处环境相适应。他提出了：两种领导方式 三种环境因素 八种情境类型菲德勒模型（1）好好坏坏明确明确 不明确不明确不明确不明确明确明确 强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱1 2 3 4 5 6 7 8 有有 利利任任 务务 型型中中 间间 状状 态态关关 系系 型型不利不利任务型任务型任务导向型任务导向型（低（低LPC）上下级关系上下级关系任务结构任务结构职位权力职位权力情景类型利情景类型利领导所处有利环境领导

15、所处有利环境有效领导方式有效领导方式 关系导向型关系导向型 (高高LPC)菲德勒模型（2）认为领导者的主要职责就是为下属设置目标，并为其提供实现目标的有效路径。该理论提出了四种领导方式：支持型 参与型 指令型 成就型领导者在选择领导方式时应考虑：下属的特性 工作的环境 路径目标理论（1）下属的特性下属的特性领导者的领导者的职能职能领导者领导者行为行为受到激励受到激励的下属的下属有效的有效的组织组织工作环境工作环境路径目标理论（2）认为必须结合下属的成熟程度选择适宜的领导方式。提出了：四种领导风格 四种成熟程度 四种有效领导方式的选择方法领导生命周期理论四种领导方式授权型参与型命令型说服型关系任

16、务低高低高 下属缺乏接下属缺乏接受和承担任务受和承担任务的能力和愿望的能力和愿望,既不能胜任又既不能胜任又缺乏自信缺乏自信 下属愿意承下属愿意承担任务担任务,但缺但缺乏足够的能力乏足够的能力,有积极性但缺有积极性但缺乏技能乏技能 下属有完成下属有完成任务的能力任务的能力,但没有足够的但没有足够的动机和愿望动机和愿望 下属有能力下属有能力而且愿意完成而且愿意完成任务任务不不成成熟熟初步成熟初步成熟比比较较成成熟熟成成 熟熟有效领导方式的选择方法 参与参与授权授权低关系低关系高工作高工作高关系高关系高工作高工作工作行为工作行为中等成熟中等成熟高成熟高成熟低成熟低成熟成成熟熟不不成成熟熟M4M3M2M1高高低低关关系系行行为为高高高关系高关系低工作低工作低关系低关系低工作低工作推销推销指导指导S3 S1 S2 S4领导生命周期理论模型实训一：案例分析与讨论“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”【实施形式与要求实施形式与要求】1、在小组讨论的基础上，以班级为单位组织讨、在小组讨论的基础上，以班级为单位组织讨论；论；2、班级讨论结束后，每小组把讨论结果以书面、班级讨论结束后，每小组把讨论结果以书面形式上交；形式上交；3、教师评分之后存档。、教师评分之后存档。1、如何理解领导的功能？2、你对领导的权利是如何认识的？3、领导的权变理论对你有何启示？思考题思考题