营销话术.ppt

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1、常用应对客户拒绝的常用应对客户拒绝的10条营销话术条营销话术1.如果客户说：“我没时间！”那么我们应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要1分钟，你就会相信，这是个对您绝对重要的事情”2.如果客户说：“我现在没空！”我们就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花30分钟的时间！麻烦您定个日子，选个您方便的时间！我们去拜访你一下！”3.如果客户说：如果客户说：“我没兴趣。我没兴趣。”那么那么我们就应该说：我们就应该说：“是，我完全理解，对是，我完全理解，对一个谈不上相信或者完全不了解的事情，一个谈不上相信或者完全不了解的

2、事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，那您有什么疑问题是十分合理自然的，那您有什么疑虑呢？虑呢？”4.如果客户说：如果客户说：“我没兴趣入会！我没兴趣入会！”那那么我们就应该说：么我们就应该说：“我非常理解，先生，我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想实在是强人所难。正因为如此，我才想让您了解下。让您了解下。”5.如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么我们就应该说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法，用最少的资金创造最大的利

3、润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”6.如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么我们就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”7.如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么我们就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与我们协会。对你会大有裨益！”8.如果客户说：“说来说去，还是要我花钱？”那么我们就应该说：“我当然是很想让你入会了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，让企业获得最大价值的，你就不会有这个疑问了。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来拜访你？还是你觉我星期五过来比较好？9.如果客户说：“我要先好好想想。”那么我们就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”10.如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么我们就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”Thats over !Thank you !