酒店管理系统生产实习 实训总结报告.doc

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1、辽 宁 工 业 大 学 生产实习 实训总结报告院（系）： 软件学院 专业班级： 软件技术083班 学 号： 学生姓名： 指导教师： 郎 玲 教师职称： 助 教 起止时间： 2010.12.6-2010.12.17 课程设计（论文）任务及评语院（系）：软件学院 教研室：软件教研室学 号 学生姓名 专业班级 实训题目酒店管理系统实 训 任 务1.要求根据讲座及设计模块完成各阶段的总结内容。2.用VB或其它语言设计模块。3.熟练使用管家婆软件。生产实习过程中，要严格遵守时间安排，听从指导教师的指导。正确地完成上述内容，规范完整地撰写出生产实习报告。指 导 教 师 评 语 及 成 绩成绩： 指导教师签

2、字： 年 月 日辽 宁 工 业 大 学 课 程 设 计 说 明 书（论 文）一、 调研和讲座总结通过本次报告中，对3G知识的理解到，3G是第三代移动通信技术的简称是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息。代表特征是提供高速数据业务，相对第一代模拟制式手机和第二代GSM、CDMA等数字手机，第三代手机3G一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统,未来的3G必将与社区网站进行结合，WAP与Web的结合是一种趋势，如时下流行的微博客网站新浪微博就已经将此应用加入进来。是中国最大的专业化3G手机网络商务服务平台的注册商标。3G中国包括行

3、业、企业、产品、服务和贸易功能等，是企业在知识3G网络上实现WAP网站建设、行业新媒体传播、移动商务运营、无线及时沟通的集成型系统服务平台，其行业整合的推广理念和3G网络无线通讯的全新营销模式，形成一个的3G无线信息网络。它的所有功能设置和增值服务，都为使用者提供完善、高效的3G体验，完美体现3G时代强势商务内涵。 了解了3G的发展历程，2000年5月，国际电信联盟正式公布第三代移动通信标准，我国提交的TD-SCDMA正式成为国际标准，与欧洲WCDMA、美国CDMA2000成为3G时代最主流的三大技术之一。2008年5月24日，工业和信息化部、国家发改委、财政部联合发布关于深化电信体制改革的通

4、告，鼓励中国电信收购中国联通CDMA网，中国联通与中国网通合并，中国网通的基础电信业务并入中国联通，中国铁通并入中国移动，国内电信运营商由6家变为3家。2008年6月2日，中国联通向中国网通提出以协议安排方式对两家公司实施合并，每股中国网通股份将换取1.508股中国联通股份，每股中国网通美国存托股份换取3.016股中国联通美国存托股份。同时，中国电信将以总价1100亿元收购联通CDMA网络。 2008年7月29日，中国电信集团宣布未来三年投资800亿元发展CDMA业务，并提出在三年内把CDMA用户数由目前约4300万增至1亿，届时在中国移动通信市场的占有率将达15%。 2008年10月15日，

5、网通红筹公司在香港联交所和纽约证券交易所退市。 2008年8月，工信部发布关于同意中国移动通信集团公司开展试商用工作的批复，同意中国移动在全国建立TD网络并开展试商用。2008年10月1日，中国电信开始与中国联通进行C网交割，并于60天内完成。2008年10月15日，新联通公司正式成立，此次电信重组改革在资本市场层面的工作全部结束。2008年12月22日，中国电信发布移动业务品牌天翼，189号段在部分省市投入试商用，全面转型为全业务运营商。008年12月31日，国务院常务会议通过决议，同意启动3G牌照发放工作。“3G中国”的启动成为下一步“以信息化带动工业化”的重要举措。了解了软件开发的具体过

6、程和开发过程中的遇到的一系列的的问题，软件开发详细流程软件开发是指一个软件项目的开发，如市场调研，需求分析，可行性分析，初步设计，详细设计，形成文档，建立初步模型，编写详细代码，测试修改，发布了解了软件开发的具体过程和开发过程中的遇到的一系列的的问题，软件开发详细流程软件开发是指一个软件项目的开发，如市场调研，需求分析，可行性分析，初步设计，详细设计，形成文档，建立初步模型，编写详细代码，测试修改，发布等。软件开发，需求分析阶段是软件开发中最基础、最关键的一步,在这个阶段需要保持与用户的密切交流,全面了解用户的各种业务需求,包括业务流程、技术要求等。以统一建模语言(UML)进行需求分析,可以及

7、时捕获高层次系统功能需求;采用组织结构描述方法,能够描述系统中各种实体以及实体之间的关系;通过实体-关系(简称E-R)模型图进行业务模型表示,可以明确系统架构,形成煤矿软件开发产品要求、需求规格说明书,为用户系统开发提供可靠的依据,避免给以后的实施过程造成损失。软件设计阶段在分析需求和理解业务模型的基础上,遵循软件的复用性原则,利用软件架构提供的框架和重用组件,可以使开发人员只关注业务逻辑的实现,减少重复工作,缩短项目开发周期。煤矿软件系统的开发必须遵守代码编写规范,包括编码规范、数据接口规范和业务分类规范等,以确保产品符合用户的需求,防止因设计质量问题,造成产品质量先天性的不合格或缺陷。软件

8、测试阶段按照测试计划,利用有效用例,也就是已知软件程序能正确处理的测试用例,对系统性能、易用性、并发性等方面进行测试,形成测试报告,实现对测试过程的有效控制,防止不合格品的出现。软件培训阶段用户接到培训通知,参加学习使用系统的培训,通过填写培训效果意见,实现ISO9000标准对培训阶段的管理,使用户培训达到满意效果。软件验收阶段根据验收标准对系统进行验收,形成验收报告。为用户解决疑难问题,了解用户满意程度,提高煤矿软件开发人员的服务意识,使开发人员在软件服务上努力追求用户最大程度的满意。ISO9000标准对软件开发过程的层层把关,使煤矿软件开发能够实现用户的工作意图,软件质量能够充分满足用户的

9、工作需求,有效实现了ISO9000标准对煤矿软件开发过程的控制和质量管理。实施ISO9000标准之前软件开发管理情况。在ISO9000标准实施前,系统软件开发部门没有对软件开发的需求、设计、测试、培训和验收等阶段进行质量控制,开发人员没有对软件开发进行周密的需求分析和软件设计,开发中存在以下主要问题。在软件需求分析阶段,因为缺乏需求管理,使得开发人员不能清楚地了解系统所要解决的技术问题和用户需求,对日程安排和成本控制极少,系统设计不能满足用户的全部需求。软件开发设计阶段,由于系统开发人员没有系统设计的总体思想和没有跟踪需求变更,因此无法控制设计过程的质量。煤软件开发验收阶段由于没有验收标准,无

10、法对软件开发质量进行把关,软件开发质量得不到保证。软件测试阶段,当遇到任务紧急的情况,往往出现测试和验收过程的简单化、省略化,增加了软件系统的出错率。维护阶段中,当软件开发人员因工作需要调离更换其他人员继续开发时,由于没有开发时的相关文档,接替者不了解以前开发人员的设计思想和编程思路,因此不能继续开发完善,也不能提供很好的后期维护工作。在开发过程，应该以严谨的态度来面对，认真仔细。本次的报告，让我们对未来的工作范围有所了解，有了努力的方向，让我们对未来充满了希望。二、 管家婆软件的使用管家婆软件是进销存财务管理一体化的典范软件。它适合各中小型企业，具有如下特点：实用将钱流帐与物流帐结合在一起，

11、实现企业资金、应收、应付、库存、利润的一体化，提供进销存、成本、往来、帐务等各种报表以及便捷的报表查询功能，即时反映企业的财务状况和进销存状况。易用傻瓜化操作更符合企业日常业务处理习惯，操作者只需录入通俗易懂的原始业务凭证，系统就自动编制记帐凭证、分类、汇总，从而实现全面查询和分析库存、资金、往来、费用、收入、成本等。每笔业务后，都能够自动生成当前的盈亏表、资产负债表，清晰明了。管家婆软件提供进货管理、销售管理、库存管理、钱流管理和系统维护功能。1.管家婆软件的安装与启动1）安装：管家婆采用SQL大型数据库，在安装之前应首先安装SQL数据库。 管家婆的安装包括两个部分，一是服务器端程序的安装，

12、二是客户端的安装。无论是单机版、试用版、网络版、门店版、均需要安装服务器与客户端两个程序。 服务器端的安装： (1)安装盘插入光驱后，安装盘将自动启动安装程序，或者手动执行光盘目录下管家婆普及版服务器端，双击该目录下的setup.exe文件，出现如下画面： 图2.1 安装程序(2)进入安装程序以后，提示用户选择安装路径，服务器端默认安装路径是c:graspns，输入安装路径确认无误后，单击下一步，根据系统提示完成安装工作。客户端的安装：首先, 确保安装环境能正常运行，服务器上的软件狗安装正确。（2）其次，将安装盘插入光驱，安装盘将自动启动安装程序，或者手动执行光盘目录下管家婆普及版客户端，双击

13、该目录下的setup.exe文件即开始安装。每台工作站中都需安装客户端程序。在局域网或远程登录使用中，只需要作为服务器的计算机安装服务器程序，作为客户端的计算机则只安装客户端程序。但若是单机使用，则必须在计算机上同时安装服务。2）启动：（1）当服务器安装完成后，从“开始程序管家婆普及版”选择“管家婆普及版服务器”并运行。（2）启动服务器上的SQL Server服务器在运行管家婆普及版软件前，必须保证SQL Server服务器是启动的。如果没有启动，请运行服务器上的“开始” 菜单上的 “程序”中的“Microsoft SQL Server”下的“Service Manager”，即可，选择“St

14、art/Contin”启动MSSQL Server Service。如果选中“Auto-start service when OS starts”选项，则在启动计算机时，系统自动启动MSSQLServer Service。 （3）启动管家婆客户端程序 在做好上边两步后，就可以启动管家婆普及版了。从“开始程序管家婆普及版”选择“管家婆普及版”并运行，出现如下界面：图2.2 运行界面这时就可以运行使用管家婆普及版软件了。它可以使进销存与财务一体化，具有很强的管理功能，非常适合中小型物流企业的管理。2.库存管理 1）同价调拨操作：业务录入同价调拨（移库） 图2.3同价挑拨单同价调拨单即移库，是将商品

15、从一个仓库转移到另一个仓库的过程。同价调拨单不产生调拨费用，或调拨费用不计入商品成本。因此，同价调拨单不会影响总的账务数据的变化，可查看它的科目详情。2）变价调拨操作：业务录入变价调拨图2.4变价调拨单变价调拨操作录入与同价调拨相似。变价调拨单基于这样一种业务事实：即调拨过程中产生了费用，或者出于管理的目的。变价调拨商品的数量不发生变化，但所属的仓库可能发生变化，库存商品的成本发生变化。3）商品调价商品调价包括节日或促销活动调价、季节性商品调价、政策性商品调价等，在管家婆里可用商品调价单来完成。在实际工作中，库存商品的成本价格并不一定都遵循历史成本价，可能会出现优惠性调价单来完成。操作：业务录

16、入调价（设定成本单价）图2.5商品调价单商品调价单引起的数据变化为：“库存商品”减少（成本金额）；“库存商品”增加（调价金额）；差额记入“成本调价收入”。商品调价单适用于对库存商品成本进行调整。对于调整后库存成本的变化金额系统自动放入到属收入类的“成本调价收入”项目下，可在“经营情况表”里查看。4）报损单操作：业务录入报损单图2.6商品报损单商品报损单引起的数据变化为：“库存商品”减少（成本金额）；“商品报损”增加。当盘点出的商品小于账面数量或因其它原因要减少账面库存时用商品报损单。报损单录入时选择要报损的仓库、商品，双击“数量”栏，在跳出的商品颜色、号码二维表格里录入要报损的具体数量，产生的

17、损失系统自动记入到属于支出类的“商品报损”项目下，可在“经营情况表”里查看。5）报溢单操作：业务录入报损单图2.7商品报损单当盘点出的商品大于账面数量或因其它原因要增加账面库存时用商品报溢单。报溢单录入时选择要报溢的仓库、商品，在“数量”栏录入要溢出的具体数量，产生的收益系统自动记入到属于收入类的“商品报溢收入”项目下。6）商品拆装与组装 操作：业务录入拆装或组装（生产）图2.8商品拆装单录入好后，在入库商品栏，您可以修改入库商品的单价，但不能修改出库商品的单价。该单据过账后，部分库存商品减少、部分商品库存增加。商品拆装单引起的数据变化为：“库存商品”减少（出库商品成品金额）；“库存商品”增加

18、（入库商品金额）；差额记入“商品拆装差价”。三、 本人设计模块我所做的系统为酒店管理系统，我所设计的模块为前台接待管理。本模块包含预定客房管理、入住登记管理、续住登记管理和退房登记管理。客户预定客房，客户支付金额给收银员，客户登记信息到管理员，客房的房间类型选择通过管理员管理，客户办理入住手续，客户办理续住手续，最后客户办理退房手续，这些都是在前台接待模块实现的。1.数据字典卡数据结构的定义：1）数据结构名称：预定客房含义说明：数据库中用来说明预定房间的信息数据结构组成：客房编号 +预订编号+押金+预定单价+预定折扣+其他收费金额+预定日期+计划入住日期2）数据结构名称：入住登记含义说明：数据

19、库中用来存储入住登记的信息数据结构组成：记录编号+客户编号+客房编号+入住日期+退房日期+入住天数+单价+折扣+其他收费金额+押金+其他说明+经办人+入住登记记录的状态4）数据结构名称：退房登记含义说明：对退房用户的信息进行管理数据结构组成：用户名+记录编号+客户编号+客房编号+入住日期+退房日期+入住天数数据流的定义：1）数据流的名称：预订客房简要说明：对预定客房的基本信息进行了解数据流来源：前台接待管理 数据流去向：管理员数据结构：客房编号 +预订编号+押金+预定单价+折扣+其他收费金额+预定日期+计划入住日期2）数据流的名称：退房登记简要说明：对退房登记进行介绍数据流来源：前台接待管理数

20、据流去向：管理员数据结构：客房编号+客户编号+入住天数+退房日期+经办人+收费金额 数据存储：1）数据存储名：预订客房输入数据流：客房基本信息，满足顾客要求输出数据流：合适的预定客房4）数据存储名：退房登记输入数据流：更新后的住房信息输出数据流：目前的退房登记住房信息，住房单价2.逻辑设计逻辑设计的目的是把概念数据模型转化为数据库管理系统可以处理的逻辑模型。也即将由ER图表示的概念模型转换为DBMS通用的逻辑模型，如关系模型，然后对其进行优化。以关系模型为目标的逻辑结构设计方法是将ER实体图中概念模型映射为关系模型，并且包括一组关系定义，映射的步骤如下：(1)把ER实体图中的每个实体变换为一个

21、关系模型。(2)变换每个关系：多对多模型需要加一个单独的关系模型；而一对一的或者一对多的联系可用在实体中增加属性（此处为外键）来模型化。(3)E-R图中的属性可转换为关系的属性。客户预定客房，客户支付金额给收银员，收银员受管理员管理，客户登记信息到管理员，客房的房间类型选择通过管理员管理预定房间（记录编号，入住客户编号，押金，预定日期，经办人）退房登记（客房编号，客户编号，入住天数，退房日期，经办人，收费金额）3.物理设计1）索引的创建为预定客房表创建一个以记录编号为索引的关键字的唯一聚簇索引(1）展开数据库中的表右键预定客房表，单击所有任务弹出的索引管理。(2）在窗体点新建索引名称为预定客房

22、，点击复选框“聚簇索引” 、“惟一值”。2）物理位置酒店管理系统数据库的数据文件安排如下：数据文件储存的位置：e:HoteldataHotel_Data.MDF，将数据文件的初始大小设为20MB，文件增长方式设为自动增长，文件增长增量设为5MB,文件的增长上限设为500MB。事务日志存储的位置：e:HoteldataHotel_Log.LDF， 将日志文件的初始大小设为20MB，文件增长量设为1MB，文件增长限制设为100MB。4.数据库实现在数据字段中，通过下表可以了解到记录编号，入住客户编号，押金，经办人，预定日期等信息，管理员可以清晰的了解到客房的预定情况。表3.1 预定客房的结构编号字

23、段名称数据类型说明1记录编号int记录编号，主键2客户编号varchar 40入住客户编号3押金int押金4预定日期datetime预定日期5经办人varchar 40经办人退房信息登记表包括包括用户名、记录编号、客户编号、客房编号、入住日期、退房日期入住天数等信息。管理员可以结账、刷新等操作。表3.3退房登记表的结构编号数据名称数据类型说明1用户名Varchar 40用户名2记录编号int记录编号 主键3客户编号Varchar 40客户编号4客房编号Varchar 10客房编号5入住日期Datetime入住的日期6退房日期Datetime退房的日期7入住天数Int入住的天数5.程序实现程序实

24、现主要是代码在编译器中运行得到的结果，前台接待管理窗体主要由文本框及命令按钮组成，管理员点击“查看详细信息、添加、修改、取消预订、关闭”按钮系统会通过上述四个控件与数据库进行连接并进行数据的相应操作。实现具体功能窗口如图所示：图3.1客房预订管理窗体实现窗体的代码如下所示：MyOrderRoom.UserName = CurUser.UserName 在数据库中增加新编号 MyOrderRoom.Insert 插入新编号FrmOrderRoomEdit.OId = TmpOid 初始化FrmOrderRoomEdit.lblRoomNo = 设置预定编号FrmOrderRoomEdit.lbl

25、OrderDate = Date预定时间等 FrmOrderRoomEdit.Show 1显示当前用户姓名Refresh_OrderRoom 返回后刷新显示MyRoom.Status = 0将房间的状态设置为空闲 MyOrderRoom.Delete (Adodc1.Recordset.Fields(0) 删除预定表中信息 MyOrderList.DeleteByOrderId (Adodc1.Recordset.Fields(0) 删除所有客房预定详细信息Refresh_OrderRoom 刷新记录If Adodc1.Recordset.EOF = True Then根据预定编号查看所有预定

26、信息MsgBox 请选择记录FrmOrderListShow.OId = Adodc1.Recordset.Fields(0) 设置预定编号3.2客房入住管理窗体实现窗体的代码如下： End If 其他说明 If Trim(Adodc1.Recordset.Fields(11) Then 操作人 If Trim(Adodc1.Recordset.Fields(12) Then FrmRegEdit.lblEmpName = Trim(Adodc1.Recordset.Fields(12)Private Sub Cmd_Search_Click() 按客户姓名查找客户入住信息Private Su

27、b Form_Load() 刷新入住信息 Refresh_RegEnd Sub四、 实习总结在听讲座的过程中，我了解到3G的使用，3G的相关知识，3G领域的发展，及其它给生活带来的方便。未来的3G必将与社区网站进行结合，WAP与Web的结合是一种趋势，如时下流行的微博客网站如新浪微博就已经将此应用加入进来。是中国最大的专业化3G手机网络商务服务平台的注册商标。同时还了解软件开发的过程，包括系统调研、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、维护。了解到软件开发中所会遇到的实际问题以及后期的测试维护。我所做的部分为管家婆软件中的库存管理。包括了同价调拨，商品调价，在实际工作中，库存商品的成本价格

28、并不一定都遵循历史成本价，可能会出现优惠性调价单来完成。以及库存管理中，库存商品因为数量品种较多、收发较频繁，容易造成工作人员管理不善、计量误差等，同时也包括一些自然损耗的原因，有可能导致库存数量与账面数量不符。为了避免账实不符的现象出现，就要进行存货清查，从而查明原因并调整账面数量，可用报损报溢单。遇到购进时是成批、成件或成箱的批量进货，但销售时却是个单个卖出的，这时您可以采用单位来管理，您也可使用生产组装单。我所设计的模块为：前台接待管理模块。其中包括预定客房管理、入住登记管理续住登记管理、退房登记管理。客户预定客房，客户支付金额给收银员，客户登记信息到管理员，客房的房间类型选择通过管理员

29、管理。预定客户信息的添加、修改、删除和查询。预定客房信息的添加、修改、取消预定和查看详细信息。登记入住和修改登记信息。保存续住登记信息。保存退房登记信息。保存实收房款信息。程序窗体的实现通过运行代码来实现。通过这次生产实习，增加了我学习软件技术的兴趣，在此次实训当中加深了对数据库对象的使用。学会了前台与后台的链接。在实际操作过程中犯的一些错误还会有意外的收获。在具体操作中对这学期所学的数据库的理论知识得到巩固，同时体会到数据库具有的语句简洁，使用灵活，执行效率高等特点。当然，在设计它的时候，也产生的种种的困难，可是最终我还是一个个的把它们解决掉了，这说明，我在不断的进步，不断的向成功迈进。当然我也意识到自己的不足，在以后的学习生活中需要更加的努力。11