浅谈企业文化与网站风格2012.doc
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1、*学院毕 业 论 文 浅谈企业文化与网站风格系 部 专 业 姓名 班 级 学 号 指 导 教 师 2012年 5月1企业文化与网站风格摘 要企业文化是一种以团队价值、团队和谐为本的管理理论,它对一个企业的可持续发展具有基础性的作用。企业文化建设作为现代企业管理的重要内容,对企业的长期经营业绩有着重大作用,也是企业持续、快速、协调发展的重要保证,高度重视并切实抓好企业文化建设,将全面提升企业核心竞争力,为企业健康发展注入持久的推动力。企业文化对企业的道德、规范以及习俗等会产生长远而深刻的影响,是企业发展的润滑剂,推动企业长期稳定的发展。而一个企业文化的发展以及制定决定了这个公司网站风格的发展,对
2、于网站风格的整体规划以及发展策略有不可忽视的影响。关键字:企业文化、企业文化建设、企业发展、网站风格、网站规划ENTERPRISE CUITURE AND THE STYLE OF WEB SITEABSTRACTEnterprise culture is a value to team, team harmony as the management theory, it is right of an enterprise sustainable development has a basic role .The building of enterprise culture as the im
3、portant content of modern enterprise management, on the companys long-term operating performance has a significant role, also is the enterprise lasts, fast, harmonious development is important assure, height takes seriously and cogent had caught the building of enterprise culture, to enhance the cor
4、e competitiveness of enterprises, for the healthy development of enterprises into the lasting impetus. The enterprise culture to the enterprise morals, norms and customs will have long-term and the profound influence, is the development of enterprises of the lubricant, promote the long-term stable d
5、evelopment of enterprises. While a corporate culture development and the development of the company decided the style website development, website style for overall planning and development strategy should not be neglected.|KEY WORDS Enterprise culture/ The building of enterprise culture /Enterprise
6、 development / Web Style /Site planning目 录摘 要IABSTRACTII1. 企业文化11.1 企业文化概念11.2 企业文化要素11.2.1 企业环境11.2.2 价值观11.2.3 英雄人物11.2.4 文化仪式11.2.5 文化网络21.3 企业文化内容分析21.3.1 经营哲学21.3.2 价值观念21.3.3 企业精神31.3.4 企业道德31.3.5 团体意识41.3.6 企业形象41.3.7 企业制度41.3.8 文化结构51.3.9 企业使命51.4 企业文化类型分析51.4.1 企业任务和经营方式分类51.4.2 企业的状态和作风分类6
7、1.4.3 企业的性质和规模分类61.4.4 企业对各种因素重视分类61.5 企业文化功能71.5.1 导向功能71.5.2 约束功能71.5.3 凝聚功能81.5.4 激励功能81.5.5 调适功能81.5.6 辐射功能91.6 企业文化层次分析91.6.1 物质层文化91.6.2 行为层文化91.6.3 制度层文化101.6.4 核心层的精神文化101.7 企业文化落实4R路径111.7.1 第一步,R1,入眼111.7.2 第二步,R2,入脑111.7.3 第三步,R3,入心111.7.4 第四步,R4,入行121.8 总结121.8.1 和谐理念121.8.3 和谐的管理文化132.
8、网站风格152.1 网站风格概念152.2 网站风格建设分析152.2.1 确定网站的整体风格152.2.2 网页色彩的搭配152.3 网站分类162.3.1 功能型162.3.2 展示型162.4 网站风格区域分析162.4.1 中式网站风格分析162.4.2 韩国网站风格概述172.4.3 欧美网站风格分析172.5 总结183. 企业文化与网站风格联系193.1 企业文化与网站风格关系193.2 总结19致 谢21参考文献2222第一章 企业文化1.1 企业文化概念企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、
9、企业精神、道德规范、发展目标的总和。1.2 企业文化要素企业文化整个理论系统分为5个要素,即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。 1.2.1 企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面,它往往决定企业的行为。 1.2.2 价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业成员在判断自己行为时具有统一的标准,并以此来选择自己的行为。 1.2.3 英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化,其作用在于作为一种活的样板,给企业中其他员工提供可供仿效的榜样,对
10、企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。 1.2.4 文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现该企业的价值观,使人们通过这些生动、活泼的活动来领会企业文化的内涵,使企业文化“寓教于乐”之中。 1.2.5 文化网络是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群,以及某一特定场合所组成,它所传递出的信息往往能反映出员工的愿望和心态。1.3 企业文化内容分析由于国家、区域、文化、环境因素的不同,所以其内容也是比较广泛地,但其中最主要的应包括如下几点: 1.3.1 经营哲学 经营哲学也称企业哲
11、学,是一个企业从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本,情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义,以义取利,义利结合”,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位。 1.3.2 价值观念 所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和
12、行为结果进行评价的基本观点,可以说,人生就是为了价值的追求。价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观,是指企业员工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体员工共同的价值准则,只有在共同的价值准则的基础上才能产生企业正确的价值目标,有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。因此,企业价值观决定着员工行为的取向,关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为
13、,使企业失去后劲,导致灭亡。 1.3.3 企业精神 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,经过精心培养而形成的企业成员整体的精神风貌。让其通过企业全体员工有意识的实践活动体现出来,因此,它又是企业员工观念意识和进取心理的外化。 企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。 企业精神通常用一些既富于哲理,又简洁明快的语言予以表达,便于员工铭记在心,时刻用于激励自己;也便于对外宣传,容易在人们脑海里形成印象,从
14、而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神,就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心,其实质就是奉献服务;西单商场的“求实、奋进”精神,体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。 1.3.4 企业道德 企业道德是指调整企业与企业之间、企业与顾客之间、企业内部员工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。 企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,只有被人们认可和接受后才具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束
15、企业和员工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰,基于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的员业道德,即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。” 1.3.5 团体意识 团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素,企业团体意识的形成使企业的每个员工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己身为这个企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。 1.3.
16、6 企业形象 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业形象称为表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的企业形象称为深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务,与顾客接触较多,所以表层形象显得格外重要,但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人
17、、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象,而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的,即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证,达到表层形象和深层形象的结合,赢得了广大顾客的信任。 企业形象还包括企业形象的视觉识别系统,比如VIS系统,是企业对外宣传的视觉标识,是社会对这个企业的视觉认知的导入渠道之一,也是标志着该企业是否进入现代化管理的标志内容。 1.3.7 企业制度 企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的
18、保证。企业制度作为员工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。 1.3.8 文化结构 企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接,形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。 1.3.9 企业使命 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立
19、与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色,它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象。1.4 企业文化类型分析1.4.1 企业任务和经营方式分类 1 强人文化这种文化鼓励内部竞争和创新,鼓励冒险。竞争性较强、产品更新快的企业文化特点。 2 尽情享受型文化这种文化把工作与娱乐并重,鼓励员工完成风险较小的工作。竞争性不强、产品比较稳定的企业文化特点。 3 攻坚文化它具有在周密分析基础上孤注一掷的特点。一般投资大、见效慢的企业文化特点。 4 过程型文化这种文化着眼于如何做,基本没有工作的反馈,员工难以衡量他
20、们所做的工作。机关性较强、按部就班就可以完成任务的企业文化特点 1.4.2 企业的状态和作风分类1 有活力型企业文化特点是:重组织、追求革新、有明确的目标、面向外部、上下左右沟通良好、责任心强。 2 停滞型企业文化特点是:急功近利、无远大目标、带有利己倾向、自我保全、面向内部、行动迟缓、不负责任。 3 官僚型企业文化特点是:例行公事、官样文章。1.4.3 企业的性质和规模分类1 温室型这是传统国有企业所特有的。对外部环境不感兴趣,缺乏冒险精神,缺乏激励和约束。 2 拾穗者型中小型企业特有。战略随环境变动而转移,其组织结构缺乏秩序,员能比较分散。价值体系的基础是尊重领导人。 3 菜园型力图维护在
21、传统市场的统治地位,家长式经营,工作人员的激励处于较低水平。 4 大型种植物型大企业特有。不断适应环境变化,工作人员的主动性、积极性受到激励。 1.4.4 企业对各种因素重视分类1 科层型垄断的市场中从事经营的公司所拥有。非个性化的管理作风,金字塔式组织结构,注重对标准、规范和刻板程序的遵循,组织内部缺乏竞争,人们暗地里勾心斗角。 2 员业经理型工作导向有明确的标准,严格的奖惩制度,组织结构富于灵活性,内部竞争激烈。 3 技术型技术专家掌权,家长式作风,着重依赖技术秘诀,员能制组织结构。1.5 企业文化功能企业文化其功能方面可分为导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、调适功能、辐射功能1.5
22、.1 导向功能所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和员工起引导作用。企业文化的导向功 能主要体现在以下二个方面。 1 经营哲学和价值观念的指导 经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则,这些方式和法则指导经营者进行正确的决策,指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向,使员工对事物的评判形成共识,有着共同的价值目标,企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯彼得斯和小罗伯特沃特曼在追求卓越一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么,并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上,一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确
23、,很难获得经营上的成功。”2 企业目标的指引 企业目标代表着企业发展的方向,没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发,以科学的态度去制定企业的发展目标,那么这种目标就一定具有可行性和科学性,而企业员工就在这一目标的指导下从事生产经营活动。1.5.2 约束功能企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现,俗话说“无规矩不成方圆”,用一定的制度去约束员工,让公司员工有一个做事的标准,以此来进行奖励以及排名,更加促进员工的积极性。 1 有效规章制度的约束 企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规,企业的领导者和企业员工必须遵守和执行,从而形成约束力,增强员
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