质量保证计划（范本）.doc

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1、中国对外建设有限公司广西分公司*项目经理部 受控文件 (红章有效) 质 量 保 证 计 划项 目：业 主：版 本：（注明第几版，如有修改，版本改变）制 定： 日期： 年 月 日审 核： 日期： 年 月 日批 准： 日期： 年 月 日质量保证计划（版本：A） 目 录目 录、概述、质量目标、基本的质量职责、合同评审、文件控制、物资采购和分包商的管理、施工工序控制、检验和试验、物质的贮存和搬运 、标识和可追溯性 、工程成品保护 、培训 、质量审核 、质量记录 、统计技术及选定 、质保计划的修订 、质保计划的贯彻执行附 录：1) 、合格物资供应商名册2) 、合格分包商名册3) 、主要材料计划表4) 、

2、进货检验及试验计划5) 、施工工序检验及试验计划表6) 、物资贮存计划表7) 、质量记录分配表8) 、项目质量保证计划发放登记表 中外建广西分公司*项目经理部*项目质量保证计划（版本：A） 第 33 页1. 概述本质量保证计划是依据中外建与工程建设单位（业主名称）所签署的工程施工合同以及我公司为贯彻ISO9000系列标准而制订的程序文件编制的。它是整个工程质量管理工作的标准，也是本项目全体成员的质量行为准则。本计划一经各级批准实施后，参入本工程施工的所有人员必须无条件遵守并执行。另外，本计划的有关章节对分包施工单位也具约束力。有效期自 年 月直至工程完工。2. 质量目标2.1 工程质量创优计划

3、严格按项目法施工，坚持我公司一贯的质量方针，采用先进的施工工艺、技术、设备和材料，安全、优质、高速地将其建成*市优质样板工程。2.2 合格率分部、分项工程质量合格率100。2.3 优良率分部、分项工程优良率90%以上，且指定的分部、分项工程优良率100%。2.4 其它指标观感质量的评定得分率在85%以上，工程技术资料合格率为100%，优质单位工程100%。3. 基本的质量职责3.1 项目人员简介项目共有 *人（含管理人员和工人），由* 担任项目经理，*担任项目技术负责人，主要管理人员职务等情况详见施工组织设计之附表。3.1.1 项目经理（姓名*）代表公司履行对业主的工程承包合同，执行公司的质量

4、方针，实现工程质量目标；）负责项目的日常管理工作；）建立和完善项目的组织机构，明确人员职责，建立恰当的激励机制，充分发挥参与项目建设所有员工的积极性；）对分包商进行监督和评审；）主持项目工作会议，审定或签发对内对外的重要文件；）组织编制员工培训计划；）组织“项目质量保证计划”的编制及修改工作；）其它应由项目经理担负的职责。3.1.2 项目技术负责人（姓名*）具体负责项目质量保证体系的建立和监督运行；）主持图纸会审和技术核定工作，组织编制项目施工组织设计及各种施工方案及施工员编制施工作业指导书，从技术管理上保证工程质量；）组织“项目质量保证计划”的编制及修改工作）统筹项目质量保证计划及有关工作的

5、安排，开展质量教育，保证项目的各项制度的正常运行；）组织分部工程及单位工程的质量验收工作；f）主持质量事故的处理和质量事故技术处理方案的编制；g）动态地掌握工程质量状态及各施工人员是否履行了自己的质量职责并采取处理对策；h）负责工程质量创优计划的全面实现；i)组织对分包工程质量的监督与中间验收工作j)主持制订项目各项质量管理制度；k)建立项目信息化管理网络，实动态管理与施工质量决策；l)领导项目QC活动；m)推广应用新技术、新工艺；n)其它应由项目质量保证经理担负的职责。3.1.3 项目其它人员的职责3.1.3.1 质检员（姓名*）a) 项目质检员兼有质量检查与监督两方面的职责，具体主要有：b

6、) 按照与本工程有关的国家现行规范、标准、工程设计图纸、选用的标准图、工艺标准、项目技术文件以及公司长期积累的施工经验对工程质量实施全过程、全方位的监督，使之达到项目制订的质量目标的要求，在实施过程中，有权向工长下达整改通知；c) 跟班检查并记录质量情况，并及时、准确、全面地向项目质量保证经理汇报，以作为质量决策的依据；d) 组织分项工程的质量验收评定工作；e) 负责质量评定资料、质量保证资料的收集整理工作；f) 负责原材料、加工品、安装品的外观检查，抽样检验工作；g) 负责对隐蔽工程进行验收；h) 主持开展QC活动；i) 监督工序质量的交接验收工作，不合格的工序严禁流入下一工序；j) 组织质

7、量方面的培训工作；k) 其它由项目质量保证经理安排的质量管理工作。3.1.3.2 技术员（姓名：*）a) 项目技术员是图纸会审、技术核定、施工组织设计及项目质保计划等项目技术文件的主要编写人员，辅助项目技术负责人的各项技术管理工作；b) 熟练掌握工程设计施工图纸，随时收集图纸中存在的错误、与工程实际严重不符或对施工操作难度较大的问题并及时向项目技术负责人汇报解决；c) 负责工程技术管理资料的收集、整理、发放工作；d) 负责项目施工组织设计及各专业施工方案的解释工作并监督实施；e) 其它日常技术管理工作及由项目技术负责人安排的其它工作。3.1.3.3 项目工长（姓名：*）a) 为工程质量的直接责

8、任人，负责工作岗位范围以内工程质量的实施、自检与改正；b) 负责工程图纸、标准图、与本项目施工有关的规范、标准、规程、施工组织设计以及项目其它技术文件的贯彻执行，确保工程质量达到项目制订的质量目标；c) 必须提出工程图纸存在的问题并及时汇报给项目技术员会同项目技术负责人解决；d) 主持班组技术交底会，确保参与施工的每个作业人员都明确自己的技术及质量要求；与其他工长一起作好施工工序质量的交接验收工作；a) 对工作范围以内的工程质量自检合格后及时通知质检员进行检查验收，并检查出的问题及时、认真地整改；b) 监督操作工人的操作质量，及时纠正可能或已经发生的质量问题c) 其它由项目经理部安排的质量职责

9、。3.1.3.4 材料员（姓名：*）a) 把好材料质量的第一关，有明显质量问题的材料严禁进场；b) 对所有进场材料立即通知项目质检员会同项目试验员以及工程监理进行抽样送检；c) 把好材料发放关，对无出厂合格证及检验报告的材料严禁发放；d) 作好不合格材料的标识并及时处理，以防误用。3.1.3.5 试验员（姓名：*）a) 负责材料、加工品、砼等抽样试件制作与送检工作；b) 及时会同工程监理在法定的检测单位监督试件的检测过程并将结果立即通知施工现场。c) 由项目经理根据“工程施工过程控制工作程序”拟定，并保证使每一个参加项目施工的人员都清楚自己的职责。3.2 特殊岗位职责的人员. 业主指定分包商的

10、物资送到项目时，由质检员*和实验员*负责进行进货检验。. 业主指定分包商的施工质量由质检员*负责进行检验和试验。. 业主指定供应商的物质到达项目时，由实验员*进行检验和试验，送检取样。. 业主提供的物质在送到项目时，由实验员*和材料员*负责进行进货检验。3.3 项目人员素质参加本项目建设的人员一共有*名左右，其中工程师*名，助工*名，技术员*名,技工*名。技术人员的比例是*，工人的平均技术水平。3.4 项目其它质量管理制度本项目拟制订的质量管理制度有：1）技术交底制度：坚持以技术进步来保证施工质量的原则。技术部门编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术；针对特殊工序要编制有针对性的作

11、业指导书。每个工种、每道工序施工前组织进行各级技术交底，包括项目技术负责人程师对工长的技术交底、工长对班组长的技术交底、班组长对作业班组的技术交底。各级交底以书面进行。2）样板引路制度：施工操作注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作。每个分项工程或工种(特别是量大面广的分项工程)在开始大面积操作前做出示范样板，包括样板墙、样板间、样板件等，统一操作要求，明确质量目标。3）施工挂牌制度：主要工种如钢筋、混凝土、模板、砌砖、抹灰等， 施工过程中在现场实行挂牌制，注明管理者、操作者、施工日期， 并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。4）过程三检制度：实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检

12、要做好文字记录。隐蔽工程由项目技术负责人、组织工长、质量检查员、班组长检查，并做出较详细的文字记录。5）质量否决制度：不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。出现不合格品采取必要的预防和纠正措施。6）成品保护制度：应当象重视工序的操作一样重视成品的保护。项目管理人员应合理安排施工工序，并做好记录。如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，应征得上道工序操作人员及管理人员的同意，并避免破坏和污染。7）质量文件记录制度：质量记录是质量责任追溯的依据，应力求真实和详尽，各类现场操作记录及材料试验记录、质量检验记录等要妥善保管，特别是各类工序接口的处理，应详细记录当时的情况，理清各方责任。8）竣

13、工服务承诺制度：工程竣工后在建筑物醒目位置镶嵌标牌，注明建设单位、设计单位、施工单位、监理单位以及开竣工的日期，这是一种纪念，更是一种承诺。我们将主动做好用户回访工作，按有关规定实行工程保修服务。9）培训上岗制度：工程项目所管理的操作人员应经过业务技能培训，并持证上岗。10）工程质量事故报告及调查制度：工程发生质量事故，马上向当地质量监督机构和建设行政主管部门报告，并做好事故现场抢险及保护工作。 4. 合同评审. 合同评审的目的是为了清楚地了解业主的要求和合同条件。特别是在项目的施工阶段，保证所有的合同要求都能有计划地逐步实现，也使工程施工中发生的合同变更能良好地贯彻。. 合同评审业务主要由项

14、目合约部*负责。该同志将保证不断地提高业务水平，并与业主方代表密切合作。 . 工程开工前应明确的合同要求.项目目标a) 质量评定标准的优良等级, 确保*市优质样板工程；b) 工期为*天c) 工期控制点第一控制点：主体结构完，日期： 年 月 日第二控制点：竣工验收，日期： 年 月 日.技术标准除按工程主承包施工合同、施工图纸和设计变更外，还将按国家和行业标准及有关的标准图集施工，确保工程质量达到优良。.甲、乙双方权利、责任、业务的进一步说明）双方由于未履行合同的义务给对方造成的经济损失，由责任方承担。）指定分包工程由乙方与分包单位签订施工合同，分包合同不能解除乙方任何义务和责任。指定分包工程价款

15、由乙方与分包单位结算。指定分包工程不得再行分包。）对施工区域周围地下管网和邻近建筑物、构筑物的保护，甲方承担相关费用。若因乙方采取的保护措施不力乃至失误造成的经济损失，则全部由乙方承担。）甲方在施工过程中发现问题时，有权下全部或公司部暂停施工通知书，并会同有关方面在48小时内提出处理意见，如乙方同意甲方处理意见，则向甲方提出复工要求，经甲方答复后方能继续施工。若甲方超过48小时未提出处理意见或未予答复，乙方可自行复工。停工的经济及工期损失由责任方承担。）由于工程变更而引起的材料积压、成品及半成品加工改制等所发生的费用，由提出变更的一方承担。.开竣工日期限制）开工日期： （以实际开工报告为准）

16、竣工日期： （根据实际开工日期调整）工期限制：合同总工期*天。.风险条件分析按照合同要求，除开甲方因素、政策变化及不可抗力因素影响，项目必须达到质量目标，并在*天内完成合同规定的任务，有如下难度：1) *2) *3) *. 合同评审的业务主管将不断地了解建设情况和各种现实条件的变化，掌握好合同条款，按照合同规定的要求，希望甲方很好地履行规定的职责，为我方施工创造良好的条件。. 合同执行期间的评审工作合同执行期间的合同评审以生产会议为主。合同评审主管将会把评审的资料发放到项目经理、项目各主要负责人等人手中，并负责评审中发现问题的处理。. 合同评审负责人将与甲方联系的信件、工地指示、现场通知书、工

17、地批准书、会议纪要等进行分析和处理，并保存好各种资料。5. 文件控制5.1 合同文件的管理5.1.1 工程承包合同项目保存工程承包合同的认可副本或复印件。此文件由合约部*同志负责直接保存。他将建立一个合同文件的借还登记册。5.1.2 分包合同项目只保管分包合同的认可副本或复印件。此文件具体由合约部*同志直接保存，并建立该文件的借还登记册。5.1.3 采购合同对于项目负责采购的物资，其采购合同存于项目，并由项目材料负责人*同志负责保存。由物资供应部采购的物资，其合同存于物资供应部，但物资供应部应将采购合同的副本或复印件交项目材料负责人，以便进行材料的接收和检验、试验。5.2 外来信件外来信件由项

18、目文件管理负责人*管理，外来信件由文件管理负责人传递到信件所要求的对象手中。5.3 施工图册的管理.3. 由项目*同志接收登记施工图册，并可加盖适当的标记以区别使用，如对变更图纸盖上适当的印章。参考用的图册，一般不予登记。.3. 进行登记后的图册，应送与项目技术负责人审阅。项目技术负责人根据图册的情况，指出图册的处理意见。.3. *同志根据质保经理的指示发放图册，并做好登记手续。.3. 如果图册是修改图，各岗位负责人要将相应已作废的图册注明作废日期和标记，以防误用；如果图纸有变更，应在图纸上标上“有变更”字样。5.4 施工组织设计.4. 为保证劳动力、机械设备的安排，以及施工工艺、质量安全措施

19、和工序施工合理有序，于施工前由项目技术负责人组织人员编制施工组织设计。.4. 具体的施工组织设计参见其独立本。本施工组织设计根据公司科技管理标准施工组织设计的编写与管理编制而成, 该设计得到分公司总工审批及业主认可。.4. 施工组织设计由项目资料员*同志进行分发与保管，其分发皆有记录保存。5.5 外发文件文件的外发由*负责，外发文件应得到项目经理审核批准。5.6 文件的存档*同志对文件进行分类存档管理。项目完工及交付后，项目资料员*将项目文件清理汇集成册，移交业主及公司档案室。5.7 有效文件的控制 根据公司质量保证手册的要求，执行“文件和资料的控制程序”的规定，保证施工过程中使用有效的文件及

20、图册。5.8 文件的分类在工程施工期间，由项目资料员*负责所有往来文件的收发及传送工作，并由*同志具体负责文件的分类管理，分类的方法按“文件和资料的控制程序” 4.1节规定。6. 采购和分包的管理. 本项目将依据质量保证手册和有关“程序文件”的要求，做好物资采购和分包的管理，保证项目使用优质的建筑材料和设备，并选用合格的分包商以确保他们的工作符合质量要求。. 本项目的物资采购工作由材料员*同志主要负责。本项目对分包商的管理由*同志负责。他们将依据有关的规定搞好项目的采购和分包工作。. 本项目实行对物资供应商和分包商的考核、评估，选择合格的供应商和分包商参与项目建设。初步选定的供应商有*家(另附

21、表-1)。初步选定的分包商有*家(另附表-2)，从我们掌握的情况来看，他们的条件是合格的。在施工过程中，我们还将对他们进行考核和评估，对于不符合要求的，我们将依据程序规定进行处理。. 物资采购主要依据计划进行。我们根据项目建设的条件和情况制定，并将经过材料负责人*审核,项目经理*审批。施工材料计划（另附表3）由材料负责人*同志编制。. 关于物资采购的详细资料规定按照“物质采购工作程序”和“物资供应商质保能力认证工作程序”进行采购，保证材料的品种、规格和性能能够满足工程施工需要，各种材料数量符合合同规定，并有适合材料贮存的环境和对材料进行特殊检验、试验的设备。. 分包计划对分包商的管理将依据分包

22、计划进行。. 业主指定分包商联系方式与其它分包商的联系方式相同。. 工程分包计划本计划依据*（本工程名称）工程及施工组织设计总进度控制计划的要求编制，以控制各分包单位插入施工的时间，保证总进度计划的实现。7. 施工工序控制施工工序的控制是本项目实施质量保证的重点。所有涉及的各项目工作将依据质保手册和有关程序的规定进行。7.1 图纸会审及图纸交底7.1.1 图纸会审本项目根据工程进展情况已分别于 年 月 日和 月 日提前进行了基础和地上部分图纸会审,项目参加人员有:* * *7.1.2 图纸交底由项目技术负责人组织对会审过的图纸向项目有关管理人员进行交底。参加交底的人员有：*(项目经理)、*(项

23、目综合工长)、*（试验室负责人）、*（测量放线组组长）、各有关工长、项目管理人员。7.2 施工组织设计的管理.施工组织设计的编制由项目技术负责人*组织进行。施工组织设计的审批分发按5.6节规定。.施工组织设计于施工前由项目技术负责人组织进行交底，使项目管理人员对施工组织设计内容达成共识。.对于施工中遇到的新问题或使用某些新技术将单独由项目技术负责人组织针对该项内容的施工方案。7.3 进度控制1) 本工程的进度计划表，见本项目施工组织设计中附图。2) 进度的控制、修改由*同志负责。3) 本工程的施工班组调配由*负责。7.4 特殊工序及关键工序的质量控制7.4.1 特殊工序的管理7.4.1.1 卫

24、生间(厨房)防水工程负责人：*施工队伍：*施工时间： 年 月至 月按图纸设计要求，卫生间(厨房)的防水为*（设计做法）a) 施工前必须制定详尽的施工方案并得到工程监理及业主批准，有关节点做法还应得到设计认可。b) 进场的材料必须具备原材出厂合格证及质量指标证明文件；c) 进场的防水材料必须按国家相应规范进行抽样检验；d) 对于由厂家派人施工的作业人员，必须持有相应等级的证件，方能上岗，对于我方自派人员施工的，要由厂家派专业技术人员对操作人员进行作业前培训，合格后方可上岗；e) 在施工过程中，质检员应按有关规范对施工质量进行监督、检查，出现问题，及时整改。7.4.1.2 屋面防水保温工程负责人：

25、*施工队伍：*施工时间： 年 月至 月1) 在工程施工前，必须将屋面防水各细部做法、节点处理细节问题与设计院探讨清楚，务必做到万无一失。2) 施工前必须编制详尽的防水施工方案，并报工程监理及业主认可。3) 进场的材料必须具备原材出厂合格证及质量指标证明文件,进场的防水材料必须按国家相应规范进行抽样检验.4) 对于由厂家派人施工的作业人员，必须持有相应等级的证件，方能上岗，对于我方自派人员施工的，要由厂家派专业技术人员对操作人员进行作业前培训，合格后方可上岗；5) 加强质量通病的防治，改进传统的施工工艺。7.4.2 关键工序脚手架工程负责人：*施工队伍：*施工时间： 年 月至 年 月施工前必须有

26、经过审批的脚手架搭设方案，拆除时必须有详尽的切实可行的拆除方案，在使用过程中要加强检查，发现不符合方案要求的，立刻勒令整改。进行外架搭设的架子工必须持证上岗，所使用的原材料（扣件、钢管）必须经过检验。在外架使用中，坚持二级交底制度。8. 检验和试验. 检验和试验是保证工程质量的重要手段。本项目在施工生产中除严格执行公司的质保手册和有关程序的规定外，还根据现场的实际情况采取有效措施确保检验、试验工作的准确性。. 本工程项目的检验、试验工作由实验员*同志主要负责。他应随时掌握情况,对于新的问题要制定措施,及时解决。对从事检验和试验的人员要进行培训指导，确保他们对检验和试验工作充分了解，能正确开展工

27、作。. 检验和试验工作遵循与施工生产同步的原则，但为了使检验、试验工作更好地进行，本项目还制定了如下计划，以保证检验和试验工作有步骤、有计划地进行。. 进货检验及试验计划，另附表4。本计划根据施工材料的计划按施工材料计划的编制周期制定，进货检验及试验计划由材料员*同志负责编制，计划应传递项目试验员*一份,其他材料员各一份。本计划根据工程质量要求及合同规定编制，确保进场物资满足工程质量及业主要求，确保物资的使用处于受控状态。按“物资采购检验工作程序”和“物资的检验、贮存工作程序”，对进场物资进行检验和试验，严格控制未经检验的物料进入施工现场。.施工工序检验及试验计划，见附表5。施工工序检验及试验

28、计划由*同志根据施工进度计划按月编制，施工工序检验及试验计划应发放到包括工长、专职质检员等人员的手中。检验和试验计划变更时应及时通知上述人员。根据工程质量要求及设计要求编制，以保证各施工工序质量符合工程质量要求及合同条款的规定。按合同要求和“工程质量检验、试验和标识工作程序”的有关规定进行检验、试验和标识，禁止不合格工序进入下一步施工。.最终检验及试验工程完工后，由项目经理向公司技术、质量部门申请自检。. 对于特殊的检验和试验工作的控制说明本项目无特殊的检验和试验工作。. 本项目使用的检验、测量和试验设备应由项目计量员*建立计量台帐。. 本项目所有的检验、测量和试验设备由项目计量员*统一管理，

29、负责仪器的送检、登记、标识等工作。9. 物资的贮存和搬运. 本项目将严格做好物资的贮存保管工作和特殊材料的搬运工作。在具体的执行过程中，除按我司有关程序文件规定的要求之外，各工作主要负责人还应针对工作的特殊性提出措施或方案交项目质保经理审批，并保证工作中准确交待于每一个操作人员。.本项目物质贮存的主要负责人是*同志，经过了本公司的专门训练。项目质保经理要求*同志按照现场的实际情况开展工作：依据平面布置图布置材料堆场、设置贮存仓库，并时刻检查、监督与此项工作有关的操作人员。.关于物资贮存计划的编制，见附表6。根据进场物资的数量、规格和“进场物资的检验、验收，保管和贮存工作程序”以及工程需要编制。

30、确保进场物资满足工程质量及业主要求，并确保使用物资的质量处于受控状态。. 本项目中进行特殊贮存保护的材料本项目无需要进行特殊贮存保护的材料。. 本项目需要采取特殊装卸运输方法的材料本项目无需要采取特殊装卸运输方法的材料。10. 标识和可追溯性. 本项目依据合同要求和本公司的“质量保证手册”及“标识管理工作程序”的要求进行工程的标识和可追溯性管理。. 标识要求和处理办法. 标识要求）避免在工程使用的材料中混入不合格的或未经检验的原材料。标明各类材料的型号、规格、品种等，便于按规定准确使用各类原材料。）避免各类运转不正常的施工机械设备用于施工。）对施工过程中各主要工序的标识，在发生质量缺陷时便于查

31、清施工部位和施工人员，以便分清质量责任。）避免检验不合格或未经检验的试验仪器仪表、计量器具用于施工和试验。. 处理办法和措施）原材料的标识管理工作由项目材料负责人*同志负责。）计量器具的标识管理工作由试验员兼计量员*负责进行。）施工机械设备的标识管理工作由项目机械员*负责进行。）半成品工序经质检员*检验后做相应标识。）项目技术负责人*可根据项目实际情况制定其它标识办法。. 关于现场材料的标识方法和管理）对从外观上可以了解规格和主要性能的材料可以不进行标识，对不能从外观上确定主要性能的材料应进行标识。）各种材料进场后，由项目材料员负责按统一的格式进行标识，同时按规定数量取样送检。）对于试验检验合

32、格的材料，由项目材料员负责按统一的格式进行标识，并发料于施工。对于试验不合格的原材料，由项目材料员负责按一定的格式进行标识，并通知有关部门按“不合格产品评判与处置程序”处理。.关于有关施工工工序可追溯性管理）直接影响工程结构性能和外表美观的施工工序产品应进行施工工序产品标识。）工序检验不合格的，质检员在醒目处做上不合格标识，防止不合格工序未处理前进入下道工序。）对于完工但未经检验的工序，工序负责人应在醒目处做上待检验标识，并在标识上说明该工序的工作范围。）若不合格工序被同意返修时，返修后只有经检验合格后方能进入下一道工序的施工。. 其它标识方法和管理按施工安全规范的规定，为预防事故发生，消除隐

33、患，确保文明施工与安全生产，在易燃易爆品、动力设备、高压线路、管道等附近以及临街交通要道旁边进行标识，并采取严格防护措施。此外，项目技术负责人可根据本工程的具体情况制定相应标识方法进行管理。11. 工程成品保护本项目将严格执行“工程成品保护及竣工交付工作程序”，一般成品的保护方法按“工程成品保护及竣工交付工作程序”.节规定。特殊成品的保护由项目技术负责人组织编制成品保护方案。工程成品保护工作由*同志总负责。由他负责措施的制定、修正、调整，并对此项工作的人员进行指导和培训。涉及工程成品保护的人员还有各相关工长。.原材料、半成品的保护由材料保管员负责。12. 培训.本项目共有人员*人左右,平均工龄

34、*年,技术人员占*，而且我们全部人员都通过了“全面质量管理基本知识”的培训。由于技术是不断发展的，以及未来的事情存在着不可预见的因素，本项目将采取有效的培训手段，使项目所有人员始终保持最佳状态。.本项目的人员培训工作由*同志总负责。项目经理和项目的其他人都必须支持和协助他的工作，对他的要求应及时回复。.培训计划.项目管理的培训计划通过项目管理的培训，提高项目管理人员的工作能力，增强质量意识，确保按合同及业主要求施工，使各个施工工序处于受控状态，并最终满足业主对工程质量的要求。人数：* 牵头人：*时间： 年 月 年 月 次数：*培训办法：专业技术不脱产培训,并通过考核。管理人员主要进行电脑培训班

35、, 贯标培训班、安全管理培训班、施工技术培训班、质量管理培训班、预防质量通病的培训班，以及对工长进行抹灰及饰面装饰技能的培训。.施工工序管理的培训通过培训，提高质量意识，为各个施工工序的质量运行提供保证。 人数：* 牵头人：* 时间： 年 月 年 月 次数：* 培训办法：定期集中学习，考核检查。.物资采购及现场物资管理的培训通过培训，提高物资采购及材料管理的质量意识，使所有同工程质量有关的物资能满足规定的要求。人数：* 牵头人：*时间：每月一次培训办法：定期集中学习，考核检查。. 特殊工种的培训通过培训，使其掌握所使用的质量仪器、工具和机械的正确操作方法和程序，理解有关说明文件，了解其责任与质

36、量关系及工作场所的安全。人 数：*人 牵头人：*时 间： 年 月 年 月培训办法：操作技能及理论知识集中学习，考核、考试不合格者下岗。.工人操作技能的培训：为提高工人整体操作技能，计划组织一些技师对操作工人集中进行培训及示范样板，这包括抹灰技能培训、饰面装饰技能培训、木工技能培训、砼工技能培训等。13. 质量审核 质量审核是检查质量体系是否有效运行的一项措施。 本公司执行质量体系内审制度，本项目也将配合公司的内审制度开展质量审核工作。 质量审核以年度为周期开展，由公司内审员进行。具体执行的频次和时间由内审员安排。 项目经理要求本项目的所有员工支持公司内审员的工作,极配合内审工作的开展，便于项目

37、质保体系的不断完善和改进。4 质量审核的向导由项目技术负责人担任，或由其指定对本项目情况了解较全面的职工担任。 对于来自公司以外的其它方面的审核和检查，项目也将采取相同的接待方法，并以诚恳的态度对待提出的意见。 对于审核中发现的不符合项，项目经理指定不符合项的责任人及时提出整改意见，经项目经理批准后实施。整改措施完成后，由责任人在“不符合项通知单”上填写整改效果，经项目经理审核后交公司内审员评价复查。14. 质量记录 本项目将依据“质量记录的管理工作程序”的有关规定做好质量记录的标记、收集、编目、归档、存贮、保管和处理工作。 本项目各有关人员应配合主管单位做好质量记录的收集、传递和处理等工作。

38、 本项目的质量记录及其负责人 质量记录的编制和保管的一般分工原则按“质量体系文件目录”。 项目经理应指定人员根据项目的分配情况编制一份“质量记录分配表”（见附表07），将各质量记录落实到具体的编制人员及保管人。）合同评审（负责人：*）认可分包商名单（负责人：*）认可材料供应商名单（负责人：*）业主供应物资记录，不合格及事故处理的信件资料等（负责人：*）检验及试验记录（负责人：*）检验、测量及试验设备的事故处理记录（负责人：*）检验、测量及试验设备的校准记录（负责人：*）工程中发现的不合格项及处理情况资料（负责人：*）职工的培训记录（负责人：*）项目人员名单及考核变动情况记录（负责人：*）其它质

39、量记录（负责人：*） 工程竣工后，所有质量记录应交项目有关部门进行清理存档或交付业主。15. 统计技术及选定 本项目将依据“统计技术及选定工作程序”开展对工序控制的统计分析。 项目内的小组由项目技术负责人指定或施工班组自由组合，小组成立后由项目技术负责人安排向公司质量部门申请进行小组注册并填写注册表。 小组活动过程中将由公司质量部门及项目技术负责人对统计技术的选定和运行过程进行指导。 重大的质量事故将由项目技术负责人组织有关人员进行统计分析，寻找产生事故的原因和纠正措施。16. 质保计划的修订. 根据“质量保证手册”的要求，本计划于项目开工前编发。 当情况需要，本计划需要进行重大修改时，也应重

40、新编发。 本计划的编制和修改由项目技术负责人负责。 当遇到下列情况时，本计划将重新修订。 当合同条件发生重大变更时。 当项目的组织进行重大调整时。 当有严重不符合项产生时。 当对计划的条款需要修改时，提出计划的人可以直接与计划编制人磋商，再由项目经理对修改意见进行审批，然后以修改页的形式发至计划的持有人手中。 当计划换版时，新版质保计划应得到分公司总工程师批准。17. 质保计划的贯彻执行 质保计划的发放 本质保计划的发放由资料员*同志负责，并作好登记（见附表07）。 本质保计划的发放范围是公司有关职能部门及项目各管理人员。 本计划的持有人应保管好计划及有关的文件，不经允许不能外泄。 盖红章的质

41、保计划为受控文本，受控文本发放到项目管理人员手中；不盖红章的质保计划为非受控文本，提交业主（代表）的应为非受控文本。 质保计划的贯彻执行 所有参加项目施工的人员都应认真执行计划中规定的职责和工作程序。对于计划中没有写明的事项，应及时与主管的负责人联系，确认不违悖质量方针和充分保证工作质量的情况下方能进行。7 此计划是公司质量审核的依据之一。*项目质量保证计划（版本：A） 附 表附表一合 格 物 资 供 应 商 名 册序号厂商名称电话号码公司地址负责人接洽人主供材料01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 附表二合 格 分 包 商 名 单序号分 包 商 名 称 负责人技 术 专 长 经过了何种形式的能力考察1 2 3 45678附表三主 要 材 料 计 划 表物资名称进货负责人数量检验试验方式钢 材GB5024-92 JGJ18-84水 泥GB50204-92施工用木材