西安漫都爱旅游文化股份有限公司营销策划书.doc
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1、漫都之城,浪漫一次,相伴一生建立品牌,从爱开始西安漫都爱旅游文化股份有限公司 营销策划书目 录序篇 第一部分 公司概况一、 公司简介 。二、 经营理念 。三、 部门构成。四、 部门职责(附部门策划)。第二部分 市场分析与启发一、旅游市场宏观背景分析。二、大旅游视野下的休闲趋势。三、国内主题公园的发展现状。 四、竞争分析。五、消费者分析 。六、漫都爱景区调查研究(附调研策划书) 。七、调研总结。第三部分 营销战略一、 战略方针与目标。20112016近期战略/20172021中期战略/2026长期战略二、 以品牌经营为核心的长期营销策略。三、 品牌战略 。四、 品牌概念的形成。五、 品牌营销策略
2、。六、 品牌延伸策略。第四部分 营销策划一、 营销目标。二、 营销策略。三、 目标消费群定位。四、 营销组合。产品策略/价格策略/促销策略/营销渠道的控制策略/服务营销策略五、盈利模式。序 篇 谁的梦向天阙冷月边关狼烟走牧笛来不见大漠荒原谁的爱让天下万方奏乐金银散人心聚还看绿水千山上下五千年大梦无边梦回大唐可看见遗留的诗篇纵横九万里大爱无言一曲长歌可听见拨动的和弦根植千年历史文化沃土打造 漫都 爱情品牌文化是根,是因。传奇是树,是缘。爱情是果,是结。无论是从当下还是从长远看,漫都爱主题公园都必须立即着手市场调研和编制景区旅游经营发展的近、中期和长期规划,建树品牌,确定目标,辟设通道,实化方案,
3、细化措施,按照市场规律和经营规划进行实际运作。品牌“质地”情景交融在进行漫都爱主题公园旅游规划调整时,将资源优势整合和转化成品牌优势,可着重在情景交融上做文章。公园的资源优势,突出表现在它的景观风貌独特和文化内涵丰厚上,尤其是其中的“情意”的历史内涵,大可利用。首先,漫都爱主题公园地处古都西安,陕西(西安)自古以来就享有盛誉,尤其以唐代为代表,文化内涵深厚,而其中的爱情历史更是值得追溯:方案提要着眼于未来,服务于现实本案以广泛的市场背景分析为基础,以定量市场调查研究为重要依据,以品牌战略为核心内容,对漫都爱的市场价值进行深入挖掘,提炼出以“爱情情缘”为主题的市场定位。本案策划“着眼于未来,服务
4、于现实”,以长期营销战略为先导,着重年度市场策划,围绕实现2016年景区经济目标为中心,提出整合营销策略和市场推广,以促销推广和活动推广为重点展开;确定市场宣传重心,归纳出“梦回大唐,爱在漫都”的主题宣传口号;在市场销售方面提出“漫都旅游情缘卡”以期对客流量起大幅提升作用,直接推动景区经济增长。由于策划时间仓促,很多详细执行内容仅在方案中概要性阐述。第一部分公司概况一、公司简介公司名称:西安漫都旅游文化股份有限公司注册资金2000万初期投资25亿法定代表人;崔超公司经营方式:主题公园主营业务: 门票会员卡销售 园区内的特色商品专卖 园区内各中酒店以及娱乐休闲设施的经营 婚庆业务注册地址:陕西省
5、西安市长安区本公司以打造中国第一爱情主题公园为目标,坚持以人为本的核心价值观,坚持科学管理理念和产业多元化发展战略。二、经营理念 发展具有文化特色的主题公园1. 我国有着五千年的世界文明,文化深厚、自然多彩。各种历 史传统、地域风情,著名人物、神话传说、文学遗产、宗教故事以及各地的自然风光、地质奇貌、植物观赏,可谓主题丰富。2. 把我国的传统文化同现代旅游相结合,同主题公园相结合。通过主题公园这一大众化的休闲方式来作为传承我国传统文化和现代文化的载体,通过这个载体来体现社会的内涵和和文明的进步,使旅游与文化都得到应有的发展与发扬。 3. 充分运用陕西丰富的历史文化中的“爱情”元素,作为依托来加
6、快我国主题公园品牌战略的基本出发点,这会成为主题公园发展新的契机和转折,也是我国今后主题公园发展的一大特色。三、部门构成公司部门由五部分构成:项目部(核心部门):主要负责公司项目开发,设施的升级;该部门下属有专门执行部门负责项目的执行 项目经理:乔慧 副经理:张秋雨市场部:负责公司业务的拓展,品牌的打造,客户的管理,景点合作开发等 市场部经理: 刘小千 副经理;谢瑞明 财务部:负责公司财务的运营情况和资金的调配工作财务部经理:崔超行政部:负责人员的调配,培训,绩效考核等工作。行政部经理 :弓平 副经理:李楠后勤部:负责酒店,餐饮,卫生等整个园区的运营,以及各个活动的安排和具体实行后勤部经理:张
7、文文 副经理:李楠四、各部门职责(由各部门提供的部门策划汇编完成)附 项目部策划主题公园以其特定的主题,由人创造而成的舞台化的休闲娱乐活动空间,已形成一种休闲娱乐产业。在经济高速发展的中国,人民的生活水平越来越高,对休闲娱乐游乐有了更多的需要,主题公园的发展将会显示其强大的市场需求能力。尤其是在当今中国的旅游产业正在由观光型转向度假型,把握这个有利的大环境,依靠我们的创造力和想象力,紧抓我们的主题爱,相信我们一定会成功的!一 主题公园的产品特点任何一样产品的开发,了解产品的特点是首要任务。我们的主题公园产品包括三个层次:核心产品,有形产品和扩展产品。核心产品:核心产品即主题公园的主要吸引物,我
8、们认为我们的核心产品主要包括气氛和享受。其实,主要指活动和服务,主题公园的活动并不可少,我们会根据我们的目标客户特点来举行或开发一些适合他们的活动,服务也是我们很重要的一部分,我们通过产品加服务来提供一种享受的理念,使游客能真诚的感觉到我们的主题爱。有形产品:有形产品主要体现在具体的主题公园设施上,包括一些刺激的,专供年轻情侣享受的游乐项目,还有一些专供温和的,供老年人,适合老年人游玩的项目,至于具体如何安排(比如划区或者交叉)我们会做一个详细的调研,之后决定我们的方案。扩展产品:扩展产品是为了让游客在主题公园玩的更好,有必要添加一些辅助服务设施,如,商店,快餐店,停车场等。而且还包括有为特殊
9、要求的游客提供的服务,等等。二 团队介绍我们奉行精简的原则,我们只负责创意的产生和提供,具体的项目建设和活动的举办采取外包的模式。三 项目概况漫都-爱主题公园占地面积大约800亩,投资2亿兴建,实行“统一规划,分期开发”的原则,紧抓“爱”的主题,投资兴建各种基础设施项目,拥有安全、先进的基础项目设施,举办各种主题活动,让游客在园内更快乐,更享受。主题公园的主要功能:1 婚庆服务。教堂,可选择婚礼策划,年轻人的新婚,老年人的金婚等多样婚礼形式。也可以负责婚纱照设计。2 休闲娱乐。青年,中年,老年各类情侣可以在园内找到适合自己游玩的项目,放松自己紧绷的神经。比如,青年情侣可以寻找一些刺激的游乐项目
10、,老年情侣也可以选择适合自己的项目,在感受温馨的同时找回自己初恋的感觉,感受爱的美好。3 传递浪漫。通过许愿天地、真爱呼叫站、爱情丰收季项目,让情侣们感受浪漫,传递真爱。4 感受文化。主题公园的开发更重要的是一种文化的传承和文化的创新,我们不仅提供游乐设施,也要把文化渗透到娱乐活动当中,我们立足于西安,创造性的把汉唐文化与现代娱乐相结合,让游客在娱乐的同时感受到文化的氛围,这也是我们的一大特色。5 体验服务。Spa,特色酒店服务,精彩的游乐服务,让情侣们感受到一个不一样的世界。根据需求,我们还会继续开发项目和举行各种活动。四 城市品牌我们项目部致力于打造内部品牌,市场部负责对外的营销和策划,立
11、足于西安,共同向城市品牌的目标迈进,打造一个具有城市象征意义的品牌,努力打造一个仅供情侣的第二世界。当城市品牌的建设成功时,品牌向其他城市迈进,或者开发我们的衍生产品,完善我们的产业体系。行政部门策划:(截自行政部门策划PPT)一、部门职能主要有:1、人员管理:全体人员的政治思想教育 本部门相关业务学习 人员招聘和培训工作 2、后勤保障3、部门间协调管理 4、对外招聘:确定职位空缺 选定招聘渠道 制定招聘计划 选择招聘来源和方法回收资料并评估拟定的一份本公司招聘广告职位名称:人力资源经理(西安分公司)*职责:确保所有的人力资源管理战略和政策都能够与公司的业务发展相匹配。 确保对员工进行有效的培
12、训以提高员工的质量。 通过对下属的甄选、培训、激励以及开发确保他们能够胜任当前以及未来的职责。*要求: 大学及大学以上学历 五年以上人力资源管理领域工作经验两年管理经验 对国家政策和规章制度有全面了解 良好的英语和计算机应用能力 二、行政管理1、公司人事、工资、资产档案管理以及本部门报账工作2、顾客(包括网页的信息收集)来信,以及回应的解释工作3、做好与其他连锁店的工作4、公司文件报告总结计划等的起草、打印、复印及报刊5、公司印章以及领导交办的各项任务三、近期计划和展望营销部门策划漫都*爱主题公园品牌营销方案品牌营销战略:整合借势,即充分整合促销六要素资源,借助现今市场上已存在的跟爱情主题交叉
13、的项目、渠道、平台等资源,进行品牌营销,从而达到营销目标品牌营销目标:快速品牌渗透,即短时期内快速达到漫都品牌传播效果营销策略:1、广告策略 外包给专门广告公司进行广告制作,广告形式和投放渠道涉及电视广告、网络广告、广播广告、户外广告、杂志广告,对目标消费人群实行海陆空三面宣传覆盖,从而达到快速品牌渗透效果2、 销售促进策略 销售促进策略主要针对漫都*爱主题公园门票的销售展开 2.1 消费者导向销售促进 以漫都爱主题公园最终目标消费者为目标,内容包括赠券、游乐项目试用、奖金、折扣、抽奖、竞赛等促销手段帮助消费者快速做出消费决策,促进短期营销效果 2.2 中间商导向销售促进 以门票销售中间商为目
14、标,内容包括购买补贴、价格优惠、销售竞赛等,以激励中间商销售漫都爱通票,达到品牌营销效果3、人员推销策略 运用直接人员推销,通过与目标消费者的直接接触,达到协助或劝服潜在消费者进入漫都爱主题公园4、 公共关系/公共宣传策略 通过举办以漫都爱情为主题的一系列活动、对现今已存的相亲类网站、节目进行广告投放、赞助等方式,向目标消费者传达漫都爱情定位信息,从而达到让消费者认识漫都*爱定位、了解漫都*爱定位、接受漫都*爱定位、喜欢漫都*爱定位,最终达到漫都*爱品牌营销推广目标5、互动/互联网营销 充分运用现今社会的交互式媒体(即能够实现信息间的双向流动),开发一系列能吸引消费者参与到我们的品牌营销推广过
15、程之中的推广内容,从而满足消费者的宣传体验,达到品牌传播效果宣传效果评估: 半年为一个营销运营周期,在一个运营周期结束之后,以漫都主题公园门票销售数量作为宣传效果评估维度,达到 X 张,即为合格,达到 Y 张,即为效果良好方案实施: 营销部任务责任到人,在坚持营销策略大方向不变的前提下,充分发挥自己的专业优势和想象力、创造力,高效、艺术的达到品牌营销推广效果第二部分市场分析与启发一、旅游市场宏观背景分析旅游业在国际上被誉为永不衰落的朝阳产业。整个世界的旅游市场都在不断的扩大,所以说旅游市场的发展前景是相当好的,但同时旅游市场是一个很不稳定的市场,很多因素都会影响到这个市场的发展例如社会的安定、
16、经济发展、地方的环境等等。中国以崭新的姿态进入了21世纪,旅游产业在国民经济新世高速增长的拉动下保持着高速度发展。已经过去的几年中,在全球不大太平、经济普遍低迷的情况下,中国经济保持7以上的高速度增长 二 、大旅游视野下的休闲趋势“休闲”至今尚无一致的定义,但作为在世界各地特别是发展中国家已经蓬勃发展的一个朝阳产业,已经形成了不可阻挡之势。目前学界认为休闲产业是在传统旅游业的基础上不断发展起来的,与旅游业有着密切的关系,一般认为延续了一条“旅游旅游休闲休闲旅游休闲”的发展轨迹。在满足基本生活需求的前提下,旅游业的发展水平与旅游消费的增长是衡量生活水平的重要指标。在当前形势下,发展休闲产业主要通
17、过以发展旅游产业为主导的产业优化提升,特别突出旅游夜作为国民经济发展中的重要战略地位,在社会生产力日益提高的条件下,旅游业作为吸收就业的主渠道,旅游消费作为日常生活支出的重要部分,传统旅游产业正向休闲产业走近,大旅游的格局已经形成。大旅游提高旅游服务质量和文化内涵的趋势旅游是经济性很强的文化事业,又是文化性很强的经济事业。众所周知,从旅游企业在市场运作的角度来说,第一个层次的竞争,是价格的竞争,这是最底层次也是最普遍的竞争方式;进一步上升到质量的竞争;达到最高层次是文化的竞争。旅游本身的文化功能是内在的,旅游企业是生产文化、经营文化和销售文化的企业。我国自70年代末开始发展的旅游业,至今已有2
18、0余年的历史,但基本属于第一个层次(较低、初级和普遍的竞争方式)的竞争。这对进一步发展旅游事业来说是远远不够的。因此,旅游业的服务质量和文化内涵是未来旅游业的战略调整所重点考虑的。同时也应看到,旅游服务质量和旅游文化内涵是发展大旅游的核心与关键,也惟有此才能为旅游就业打造新天地。大旅游寻找精神家园,回归人性本质现在,“旅游”成为大家耳熟能详的词,许多人也选择旅游作为一种休闲活动方式。我们知道,自从劳动者赋予休假的权利以来,使得旅游从有限阶层的有限范围进入社会经济生活的普遍范围内,旅游便有了广泛的社会性。旅游者的目的是“求新、求知、求乐、求得一个美好的回忆”,是现代社会中民众的一种短期性的特殊生
19、活方式。但是,随着时代的发展,传统旅游的功能已难适应人们的需要。因此,应赋予旅游以更多的内涵。提出“旅游旅游休闲休闲旅游休闲 ”的发展模式,更多地是强调人的一种文化经历、文化体验、文化传播、文化欣赏,满足人的心理和精神以及多方面发展自我的需要。随着经济的发展,选择旅游作为一种休闲方式已成为比较普遍的行为方式,然而关键问题是,如何在休闲过程中提高人的文化素养、审美情趣、感受能力和鉴赏眼光,让出门旅游成为人们感受文明、融于自然、理解文化、陶冶性情的一种综合的休闲方式,将休闲旅游变成社会文明的一份动力成为时代的需要。但是,目前我们对旅游内涵的理解还是相当肤浅。对于大多数旅游者来说,一次旅游行为也仅仅
20、是随波逐流,旅游成了“赶场”,收获到的知识匆忙中拍下的几张照片。其结果是:旅游不游感到有一次遗憾;而游完了,却让人感到遗憾终生。因此,从事休闲旅游业的部门与从业人员亟待更新观念。旅游旅游休闲休闲旅游休闲,不单单是名词的任意组合,它表明了旅游业发展的客观规律。当前,我们正面临一个发展旅游业的大好时机,而遵循什么样的客观规律,如何调整发展战略、业务方向、管理途径、运行机制等环节至关重要。三、国内主题公园市场现状主题公园在我国发展已经有一段历史从兴起到大规模兴办再到进入发展状况瓶颈,已经有30年,进入21世纪,主题公园又如雨后竹笋,大型主题公园开创新局面迈入快速发展的时代,同时国外品牌开始入侵,面临
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