建素食餐饮有限公司可行性论证报告.doc
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1、一、可行性研究报告提纲(总论):1. 项目背景:以美国的数据为例:踢除吃肉的旧习1.在个人健康、世界饥荒、永续资源、环境利益、和保护动物方面,有诸多益处。 2.能缓和全球暖化。根据联合国的报告,18%的二氧化碳排放来自畜牧业,排放超过一半的温室气体,这比全世界所有交通工具的总排放量还多!3.能减少罹患心脏病、中风、癌症和心血管疾病的机率,这些疾病每年夺走140万美国人的性命。 4.能免除沙门氏菌、大肠杆菌、弧形杆菌等传染病菌,这些病菌每年杀死数万名美国人,让几百万人生病。5.能提高能量、减少开销、让烹饪更简单又干净。6.能让谷物和其他食物能用于世界饥荒的人身上。动物是非常没有效的蛋白质转化者,
2、生产一磅牛肉,需消耗十六磅的谷物。美国人一周吃一次素食,每年就能拯救1600万挨饿的人。7.能保护我们的表土、水源和其他重要的资源,这对子孙的存活至关重要。8.能保护森林、草原、和野生动物栖息地免于被开发为牧场,同时能减少空气和水中的甲烷、尘土、排泄物、和杀虫剂。9.能拯救动物不被监禁、剥削、施药、粗暴对待和残忍屠杀。一个人吃素,每年就能拯救八十条无辜的生命。一个人只要一辈子吃素,就能拯救六千多个动物朋友。现在是该吃素的时候了,揭开您生命新的一页,探索健康、慈悲、爱心的饮食!不光有人主张吃素,还有呼吁抵制皮毛的,最近的事情就是新华网上登的消息称“活剥动物行为引众怒 冯小刚刘若英呼吁抵制皮草。”
3、2010-11-03 09:46:09早在08年1月人民日报:极端天气频繁出现是大自然敲响警钟,紧接着国务院参议室也发表过加入素食行列,给地球降温的文章号召素食餐饮。09年5月甄世前 商务部国际贸易经济合作研究院财政学博士应对全球变暖刻不容缓,素食是应对重要举措的文章接着新华网上也发了来自广州日报的题为人類想要拯救地球請從放棄吃肉開始这样的警示性文章。可是咱们身边的素食文化远未得到宣传,素食餐厅素食产品所占市场比重增加的迹象仍然罕见提高。近期央视有周海媚和素娃担当嘉宾的一期小崔说事上,崔永元说得好:“总得有人做、开始做这件事。”在这点上素食业的可行性可以说是100%而我的这些陈述为素食餐饮业的
4、开发提供了科学和现实依据,人的肠胃构造本身适合素食,肉食的消化需要数天的时间,素食为主或者纯素食让体质偏碱性,更有利于健康,再加上素食材料的不同营养科学搭配,可以达到养生美容的功效,让人焕发健康美丽光彩。我们就致力于打造这样可以带来巨大经济效益和社会效益的餐饮公司,造福个人造福家庭,造福社会保护动物保护地球。而素食本来就存在于我们的生活当中,像西红柿鸡蛋面、蔬菜水果沙拉、麻婆豆腐等等这些耳熟能详的素菜得到很多人的喜欢,寺院悠久的斋菜历史,素食文化乐活一族这些概念想必大家也都听说过,我们的工作就是吧它们汇总起来,利用有规模的餐饮公司把素食餐饮强力推向大众,通过身体例行和宣传改变饮食习惯,扭转以前
5、旧的不可持续的发展状态,为爱护生命,人类带来幸福出一份力。2. 项目概况公司简介:呼和浩特多多素食餐饮有限公司是经营多多素食品牌的餐饮公司。面向大众和自由素食者(饮食摄入蛋奶或者无蛋饮食者)的新型餐饮店铺,规模适中,环境宜人、气氛温馨。 虽然不专门面向宗教和纯素食主义者,也可以提供满足他们消费需求的丰富菜品和优质素食制品。公司宗旨:制作优质新颖素食、重视人才、亲切服务,创一流品牌、百年企业。企业文化:用平静和美好的饮食灌溉幸福的生命之花,引领多多素食的大众饮食潮流。兴起生存策略:在呼市开好经营范围内的店铺,打响“多多素食”的品牌。卖点:时尚健康 量足 质优 天然 配有营养师 价格公道 服务一流
6、经营侧重点:餐厅的经营 采购很重要 (寻找各个供应商)食品质量是重中之重(管理重点)3.经营范围1.多多素快餐厅,以销售家常素菜为主有很多喔 多多想多多出品 特色小食 素火锅 外卖 平价。2.多多素爱地球环保主题餐厅: 中高档消费 环境雅致 装修和陈设别致有主题 设有卡座 出售本品牌精品和特色菜色。3.多多素饭店:定制素食宴席酒席、高级菜品、包间优雅环境,有棋牌娱乐设施。4.多多素时尚自助餐厅:提供各色中西式菜品、仿荤菜和果蔬饮品。5.多多素食品实体超市(时尚健康素食专卖店)。6.多多素淘宝网店(素食产品、本品牌出品电子版菜谱书籍出售)。7.将来还打算创建多多素纯素概念店和有机蔬菜大棚基地,向
7、各大超市销售自家有机素食产品,如有机蔬菜、包装食品等。4.公司管理(现代质量管理、注重人才培养、服务第一)1.1 ISO质量管理体系 ISO9000标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。这个第三方认证不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。 1.2 中小食品企业管理现状 中小企业是相
8、对同行业大企业而言,它占我国企业数的99%以上,是推动我国经济发展不可忽视的重要力量。1999年中国对中小企业的界定将销售收入和资产总额作为主要考察指标:分为特大型、大型、中型、小型四类,其中年销售收入和资产总额均在5亿元以下、5000万元以上的为中型企业,年销售收入和资产总额均在5000万元以下的为小型企业。 以某饼干、糕点生产企业为例,该企业为一家私营企业,成立于2006年初,从专门生产饼干开始,车间面积不足300m2,员工100人,发展到目前饼干、糕点等二十多个个品种的产品,年产值达500多万,车间面积1000m2,员工100多人的企业。虽然企业规模扩大了,但管理水平始终未发生过改变,仍
9、沿袭已前的老习惯,厂长负责采购、销售和生产。目前,多数中小型食品加工企业仍然如上述饼干、糕点生产企业,生产员工文化程度低;企业职能部门设置不全;生产、销售、采购几乎均由厂长一把抓;无质量管理部门,未严格执行出厂检验要求。 2 中小食品企业管理现状分析 (1)企业管理不健全 部分中小企业的基础性管理工作并没有做好,一般来说,缺乏管理人才和管理制度,往往凭个人喜好办事,尤其是家族式中小企业,人治色彩比较重,企业老板及一些管理者往往凭自己的感觉处理事情。 (2)生产管理工作薄弱 生产管理缺乏管理方法,生产操作、生产过程得不到有效控制, “脏、乱、差”现象处处可见,凭管理人员和工人的经验生产,甚至导致
10、生产交货期无法达到。 (3)质量管理方法落后,质量管理体系未能建立或有效运行。一味地进行事后控制,质量管理体系无人负责。 (4)财务管理不健全 财务管理方法较为落后。中小企业具有灵活的经营机制,因而财务管理的方法也是灵活多样,但中小企业很难吸引并留住所需要的人才,因此财务管理人才缺乏。资金短缺,筹资能力差。成本费用管理水平低。 (5)研究能力差 我国中小企业普遍存在着轻视研发管理的观念,而没有从营造适合企业研发的环境去考虑;有的研发的技术和专利成果丰富,但是又没有得到良好的保护和发展等等各方面的问题。 3 中小食品企业质量管理的主要问题 通过对研究标的进行分析,我们认为中小食品企业质量管理主要
11、存在以下问题: 3.1 质量目标不明确 上述企业质量目标是这样的:为消费者生产满意的产品。未对质量目标进行量化,导致企业员工对如何实现质量目标不知该怎样做。 3.2 产品出厂检验不到位 该企业生产的饼干及糕点出厂检验指标有水分、菌落总数、大肠菌群等,由于没有专门的质量检验部门,提供给客户的出厂检验报告只有外观,净含量和水分。没有对出厂要求检验的指标进行检验,而且也未按标准的规定逐批检验。 3.3 流程不畅,车间管理混乱 生产计划与执行一直是由厂长直接安排,企业发展初期由于产量小体现出快速灵活的生产优势,但随着企业的规模扩大,厂长一个人还要兼顾采购、销售等,根本没有精力顾及生产安排, 兼之未对生
12、产各人过程进行识别,随意性很强,必然会导致车间管理混乱。 3.4 组织机构不健全,缺乏必要的规章制度 由于企业一直沿袭成立初期的管理原则,一直未分别设立相应的职能部门。因此即使设立了一些规章制度,也由于没有执行部门而形同虚设,同时因为没有对相应的职责权限进行规定,导致一些规章制度无法进行落实。 4 中小食品企业管理体系的建立 4.1 策划 4.1.1 质量方针和质量目标的策划 质量方针的定义是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量目标是质量方针具体的量化目标。根据讨论及结合实际将该糕点、饼点厂的质量方针定为:质量第一、用户至上、科学管理、不断创新。质量目标定为:产品一次性交
13、验合格率达95%,顾客投诉处理率达100%,采购原材料合格率100%,产品出厂检验率100%,顾客满意程度95%。 4.1.2 职责、权限和沟通 参照质量管理的过程方法,对该企业进行了组织机构的策划并规定了各部门的职责、权限以及如何进行沟通的方式:厂长下设管理者代表(副厂长)、办公室,财务科,质量负责人管辖:生产科、质管科、供销科,通过例会、电话等各种方式进行沟通。 4.1.3 管理评审 对管理评审的时间间隔、评审输入、评审输出等进行策划,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求,包括质量方针和质量目标变更的需求。 4.1.4 产品实现过程的策划
14、为使过程满足要求, 组织应策划和开发产品实现所需的过程。产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致。 确定产品的质量目标和要求; 根据国家及行业标准确定了所生产的产品的质量要求,并制定了相关过程如半成品的质量要求,确定出厂质量目标。 确定针对产品确定过程、文件和资源的需求; 确定产品所耍求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动,以及产品接收准则; 确定为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录 4.1.5 支持过程的策划 针对采购、销售、服务等支持过程同样进行了策划,确定质量目标和要求,确定接收准则等。 4.1.6策划结果 整个策划的结果最终形成文件,恰当地描述了该企业建立的质量管
15、理体系,并为该体系的的运行提供指导。 质量管理体系文件的内容主要包括: 质量手册 程序文件 作业文件 记录 4.2 质量管理体系的实施和运行 4.2.1 质量管理体系培训 培训为企业输出的是符合要求的人才,中小企业在逐渐认识到优秀人才的重要性。质量管理体系的实施和运行也离不开符合要求的人员,因此必须对企业的员工进行质量管理体系知识培训,使每个人都掌握工作必须的理论和实务知识。4.2.2 采购过程的实施和运行 对于食品生产企业来说,原材料的好坏关系到是否能够生产出合格的成品,因此,企业应根据质量管理策划的支持过程要求进行严格把控,做好采购工作。 4.2.3 生产过程的实施和运行 生产过程是企业的
16、增值过程,要想获得好的效益,必须重视生产过程的控制。 对影响产品质量的各个因素进行控制。 明确生产过程实施和运行的各方职责。 注意供方管理,定期评价供货业绩。 加强车间管理,严格按照作业指导书进行生产,严禁违反工艺要求。 注重设备管理,定期检修,按时清洗消毒。 尤其加强卫生管理,注意人员、器具卫生,严格按照要求进行日常卫生管理和清洗消毒作业,人员定期体检。 4.2.4 检验过程的实施和运行 该企业的检验过程包括:出厂检验、原辅材料进货检验、过程检验以及委外检验。 建立专职部门负责检验工作,并有专职人员展开工作,明确相关责任并制定检验流程。 制订各种类型检验的方法及验收准则并确保可操作性。 按照
17、相关要求做到生产一批、检验一批。 原辅材料按照进货验收操作规程进行检验,半成品、在制品按照过程检验操作规程进行检验,成品检验按照成品检验操作规程进行检验。 4.3 测量、分析和改进 企业为了证实产品要求的符合性、确保质量管理体系的符合性、持续改进质量管理体系的有效性,应该策划并实施测量、分析和改进过程。 测量、分析和改进包括:监视和测量、不合格品控制、数据分析、改进。 4.3.1 监视和测量 监视和测量的手段包括:顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量: 顾客满意 通过顾客满意度调查、用户意见等进行测量。 内部审核 通过审核策划的安排,按内部审核程序及规定的时间进行内部审核 a
18、)制订审核大纲。 b)确定审核范围。 c)编制审核计划。 d)开展审核活动。 e)采取跟踪措施。 过程的监视和测量 根据所区分的不同过程及确定的各个过程的质量目标及要求或是验收准则的要求等进行监视和测量。 产品的监视和测量 按照确定的产品检验过程进行监视和测量。 4.4 不合格品的控制 对于不合格品的控制,企业应制定不合格品控制程序,对于已出现的不合格控制和处置的职责和权限进行规定,对出现的不合格按照程序要求进行处置。 4.5 数据分析 对各种监视和测量的结果进行分析,如:顾客满意度、产品合格情况等,以证实质量管理体系的有效性和适宜性。 4.6 改进 企业可以利用应利用质量方针、质量目标、审核
19、结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审,持续改进质量管理体系的有效性o多个角度寻找薄弱环节,进行纠正、预防并制定纠正措施及预防,使质量管理体系保持有效运行。7 组织机构与管理模式 A公司下设部门:采购部,技术部(包括营养师,厨师,配菜师),培训部(负责人力资源管理,人员培训等相关工作),公关部(负责市场营销推广和策划宣传相关工作),客服部(负责客户反馈意见调查和接待客户投诉等工作)B公司下设6个分支机构:主题餐厅,快餐厅,自助餐厅,饭店,素食食品店,速食食品网店。快餐店:主要提供中式即食早、中、午餐,如豆浆,油条,素馅小笼,特色炒菜,拌菜等。主要面向大众人群,平均消费15元/人。主题餐
20、厅:主要面向都市白领等追求时尚健康新观念的高收入人群,餐厅气氛优雅高档,内素食设卡座,主要提供低卡但影响全面的健康食谱,搭配红酒等中西合璧的餐厅。平均消费60元/人。素食食品店:提供营养师专门设计的包装即食食品的零售,为没有时间常常外食的家庭购买。饭店:设有包间、棋牌室、包办宴席、公司宣传角等,面积较大,提高中档和高档传统菜色,可供多人用餐。时尚自助餐厅:提供装修时尚的就餐环境,中西式各类餐点和饮品,是休闲、聚会的好去处。素食食品网店:电子商务的发展使竞争日趋激烈,多多素食开展网络业务,于淘宝网建立网店。开业的同时会正式上线多多素食独立网店。 购物保障: 本店拥有在零售行业经验丰富的专业产品管
21、理人员,精心挑选厂商,严格把控产品质量。所有产品来自于大型正规厂商,正规进货渠道,保证全是正牌产品。本店所售产品均在保质期内,包装完好,颜色、手感、气味均正常(即无可察觉的变质情况)。若出现与上述情况不符的产品,本店承诺退换并承担来回邮费。 本店产品不接受因个人口味或烹饪技术等主观因素的差异而要求退换的理由,请见谅。特别提示:众口难调,请在购买前仔细阅读产品配料或咨询卖家,尝试新产品时少量购买。 如果您在购物时候遇到问题,可以联系我们的在线客服。 总得来说,质量监管:编写质量监督手册的是必须的。在日常生活中,注意原材料来源的安全有机和绿色,加工过程中的卫生和安全等。3.结论:素食餐饮业有着从业
22、者的责任感在里面,如果吸引到投资是必须做好的事,社会需要改变,且可以通过内在的优势取得长期发展的可能性,不断晚上一步一步前进,唤醒大家的环保和爱地球意识,给社会环境传递出我们公司的信息,相信会有越来越多的人意识到多食素的重要性,并且转化为大的经济效益。二、市场预测与项目规模分析1市场现状分析:在欧美发达国家及港、澳、台地区,生活富裕到一定程度,人们的餐饮习惯会发生改变,吃素的比例明显增加。因为素食的副作用大大低于肉食,可以减少疾病。事实上西方国家已推广“健康饮食金字塔”。他们认为以素食为主的膳食是直接吸收,才是最利于健康的。美国人自喻为“肉食动物”曾十分冷落蔬菜汉堡。如今这种“草包”却已在美国
23、各地大出风头。领先餐饮集团的公关部主任卡伦郎戴尔说:“(他们) 从1998年1月起开始向1600家连锁店供应蔬菜汉褒。在美国有2000万食素者。”在香港有200多家素食馆生意兴隆。加拿大多伦多素食协会的会员5年来增加一倍多。素食连锁店在德国备受青睐。有个“雷夫莫娇”素食连锁机构在全国有2500家连锁店,此店只卖素食,每天都生意兴隆。现在的“新素食者”主要是中老年人。他们厌倦了餐桌上日益增多的大鱼大肉、生猛海鲜,总希望从素食中寻觅一缕清香、一份自然、一份绿色。我国20世纪后期,人们荤食比例增加,对人们健康的危害也越来越大,目前每十个人中就有一名胖子,随之而来的心血管系统疾病、糖尿病、癌症等发病率
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