质量保证体系及措施.doc

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1、第五章 质量保证体系及措施第一节 质量目标确保全部工程达到国家、河南地区工程质量验收标准及设计要求，工程一次验收合格率达到100%。为了达到本工程的质量总目标，对工程施工采取全过程的目标管理，并将分部分项工程的质量总目标分解为分部目标、分项工程分目标；对各质量目标均落实到具体负责人头上，实行目标负责人制，明确奖罚指标，使每个分部分项工程责任人和施工班组全员直接相关，共同对目标负责，从而使每个分部分项工程的管理者与操作者形成有效的压力与动力，最大限度地调动和发挥每个员工的积极性，提高员工的质量意识。目标管理是施工全过程质量管理中心内容，质量保证措施的每一具体工作都必须围绕目标中心而开展，确定工程

2、整个施工过程将以目标管理统揽全单位，以经济承包为杠杆，以全面推广应用质量目标为手段，开展质量管理工作。质量目标分解如下：工程质量实现值责任人总目标合格项目经理序号分部分项工程目标值主 要 责 任 人1钢筋工程优良总工程师、施工员、质检员、班组长2模板工程优良总工程师、施工员、质检员、班组长3混凝土工程优良总工程师、施工员、质检员、班组长4砌体工程优良总工程师、施工员、质检员、班组长5防水工程优良总工程师、施工员、质检员、班组长6防火门工程优良总工程师、施工员、质检员、班组长7抹灰工程优良总工程师、施工员、质检员、班组长8釉面砖镶贴优良总工程师、施工员、质检员、班组长9油漆工程优良总工程师、施工

3、员、质检员、班组长10楼梯扶手安装优良总工程师、施工员、质检员、班组长11整体楼地面优良总工程师、施工员、质检员、班组长12电气预埋、防雷接地工程优良总工程师、施工员、质检员、班组长13给排水管道预埋工程优良总工程师、施工员、质检员、班组长14其他优良总工程师、施工员、质检员、班组长为了保证工程质量目标的实现，要特别强调工程质量的一次成优。工程质量的一次成优，是最大的节约，最好的经济效益。各分部、分项工程质量一次成活，即可节省人工、材料、能源，又可实现文明施工。第二节 质量保证体系一、质量保证体系的建立为保证本工程项目顺利实施和兑现本投标文件确定的工程质量目标，根据ISO9001质量管理体系标

4、准和我单位质量管理体系文件规定，结合我单位以往从事类似工程的经验，从组织机构、思想教育、技术管理、施工管理以及规章制度等五个方面建立符合本工程项目的质量保证体系。详见质量保证体系框图见下页：二、质量管理机构建立由项目经理和总工程师、副经理、质检负责人员组成的项目部质量管理领导小组，领导和组织实施本合同段质量管理、兑现本合同段质量目标；项目部质量管理领导小组是负责工程质量管理的实施组织机构，领导和组织项目作业队质量小组、质量自检小组和各质量QC小组开展保证工程质量的各项攻关和管理活动。安全质量部是本合同段工程实施过程中质量管理的执行机构，在进行质量专检的同时，对质量管理制度、标准和规定的执行情况

5、进行监督、检查，实行质量管理“一票否决权”。质量管理组织机构如下图示。质量管理组织机构图三、主要人员及部门质量职责1、项目经理质量职责1.1、在业主及上级的领导下，认真贯彻执行国家质量法规、政策、技术标准和 的质量方针和目标，组织、制订并实施各项质量管理的具体措施，确保质量目标全面实现。1.2、负责建立健全各级质量管理组织机构，配齐所需资源，落实质量责任制，保证质量管理体系有效运行。1.3、坚持“质量第一”的思想，组织对本工程项目参战员工进行质量意识教育。1.4、主持工程的质量管理策划，组织并参与质量审核，制定整改措施，并督促实施。1.5、组织推广保证工程质量的先进施工方法和工艺，表彰奖励质量

6、管理先进集体和个人。1.6、主持制订本合同段创优规划，全过程开展创优质工程活动。1.7、对工程质量重大、大事故负全责。2、总工程师质量职责2.1、在项目经理的领导下，认真贯彻执行国家质量法规和政策及本合同段技术标准和质量方针，组织制订本工程项目的质量保证措施。2.2、组织编制和实施本工程质量管理计划，加强施工过程的控制，对因技术管理原因造成的工程质量重大、大事故负责。2.3、监督检查 质量管理体系文件的运行，不断强化和更新质量监测及控制方法，主持对有疑问产品的评审和处置。2.4、加强技术文件和资料的管理，建立质量记录。制订和实施纠正措施和预防措施，严把“图纸、测量、试验”关。2.5、主持编制项

7、目工程实施性施工组织设计，制定确保本工程项目质量创优的技术保证措施。2.6、组织推广和应用“四新”技术，主持关键工序的人员培训，编写有关成果报告和施工技术总结。2.7、完成项目经理交给的其他任务。3、副经理质量职责3.1、协助项目经理组织施工生产，并对施工生产中的质量负责。3.2、认真落实国家和上级有关质量管理的方针、政策、法律、法规，牢固树立“创精品工程，让用户满意”的意识，正确处理好质量与数量、质量与进度、质量与暂时效益的矛盾。3.3、掌握质量体系的运行情况，参与项目部组织的质量审核。3.4、加强施工现场的质量管理、合理使用和调配施工生产中所需的资源。做好物资采购中的质量控制工作，提高施工

8、生产系统中的质量保障能力。3.5、按照优质、安全、高效、低耗的要求，组织和项目生产，并对施工生产中的重大质量问题以及改进措施的落实负责。3.6、组织制定合理的生产计划，确保生产工序在受控状态下进行。3.7、完成项目经理交给的其他任务。4、项目质量检验人员质量职责4.1、制定本单位，本部门的质量工作计划，并协助领导组织实施。4.2、认真收集各种有关质量管理的合理化建议，及时反馈各种质量信息，协助领导分析质量状况。4.3、收集，保管质量档案，参与质量体系文件和资料的控制。4.4、参与本单位质量事故及不合格工程的分析，做好记录，及时填报有关质量报表。4.5、组织开展质量培训工作，指导并参加QC小组活

9、动。4.6、协助技术负责人和施工员做好工程质量安全管理工作，根据设计图、工程质量验评标准、施工验收规范、质量计划等参加工程质量监督检验5、作业区施工负责人（兼技术主管）职责5.1、以经理部统一领导下，根据业主要求、合同规定及施工区域划分，组织落实实施质量目标和管理职责，确保合同目标的实现。5.2、参加图纸会审、组织本作业区有关技术交底和质量计划的交底工作。5.3、负责组织作业区专业管理人员，对工程质量、施工进度、安全文明施工状况予以控制。6、试验员职责6.1、负责选用和配备适用的检验、测量和试验设备，确保工程使用的计量、器具测量范围和准确度满足施工要求；6.2、负责项目部检验、测量和试验设备管

10、理，做到定期检定，达到量值准确可靠；6.3、检查督促施工过程中计量检测和砼、砂浆的级配控制；6.4、发现施工中违反计量要求及时向有关人员提出意见，负责督促整改。7、材料员职责7.1、按规定制订采购文件，并按批准的采购文件进行采购；7.2、接收物资进场（入库）应按规定进行检验试验或验证，做好记录和标识；7.3、根据接收物资的质量特性，采用适宜的方式、环境妥善贮存，确保接收物资质量不受损，需计量的物资（如砂石、水泥等）应做到分隔区划；7.4、主要材料和设备和易性、易爆有毒物质要建立进场（入库）按收物资台帐，做到帐物相符；7.5、按要求做好接收物资的标识，防止未经检验试验物资和不合格。8、工程技术管

11、理部质量职责8.1、认真执行上级颁布的技术规范、规程和规则，制定过程质量保证措施，对其因工作质量造成的不合格工程承担责任。8.2、依据实施性施工组织设计，编制月作业计划，主要资源计划，并提出质量要求。按照工程项目质量计划，发挥质量组织机构和资源的作用，把质量责任落实到实处。8.3、做好本岗位质量记录的收集、整理、填报、归档工作，确保技术文件的质量，并对技术革新文件和资料的有效性、真实性负责，保证工程质量的真实性和可追溯性。8.4、绘制施工图纸，及时办理变更设计。8.5、参与工程竣工交付，并及时编制竣工文件。8.6、应用“四新”技术，制定并落实创精品工程计划。8.7、负责组织实施设备使用、保养、

12、修理计划，以保证设备完好和安全运转。8.8、掌握机电设备的技术状况，指导操作人员按规范操作，对由于机电设备的原因而造成的工程质量、产品、质量事故负责。8.9、建立健全设备台帐，做好原始资料、数据的统计分析，按时上报各种统计报表，并对有效性、真实性负责。8.10、对项目部职工进行“创精品工程，让用户满意”的教育，在组织、项目施工生产中始终把坚持质量摆在重要位置。8.11、贯彻实施项目部质量体系文件，组织制定工程对质量管理具体实施细则，以确保贯彻执行。8.12、根据项目经理下达的质量指标，组织分解，并制定相应的保证措施，确保质量指标的实现。8.13、加强工艺，供需质量管理，组织好QC小组和工程创优

13、等群众性质量管理活动，以提高工程质量水平。9、安全质量部质量职责9.1、负责制定本单位、本部门的质量工作计划，并协助领导组织实施。9.2、认真收集各种有关质量管理的合理化建议，及时反馈各种信息，协助领导分析质量状况。9.3、负责组织对工程质量的监督检查和评审验收。9.4、负责检查并指导物资进货检验，施工过程的检验，主持本工程项目的QC小组活动。9.5、负责工程质量检查工作，并提出对不合格品的纠正和预防措施。9.6、参与工程质量事故处理和改进工作，并落实整改措施。9.7、参与工程竣工交验工作。9.8、负责劳动安全技术的日常管理工作，定期组织安全检查，对存在的问题及时组织整改。9.9、掌握安全生产

14、动态，制止“三违”并有权对“三违”人员进行处罚。10、物资供应部质量职责10.1、从施工生产实际出发，为施工生产服务，有效地利用仓库设施，按照科学的管理方法，搞好物资的堆码，保管和发放工作。10.2、参与内部质量审核，协助检验部门做好进货检验工作。10.3、把好采购关，严格按计划采购，并对所采购物资的质量负责。10.4、定期物资检查，做好防火、防盗、防潮、防霉变工作。10.5、采购的物资交仓库责任人验收，验收时若发现质量问题，仓库负责人有权拒收。四、质量体系要素职能分配拟投入本工程的主要管理人员职能分配表要素名称职能部门工程技术管理部安质部物资部经营部财务部试验室综合办公室管理职责职责与权限合

15、同评审文件资料控制采购顾客提供产品的控制产品标识和可追塑性过程控制检验和试验检验、测量和试验设备的控制检验和试验状态不合格产品的控制纠正和预防措施搬运、储存、预防、交付质量记录控制质量审核培训服务统计技术说明： 主管部门 相关部门第三节 确保工程质量技术组织措施一、保证工程质量的组织措施1、按照质量管理组织机构，将质量意识强、施工经验丰富、组织能力强的人员配备到各级质量机构或部门，项目经理是质量管理的第一管理者，确保质量管理机构或部门的工作权威。2、制订项目部质量管理机构或部门及各类人员的质量职责，做到职责明确、工作内容清楚。责任及具体工作落实到人，形成质量工作人人肩上有责任的工作氛围。全面按

16、照投标文件中确定的施工队伍和技术、管理人员投入本合同段施工，以保证施工质量创优。3、建立健全各种质量管理的规章制度，制定质量标准及操作工艺，并通过质量监督检查工作贯彻落实，每季度举行一次工程质量评比。分阶段确定本合同段质量攻关项目，并组建相应质量QC小组，保证工程质量得到有效的控制。4、坚持以“样板工程”引路带动本合同段创优。开工前分工序或单位工程确定本合同段“样板工程示范点”，制定明确细化的工程质量标准和操作工艺，开工后抓紧组织实施。实施三个月后，分批对照质量标准检查验收，达到标准的正式命名为“样板工程”，并在本工程项目进行推广。5、经常组织员工参观学习“样板工程”，开展工艺操作现场讲解交流

17、，把“样板引路”落到实处。6、每月发布质量简报，公布本工程项目工程质量情况，介绍经验，表彰先进，指出不足，鞭策落后。7、建立测量组：测量组负责全管段的控制测量和测量复核工作，装备全站仪等先进测量工具，做到测量信息及时收集、分析和应用。测量资料由测量组换手复核后交总工程师或技术主管审核并保送监理工程师。现场经常使用的测量标记或临时基点、基标要定期复核。8、建立工地试验室：安排有资质的试验人员，组成强干的试验队伍，装备精良的设备，满足工地质量检测和工程试验的需要。9、持证上岗制度：配备优秀的施工人才和施工力量，抽调技术骨干组成人才群体。新招募的工人通过培训后持证上岗。对特殊作业及特殊工作人员的培训

18、，应制定专门的培训计划，同时实行“先培训，后上岗”和“岗位考核”制度，确保这些人员始终保持较高的质量素质，使整个工程质量保持较为稳定的优质状态。10、配备先进的机械设备：配备先进的施工设备，实行机械化施工；做到设备数量足够，保证施工的连续性。二、意识和能力的保证措施1、工程质量创优规划的意识保证措施1.1、强化质量教育工作。通过多种多样的质量教育工作，使全体工作人员牢固树立“质量第一，预防为主”和“下道工序是用户，为用户提供优质服务”的质量意识，增强员工实现创优目标的自觉性和积极性。1.2、本工程质量要求起点高，决心以本工程为契机，以“精心组织、优质高效、科学管理、文明施工、确保安全、按期完工

19、”为指导思想，依靠科技进步和科学管理，确保实现“开工必优、全面创优”的全面质量管理目标。1.3、确保工程质量达到国内一流；确保实现安全目标，建设安全标准工地；确保实现工程总工期及节点工期目标；确保文明施工，确保文明施工工地；确保实现环境保护和水土保护目标；确保工程造价不突破合同价，控制工程成本。2、工程质量创优能力保证2.1、人员能力保证着精干、高效、高素质的原则，项目部将由总部派出有类似工程丰富设计经验和施工经验的优秀人员组成，具有较高的素质和管理水平，能与业主、设计、质检、监理等单位进行良好沟通，便于工作的顺利开展。项目经理部下设六部二室，即：工程技术部、安质环保部、计划经营部、财务部、物

20、资部、机械设备部、工地试验室、综合办公室 。计划投入管理人员为：40人，其中高级工程师为2人、工程师为7人，经济师1人，其它相关技术管理人员30人。2.2、组织能力保证措施副经理、总工程师为副组长，各职能部门负责人、质检工程师、试验工程师等参加的创优领导组。创优领导组负责本标段工程创优工作的组织领导，传达上级及甲方对工程质量的要求，检查、监督创优措施实施情况，协调创优工作过程的各个环节，开展质量工作检查评比活动。2.3、技术能力保证2.3.1、成立相应的创优活动小组，具体负责创优规划措施的落实，确定重点项目，制定创优活动计划及创优实施细则，积极开展QC小组活动。2.3.2、把本项目列为重点工程

21、，实施全面质量管理，以质量目标责任制为核心，调集经验丰富的技术管理人员，配备先进可靠的施工机械设备，制定实现创优规划目标的切实可行的保证措施。2.3.3、落实质量岗位责任制。创优目标层层分解，人人有责。各级领导按相应职责、权限签订创优责任状，层层落实质量责任。把创优目标同参建人员的利益挂钩。每月定期由项目经理组织技术、安检、计财、机物等部门参加的考核组，进行质量工作考核评比，奖优罚劣，使创优管理工作走向制度化、标准化、程序化。2.3.4、建立和健全质量管理QC小组。按照GB/T190012000 idtISO9001：2000“质量管理体系要求”标准，实施全面质量管理工作；不断推进新技术、新工

22、艺、新材料、新设备的应用，不断提高施工工序质量的控制能力，保证工程质量达到优质标准，实现创优目标。3、材料、机械设备保证措施3.1、项目部设置物资供应部，主要负责物资的采购、供应、管理、分配以及机械设备的日常维修保养工作。各专业设置工地材料室，负责工地材料堆放保存和购买工器具及常备零件等工作。3.2、施工技术部在开工前编制实施性施工组织设计，提出各种物资的阶段性计划，在施工中提前向物资部门下发各种材料计划，物资部门根据计划提前备足三个月的用料。3.3、强材料管理，制定切实可行的材料管理制度，对采购供应、发放各个环节严格管理。3.4、反对浪费，做到物尽其用，使材料在采购、保存、使用、回收各个阶段

23、得到有效控制。3.5、物资部门随时进行市场调查，提前购买施工所需物资。3.6、在雨季施工时，进行提前备料，尤其是大堆料，必要时加大堆料场的面积以保证能充分备料。3.7、对于影响施工进度的材料、瓶颈物资，派专人到生产厂家进行现场监造，进行定时间节点、分批运至施工现场，必要时改变运输方式，节省运输时间。3.8、材料供应应急预案为确保本项目施工生产顺利进行，保障物资材料供应及时，除按本项目物资供应计划物资采购外，还做好如下物资供应预案：3.8.1、项目部成立物资供应应急处理小组，建立物资供应预警机制，及时准确掌握现场施工物资需求量，做好主要物资材料储备。3.8.2、受国家宏观调控政策和国际经济影响，

24、出现物资供应紧缺时，本项目经理部将依托单位优势，在单位物资主管部门的调剂下，优先保证满足重点工程的施工需求。3.8.3、加大物资供应储备，特别是水泥、钢材等，在施工现场搭建足够容量的库房。要求库房内库存15天以上施工生产3.9、施工机械设备、试验、测量、检测设备仪器保障措施3.9.1、立即组成以目经理为组长的“机械设备调迁组”，本着“合理配置，均衡施工”的原则，按施工计划，分批调入和调出用于本工程施工的机械设备及检验、试验设备，以保证施工现场正常的施工秩序。3.9.2、根据本项目施工类型和工程量，所有拟投入的机械设备都有一定的富余量或可同效替代的机械设备（如：若遇到停电变压器不能供电，可立刻启

25、动同等供电量的自备发电机），这些备用的机械设备性能良好，就位合理，随时处在待命状态，确保施工不因机械设备的原因而受影响。3.9.3、开工后要与原购机械生产厂家或租赁方保持联系，加强沟通，要求厂家或租赁方增加常用零部件的加工储备，保持与厂家技术咨询人员及维修人员的联系，一旦机械设备出现故障现场无法解决立即要求厂家现场服务。3.9.4、机械设备计量和测理仪器都要经法定部门检定，并在周检范围内使用4、质量管理保证措施4.1、质量管理保证资源保证措施4.1.1、从源头上保证材料质量，在项目部组织招标时，成立招标领导小组，严格把好供货商资质关，深入了解供货商的信誉度。保证供货商生产的材料质量好且稳定。4

26、.1.2、项目部成立物资设备部，专职从事主要材料的调查、采购、管理、发放及监控工作。设立专项资金用于材料的采购工作，确保材料的供应。由具有丰富工作经验的市场调查、采购、管理、发放的专职人员从事材料的管理工作。4.1.3、建立健全材料的采购程序及质量把关程序，所有进场材料必须质量合格，且各种手续齐全。加强材料的进场试验工作。每一批材料进场必须由监理工程师检查，合格后方可投入使用。4.1.4、加强材料的实地考察及市场询价工作，做到货比三家，选择有相应资质，有良好信誉的厂家供应材料，争取以较低的价格买到优质的材料。4.1.5、所有材料的采购必须签订合法的采供合同，材料的质量应具有可追溯性。加强材料的

27、管理工作，材料的库存量合理，确保材料的质量在库存阶段不发生变化。现场材料建立专项档案，并建立现场铭牌，材料的种类、规格、时间、使用部位等标识清楚。4.1.6、现场材料专人管理，材料的使用必须经工程技术人员的现场确认后方可使用。材料采购计划具有超前性，并经工程技术人员确认，防止材料采购的种类、型号出现错误或采购的时间不对，避免出现采购不及时或库存时间过长等现象。4.1.7、掌握和追踪目前的材料动向和发展状况，追踪新材料、新技术、新工艺的信息，不断提高材料的管理水平。4.1.8、材料的采购有计划、有组织地进行，根据施工的实际进度及相应的施工进度计划进行材料的采购工作。合理进行材料库及材料堆放场的布

28、置，材料分批进场，分期库存，库存量合理。特殊材料的采购应提前进行，考虑充足的时间富余量，加强与材料供应单位的联系，确保材料的正常供应。4.2、保证工程质量的经济措施设立质量奖励制度，重奖先进，惩罚不合格产品。落实经济责任制，项目部实行全员风险抵押金，施工队实行与质量挂钩的奖惩制度。4.3、质量保证管理制度措施4.3.1、总工程师负责组织技术人员熟悉设计文件及施工图纸，领会设计意图，认清工程特点，预测施工中可能出现的问题，并做好会审记录；必要时与监理、设计、业主等单位共同审核。4.3.2、复核图纸时结合现场情况对设计文件进行核对和优化。积极推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备，确保施工质量和安

29、全。探讨降低工程成本的可行性等。4.3.3、施工图纸和技术资料，必须经总工程师审核签字后，方能下发使用。4.3.4、施工图经业主、监理、设计、施工方现场核对无须完善时方能申请开工。已确定需完善的工点，必须在完善复查完成后方可申请开工。4.4、技术交底制度4.4.1、由总工程师根据施工组织设计和相关规范、规章要求，向项目所有参与施工作业人员进行技术交底，内容包括：工程概况、工期安排、技术标准、技术措施、质量目标、合同承诺、总体创优规划、过程控制要求等，工程管理部形成交底记录。对涉及特殊过程或“四新”技术的施工内容，必要时制定面向作业层的培训计划，并组织实施。4.4.2、工程技术部负责组织本项目分

30、部工程的施工技术交底，各工区自行组织本工区内分项工程的技术交底。4.4.3、项目部组织有关人员在实施性施工组织设计批复后，就工程项目的内容、技术标准、工程特点、设计意图、施工方案与要求、施工顺序、工期、进度安排、工艺质量标准、设备物资供应的安排、安全质量措施以及整个建设项目的管理体制等进行技术交底。4.4.4、施工现场技术交底必须以书面形式交底，交底书内必须有技术措施、工程质量标准和安全操作注意事项、环保要点等，且交接双方应签字确认，签明日期。为防止技术事故的发生，对复杂工程部位应绘制大样图供施工使用。4.4.5、现场交底的主要项目：实施性施工组织设计、施工手册、与工序控制有关的所有补充交底等

31、。4.5、项目组织管理措施4.5.1、现场成立由项目经理任组长包括施工部、安质部、技术部、物资部、创优部、试验室等部门负责人及技术、管理人员及分包单位负责人组成的质量保证体系，严格按照国家标准和规范、设计图纸施工，保证本工程质量目标的实现。4.5.2、建立工程档案，实行工程质量终身负责制。认真制定奖罚制度，把质量目标分解落实到每个操作人员，实现创优目标重奖的鼓励政策。4.5.3、做好超前技术准备工作，包括图纸审核、分部分项工程施工技术方案编制及审定等，确保施工过程得到有效控制。加强质量通病的预防，并负责“新材料、新技术、新工艺、新设备”的推广应用。4.5.4、认真审图，将影响质量的问题消灭在施

32、工前。对于本工程的施工重点，我们将组织专门人员组成质量攻关小组，认真研究工程特点和设计要求，制定专项技术措施，并负责具体落实。单项工程施工前应编写专项施工措施、作业指导书等，并向操作人员进行交底。4.5.5、加强工程施工全过程的质量监控，尤其是被列入关键工序和特殊过程的工序要从材料采购、进场检验、施工过程检查、重点难点的技术攻关、特殊工种持证上岗、所用机械设备的能力鉴定、工序验收等各个环节予以全过程控制，保证工程质量。4.5.6、在工程施工中，做到防患于未然。加强施工的过程监督、检查，严格实行“三检制”，工序交接必须经质量检查员的检验合格后由有关人员的签字方可进行。4.5.7、赋予质量检查员质

33、量否决权，实行样板引路制度，推行“样板墙、样板间、样板层”制度。明确标准，增强可操作性，便于检查监督，暴露问题，把问题解决在大面积施工之前，样板做好后，经业主代表、监理验收合格后方可进入大面积施工。4.5.8、加强对原材料质量的控制。所有甲、乙双方采购的材料设备，都要满足设计和规范的要求，并提供产品合格证明及检验材料。实行材料供应“四验”（即验规格、验品种、验质量、验数量）“三把关”（材料人员把关、技术人员把关、施工操作者把关）制度；确保只有检验合格的原材料才能进入下一道工序，给提高工程质量打下一个良好的基础。建立有监理见证抽检试验制度。所有材料的检验和试验必须有监理见证，严把材料的质量关。4

34、.6、施工队伍管理措施加强施工队伍的管理，确保操作质量。重点抓好以下几个环节：4.6.1、施工队伍进场严格执行入场教育制度，由安质人员和施工技术人员对他们分别进行安全管理制度教育、质量意识教育和操作技能的教育。4.6.2、加强岗位培训。对一些高、难、新技术的岗位施工人员由熟练工人带培，进行岗位技术训练。指定专人管理，随施工，随检查，随指导，发现问题及时纠正。4.6.3、保持队伍相对稳定，从生活上关心帮助，解决他们的后顾之忧；实行优质优价，调动他们创优质树名牌的积极性，促进工程质量的提高。4.7、施工过程管理措施4.7.1、加强工程施工全过程的质量管理，严格按ISO9001标准实行监控，尤其是被

35、列入关键工序和特殊过程的工序要从材料采购、进场检验、施工过程检查、重点难点技术攻关、特殊工种持证上岗、所用机械设备的能力检定、工序验收等各个环节予以全过程控制，保证工程质量。4.7.2、实行“工序操作挂牌制”，“三检制”，避免返工，同时也提高自我控制的意识和能力；加强现场质量检查工作，施工中严格按照有关标准、规程、规范进行作业，提高工序质量。（1）、开工前检查 检查工程是否具备开工条件，开工后能否连续正常施工，能否保证工程质量。（2）、三级检查和工序交接检查执行三级检查制度，即班组自检、施工员复检、专职质量员专检。对于重要的工序和对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织专职人

36、员进行工序交接检查。上道工序未经验收合格，下道工序不得插入。（3）、隐蔽工程检查对具备覆盖、掩盖的部位，提前通知有关方面，在自行检查合格的前提下进行验收，验收合格并签字同意后方可隐蔽或继续施工。（4）、分项、分部工程检查分项、分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才许进行下步工序施工。在分项、分部工程施工期间，项目部管理人员应经常深入现场，对施工操作质量进行巡视检查；必要时，还应进行跟班或追踪检查。（5）、工程竣工前检查严格执行建设部关于建筑安装工程竣工验收五条标准（工程项目按设计、规范要求全部完工；建筑物窗明地净，水能灯亮；采暖通风调试完毕，设备试运转达到设计、规范要求，数据准确有效

37、；建筑物四周2m之内场地全部清理完毕，质量保证和技术资料齐全，符合标准）。4.7.3、加强成品保护，确保工程免受人为损失。对装修工程制定系统的成品保护制度，如“贵重设备进楼交接制度”，“允许进楼施工交接制度”，“持证进楼制度”，并成立专职成品保护队伍，24小时轮流值班，杜绝成品交叉污染、破坏等现象。4.7.4、建立并执行质量预控及检测程序。质量预控及检测是保证工程质量的一个重要手段。项目经理部从施工图纸到工程开始，经图纸会审，编制施工组织设计，分项分部工程质量评定，单位工程质量评定，竣工验收，直至竣工后服务，实行全过程控制。同时接受业主及监理公司的监督及政府质量监督机构工程质量监督站的指导和监

38、督，实现工程质量一次成优的目标。4.7.5、应用新技术保证工程质量：根据建设部推广应用十项新技术的有关要求，结合本工程的实际情况，采用新技术以保证工程质量。4.7.6、强有力的总包协调控制工程质量：总包建立每天下午6点的施工现场生产调度会制度，各分包单位现场负责人必须准时参加。听取施工调度安排、协调各方及各工种工序穿插有关问题。解决现场生产、安全、质量、文明施工出现的问题。会议决定，各分包单位必须认真执行。4.7.7、施工组织设计编制、图纸会审、技术交底工作施工方案正确与否，是直接影响施工项目质量、进度和成本的关键。往往由于施工方案考虑不周而拖延工期、影响质量，增加投资。为此，在制定施工方案时

39、，必须结合工程实际，从技术、组织、管理、经济等各方面进行全面分析、综合考虑，以确保施工方案在技术上可行，有利于提高工程质量，在经济上合理，有利于降低工程成本。进场后，即由项目技术负责人组织现场管理人员学习、熟悉施工图纸，了解设计意图，同时找出问题与矛盾。由公司技术部门组织图纸初审，组织各专业共同核对图纸，提出问题及不详处，协商最后组织设计交底及图纸会审，经四方确认并盖章后组织实施。根据工程出图的具体情况，图纸会审可分阶段进行。针对质量保证措施，特殊工艺控制，质量保证资料，质量记录控制均制定出控制程序。严格执行技术交底制度，对分部分项工程进行详细的技术交底。每项工作开始前，施工员要对班组进行交底

40、，其内容包括施工工艺、操作规程、质量标准、质量通病的防治措施等。对关键部位施工要点和质量要求要仔细交待，并做好书面记录。4.8、工程成品保护方案4.8.1工程成品保护管理措施（1）、组织管理措施建立成品保护工作的组织机构。以项目部副项目经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。（2）、技术管理措施项目部根据施工组织设计、设计图纸编制成品保护方案；以合同、协议等形式明确各分包对成品的交接和保护责任，确定主要分包单位为主要的成品保护责任单位，项目部在各分包单位保护成品工作方面起协调监督作用。（3）、现场材料管理措施统一供应的材料、半成品、设

41、备进场后，由项目部材料部门负责保管，项目部现场经理和项目部安全保卫部门进行协助管理，由项目部发送到分包单位的材料、半成品、设备，由各分包单位负责保管、使用。4.8.2、成品、半成品保护要点定位桩防护：对定位标准桩、轴线引测桩、标准水准点，用钢筋笼罩住并做好明显标志，施工时不得碰撞，经常定期复测。钢筋成品保护：钢筋进场后，应按规格、品种放置整齐并垫木方，做好标识。已加工成型的钢筋，按工程部位分规格、型号码放整齐，做好标识。绑扎墙柱筋时应搭设架子，不准蹬踩钢筋。预埋电线管与钢筋发生冲突时，报土建技术人员处理，严禁随意切断钢筋。钢筋绑扎完，禁止其它工种踩踏。楼板的弯起钢筋、负弯筋绑扎完后及时铺设板道

42、，严禁踩在上面行走。浇筑混凝土时，设专人看筋，振捣混凝土时，不得振动钢筋、模板及预埋管、件，以免钢筋移位、模板变形、埋件移位。模板支、拆成品保护：模板进场应整洁，放置合理，吊运时防止碰撞。模板涂刷脱模剂应在地面堆放场进行，严禁污染钢筋。拆除时按程序进行，禁止使用大锤敲击，防止混凝土墙面及门口等处出现裂纹、掉角现象。幕墙构件进场后的成品：原材料或半成品到达工地后，必须按照材料管理的具体规定将各材料或半成品按品种规格分类堆放，玻璃制品须加垫玻璃纸以防止玻璃镀膜损伤，所有材料均应用木方垫好，不得直接堆放在地面上。特殊材料应根据各材料的特点分别存放。所有材料均应远离火源和水源，存放的玻璃应有避雨的措施

43、。幕墙安装成品保护：铝合金型材在安装时拆除原包装纸，一旦安装矫正固定后，应及时用保护膜将铝型材包好，以防止溅射的砂浆腐蚀和室外的雨及污物污染。贴有保护膜的玻璃在胶缝处注胶时应用手将保护膜揭开，不允许用小刀直接在玻璃上将保护膜划开，以免利器损伤玻璃镀膜面。在操作过程中若发现砂浆或其它污物污染了玻璃，应及时用清水冲洗干净，再用干抹布抹干，若冲洗不干净时，应采用其它的中性洗液或与生产厂商联系，不得用酸性或碱性溶剂清洗。防水保护：施工人员应保护好已做好的找平层、防水层等成品。禁止在已做好的防水层上穿带钉鞋行走和放置坚硬物体和杂物，以免损坏防水层。防水层施工完毕，及时做好保护层。防水层施工时，应配备足够

44、灭火器材防止火灾。砌砖成品保护：进场的砖应在平面图所指定位置存放，按要求码放，不得超高，防止碰撞。装运时应轻装轻放，减少破损，对已砌好的墙体注意保护。抹灰成品保护：抹灰前事先把门窗与墙边接合处的缝隙用水泥砂浆填塞密实。及时清擦留在门窗框上的砂浆，铝合金门窗框抹灰前应保护好保护膜。推车或搬运东西时注意不要碰坏门口、门角和墙面。抹灰用的大杠和铁锹不能靠放在墙上，严禁蹬踩窗台，防止损坏其棱角。拆除脚手架时要轻拆轻放，拆除后的各种材料要码放整齐，不要撞坏门窗、墙面和口角。要注意保护好墙上的预埋件、电线盒和各种管道。抹灰层未硬化前防止水冲、撞击、振动和挤压。地面、楼梯的成品保护：不得直接在楼地面上拌灰。

45、楼梯成品保护：对现浇混凝土楼梯一次压光成活，阳角加角铁，成品楼梯用竹胶板覆盖保护。门窗成品保护：门窗应入库存放，并将其垫起、垫平，码整齐，防止变形。门窗的保护膜要粘贴好再进行安装，安装后及时将门框两侧用木板捆绑好，防止碰撞损坏。门窗框在抹完灰后再安装，安装不得破坏塑料保护薄膜。门窗的保护膜应在交工前撕去，不得用铲刀铲，防止将表面划伤，影响美观。架子搭拆、管线施工严禁蹭、砸、碰撞门窗边框。玻璃安装保护：对已安装完门窗玻璃的房间，须派专人看管，每日应按时开关门窗，尤其在风雨天气更应注意。门窗玻璃安装后，应随手挂好风钩或插上插销，防止刮风损坏，并把多余的玻璃及时清理干净送往仓库。玻璃安装时，操作人员

46、要加强对窗台及门窗口抹灰等项目的保护。安装工程各种穿墙套管、管道、预埋及预留孔洞、固定件等在主体结构和围护结构施工期间都应准确设置，避免事后凿打，造成结构损伤。在装修阶段进行电气焊作业时，用挡板等保护焊点周围的瓷砖、地砖、防水材料等成品。安装施工必须采取措施或加固或覆盖或搭设工作脚手架，保护地面、墙面、门窗不受损坏、污染，特别是要对已安装就位的设备成品进行精心保护。在吊顶内的安装工程与其它专业施工安排好穿插顺序，必要时要搭设工作脚手架，以免因负重造成龙骨的损坏或变形。已安装好的设备、管道等不得做脚手架使用或用以吊拉承重件，禁止在已安装好的管道上焊支吊架。已安装好的阀门要卸下手轮，调试前重新装上。已安装好但未接口的设备要采取密封保护措施，对整机要采取加盖保护措施，在门窗未装好的房间的设备要采取防雨雪侵蚀措施。对重要设备专人值班看管。安装就位的配电箱柜，不得用作临时电源。