新员工培训手册.ppt

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1、新员工2012年2月 前言董事长欢迎辞公司概况 公司简介 公司的组织架构图 公司的企业文化员工行为准则 基本行为规范 公司禁止的行为 人事管理制度 新员工入职程序 入职引导 新员工试用 转正管理 离职管理 劳动合同管理 工资管理 福利管理 考勤及假期管理 安全管理 员工培训管理员工关系及沟通 飞华仪器（厦门）有限公司全体员工欢迎您的加盟！随着飞华事业的发展，不断有新鲜血液充实进来，给公司带来了勃勃生机与活力，持续地推动了我们事业和谐稳健发展。飞华公司雄厚的水处理技术专业背景和深厚的环保行业背景，清晰的产权结构和现代化的经营管理理念，奠定了飞华环保事业坚实的发展基础；卓越的管理模式，系统的管理体

2、系，规范的行为方式，昭示了公司的勃勃生机和活力；倡导学习创新，谋求共同发展，注重员工价值提升，诠释了以人为本的企业文化；推崇为客户创造价值，注重经营管理、研发、技术服务等方面能力的积累，培植公司核心竞争力，确立了公司注重以自己坚实的步伐追求成为国内优秀企业的发展战略。为着期盼成功的梦想，寻找一个能施展抱负和才学的环境，您成了飞华公司的一员。我们坚信，在共同理想的召唤下，成长中的飞华将成为您施展卓越才华、实现梦想的舞台。本手册将帮助您了解飞华的发展、文化以及一些基本规章制度，带领您快速融入飞华团队。愿您在飞华事业发展，工作进步，生活愉快！管理部亲爱的新同事：首先我代表公司全体同仁对你的加入表示最

3、热烈的欢迎！公司战略目标的实现，需要这个大家庭中你、我、他每一位员工积极发扬企业精神。我相信有付出才会有回报，有忠诚才会有信任。公司会为大家提供一个公平、公开的竞争环境，只要你有能力，只要你能为公司的发展做出贡献，只要你为公司付出了长期的忠诚，公司就一定会给你所希望的薪水及荣誉！希望每一位新同事能以本手册为指南，尽快地融入公司，共创美好明天！最后，诚挚祝愿大家在公司工作愉快，前程似锦！董事长：施世英 2012 年 2月 8日 厦门飞华环保器材有限公司，中国水协会员单位，中外合资企业，早在1976年起开始进入中国水处理行业，是一家专业从事环保设备、仪器仪表及各种水厂兴建与改造工程的研发，设计、生

4、产、销售为一体的高科技企业。下属有厦门飞华水务环保科技工程有限公司、飞华仪器（厦门）有限公司、杭州飞华环保器材厂、厦门鲁滨砂业有限公司和福建省晋江市龙湖鲁滨石英砂厂。公司早期主要从事水处理过程中使用的各种天然石英砂滤料生产及销售；1991年开始从事浊度仪、计量泵的研发；随后进一步研发复合气水反冲洗滤砖、气水反冲洗U型滤管，翻板阀等滤池工艺技术系列产品；2000年，随着公司技术水平的不断提高，开始设计、承揽各种类型水厂兴建与改造工程业务；2005年元月，公司进行重组改制，与澳门艺境水务工程投资有限公司合资成立中外合资厦门飞华水务环保科技工程有限公司；2010年底，随着公司业务的进一步发展壮大，为

5、了能更好推进新产品的开发及对水务技术的前瞻性研究，公司决定收购原柏维仪器（厦门）有限公司。飞华仪器（厦门）有限公司2010年底，为了能更好推进新产品的开发及研究，厦门飞华环保器材有限公司收购原柏维（厦门）仪器有限公司，经过半年多的产品开发，目前已成功开发出了便携式浊度仪、余氯分析仪两款仪表及其它水处理产品，已经在水厂使用质量稳定、效果良好。后续的一体化加药设备、一体化小型水厂设备将逐步推向市场。杭州飞华环保器材厂集机电技术和机械加工为一体，生产设施及品质检测设备先进，技术力量雄厚，主要从事水处理设备、散射光智能浊度仪、隔膜式计量泵及相关配件产品的研发及生产。所开发的各种产品性能稳定、质量优良，

6、已达到国外同类产品先进水平，在国内处于领先地位。散射光智能浊度仪、测试范围广、精度高，重线性好，是现代净水厂不可缺少的智能仪器；隔膜式计量泵具有耐腐蚀、精度高、投药量精确等优良性能。通过公司全体员工的辛勤努力，公司从单一天然石英砂滤料产品发展到浊度仪、计量泵等设备的生产，自动加药系列、自动加氯系列、废水处理系列和废水回用系列等原水及污（废）水处理环保产品，以及承揽自来水厂及污水厂项目工程的设计、施工与维护、改造等业务的综合性高新技术中外合资经营企业。厦门飞华水务环保科技工程有限公司，专业从事各种原水、污水处理工艺技术的设计与改造；各种类型原水、污水自动化加药、加氯等系统工程的设计、施工与维护，

7、以及各种滤池工程的设计、施工与维护，水厂、污水厂全厂自动化等项目工程业务。公司拥有各种高素质专业技术人员，所参与实施的工程项目都深受广大用户的好评。厦门飞华水务环保科技工程有限公司，专业从事各种原水、污水处理工艺技术的设计与改造；各种类型原水、污水自动化加药、加氯等系统工程的设计、施工与维护，以及各种滤池工程的设计、施工与维护，水厂、污水厂全厂自动化等项目工程业务。公司拥有各种高素质专业技术人员，所参与实施的工程项目都深受广大用户的好评。厦门鲁滨砂业有限公司/福建省晋江龙湖鲁滨石英砂厂毗邻台湾海峡，地理位置得天独厚，交通便利，拥有丰富的天然海沙、石英砂矿产资源，矿区面积15000平方米，可生产

8、各种规格均质滤料、玻璃砂和铸造砂等产品。颗粒饱满、圆净、耐磨耐冲洗，含硅量高，具有机械强度高、理化性能稳定及使用寿命长等优点，各项技术指标均优于建设部部颁标准规定值，是各类型水厂十分理想的水处理滤料。生产设备先进，拥有日本新型电动筛26台和建设部指定的分析仪器及实验筛。公司年生产能力10万吨以上，是国内最大的滤料供应基地之一。各种产品行销全国供排水单位以及出口港、台、日、德等国家和地区。法国德利满水处理公司在华工程的“V”型滤池绝大多数滤料系由我公司提供。多年来，公司始终坚持以科技为龙头，紧紧围绕环境治理及水处理为中心，致力于相关新产品的开发、设计与生产，不断引进国外先进的生产设备，广招天下英

9、才。同时，加强与大专院校、科研单位沟通和合作，积累了丰富的管理经验和雄厚的技术实力，使得公司各类产品生产技术及产品质量不断提升，成为在给排水行业中的知名品牌。公司拥有专业的生产线及先进的检测仪器与检测设施；完善的质量管理体系，确保为客户提供优质产品。公司拥有一支包括环境工程博士、自动化控制硕士、工程管理硕士在内的高素质员工队伍，现有职工百余人，其中高、中级职称管理及技术人员占40%，高级技工占20%。1998年公司通过ISO质量体系认证，目前，公司产品性能稳定，在国内处于技术领先行列，达国外同类产品水平，可替代进口产品，多项产品质量得到国家四部委的肯定和表彰。公司生产的天然石英砂在1982年被

10、中国市政工程华北设计院编入给水排水设计手册的续册所选定的器材与装置项目；1999年在给水排水设计手册的续册材料设备中再次被选定和录入；1994年7月接受国家科委建设部、机械部和国家技术监督局四部委联合进行的技术质量评定，被评为优先推荐的产品。公司生产的散射光智能浊度仪及隔膜式计量泵系列产品，1997年通过中国水协科技委员会的产品鉴定，同时被中国城镇供水协会列为推荐产品，被编入给水排水设计手册。1995年公司与化工部研究所共同负责起草了国家标准工业循环冷却水中浊度的测定散射法；1996-1999年参与“九五”国家重点科技攻关计划专题“城市供水系统监控与自动化技术设备”课题攻关；2009年获得了“

11、双软企业认证”和“高新技术企业”资质；2010年公司参与了上海市政工程设计总院的“翻板滤池”规程的编写。2011被厦门市工商行政管理局评为“重合同、守信用”单位。2011年公司荣获厦门市著名商标。公司产品曾先后获得“建设部优先推荐产品”、“中国城镇供水协会推荐产品”和“福建省重点推荐品牌产品”、“厦门市科技成果奖”等荣誉。公司自主研发的反冲洗滤砖滤管、气水反冲洗滤池的配气配水装置、翻板阀门、干粉投料机和全塑水汽箱等产品分别获得实用新型专利和外观设计专利；净水投加混凝剂柔性自控系统获得厦门市科技进步叁等奖。目前，公司产品销售网络覆盖了全国各地，长期以来为全国给排水单位提供产品及各种类型水处理技术

12、服务，公司的产品在水处理行业中已形成了一定的规模。各种石英砂滤料、系列散射光智能浊度仪和精密隔膜式计量泵、滤池工艺技术产品、自动化加药、加氯及全厂自动化控制等系统已广泛用于全国城镇给水企业、电力行业、环保水处理行业、石油行业、化工行业、造纸行业、食品行业、纺织印染行业、有色金属制造等行业。公司不但产品质量好，而且也特别注重售后服务工作，为广大顾客提供了各种便利，在同行业中获得了良好的口碑。在企业不断发展壮大，企业信誉声名鹊起之际，公司以水资源的净化和保护为己任，继续将以“诚信服务、保护环境、腾飞中华”这一方针，本着“用户至上，信誉第一、进取求精、提供完善的售后服务”为宗旨，飞华公司与时俱进，在

13、持续为水工业提供优质产品和服务的同时，不断创新、不断进取、不断开拓，公司也将一如既往为全国水处理事业的发展而努力，让华夏大地上的水更清、环境更美好、人民的身体更健康。诚信文化：诚信是飞华的立身之本，飞华人行动的第一准则。信尽天下，然后方能约天下，诚信能带来福祉；不记个人得失的正直和诚实，永远不会过时；诚实是树木的根，信用是企业的财富，诚实和执着可以克服一切。顾客文化：顾客至上，始终如一地为顾客的成功而努力。飞华人不仅要给客户提供一流品质的产品，也要为客户提供一流水准的服务。学习文化：不学习的人，实际上是在选择落后。不断学习，终身学习，有知识才有力量的观念；积极参与竞争，不断创新进取，为幸福生活

14、和美好未来而学习。自律守法，在代表公司的各项活动中，时刻维护公司荣誉和利益，严守机密；维护公司形象，自觉学习和遵守各项规章管理制度和规定；保持良好的人际关系，发扬团队精神；积极创新，努力进取，勇于吃苦；忠诚对待公司、同事、客户和合作伙伴；工作时积极认真，不传闲话，不打听同事隐私，更不得将同事隐私对外扩散。公司禁止行为是每位员工职业操守底线，触犯者将受到包括辞退在内的相应处罚：1.抵触或违背本公司企业文化核心理念；2.利用工作之便谋取私利或收受红包；3.打听或泄漏个人薪酬；4.泄露公司机密或在外发表不利于公司的言论；5.造谣中伤、妒贤嫉能。你接收到录用通知后，应首先按照要求时间到管理部报到并办理

15、以下事宜：1.验证资料：身份证原件毕业证原件资格证书原件其它证收原件（如职称证书）2.缴交资料：身份证复印件3份毕业证复印件3份资格证复印件1份其它证书复印件1份工商银行卡复印1份彩色白底照片3张离职证明本市户口需提交失业证3.填写相关表格，录入指纹，领取办公用品和资料等；4.公司将统一安排时间进行新员工入职培训。为了帮助你尽快熟悉公司，人事部和你所在部门将做以下工作：1.管理部：将向你介绍公司情况，各部门基本职能；2.所在部门经理：向你介绍所在部门负责人、分管经理以及直接主管；向你介绍主要岗位职责及工作目标；向你介绍指定为你安排的入职引导人。3.入职引导人将会帮助你做以下事情：引导你进入办公

16、工位；向你介绍部门同事及其主要职责；向你介绍复印机、传真机、Notes系统等办公设备的简单使用方法；向你介绍办公环境及饮水机、洗手间的位置；协助了解本公司有关规章制度；积极解答你提出的任何疑问；第一天与你共进午餐。1.新员工从入职之日起进入试用期；2.试用期包含在劳动合同期限内，一般合同期限为1年，试用期为3个月；3.试用期间，不需理由，新员工及公司双方均可随时提出解除合同；4.新员工试用阶段，无论何种原因离职，需按照公司规定办理离职手续；5.试用期间，用人部门负责人根据岗位职责会对新员工进行试用期考核，考核合格者经过 审批后办理转正手续。1.试用期满前两周，管理部将通知该员工所在部门负责人办

17、理转正的有关手续，并提供给该部门新进员工试用期考核表2.新进员工本人应认真对试用期间的工作做自我评价，填写新进员工试用期考核表，由部门负责人或其直接主管负责与新员工进行转正谈话，提出转正后的岗位要求；并由部门负责人填写新进员工试用期考核表将表格交至人力资源部，逐级签批。3.转正审批表经逐级审批后，由管理部协同用人部门办理新员工转正手续。4.如果新员工试用期考核不合格，公司将与其解除劳动合同，不予继续聘用；5.申请提前转正，用人部门负责人需向管理部提交有关其卓越业绩的书面材料，并且所有提前转正人员均需得到总经理的书面认可。1.离职员工按相应的离职流程到相关部门办理有关手续；2.正式员工辞职需提前

18、三十天递交辞职申请单，并列出交接清单；3.用人部门提供给离职员工离任工作交接表等，按管理规程进行签批；4.试用期内员工可随时提出辞职，但仍需按上述规定进行工作交接、办理签批手续；5.离职者交接工作完毕后，工资于下个月10日转帐至个人帐户，非发工资日不得以任何理由向公司要求发工资。依法规范劳动关系管理，保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的经营秩序，公司实施全员劳动合同制管理，根据劳动法规定，公司录用每一名员工，均需与其签订劳动合同。1.新入公司的员工与公司初签劳动合同，合同期限原则上为一年，试用期为3个月。初次签订的劳动合同期限届满后，如双方同意续签，续签合同期限可以为三年。2.员工与公司之

19、间签订的保密协议及其他劳动合同附件是劳动合同的有效组成部分。3.员工签订劳动合同时，使用由公司根据法律、法规规定预先制定的规范文本。4.劳动合同的类型及期限、劳动合同的签定、续订、变更和解除另外参照劳动合同管理规定。1.工资结构 员工每月工资由基本工资、津贴、绩效工资组成，其中绩效由绩效评估结果计算，具体内容详见薪酬福利管理制度；2.工资调整 员工工作岗位发生变化时，工资级别也会相应调整；具体 薪酬调整依据、可以进行薪酬调整的情况、以及薪酬调整的审批程序详见薪酬与福利管理制度3.工资支付（1）公司工资实行保密工资制度，严禁打听、泄露员工工资收入；（2）工资按月发放，计算期间为每月1日至月底，每

20、月10日发放上月工资，若逢节假日则根据情况具体调整为提前或者延后发放；（3）出勤足一月的按照实际出勤天数核发工资；（4）试用期员工起薪日期以人力资源部确定的入职日期为准，试用员工首月工资根据其实际入职日期及出勤情况按日计算；（5）员工按照规定提出辞职申请，并办理完离职手续，公司可以一次性支付以出勤日数的工资。未按规定办理离职手续的离职员工，不予结算工资。1.法定福利：社会保险、法定假期。2.统一福利：午餐补助、生日礼券、中秋博饼、尾牙，公司聚餐，不定时举行各种团体活动，旅游等。4.工资扣除部分：下列情况涉及的款项，会从工资中代扣代缴：(1)个人收入所得税；(2)社保和公积金等法定福利费用中应由

21、员工个人负担的部分；(3)按照劳动合同的约定，发生应由员工赔偿的经济损失；(4)缺公司为员工垫付的费用（按规定应由个人承担的费用）；勤应扣除的工资；(5)员工对公司的个人欠款；(6)其他根据法律法规或公司规定应予以扣除的部分;1.工作时间每周工作五个工作日，每日工作7.5小时，标准工作时间不包括用餐时间和加班时间；公司如因工作需要加班，员工应积极配合，加班工时将作为员工年终发放奖金之重要依据。2.考勤工作时间安排如下：上午8：30-12：00 下午13：00-17：00 每个员工必须严格遵守上下班时间，一天打卡四次，不能漏打，若有调整，以公司的通知为准。3.考勤管理办法(1)公司采取指纹打卡的

22、方式，并作为工资核算及考核的依据。(2)员工因外出办事当天不能返回公司打卡的，应在第二天填写外出申请单由部门主管签字确认后交由管理部审核。(3)员工上下班忘记打卡的，应在第二天填写“未打卡补卡申请单”请部门主管签字确认后交由管理部审核，每月不得超过三次。(4)因考勤机故障不能打卡时，应由管理部统一发文，并在考勤系统上做调整。(5)未打卡者因上述原因未经相关人员签字确认，一律按缺勤计算。4.考勤内容 (1)迟到：指未按规定到达工作岗位。每月未超过3次，单次时间在5分钟以内（含）者，不计迟到。每月超过3次或单次迟到时间超过5分钟，均开始累计迟到，当月迟到累计时间30分以内，扣1小时工时工资。当月迟

23、到累计时间超过30分钟，60分钟以内，扣发半天工资。当月迟到累计时间超过60分钟，半天以内，扣发一天工资。(2)除上述扣款外，迟到累计时间达 60分钟以上扣当月全部全勤奖。早退：指提前离开工作岗位。早退30分钟以内，扣半天工资。早退30分钟以上按旷工半天处理。除上述扣款外，早退30分钟以上扣当月全部全勤奖。(3)旷工：指未经同意或未按规定程序办理请假手续而未正常上班的。旷工半天以上均视为旷工一天，旷工一次扣其三倍的正常工作日工资所得（含各种津贴、补贴）。旷工大于等于三天者，公司按自动离职处理5.外出规定合理外出：即公出，指因工作需要，需到公司外的某单位办理。(）外出前，应事先填写外出申请单，如

24、需派车者应填写派车申请单，经部门主管审批后转至管理部相关负责人签字确认后方可离开公司，且将外出申请单交至管理部前台备案，派车申请单应交由司机根据相关要求填写登记，返回后将派车申请单交至管理部前台备案。(）普通员工外出报部门主管审批，部门主管外出报管理部相应负责人审批。.出差（）出差前，应事先填写出差申请单离开公司前，应将出差申请单交到管理部人事备案；出差回来后凭出差报告和出差日志登记实际出差天数，凡有不合理的出差一律按旷工处理；出差细则见出差管理规定。（）长途出差由部门主管审批后，转总经理核准后方可离开公司。（）短途出差由部门主管审批后转交给管理部相应负责人签字确认即可。假期管理员工假期有：国

25、家法定假期、病假、事假、年休假、婚假、丧假、产假、哺乳假等；详细规定参见考勤管理规定；员工如不能正常上班，需办理请假手续。办理请假手续的员工，在请假前需填写请假单，因客观原因无法提前办理请假手续的员工，先电话请示主管负责人，获准后及时补办请假手续；请假需安排好本岗位工作。8.具体考勤规定参见公司考勤管理规定。以贯彻“安全第一，预防为主”的安全方针，加强安全管理，消除事故隐患，保障公司及员工安全，促进公司发展。1.治安安全管理遇到偷盗、抢劫、斗殴等突发事件时，当事人应注重人身安全，及时当地公安门报案（电话 110），必要时保护好现场证据，并报告部门负责人及管理部及时协调各相关单位,处理相关的调查

26、、索赔等事宜。2.交通安全管理公司专职驾驶员及兼职驾驶员要严格遵守交通法等交通法规。公司综合部负责建立公车驾驶员安全档案及肇事记录；对驾驶员资质进行监督管理。当发生交通事故时，当事人应立即向公安交警部门报案（电话 122），保护好现场证据并立即报告部门负责人及公司综合部。公司管理部负责及时协调各相关的责任认定、赔付等事宜。根据交警部门的责任认定书，对事故有关责任人提出处理意见，报公司领导批准。3.消防安全管理当发生火灾时，现场人员要立即向公安消防部门报警（电话 119）寻求支援，部门负责人要正确的引导大家使用消防器材扑救或紧急疏散人员，并立即报告管理部。根据调查分析对事故责任人提出处理意见。4

27、.化学品事故当化学品发生泄露时，不要直接接触泄漏物。尽可能切断泄漏源。防止流入下水道、排洪沟等限制性空间。根据不同类型的化学品泄露，采取不同的方法，小量的泄露，有砂土，干燥石或苏打灰混合。也可用大量水冲洗，洗水稀释后放入废水系统。大量泄漏：构筑围堤或挖坑收容。用泵转移至槽车或专用收集器内，回收或运至废物处理场所处置。部门负责人员尽快疏散，迅速撤离泄露污染区人员到安全区，并进行隔离，严格限制出入。受伤人员应按正确的处理办法处置详见应急管理制度5.安全隐患的排除及整改管理部每周对消防设备进行检查，各部门每月实施对本部门的安全检查，监督落实对重大事故隐患的整改，及时落实解决工作中的安全部问题。6.安

28、全教育培训各部门不定期举行安全教育工作,特种作业人员必须经专门的安全培训,公司在实施新工艺、新技术或使用新设备、新材料时，相关部门必须对有关人员进行相应的有针对性的专项安全教育和培训。7.新设备接入电源规定各部门有新设备购入需新接电源时，须告知管理部，由专业人员进行作为，确保厂房用电的安全。公司适时地为员工提供培训机会，通过一系列与工作实际相结合的培训来协助员工规划未来发展。1.培训类型新员工培训：帮助新员工尽快熟悉环境、开展业务新员工入职一个月内组织新员工培训；管理培训、专业技能培训、通用技能培训等。在工作过程中，为使员工具备完成工作所需知识、技能、态度、公司组织的一些培训。进修：公司除组织

29、内部培训及外部培训外，在有利于工作前提下，也鼓励员工到大专院校或者专业培训单位学习与本职工作相关的专业，包括脱产进修班和业余进行班等。2.培训审批员工培训应填写培训申请表，经部门负责人审核、各级主管领导审批后由人力资源部安排，参加培训学习。3.培训评估 为确保培训实施的有效性，需对培训的实施进行两级评估制：一级评估：对参训员工进行所学知识、技能评估和考核；二级评估：由参训员工的直属上级对其进行工作考察，评估其所学知识、技能对工作的改进（如改进了某个具体工作流程、为某个项目进展作出贡献等），管理部应督促用人部门完成二级评估。4.培训记录 员工参加公司批准的培训后，人力资源部及时建立、维护该员工的

30、员工培训档案。部门内部组织的培训，人力资源部留存员工培训档案，统一归档。1.员工投诉员工认为违反公司各项规章制度或损害公司、员工正当合法权益的行为时,均可依据规定的途径投诉，投诉范围涵盖任何业务操作行为；投诉途径：向直接领导投诉；邮件、公司意见箱。2.员工沟通公司一贯重视员工沟通，提倡用沟通来促进管理，融洽关系，营造良好 的工作氛围来提升工作效率和激发员工创新；公司鼓励员工相互之间积极公开地沟通交流，反对任何不负责任的私下传言和背后议论他人；公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在共同工作中会建立真 挚的友谊。3.沟通渠道员工建议，意见箱员工各类面谈（如离职面谈、入职面谈、绩效考核面谈等）；跨层级沟通；各类形式例会；公司各类集体活动：员工拓展、春游、秋游等。管理部-陈询