论泰罗的科学管理原理毕业论文.doc

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1、 摘要泰罗在1911年发表的科学管理的原理一书奠定了他科学管理之父的地位，其提出的“科学管理原理”在管理学史上具有划时代意义。泰罗科学管理思想有三大贡献:一是工时研究;二是工资刺激系统;三是职能性组织。在相当程度上泰罗确立的管理主义具有它的普遍性。关键词:泰罗科学管理工时研究工资刺激系统职能性组织目录一. 泰罗本人1.1泰罗本人二. 科学管理原理1.1工时研究1. 工资刺激系统1.职能性组织三. 泰罗的科学管理原理的分析和评价1.1科学管理原理思想的传播1. 分析与评价参考文献引言泰罗其科学管理的原理，对公共行政管理的贡献是巨大的，就其本质上说是一场思想革命。是一系列最丰富的科学成就。对今天的

2、管理有着积极的意义。是泰罗本人一个在死后被尊称为“科学管理学之父”的人；一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。弗雷德里克温斯洛泰罗（Frederick Winslow Taylor,18561915），其母亲艾米莉是英国清教徒，对孩子产生了巨大的影响。艾米莉的性格反映了她的清教徒背景，这一背景确立了一种探询、不满和反抗的精神，一种追求新观点以及使新观点盛行的热情，它为泰罗的一生作了不寻常的准备，使他具备了寻求真理的强烈精神、观察核对事实的强烈欲望以及清教徒式的根除浪费和懒散弊病的热忱。泰罗作为一个学生与其说很出色，不如说很勤奋，

3、岁时他进入埃克塞特学院准备修法律。不过在埃克塞特学院的学业快结束时，他患了眼疾。这样原本打算学法律并通过了哈佛的入学考试，他最终还是决定不去，转而去费城的一家水泵工厂当学徒，一干就是四年。学徒期间过着苦行僧般的生活。泰罗把他的成就归于性格，就是控制自己和自己身心的能力，首先做那些令人不愉快的事情的能力。泰罗早期对自我控制、对性格和对那些甚至令人讨厌和枯燥无味的工作表示关切，是因为这些事能培养人。之后，泰罗到米德维尔钢铁厂当了一名普通工人。这一选择是幸运的，他同工人打成一片，对工人有了较深的了解。泰罗在此得到迅速提升，六年间，普通工人、职员、机工、机工班长、车间工长、总技师、总工程师。进入管理层

4、后，他的外表和作风发生了极大的变化。他首先忠于管理层，然后对原有的积极性加刺激性的管理方法进行了攻击。泰罗的监督风格本质上是专制的，以至与同事的关系极差。这导致了后来被称之科学管理的两项重要构成：工时研究和计件工资制。泰罗在米德维尔，有空就研究机械。不上课，只参加考试，年他获得该校的机械工程学位。年他加入了美国机械工程学会，这成为他推广其科学管理的公共讲台，泰后来担任了该学会的主席。年泰罗在伯利恒钢铁公司谋到一个职位。在这里他建立了一个生产管理和功能监督系统，它融合了科学管理的许多基本思想。年离开伯利恒后，泰罗将全身精力都投向了推进科学管理。1911年发表的科学管理的原理一书奠定了他科学管理之

5、父的地位，其提出的“科学管理原理”在管理学史上具有划时代意义。他的著作包括计件工资制（1895年）、车间管理（1903年）、科学管理原理（1912年）。但泰勒的做法和主张并非一开始就被人们所接受，相反还受到包括工会组织在内的人们的抗议。美国国会于1912年举行对泰勒制和其他工场管理制的听证会。泰勒在众议院的委员会作的精彩的证词，向公众宣传了科学管理的原理及其具体的方法、技术，成为他对其科学管理原理所做的最好说明，引起了很大的轰动。列宁曾对泰罗的科学管理原理作过如下评价：资本主义在这方面的最新发明泰罗制也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面。一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方

6、面是一系列的最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督等。泰罗于年去世。他的坟墓仅位于一座能俯视费城钢铁厂的烟囱的小山上，墓碑上写着“科学管理之父弗雷德里克泰罗”。一个在死后被尊称为“科学管理学之父”的人；一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。科学管理原理泰罗时代的一个基本的社会问题是无效。泰罗认为工人中一个普遍现象是偷懒和磨洋工，他认为这一现象的原因有三：第一，工人中的一种信念，即如果用最佳速度干活，他们使一部分工人失业，也就是说产量的提高会导致部分

7、工人失业。第二，管理制度有缺陷，这使得每个工人为保护他的利益而磨洋工。第三，工作方法不行，各行各业几乎仍在没用单凭经验行事的低效办法，工人浪费了其大部分劳动。泰罗认为首先应该打消工人的“工人大量增加产量对工人不利”这一信念，并指出这一想法是错误的。泰罗对管理方作了更为严厉的批评，认为管理层当对问题的9/10负责。泰罗在指出新的管理体制之前，首先对以往通行的传统模式作了批评，他把传统模式称之为“积极性加刺激性”的管理，或任务管理。在传统的管理模式中，一个工人只是被简单地雇来，并被打发去做一些具体的工作，而管理层不对他们作任何指示和指导，结果常常导致无效率。为纠正这些无效，泰罗提出一种方法，它体现

8、在剧烈地改变管理层和工作的责任区分上，即管理承担责任的大部分，并为科学地寻找最好的组织主要的责任。泰罗认为，有两种工人，头等工人和二等工人。头等工人指有能力并乐意有效地工件的工人。泰罗认为，在某种情况下，几乎每个人都是头等工人。泰罗在其著名的科学管理原则中总结了他的这一方法：1、建立一种管理科学，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以代替老的单凭经验办事的办法。2、科学地挑选和培训工人。3、将科学与工人结合起来，以保证一切工作都按照已确立起来的科学原则来办。4、均分资方和工人之间的工作和职责。在科学管理下，科学将代替凭经验行事的方法；一致将代替不和；合作将代替个人至上；最大化产出将代替有限的产

9、出，每个人都将其效率发挥到极致。一、 工时研究“工时研究，顾名思义，就是对完成一件工作应该用的时间进行精心的研究（而不是对完成工作的实际时间进行研究，仅仅研究对一个工人完成一件规定任务的时间作出统计，这并不是工时研究。”首要的分析工具是时间一切动作研究。这一研究中采用的一般程序旨在将一些物理活动进行分解，指出每一组就部分的动作而言是最佳的惯例，然后发现将这些部分重新组合成更复杂工作的最有效的方法。时间动作研究包括如下几个步骤：（1） 向工人提供需要的工具，这些工具被恰当地安置好。（2） 分析任务，并将其分解成一些最小单位。（3） 发现并取消一些无用的动作。（4） 用秒表记录一个有技术的工人的操

10、作。（5） 、以适当的序列组合任务的一些基本动作，最大限度地扩大整个任务的操作。（6） 、描述任务操作的具体方法，记录并确定完成任务所需的时间。（7） 、准许所有不可避免的拖延。泰罗认为，实际的工作时间应加上20%-27%的允许不可避免的拖延。（8） 、应该有时间让新雇员学习。（9） 、要有休息，以使工人恢复疲劳。 时间动作研究是任务性质的。就完成任务所需的能力、速度和耐力而言，由于没有两个人会以同样的速度干活，因此，操行标准应该设定在头等工人和普通工人中间。随着工人逐渐熟悉系统，标准逐步提高。一旦进行基本的时间一动作研究，在训练其他工人方面就使用包括有关程序的指示卡。虽然泰罗寻找到一种最好的

11、干各种体力活的方法，但他从未声称时间-动作研究是生门科学。相反，他感到与人有关的“规律”比起与事有关的“规律”面对了更大的变量。二、 工资刺激系统任务和奖金构成了科学管理结构上的两个最重要的因素。刺激系统的一个显著特点是通过时间与动作的研究，事先确定工作表现的标准，这使得泰罗认为奖励的实际方法不管是计时还是计件相对就不那么重要。特殊的刺激，诸如较高的工资、较短的工作时间、较好的工作条件以及个人的奖励（建立在表现之上）使得具体的支付方法变得相对不怎么重要。泰罗基本的刺激方法是，首先，给共一个有明确指示的确定的任务，以及每一个工作因素确定的时间标准。当完成时，对于在规定时间内完成的给予超过一般的工

12、资。如超过了规定时间，则给一般工资。正如我们看到的，泰罗感到以往刺激系统的失败主要在于从来就没有明确的完成动作所需时间的概念。这样，这一点也来自泰罗自身的经验。这一经历使他在今后制定了许多反对降低工资率的规定。反对收入分享计划。泰罗认为，这一计划在不确定客观的工作方面只是分享了一种共同的失败。在他看来，这些计划之所以不行，在于没有认识到每一个工人的个人贡献。此外，工作与奖励之间的脱节使得这一计划难以鼓励工人提高生产率。如通常在车间工作，奖金是基本支付的30%；体力强度高的劳动，奖金是基本支付的第一， 它要求过多的来自最高层的技术专家；第二，对工长期望太多，一般管理层的权威分权，并将来自工长的权

13、力集中。权责的新的重点是规划部门，由于工长干的任务作了划分，将一部分划分给“职能工长”。把计划工作和执行工作作一区分。一个的职能被八个人取代。规划部门，在知识基础上，有一个一般了解，评价其手下一些主要人员的德、才。“例外原则”上，规划部门，管理控制；流程工长、指示卡工长、时间工长和纪律工长。组长、速度工长、检查工长和维修工长。一、 能在较短时间内训练出一批工头二、 这一新体制无论对长工长还是对于工长，都完全适用于四项主要的管理原则。监督风格是“拿着糖果让工长来取，伴随着抽鞭子和偶尔的痛斥嘲笑。尽管可采用暴力，工长只被希望去干叫他们干的事”。“脑力工人”和“体力工长”。泰罗的职能工长主张从未在实

14、践中得到普遍推广，不是由于工人的混乱，或指挥统一遭到破坏，而是由于人们所知道的原因，培养出利用参谋人员来处理各种车间问题的有多方面才能的管理人员。时间动作研究、工资刺激制度以及职能性组织构成了泰罗科学管理的核心。“猜疑监视”20世纪年代初推广科学管理的运动。科学管理之父佛雷德里克.泰罗和他的同事是对管理思想进行综合整理的第一长人物。物质或技术力量同人力资源结合来，以便实现组织有目标的过程。泰罗的科学管理思想对公共行政管理的贡献也是巨大的。这表现在他传播了一种不仅仅是局限于企业管理的理念：效率、科学管理、管理职能专业化、劳资双方的合作等。在相当程度上，泰罗确立的管理主义具有它的普遍性，以至于20

15、世纪年代开始的西方国家的政府改革运动还将泰罗的管理主义作为改革的理论基础之一。但科学管理显然也有它的局限。首先，泰罗的科学管理建立在经济人的人性假设上。泰罗假设一般工人只是为了自身的利益而参与组织，其目的是为了钱，而对于钱这一自我利益的追求相对不受情感和态度的影响。正是从这一人性假设以及由此引发的人与组织关系出发，泰罗认为通过适当地操纵物质刺激，就可以产生出他们所期望产生的工人的行为。但泰罗的这一观点显然是不完整的。后来的研究表明，组织工作的个人行为受到大量泰罗认为与生产力无关的变量（包括社会的和心理的因素）的影响。其次，泰罗的科学管理只考虑组织内的因素，因而忽略了外在因素对组织有影响。泰罗的

16、技术研究从未超越工厂的范围，例如他似乎并不关注工厂的财政方面，给人印象好像是不顾虑代价地追求效率。再次，泰罗的科学管理注重对效率标准的追求，忽略了为社会服务的道德观念。关于这一点，后来的奥利佛.谢尔登在指出他的“管理哲学”时作过很好的说明。他认为，把科学管理的效率标准和为社会服务的道德观念结合起来，是每一个管理人员的责任。每一个管理人员必须采纳三项原则：“1.工业的改革，条件和方法将促进社会的福利。2、管理部门在把社会正义运用于工业实践活动中时要努力理解整个社会的最崇高的道德约束力。3、管理部门要采取主动行动来提高普遍的道德标准和社会正义观念。最后，泰罗的科学管理本身有些内容的“科学性”也是有

17、问题的。比如在基本支付比率和奖金多少方面，他是“按两个标准确定的，且都缺乏客观性。第一，基本工资很难足以使工人养活自己。第二，基本工资不能与劳动力市场上干同等活的工人得到的工资比较”。此外，泰罗主张劳资双方的合作，但是他不能从阶级利益的角度去分析劳资双方产生冲突的根源，这也限制了他对某些问题的准确理解。尽管如此，可以在某种程度上说，现代管理史上第一章是由泰戈罗及其同道者写就的。科学管理这一概念本身既反映时代的一种要求，也不断昭示后来者以科学的思维、科学的手段和科学的方法从事管理。仅就这点而言，泰罗所做出的贡献是有目共睹的。.1工时研究2. 工资刺激系统1.职能性组织一（顶格、四号黑体）1.1（

18、四号宋体）1.2参考文献（四号宋体）装订线（注意：目录中要把行距设为多倍行距，设置值为1.5倍，目录要标页码，目录内容分散对齐）（以下正文行距均设为多倍行距，设置值为1.5倍） 引言（居中四号黑体） 引言内容（空两格、小四号宋体）一 （正文一级标题，居中四号黑体，与引言内容空一行）1.1（二级标题，顶格、小四号黑体，如果没有二级标题，直接进入正文）正文（空两格、小四号宋体） 二 （居中四号黑体，与上面内容空一行）2.1（顶格、小四号黑体）正文（空两格、小四号宋体） 结论（居中四号黑体）参考文献（参考文献不另起页，顶格、四号黑体，与上面内容空一行）（文献是期刊时，书写格式为：）序号 作者.文章题目.期刊名（外文可缩写），年份，卷号，期号：（文献是图书时，书写格式为：）序号 作者.书名（译音）. 出版单位，出版年。（文献来自网络时，书写格式为：）序号 网址URL （以上，编号用中扩号，与文字之间空两格。作者只写到第三位，余者写“等”，英文作者超过3人写“et al”(斜体)。如果需要两行的，第二行文字要位于编号的后边，与第一行文字对齐。中文的用五号宋体，外文的用五号Times New Roman字体。）